propuesta para la implementación de una empresa consultora en ...
estudio de factibilidad empresa consultora
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proyecto para el estudio de factibilidad sobre una empresa consultora en la región de Armenia Quindío
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CONTENIDO
INTRODUCCION
1. TEMA………………………………………………………………….. 6
1.1 PRESENTACION DEL TEMA……………………………………... 6
2. PROBLEMA DE INVESTIGACION………………………………... 7
2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA…………………………….. 7
2.2 FORMULACION DEL PROBLEMA……………………………….. 9
2.3 SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA…………………………... 9
3. OBJETIVOS………………………………………………………….. 10
3.1 OBJETIVO GENERAL...……………………………………………. 10
3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS………………………………………. 10
4. JUSTIFICACION…………………………………………………….. 11
5. LIMITACIONES…………………………………………………….... 13
6. ALCANCES………………………………………………………….. 13
7. MARCO DE REFERENCIA………………………………………… 15
7.1 MARCO DE ANTECEDENTES……………………………………. 15
7.2 MARCO TEÓRICO…………………………………………………. 16
7.3 MARCO CONCEPTUAL…………………………………………… 19
7.4 MARCO ESPACIAL………………………………………………... 20
7.5 MARCO TEMPORAL………………………………………………. 21
8. OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES……………………... 22
BIBLIOGRAFIA………………………………………………………… 27
WEBGRAFÍA…………………………………………………………… 27
INTRODUCCIÓN
5
En el presente proyecto se estudia la factibilidad para la creación de una
empresa consultora enfocada a la asesoría en comercio exterior. Se busca
determinar así la importancia de una consultora que brinde apoyo y asesoría
a las empresas de la región que presenten un potencial para importar o
exportar reconociendo que este es un mundo que se enfrenta a un acelerado
proceso de globalización donde cada vez se hace más importante la apertura
de los mercados.
Se espera entonces que a través de la realización de diversas
investigaciones, y de estudios económicos, de mercado, legales, financieros
y demás se pueda determinar la viabilidad de este proyecto, a la vez que sus
posibles fortalezas y debilidades.
1. TEMA
6
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA
CONSULTORA ENFOCADA A LA ASESORÍA EN COMERCIO EXTERIOR
DE LAS EMPRESAS EN ARMENIA QUINDÍO.
1.1 PRESENTACIÓN DEL TEMA
Con esta investigación se busca implementar y elaborar un estudio de
factibilidad para la creación de una empresa consultora enfocada en la
asesoría de comercio exterior con el fin de brindar ayuda a las empresas de
la cuidad de Armenia que pretenden entrar en los negocios internacionales
mediante la realización de proceso de exportación e importación. Con el
objetivo de ampliar el acceso a los mercados, ser mas eficaces en el área a
trabajar, y otorgar ventajas competitivas y comparativas con el fin de
fortalecer proceso éxitos de en materia de comercio exterior.
El proyecto se ubica en la línea de investigación de desarrollo empresarial
con la cual se pretende contribuir con el aumento de producción
empresarial, fomento de nuevo empleo y aumento en la productividad y en la
competitividad de las empresas de la región con el objetivo de consolidar las
empresas de la cuidad de Armenia en un métodos estratégicos y eficientes
en materia de comercio exterior.
7
2. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
SINTOMAS CAUSAS PRONOSTICO CONTROL DE PRONOSTICO
Bajo número de empresas formales en la región.
Bajos incentivos que fomenten la formalización empresarial.
Desplazamiento total de la población joven hacía zonas urbanas más industrializadas.
Creación de una consultora para la asesoría en el fortalecimiento de las empresas de la región.
Desconocimiento de empresas que presten acompañamiento
Poca difusión y asesoramiento a empresas de la región.
Sin asesorías se retrasa o dificulta el desarrollo empresarial en la región.
Consultora con un acercamiento más personal con las empresas y mayor difusión
Escaza inversión extranjera y nacional en empresas de Armenia.
Región que se muestra poco atractiva para la inversión
Bajo número de empresas en la región y poco reconocimiento a nivel nacional e internacional.
Empresas mejor asesoradas y más atractivas a la inversión
Métodos empíricos para el manejo de las empresas
cultura Región sin empresas competitivas con un crecimiento empresarial estancado
Prestación de un servicio de asesoramiento con términos y conceptos más técnicos. profesionales
Bajo % de participación de las exportaciones de la región en el total del país.
Bajo número de empresas que se dedican a la exportación.
Crecimiento económico y desarrollo estancado en comparación con otras regiones
Asesoramiento en comercio exterior para el fortalecimiento y mejora de la competitividad de las empresas de la
8
región en esta área
Inmigración de la mano de obra a otras partes del país.
Bajo número de empresas y oportunidades para laborar
Aumento del desempleo en la región.
Creación de empresa consultora que brinda asesoramiento para el fortalecimiento de las empresas en la región con enfoque en comercio exterior.
La ciudad de armenia es considerada uno de los principales núcleos de la
economía nacional, gracias a su ubicación estratégica con vías a las
principales ciudades del país. A pesar de que la región cuenta con una
posición favorable y que puede resultar atractiva para la inversión, su
economía puede considerarse atrasada con respecto a otras ciudades del
país, debido a que cuenta con muy pocas empresas e industrias, y que las
pocas microempresas que hay en su mayoría se encuentran en la
informalidad, lo que da como resultado una de las tasas de desempleo más
altas del país con un 19.4%, y que además conlleva a una deficiencia
estructural en donde gran parte de su fuerza de trabajo vive en condiciones
de pobreza; toda esta situación hace que muchos de los jóvenes y mano de
obra capacitada abandonen la región para buscar mejores oportunidades en
otros mercados laborales más prometedores.
Así mismo esta ausencia en el sector industrial y empresarial conlleva a una
desmotivación para inversores a nivel nacional e internacional, por ende
estos capitales son destinados a otras partes del país, como Pereira o
Medellín. Armenia según el Banco Mundial se encuentra en el puesto
número siete entre 21 ciudades con facilidades para hacer negocios (Doing
9
Business) y en el escalafón número ocho en competitividad, lo que dificulta
explicar porque la región presenta este ausentismo industrial y empresarial.
Con la reciente firma de tratados a nivel nacional, se incrementa el nivel de
competitividad y calidad exigido a las empresas del país, Armenia no se
queda entonces por fuera de estas exigencias, además de que estos
tratados abren un sinnúmero de puertas y oportunidades para emprender
negocios con enfoques en comercio exterior o para fortalecer esta área en
empresas ya existentes, aun así en la ciudad el manejo de los negocios se
hace de manera muy empírica, en parte por la cultura que se posee, pero
también por el desconocimiento de empresas que presten asesoramiento y
acompañamiento en diversos sectores y áreas, en este caso en comercio
exterior, aunque por ejemplo la cámara de comercio brinde asesorías a
empresarios en diferentes temas, su difusión no llega a todas las empresas
que aún desconocen este tipo de servicios.
2.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cómo desarrollar un estudio de factibilidad para la creación de una
empresa consultora enfocada a la asesoría en comercio exterior de las
empresas en Armenia Quindío?
2.3 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cómo desarrollar un estudio de mercado a la empresa consultora
con el fin de identificar su segmento de mercado y su mercado
potencial?
¿Cómo establecer un estudio técnico para determinar la viabilidad de
la creación de la empresa consultora?
¿Cómo evaluar un estudio legal a la empresa consultora para
certificarla según las exigencias legales urgentes?
10
¿Cómo diseñar un estudio organizacional a la empresa consultora con
el fin de establecer el personal necesario para estipular sus
funciones?
¿Cómo elaborar un estudio ambiental a la empresa consultora con el
propósito de establecer procesos amigables con el ambiente?
¿Cómo diseñar un estudio económico a la empresa consultora con el
propósito de establecer su viabilidad económica y su rentabilidad?
¿Cómo determinar un estudio financiero a la empresa consultora con
el fin de calcular su capital inicial necesario?
3. OBJETIVOS
3.1 OBJETIVO GENERAL
Determinar un estudio de factibilidad para la creación de una empresa
consultora enfocada a la asesoría en comercio exterior de las empresas en
Armenia Quindío.
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Desarrollar un estudio de mercado a la empresa consultora con el fin
de identificar su segmento de mercado y su mercado potencial.
Establecer un estudio técnico para determinar la viabilidad de la
creación de la empresa consultora.
Evaluar un estudio legal a la empresa consultora para certificarla
según las exigencias legales vigentes.
Diseñar un estudio organizacional a la empresa consultora con el fin
de establecer el personal necesario para estipular sus funciones.
11
Identificar un estudio ambiental a la empresa consultora con el
propósito de establecer procesos amigables con el ambiente.
Diseñar un estudio económico a la empresa consultora con el
propósito de establecer su viabilidad económica y su rentabilidad.
Determinar un estudio financiero a la empresa consultora con el fin de
calcular su capital inicial necesario.
4. JUSTIFICACIÓN
Actualmente con los cambios globalizantes las empresas Quindianas han
ido adaptándose a las necesidades que su mercado requiere y es aquí
donde la Ventaja Competitiva desarrollada por Michael E. Porter brinda la
posibilidad de discernir estrategias e implementar planes para realizar un
verdadero posicionamiento de la organización muchos de ellos basados en
Liderazgo por costos, enfoque o diferenciación que hacen que esta genere
valor en el tiempo y que posicione a las empresas en un ámbito global.
Aprovechando dichas estrategias para establecer planes que en materia de
comercio exterior que satisfacen no solo el mercado interno si no que se
extenderá a nuevos mercados y por consiguiente brindara un desarrollo tanto
para la organización como para la región.
No obstante, para dicha preparación y ejecución conlleva arduas tareas de
investigación, de tiempo y de conocimiento poco alcanzables para algunas
organizaciones ; brindando la gran posibilidad a la consultoría empresarial
surja debido a que esta “es un servicio de asesoramiento contratado por y
proporcionado a organizaciones por personas especialmente capacitadas y
calificadas que prestan asistencia, de manera objetiva e independiente, a la
organización cliente para poner al descubierto los problemas de gestión,
12
analizarlos, recomendar soluciones a esos problemas y coadyuvar, si se les
solicita, en la aplicación de soluciones” (Greiner y Metzger, 1983 )
Convirtiendo la Consultoría un gran medio donde las empresas quindianas
pueden apropiarse del gran potencial que posee y surgir en un competitivo
mercado. Según Peter Block (1971) "se actúa como consultor siempre que
se trata de modificar o mejorar una situación”; es decir, brinda la oportunidad
de identificar y solucionar áreas criticas en la organización con el fin de un
excelente desempeño en sus áreas funcionales especial mente en comercio
exterior.
Para la realización de este proyecto se utilizaran métodos y técnicas de
investigación que conduzcan a la determinación de la factibilidad de una
consultora para el mejoramiento de la competitividad de las empresas en
Armenia, para lo cual se utilizará una metodología descriptiva, donde se
pretende conocer la visión que tienen los empresarios sobre este tema en la
región por medio de el uso de encuestas, además del método de la
observación que permita una mejor visualización y percepción del objeto de
investigación para la elaboración de un mejor diagnostico. El método de
análisis inductivo se utilizara ya que a través del proyecto se busca
interpretar la situación actual de un tema específico lo que permitirá llegar a
través de todo el proceso de investigación a una conclusión.
Es evidente que la poca iniciativa empresarial vivida actualmente en el
Quindío es un factor que estanca el desarrollo de su región, es por esta
razón que con una entidad consultora se dará respuesta a los problemas que
se evidencian en la población; brindando asesorías y seguimientos en el
entorno empresarial, por medio de ideas innovadoras y con la ayuda de
personas calificadas que otorguen una mayor confianza en los habitantes y
que los impulse y motive a la creación de empresa exportadoras en el
departamento del Quindío, evitando así su desplazamiento hacia otras
13
ciudades que brindan un mayor progreso en el aspecto económico. Así pues,
dando como resultado el aumento empresarial, mayor inversión extranjera en
el departamento, disminución del desempleo; entre otros factores que son de
vital importancia en la región. Sin embargo, es significativo aclarar que la
aplicación de la empresa consultora, y que sus resultados salgan a flote,
conllevan a un crecimiento paulatino, ya que requiere de tacto y sutileza a la
hora de motivar y emprender ideas frescas en las personas con
pensamientos empresariales nuevos, o renovación de sus ideas de negocio,
que incentiven a las demás a seguir trabajando e invirtiendo en el
departamento.
5. LIMITACIONES
Empresas con producción de baja escala y que prefieren vender sus
productos y servicios en mercados cercanos a sus lugares de origen.
Bajo conocimiento sobre los principales mercados a los cuales se
puede exportar.
Predominio de las microempresas y pequeñas empresas.
Falta de iniciativa empresarial y poca visión para los negocios.
6. ALCANCES
Los alcances que puede tener la ejecución de una firma consultora enfocada
al comercio exterior en la ciudad de Armenia pueden abarcar el ámbito
económico, político y social generando un gran impacto de crecimiento y
desarrollo para todo el departamento del Quindío. Así mismo; este progreso
se vera reflejado en la organización con la posibilidad de especialización en
diversas áreas empresariales con el fin de otorgar un asesoramiento mas
integral para las empresas de la ciudad de Armenia.
14
Según el Plan regional de competitividad (pág. 33), y El plan de desarrollo
para Armenia, esta iniciativa contribuirá con el incremento de las
exportaciones del sector, posicionando no solo a Armenia como una cuidad
industrial, si no también como punto de referencia en modelos de
departamentos de comercio exterior exitoso y competitivo. Además, con el
incremento y fortalecimiento de ventajas absolutas y comparativas, Armenia
lograra entrar al mercado global con innovación en productos y servicios que
satisficieran las grandes expectativas de clientes respecto a Calidad, costo y
atención al cliente; brindando por consiguiente; un plus de valor agregado a
los procesos y productos exportables en la región.
Con la invención de estas ventajas, Armenia conseguirá grandes privilegios
políticos como los son el incremento de la inversión extranjera directa e
indirecta, relaciones comerciales exitosas y un gran numero de contactos y
posibilidades de expansión del comercio de la cuidad. Con estas iniciativas el
impacto social es de grandes manifestaciones debido a que no solo el Per
capital de la región se incrementara si no que esto contribuirá al desarrollo de
nueva infraestructura, de grandes oportunidades de disminución de tasas de
desempleo donde la población podrá tener mas poder adquisitivo para el
gasto y el consumo.
Así mismo estos alcances en materia económica, política y social se verán
reflejados en la firma consultora con el fin de poder especializarse en otros
sectores críticos de asesoramiento como es la calidad, las finanzas y talento
humano, brindando la posibilidad no solo de expansión de la firma a varias
necesidades del sector empresarial, si no que a su vez esta se posicionara
en el mercado como una organización dinámica, comprometida y bien
direccionada al asesoramiento continuo, a la mejora permanente y a tener
una visión de una cuidad cada vez más atractiva y competitiva.
15
7. MARCO DE REFERENCIA
7.1 MARCO DE ANTECEDENTES
Para Llevar a cabo el desarrollo del departamento del Quindío es necesario
implementar acciones que estén orientadas a la gestión de recursos de
cofinanciación que conlleven a reactivar, tecnificar y especializar el campo,
incrementando la productividad y generando bienestar para la población,
todo esto encaminado a disminuir la tasa de desempleo del Quindío.
Para alcanzar este propósito se creó el Comité Asesor Regional de Comercio
Exterior (CARCE) del Quindío, cuyo objetivo es construir una relación sólida,
duradera y permanente entre el sector del comercio exterior del gobierno
central y las regiones, para fortalecer las exportaciones del Departamento; al
mismo tiempo se complementara con el Plan Estratégico Exportador de la
región, que trabaja en el posicionamiento de los productos de la marca
Quindío a nivel nacional e internacional, por medio del desarrollo de
estrategias para el aprovechamiento de las ventajas competitivas y
comparativas de la región.
De esta forma es necesario resaltar que en cuanto al Quindío, “el
departamento totalizó US$180,0 millones en exportaciones durante 2011,
destacó el mayor incremento de la región con un 50,8%,” 1(Boletín
Económico regional Banco de la república) debido al gran ascenso que
presentaron las ventas de café frente al año anterior. Afirmando por
consiguiente la gran apertura del sector empresarial hacia el comercio
exterior y la innovación en procesos emprendedores donde le otorgan la
posibilidad al departamento de dinamizar su oferta exportadora y exceder a
nuevos mercados.
1. Boletín Económico regional -Banco de la republica 2011 Eje cafetero
16
Según gobierno departamental en alianza con la Universidad del Quindío la
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas han brindado al
departamento diversos planes Exportadores como lo son el Plan exportador
para la empresa Risco, para la comercialización de panaderitos desde el
departamento del Quindío hacia el mercado internacional, Plan exportador
para la comercialización de producto Colanta entre otros que le han brindado
la posibilidad al departamento en su crecer y surgir en este mundo cambiante
con la gran posibilidad del eje cafetero de 2“aumentar su negocios
internacionales un 12% aprovechando el comienzo del TLC firmado con
EEUU”.
De acuerdo con este ambiente prometedor para la región en cuanto al TLC y
a sus esfuerzos por posicionar su marca cafetera, es importante considerar
las pocas entidades consultoras que hay en el sector que brinden esa
asesoría que muchas empresas Quindianas requieren no solo para entrar en
negocios internacionales si no también solventar este mundo globalizado y
cambiante. Según investigaciones realizadas en la Cámara de Comercio de
Armenia en área consultora el Departamento solo cuanta con siete y ocho
empresas dedicadas a un asesoramiento personalizado donde 10% de ellas
tiene un acompañamiento en negocios internacionales; y el resto están
apenas en un campo de Estudios de Factibilidad brindando la posibilidad a la
empresa de entrar en este segmento de mercado.
7.2 MARCO TEÓRICO
Este proyecto requiere para su elaboración una la aplicación del
conocimiento de ciertas teorías que conduzcan con éxito a la realización del
mismo.
2. http://www.larepublica.com.co/node/8469
17
A continuación se mencionan aspectos importantes de las teorías sobre la
que se fundamenta la investigación en las siguientes teorías:
Teoría de la consultoría: donde se trabaja temas vinculados a misión,
visión, ética y responsabilidades del consultor, organización de la empresa
de consultoría sobre la base de los resultados, tipo de consultores y servicios
que prestan (consultores socios, gerentes), conformación de una unidad de
negocios, orientación al cliente, metodología para presentación de
propuestas y metodología para la ejecución de trabajos.
Teoría de las comunicaciones: trata los temas relacionados con los
códigos a utilizar con los clientes para actuar como agente de cambios y al
interior de la unidad de negocios atendiendo a sus clientes internos, el
pensamiento creativo y la contribución a la generación de conductas
participativas, el lenguaje de los negocios, hablar, leer y escribir, composición
de los informes, juegos y simulación de negocios, facilitación de procesos y
práctica de comunicación participativa.
Indicadores Económicos: se presenta y proporciona criterios para la
comprensión, análisis e interpretación de los indicadores económicos en tres
niveles: macro, meso o sectoriales y micro, metodología para la elaboración
de diamantes de competitividad, diseño y elaboración de planes de
desarrollo de la competitividad, diagnóstico empresarial en dos niveles:
rápido y en las 4 áreas de la gestión (dirección, mercado, producción de
bienes y/o servicios y finanzas) diseño de los planes de mejoramiento,
terapia empresarial, clínicas de consultores y seguimiento de casos.
Teoría clásica de la ventaja absoluta: La teoría de la ventaja absoluta
planteada por Adam Smith destaca la importancia del libre comercio para
que la riqueza de las naciones se incremente, basándose en el ejemplo de
que ningún jefe de familia trataría de producir en casa un bien que incurriera
en un costo mayor que comprarlo. Si se aplicara este ejemplo concretamente
a un país extranjero "A", se llegaría a la conclusión de que "A" podría proveer
18
a otro país "B" de un bien más barato de lo que el país "B" pudiera producirlo.
De esta manera se puede definir a la ventaja absoluta como la capacidad de
producir un bien a un costo absolutamente menor medido en términos de
unidades de trabajo.
Adam Smith aclara su teoría por medio de un ejemplo sencillo, considerando
a dos países, Estados Unidos e Inglaterra, los cuales están dotados de
trabajo homogéneo y dedicado a la producción de dos bienes que son
alimentos y tela. Para el caso de Estados Unidos se parte del supuesto de
que se requiere de ocho unidades de trabajo para producir una unidad de
alimento, y de cuatro unidades de trabajo por cada unidad de tela que se
produzca.3
Nueva Teoría de Comercio internacional: El propósito original de la NTC
fue ofrecer una respuesta alternativa a la pregunta fundamental de la
economía internacional: ¿por qué existe el comercio internacional?. La
hipótesis básica de la NTC es que el comercio puede originarse no sólo por
la presencia de ventajas comparativas, sino también por la existencia de
economías de escala en la producción. En términos teóricos, este enfoque
supone una estructura de mercado de competencia imperfecta compatible
con la presencia de economías a escala (o retornos crecientes de escala), a
diferencia del enfoque tradicional del comercio internacional, en el cual se
presupone que la estructura de mercado es de competencia perfecta y que la
tecnología es de retornos constantes de escala. La presencia de economías
de escala en la producción incentiva a los países a que se especialicen en la
producción de un número menor de bienes, pero a mayor escala; así,
venderán el excedente de producción y comprarán los bienes que no
producen (que provienen del excedente de producción de los demás países).
3. MELQUIADES Chacholiades. Economía Internacional. Edit. Mc Graw-Hill. México 1980
4.
19
Entonces, de acuerdo con la NTC, la presencia de economías de escala
también puede generar comercio internacional y ganancias derivadas de
este, incluso si no existen ventajas comparativas.
7.3 MARCO CONCEPTUAL
Consultoría: Una consultoría es un servicio de ayuda a las organizaciones
para mejorar su funcionamiento, principalmente analizando la existencia de
problemas comerciales y desarrollando planes para mejorar. 4
Comercio Exterior: El comercio externo o internacional es el intercambio de
bienes y servicios que se establece entre distintos países. Se realiza a través
de las importaciones, o compra de mercancías de otro país, y de las
exportaciones, o venta de mercancías a otros países. 5
Importación: Una importación es cualquier bien o servicio recibido desde
otro país, provincia, pueblo u otra parte del mundo, generalmente para su
intercambio, venta o incrementar los servicios locales.. 6
Exportación: Salida de mercancías, capitales y servicios con destino al
mercado exterior. 7
Empresa: Es un organismo formado por personas, bienes materiales,
aspiraciones y realizaciones comunes para dar satisfacciones a su clientela. 8
4. http://www.misrespuestas.com/que-es-una-consultoria.html
5. http://www.kalipedia.com
6. http://www.businesscol.com/comex/imporguia.htm
7. http://www.eumed.net/cursecon/dic/bzm/e/exporta.htm
8. Ricardo Romero, Marketing.
20
7.4 MARCO ESPACIAL
La consultora se situará en la ciudad de Armenia en el Departamento Del
Quindío y tendrá una ubicación estratégica al encontrarse en el centro de
Colombia, donde atraviesan vías hacia las principales ciudades del país, lo
que convierte a esta región en un sitio muy atractivo para la creación y
funcionamiento de empresas. En el ámbito internacional se encuentra
ubicado a 180 km de Buenaventura, ciudad con uno de los puertos más
importantes, lo que brinda mayor facilidad a mercados extranjeros resultando
atractiva para empresas que manejen comercio exterior.
Mapa del Quindío
(Resaltando a la ciudad de Armenia)
21
7.5 MARCO TEMPORAL
El estudio inició a finales del año 2011 y finalizará en el primer semestre del
año 2013 para determinar el estudio de factibilidad para la creación de una
empresa consultora enfocada a la asesoría en comercio exterior de las
empresas en Armenia Quindío, tiempo durante el cual se realizarán las
respectivas investigaciones y la recolección de la información necesaria para
determinar la viabilidad de la consultora en la región.
22
8. OPERACIONES DE VARIACIONES
VARIABLES INDICADORES OBJETIVO PREGUNTAS ASOCIADAS
A LOS INDICADORES DIRIGIDO A INSTRUMENTO
ESTUDIO DE
MERCADO
Servicio
Desarrollar un
estudio de mercado a
la empresa
consultora con el fin
de identificar su
segmento de
mercado y su
mercado potencial
¿Cree usted necesario para
la región la existencia de
una empresa consultora
enfocada en comercio
exterior?
Empresarios Encuestas
Demanda
¿Qué cantidad de
empresarios considera
necesario asesorías en
comercio exterior?
Precio
¿Estaría usted dispuesto a
pagar a una consultora para
un asesoramiento?
Oferta
¿Qué empresas de la región
hay existentes que brinden
un acompañamiento en
comercio exterior?
Cámara de
Comercio de
Armenia
Entrevistas
23
VARIABLES INDICADORES OBJETIVO PREGUNTAS ASOCIADAS
A LOS INDICADORES DIRIGIDO A INSTRUMENTO
ESTUDIO TECNICO Organización
empresarial
Desarrollar un
estudio de técnico
con el fin de
establecer una
infraestructura
necesaria para
atender el mercado
¿Cómo se establecerán los
distintos órganos de
administración,
especificando número de
personal, experiencia, nivel
académico y ubicación
dentro de la organización?
Empresarios y
miembros de la
organización
Estudios
administrativos y
de talento
humano
Segmento de Mercado
¿Qué empresas realizan
procesos de comercio
exterior en la región?
Canales de distribución
¿Por qué medio le gustaría
que una empresa consultora
le brindara asesoramiento?
Empresarios Encuestas
24
Localización
de la firma consultora ¿Qué ubicación geográfica
tendría la firma consultora? Empresarios Observación
Tecnología
¿Qué sistema contable y de
comunicación utilizaría la
entidad?
Empresarios Observación
Ambiental
¿Qué métodos establecerá
la empresa para realizar
procesos amigables con el
ambiente?
Empresarios Observación
Internet
Legal
¿Qué normatividad será
regida por la empresa para
cumplir las exigencias
legales vigentes?
Miembros
Organización
Entes
reguladores del
gobierno
25
VARIABLES INDICADORES OBJETIVO PREGUNTAS ASOCIADAS
A LOS INDICADORES DIRIGIDO A INSTRUMENTO
ESTUDIO
FINANCIERO Y
ECONOMICO
Costos
Desarrollar un
estudio económico y
financiero a la
empresa consultora
con el determinar la
viabilidad del
proyecto
¿Identificar los costos del
servicio de consulta que la
organización ejecutara?
Empresarios
Estudios
financieros y
económicos
detallados
Entrevistas
Encuestas
Inversión
¿Qué cantidad de dinero
necesita la compañía para
emprender con su proyecto?
Financiación
¿Por qué medio se buscaría
la financiación para la firma
consultora?
Presupuesto
¿Determinar qué capital se
requiere para realizar la
realización del proyecto?
Valor presente neto
¿Determinar el grado de
riqueza que tendrá el
inversionista en el futuro si
26
emprende el proyecto?
Tasa interna de retorno
¿Determinar la rentabilidad
general del proyecto?
27
BIBLIOGRAFIA
Plan Regional de Competitividad del Quindío. Comisión regional
Perfiles económicos y empresariales de las diez principales ciudades
de Colombia. Cámara de Comercio de Bogotá
Plan de Desarrollo Departamental
Consulting to Management, Greiner y Metzger 1983
Boletín Económico regional -Banco de la republica 2011 Eje cafetero
MELQUIADES Chacholiades. Economía Internacional. Edit. Mc Graw-
Hill. México 1980
TRUJILLO, ECHEVERRY y Cia, Plan exportador para la empresa
Risco, para la comercialización de panaderitos desde el departamento
del Quindío hacia el mercado internacional- 2010
LONDOÑO PIMENTEL Plan exportador para la comercialización de
productos Colanta – 2010
FELIX Y LAHURA, la nueva teoría del comercio internacional 1994
METODOLOGIA, Diseño y desarrollo del proceso de investigación con
énfasis en ciencias empresariales, Carlos Eduardo Méndez Álvarez, 4ª
edición.
Plan de desarrollo departamental
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, Oficina Estudios
Económicos Quindío
WEBGRAFIA
http://www.larepublica.com.co/node/8469
www.lacronicadelquindio.com
http://www.misrespuestas.com/que-es-una-consultoria.html
http://www.kalipedia.com
http://www.businesscol.com/comex/imporguia.htm
http://www.eumed.net/cursecon/dic/bzm/e/exporta.htm
