Equipo 2

Integrantes: Cano Cortez EduardoHernández Calderón Claudia FabiolaMartínez Sandoval UrielPérez Enríquez MarianaRamírez García JaneteReyes Bonilla Sarahi Liliana

Grupo: HB04

Profesor: Pedro Solís Pérez

Fecha de exposición:

20 de febrero de 2014

Enfoque de sistemas y de contingencias

EL ENFOQUE MODERNO:

CONCEPTOS Y SISTEMAS DE

CONTINGENCIAS

TEORIA GENERAL DE LOS SISTEMAS

VISUALIZAR LA ORGANIZACIÓN

CON SU AMBIENTE

ORGANIZADO COMPUESTO DE

UNA O MAS PARTES

LOS CAMPOS CIENTIFICOS

ESTAN CADA VEZ MAS

DIFERENCIADOS Y

ESPECIALIZADOS

TODO CAMPO PASA POR FASE DE ANALISIS Y OBTENCION DE

DATOS

SISTEMAS: MECANICOS,

BIOLOGICOS Y SOCIALES

(TODOS TIENEN DOS ELEMNTOS )

SOCIOLOGIA TALCOTT PARSONS

(ESTUDIO DE LAS

ESTRUCTURAS SOCIALES)

PSICOLOGIA GESTALT: ES

CONFIGURACION O MODELO (PERSONALIDA

D)

HOLISTICA: PARTES

CONSIDERADAS COMO UN

TODO

SINERGIA: SUMA DE

TODAS SUS PARTES

DIFERENTE AL TODO

SISTEMAS

ABIERTO

-LIMITES PERMEABLES Y UN SISTEMA MAS AMPLIO

SISTEMAS SOCIALES Y BIOLOGICOS

CERRADO

-TIENE LIMITES RIGIDOS E

IMPENETRABLES

LIMITES

EN SISTEMA FISICO LOS LIMITES PUEDEN IDENTIFICARSE, EN LA ORG. SOCIAL NO

SON DEFINIBLES

MODELO ENTRAD

A TRANSFORMACI

ON SALIDA

LIMITES

DEL SISTEMA

ENTROPIA NEGATIVA

ESTADO ESTABLE,

EQUILIBRIO DINAMICO Y HOMEÓSTAS

IS

RETROALIMENTACION

JERARQUIA

RELACION DINAMICA CON

EL MEDIO AMBIENTE

SISTEMAS ABIERTOS CERRADOS

AUMENTA LA FUERZA DE

ENTROPIA HASTA QUE DESMORONO

SISTEMA CERRADO MAXIMA

ENTROPIA

CAMBIOS EN EL PROCESO DE

TRANSFORMACION Y PRODUCTOS

FUTUROS

SISTEMA INTEGRADO POR VARIOS

SUBSISTEMAS

ELABORACION INTERNA

BUSQUEDA DE

OBJETIVO

S MULTIPLES

EQUINALIDAD DE LOS SISTEMA

S ABIERTOS

SISTEMAS CERRADOS HACIA LA ENTROPIA Y ABIERTOS HACIA LA ORGANIZACION

ORGANIZACIONES SOCIALES OBJETIVOS MULTIPLES

RESULTADOS ALCANZADOS

CON DIFERENTES CONDICIONES

Enfoque de sistemas y teoría de organización

La teoría de la organización tradicional utilizaba un enfoque de sistema cerrado altamente estructurado. La teoría moderna ha avanzado hacia el enfoque de sistema abierto ya que la única manera de estudiar la organización es como un sistema social, con el objeto de estudiar a las organizaciones como sistemas complejos, una base para pensar en la organización como un sistema abierto en interacción con su medio ambiente.

Eso también ayuda a entender las interrelaciones entre los principales componentes de una organización: sus objetivos, tecnología, estructura y relaciones psicosociales y ofrece un marco de referencia más adecuado para la práctica administrativa.

Las raíces históricas del pensamiento de sistemas relacionado con la organización y la administración se remontan:

• considero los aspectos psicológicos de la administración, describió la administración como un proceso social, y considero la organización como un sistema social.

Mary Parker Follet

• consideraban la organización como un sistema complejo de procesos de toma de decisiones, y de hecho la gran coherencia tanto en su investigación como en sus escritos ha sido la utilización del enfoque de sistemas.

Herbert Simon y sus colaboradores

• fue uno de los primeros escritores sobre administración en utilizar el enfoque de sistemas.

Chester Barnard • Una organización está formada por un sistema ambiental externo y un sistema interno de relaciones que son interdependientes. Hay tres elementos en un sistema social: 1) las actividades son las tareas que la gente desempeña. 2) Las interacciones ocurren entre la gente en el desempeño de estas tareas, y 3) los sentimientos que se desarrollan entre las personas.

George Homans

• El líder institucional es el responsable de la adaptación de la organización a sus sistemas externos. La organización es un sistema dinámico, constantemente en cambio y en adaptación a las presiones internas y externas y está en un proceso continuo de evolución.

Phillip Selznick,

La organización como un sistema abierto.

La organización puede ser considerada como un sistema abierto general que está en constante interacción con su medio ambiente y logra un estado estable o equilibrio dinámico; la supervivencia del sistema no sería posible sin un proceso continuo de flujo de entrada, transformación, y flujo de salida, es decir, el sistema debe recibir una entrada suficiente de recursos para mantener sus operaciones y también para exportar al medio ambiente los recursos transformados, en cantidades suficientes para continuar el ciclo.

Subsistema de objetivos y valoresCultura

Objetivos generalesObjetivos de grupo e

individuales

Subsistema técnico

Conocimiento Técnicas

InstalacionesEquipo.

Subsistema estructuralTareas

Flujo de trabajoAutoridad

Procedimientos Reglas.

Subsistema psicosocialRecursos humanos

RecepcionesMotivaciónLiderazgoComunicac

ión.

Subsistema administrativ

oFijación de objetivos

PlaneaciónIntegración

OrganizaciónControl

Puntos de vista de contingencia en las organizaciones

• Diseño de organización y práctica administrativa basado en el entendimiento de las configuraciones de los subsistemas e interacciones entre variables importantes en situación específicas.

La forma de organización estable-

mecánica

• El medio ambiente es relativamente estable y seguro.

• Los objetivos están bien definidos y se mantienen.

• La tecnología es relativamente uniforme y estable

• Hay actividades rutinarias y la productividad es el objetivo primordial

• La toma de decisiones es programable y los procesos de coordinación y control tienden a permitir un sistema jerárquico estructurado de manera estricta.

La forma de organización

adaptable - orgánica

• El medio ambiente es relativamente incierto e inestable

• Los objetivos son diversos y cambiantes

• La tecnología es compleja y dinámica

• Hay muchas actividades no rutinarias en las que son importantes la

creatividad y la innovación.

• Se utilizan procesos heurísticos de toma de decisiones, el control y la

coordinación se producen mediante ajustes recíprocos. Es sistema es menos jerárquico y más flexible.

Puntos de vista de contingencia en la administración:

Los sistemas y los conceptos de contingencia facilitan un entendimiento más amplio de las situaciones complejas y aumentan la probabilidad de que se tomen acciones administrativas apropiadas.

• Ayuda a los administradores a desarrollar un diseño operativo adecuado dentro de ciertos contextos tecnológicos y ambientales

• Ofrece lineamientos para procesos realistas de planeación y control en diversas situaciones

• Ayuda a determinar cuáles son los estilos de liderazgos adecuados

Medio ambiente externo

Ambiente relativamente estable

Medio incierto y con tecnología no rutinaria

Suprasistema ambiental

Punto de vista del sistema abierto

Organización es un sistema abierto que intercambia información

Hace que el estudio de las organizaciones se mucho más difícil

Intercambio de bienes y servicios

Limites organizacionales

limites

Sistema abierto

Sistema cerrado

físico

Fácilmente observables

Sistema sociales

Sin limite físico

organizaciones

Grado de permeabilidad

Limites impenetrables

Limites estrictos

Limites permeables

Componentes que cruzan los limites

Medio ambiente dinámico y heterogéneo

Función de cruce de limites

Estructura interna de la organización

Medio ambiente social

Todo lo externo a los limites de la organización

Características ambientalesCultural

TecnológicaEducativas

PolíticasLegales

Recursos naturalesSociológicas económicas

Ambiente social(general)

Medio ambiente de tareas(especifico)

Clima para crear organizaciones

Alfabetización general y escolaridad avanzada especializada

urbanización

Economía monetaria

Cambio político

Densidad de vida social

Stinchcombe propone 5 condiciones sociales

favorables 1) LA ALFABETIZACION GENERAL Y

ESCOLARIDAD AVANZADA ESPECIALIZADA 2)LA URBANIZACION 3)UNA ECONOMIA MONETARIA 4)EL CAMBIO POLITICO 5) LA DENSIDAD DE VIDA SOCIAL

CLIMA PARA CREAR ORGANIZACIONES

CREA NUEVAS ORGANIZACIONES Y NUEVAS FORMAS DE

ORGANIZACIÓN .

Proceso continuo con

el crecimiento y

surgimiento de mas

organizaciones para

responder a

necesidades sociales

EL MEDIO AMBIENTE DE TAREAS (ESPECIFICO)

FUERZAS MÁS ESPECIFICAS IMPORTANTES EN LOS PROCESOS DE TRANSFORMACION Y TOMA DE DECISIONES DE LA ORGANIZACIÓN INDIVIDUAL

• Distribuidores de productos y servicios• Usuarios finales de los productos o serviciosConsumidores

• Proveedores de nuevos materiales, de equipo y de partes del producto

• Suministro de fuerza laboralProveedores

• Competidores para el suministro• Competidores para el mercadoCompetidores

• Control regulador estatal sobre la industria y su producto particular

• Relaciones con los sindicatos con jurisdicción en la organización

Sociopolítico

• Responder a los nuevos requerimientos tecnológicos de la propia industria

• Mejoramiento y desarrollo de nuevos productos.

Tecnológico

COMPONENTES IMPORTANTES DEL MEDIO AMBIENTE ESPECIFICO.

Ambiente especifico

Co

nsu

mid

or

Tecnológico

Sociopolítico

Pro

veed

ore

s

Relación de los medios general y especifico con el sistema de organización

TIENE UN EFECTO SOBRE LAS METAS Y LOS

VALORES ,LA ESTRUCTURA Y LA TECNOLOGIA,LAS RELACIONES HUMANAS

LAS CARACTERISTICAS OBJETIVAS AFECTAN LAS ORGANIZACIONES

EL MEDIO AMBIENTE PERCIBIDO

Ambiente social general

Ambiente especifico de

las tareas.

Percepciones administrativas y procesos cognoscitivo.

-Metas y valores-Tecnología-Estructura

Relaciones Humanas-Proceso

administrativoInformació

n

InformaciónDecisiones que influyen

LAS CONDICIONES TECNOLOGICAS CAMBIAN RAPIDAMENTE , OCURREN CAMBIOS CULTURALES Y SOCIALES .LA ACELERACION DEL CAMBIO ES UNA FUERZA ELEMENTAL QUE TIENE CONSECUENCIAS PERSONALES Y PSICOLOGICAS ASI COMO SOCIOLOGICAS SURGE LA SOBREIMPOCISION DE UNA NUEVA SOBRE UNA VIEJA CULTURA Y SUGIERE QUE LAS ORGANIZACIONES REDUSCAN LA INCERTIDUMBRE AMBIENTAL Y CREEN RUTINAS DE INSUMOS Y PRODUCOS Y LA INFORMACION DEBE SER PRECISA

AMBIENTES MAS COMPLEJOS E INCIERTOS

EN LAS SOCIEDADES EN DESARROLLO EL AMBIENTE SE CARACTERIZA POR

INSTITUCIONES SOCIALES INFORMALES .

HA EXISTIDO UN INCREMENTO EN EL DESARROLLO DE NUEVAS FORMAS DE

ORGANIZACIÓN LAS CUALES INTEGRAN LAS ACTIVIDADES DE ORGANIZACIÓN COMPLEJA.

SE AMPLIAN LIMITES DEL SISTEMA EN CONSIDERACION PARA INCLUIR A MUCHAS ORGANIZACIONES (MAS QUE UNA SOLA)

RELACIONES INTERORGANIZACIONALES

EL PAPEL ESTRATÉGICO

DE LA ADMINISTRACIÓN

Existen puntos de vista alternos con respecto al papel de la administración en las relaciones con el ambiente:

• Selección natural o ecología de la población

• Administración estratégica

La labor primordial del estratega es asegurar una buena alineación estratégica entre la organización y su medio.

El proceso de alineamiento contempla dos funciones:

1) Adecuar las capacidades de la organización a las demandas del medio.

2) Organizar las estructuras y los procesos internos para que otras personas puedan llegar con opciones estratégicas creativas y desarrollen nuevas capacidades para enfrentar los retos del futuro.

• La organización selecciona los ambientes en los que se desarrollara, y subjetivamente define el ambiente que ha seleccionado.

• Toda organización tiene cierto grado de autoridad con respecto a su medio ambiente.

• Una vez que ha establecido, la organización trata de manipular su medio ambiente para alcanzar sus metas.

• Los administradores responden a sus medios desarrollando muchas estrategias alternas y estructuras correspondientes.

Se han identificado cuatro tipos de esos tipos de organización:

1) Defensoras

2) Explotadoras

3) Analizadoras

4) Respondientes

• Las organizaciones de más éxito son aquellas en las que los administradores son capaces de desarrollar estrategias apropiadas para adecuarse al medio ambiente, y luego establecen estructuras y procesos internos para aplicar estas estrategias

Una posición activa requiere la exploración del ambiente y su análisis para determinar cuales son las fuerzas en la sociedad que incidirán más en las operaciones futuras.

El reto para los administradores no son las operaciones internas, sino diseñar estrategias para enfrentar los asuntos externos.

Es importante que los administradores estén consientes de los indicadores económicos, tecnológicos y sociales que sugieren las condiciones actuales y futuras del medio ambiente de sus organizaciones.

1. La teoría de los sistemas menciona 3 sistemas ¿cuáles son?a) cerrados, abiertos y entrópicosb) mecánicos, elásticos e inserviblesc)mecánicos, biológicos y sociales

2. ¿Hacia qué enfoque ha avanzado la teoría moderna?a) enfoque de sistema cerradob) enfoque de sistema abiertoc) ninguna de las anteriores

3. ¿En que ayuda a una organización tener un enfoque abierto?d) ayuda a entender las interrelaciones entre los principales

componentes de una organizacióne) inestabilidad en el trabajof) Ninguna de las anteriores

4. ¿A que se refiere el punto de vista de sistemas integrados de las organizaciones?

a) Que las organizaciones deben cumplir con una función .b) Que la organización interna puede ser integrada por varios

subsistemas.c) Que una organización también se interrelaciona con sus

proveedores, clientes y accionistas.

5. ¿Por qué se le llama enfoque de contingencias?d) Porque busca principios universales aplicables a cualquier

situación.e) Porque estudia los diferentes problemas que puedan surgir y

como afectan a las organizaciones.f) Porque establece que las practicas administrativas deber

ser congruentes con lo que requiere el entorno.

6. ¿Qué es lo que hace el punto del sistema abierto?a) Que todo este ordenado b) Cumplir con valores y objetivosc) Hace que el estudio de las organizaciones sea mucho

más difícil

7. ¿Quién propone las 5 condiciones favorables en el clima para crear organizaciones?d) Taylore) Stinchcombef) Nasa8. ¿Qué componente se relaciona con el control regulador estatal sobre la industria?A) componente de consumidoresB) componente tecnológicoC) componente sociopolítico

Preguntas

9.Menciona los tipos de organizacióna) Defensoras, Explotadoras, analizadoras, Respondientesb) Estratégicas, analógicas, estructuralesc) De selección natural y de ecología

10. ¿Cuál es el reto de los administradores?a) Necesitan desarrollar sistemas de exploraciónb) Diseñar estrategias para enfrentar los asuntos externos y no las operaciones internasc) Desarrollar indicadores sociales