josefo José Fernando Díaz meloFOUNDERwww.digiwaycorp.comJose.diaz@digiwaycorp.com

HABLANDO DE CONVERSIÓN WEB…

“La conversión de un sitio Web es el proceso mediante el cual logramos que los visitantes que llegan al site (sitio), hagan lo que nosotros deseamos, como por ejemplo comprar un producto, suscribirse a un boletín o enviar un formulario de contacto"

CAPTACIÓN VENTAS SERV AL CLIENTE RETENCIÓN

PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO

emailing

L. P.

Soc Media

Mobile

Advertise

Para convertir, debo saber cuales son los puntos a medir, a donde quiero llegar y cuales son los canales.

INDICADORES WEB• Visitantes únicos y páginas vistas• Nº de usuarios que vuelven• Nº de suscriptores al RSS y Email• Tiempo de permanencia• Rebote

KPIs Facebook• Publicaciones• Interacciones• Calidad de las Publicaciones• Nº Seguidores (gente que le gusta) más esta

semana con respecto a la anterior • Nº Total de Seguidores• Comentarios

KPIs Twitter• Nº de Seguidores• Nº de Seguidos• Nº de Tweets• Nº de Retweets• Nº de listas en las que estamos agregados• Nº de Menciones

E-mail Marketing(estrategias de mailing)

RECOMENDACIONESListas limpias – Opt in. Gerencia de la Reputación del envío. Limpiar y analizar las listas de correo. Estar preparado para las bajas (churn). Foco en calidad de la lista antes que en la cantidad Respeto de la privacidad de los usuarios de la lista. Entregar a los registrados lo que ellos quieren y necesitan. La Importancia del Call to Action Diferentes estrategias y mecánicas de envío de mailings. Pruebas de envío y funcionamiento de los mails Prueba de los filtros de envío y spam Proveer funciones administrativas a los registrados Pruebas regulares de diferentes elementos

PROFESIONALIZAR

RESULTADOS• El 90% de clientes que han profesionalizado el emailing no se

devuelven.• 60% de los clientes miden resultados pero no hacen análisis

usando diferentes variables de envío• El 55% tienen Bases de datos desactualizadas y no tienen

política de opt-in• Solo el 20% usan el mailing basado en técnicas de conversión

Landing Pages

Apoyo sobre estadísticas, videos, testimoniales y todo lo que de veracidad al producto o servicio ofrecido.

Generando destacados por atributo: - Más vendido- Mejor precio- Producto Nuevo- Despacho- Temporada

Eliminar distracciones como:- Links a otras páginas- Alto scroll- Texto denso y pesado

de leer- Widgedts o embeds de

otras páginas

OTRAS RECOMENDACIONESLabor de SEO y coherencia de contenidosFormularios fáciles y rápidos de llenarLlevar a cabo testing antes de salir (focus group)Uso de banners de apoyo, especialmente en e-commerce para destacados:

RESULTADOSSólo un 77% de los expertos comprueba el funcionamiento de sus títulos. El 49% de las empresas no están optimizando los CTAs (calls-to-action) de sus páginas. Páginas con carritos de la compra: el 35% dicen que este tipo es el más difícil de optimizar. Poca flexibilidad por diversos motivos para hacer cambios.

Social Media

Datos a tener en cuenta• 78% de los consumidores investigan un

producto en internet antes de comprarlo

• 57% de los negocios han adquirido nuevos clientes por medio de su blog.

• El número de marketers que considera que Facebook es “crítico” o “importante” para su negocio se ha incrementado 83% en dos años.

Datos a tener en cuenta

• 41% de las compañías B2B y 67% de las B2C han adquirido nuevos clientes por medio de Facebook.

• Dejar que los clientes te encuentren es 62% más barato que hacerte presente por medio de tácticas tradicionales de marketing, como por ejemplo anunciar en la TV

El 70,8% de las empresas de todo el mundo, está transformando la estructura

de sus departamentos de marketing.

De entre ellos, un 45,8% ha creado o contratado un departamento para monitorizar las redes sociales y el

impacto que tienen en su compañía.Fuente: Society of Digital Agencies

Un Tweet, U$S 9500

Barcazas para Alojamiento

95,000 clicks a la web de la empresa en el mismo día

Apoyo sobre estadísticas, videos, testimoniales y todo lo que de veracidad al producto o servicio ofrecido.

Con 42 millones de Fans concentrados

en un solo lugar, los negocios son

ilimitados

Sólo el 28 de febrero el restaurante recibió 161 check-ins y logró aumentar un 110% las ventas. Para lograr que la gente acudiera al restaurante ese día lanzaron un

evento con el que se conseguía una medalla si al menos 50 usuarios estaban registrados

simultáneamente

28

Atención: la gente está comprando flores sin percibir su aroma!

Y comprando ropa sin sentirla o probarla..

Y comprando productos que no se pueden tocar…

Resultado:

40% cayeron las ventas

durante ese fin de semana

SITE

Mediante un SITE 100% interactivo en el que los usuarios tendrán acceso a más de 25 juegos en línea,

50 tipos de encuesta y conexión con redes sociales participando por 2 premios diarios.

Serán recolectados los registros y encuestas de los participantes que a través de su participación acumularían puntos para así cambiar por premios.

SOCIAL MEDIA

Por medio de FACEBOOK y TWITTER se invita a la comunidad a participar, se recolecta información de valor con interacción diaria y seguimiento de preguntas, comentarios y

menciones.

Se realizan actividades de crecimiento y multiplicación, se entregan premios específicos para los participantes que refieran más participantes, todo el tráfico se

direcciona a la ciudad.

RESULTADOS Base de datos inscritos: +82 mil registrosCampos por registro: 32 ROI producto Base de datos: +70.000.000 .

PLATAFORMAS DE FIDELIZACIÓN

PLATAFORMAS DE FIDELIZACIÓN

PLATAFORMAS DE FIDELIZACIÓN

PLATAFORMAS DE FIDELIZACIÓN

MOBILE MARKETING

EL EFECTO QR CODES

España es el país de la UE con mayor penetración de smartphones (63,2%) y un 16% de ellos escanea código QR. Aunque el volumen de consumidores de códigos QR es todavía modesto, el número de escaneos creció el año pasado un 218%.

Las empresas encuestadas afirman haber utilizados códigos QR con el objetivo de: transmitir una imagen de vanguardia (82,4%), dotar de vida canales estáticos (82,4%), atraer potenciales clientes (76,5%), crear una vía de contacto con los clientes (76,5%) y diferenciarse de la competencia (70,6%).

EL EFECTO QR CODES

EL EFECTO QR CODES

Chevron - Texaco

Enviar mensaje:

X23984298X

Mensaje RecibidoGracias por participar. Tiene 5 códigos inscritos. Recuerda que TEXACO con TECHRON es un aditivo INSUPERABLE que le añade limpieza y eficiencia a tu motor!

RESULTADOS

• La combinación WEB & SMS* como canales de redención es GANADORA (con un 40% y 60% de participación respectivamente)

• Más de 60% de redención (de un total de 6M de códigos ocultos)

• Incremento del 9% en las ventas frente a periodo anterior.

• Una buena recompensa es la clave (1 carro diario).• Cobertura: Ocho (8) países.

Gracias!

josefo José Fernando Díaz meloC.E.Owww.digiwaycorp.comJose.diaz@digiwaycorp.com