La OrganizaciónLa Empresa

La Administración

Desde que los seres humanos comenzaron a formar grupos para cumplir propósitos que no podían alcanzar de manera individual, la administración ha sido esencial

para garantizar la coordinación de los esfuerzos individuales. A

medida que los grupos organizados tendieron a crecer, la tarea de los

administradores se volvió más importante.

Administración

Definición:

Proceso de diseñar y mantener un entorno en que, trabajando en grupos, los individuos cumplaneficientemente objetivos específicos.

Complemento a la definición Las principales tareas de los Administradores son:

– Planear– Organizar– Integrar al personal– Dirigir– Controlar

Estas funciones son una agrupación de conceptos, teorías, principios y técnicas de la administración.

La Administración se aplica a todo tipo de organizaciones.– Productos o servicios.– Con o sin fines de lucro.– Chicas o Grandes.– Privadas o del Gobierno.

Complemento a la definición

Una Persona puede ser Administrador en cualquier nivel de la empresa.

Complemento a la definición

El objetivo de la administración es generar superávit.– Valor Económico– Valor Espiritual– Calidad Física– etc.

Complemento a la definición

La Administración persigue la Productividad (Relación insumos-producto).

Lo que implica tener:– Eficacia:

• Logro de los objetivos.

– Eficiencia:

• Logro de los objetivos al menor costo posible

Complemento a la definición

Habilidades Administrativas

Otro enfoque: Técnicas, Analíticas, Toma de Decisiones, Informática, Tratar con las personas y Conceptuales.

Habilidades Técnicas. Conocimiento y uso de instrumentos y técnicas.

Habilidades Humanas. Habilidades de Conceptualización.

Distinguir, Ponderar, y Relacionar. Habilidades de Diseño. Capacidad de crear

soluciones.

Habilidades Administrativas

Habilidades de Conceptualización.

Distinguir, Ponderar, y Relacionar.

Habilidades de Diseño.

Capacidad de crear soluciones.

Figuras.

Pirámide con Funciones y Habilidades por jerarquía.

Brainstorm.

Problemas y Soluciones.

Definiciones de Administración

KOONTZ Y O’ DONELL “El cumplimiento de los objetivos deseados mediante el

establecimiento de un medio ambiente favorable a la ejecución por personas que operan en grupos organizados.”

WILLIAM J. MCLARNEY “La administración es la combinación más efectiva posible

del hombre, materiales, maquinas, métodos y dinero para

obtener la realización de los fines de una empresa.”

ROBERT F. BUCHELE “Es el proceso de trabajar con y a través de otras

personas a fin de lograr los objetivos de una organización formal.”

HENRY FAYOL “Administrar es proveer, organizar, mandar,

coordinar y controlar.”

Definiciones de Administración

ISAAC GERMÁN VALDIVIA “Es la dirección eficaz de las actividades y de la

colaboración de otras personas para obtener determinados resultados.”

JOSÉ ANTONIO FERNANDEZ ARENA “Es una ciencia social que persigue la satisfacción de

objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo y cooperación de todos.”

Definiciones de Administración

FRANCISCO LORIS CASILLA “Administración es obtener resultados a través del

esfuerzo de otros mediante un conjunto sistemático de reglas.”

GEORGE R. TERRY “Consiste en lograr un objetivo mediante esfuerzo

ajeno.”

Definiciones de Administración

Administración: Ciencia o Arte

Arte– Como todas las otras prácticas profesionales

(medicina, composición musical, ingeniería, contabilidad e incluso el deporte), la Administración es un Arte.

Ciencia:– Conocimientos organizados en los que se basa

la práctica de la Administración.

Método Científico

¿Cómo funciona la Ciencia?– A partir de Particularidades o Hechos Simples.– Genera Hipótesis,Conceptos (Generalizaciones).– Realiza Pruebas (de relaciones causales).– Se Genera un Principio suficientemente válidos

para efectos de predicción. Describen la relación de una variable con otra.

– Se Genera un Teoría.

Método Científico

A partir de Particularidades o Hechos Simples.

Genera Hipótesis,Conceptos (Generalizaciones).

Realiza Pruebas(de relaciones causales).

Generación de Principios enbase a Relaciones

Teoría

Enfoque Científico de la Administración

El padre de la Administración Científica es Frederick Taylor (1856-1915). Sus principales contribuciones a la administración son:

• Sustitución de reglas prácticas por preceptos científicos. Conocimientos organizados.

• Obtención de armonía en la acción grupal, en lugar de discordia. Eficiencia.

• Consecución de la cooperación de los seres humanos, en lugar del individualismo caótico. Órden en las relaciones.

• Obtención mediante el trabajo de la producción máxima, mediante un salario más alto. Motivación.

• Desarrollo de la plena capacidad de todos los trabajadores, en favor de su máxima prosperidad personal y de la compañía.

Enfoque Científico de la Administración

El padre de la Teoría Administrativa Moderna es Fhenri Fayol (1841-1925). Sus principales contribuciones a la administración son:• Dividió las actividades industriales en seis grupos: Técnicas,

Comerciales, Financieras, Contables y Administrativas.

• Advirtió necesidaes de enseñanza de la Administración.

• Formuló 14 principios de la Administración:

•División del trabajo, Responsabilidad,

•Autoridad, Disciplina, Unidad de Mando,

•Centralización, Jererquía, Iniciativa,

•Estabilidad del Personal, Órden (un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar)

Teoría Formal de la Organización

Las Ideas de Taylor y Fayol se unen y se resumen en la “Teoría Formal de la Organización”:

– El ser humano puede asimilarse a una Máquina, que trabaja por codicia y por mayores salarios, es flojo y económico, hace lo menos por lograr lo más.

– Los hombres deben moldearse a los cargos creados por la organización.

– En un esquema de rígida jerarquía, todo está planeado y reglamentado y el plan es inflexible para lograr una plena estabilidad.

Ciencias de la Conducta, Teoría de Relaciones Humanas

Los precursores fueron Elton Mayo, Hugo Munsteberg, Walter Dill Scott, Max Weber, Vilfredo Pareto y F.J Roethlisberger.

– Aplicación de la Psicología a la industria y la Administración.

– Aplicación de Psicología a la publicidad, comercialización y el personal.

– Enfoques de sistemas sociales.

– Influencia de las actitudes y relaciones sociales de los grupos de trabajo en el desempeño.

Teorías “X” e “Y” Resulta del Resumen y Contraste entre la

teoría Formal de la Administración (X) y la Teoría de las Relaciones Humanas (Y).

Teoría X Teoría Y

Rígido, Formal yBurocrático

Informal,Humano y Flexible

Competencia Entregar cuatro argumentos de donde nos

situaríamos en el continuo entre X e Y. Tres argumentos del grupo y uno de bibliografía. Buscar:

– “La Rejilla Administrativa o Parrilla Gerencial”

– “Flujo de influencia en tres estilos de liderazgo”

– “Continuo del Comportamiento administrador- subordinado”, u Otro.

En Administración no existe lo Absoluto: todo es cuestión de Proporción.

Teorías “X” e “Y”

X = A x Y + B

Quien da la proporción?

Enfoques Modernos de la Administración

Enfoque Sistémico. Enfoque de los Papeles Administrativos. Las 7-S de McKinsey. Administración de Calidad Total. Reingeniería. Enfoque operacional o del proceso

Administrativo. Etc.