GPY - GES - SiGob - Presentacion Gestion Apoyos Sociales

Propuesta de Proyecto Estratégico Integral

Apoyos Sociales: el reto

México, MMXIII

Contenido de la propuesta

Justificación - ¿Por qué?

Modelo Conceptual - ¿Qué?

Modelo de Operación - ¿Cómo?

SIGOB® S. A. de C. V. - ¿Quiénes?

Solución - ¿Cuánto?

Análisis de la Necesidad y Requerimientos






La operación en la actualidadLos ciudadanos piden y piden a todas las dependencias que brindan apoyos

Cada dependencia tiene su base de datos de apoyos, pero no se comunican con otras: los reportes a los jefes del número de apoyados puede estar basado en datos dudosos

No hay un registro único de los ciudadanos apoyados

No hay una política pública transversal que dice sobre la susceptibilidad de los ciudadanos de ser apoyados y las líneas estratégicas de gobierno

Percepción ciudadana de que no hay suficientes apoyos

Desorganización y descontrol habilita recursos desperdiciados

Dependencia 1

Base de datos 1 de ciudadanos apoyados

Funcionario Público

Dependencia 2

Base de datos 2 de ciudadanos apoyados


Dependencia N

Base de datos N de ciudadanos apoyados


.

.

. etc. etc.

Ciudadanos pidiendo apoyo

Costos y gastos (RH, tiempo y $) de operación susceptibles de optimizar con una solución automatizada

Posibilidad de brindar servicios de alto valor agregado

La explotación de la información es oro para la generación de un modelo de apoyos optimizado para los objetivos estratégicos del Plan de Desarrollo

La operación deseadaLos ciudadanos acuden a pedir apoyo a la dependencia de su elección

Los funcionarios públicos los reciben usando un SISTEMA ÚNICO INTEGRAL DE APOYOS SOCIALES

Independientemente de la dependencia, se canalizan los apoyos adecuadamente a partir de una BASE DE DATOS ÚNICA y conforme a reglas y procedimientos acordes a la política social del Plan de Desarrollo

Todas las dependencias están intercomunicadas con el Sistema Integral de Apoyos Sociales y el uso de una Base de Datos Única

Los reportes a los jefes son absolutamente certeros y actualizados

Percepción ciudadana de que hay suficientes apoyos

Dependencia 1

Base de datos única

de ciudadanos apoyados




.

.

. etc. etc.

Ciudadanos pidiendo apoyo

Sistema Integral

de Apoyos Sociales

Dependencia 2

Dependencia N

¿Qué vamos a hacer?

SISTEMA DE GESTIÓN DE APOYOS SOCIALES

Base de Datos Registral con Certeza

de Auditoría

Identificación con Cuenta Única Ciudadana (CUC) alineada a estándares

Inscripción al Padrón Único de Beneficiarios

Sistemas Base

Valor Transversal

SERVICIOS DE ALTO VALOR AGREGADO

Encuestas y trámites

Expediente Único

Beneficiarios

Padrón Único Beneficiarios

Inteligencia de Negocio

Seguridad

Relacionamiento (grados de libertad)

Georreferenciación

APLICACIONES TRANSVERSALESArticulación(programación especializada)

Motor de consulta ciudadana

Sistemas Especiales de Supervisión

Integración SISTEMA DE CONSULTA AVANZADA MULTI-SERVICIO

EMPRESAS

CIUDADANO

APE

APF

SOCIEDAD CIVIL

Otras Bases de Datos de Apoyos Sociales

Proceso de “Certificación” e

“integración” en una sola

Web Services

Web Services Web Services Web ServicesConfiguración especializada

Propuesta Integral de Apoyos Sociales






¿Cómo? – Estructura de Propuesta

Consultoría y estrategia de implantación y comunicación

Servicio de inscripción al Padrón Único de Beneficiarios

Instalación de la Plataforma Tecnológica Centralizada

Instalación y capacitación en sitio en las dependencias

Servicios de Valor Agregado







Mapeo estratégico Mapeo de roles y

responsabilidades Modelo de Gestión Estratégica Modelo Conceptual del Sistema

Integral de Apoyos Sociales Mapeo de Componentes







Modelo Tecnológico del Sistema

Aprovisionamiento tecnológico para equipos de levantamiento de datos

Levantamiento inicial de datos Capacitación a entidades y

dependencias sobre el proceso de inscripción







Modelo Tecnológico del Sistema

Arquitectura del Software Instalación, configuración y

puesta a punto del Software Aprovisionamiento de

equipamiento Mesa de Servicio Distribución, entrega e

instalación Capacitación de

Administración Central







Configuración y puesta a punto en cada dependencia usuaria

Mesa de Servicios para atención de primer nivel

Distribución, Entrega e Instalación

Capacitación a dependencias usuarias

Administración de Control de Cambios






Servicios de Valor Agregado Consultoría Estratégica Consultoría Táctica Consultoría Operativa

El Sistema Integral de Apoyos Sociales






Alcance: Proyecto llave en mano

Sistema Integral

de Apoyos Sociales

Equipos para credencializar (enrolamiento)

IDENTIDAD VIVENCIAL (CUENTA ÚNICA)

PADRÓN ÚNICO DE BENEFICIARIOS DE

PROGRAMAS SOCIALES

Cuenta Única Ciudadana para identificación de

apoyados

Credencializacion Servicios

APLICACIONES DE ALTO VALOR AGREGADO

Manejo de datosGeorreferenciaciónSeguimiento en expediente único

Localizaciones habilitadas como Ventanillas Únicas para solicitar apoyosCapacitación integral del personalIncluye todo el equipamiento necesario (HW, SW)

Enrolamiento

Emisión de credencial

Captura de biométricos y datos complementarios

Digitalización de documentos

Captura de datos textuales

Recepción y revisión de documentos

• Norma técnica para domicilios geográficos (INEGI): Para la composición uniforme de los domicilios capturados, lo que permite la normalización de la información y su correcta explotación.

• Procedimiento Técnico de Captura de Información. (DOF): Concerniente a la captura de datos del ciudadano en su enrolamiento al crear el padrón, publicado el 23 de Noviembre de 2011 en el Diario Oficial de la Federación (DOF) .

• Padrón de beneficiarios únicos SEDESOL

El módulo de Gestión de Apoyos Sociales es una herramienta que sirve como enlace entre los programas de asistencia social de las dependencias de Gobierno y

los ciudadanos que están en diferentes grupos de atención susceptibles de recibir estos beneficios

El Sistema

El módulo permite identificar a los grupos de atención (Pobreza Extrema, Discapacitados, etc.) y

relacionarlos con el(los) programa(s) que estén operando para elevar su calidad de vida

Permite identificar y dar seguimiento puntual de las necesidades de cada ciudadano o familia que necesite elevar su

calidad de vida y optimizar los recursos para potenciar la inversión pública, otorgando los apoyos a quien realmente

los necesita

1Ser un vínculo que ayude al

Gobierno a ser más eficiente en la operación de los Programas

Sociales ejecutados por las

diferentes dependencias

2Identificar a los

Ciudadanos en los Grupos de

Atención que necesitan los

apoyos para que accedan de una

mejora en la calidad de vida

3Enfocar los

apoyos de una manera más

efectiva enlazando los Programas

Sociales con los Grupos de Atención

prioritarios

Objetivos

Eficiente Eficaz Estratégico

Sentidos:

Desayunos Escolares

Piso Firme

70 y Más

Créditos Productivos

Ciudadano

Becas

Asesoría Psicológica

Programas de Apoyo Social

Dependencias de Gobierno

*Pirámide de Maslow

Gru

pos

de A

tenci

ón

Estructura y Organización Territorial (GIS)

Plataforma Estatal de Gestión de Apoyos Sociales para optimizar el acceso a los mismos y llevar un expediente de

mejora de cada Ciudadano

Visión General

Obras

Acciones

Servicios

Beneficiarios

Beneficiarios

Padrón Único de Beneficiarios

Estima

Aceptación

Seguridad

Fisiología

• Liga con Cuenta Única Municipal• Identificación de quienes son y donde

están• Registro de relación Familiar• Domicilio Familiar• Grupos de atención a los que pertenece

Padrón Único de

Ciudadanos

•Políticas de Desarrollo Social•Programas de Apoyo Social•Presupuesto destinado

Programas Sociales

•Atención Ciudadana•Gestión de Tramites•Recaudación

SiGob

Apoyos Otorgados por• Ciudadano• Colonia• Familia• Tipo de Apoyo• Territorio

Padrón Único de

Beneficiarios

•Seguimiento•Reportes•Consultas•Estadísticas

Visión General

Match System

• Relaciona Programas con Grupos de Atención• Cuestionario Configurable• Identifica Programas por Categoría

Características

Registro del ciudadano con sus datos generales y lugar donde vive

Se registran ligas familiares para identificar las personas en cada vivienda y su relación familiar

Se clasifica cada ciudadano en un grupo de atención en base al cual recibirá los apoyos de los diferentes programas sociales y dependencias

Se puede llevar un seguimiento por ciudadano, familia, colonia o programa

Se sugieren los programas que subirán el nivel de vida del grupo de atención especifico

Se pueden ver estadísticas y reportes de los apoyos otorgados de manera integrada por diferentes indicadores

Expediente por ciudadano

Relación Familiar

Grupos de Atención y Política Social

Estudios Socioeconómicos

SiGob – CM Tableros de BI y Sistema GIS






SiGob - BI

SiGob® BI es una solución de Business Intelligence enfocada a explotar y analizar la información de los diferentes módulos de SiGob® de manera interactiva por medio de un explorador de internet o de un dispositivo Ipad lo cual permite tener información en forma real por medio de diferentes tableros de consulta o dashboards.

La información es personalizada para que cada funcionario solo pueda consultar lo que es de su interés.

Así mismo se puede publicar información de acceso publico a los ciudadanos.

Descripcion

Consulta de Tableros interactivos por internet

El Modulo de SiGob BI permite hacer consulta de la información de manera grafica y fácil de entender la información puede ser representa mediante diferentes opciones de manera en graficas de barras de pie o en mapas interactivos, esto dependerá del tipo de información a analizarSoporta cualquier tipo de explorador.SiGob® BI Móvil

Una herramienta fundamental para la toma de decisiones es contar con la información a la mano y en el momento, los tableros de consulta están optimizados para utilizar la tecnología touch de Ipad para poder consultar la información en cualquier momento.

Tableros de BI

Atención Ciudadana

Aplicación se Sistema de Georreferenciación en Procesos de atención ciudadana

Georreferenciación de Apoyos

• Distribución de Giros de Atención

• Ubicacion de Apoyos por region o zona

• Consulta de la ubicación de los beneficiarios

• Consulta de expediente del ciudadano

• Elaboracion de Mapas tematicos

Mapa Temático - Apoyos Otorgados

Relación familiar

domicilio documentos cuestionario

socioeconómico

Supervisión y Monitoreo

Operación

Campañas territoriales

Envío de mensajes

Basadas en información concreta histórica

Usando la red para SMS, email, teléfonos, voceos, etc.

• Mesas de Servicios / Ayuda / Soporte

Tecnología / Visualización

Personal entrenado

Software Especializado

Proactivo Activo

Información de inteligencia: padrones, apoyos, redes, [. . . ] etc.

Contar con la tecnología para

operar campañas políticas (el Centro de

Inteligencia Política), donde con los datos de

los ciudadanos se harán campañas

asertivas

Visión especial

Información es poder: generación de Bases de Datos Centralizadas

No hay triunfo sin innovación

Rahaf Harfoush(asesora de Obama en Redes

Sociales)

“El triunfo electoral requiere tres elementos: el momento adecuado, el mensaje correcto y el candidato idóneo, el resto es trabajo de una estrategia offline (territorial) con el soporte de la estrategia online (redes sociales)”

Estrategia territorial(offline)

Estrategia de Redes(online)

Multiplicación de votos

Inteligencia colectiva con alta participación convergente






¿Quiénes somos? Visión | Misión

Empresa Mexicana con Tecnología para Gobierno ➜ Nuestra especialidad: Sistema Integral de Gobierno para la Gestión de la

Administración Pública

➜ Soluciones para los 3 niveles de Gobierno (Federal, Estatal y Municipal), así como todas las unidades, entidades y dependencias respectivas

Brindamos a nuestros clientes soluciones informáticas, consultoría e implementación de nuestros productos

➜ Soporte técnico permanente en la evolución tecnológica de nuestras aplicaciones

Contamos con el soporte de personal interno y una red de asociados altamente capacitados y comprometidos

➜ Promovemos la generación de empleos de calidad y el crecimiento profesional constante de nuestros colaboradores

Nacimos desde la necesidad local

Visión

Ser líder hispanoamericano en uso estratégico de la tecnología para la

Administración Pública, que transforme totalmente a los gobiernos, a través de soluciones especializadas y mejores

prácticas

Nuestra MisiónSer el principal aliado estratégico de gobierno en apoyo al logro de sus objetivos de innovación y desarrollo tecnológico que propicien una mejora interna que impacte a la sociedad

Nuestro rol es ser un aliado estratégico en la

construcción parte por parte de gobiernos

orientadas a resultados

Gobiernos Estatales y OrganismosGobiernos Municipales y DelegacionesDependencias Federales

¿Dónde estamos?

ASOCIADOS

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