TEORIAS BASICAS DE LA ADMINISTRACION: UN PANORAMA GENERAL

“Grupo coherente de supuestos que se presentan para explicar la relación entre dos o mas hechos observables y proporcionar una base para predecir futuros eventos”. Stoner

Es dirigir la atención o el interés de un asunto o problema desde unos supuestos previos para tratar de resolverlo acertadamente

¿Qué es una

teoría?

¿Qué es un

enfoque?

ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

ELEVAR LA PRODUCTIVIDAD DE LAS FABRICAS Y DEL TRABAJADOR INDIVIDUAL

HENRY FORD: “ APOSTOL DE LA PRODUCCION EN MASA”

• Modo de producción en cadena que llevó a la práctica a Henry Ford , fabricante de automóviles de Estados Unidos.

• Comenzó con la producción del primer automóvil a partir de 1908 con una combinación y organización general del trabajo altamente especializada y reglamentada a través de cadenas de montaje, maquinaria especializada, salarios más elevados y un número elevado de trabajadores en plantilla.

Fordismo

El Ford Modelo T (popularmente conocido

como el Tin Lizzie)

Lograr el hombre idóneo para cada

función y proporcionarle el

equipo adecuado y una organización

eficiente

FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856-1915)

PRINCIPIOS DE TAYLOR

Desarrollo de una verdadera ciencia de la

administración: determinar el mejor

método para cada tarea

1La selección científica de

los trabajadores: responsabilidad del

trabajador en tareas de acuerdo a sus aptitudes

2

La educación y desarrollo del trabajador

en forma científica

3La cooperación estrecha y amistosa entre obreros

y patrones

4

HENRY L. GANTT: Diagrama de Gantt

Sistema de salarios: bonificación por tarea y de realizarla en menor tiempo, la gráfica del balance diario (Gráfica de Gantt): compara actuación real con la planeada, mediante un cuadro de doble entrada

0 2 4 6 8 10 12 14 16SEMANAS

TAREASEspecificar Necesidades

Diseño Programas

Diseño Base de Datos

Realización Esquema

Codificación Programas

Pruebas

FRANK Y LILIAN GILBRETH Realizaron estudios sobre la fatiga y el movimiento, y mejorar el bienestar del trabajador individual, el diagrama de proceso y el diagrama de flujo; el sistema de tarjetas de personal de los actuales sistemas de calificación de méritos.

CONTRIBUCIONES LIMITACIONES

1. Administración como ciencia2. Eficiencia3. Tiempos y movimientos4. División del trabajo y especialización5. Producción en serie6. Pago mediante incentivos y premios7. Estandarización8. Supervisión de funciones9. Principios de administración científica

1. Trabajadores y sindicatos: trabajar mas y a mayor velocidad agotaría el trabajo y produciría recortes

2. Por decenios malas relaciones obrero-patronales

3. Al priorizar productividad y rentabilidad: surgió explotación

4. Más trabajadores se sindicalizaron e incrementó la suspicacia

ESCUELA DE LA TEORIA CLASICA DE LA

ORGANIZACION

LINEAMIENTOS PARA ADMINISTRAR ORGANIZACIONES COMPLEJAS

Planteó la organización como un todo (complejas) y

desarrolló teorías generales del trabajo

gerencial y lo que constituye la buena

práctica administrativa.

ESCUELA DE LA TEORIA CLASICA DE LA ORGANIZACION

Henri Fayol (1841-1925)

14 PRINCIPIOS

DE FAYOL

IniciativaEstabilidad del personal

Equidad

Espíritu de grupo

Orden

Línea deautoridad

CentralizaciónRemuneración

del personalInterés general

Unidad de dirección

Unidad de mando

Disciplina

Autoridad y responsabilidad

División de trabajo

MAX WEBER MARY PARKER FOLLET CHESTER I.BARNARD

1.Jerarquía muy estricta, regida por reglamentos y líneas de autoridad definidos (burocracia)

2.Dió gran importancia a competencia técnica y los resultados deberían fundamentarse en los méritos.

1.La persona para sentirse completa debería formar parte de un grupo y relacionarse con otros miembros

2.La administración era “el arte de hacer las cosas mediante personas”.

1. Empresa funcionará eficientemente y puede subsistir si las metas de organización guardan equilibrio con los propósitos y las necesidades de los trabajadores.

2. Tesis de la zona de indiferencia de los empleados.

ESCUELA CONDUCTISTA

LA ORGANIZACION SON LAS PERSONAS

• Grupo con estudios de sociología, psicología y campos relacionados, usaron conocimientos interdisciplinarios que propusieron formas más eficaces de dirigir a las personas en las organizaciones.

• Primeros en aplicar el método científico para estudiar a las personas en el entorno laboral.

EL MOVIMIENTO DE LAS RELACIONES HUMANASDescribe la forma en que interactúan los gerentes con sus empleados.• Definía a la empresa como un

sistema social (hombre social): personas deben cooperar para lograr los fines proyectados

• Elton Mayo y sus compañeros de Harvard, Fritz J. Roethlisberger y William J. Dickson realizaron una serie de estudios en Western Electric Company, cerca de Chicago entre 1924 y 1933, los cuales con el tiempo se conocieron como “ los estudios de Hawthorne ”.

EFECTO HAWTHORNE

Su propósito era averiguar que tanta influencia ejercían en la productividad de los trabajadores ciertas condiciones

GEORGE ELTON MAYO

PRIMERA ETAPAEl factor de la

luminosidad no disminuye, ni aumenta

la productividad

SEGUNDA ETAPADos grupos en

salones separados

TERCERA ETAPASe dieron cuenta que

los factores psicológicos afectaban

más que los físicos

GRUPO 1Mejoraron las

condiciones de trabajo

GRUPO 2Se dejaron las mismas

condiciones

CUARTA ETAPALos operarios velaban

unos por otros

Se les informó que eran parte de un experimento, aumentó la producción (motivados por efecto psicológico)

ABRAHAM MASLOW Y DOUGLAS MC GREGOR • Se denominaron científicos de la conducta: pregonaban la superación

personal de los individuos.• Personas pretendían obtener algo más que recompensas o placer “al

instante”. • En las organizaciones como entidades globales, estudiaron el

comportamiento humano utilizando el método de la investigación científica.

Abraham Maslow Jerarquía de las Necesidades

Douglas Mc GregorTeoría X y Teoría Y

JERARQUIA DE NECESIDADES

Fisiológicas

Auto-realización

Estima

Seguridad

Sociales

Abraham Harold Maslow

DOUGLAS MC GREGOR

TEORIA X TEORIA Y

• Las personas no gustan del trabajo y lo evitan

• El trabajo puede ser fuente de satisfacción

• Las personas deben ser controladas y amenazadas

• Las personas pueden ejercer autocontrol y autodirección

• El ser humano trata de evitar las responsabilidades

• Las personas aceptan y asumen responsabilidades.

• El ser humano medio tiene poca ambición.

• El ser humano tiene imaginación, creatividad e ingenio

• Las personas se preocupan principalmente de su propia seguridad.

• Se puede conseguir una mayor utilización del potencial humano

ESCUELA DE LA CIENCIA DE LA ADMINISTRACION

APLICACION DE TECNICAS MATEMATICAS

En la segunda guerra mundial Estados Unidos formó equipos de Investigación de Operaciones - IO: técnicas matemáticas para formular modelos y análisis, así como resolver problemas de administración.

A través de los años los procedimientos de IO se formalizaron y originaron la Escuela de la Ciencia de la Administración.

Desarrollo de las computadoras, como nueva forma de concebir el tiempo: modelos matemáticos y la computadora, hicieron que el pronóstico del futuro se basara en el pasado y presente.

TEORIA DE LA ADMINISTRACION

MODERNA Y ACTUAL

Ambiente organizacional y

natural

Intereses ecológicos centro de la teoría de administración.

Responsabilidad social y ética

Los valores incluida la excelencia, son conceptos éticos, por consiguiente la ética que se encontraba al margen de la teoría de la administración pasa al centro de la misma

La globalización y la administración

En un mundo “sin fronteras”, en el cual tratan a los clientes como partes equidistantes de sus organizaciones

Cómo inventar y reinventar

organizaciones

Reconsiderar los procesos y reemplazar los que entorpecen la eficiencia de las organizaciones (reingeniería)

Cultura y pluriculturalismo

Las diversas perspectivas y valores de las personas con diferentes antecedentes culturales (pluriculturalismo), son una fuente importante de contribuciones.

CalidadACT forma parte del vocabulario gerencial, porque las relaciones sólidas y duraderas son a consecuencia de actos y mentalidades que giran en torno a la “calidad”

CONSIDERACIONES SOBRE TEORIA ADMINISTRATIVA

Escuelas desarrollaron una secuencia histórica, pero las ideas posteriores no sustituyeron a las anteriores

Cada nueva escuela complementa o coexiste con las anteriores

Cada escuela ha seguido evolucionando y fusionándose con otras, originando posiciones integradas o enfoques

https://www.youtube.com/watch?v=76lVMrxsz2U

PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANIFICACION

ORGANIZACION

INTEGRACION DEL PERSONAL

DIRECCION

CONTROL

Proceso para establecer metas y un curso de acción adecuado para alcanzarlas

Proceso para comprometer a dos o más personas para que trabajen juntas de manera estructurada, con el propósito de alcanzar una meta o una serie de metas específicas

Saber elegir al personal competente en base a perfiles y establecer el ambiente adecuado para lograr que los colaboradores hagan su mejor esfuerzo

Proceso para dirigir e influir en las actividades de los miembros de un grupo o una organización, con respecto a una tarea

Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las actividades planeadas

Método sistemático, para manejar actividades

NATURALEZA INTERACTIVA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

ORGANIZACION

PLANIFICACION

CONTROL

DIRECCIONINTEGRACION DEL PERSONAL

PRO

CESO

AD

MIN

ISTR

ATIV

O

Fase Mecánica

Fase Dinámica

Planeación¿Qué hacer?

Organización¿Cómo hacer?

Dirección¡Que se haga!

Control¿Cómo se hizo?

Misión, visión, objetivos, valores, estrategias, programas, presupuestos, políticas y

procedimientos

Departamentalización, división de trabajo, descripción de puestos

Integración de recursos, toma de decisiones, supervisión, motivación,

comunicación y liderazgo

Fijar estándares, medición, corrección y retroalimentación