Jorge Hernández Uralde Laura Delgado Maldonado

Encuesta nacional para la validación social de los perfiles profesionales de los Exámenes Generales para el Egreso de la Licenciatura (EGEL)Marcos de referencia 4

Jorge Hernández UraldeLaura Delgado Maldonado

Encuesta nacional para la validación social de los perfiles profesionales de los Exámenes Generales para el Egreso de la Licenciatura (EGEL)Marcos de referencia 4

D.R. © 2009, Centro Nacional de Evaluaciónpara la Educación Superior, A.C. (Ceneval)Av. Camino al Desierto de los Leones 19,Col. San Ángel, Deleg. Álvaro Obregón,C.P. 01000, México, D.F.www.ceneval.edu.mx

Diseño y formación: Alvaro Edel Reynoso Castañeda

Julio de 2009

Impreso en México • Printed in México

Dirección GeneralRafael Vidal Uribe

Dirección General Adjunta de los EXANIJosé O. Medel Bello

Dirección General Adjunta de los EGELJorge Hernández Uralde

Dirección General Adjunta de Programas EspecialesRocío Llarena de Thierry

Dirección General Adjunta Técnica y de InvestigaciónLucía Monroy Cazorla

Dirección General Adjunta de OperaciónFrancisco Javier Apreza García Méndez

Dirección General Adjunta de DifusiónJavier Díaz de la Serna Braojos

Dirección General Adjunta de AdministraciónFrancisco Javier Anaya Torres

Dirección de Procesos Ópticos y Calificación

María del Socorro Martínez de Luna

Dirección de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

Francisco Manuel Otero Flores

Directorio

Índice

Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Antecedentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Definición de los perfiles profesionales de los egel de nueva generación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Delimitación de la muestra y estrategia del levantamiento de la información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Estructura de la encuesta en línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Definición del indicador crítico y las categorías para el análisis e interpretación de la información . . . . . . . . . . . . . 25

Reporte de un caso: La validación social del perfil profesional del egel en Administración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

A manera de conclusión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Bibliografía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Anexo . Funciones, actividades y tareas profesionales para la encuesta de la validación social del perfil profesional del egel en Administración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

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Introducción

La principal responsabilidad del Centro Nacional de Evaluación para la Edu-cación Superior (Ceneval), como agencia evaluadora, consiste en asegurar

que la validez y confiabilidad de los exámenes que opera sea una constante; es decir, que midan con exactitud lo que deben medir.

A partir de 2007 se inicia en el Centro un intenso proceso de revisión y actualización de los 33 Exámenes Generales para el Egreso de la Licenciatura (egel) que venían operando y se fija el nuevo enfoque metodológico para su diseño y elaboración.

Este nuevo enfoque se centra, básicamente, en la identificación de los puntos de encuentro entre los requerimientos del ejercicio de la profesión (mundo del trabajo) y las características y contenidos de los programas de las licenciaturas que administran las instituciones de educación superior (oferta educativa). En él se toman en cuenta, como en el enfoque anterior, los aspectos en común de los currículos de las licenciaturas vigentes pero teniendo como eje lo que las personas hacen al enfrentar y resolver situaciones y problemas caracterís-ticos en el ejercicio de la profesión. Un aspecto crucial de este método es la aplicación de una encuesta de validación social de los perfiles profesionales asociados a cada egel, en la que los profesionistas en ejercicio emiten su opi-nión sobre diversas tareas profesionales que pueden ser consideradas para la delimitación del contenido del egel.

El propósito de este documento es describir cómo se llevó a cabo esta encuesta de validación social para la revisión y delimitación del contenido de los egel de nueva generación. La información se organiza en siete apartados: i) Antecedentes, ii) Definición de los perfiles profesionales de los egel de nue-va generación, iii) Piloteo de la encuesta de validación social, iv) Delimitación de la muestra y estrategia del levantamiento de la información, v) Descripción de la encuesta en línea, vi) Definición del indicador crítico y las categorías para el análisis e interpretación de la información y vii) Reporte de un caso: La vali-dación social del perfil profesional del egel en Administración.

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En 1994 surge el Ceneval como institución dedicada a contribuir al mejo-ramiento de la calidad de la educación media superior y superior del país,

mediante evaluaciones externas de los aprendizajes, de manera adicional e in-dependiente a la que llevan a cabo las instituciones educativas.

En concordancia con este propósito, para el caso de la evaluación de los resultados de los programas e instituciones de formación de profesionales, el Ceneval desarrolla el Examen General para el Egreso de la Licenciatura (egel) como una prueba nacional, de evaluación del aprendizaje, estandari-zada y especializada para cada carrera profesional, con la finalidad de proveer información válida y confiable sobre el rendimiento de cada egresado y con base en el análisis de datos acumulados, sobre los méritos de cada programa, en cada institución educativa.

Se determina que el egel tenga el siguiente propósito: identificar la medida en que los egresados de la licenciatura cuentan con los conocimientos y habilidades esenciales para el inicio del ejercicio profesional en el país.

Se asume que la información resultante del uso sistemático del egel podrá contribuir a establecer aspectos de gran importancia:

Desde la perspectiva del recién egresado: el grado de idoneidad de la for-mación académica recibida durante la licenciatura, de cara a las demandas que plantea el inicio del ejercicio profesional, así como las fortalezas y necesidades de formación en áreas del conocimiento o del quehacer profesional relevantes para la práctica de la profesión.

En el contexto de la evaluación de las ies: un indicador válido y confiable del nivel de eficacia con que se desempeñan distintos programas y modali-dades de formación que las ies administran, al identificar la proporción de egresados que, en cada uno de los programas alcanza un estándar de desempeño, referido a mínimos indispensables de formación para el inicio del ejercicio profesional, respaldado por la mayor parte de las ies que imparten la licen-ciatura en el país, colegios de profesionales relacionados y por expertos am-pliamente reconocidos en los ámbitos académico y profesional, así como un indicador de pertinencia de los programas de formación al contrastar, en el

Antecedentes

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Encuesta nacional para la validación social de los perfiles profesionales de los Exámenes Generales para el Egreso de la Licenciatura (EGEL)

plano formal, los currículos profesionales de los distintos programas de licen-ciatura con el estándar de desempeño de cada egel.

En los procesos de evaluación y acreditación de programas de las ies: estos indicadores de eficacia y pertinencia ayudan a los organismos acreditadores respectivos a contar con elementos de juicio adicionales para identificar los méritos de cada programa de licenciatura de una ies particular.

Por su significado y alcance, confiere gran importancia al sistema de eva-luación de la educación superior del país el hecho de que cada egel mida efectivamente lo que pretende medir y que lo haga con la mayor precisión po-sible; por esa razón se ha puesto especial cuidado en el proceso de renovación de los egel en operación, lo cual ha implicado un complejo proceso meto-dológico, técnico y de generación de consensos sin precedente, en el que han participado más de 600 expertos de ies, colegios y asociaciones profesionales e instancias empleadoras de todo el país que integran los consejos técnicos de los egel y más de 20,000 académicos y profesionistas vinculados con las res-pectivas licenciaturas y carreras profesionales, que respondieron la encuesta de validación social sobre las tareas que caracterizan la práctica profesional correspondiente.

A continuación se describe, en forma sucinta, el método con el cual se condujo este proceso que permitió la delimitación del contenido de los egel de nueva generación.

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Definición de los perfiles profesionales de los egel de nueva generación

El egel de cada carrera profesional se diseña y elabora a partir de atributos de carácter cognoscitivo ligados a la competencia profesional del egresa-

do. Específicamente, de los conocimientos y habilidades que se consideran esenciales o imprescindibles para el inicio del ejercicio profesional y que son resultado del aprendizaje de una formación profesional particular.

Estos atributos, por definición, no pueden ser identificados exclusivamente con los aspectos comunes de los perfiles profesionales de egreso, de la estruc-tura disciplinaria de la profesión o del contenido de los planes y programas de estudio, sin considerar su influencia efectiva en el desempeño de las tareas ca-racterísticas de la práctica profesional. Resulta necesario recuperar, en primera instancia, lo que hacen las personas al enfrentar y resolver situaciones y pro-blemas característicos de una determinada profesión, entendida esta última como un conjunto de prácticas que se deriva de: a) la estructura y desarrollo de la disciplina o disciplinas en que se sustenta, b) los instrumentos, métodos y formas de organización social del trabajo profesional, c) las exigencias de agencias normativas y estándares nacionales e internacionales y d) la dinámica económica y social del país y del conjunto de interacciones y de relaciones con el público. Una vez identificadas estas actividades, puede establecerse qué es lo que una persona requiere conocer y saber hacer para su adecuada realización.

Este enfoque reclamó la puesta en práctica de un complejo procedimiento en el que el punto de vista de expertos de instancias formadoras y empleado-ras y de profesionales en ejercicio fue fundamental, en tanto que se requirió especificar, progresivamente: 1) el papel y las responsabilidades del profesio-nista en la sociedad en términos de las grandes funciones o áreas de activi-dad profesional, 2) las actividades profesionales típicamente involucradas en cada función profesional, 3) las tareas que resultan críticas en la realización de cada una de las actividades profesionales, 4) son objeto de enseñanza en los procesos de formación implicados en los currículos de los programas de licenciatura del país y 5) los conocimientos y habilidades que son esenciales para la adecuada realización de estas tareas profesionales (Wang et al., 2005).

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En la tabla 1 se muestran las definiciones y la estructura semántica con base en las cuales se llevó a cabo el proceso de identificación de cada uno de los aspectos del quehacer profesional relacionado con los egel en operación y en proceso de construcción.

Tabla 1 . Concepto de función, actividad y tarea profesional utilizado en la delimitación del contenido de los egel

Concepto DefiniciónEstructura semánticaPregunta guía

Función profesional

Sustantivo o verbo sustan-tivado2

Verbo en infinitivo + sujeto + complemen-to (contexto o condición)

Verbo en presente + sujeto + complemen-to (contexto o condición)

Actividad profesional

Tarea profesional

Conjunto de actividades profe-sionales, relativamente autóno-mas, con valor y significación precisas en el ejercicio de la profesión

Desempeños complejos (pro-cesos o procedimientos) que se involucran (o se desagregan) en diferentes tareas, aplicables a diversos contextos, suscepti-bles de ser observados, regis-trados y medidos

Acciones que forman parte de lo que hace una persona para llevar a cabo una actividad y tienen un significado en sí mis-mas. Cada tarea tiene un sig-nificado discreto y diferenciado de cualquier otra y son esen-ciales para la realización de la actividad

¿Cuáles son los ámbitos1 de actuación en que actualmente está organizado el ejercicio de la profesión?

¿Qué es lo que hace típica-mente el profesionista en el ejercicio de la función?

¿Qué acciones son indispensa-bles que lleve a cabo el profe-sionista para realizar la activi-dad?

1 Es el espacio comprendido dentro de límites determinados.2 Se denomina así al verbo que sustituye al nombre o sustantivo de la oración.

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Con base en estas definiciones, los consejos técnicos de cada egel y los comités académicos de apoyo correspondientes determinaron las funciones o áreas de actividad profesional, las actividades y las tareas profesionales pro-pias de la profesión respectiva, las cuales fueron sometidas a revisión técnica y de estilo con base en un conjunto de instrumentos diseñados para garantizar la calidad y la homogeneidad de los productos generados. Dichos instrumen-tos permitieron orientar el trabajo de revisión al cuidar: a) respetar el nivel jerárquico entre función, actividad y tarea profesional, b) el apego a las defini-ciones conceptuales de cada una de estas categorías, c) establecer un estilo de redacción uniforme de los perfiles y d) evitar el uso de dos verbos o conceptos diferentes dentro de una misma función, actividad o tarea. El producto re-sultante de esta etapa de validación académica, previa aprobación del consejo técnico correspondiente, constituyó el contenido sustantivo de la encuesta de validación social en línea que se levantó a través del portal del Ceneval, con base en la cual se establecieron, en cada caso, las tareas profesionales que se consideraron –y con qué peso– como referentes para delimitar el contenido de cada egel.

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Delimitación de la muestra y estrategia del levantamiento de la información

La encuesta de validación social para todos los egel se llevó a cabo con el mismo procedimiento: se consideraron diferentes tamaños de muestra,

atendiendo a los distintos exámenes, dado que se trata de poblaciones inde-pendientes que emiten su opinión sobre distintos perfiles profesionales.

Debido a la imposibilidad de acceder a toda la población de estudio (por la falta de información sobre cómo está constituida), se planteó la necesidad de una muestra por cuota. Este tipo de muestreo divide la población de estudio en diferentes subpoblaciones con la salvedad de que se desconoce la probabi-lidad con la cual será seleccionado cada individuo y se hace énfasis en criterios de conveniencia del investigador para la definición del tamaño de la submues-tra en cada subpoblación (Cochran 1983; Lohr, 1999). Así, los resultados ob-tenidos sólo son generalizables a los sujetos que participaron en el estudio.

Los criterios de inclusión de los sujetos en la muestra son: a) radicar en cualquier entidad federativa, b) haber egresado de alguna institución de edu-cación superior del país y c) haber concluido 100% de los créditos de su licen-ciatura al momento de responder la encuesta.

La encuesta se aplicó considerando las distintas entidades federativas y las ies que en ellas se ubican. De esta forma, la desagregación de la población de estudio y distribución de la muestra tomó en cuenta tres niveles de análisis: 1) entidades federativas, 2) ies, 3) sujetos encuestados. Para propiciar la participa-ción de los profesionistas en ejercicio relacionados con licenciaturas en las que el Ceneval tiene en operación o desarrolla un egel, se lanzó una convocatoria nacional en las escuelas y facultades de las ies usuarias de cada egel (principal-mente por medio del área encargada del seguimiento de egresados), los colegios y asociaciones de profesionales y en encuentros y congresos académicos.

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Estructura de la encuesta en línea

Para determinar la estructura definitiva de la encuesta en línea fue necesario un proceso exhaustivo de revisión en una aplicación piloto.

Piloteo de la encuesta en línea

Con la finalidad de garantizar que la estructura de la encuesta de validación social cumpliera los estándares de calidad requeridos, se llevó a cabo un estu-dio piloto para probar el formato de la encuesta, así como las preguntas eje, comunes a todos los egel. Este ejercicio contó con la participación de 42 profesionales en ejercicio de Ciencias Farmacéuticas egresados de 17 institu-ciones de educación superior del país.

Algunos de los tópicos que se exploraron en este ejercicio se referían a la claridad, pertinencia y facilidad con la cual se abordaban los siguientes rubros: a) el objetivo de la encuesta, b) las instrucciones, c) los datos de identificación, d) la organización jerárquica entre las funciones, actividades y tareas profe-sionales y e) el significado de las distintas escalas empleadas para opinar con respecto a cada una de las tareas profesionales.

Las adecuaciones necesarias fueron incorporadas en el diseño final de la encuesta; sin embargo, como parte de los resultados es importante resaltar que uno de los cambios realizados al formato del instrumento fue la inclu-sión de sólo una pregunta abierta al final del cuestionario (anteriormente se consideraba una para cada función profesional), con la intención de recuperar información relevante sobre alguna tarea profesional no considerada en el instrumento. Este cambio obedeció a la baja frecuencia de respuestas abiertas que se obtuvieron en el piloteo y la evidente ventaja que representaba reducir la extensión del cuestionario.

Por otra parte, el estudio piloto también aportó información relevante so-bre los tiempos de respuesta del instrumento: entre 25-35 minutos en pro-medio, lo cual permitió hacer un estimado para las distintas encuestas de los egel, con algunas variantes en tiempo, de acuerdo con el número de tareas que incluirían en su repertorio.

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Descripción de la encuesta en línea

La encuesta en línea para la validación social de los perfiles profesionales de los egel se publicó en el portal del Ceneval: www.ceneval.edu.mx y estuvo vigente durante dos meses y medio para cada egel, aproximadamente. Al responder una encuesta, los interesados debían ingresar al sitio a través de la liga Encuesta para la validación social de los perfiles profesionales de los egel. Se encontraban con una introducción, en la cual se indicaba el objetivo de la encuesta, la relevancia de su participación, la organización de la información y el listado de profesiones. El flujo de información del sistema se resume en el diagrama 1.

Diagrama 1 . Flujo de información de la encuesta en línea

Fin de la encuesta

Campo para clave de usuario y contraseña

Selección de la encuesta

En caso de concluir la encuesta,se genera la constancia

Responder encuesta(Tareas profesionales)

Ingreso de usuarios que ya iniciaron laencuesta, pero que no la concluyeron

Presentación generaly listado de encuestas

Encuesta para la validación social de los perfiles profesionales de los egel

Generación de usuarios y contraseñapara nuevos usuarios

Datos de identificación del profesional

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Una vez que seleccionó la encuesta que va a responder, el usuario de primera vez debió crear una cuenta única de identificación de manera análoga a cuando se crea una cuenta de correo electrónico, como se observa en la imagen 1.

Para crear la cuenta, se solicitó a los participantes una serie de datos de iden-tificación personal, como se muestra en la imagen 2.

Imagen 1 . Pantalla de instrucciones para ingresar a la encuesta en línea

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Imagen 2 . Pantalla con los datos requeridos del profesionista para crear su clave de usuario de identificación y contraseña

La clave de usuario única y la contraseña correspondiente permitieron ga-rantizar la confidencialidad de la información que cada participante propor-cionaba y el ingreso a la encuesta seleccionada cuantas veces fuera necesario en la posición de la encuesta en donde quedó la última vez que ingresó. De esta manera, el usuario podía también modificar sus respuestas anteriores, en el caso de que hubiera cambiado de opinión, salvo cuando concluía su llenado y solicitaba la constancia correspondiente.

La encuesta se diseñó en dos secciones: la primera, común a todos los egel, recoge datos sobre el perfil profesional y educativo del participante; la

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segunda permite obtener la opinión de los participantes sobre las funciones, actividades y tareas profesionales de cada egel. A continuación se describen ambas secciones.

Sección de datos sobre el perfil profesional y educativo del participante

Esta sección se encuentra al inicio de la encuesta y en ella se le solicita al participante algunos datos sobre su formación profesional (nombre de la ies donde estudió su licenciatura, la entidad federativa en donde se localiza dicha institución, el régimen –público o privado–, el nombre de la licenciatura, el año en que cubrió el 100% de los créditos, el año en que se tituló y su nivel máximo de estudios) y sobre su práctica profesional (el ejercicio actual de su profesión, el campo donde se desempeña, el cargo que ocupa y los años de experiencia relacionados con su profesión); asimismo, se exploran algunas variables relacionadas con la investigación y la docencia. La intención de so-licitar esta información fue poder caracterizar a la población participante en aspectos relevantes para la información que se esperaba obtener en la encues-ta, así como poder identificar variables de interés que permitieran explicar el posible sentido diferencial de algunos resultados de la encuesta.

Finalmente, aquellos profesionales que desearan participar en alguna otra actividad relacionada con el egel se les solicitó, de manera opcional, su co-rreo electrónico y su número telefónico.

Escalas de opinión

En esta sección se despliegan dos pantallas de manera simultánea: la pantalla del lado izquierdo contiene las instrucciones para responder la encuesta, las definiciones de las escalas utilizadas y un ejemplo de cómo responder la en-

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cuesta. En la pantalla del lado derecho tres escalas permiten recoger el punto de vista de quienes actualmente ejercen la profesión en el país sobre las tareas profesionales incluidas en el perfil de cada egel, de conformidad con las si-guientes categorías y definiciones, tal y como las enfrentó el encuestado:• Importancia: Se refiere a qué tan decisiva ha sido la realización adecuada de

la tarea para desempeñarse con eficacia a lo largo de su vida profesional. Es una escala tipo lickert con cuatro opciones de respuesta: “Nada importan-te”, “Poco importante”, “Importante” y “Muy importante”.

• Frecuencia: Se refiere a qué tan a menudo realiza la tarea profesional durante un año. También es una escala tipo lickert con cuatro opciones de respues-ta: “Nada frecuente”, “Poco frecuente”, “Frecuente” y “Muy frecuente”.

• Estudio durante la licenciatura: Indica si durante su licenciatura estudió los con-ceptos, principios o procedimientos necesarios para la realización de la ta-rea. Esta es una escala dicotómica con opciones de respuesta “No” o “Sí”.

La encuesta no tenía respuestas correctas o incorrectas, por lo que se le solicitó al sujeto que contestara con total sinceridad cada pregunta y no omi-tiera su opinión sobre ninguna tarea en los tres aspectos de valoración seña-lados anteriormente. Al hacer clic en cada aspecto (importancia, frecuencia o estudio durante la licenciatura), el sistema desplegaba el listado de opciones correspondiente a cada escala, de entre las cuales el sujeto seleccionaba sólo una de ellas, tal como se muestra en la imagen 3:

Imagen 3 . Ejemplo de selección de las respuestas a cada tarea profesional, para cada atributo: importancia, frecuencia y estudio durante la licenciatura

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Además, con la intención de que el sujeto tuviera presente el significado de cada escala, el sistema mostraba la definición de cada una de ellas con sólo poner el cursor en su encabezado respectivo, tal como se muestra en la ima-gen 3. La pantalla del lado derecho era dinámica y mostraba las funciones, actividades y tareas profesionales para el egel en cuestión.

Las tareas profesionales se encontraban invariablemente anidadas en la ac-tividad de la que forman parte y éstas, a su vez, en las funciones profesionales correspondientes, como se muestra en la imagen 4.

Esta forma de organización de la información permitió a los encuestados emitir su opinión sobre las tareas profesionales, teniendo claro el sentido de la tarea en el contexto de una actividad y una función profesional determinada.

Una vez que el sujeto respondía a todas y cada una de las tareas profesio-nales que se le presentaban, con una pregunta abierta final se le solicitaba expresara si consideraba necesario incluir alguna tarea no incluida en el perfil profesional del egel.

Al concluir la encuesta se generaba una constancia electrónica de partici-pación en este proceso de validación social del perfil profesional del egel, como la que se muestra en la imagen 5.

Imagen 4 . Ejemplo del diseño jerarquizado de las funciones, actividades y tareas profesionales, de acuerdo con el egel

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Imagen 5 . Ejemplo de Constancia de participación en la encuesta de validación social del perfil profesional del egel

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Definición del indicador crítico y las categorías para el análisis e interpretación de la información3

El proceso de construcción del indicador crítico tiene como fundamentos estándares internacionales; en la literatura especializada se le conoce como

Job analysis (Colton et al., 1991; Raymond, 2001). La estructura de las encuestas en línea consideraba tres escalas, que remitían

a tres aspectos sobre los cuales el encuestado debía emitir su opinión acerca de cada tarea profesional (Raymond, 2002) del perfil profesional correspondiente: importancia, frecuencia y estudio durante la licenciatura (esta última escala será denominada en lo que resta del trabajo como “Presencia en la licenciatura”).

Cada respuesta sujeto tenía un referente numérico unívoco, a saber:

En la sección de datos de identificación, el sujeto proporcionaba el año en que había cubierto el 100% de los créditos de la licenciatura. En función de la diferencia entre este último dato y el año en que respondió la encuesta se cal-culó la variable “Número de años de egreso”. En su expresión matemática, las variables se enuncian como sigue:

Importancia que tiene la tarea i para el sujeto j:Frecuencia con la que el sujeto j lleva a cabo la tarea i:Presencia de la tarea i durante los estudios del sujeto j:Número de años desde el egreso del sujeto j:

Importancia1: Nada importante2: Poco importante3: Importante4: Muy importante

Frecuencia1: Nada frecuente2: Poco frecuente3: Frecuente4: Muy frecuente

Presencia en la licenciatura0: No1: Sí

3 Nuestro agradecimiento al Act. José Silva Cabrera por sus valiosas aportaciones a la cons-trucción del indicador crítico.

Iji

Fji

Pji

Aj

Iji = 1,2,3,4Fji = 1,2,3,4Pji = 0,1Aj = 0,1,2,...,50

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Con estas variables se construyó el “indicador crítico” (Kane et al., 1989; Raymond, 2005) para establecer una medida que integrara la información de estas cuatro variables, de tal forma que permitiera estimar el nivel de relevan-cia de las tareas y hacer comparaciones entre ellas con fines de jerarquización, a fin de identificar cuáles de ellas debían constituirse en referente para la defi-nición del contenido del egel.

Debido a que los egel son dirigidos a profesionales de recién egreso de la licenciatura, la variable “presencia en la licenciatura” se ponderó de mane-ra que las respuestas de los sujetos a la cuestión de si durante su licenciatura estudiaron o no los conceptos, principios o procedimientos necesarios para la realización de la tarea profesional, tuvieran un peso menor conforme más años de egreso tuviera el encuestado. De esta forma, fue necesario considerar en la definición del indicador crítico que fuera sensible al tiempo de egreso del encuestado, dando mayor peso a las respuestas de los sujetos conforme menos años de egreso tuvieran; este efecto se reflejó en la variable “P” de manera positiva y decreciente. La función que se empleó para obtener este efecto es:

Así, a la respuesta positiva que daba cada sujeto a la escala de “presencia en la licenciatura”, se le adicionó una cantidad decreciente en función del núme-ro de años de egreso, como se representa en la gráfica 1.

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Como se observa, la función se maximiza cuando el sujeto tiene cero años de egreso, incorporando a su respuesta la cantidad de 1 (por ejemplo, si la res-puesta del encuestado fue positiva, el valor inicial de 1 asignado a la variable dicotómica, pasaría a tomar el valor de 2) y tiende a cero conforme se incre-mentan los años de egreso, observándose que cuando el sujeto tiene 40 años o más, el valor que se incrementa a la respuesta es ínfimo. En el intervalo 0-40 años se concentra más de 99% de la población que participó en las distintas encuestas de los egel.

Asimismo, para enfatizar la importancia que debe tener en los resultados de la encuesta la variable relacionada con el “estudio durante la licenciatura” de los conceptos, principios o procedimientos necesarios para la realización de las tareas profesionales, se determinó que la contribución efectiva de esta variable,

Gráfica 1 . Representación de la función empleada para la transformación de la variable “presencia en la licenciatura” a partir del número de años de egreso

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una vez transformada por los años de egreso, fuera mayor que la de las va-riables “importancia” y “frecuencia” (esto es porque se requería asegurar que dichos conocimientos y habilidades son objeto de enseñanza en los planes de estudio de licenciatura que se ofrecen en el país). A esta estimación a priori se le denominó parámetro de ajuste (representado por “a”), a partir del cual la contribución de “P-transformada” es igual a la suma de las contribuciones de “I” y “F”. Su expresión matemática se enuncia como:

C.E. “ P̂ ” = C.E. “I” + C.E. “F”

Debido a que el valor del parámetro de ajuste tiene un efecto en la longitud del indicador que es difícil predecir, se delimitó el intervalo de los posibles valores que pueda asumir el indicador entre un rango de 1 - 1000, a partir de la constante “k”.

Con base en los elementos anteriores, el indicador crítico queda definido de la siguiente forma:

Donde:

n = Número de sujetos encuestadose = Base de los logaritmos neperianosP̂ i = Variable P transformadaa = Parámetro de ajuste

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Al desarrollar el modelo, podemos calcular la contribución efectiva de cada una de las variables sobre el indicador crítico:

Donde el primer término del lado derecho es la contribución efectiva de la importancia; el segundo término es la contribución de la frecuencia y el tercer término es la contribución de la presencia en la licenciatura (transformada por los años de egreso). Continuando con el desarrollo de cada uno de los términos obtenemos:

Dado que la contribución efectiva de la presencia debe ser igual a la suma de las contribuciones efectivas de la importancia y la frecuencia, es decir:

(1) + (2) = (3), el valor de “a” está dado de la siguiente forma:

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Cálculo de las ponderaciones

Para asignar las ponderaciones basándose en la criticidad de cada una de las tareas profesionales en el conjunto de tareas previamente definidas, estas pon-deraciones se hacen proporcionales a la criticidad estimada:

La suma de las ponderaciones, interpretadas como proporciones, es igual a 1:

Donde el valor ICj se obtiene utilizando el modelo propuesto y posterior-mente se calculan las ponderaciones de las tareas profesionales, utilizando el ICj de cada una de ellas, dado el conjunto de tareas del cual forman parte (el cálculo de las ponderaciones de cada tarea juega un papel muy relevante en la construcción de la longitud y estructura de la prueba; sin embargo, este punto no se desarrolla en este documento porque corresponde a otra fase del diseño de los nuevos egel).

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A partir de esta estrategia es posible proponer modelos más incluyentes que permitan considerar las tareas anidadas en las actividades, las actividades dentro de una función e incluso las funciones dentro del examen. Esto es, se podrán realizar diferentes análisis, atendiendo a distintos niveles de desagregación, a saber: tareas anidadas en actividades, actividades en funciones y funciones en el conjunto global, de lo que podría considerarse una primera aproximación a la estructura de la prueba.

Categorías para la clasificación de las tareas profesionales según los resultados de la encuesta

Para facilitar la toma de decisiones a los consejos técnicos responsables de los exámenes sobre las tareas profesionales por incluir, y con qué peso, como referentes en la delimitación del contenido de los egel de nueva generación, se definieron cuatro categorías de clasificación comunes a todos los egel, a saber:• Máxima relevancia para ser incluida• Moderada relevancia para ser incluida• Baja relevancia para ser incluida• Mínima relevancia para ser incluida

Para la obtención de estas categorías, se empleó el estimador no paramé-trico denominado regressogram o bin smoother (Hastie & Tibshirani, 1990; Buja et al.,1989), el cual consiste en el siguiente procedimiento:• Se tienen n observaciones (variable X ).• Se divide el número de observaciones en m segmentos de igual longitud,

los cuales llamamos: (B1,…,Bm).• Si kj es el número de observaciones en el segmento Bj y Y―j es la media de los

Yi correspondientes a las Xi que están en Bj , se define:

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que se puede reescribir como:

Donde:

Es decir, este estimador es una función escalonada obtenida a partir de promediar las Yi de cada segmento (Collomb, 1981; McKeague y Zhang, 1994). Por ello los puntos de corte varían en función de los valores observados en el indicador crítico en cada egel.

Una vez retirada la encuesta del portal del Ceneval se llevó a cabo el análisis de los datos derivados del levantamiento, mediante el siguiente procedimiento: • Estimar los valores asociados a las tareas profesionales a partir del cálculo

del indicador crítico.• Determinar el nivel de relevancia (máxima, moderada, baja y mínima) de

cada tarea profesional a partir del valor resultante de la encuesta. • Integrar la información del análisis de las tareas y de los datos sobre el perfil

profesional y educativo de los profesionales que participaron en la encuesta.• Presentar la información ante el Consejo Técnico de cada examen, con el

fin de facilitar la toma de decisiones consistente en identificar las tareas profesionales que habrán de considerarse como referentes para la delimita-ción del contenido de cada examen.

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Reporte de un caso: La validación social del perfil profesional del egel en Administración

Para ilustrar el manejo de la información que se ha realizado de la encuesta de validación social y el trabajo con los expertos, a continuación se pre-

senta la estrategia de análisis y los resultados más relevantes de la validación social del perfil profesional del egel en Administración, cuyo proceso cons-tituye una evidencia del proceso de construcción de este instrumento (Smith y Hambleton, 1990).

La encuesta en línea del perfil profesional del egel en Administración funcionó en el portal del Ceneval entre el 10 de abril y el 25 de julio de 2008 y se contó con la participación de 1,991 profesionales en ejercicio.

Del total de la muestra, se consideraron las respuestas de 967 sujetos, que representan 48.6% del total de participantes; la información proporcionada en este apartado corresponde a esta selección. Esta depuración de los sujetos encuestados se debe a los distintos criterios de inclusión que se consideraron para formar parte del análisis de la encuesta, tales como que los profesionales hubieran:1) Concluido en su totalidad la encuesta, para no provocar desequilibrio en

las opiniones emitidas respecto a las tareas profesionales que la constituían (por ejemplo, se observó que los sujetos que no la concluyeron mostraron una tendencia a responder las tareas iniciales de la encuesta, en detrimento de las tareas que se mostraban al final).

2) Proporcionado el año en que concluyeron el 100% de sus estudios de licen-ciatura y que éste fuera consistente con el resto de la información (con este dato se calculó el número de años de egreso, el cual fue una de las variables consideradas para determinar el indicador crítico).

3) Egresado de una licenciatura que se corresponda con el egel en cuestión (no es extraño que profesionistas egresados de una determinada licencia-tura se encontraran, en el momento en el que participan en la encuesta, ocupados en actividades no relacionadas con su formación original y deci-dieran participar en la encuesta).

34


La muestra seleccionada se integró por profesionales que egresaron de ies de casi todas las entidades federativas del país (las excepciones fueron Duran-go y Baja California Sur), manteniendo un equilibrio entre egresados de ies públicas (47.9%) y egresados de ies particulares (52.1%).

Datos descriptivos

A continuación se presentan algunos de los datos más relevantes de la muestra:• De los encuestados, 46.6% fueron hombres y 53.4% mujeres.• 44.2% de los sujetos indicó tener 30 años o menos; 27.6%, 31 a 40 años;

18.6%, 41 a 50 años y más de 50 años, 9.6%.• Respecto a la edad al concluir el 100% de los créditos de la licenciatura,

aproximadamente 70% tenía 25 años o menos; cerca de 16%, entre 26 y 30 años y 14%, más de 30 años.

• 64.1% manifestó tener 10 años o menos de haber concluido el 100% de su licenciatura, en tanto que 35.9% dijo tener más de 10 años.

• En relación con el nivel máximo de estudios, aproximadamente 68% indi-có tener el nivel de licenciatura, 3.7% especialidad, 26.7% maestría y 1.4% doctorado.

• 76.1% declaró estar ejerciendo su profesión.• 97.1% manifestó no pertenecer al Sistema Nacional de Investigadores.• 41.8% declaró ejercer la docencia en asignaturas relacionadas con su pro-

fesión, aunque de este porcentaje sólo la mitad es docente de tiempo com-pleto (esto es, 205 sujetos del total, que representa 21.2% de los 967 profe-sionistas incluidos en la muestra, como se indica en la gráfica 2).

35

El cruce entre variables muestra datos interesantes; por ejemplo, si se obser-va el régimen de la ies de procedencia con otras variables, encontramos que:• De los egresados de ies privadas, 73.6% declara como nivel máximo de

estudios la licenciatura y 20.4% el nivel de maestría, mientras que 62.2% de los egresados de ies públicas manifiesta tener el nivel de licenciatura y 33.5% maestría.

Gráfica 2 . Distribución de sujetos, de acuerdo con el ejercicio de la docencia

36


Gráfica 3 . Nivel máximo de estudios, según régimen de la ies

Gráfica 4 . Ejercicio actual de la profesión, según régimen de la ies

• De los encuestados que manifestaron ejercer la profesión en el momento de responder la encuesta, es mayor el porcentaje proveniente de ies priva-das que de los egresados de ies públicas (79% y 73%, respectivamente).

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Gráfica 5 . Número de años de egreso, según régimen de la ies

• Al considerar el número de años de egreso de la licenciatura, 70% de los egresados de ies privadas manifestó tener 10 años o menos de egreso, en tanto que para el caso de los egresados de ies públicas el porcentaje fue de 57.7% (gráfica 5).

En cuanto a la variable sexo de los encuestados, se observa que:• De las mujeres encuestadas, 69.8% declaró alcanzar como nivel máximo

de estudios la licenciatura, y 25% maestría, mientras que en el caso de los hombres, 66.3% mencionaron la licenciatura como nivel máximo y 28.6% la maestría% (gráfica 6).

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Gráfica 6 . Nivel máximo de estudios, según el sexo

Gráfica 7 . Ejercicio actual de la profesión, según el sexo

• De acuerdo con la gráfica 7, se observa que, proporcionalmente, hay más hombres que mujeres que declaran estar ejerciendo actualmente su profe-sión (78% y 74.4%, respectivamente).

39

Determinación de las tareas críticas

Es este apartado se muestran los principales resultados del análisis de las ta-reas consideradas en la encuesta del egel en Administración. La estructura de la encuesta estaba constituida por 108 tareas profesionales, distribuidas en 29 actividades y cinco funciones, como se muestra en el anexo al final del documento.

El análisis de las tareas no considera ningún nivel de anidamiento, esto es, los valores de las tareas fueron calculados considerando el conjunto total de las mismas, con independencia de las actividades y funciones a las cuales estuvieran incorporadas. Esto se realizó con la finalidad de que los expertos tuvieran un valor crítico para cada tarea y con base en él analizaran el nivel de relevancia de las tareas profesionales involucradas para poder jerarquizarlas. Sin embargo, al presentar a los grupos de expertos los resultados correspon-dientes, las tareas se organizaban considerando las actividades y funciones de las cuales formaban parte, con el objetivo de que tuvieran un panorama de cómo quedaban configuradas las actividades y funciones, atendiendo al valor crítico de las tareas.

A continuación se presentan los resultados del análisis de las encuestas tal como se dieron a conocer, en su momento, a los expertos del Consejo Técni-co del egel en Administración, en la sesión en que tenían que determinar las tareas profesionales que debían ser consideradas para la delimitación del con-tenido del egel y, por tanto, las que tenían que ser eliminadas para este efecto.

La presentación iniciaba con un diagrama de dispersión de las tareas en función del valor obtenido a partir del indicador crítico. En la gráfica 8 se observa, en el eje horizontal, el número consecutivo del total de tareas profe-sionales consideradas en la encuesta de validación social, cuyo ordenamiento corresponde a su valor crítico, no al orden en que fueron presentadas a los su-jetos que respondieron la encuesta. En el eje vertical se observan los posibles valores obtenidos por las distintas tareas profesionales.

40


Gráfica 8 . Dispersión de los valores de las tareas profesionales del egel en Administración

La tarea con la posición número 1 en la gráfica corresponde a aquella que obtuvo el valor más bajo del conjunto de las 108 tareas del egel (en este caso fue de 24.66) y la tarea con la posición 108 corresponde a la tarea con el valor más alto (que fue de 95.91).

Finalmente, con la técnica del bin smoother (supra p. 31) se calcularon los puntos de corte de las categorías propuestas para efectos de clasificación de cada tarea en función de su nivel de relevancia, que en el caso del egel en Administración fueron PC1=35.86; PC2=50.45 y PC3=64.87, permitiendo con ello establecer los límites de cada una de las cuatro categorías de clasificación de la siguiente manera:

41

Atendiendo a las categorías clasificatorias, como se observa en la gráfica 9, del total de 108 tareas, 11% quedó en la categoría de máxima relevancia, por lo cual, de manera obligada, se recomendaba su inclusión como referente para la determinación del contenido del egel en Administración; 37% se ubicó como de moderada relevancia para ser incluidas; 38% como de baja relevancia para ser incluidas y 14% como de mínima relevancia, las cuales se recomenda-ba excluirse de la fase de delimitación de contenido del egel, salvo la mejor opinión de los expertos a quienes se pedía verificaran si, desde el punto de vista de la práctica profesional, la exclusión de una determinada tarea no res-taba significado o atributos que fueran indispensables para la realización de la actividad profesional en que se encontraba inserta (el valor específico de cada tarea profesional se puso a disposición de los expertos).

Categorías clasificatorias y valores asociados al indicador crítico

Mínima relevanciaBaja relevanciaModerada relevanciaMáxima relevancia

35.85 o menos35.86 a 50.4450.45 a 64.8664.87 o más

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Gráfica 9 . Clasificación global de las tareas profesionales, de acuerdo con su nivel de relevancia para incluirse en el egel

Gráfica 10 . Clasificación de las tareas profesionales, desagregadas por la función profesional y nivel de relevancia para incluirse en el egel

En un nivel de mayor desagregación de la información, se presentaban todas las tareas profesionales incluidas en el perfil, organizadas, en primera instancia, por función profesional (gráfica 10) y por actividad profesional (gráfica 11).

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Gráfica 11 . Clasificación de las tareas profesionales, desagregadas por la función, la actividad profesional y nivel de relevancia para incluirse en el egel

Como puede observarse en la gráfica 10, en la función profesional 1 “Admi-nistrador organizacional”, de las 23 tareas que la conforman, nueve quedaron clasificadas como de máxima relevancia y ocho de relevancia moderada; en contraste, en la función profesional 5 “Gestor de calidad y productividad“, la mayor parte de las tareas profesionales que la constituyen (17 de 19) resultaron clasificadas como de baja o mínima relevancia.

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De acuerdo con los resultados de la gráfica 11, por ejemplo, se observa que en la función 1 “Administrador organizacional”, la actividad 1 “Diseñar el plan estratégico” las cinco tareas que la constituyen resultan ser de máxima relevancia, por lo que la decisión que se les indica a los expertos es que las tareas con este nivel de relevancia deben ser incluidas para las etapas ulteriores de diseño del egel. Esta orientación es consistente con la toma de decisiones que efectuaron los expertos.

Por otra parte, cuando la tarea cae dentro de la clasificación de moderada relevancia, la orientación es que la incluyan en el egel, a reserva de que al analizar los datos de acuerdo con alguna variable de interés particular (v.g., la diferencia significativa de las proporciones entre las ies públicas o privadas respecto a si la tarea la aprendieron o no durante sus estudios de licenciatura) y consideren que pueda generar algún tipo de sesgo su incorporación en el egel. Así, por ejemplo, si observamos la función 3 “Administrador de merca-dotecnia”, se constata que las actividades 1 “Analizar las estructuras del mer-cado”, 2 “Administrar el portafolio de productos” y 3 “Establecer estrategias de precios” están constituidas por tareas de máxima y moderada relevancia; de acuerdo con el análisis de los expertos, está plenamente justificado que las que caen dentro de moderada relevancia deben ser incluidas en el egel.

Por otra parte, se orientaba a los expertos para que las tareas de mínima relevancia fueran excluidas del egel, a reserva de que consideraran que eran necesarias para la realización de la actividad; en el caso de las de baja relevan-cia, también eran susceptibles de ser eliminadas, salvo la misma consideración anterior. Siguiendo esta orientación, por ejemplo en la función 2 “Administra-dor de las finanzas”, la actividad 3 “Evaluar los escenarios de riesgos financie-ros y proponer estrategias de cobertura” estaba constituida por cinco tareas, tres de ellas de mínima relevancia y dos de baja relevancia. En el análisis de la información, los expertos determinaron que las tareas de mínima relevancia se excluyeran en el egel, en tanto que las de baja relevancia serían incluidas porque eran pertinentes para la realización de la actividad.

45

Esta estrategia de análisis de la información (considerando como referente el valor crítico de la tarea profesional –y su categoría de relevancia asociada–, así como la información cualitativa de la pertinencia de la tarea respecto a la actividad profesional), fue seguida por los expertos para determinar cuáles tareas debían formar parte de la delimitación del objeto de medida del egel de nueva generación en Administración.

Análisis de la distribución de valores de las tareas profesionales, considerando distintas variables

Se proporcionó a los expertos una serie de gráficos de dispersión en los cuales podían observar la distribución de los valores de las tareas profesionales del egel en Administración; se agruparon los encuestados en función de distin-tas variables de análisis de interés. El objetivo de esta información fue identi-ficar si a partir de las variables de segmentación consideradas, los sujetos pro-porcionaban respuestas diferenciadas, con base en las cuales los expertos del Consejo Técnico pudieran enriquecer el análisis para la toma de decisiones.

En estos gráficos de dispersión se segmenta la muestra total de encues-tados en función de las categorías de la variable de interés y se calculan los valores que adquiere cada tarea profesional para cada uno de los segmentos o grupos. Ulteriormente se grafican los valores de cada tarea, teniendo como re-ferente para los grupos el ordenamiento de dispersión de toda la muestra. De esta manera, en los gráficos que se presentan en esta sección, la curva de dis-persión que integra la totalidad de la muestra aparece indicada como “Total”.

Así, por ejemplo, a partir de la variable “Nivel máximo de estudios” (gráfi-ca 12), se crearon dos segmentos o grupos de la muestra: el grupo de quienes indicaron contar con un nivel máximo de estudios de licenciatura y el grupo de quienes señalaron haber alcanzado una especialidad, maestría o doctorado. En esta gráfica podemos observar que las respuestas de los sujetos cuyo nivel

46


máximo de estudios es la licenciatura califican más alto las tareas en las distin-tas escalas que el grupo que tiene estudios posteriores a la licenciatura; sin em-bargo, la inclinación y tendencia de la curva de dispersión es muy semejante.

Si se segmenta la muestra en función de la variable “Si ejerce actualmente la profesión”, en la gráfica 13 se observa que las curvas de dispersión indican que además de la misma tendencia de las calificaciones de las tareas profe-sionales en los dos grupos considerados, los valores de las respuestas a cada escala son más cercanos que los encontrados a partir de la variable de los estudios máximos.

Gráfica 12 . Dispersión de los valores de las tareas profesionales del egel

en Administración, según nivel máximo de estudios de los encuestados

47

Al organizar la muestra con base en la variable “Ejercicio de la docen-cia” (gráfica 14) se observa que las respuestas de los sujetos que declaran no ejercerla tienden a calificar considerablemente más alto las distintas tareas profesionales que los encuestados que imparten asignaturas relacionadas con su formación universitaria (sean o no de tiempo completo). Sin embargo, la tendencia sobre la relevancia de las tareas es la misma para ambos grupos, por lo que esta diferencia no influyó en la decisión de los expertos respecto a incluir o excluir alguna tarea en particular.


en Administración, según si el encuestado ejerce o no la profesión

48



en Administración, según si se ejerce o no la docencia

Gráfica 15 . Dispersión de los valores de las tareas profesionales del egel en Administración, según el régimen de la ies de procedencia

49

La variable de mayor interés de todas las consideradas en este ejercicio lo fue, sin duda, la relativa al régimen –público o privado– de la ies en que se cursaron los estudios de licenciatura (gráfica 15).

Si se detectaba una diferencia relevante en alguna de las tareas profesiona-les en función de esta variable, ésta debía someterse a un análisis exhaustivo por parte de los expertos para determinar la pertinencia o no de incluirla como referente para el diseño del egel, con la finalidad de evitar algún tipo de sesgo en el rendimiento de los sustentantes de la prueba por el hecho de ser egresado de una ies pública o de una ies particular. En el caso del egel en Administración, como se observa en la gráfica, las respuestas de ambos grupos de encuestados muestran la misma tendencia.

Los resultados del análisis de la encuesta y su impacto en la estructura de la prueba

Una de las reglas de diseño de los nuevos egel es que atiendan a una es-tructura jerárquica en la que una función debe constituirse de, al menos, dos actividades y éstas a su vez de, al menos, dos tareas profesionales. Esta regla debía ser considerada en todo momento por los expertos para determinar la configuración final de las tareas, actividades y funciones profesionales, ya que tendría un impacto directo en la estructura de la prueba.

Una vez determinadas las tareas que formarían parte del egel así como su composición por actividades y funciones, se llevó a cabo el procedimiento para determinar la estructura de la prueba, cuyo principio fundamental es la ponderación de las tareas con base en el indicador crítico; sin embargo, no será expuesto en este documento, debido a que rebasa el objetivo del mismo.

51

A manera de conclusión

El Ceneval, en un esfuerzo conjunto con las ies usuarias de los egel y con colegios y asociaciones de profesionistas, a principios de mayo de 2008 lan-

zó la convocatoria para participar en la encuesta de validación social de los per-files profesionales de los egel de nueva generación, con la finalidad de lograr la mayor participación de los profesionistas del país. A varios meses de distancia de la publicación de las primeras encuestas, ha sido satisfactorio observar la aceptación de la convocatoria: han participado hasta la fecha más de 20,000 profesionistas, egresados de distintas licenciaturas, tanto de ies públicas como privadas, de las 32 entidades federativas del país.

Este proceso de validación social representa un ejercicio inédito en nuestro país por recabar, a través de una encuesta, el punto de vista de los profesionales que se encuentran ejerciendo su profesión y con base en dicha información es-tablecer los referentes para la delimitación del contenido de los egel de nueva generación. Sienta también un precedente de rigor técnico y metodológico en el diseño de este tipo de exámenes, cuyos referentes son estándares comúnmente aceptados y avalados por la comunidad científica internacional del ámbito de la evaluación.

Este ejercicio aporta información relevante sobre la opinión que tienen los profesionistas en ejercicio de su práctica profesional y su relación con la forma-ción recibida durante su licenciatura, lo cual puede representar un importante referente para las ies para los procesos de revisión y actualización curricular que llevan a cabo periódicamente. Asimismo, a los colegios y asociaciones pro-fesionales puede aportarles elementos para la reflexión y el análisis sobre el estado actual del ejercicio de cada profesión.

53

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55

Anexo . Funciones, actividades y tareas profesionales para la encuesta de la validación social del perfil profesional del egel en Administración


Administradororganizacional

Actividades

Diseñar el plan

estratégico

Desarrollar liderazgos

Establecer sistemas de

control

Promover la innovación tecnológica

Desarrollar modelos

organizacionales

Tarea

Define la misión, visión y la filosofía de la organizaciónIdentifica la cadena de valor de la organizaciónRealiza análisis foda organizacionalDefine objetivos, estrategias, acciones y recursosDefine los criterios de evaluación del plan estratégico

Desarrolla el programa de comunicación que asegure el logro de objetivos organizacionalesDiseña programas de desarrollo de equipos de trabajoParticipa en el plan de capacitación (coaching)Aplica estilos de liderazgo adecuados a las distintas áreasEvalúa los resultados del líder

Identifica los sistemas de evaluación a través de estudios de pertinenciaDiseña programas de evaluación a la medida para la organización de manera integral o para cada área de interés en lo particularGenera información para reorientar los planes organizacionalesRealiza diagnósticos organizacionales

Identifica las condiciones organizacionales en cuanto a la integración de nuevas tecnologíasDiseña los programas de adecuación tecnológicaDefine políticas de integración de nuevas tecnologíasIdentifica los sistemas de evaluación de integración de tecnología

Define la estructura de la organizaciónDiseña los procesos organizacionales Diseña políticas organizacionalesAplica mecanismos que apoyen el logro de las metas organizacionales con base en el marco normativo de las organizacionesDefine las descripciones de puestos que integran a la organización

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1

3

4

5

2

#

12345

1

2345

1

2

3

4

1

234

1234

5

56



Administrador de las finanzas

Actividades

Evaluar proyectos de

inversión

Analizar los estados

financieros

Diseñar pronósticos y presupuestos

Evaluar los escenarios de

riesgos financieros y proponer

estrategias de cobertura

Evaluar la estructura de fuentes de

financiamiento sus alternativas y

costos

Tarea

Formula los estudios que componen un proyecto de inversiónElabora el informe sobre las alternativas de inversiónElabora propuesta sobre la mejor alternativa mediante la estimación e interpretación de indicadores económicos y financieros

Aplica las técnicas de análisis de estados financierosRealiza reportes comparativos sobre resultados del análisis de los estados financierosElabora propuesta de alternativas preventivas o correctivas derivadas de la evaluación de los resultados

Elabora el presupuesto de ingresosElabora los presupuestos de egresosElabora el flujo de efectivo de la empresaElabora un plan de estrategias fiscales

Realiza informe sobre el riesgo sistemático y no sistemático de la organizaciónElabora la propuesta de instrumentos de cobertura afines al riesgo de la organizaciónElabora la propuesta de instrumentos de gestión del riesgo sistemáticoFormula el plan para maximizar el rendimiento y minimizar el riesgo de la organizaciónFormula criterios e indicadores para evaluar el desempeño financiero de la empresa

Realiza la proyección de la estructura de capital de la organizaciónElabora la propuesta de estrategias dentro del orden de las finanzas operativas así como de las finanzas estructuralesElabora propuesta sobre las posibilidades de financiamiento en función de sus costos y conveniencia mediante el análisis de los mercados financierosElabora propuestas sobre la combinación de fuentes de financiamiento para minimizar el costo financiero y maximizar el valor de la empresaElabora la propuesta sobre alternativas de inversión, desinversión o alianzas como una forma de crecimiento de la empresaRealiza el análisis de los mercados internacionales en busca de oportunidades de inversión

#

1

2

5

3

4

#

1

23

12

3

1234

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

6

57


Administrador de

mercadotecnia

Actividades

Analizar las estructuras del

mercado

Administrar el portafolio de

productos

Establecer estrategias de

precios

Diseñar programas de

ventas

Crear planes de atención

y servicio al cliente

Definir la imagen corporativa

Diseñar canales de distribu-

ción acorde al mercado de la organización

Desarrollar estrategias pro-mocionales de los productos, componentes

y/o servicios de la organización

Tarea

Identifica el mercado en el que se desarrolla la empresaDesarrolla investigaciones de mercadoGenera información a partir de la investigación de mercado para la toma de decisiones

Evalúa el ciclo de vida de los productosIdentifica las características del segmento del mercado de cada producto del portafolio Diseña planes de introducción de productos

Elabora estudios de comparación de precios en relación con la competenciaDiseña la estrategia de precios

Elabora los planes de ventaElabora el modelo de la fuerza de ventas

Define el plan de servicio al clienteRealiza el seguimiento de servicio al clienteEstablece estrategias de la administración de las relaciones con el cliente (crm)

Define la marca de la organizaciónContextualiza la imagen de la organizaciónSelecciona nombres de las marcas de familia de sus productos

Identifica los canales de distribuciónElabora el plan de logísticaDefine los planes de distribución

Identifica las condiciones de comunicación adecuadas para dirigirse al mercado que atiende la empresaDefine la estrategia promocional Diseña mecanismos de control de la mezcla promocional

#

1

2

3

5

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4

#

123

12

3

1

2

12

123

123

123

1

23

58



Administrador de recursos humanos

Actividades

Realizar la planeación de personal en la organización

Desarrollar el programa de reclutamiento,

selección y contratación de

personal

Desarrollar un sistema de evaluación del desempeño en la organización

Diseñar el programa de capacitación y desarrollo del personal en la organización

Administrar las relaciones

laborales

Tarea

Determina las necesidades de personal a corto, mediano y largo plazoActualiza la plantilla de personalAplica los sistemas y controles de pago del personal Mantiene actualizado el organigrama según los puestos existentes en la organización

Genera manual de descripción de puestos para identificar competencias y talentos requeridos en la organizaciónRecluta, selecciona y comunica la contratación del personal a relaciones laboralesDesarrolla el programa de inducciónElabora los contratos de trabajo con base en la normativa laboral vigente

Define el plan para evaluar el desempeño del personalDefine indicadores y formatos para la evaluación del desempeñoAnaliza resultados de la evaluación del desempeño del personalPropone estrategias para mejorar el desempeño del personal

Diagnostica las necesidades de capacitación y desarrollo del personalElabora el programa anual de capacitación y desarrollo del personalCoordina la aplicación del programa de capacitación y desarrollo del personalEvalúa el programa de capacitación y desarrollo del personal

Diagnostica la situación laboral y el pliego de peticiones del personalPropone alternativas de solución y negociación laboralEstablece los controles de personal para dar cumplimiento a la normativa laboralElabora el plan de retiro del personal

#

1

2

3

4

5

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1

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1

2

34

12

3

4

1

2

3

4

1

23

4

59


Gestor de la calidad y

productividad

Actividades

Aplicar modelos orientados a

elevar la calidad y productividad

de las organizaciones

Gestionar programas de certificación en

procesos de producción

Administrar los procesos de

adquisición de materiales e

insumos

Evaluar escena-rios con apoyo

de métodos de análisis

cuantitativos y cualitativos

Establecer parámetros de producción de

acuerdo a estándares de

calidad

Tarea

Diseña procesos productivos que agreguen valor a la empresaEstablece sistemas orientados al incremento de la calidad y la productividadReporta los resultados obtenidos de acuerdo a los sistemas establecidosEstablece estrategias para dar seguimiento a los sistemas de calidad

Elabora el plan de certificación de la organización en cualquiera de sus modalidades (iso, pnc, Industrial)Elabora los manuales para la certificaciónRealiza el seguimiento a la certificación y cumplimiento del plan

Establece políticas y procedimientos de compraDiseña esquemas de manejo de inventarios acordes a la organización Elabora reportes de seguimiento y control del proceso de adquisiciónEvalúa la cartera de proveedores para determinar las mejores condiciones de satisfacción

Formula escenarios que permitan evaluar los aspectos de calidad y productividad dentro de la planeación estratégicaAplica modelos de investigación y administración de operacionesDiagnostica los sistemas de calidad y productividad por medio de técnicas estadísticas

Diseña los procesos productivos encaminados a incrementar la calidad y la productividadPlanea la distribución de espacios productivos por medio del lay outDetermina la capacidad de la planta en función de la demanda, la tecnología y la distribución de espaciosAplica técnicas para incrementar la eficiencia y eficacia del área de producciónDetermina condiciones ergonómicas que mejoren las condiciones de trabajo del capital humano

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5

El Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior es una asociación civil sin fines de lucro constituida formalmente el 28 de abril de 1994, como consta en la escritura pública número 87036 pasada ante la fe del notario 49 del Distrito Federal. Sus órganos de gobierno son la Asamblea General, el Consejo Directivo y la Dirección General. Su máxima autoridad es la Asamblea General, cuya integración se presenta a continuación, según el sector al que pertenecen los asociados, así como los porcentajes que les corresponden en la toma de deci-siones (voto ponderado):

Asociaciones e instituciones educativas (40%): Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior, a.c. (anuies); Federación de Instituciones Mexicanas Particulares de Educación Superior, a.c. (fimpes); Instituto Politécnico Nacional (ipn); Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (itesm); Universidad Autónoma del Estado de Méxi-co (uaem); Universidad Autónoma de San Luis Potosí (uaslp); Universidad Autónoma de Yucatán (uady); Universidad Nacional Autónoma de México (unam); Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla (upaep); Universidad Tecnológica de México (unitec).

Asociaciones y colegios de profesionales (20%): Barra Mexicana Colegio de Abogados, a.c.; Colegio Nacional de Actuarios, a.c.; Colegio Nacional de Psicólogos, a.c.; Federación de Colegios y Asociaciones de Médicos Veterinarios y Zootecnistas de México, a.c.; Instituto Mexicano de Contadores Públicos, a.c.

Organizaciones productivas y sociales (20%): Academia de Ingeniería, a.c.; Academia Mexicana de Ciencias, a.c.; Academia Nacional de Medicina, a.c.; Fundación ica, a.c.

Autoridades educativas gubernamentales (20%): Secretaría de Educación Pública.

• Ceneval, a.c.®, exani-i®, exani-ii® son marcas registradas ante la Secretaría de Comer-cio y Fomento Industrial con el número 478968 del 29 de julio de 1994. egel®, con el número 628837 del 1 de julio de 1999, y exani-iii®, con el número 628839 del 1 de julio de 1999.

• Inscrito en el Registro Nacional de Instituciones Científicas y Tecnológicas del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología con el número 506 desde el 10 de marzo de 1995.

• Organismo Certificador acreditado por el Consejo de Normalización y Certificación de Competencia Laboral (conocer) (1998).

• Miembro de la International Association for Educational Assessment.• Miembro de la European Association of Institutional Research.• Miembro del Consortium for North American Higher Education Collaboration.• Miembro del Institutional Management for Higher Education de la ocde.

La publicación de esta obra la realizóel Centro Nacional de Evaluaciónpara la Educación Superior, A.C.

Se terminó de imprimir el 31 de julio de 2009en los talleres de Winkilis, Bugambilias 131,Col. El Rosario, México, D.F., C.P. 09930,

con un tiraje de 500 ejemplares

Jorge Hernández Uralde Laura Delgado Maldonado · 2015-02-03 · verbo sustan-tivado2 Verbo en...

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