ELABORACIÓN DE INSTRUMENTOS ELABORACIÓN DE INSTRUMENTOS PARA LA MEDICIÓN DE ACTITUDES PARA LA MEDICIÓN DE ACTITUDES

Y/O NIVEL DE SATISFACCIÓNY/O NIVEL DE SATISFACCIÓN

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS(Universidad del Perú, DECANA DE AMERICA)

FACULTAD DE EDUCACIÓN

Psicóloga Martha Monge Tafur

Técnicas e Instrumentos para Técnicas e Instrumentos para Recolección de InformaciónRecolección de Información

ObservaciónObservación

EntrevistaEntrevista

Cuestionarios: Escala de actitudes LikertCuestionarios: Escala de actitudes Likert

La ObservaciónLa ObservaciónRegistro sistemático, válido y confiable de las Registro sistemático, válido y confiable de las conductas manifiestas de personas, objetos y sucesos conductas manifiestas de personas, objetos y sucesos o algún fenómeno de interés, en forma directa.o algún fenómeno de interés, en forma directa.

La observación puede ser:La observación puede ser:Estructurada: Se especifica previamente lo que se Estructurada: Se especifica previamente lo que se va a observar y como se va a registrar aquello que va a observar y como se va a registrar aquello que fue observado. fue observado. No estructurada: El observador anota todos los No estructurada: El observador anota todos los aspectos que le parezcan importantes. Es más aspectos que le parezcan importantes. Es más exploratoria.exploratoria.

Pautas para realizar una Pautas para realizar una ObservaciónObservación

Definir con precisión los eventos o conductas.Definir con precisión los eventos o conductas. Establecer y definir las categorías y subcategorías de Establecer y definir las categorías y subcategorías de

observación. observación. Seleccionar la muestra representativa de los eventos o Seleccionar la muestra representativa de los eventos o

conductas.conductas. Definir el lugar y tiempo de observación.Definir el lugar y tiempo de observación. Seleccionar a los observadores.Seleccionar a los observadores. Elaborar la guía y los formatos de registro.Elaborar la guía y los formatos de registro. Analizar e interpretar los datos.Analizar e interpretar los datos.

Recursos Auxiliares de la ObservaciónRecursos Auxiliares de la Observación

FichasFichas Récords anecdóticosRécords anecdóticos Grabaciones Grabaciones FotografíasFotografías Lista de chequeo de datosLista de chequeo de datos Escalas etc.Escalas etc.

La EntrevistaLa Entrevista

Técnica para recolectar datos a través del diálogo, Técnica para recolectar datos a través del diálogo, donde una de las partes busca recoger información y la donde una de las partes busca recoger información y la otra es la fuente de esa información. Existe un margen otra es la fuente de esa información. Existe un margen más o menos gradual de libertad para formular más o menos gradual de libertad para formular preguntas y respuestas. preguntas y respuestas.

Tipos:Tipos:. Entrevista no estructurada. Entrevista no estructurada. Entrevista semiestructurada. Entrevista semiestructurada. Entrevista estructurada. Entrevista estructurada

Entrevista No EstructuradaEntrevista No Estructurada

Tiene carácter informal.Tiene carácter informal. Se interroga libremente a las personas.Se interroga libremente a las personas. Son flexibles, permite al entrevistado expresar Son flexibles, permite al entrevistado expresar

su punto de vista.su punto de vista. Se utiliza en fases previas de investigación por Se utiliza en fases previas de investigación por

su abundante aporte cualitativo. su abundante aporte cualitativo. De confiabilidad relativa por influencia de De confiabilidad relativa por influencia de

variables interpersonales.variables interpersonales.

Entrevista SemiestructuradaEntrevista Semiestructurada

Cuenta con una guía de temas y Cuenta con una guía de temas y preguntas.preguntas.

Combina preguntas de alternativa abierta Combina preguntas de alternativa abierta y cerrada.y cerrada.

El análisis de los datos es más simple y El análisis de los datos es más simple y sistemático que la no estructurada.sistemático que la no estructurada.

Es más confiable y consistente.Es más confiable y consistente.

Entrevista EstructuradaEntrevista Estructurada

Se formulan preguntas de acuerdo a un Se formulan preguntas de acuerdo a un cuestionario.cuestionario.

Las alternativas de respuesta están Las alternativas de respuesta están predeterminadas.predeterminadas.

Es rápido de administrar.Es rápido de administrar. El análisis de datos es simple y El análisis de datos es simple y

cuantificable.cuantificable. Es de carácter objetivo y confiable.Es de carácter objetivo y confiable.

CuestionariosCuestionarios

Método de obtención de información clara Método de obtención de información clara y precisa utilizando formato que contiene y precisa utilizando formato que contiene un conjunto de preguntas destinadas a un conjunto de preguntas destinadas a recoger información sobre hechos o recoger información sobre hechos o fenómenos a estudiar en determinada fenómenos a estudiar en determinada población o en un subconjunto de ella. población o en un subconjunto de ella. Requiere conocimiento previo del Requiere conocimiento previo del fenómeno a investigarfenómeno a investigar

Pasos a seguir para la Elaboración Pasos a seguir para la Elaboración de Cuestionariosde Cuestionarios

Especificar la información requerida.Especificar la información requerida. Determinar el tipo de preguntas y forma de Determinar el tipo de preguntas y forma de

recopilar la información.recopilar la información. Determinar el contenido de cada pregunta.Determinar el contenido de cada pregunta. Determinar la forma de respuesta de cada Determinar la forma de respuesta de cada

pregunta.pregunta. Determinar la secuencia de las preguntas.Determinar la secuencia de las preguntas. Evaluar y probar el cuestionario.Evaluar y probar el cuestionario.

Sugerencias para la elaboración deSugerencias para la elaboración delas preguntaslas preguntas

El número de preguntas, no debe exceder a 30.El número de preguntas, no debe exceder a 30. Utilizar lenguaje sencillo, redacción clara y precisa.Utilizar lenguaje sencillo, redacción clara y precisa. Utilizar preguntas cerradas y numéricas, de preferencia.Utilizar preguntas cerradas y numéricas, de preferencia. Abstenerse de las dobles negativas.Abstenerse de las dobles negativas. La pregunta debe limitarse a una sola idea o referencia.La pregunta debe limitarse a una sola idea o referencia. Adecuar las preguntas para todos los sujetos.Adecuar las preguntas para todos los sujetos. Procurar la cuantificación sistemática de las preguntasProcurar la cuantificación sistemática de las preguntas Utilizar secuencia lógica y adecuada.Utilizar secuencia lógica y adecuada. Redactar y preparar las preguntas que faciliten la tabulación. Redactar y preparar las preguntas que faciliten la tabulación. Formular las preguntas de manera neutral.Formular las preguntas de manera neutral.

Escala de Actitudes - LikertEscala de Actitudes - Likert

Se utiliza para medir la intensidad de las Se utiliza para medir la intensidad de las actitudes de forma objetiva.actitudes de forma objetiva.Su construcción implica procedimientos Su construcción implica procedimientos mediante los cuales se seleccionan ítems mediante los cuales se seleccionan ítems (juicios o sentencias) de acuerdo a ciertas (juicios o sentencias) de acuerdo a ciertas reglas, adjudicándoles valores cuantitativos reglas, adjudicándoles valores cuantitativos que expresan el grado con que una persona o que expresan el grado con que una persona o grupo acepta o rechaza un objeto social o idea grupo acepta o rechaza un objeto social o idea particular.particular.

ACTITUDACTITUD

Tendencia a reaccionar favorable o Tendencia a reaccionar favorable o desfavorablemente hacia una clase de desfavorablemente hacia una clase de estímulos o situaciones.estímulos o situaciones.

Se infieren de la conducta.Se infieren de la conducta.

Componentes:Componentes:

Afectivo: sentimiento hacia el objeto.Afectivo: sentimiento hacia el objeto.

Cognitivo: creencias y conocimientosCognitivo: creencias y conocimientos

Conductual: inclinación a actuarConductual: inclinación a actuar

Construcción de Escala LikertConstrucción de Escala LikertProcedimientoProcedimiento

Definición de la variable a medir.Definición de la variable a medir. Operacionalización de la variable a medir.Operacionalización de la variable a medir. Determinación de indicadores de la variable y Determinación de indicadores de la variable y

construcción de ítems.construcción de ítems. Asignación de valores escalares a cada ítemAsignación de valores escalares a cada ítem Administración de la escala provisional. Obtención Administración de la escala provisional. Obtención

de puntuaciones totales.de puntuaciones totales. Análisis de ítems para establecer su poder de Análisis de ítems para establecer su poder de

discriminación.discriminación. Construcción de la escala final.Construcción de la escala final. Aplicación de la escala Likert. Aplicación de la escala Likert.

Alternativas más utilizadas en la Alternativas más utilizadas en la Escala LikertEscala Likert

Alternativa 1Alternativa 1 Alternativa 2Alternativa 2 Alternativa 3Alternativa 3 Alternativa 4Alternativa 4

Muy de acuerdoMuy de acuerdo De acuerdoDe acuerdo En desacuerdoEn desacuerdoMuy en Muy en

desacuerdodesacuerdo

Totalmente de Totalmente de acuerdoacuerdo

De acuerdoDe acuerdo En desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en Totalmente en

desacuerdodesacuerdo

Definitivamente Definitivamente sisi

Probablemente Probablemente si si

Probablemente Probablemente no no

Definitivamente Definitivamente nono

Completamente Completamente verdaderoverdadero

VerdaderoVerdadero FalsoFalsoCompletamente Completamente

falsofalso

MuchoMucho BastanteBastante Un pocoUn pocoNo en lo No en lo absolutoabsoluto

Validez de ContenidoValidez de Contenido

Grado en que los ítems que constituyen Grado en que los ítems que constituyen una prueba, son una muestra una prueba, son una muestra representativa del dominio de contenido representativa del dominio de contenido en medición.en medición.

Se determina mediante la comparación Se determina mediante la comparación sistemática de los ítems de la prueba con sistemática de los ítems de la prueba con el dominio de contenido.el dominio de contenido.

Métodos para validar un Métodos para validar un cuestionario Likertcuestionario Likert

Estudiar de manera lógica y racional, los ítems, Estudiar de manera lógica y racional, los ítems, explicando el porque se incluyen en la prueba.explicando el porque se incluyen en la prueba.

1. Método de correlación ítem-escala1. Método de correlación ítem-escala

2. Método de la diferencia absoluta entre cuártles.2. Método de la diferencia absoluta entre cuártles.

3. Método de Edwards.3. Método de Edwards. Criterio de jueces: Se solicita la opinión de los Criterio de jueces: Se solicita la opinión de los

jueces para la inclusión del los ítems por jueces para la inclusión del los ítems por consenso.consenso.

Guía para la construcción de la Guía para la construcción de la Escala LikertEscala Likert

1. Definición de la variable:1. Definición de la variable:

2. Definición operacional de la variable:2. Definición operacional de la variable:

Dimensión o Dominio 1Dimensión o Dominio 1 Indicador 1 ó +:Indicador 1 ó +:

Items 1:Items 1:

Items 1:Items 1:

………….……..…….

………….……..…….

Dimensión o Dominio 2Dimensión o Dominio 2 Indicador 1 ó +:Indicador 1 ó +:

ItemsItems

Items Items

………….……..…….

………….……..…….

Dimensión o Dominio 3Dimensión o Dominio 3 Indicador 1 ó +:Indicador 1 ó +:

ItemsItems

ItemsItems

………….……..…….

………….……..…….

………….…………………….…………………… ………….………………………..………………………. ………….……..…….

Medición de la Actitud hacia el Estudio con la Medición de la Actitud hacia el Estudio con la

Escala LikertEscala Likert

1. Datos generales:1. Datos generales:

Edad, sexo, ocupaciónEdad, sexo, ocupación

Especialidad, ciclo académicoEspecialidad, ciclo académico

FechaFecha

Instrucciones: Instrucciones:

-  A continuación se le presentan algunos enunciados relacionados a la actividad de estudio.-  A continuación se le presentan algunos enunciados relacionados a la actividad de estudio.

- - Elija una de las cuatro opciones de respuesta de cada ÍTEM, marcando con un aspa (X), en el Elija una de las cuatro opciones de respuesta de cada ÍTEM, marcando con un aspa (X), en el casillero correspondiente.casillero correspondiente.

N°N° ÍTEMÍTEM

Totalmente Totalmente en en

desacuerdo8desacuerdo8TD) TD)

En En desacuerdodesacuerdo

(D)(D)

De acuerdoDe acuerdo(A)(A)

Totalmente Totalmente de acuerdode acuerdo

(TA)(TA)

11               

22               

33               

……               

……