Impacto de la tecnología 4G en las organizaciones

Juan Pablo Soto Profesor AsistenteFacultad de Administración

¿Cómo impacta la tecnología 4G a las organizaciones?

Conexión 24 horas

Interacción con el mundo virtual

Gestión del conocimiento

Mecanismos de control

Trabajo en equipo

Comunicaciones Gerencia de ventas

Educación

Operaciones

Movilidad

Capacidades de la tecnología 4G*Actividad Impacto

Relación con Proveedores

Acceso directo a la información de los proveedores.Comunicación inmediata de cambios en planes de producción.Comunicación inmediata de problemas con los pedidos.

Operaciones y Logística

Captura de datos durante los procesos.Disponibilidad inmediata de información.Trazabilidad de: vehículos, procesos.Manejo de devoluciones.

Comercialización y Ventas

Mejora del seguimiento de los clientes.Identificación de clientes, comunicación y publicidad direccionada.Mejora en el proceso de venta 

Trabajo en equipo Videoconferencias, disponibilidad 24 horas sin importar el lugar.

Servicio al cliente Información detallada del cliente accesible en cada momento.Identificación de patrones de comportamiento del cliente.

Gestión de Talento Humano

Trabajo desde casa.Gestión del personal por objetivos.Procesos de selección y contratación.

Rapidez de conexiónRapidez de conexión

Introducción de nuevas tecnologías 

Introducción de nuevas tecnologías 

Interacción con 

consumidor

Interacción con 

consumidor

Conectividad e interacción de múltiples dispositivos

Conectividad e interacción de múltiples dispositivos

Eficiencia de las 

operaciones

Eficiencia de las 

operaciones

Mejor respuesta al mercado

Mejor respuesta al mercado

Apalancamiento de nuevas tecnologías

Apalancamiento de nuevas tecnologías

Beneficios Potenciales

Riesgos Potenciales

Alta expectativa de las 

organizaciones

Desarrollo de aplicaciones

Aceleración del ciclo comercial

Gestión del conocimiento

Incremento de la competencia

Desarrolladores con más 

capacidad de almacenamiento en la nube Desarrollan y 

analizan rápidamente la respuesta del mercado a la tecnología 4G

Surgen nuevos dispositivos y servicios junto con mejoras en las redes

Las redes y tecnologías estimulan la interacción comercial 

Se mejora la eficiencia y el valor agregado 

de las transacciones

Aumenta la habilidad y calidad de comunicación, 

interacción, innovación, realización de transacciones.

Mejora la productividad y de esta 

manera el PIB

Se estimulan los trabajos y la demanda, 

promoviendo el emprendimient

o

Se fortalece la economía y mejora la 

competitividad

Cómo 4G mejora impacta la

competitividad del país