Fundamentos estrategicos de e business
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Fundamentos Estratégicos de E-business [email protected] E-business RENE ROJAS 2010 www.linkedin.com/in/renerojas www.twitter/renerojas
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Fundamentos
Estratégicos de
E-business
E-business
RENE ROJAS2010
www.linkedin.com/in/renerojaswww.twitter/renerojas
Agenda
Caso: Enciclopledia Británica
La economía de las cosas y la economía de la información
Todo negocio es un negocio de información
Un nuevo equilibrio entre riqueza y alcance
Deconstrucción y Reconstrucción de estructuras de negocios tradicionales
Elementos Estratégicos de los e-business
Caso: Enciclopedia Británica
El negocio � La mas famosa enciclopedia del habla inglesa.
� Fundada en 1768 – más de 220 años de historia
� En 1920 fue adquirido por Estadounidenses que trasladaron su sede principal de Edimburgo a Chicago.
trasladaron su sede principal de Edimburgo a Chicago.
� Calificada como “World most prestigious and comprehensive encyclopedia”
� Construyó una de las mas agresivas y exitosas fuerzas de venta directa en el mundo.
� Ventas en 1990 por USD 650 millones.
� Líder en participación de mercado, espectacular crecimiento y generosos márgenes de rentabilidad.
Caso: Encliclopedia Británica
Que paso??� Desde 1990 los ingresos colapsaron en más de un 80%.
Que lo causo??� Aparición del CD-ROM
� Aparición del CD-ROM
� Precio unitario de británica entre USD 2.200 y 1.500
� Precio unitario en CD entre USD 50 a 70
� Aun más, eran regaladas como muestra gratis por la compra de periféricos y PCs.
� Costo marginal por unidad de Británica (USD 200 por producción mas USD 500 a 600 por comision del vendedor)
� Costo marginal del CD-ROM USD 1.5 por unidad.
Caso: Encliclopedia Británica
Que paso luego??� El CD fué considerado un “juego de niños inofensivo para el
negocio” (EB).
� Microsoft licenció una enciclopedia a punto de salir al mercado llamada Encarta, la cual enriquecio con iliustraciones de dominio público y sonidos.
iliustraciones de dominio público y sonidos.
� La Británica era muy grande (40 MM de palabras vs. 7 MM de Encarta) para incorporarse en un CD.
� Británica lanzo un CD con solo texto y lo empaquetó con la enciclopedia de papel, es decir que para tener el CD había que pagar USD 1000. Esto terminó confundiendo la fuerza de ventas y a los clientes
� Fue puesta en venta entre 1995 a 1996 hasta que 18 meses despues la comprara un financista por menos de la mitad del valor en libros
Caso: Encliclopedia Británica
Moralejas:� Hasta las más estables industrias, los mas enfocados modelos
de negocio y las más fuertes marcas pueden migrar a bits por nuevas tecnologias de información.
� El más venerable puede ser el más vulnerable
� Nuevas tecnologías pueden venir de cualquier parte y demoler grandes marcas y negocios en muy corto tiempo.
grandes marcas y negocios en muy corto tiempo.
� “La historia, los mitos, los valores compartidos y las irreflexivas presunciones que definen una fuerte cultura corporativa pueden cegar líderes de negocios a eventos que no encajan con sus marcos mentales colectivos” (Evans & Wurster, 2001)
� Aún si estos líderes hacen conciente esta amenaza, se enfrentan al dilema de canibalizar sus activos mas preciados como sistemas de distribucion y ventas, infraestructura, marcas y sus competencias basicas.
� Finalmente este no es un juego de suma cero.
La economía de las cosas y la
economía de la información
La Economía de las cosas La Economía de la información
En la venta se entrega la posesión El vendedor conserva la posesión
aún luego de venderla
La replicación tiene costos de Pueder ser replicada casi a cero
costo e infinitamente
La replicación tiene costos de
manufactura costo e infinitamente
Las cosas se desgastan Nunca se desgasta
Las cosas sufren de
rendimientos marginales decrecientes
La información tiene redimientos
crecientes perfectos
Consistente con mercados eficientes Requiere de mercados ineficientes
Fluyen a velocidades atómicas Fluyen a la velocidad de la luz
Entonces….
La economía de las cosas y la economía de la información
son fundamental y cualitativamente diferentes
PERO……
Las dos (cosas e informacion) fluyen atadas por las
Las dos (cosas e informacion) fluyen atadas por las
Cadenas de valor y suministro
ASI…..La información hereda las ineficiencias
e ineficacias de la economia de las cosas
Todo Negocio es un Negocio
de informaciónToda empresa es un negocio de información:� Un tercio del sistema de salud de los Estados Unidos (US$350
billones) se destina a capturar, almacenar y procesar información.� Los procesos administrativos como:
� Ventas � Compras � Relaciones con proveedores
Pagos
� Pagos� Fidelización del cliente� Nomina� Planeación de producción� Distribución y logística� Desarrollo del empleado� Optimizacion de costos� Presupuestos� Servicio postventaL
Son
INFORMACION
La información es el pegamento de
cadenas de valor y de suministro
Comprar Producir Comerciar EntregarDiseñarDar
Servicio
EN LA EMPRESA INFORMACION
Fabricantes
de Materias
PrimasProductorDistribuidor Distribuidor Retailer Cliente
EN LA INDUSTRIA INFORMACION
ENTONCES….
LAS SOLUCIONES E-BUSINESS, RECONCEN LA
NUEVA ECONOMIA, LA ECONOMIA DE LA
INFORMACION Y OPTIMIZAN EL FLUJO
DE INFORMACION EN LAS CADENAS
DE INFORMACION EN LAS CADENAS
LAS SOLUCIONES E-BUSINESS, UTILIZAN LOS
GRANDES DONES DE INTERNET:
1. UBIQUIDAD (ROMPIMIENTO DE LA BARRERA ESPACIAL)
2. 7/24 (ROMPIMIENTO DE LA BARRERA TEMPORAL)
Los Modelos de e-business
Compras Producción Comerc. Entrega
Y Dist.
DiseñoServicio
Post venta
EN LA EMPRESA
E-ERPs
Fabricantes
de Materias
Primas
Productor
O
Transformador
Distribuidor
De
MP
Distribuidor
De
P.T.
Retailer Cliente
EN LA INDUSTRIA
E-HUBs
Equilibro tradicional entre riqueza y alcance
RiquezaAlcance: Numero de personas
que tienen acceso a la información
Vendedor de
Pensiones Voluntarias
Alcance
que tienen acceso a la información
Riqueza: Calidad, Personalización e
interactividad de la información.Aviso Clasificado
Equilibro tradicional entre riqueza y alcance
Riqueza
Alcance
Vendedor
Persona a persona
Aviso en una
Revista
Telemarketing
o correo directo
Riqueza
Alcance Riqueza
Alcance
Venta de PCs
con agente de ventas
Venta de PCs
Por telefono
Venta de PC en grandes
supermercados
NUEVO EQUILIBRIO ENTRE RIQUEZA Y
ALCANCE
Riqueza
•Venta de computadores
por internet (Dell computer)
•Compra y Venta de acciones
(etrade.com)
•Venta de Vehiculos (cars.com)
•Venta de Finca raiz (metrocuadrado.com)
Alcance
•Transacciones Bancarias
(davivienda.com)
Factores de cambio
•Explosión de conectividad
•Diseminación de estandares
NUEVO EQUILIBRIO ENTRE RIQUEZA Y
ALCANCE
RiquezaEl tiempo
Paginas Amarillas
The Economist
Alcance
www.eltiempo.com
www.paginasamarillas.com
www.economist.com
SEPARACION DE
LAS DOS
ECONOMIAS +NUEVO
EQUILIBRIO
ENTRE RIQUEZA Y
ALCANCE
DECONSTRUCCION DE ESTRUCTURAS DE NEGOCIOS
RECONSTRUCCION EN CADENAS MAS INFORMADAS
Y RAPIDAS
+LAS EMPRESAS
SON
INFORMACION
Periodicos y Revistas
Intermediacion Bancaria
Corretaje de Valores
Venta de Vehiculos
Venta de Propiedad Raiz
Venta Computadores
Venta de Supermercado
Venta de información
Venta por Catalogo
LOGISTICA
Venta de prendas de vestir
Y RAPIDAS
Elementos estratégicos
de los e-businessVelocidad
Flexibilidad
Comunidad
Allianzas estratégicas
Allianzas estratégicas
Convergencia
Deconstrucción y Reconstrucción
Desintermediacion
Célebres frases sobre
innovación y tecnología
“La aerodinámica ha demostrado que las abejas no pueden volar. El cuerpo es demasiado pesado y las alas muy débiles. Pero la abeja no lo sabe y vuela maravillosamente.”
El teléfono: Es un invento fascinante, pero quién va a querer usarlo? Graham Bell.
El radio: La caja de música inalámbrica no tiene ningún valor comercial posible. Quién pagaría por un mensaje enviado a nadie en particular?
Célebres frases sobre
innovación y tecnología
El P.C. “creo que habrá un mercado mundial para cinco unidades” Thomas Watson presidente de I.B.M. en 1.943
“El caballo está aquí para quedarse; el automóvil es solo una novedad, una moda” Presidente del Michigan Saving Bank
No nos gusta su sonido y la música de guitarra está pasando de moda. Decca Rec. Co. rechazando a los Beatles.1962
Muchas Gracias
Rene Rojas
Business Consultant
www.linkedin.com/in/renerojas
www.twitter/renerojas
