ESCRITOS ADMINISTRATIVOS

30
ESCRITOS ADMINISTRATIVOS El lenguaje administrativo es el dialecto empleado por los órganos de la Administración Pública en sus relaciones tanto internas como con los ciudadanos. Entre los escritos administrativos más usados por los habitantes se encuentran la instancia y el contrato, pero también podemos encontrar otros escritos administrativos tales como disposiciones, normativas, órdenes y resoluciones, que nos sitúan en el lenguaje jurídico: la lengua empleada por los órganos de la Administración de Justicia en sus relaciones con la colectividad o con las personas físicas y jurídicas. El lenguaje de los contextos jurídicos y administrativos utiliza la lengua en su nivel más culto, lo que involucra riqueza expresiva, concisión, claridad y precisión. Las primordiales características son las siguientes: • Poseen una estructura rígida, es decir, un esquema invariable establecido de antemano para cada tipo de escrito o documento. Por ejemplo una instancia, o un contrato. • El emisor tiene limitada la creatividad, subjetividad y expresividad. Por ejemplo, no puede improvisar una organización nueva para su mensaje. • Impersonalidad: El emisor real del texto muchas veces parece tener como única pretensión la de desaparecer de su escrito. Por ejemplo, documentos escritos en tercera persona. • El canal utilizado es el escrito. Pero no es un escrito cualquiera, sino debe ser en un papel oficial, firmado y fechado de una forma reglada.

Transcript of ESCRITOS ADMINISTRATIVOS

Page 1: ESCRITOS ADMINISTRATIVOS

ESCRITOS ADMINISTRATIVOS

El lenguaje administrativo es el dialecto empleado por los órganos de la

Administración Pública en sus relaciones tanto internas como con los ciudadanos.

Entre los escritos administrativos más usados por los habitantes se encuentran la

instancia y el contrato, pero también podemos encontrar otros escritos

administrativos tales como   disposiciones, normativas, órdenes y resoluciones,

que nos sitúan en el lenguaje jurídico: la lengua empleada por los órganos de la

Administración de Justicia en sus relaciones con la colectividad o con las personas

físicas y jurídicas.

El lenguaje de los contextos jurídicos y administrativos utiliza la lengua en su nivel

más culto, lo que involucra riqueza expresiva, concisión, claridad y precisión. Las

primordiales características son las siguientes:

    • Poseen una estructura rígida, es decir, un esquema invariable establecido de

antemano para cada tipo de escrito o documento. Por ejemplo una instancia, o un

contrato.

    • El emisor tiene limitada la creatividad, subjetividad y expresividad. Por

ejemplo, no puede improvisar una organización nueva para su mensaje.

    • Impersonalidad: El emisor real del texto muchas veces parece tener como

única pretensión la de desaparecer de su escrito. Por ejemplo, documentos

escritos en tercera persona.

    • El canal utilizado es el escrito. Pero no es un escrito cualquiera, sino debe ser

en un papel oficial, firmado y fechado de una forma reglada.

    • La intención de los textos jurídicos y administrativos es informar y ordenar

(función referencial y conativa). En el caso

de que el emisor sea el ciudadano, la intención es solicitar o reclamar (función

conativa).

    • La tipología textual puede ser descriptiva, instructiva, argumentativa,

expositiva o narrativa, dependiendo de la parte del texto que se analice.

Page 2: ESCRITOS ADMINISTRATIVOS

    • Uso de recursos tipográficos, como la cursiva, negrita, las comillas o la letra

versal (mayúsculas).

      Tipos de escritos administrativos

    • Las actas son documentos de carácter interno que cuentan los

acontecimientos de una reunión o asamblea. Hacen constar por escrito acuerdos a

los que se han llegado.

    • El oficio es el documento a través del cual se establece la comunicación entre

cualquier organismo o entidad oficial y los ciudadanos.

    • Los certificados son escritos de la Administración hacia los ciudadanos que

confirman la validez de algún asunto o cuestión.

    • La circular es un tipo de texto interno que sirve para comunicar o certificar a

uno o varios funcionarios las instrucciones sobre algún asunto particular,

    •   La instancia o solicitud es una petición que realiza el ciudadano con la

finalidad de obtener cualquier beneficio. Tiene una estructura cerrada.

    • El contrato es un acuerdo entre dos o más partes donde se comprometen

ambas partes a cumplir lo acordado, en dicho acuerdo deben consignarse los

derechos y deberes de las partes vinculadas.

    • El Memorándum, el memoparte, el Oficio y la Orden del Día.

Memorándum.

      En la correspondencia el memorándum es la comunicación breve que se utiliza

para recordar un asunto o dar indicaciones simples. El nombre común de este

escrito es memorándum,

pero se acepta el término memorando. En plural el término es memorándums,

memoranda o memorandos. Es informal y nunca se debe utilizar para sancionar a

una determinada persona.

La mayoría de las oficinas oficiales, ordenan la impresión de su formato en tamaño

media carta. En él aparecen el membrete y la palabra MEMORANDUM ubicada en

Page 3: ESCRITOS ADMINISTRATIVOS

la parte central superior del papel. Su redacción es sencilla y breve, sólo se anota

el asunto cuando el texto es extenso, la fecha se puede escribir abreviada; no

lleva vocativo, se usa la despedida “Atentamente”, es interno. Algunos de los

asuntos rutinarios que se tratan el memorándum pueden ser las indicaciones de

tareas para un subordinado, nota de asuntos a tratarse en reuniones de trabajo,

anotación de compromisos, recordatorios de las actividades a realizarse durante el

día, etc.

         Los elementos de memorándum son los siguientes:

      Membrete (La palabra memorándum centrada)

      Asunto; que es un breve resumen de lo que contiene el texto

      Fecha

      Dirección

      Texto

      Despedida

      Antefirma

      Firma

      Referencias finales.

Algunos de los elementos arriba citados se omiten cuando el memorándum

consigna casos de poca trascendencia. El asunto, por ejemplo, puede excluirse en

exposiciones muy cortas; la antefirma no es necesaria cuando el frecuente trato ha

establecido confianza entre los corresponsales y rutina en los trámites; la dirección

se reduce en muchos casos al nombre del destinatario, etc.

Recordamos que la utilización del memorándum es interna, es decir, sólo dentro

de la empresa.

Sírvase

observar el Anexo No. 1 del anexo para ver un ejemplo de memorándum.

Circular.

Page 4: ESCRITOS ADMINISTRATIVOS

      La circular es el escrito que se emplea para comunicar simultáneamente un

mismo asunto a varias o a numerosas personas, a quienes interesa por igual.

La circular es documento que por igual se emplea en la tramitación de los asuntos

oficiales y mercantiles. Debe por lo tanto, adecuar su estilo a las normas ya

establecidas para la redacción del oficio y de la carta respectivamente, ya que de

estos escritos solo difieren las circulares en ser comunicaciones colectivas.

Los elementos que componen a la circular son:

        ▪ Membrete

        ▪ La palabra circular centrada en la parte superior del papel

        ▪ Número o clasificación; este elemento se anota inmediatamente después de

la palabra circular.

        ▪ Asunto; que es un breve resumen de lo que contiene el texto

        ▪ Fecha

        ▪ Dirección; nombre o designación de los destinatarios.

        ▪ Texto

        ▪ Despedida

        ▪ Antefirma

        ▪ Firma

        ▪ Referencias finales

La circular puede ser interna y externa.

Memoparte.

      El recado o memoparte es la manifestación más elemental de la comunicación

escrita en el contexto administrativo. En él se sienta un mensaje breve, claro,

objetivo y conciso que no da lugar a dudas.

Su estructura responde a la necesidad de una comunicación rápida, mediante la

cual el receptor puede actuar en razón del contenido. Por su naturaleza, el

Page 5: ESCRITOS ADMINISTRATIVOS

memoparte es escrito, es corto, bien estructurado, no puede restarse a equívocos,

pues estos originan consecuencias

muy graves. Se describe en papeles pequeños. Adopta la especie de orden,

instrucción, sugerencia, acuerdo, información.

Un ejemplo muy representativo es la anotación de la secretaria para informar a su

jefe la reseña de una conversación telefónica.

Minuta.

      La minuta es un documento escrito de la naturaleza informa que hace las

veces de acta, solo que con una redacción muy breve y escueta que servirá de

base para elaborar, cuando sea indispensable, el acta forma. Consigna el

desarrollo de la reunión, el nombre de los participantes y la síntesis de sus

proposiciones, así como la relación de acuerdos que tomaron los asistentes y los

asuntos que fueron rechazados. Contiene también la relación de asistentes, la

hora y lugar de la celebración y el objetivo de la reunión.

El agrupamiento de las minutas en un expediente para archivo, recibe el nombre

de minutario. Con esta misma denominación en forma extensiva se llama también

al conjunto de piezas postales (cartas, documentos e información escrita que tiene

destino externo), así como a la correspondencia interna, cartas, memorados,

memopartes y otros, cuyas copias se ordenan cronológicamente y en orden

progresivo de referencia, a fin de que se conozca el movimiento de documentación

escrita en un determinado periodo y se puedan hacer consultas en función de la

fecha de expedición.

La referencia es una palabra que antecede a un número secuencia para contar

con información que permita identificar la documentación escrita.

El formato del encabezado de un texto puede apegarse al siguiente modelo:

      Minuta de la sesión de trabajo.

Page 6: ESCRITOS ADMINISTRATIVOS

      Lugar de la reunión (despacho del director x).

      Fecha de la sesión (día, mes y año).

      Relación de asistentes (nombre y puesto de los participantes).

      Objetivo de la reunión: concluir sobre las ventajas y desventajas para cerrar la

operación de compraventa con x proveedor que ofrece x equipo. (Se numeran las

intervenciones, señalando en cada una el nombre del participante y las

conclusiones a las que se van llegando).

 

Acta.

      El acta es el documento formal escrito, donde se protocolizan los asuntos

tratados en una reunión y en el que se registran las intervenciones de sus

participantes, para dejar constancia por escrito, de la forma en que fueron

planteados.  En un documento en el cual se asientan los hechos sobresalientes de

una reunión.

Contiene, entre otros, los datos siguientes, básicos:  ciudad, hora, fecha (día, mes

y año), lugar (calle, número y colonia), nombre del organismo, relación de

asistentes, objeto de la reunión, orden del día y narración breve, sintética y

objetiva de lo acontecido, señalando el nombre de los que intervienen y el asunto

que se va a tratar, así como la forma en que lo exponen; relación secuencial de los

acuerdos y resoluciones tomadas y finalmente, señalamiento de la hora en que

termina la reunión.

Se da fe del acta (firma ya sea del presidente de la asamblea o sesión, y del

secretario que lo asiste o en caso de no haberse hecho éstas asignaciones, las

firmas de los asistentes).

Cuando el acta es privada y no se levanta por un funcionario que tenga fe pública,

es necesario de testigos de asistencia, que den fe

bajo su firma.

Por disposición de algunas leyes, determinadas actas deben constar en libros

Page 7: ESCRITOS ADMINISTRATIVOS

especiales autorizadas para el efecto.

Oficio.

      Se entiende por oficio, la forma de correspondencia que sustituye a la carta en

las oficinas del gobierno y en ciertas instituciones como: Sociedades, sindicatos,

clubes y otras.

El oficio se diferencia de la carta, o sea de la forma usada en la correspondencia

comercial, en los siguientes puntos:

En una serie de conceptos o datos llamados generalmente referencias iniciales o

cuadro clasificador, que contienen estos datos: Nombre de la dependencia que

gira el oficio, departamento y sección que lo tramitan, número del escrito en orden

progresivo y clasificación del expediente.

En un elemento denominado asunto, que sintetiza el contenido del oficio, para

facilitar a las personas que expiden o reciben este documento, enterarse

rápidamente del contenido del mismo.  Por tanto, la síntesis que se hace en el

asunto debe ser clara precisa y breve, pues la falta de estas cualidades lo invalida,

y no llena el objetivo a que está destinado.

En que sustituye en el elemento que contiene el nombre, las expresiones: Señor,

señora o señorita, por la de ciudadano o ciudadana, abreviados en singular C. y

en plural CC., dentro de los oficios del gobierno, o compañero o compañera, en los

sindicatos o clubes. En que se suprime el vocativo, generalmente afectuoso, que

siempre figura en las cartas.

En que, al final, y después de la frase o término de despedida, se escribe el lema

oficial del gobierno, o de la institución respectiva.  El lema oficial del

gobierno es SUFRAGIO EFECTIVO.  NO REELECCIÓN que debe figurar en toda

correspondencia exterior, es decir, la que gira entre personas u oficinas de

diferente dependencia y que no dependan de la que expide el oficio.

En que la jerarquía o categoría del firmante se escribe antes de su nombre.  Por

Page 8: ESCRITOS ADMINISTRATIVOS

ejemplo: El Oficial Mayor, y, separándolo con cuatro interlíneas, el nombre del

firmante.

      - Elementos del Oficio.

      El membrete, impreso o escrito en máquina, como en la carta, en el punto 15.

      Las referencias iniciales o cuadro clasificador, contiene el nombre de la

dependencia que gira el oficio, departamento y sección que lo tramitan, número

del escrito en orden progresivo y clasificación del expediente.  Se escriben

generalmente en el punto 40 de la escala.

      El asunto, que sintetiza el contenido del oficio, para facilitar a las personas que

expiden o reciben este documento, enterarse rápidamente del contenido del

mismo.  Se escribe también en el 40, separado de las referencias por cuatro

interlíneas

      La fecha, que comprende: ciudad, estado, día, mes y año.  Se inicia en el

punto 40 y separada por dos o cuatro interlíneas del asunto.

      El destinatario, que comprende tres partes: el nombre de la persona a quien se

dirige, el cargo, el domicilio y el lugar de su residencia, anteponiendo a éste el

código postal. Separado de la fecha por cuatro interlíneas.

      Los antecedentes del oficio que se contesta, escritos en el 40 separados por

dos interlíneas del destinatario. El texto o cuerpo del oficio, entre los márgenes 50

y 75.

      La despedida, escrita

en los puntos 25 ó 40. El lema, escrito en el punto 40. La antefirma, en el punto

40. El nombre del firmante, en el punto 40.

      Los datos finales: anexo, c.c.p. y referencias, como en la carta; pero escritos

en el margen 20.

      - Estructura o Distribución

      Los márgenes generalmente empleados en los oficios son de 20 por 75; pero

pueden también ser equidistantes, como en la carta (15 por 70).

Page 9: ESCRITOS ADMINISTRATIVOS

      La altura del oficio, como en la carta, debe estar en relación con la extensión

mecanográfica del dictado que va a transcribirse, o del texto de que se trate.

      Las sangrías para iniciar párrafos pueden ser de cinco o diez espacios en

blanco, según se escriba a una o a dos interlíneas, respectivamente.

Algunos tipos de oficios son:

      - Oficio de Correspondencia Exterior.  Se denomina de correspondencia

exterior, porque el oficio se dirige a una persona ajena a la dependencia que

remite el oficio.

      - Oficio Inicial de Correspondencia Interior. Se le llama inicial, porque con él se

principia el trámite de un asunto; es de correspondencia interior, porque tanto el

firmante como la persona a quién se dirige, pertenecen a una misma dependencia.

      - Oficio de Respuesta, de Correspondencia Interior.  Se le llama de respuesta,

por referirse a un asunto ya iniciado; en estos casos siempre debe indicarse el

antecedente, en le lugar de las referencias iniciales.

      - Oficio con Párrafos Clasificados.  Significa que el oficio se refiere a varios

asuntos, y que, para mayor claridad, cada uno se trata en un párrafo especial, que

se inicia con un título apropiado.

      - Oficio de Inserción de Texto.  Quiere decir, que dentro de las ideas que se

exponen en el texto del oficio, se intercala literalmente, una parte o un todo, de

otro escrito.  La cita literal debe encerrarse entre comillas y destacarse.

Orden del día.

      Es un documento escrito que tiene la finalidad de agilizar las reuniones y en el

que se detallan los asuntos sobre los cuales se va a hablar o puntos que se

trataran durante las mismas. Sirve para formalizar una secuencia o tratamiento en

un orden determinado de los asuntos sobre los que se intercambiaran puntos de

vista. Evita la dispersión temática, facilita la disciplina y centra la atención en los

asuntos trascendentes.

Page 10: ESCRITOS ADMINISTRATIVOS

ESCRITOS COMERCIALES O MERCANTILES

      Son aquellas cuyo contenido está unido con operaciones comerciales,

negocios, compra, venta, propaganda, movimientos internos de una empresa.

Pueden ser entre otras, de acuse de recibo, solicitud de empleo, de crédito,

propaganda, de cobro."

Una carta comercial es un mensaje escrito con un fin específico: vender, comprar,

agradecer, cobrar, reclamar, invitar, etc. De esta definición derivamos la

clasificación de las cartas comerciales.

Tipos de Cartas Comerciales.

  • Cartas de Ventas. Son las cartas que se escriben en cualquiera de las etapas

de un proceso de compra-venta. Entre ellas, podemos mencionar los pedidos, de

cobranza, de reclamación, de remesas, etc.

  • Cartas de Relaciones Públicas. Son aquellas que se escriben para crear,

mejorar o recuperar las relaciones comerciales. Entre ellas las invitaciones, las

felicitaciones, los agradecimientos,

los nombramientos, etc.

  • Cartas Varias. En este tipo están las cartas de recomendación, informes,

memorandos, cartas de seguimiento, de publicidad y otras.

Ventaja de la carta comercial.

La carta comercial tiene varias ventajas otros tipos de comunicaciones

Page 11: ESCRITOS ADMINISTRATIVOS

comerciales. En primer lugar, es mucho menos costosa que una visita personal.

De hecho, su costo proporcionalmente menor cuanto mayor sea posible una visita.

Su costo en relación con una llamada telefónica dependerá del tiempo y la

distancia. La carta llegará al destinatario, mientras que una llamada telefónica

puede correr el riesgo de no ser aceptada.

La carta proporciona, además, un registro escrito de una transacción, que puede

ser utilizado legalmente como una prueba.

La carta comercial tiene la ventaja adicional de ser confidencial, ya que

generalmente se lee en privado y probablemente sin interrupciones, lo cual hace el

mensaje más efectivo.

Sin embargo, la carta comercial es costosa, no por el valor del papel y el sobre en

que está escrita, sino por el tiempo empleado en producirla. Por lo tanto, cualquier

cosa que usted haga para ahorrar tiempo, ahorrará también dinero.

Características de la carta comercial

Para crear un mensaje que cumpla con un fin comercial específico, es

indispensable que posea características básicas, que pueden ser:

1. Vitales

2. Complementarias

Otras Características de la Carta Comercial

Page 12: ESCRITOS ADMINISTRATIVOS

Claridad

    Una buena carta comercial transmite el mensaje de tal manera que el lector no

tiene que contestar con una solicitud de aclaración. Para que una

carta sea clara, cuando se lee, debe expresar todas las ideas indispensables en

un mínimo de tiempo y poco a poco esfuerzo.

Concisión

    Esta característica implica el empleo de las palabras indispensables para hacer

que el mensaje sea breve y completo. Una carta en la cual abundan las palabras

no indispensables se hace tediosa y quita tiempo al hombre o mujer de negocios

para quienes "el tiempo es oro".

    Lea cuidadosamente los siguientes apartes de dos cartas comerciales. Luego

seleccione el que parezca más efectivo y explique por qué.

Objetividad

    Una Carta Comercial se escribe para logra un objetivo. Generalmente tiene un

papel importante en una transacción comercial. Si la carta está bien escrita

obtiene su propósito y lleva a feliz término la transacción.

Page 13: ESCRITOS ADMINISTRATIVOS

ESCRITOS SOCIALES

      Tienes como principal objetivo una atención de cortesías; sus asuntos más

comunes son: invitación, felicitación, agradecimiento, pésame, recomendación,

excusa, aceptación, presentación. Las relaciones sociales no solo se producen

cuando las personas mantienen un contacto directo, sino que también se

establecen mediante textos escritos

Tipos de carta social

Según su nivel de formalización y el ámbito social en el que se emplean, hay dos

grupos de cartas con fines sociales: las cartas personales y las cartas formales.

  1. Las cartas personales. Las cartas, tarjetas y mensajes electrónicos que

enviamos a nuestros amigos, familiares y conocidos tienen un carácter privado y

personal. No son textos formales y, por tanto, solo están sometidos a las normas

de coherencia y

corrección que todo texto exige. El grado de formalización depende del tipo de

relación que nos vincule con el destinatario.

  2. Las cartas formales. Las cartas de naturaleza profesional o comercial, cuya

finalidad consiste en establecer o conservar las relaciones sociales entre

empresas y las de estas con los particulares, tienen un carácter público. Dado que

pertenecen a la correspondencia comercial, presentan una estructura fija y un alto

grado de formalización, que se concreta en los siguientes rasgos:

            • La relación entre los interlocutores se caracteriza por la distancia y la

cortesía. Se emplean las formas de cortesía usted y ustedes.

            • Su estructura está sujeta a pautas similares a las de la carta comercial.

            • Se utilizan ciertas fórmulas y expresiones prefijadas.

          Estos son algunos ejemplos:

Page 14: ESCRITOS ADMINISTRATIVOS

          En la línea de saludo: Estimado señor: / Distinguido señor: / Señor: / Muy

señor mío:...

          En la exposición del motivo de la carta: Me dirijo a usted... / El motivo del

presente escrito... / Me pongo en contacto con usted...

          En la conclusión o agradecimiento final: Le agradezco su atención... /

Quedamos a su disposición... / Aprovecho la ocasión para saludarle...

          En la despedida: Le saluda atentamente... / Respetuosamente... /

equilibrada del texto. Reciba nuestro atento saludo

            • La presentación debe ser esmerada: texto mecanografiado o impreso,

márgenes adecuados y distribución

ESCRITOS PROFESIONALES

      En escritura, un informe es el documento caracterizado por contener

información u otra materia reflejando el resultado de una investigación adaptado al

contexto de una situación y de una audiencia dadas.

Generalmente, el propósito del informe, como su propio nombre indica, es

informar. Sin embargo, los informes pueden incluir elementos persuasivos, tales

como recomendaciones, sugerencias u otras conclusiones motivacionales que

indican posibles acciones futuras que el lector del informe pudiera adoptar. Los

informes pueden ser públicos o privados y tratan a menudo sobre preguntas

planteadas por individuos del gobierno, los negocios, la educación o la ciencia.

Formato

    ▪ Los informes toman a menudo la estructura de una investigación científica:

Introducción, Metas, Igualdades y Debate (EMRAD).

Page 15: ESCRITOS ADMINISTRATIVOS

    ▪ Pueden también seguir una estructura de problema-solución basado en las

preguntas o las inquietudes de la audiencia.

En cuanto a formato, los informes varían desde un formato más simple con meros

títulos que indican los asuntos tratados a formatos más complejos incluyendo

diagramas, gráficos, imágenes, tablas de contenido, extractos, resúmenes,

apéndices, notas al pie de la página, hipervínculo y referencias.

Debe tener titulo, fecha y el nombre de quien hizo el informe.

“Se podría definir como método de análisis ya que se basa en representar una

gran cantidad de datos en forma concreta, resumida y comprensible para poder

presentar los avances obtenidos en la investigación”

Tipos de Informe:

Existen 50 tipos de informes, de los cuales solo explicaremos dos los cuales son:

    ▪ informe administrativo: es el instrumento típico

de comunicación ascendente, descendente y/o horizontal, que se emplea en el

sector interno de las organizaciones l hacia fuera de estas.

      Estos informes pueden ser emitidos en forma periódica (cada mes, cada año,

etc.) o de forma esporádica, respondiendo a la necesidad de información de un

superior. Este comunicado no es muy extenso, por lo general es concreto y

objetivo, prevaleciendo la claridad y veracidad, informando los acontecimientos

ocurridos y llegando a una conclusión por parte del que emite el informe y

posiblemente se emita también una sugerencia de solución al problema, si es que

existe.

Page 16: ESCRITOS ADMINISTRATIVOS

    ▪ informe científico: Este tipo de informe se caracteriza por ser detallado y por lo

general extenso, por lo que consta de varias partes para lograr su cometido.

    El informe científico se emplea dentro del ámbito de la ciencia y particularmente

en los sectores educativos para la difusión de métodos de investigación y

resultados de investigaciones para que puedan ser sometidos a juicios públicos.

    En su redacción deben de emplear un lenguaje sencillo, las exposiciones deben

ser objetivas y se deben eliminar toda gama de adjetivos que pudieran inducir a la

aceptación de una tesis o de una teoría.

Entre el resto de los tipos de Informes tenemos:

    • informe de recomendación

    • informe escrito

    • informe de calidad

    • informe anual

    • informe de intervención

    • informe del centro de trabajo

    • informe del censo

    • informe de viaje

    • informe sobre la marcha de los trabajos

    • informe de investigación

    • informe de presupuesto

    • informe político

    • informe demográfico

    • informe de crédito

    • informe de valoración

    • informe de inspección

    • informe inicial

    • informe ambiental

Page 17: ESCRITOS ADMINISTRATIVOS

    • estudios de viabilidad

    • informes sobre inmigración

    • informe estadístico

    • informe de policía

    • informes error

    • informes de sistemas de software

    • informe estudiantil

    • informe médico

Estructura básica para la presentación del Informe

[pic]

LA PORTADA

ii LA INTRODUCCIÓN

iii EL RESUMEN

CAPITULO I

  A. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

  B. PROBLEMÁTICA

  C. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN.

  D. JUSTIFICACIÓN.

  E. LIMITACIONES.

  F. OBJETIVOS.

CAPITULO II

MARCO TEÓRICO.

CAPITULO III.

HIPÓTESIS Y VARIABLES.

A. HIPÓTESIS.

B. DIAGRAMA DE VARIABLES.

Page 18: ESCRITOS ADMINISTRATIVOS

C. DEFINICIÓN OPERACIONAL DE VARIABLES.

D. INDICADORES DE LAS VARIABLES.

CAPITULO IV

  A. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN.

  B. TIPO DE INVESTIGACIÓN

  C. POBLACIÓN Y MUESTRA

  D. MATERIALES Y MÉTODOS

  E. TÉCNICAS APLICADAS EN LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN.

INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN.

  F. RESULTADOS.

  G. DISCUSIÓN DE RESULTADOS.

CONCLUSIONES.

RECOMENDACIONES.

ANEXOS

BIBLIOGRAFÍA

Ensayo

      El ensayo consiste en la interpretación de un tema (humanístico, filosófico,

político, social, cultural, deportivo, etc.) sin que sea necesario usar un aparato

documental, de manera libre y asistemática y con voluntad de estilo.

      Se trata de un “mega acto de habla elocutivo”. El ensayo es un género

relativamente moderno, pero sus orígenes pueden rastrearse desde épocas

remotas.

Sólo en la edad contemporánea ha llegado a alcanzar una posición central. En la

actualidad está definido como género literario, debido al lenguaje muchas veces

Page 19: ESCRITOS ADMINISTRATIVOS

poético y cuidado que usan los autores, pero en realidad, el ensayo no siempre

podrá clasificarse como tal. En ocasiones se reduce a una serie de divagaciones,

la mayoría de las veces de aspecto crítico, en las cuales el autor expresa sus

reflexiones acerca de un tema determinado o, incluso, sin tema alguno.

Características del Ensayo

    • Tema libre (elogio, vituperio, exhortación).

    • Estilo sencillo, natural, amistoso.

    • Subjetividad (la charla es personal y expresa estados de ánimo).

    • Se mezclan elementos (citas, proverbios, anécdotas, recuerdos personales).

    • Sin orden prestablecido (se divaga), es asistemático.

    • Brevedad.

    • Va dirigido a un público amplio.

El ensayo, a diferencia del texto informativo, no posee una estructura definida ni

sistematizada o dividida en apartados o lecciones, por lo que ya desde el

Renacimiento se consideró un género más abierto por su voluntad artística de

estilo y su subjetividad, ya que no pretende informar, sino persuadir o convencer.

Utilize la modalidad discursiva expositivo, argumentativa.

Curriculum Vitae.

Page 20: ESCRITOS ADMINISTRATIVOS

      El curriculum vitae es un escrito que enumera los rasgos que identifican a un

individuo y describen su historia personal, seleccionados en razón de su relación

con algún propósito determinado. El curriculum vitae habrá de incluir:

Los datos fundamentales que sirven para la identificación y localización de

su titular, como nombre, fecha de nacimiento, domicilio, estado civil, etc.

La mención de los logros, realizaciones y actividades más importantes de su

historia personal, siempre seleccionados en razón de su significación para un

propósito determinado.

Se hará un recuento de todos los hechos más significativos y valiosos para

persuadir a los destinatarios del curriculum vitae de que su pretensión o deseo

están sólidamente fundados. Toda la información anterior puede agruparse en los

apartados que a continuación se mencionan:

      - Datos Personales de Identificación. Son los datos y características que

identifican a una persona y le sitúan en un entorno cronológico, geográfico y

cívico. La lista subsiguiente enumera los principales datos identificativos:

      - Nombre y apellidos.

      - Fecha de nacimiento.

      - Sexo.

      - Nombre del padre y de la madre

      - Profesión o actividad principal.

      - Estado civil.

      - Número de hijos

      - Domicilio habitual y Domicilio accidental.

      - Teléfono.

      - Altura, peso y otras señales corporales.

      De estos datos se mencionarán aquellos que el interesado juzgue más

pertinentes en cada supuesto. En todo caso se facilitarán el nombre y los apellidos

y una dirección para contactos posteriores.

Page 21: ESCRITOS ADMINISTRATIVOS

      - Títulos, Diplomas y Grados Académicos Obtenidos. El curriculum vitae ha de

informar sobre la altura cultural y los conocimientos generales o específicos de su

titular. Una de las principales medidas (no la única) de este equipaje intelectual

son los grados y títulos académicos obtenidos.

      Estos documentos

a los que nos referimos son los obtenidos tras cursar en centros oficiales o

privados reconocidos, un ciclo de enseñanzas establecido según las leyes

vigentes y tras superar satisfactoriamente las pruebas y exámenes que

reglamentariamente se fijan.

      - Historia Profesional. Es la descripción ordenada de la trayectoria o historia

profesional en sus diferentes facetas y realizaciones. En lo que concierne a

personas con larga historia profesional como los cargos y empleos desde el

comienzo de actividades y fecha de cese de dichas actividades, la denominación

del puesto o empleo, el nombre y características de la entidad donde cumplió la

actividad profesional.

      - Idiomas. En cada lengua se especificará el grado de dominio que se ha

alcanzado respecto de cada uno de sus aspectos funcionales, que son: la

comprensión (traducir), conversación (hablar) y redacción (escribir).

      - Referencias. En el curriculum vitae se pueden añadir, e incluso es

conveniente hacerlo, algunas referencia, o sea, nombre y direcciones de otras

personas a quienes podrían dirigirse los destinatarios del curriculum vitae.

      - Firma. Que le da la certeza de que los datos mencionados son reales y

verdaderos.

[pic]

Anexo No. 1

Page 22: ESCRITOS ADMINISTRATIVOS

    ❖ Ejemplo de Memorandum:

 

EMPRESAS DE TELECOMUNICACIONES

Puerto la Cruz, Edo. Anzoátegui

MEMORANDUM

Marzo  25 /2009.

LIC. JOAQUIN JIMENEZ LARA

ADMINISTRADOR.

Sírvase usted expedir cheque bancario a favor de la imprenta LETTERS &

PAPERS de Barcelona, por la cantidad de Bsf. 3.000,00

A t e n t a m e n t e,

Ing. Felipe Pérez

Director.

 

Anexo

No. 2

    ❖ Ejemplo de Instancia de reclamación:

Excelentísimo Sr. Delegado de Hacienda de Madrid

Manuel Pérez López, mayor de edad, soltero, empleado de banco, domiciliado en

la calle Infanta Manuela nº 23 de Madrid, con Documento de Identidad nº

20528344, el 12 de Octubre de 2008, EXPONE:

Que a día 10 de este mismo mes, se le ha sido notificada la obligación que tiene

de ingresar en la delegación de Hacienda la cantidad de 180.000 euros y 15

Page 23: ESCRITOS ADMINISTRATIVOS

céntimos en concepto de impuestos de Contribución general sobre la renta, como

consecuencia de la última inspección sobre dicho tributo.

Que considero la citada cantidad como excesiva y que por falta de liquidez,

mantengo mi pasada postura de negarme al pago.

Dios le guarde a su excelencia muchos años y mucha salud.

Madrid, 12 de Octubre de 2008

Manuel Pérez López

Anexo No. 3

                  ❖ Ejemplo de Escrito Social:

México DF. A 24 de Abril del 2008

 Lic. Mayela Limones

Directora Servicio Social

Presente

Por este medio me permito informarle, que el C. Marco Antonio Balboa, estudiante

de la carrera de Ciencias de la Comunicación, con número de alumno 878780,

realizó su servicio social en el programa de: Misiones, desempeñando actividades

de: Promoción y Difusión, durante el periodo comprendido del 25 de Enero de

2008 al 6 de Agosto de 2008 cubriendo un total de 480 horas.

Se extiende la presente para los fines legales que al interesado convengan, en la

ciudad de México D.F, a 24 de Abril de 2008.

        ATENTAMENTE.

Marco Antonio Balboa

Page 24: ESCRITOS ADMINISTRATIVOS

Anexo No. 4

    ❖ Ejemplo de Carta Comercial:

Bogotá,

17 de febrero de 1978

Señora:

Luisa L. Contreras

Calle 34 27-85

Bogotá. Colombia

Reciba un cordial saludo. Sirva la presente para notificarle que hemos recibido su

alfombra, y nos complace enormemente que deposite su confianza en nuestros

servicios.

No tenga dudas que dejaremos su alfombra como nueva y una vez que este lista,

le estaremos haciendo el envío a la dirección indicada.

Agradeciendo la oportunidad de servirla.

Sinceramente,

H.L. Ríos

Page 25: ESCRITOS ADMINISTRATIVOS

Gerente de Servicios

Anexo No. 5

    ❖ Ejemplo de Acta:

En la ciudad de _______, siendo las _____ horas del día _____ del mes ________

del año _____, y en el local que ocupan las oficinas de _________, ubicado

en________ del edificio número ______ de la calle __________; colonia

_________, se reunieron los señores: ___________________, con el carácter,

respectivamente, de ______________, previa cita (o convocatoria) que se expidió

__________, para el tratamiento del asunto siguiente: _______________.  En uso

de la palabra, el señor _________ manifestó _______________ (relación de

hechos).

 Registro de la intervención sucesiva de otras personas.

Determinación que se adopta, en su caso.

Para finalizar, el señor __________, que actúa como secretaria, dio lectura al acta,

misma que fue aprobada en sus términos por los comparecientes, que firman al

margen y alcance de este instrumento para constancia de su conformidad.