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Resumen Ejecutivo

Muchas veces dudamos de lo que somos capaces, de cules son nuestras fortalezas y cules

nuestras debilidades. Y es que estamos bajo un sistema reinado por la burocracia, donde no

siempre estamos en el lugar que nos corresponde, o en el que explotaramos al mximo nuestras

capacidades y donde adems, los de la parte alta de la jerarqua tienen actitudes hacia los

trabajadores que forman cierto tipo de carcter.

Las claves del talento nos ayuda a entender por qu hay personas que trabajan lo mnimo y que

son poco proactivas, o por qu hay personas que piensan slo en lograr sus metas sin importar

cmo lo logren, o por qu hay excelentes equipos de trabajo que aumenten la productividad de su

empresa, tomando en cuenta que esto tiene que ver con el trato que reciben de sus superiores.

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Contenido

1. Introduccin ...............................................................................................................................3

1.1. Objetivos ............................................................................................................................4

2. Anlisis .......................................................................................................................................5

4. Aplicacin en los Recursos Humanos. ......................................................................................13

5. Conclusin ................................................................................................................................14

Bibliografa .......................................................................................................................................15

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1. Introduccin

El Talento, por largo trecho ha sido planteado y concebido desde un punto de vista en el cual cada uno puede desarrollar sus capacidades de un modo diferente y muchas veces, sobresalir en una determinada rea en la cual se precise esta habilidad, siendo un factor determinante a la hora de tomar las decisiones respectivas al criterio de eleccin hacia una profesin o labor a ejercer.

Pero no debemos detener a un anlisis de carcter minimalista, sino ahondar en una inspeccin ms detallada de esta condicin, caracterstica o cualidad que las personas pueden desarrollar y potenciar.

En las organizaciones o empresas, es preciso mantener un constante relacionamiento humano, a travs del departamento de recursos humanos o directamente en las mltiples cadenas de mando que puedan existir al interior de estas.

Sustentados en este precepto, parte importante hacia el xito en una empresa, es el aprovechamiento integro de esas cualidades, potenciando el talento en aquellas disciplinas a las cuales competa cada trabajador, subordinado o mando superior, idea asumida luego de muchos aos en que las empresas solo fueron capaces en producir subordinados, que a la larga fomentaba personas ausentes de iniciativa, otras, profesionales agresivos, con iniciativa pero carentes de visin de equipo. Es por ello, que el nuevo escenario, nos presenta nuevas caractersticas por cultivar, empresas modernas donde se precise la utilizacin total del capital humano, que incluya la iniciativa y la capacidad de desarrollarse y trabajar en equipos. De este modo es en que la clave para el xito empresarial, requiere disponer de jefes y cargos directivos con capacidad de formar equipos, identificando los talentos y capacidades que son un paso ms all de las especialidades laborales adquiridas por cada uno, liderarlos de tal modo de aprovechar al mximo el talento de las personas a las cuales estos dirigen.

Las Claves del talento, es un libro que analiza desde un punto de vista basado en la experiencia que pertenece de un individuo el cual a travs del tiempo, ve y analiza los factores que involucran su bienestar y satisfaccin, el reconocimiento y las necesidades que un subordinado necesita dentro de los ambientes laborales, cindose de lo anterior en aquellas utilizaciones del talento y otras particularidades, que maximizan el aprovechamiento de este y su complementario beneficio hacia la organizacin, destacando las habilidades de cada uno, adems de aquellas que son de carcter directivo, quien ha de dar correcta lectura a estas capacidades.

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1.1. Objetivos

Objetivo General

Analizar el libro titulado Las claves del Talento desde el punto de vista de los recursos humanos, y dar cuenta de cmo afecta el rendimiento y produccin de una empresa, de acuerdo al tipo de talento de posee cada trabajador.

Objetivos Especficos

Describir los tipos de talento que experimenta el protagonista. Analizar causas y efectos de adquirir un determinado tipo de talento. Relacionar las experiencias del protagonista con los Recursos Humanos. Hacer meditar al lector sobre qu tipo de talento posee y cmo cambiarlo si es

necesario.

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2. Anlisis

El libro presenta ideas sencillas pero verdaderamente profundas acerca de cmo es posible desarrollar un talento orientado a la colaboracin, la innovacin y la creatividad. La historia narrada est basada en la vida de Daniel, un joven recin egresado de Administracin de empresas, que se enfrenta al entorno laboral pasando por varios escenarios que le permiten adquirir conocimientos y enseanzas que son evaluados y con el tiempo comprendidos por l mismo con la ayuda de Pablo, el hermano de su novia, que adems de ser un buen amigo tambin es un personaje con gran experiencia en el campo profesional.

A lo largo del texto se estudia un diagrama circular denominado el crculo del talento que tiene variaciones de acuerdo a las circunstancias del medio, dando como resultado tres crculos diferentes: el crculo del talento dependiente, el crculo del talento independiente y el crculo del talento interdependiente. Cada circulo es un resumen clave para entender cmo funciona una empresa, adems permite visualizar que posibilidades tenemos como miembros de la organizacin para ayudarla a mejorar o para decidir alejarnos de ella si no es posible participar en un cambio cuando este verdaderamente se requiera, ya que de lo contrario podramos estancar nuestro camino profesional, esto sin olvidar que si se abandona una compaa, es necesario tener en cuenta las enseanzas que los errores cometidos dejan.

Al inicio del relato, Daniel termina la etapa universitaria para encontrarse con la vida laboral, no obstante, lo que hall no era muy parecido a lo que imaginaba, era un mundo algo diferente a lo que percibi en la universidad. Las expectativas eran bastantes y las ganas de trabajar tambin lo eran, sin embargo, las circunstancias se fueron tornando difciles a medida que pasaba el tiempo. El primer trabajo que Daniel tuvo fue en una empresa llamada Texisa, donde su jefe inmediato lo limitaba demasiado, si aportaba nuevas ideas la mayora de veces no eran escuchadas y cuando se aplicaban consiguiendo buenos resultados quien tena los crditos del trabajo era el jefe, quien realmente no haca lo suficiente por mejorar las cosas en la organizacin.

Cada diagrama circular explica con claridad los escenarios y variables a los que puede enfrentarse un trabajador, dependiendo principalmente de la cultura de la empresa, las ideologas de los directivos y las actitudes del trabajador, as Daniel logra enfrentarse a las distintas situaciones en los diferentes trabajos que desempea a lo largo de la historia, luego, teniendo en cuenta la primera experiencia del joven, se logra describir el Talento dependiente, donde el jefe es el que pretende tener la razn en todo, diciendo a los subordinados que se debe hacer, de qu manera deben hacerlo y cuando deben ejecutarlo, adems no reconoce los aciertos de los trabajadores y mucho menos hace una retroalimentacin adecuada, por el contrario, nada ms recuerda los errores cometidos y continua dando rdenes. Pienso que la experiencia en Texisa es una situacin que llen de desmotivacin a una persona que quera dar todo de su parte, de esta forma, se reconoce que el feedback y acompaamiento de

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quien dirige son fundamentales para que las labores de los subordinados den buenos resultados.

Continuando con la historia y como consecuencia a la experiencia vivida, el joven analiza qu est pasando en su trabajo para hacerle sentirse tan insatisfecho con lo que hace, y se da cuenta que se est convirtiendo en una persona sin iniciativa que se limita a cumplir rdenes, por ello decide buscar una nueva oportunidad en una empresa en la que uno de sus amigos trabaja, es una organizacin que le llama la atencin porque se caracteriza por la participacin y el dinamismo de todos los miembros. De esta forma Daniel toma la decisin de presentar su hoja de vida a Internacional, la multinacional donde trabaja Tomeu, su compaero de universidad, y aunque debe desplazarse de su ciudad porque se va a vincular a un proyecto que tiene que ver con la fusin de dos empresas, lo hace porque se da cuenta que la experiencia que puede vivir en ella le permitira crecer profesionalmente.

La multinacional vuelve a motivar al joven, porque empieza a tener autonoma para tomar decisiones, adems la remuneracin econmica que recibe es mayor. Daniel identifica que Internacional se basa en el desarrollo del trabajo en funcin de los objetivos que deben alcanzarse, es decir, simplemente se establecen metas y el trabajador decide cmo puede alcanzarlas. Al inicio parece estar todo muy bien, no obstante, con el tiempo se da cuenta que existen muchos movimientos en la compaa que no son sanos, nota que la competencia entre los grupos de trabajo va ms all que el crecimiento de la organizacin, es decir, a cada miembro de la empresa nada ms le interesa cumplir con sus objetivos, sin importar si los dems logran o no alcanzar los suyos, todo est basado en resultados y presiones que terminan desmotivando a la gente.

Con la segunda experiencia de Daniel es posible explicar el segundo crculo del talento, denominado Talento independiente, en este caso se le da mucha importancia a la direccin por objetivos, donde aparecen caractersticas como la creatividad, el afn por generar resultados rpidos y precisos, la competencia interna y la agresividad. Aunque se logran conseguir las metas que la empresa propone, la competencia puede convertirse en un factor en contra, ya que en ciertos momentos lo que ms interesa es ganar y los roces entre grupos de trabajo, e incluso entre los miembros de los grupos empiezan a importar ms que los mismos objetivos. Est situacin fue una de las que debi vivir Daniel, l perteneca al grupo de Portugal que estaba dirigido por Jorge, una persona emprendedora que tuvo problemas con el jefe del conjunto que trabajaba en Espaa, la competencia desleal fue el factor que motivo a Jorge a salir de internacional, l se retir de la empresa y las cosas empezaron a cambiar para su grupo, en ese momento era muy difcil cumplir con todo el trabajo que se propona porque aunque exista independencia, la colaboracin no estaba presente la mayor parte del tiempo.

Daniel debi evaluar nuevamente que estaba sucediendo en su trabajo, en esta ocasin identifico los factores a favor y en contra que la direccin por objetivos creaba. El joven tuvo una nueva reunin con su amigo Pablo, que en el momento le dio una gua para entender cmo funcionaba Internacional. Como se puede reconocer, los

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profesionales que la multinacional promova eran personas con iniciativa, creatividad e independencia pero que nada ms estaban orientados a lograr los resultados que se les exiga, es decir, el xito personal se sobrepona sobre la cooperacin, porque adems estaban motivados por una retribucin econmica, que llegado el caso puede ocasionar incluso deterioro de la tica profesional dentro de la misma empresa. En medio de la conversacin Pablo le comenta a Daniel del nuevo trabajo que su antiguo jefe, Jorge, estaba realizando. De esta forma surgi la inquietud en Daniel de buscar una nueva oportunidad para volver a trabajar con l, porque despus del corto tiempo que estuvo como su jefe se dio cuenta de que su forma de trabajo no consista en conseguir los logros personales en lugar de los grupales, sino por el contrario, su filosofa siempre estuvo basada en cuidar los recursos humanos como lo ms importante, sin olvidar que deban conseguirse los objetivos, no obstante Internacional no funcionaba de esa manera y por ello su retiro.

Es as como comienza la tercera experiencia de Daniel en el campo profesional, al igual que Irene, una de sus compaeras de trabajo el muchacho decide presentarse a un nuevo trabajo porque el ambiente de egosmo de la multinacional no llena sus expectativas. Jorge tiene buenas referencias del joven, motivo por el cual se le facilita la entrada a Exitosa, una empresa de juguetes en las que Jorge esta como directivo de un grupo creativo. El trabajo que debe realizar Daniel es algo totalmente nuevo y aunque al principio parecen haber diferencias entre la experiencia y las profesiones de las personas que pertenecen a su grupo de trabajo, finalmente se logra una sinergia que conduce a excelentes resultados.

En Exitosa, se est desarrollando un nuevo juguete para la temporada de Diciembre, es un proyecto que maneja un grupo de personas con distintas competencias, capacidades e incluso edades, Daniel se une al grupo y de inmediato nota el ambiente de cooperacin existente, los miembros del conjunto adems de buscar la consecucin de los objetivos tienen presente en todo momento las necesidades del equipo. En este caso los logros dejan de ser individuales para convertirse en una meta del colectivo. As, es posible reconocer lo que se denomina talento interdependiente que puede explicarse como aquel talento que denota creatividad, innovacin, optimismo pero que adems muestra que se puede estar preparados para usar todas esas cualidades de forma colaborativa. El jefe el igual que en las anteriores experiencias tambin juega un papel fundamental, ya que es el encargado de animar al grupo, haciendo un seguimiento y retroalimentacin constante, dando ejemplo de cmo se hacen las cosas y motivando tanto intrnseca como extrnsecamente a los trabajadores, en nuestra opinin un jefe con talento interdependiente debe tener una inteligencia emocional bien desarrollada porque as se le facilita cumplir con sus metas personales y con lo que su trabajo le exige, teniendo en cuenta que el factor humano es la parte ms importante de la empresa.

Consideramos que cada experiencia que vive Daniel nos permite entender cules son las formas de trabajo en los diversos tipos de empresas que existen actualmente en el mercado, desde la microempresa hasta la multinacional y aunque hoy en da no es posible cambiar de trabajo con tanta facilidad y acertar con lo que se espera conseguir, no se debe dejar a un lado la idea de buscar nuevas oportunidades a partir

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de contactos, convocatorias u otras posibilidades que permitan encontrar una organizacin que se caracterice por crear talento interdependiente, que a juzgar por la historia es el talento ideal.

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3. Descripcin de Talentos

A lo largo del libro se abordan los distintos tipos de talento particularmente tres el dependiente,

independiente e interdependiente, adems estos se ven ejemplificados en el transcurso de la

trama y as se logra comprender claramente. El autor plantea crculos de talento, los cuales

representan la manera en la que se es dirigido, la direccin en la que se aplican los conocimientos,

como se interpretan, la actitud que se genera de estos arrojando as un resultado que finalmente

se evala.

A continuacin realizamos una descripcin de cada tipo de talento.

Talento Dependiente: Hace alusin a las personas que tienen un tipo de motivacin extrnsica es

por esto que desarrollan este tipo de talento, en donde solo hacen lo que consideran que es lo que

deben hacer, sin riesgos y evitando ir ms all, solo realizar su labor de una manera mnima ya que

no sienten mayor motivacin por desempearse al mximo, camve mencionar que adems al

cometer el ms minimo error este es resaltado por los jefes pero cuando realizan algo bien que

consideran debe ser reconocido no lo es lo cual causa la desmotivacin ya mencionada.

Esto se ve reflejado en el comienzo del texto en donde el protagonista comienza atrabajar en

Texisa, una empresa pequea de textiles ubicada en Terrassa, Barcelona, dedicada la fabricacin

de piezas deportivas, en ocasiones importaban algunos productos terminados. Ese fue el primer

trabajo de Daniel despus de su graduacin, Ayudante de Director Administrativo. El trabajo en

Texisa era rutinario, con poco poder de decisin y limitaciones para nuevas ideas, en donde el

protagonista en un comienzo se estaba acostumbrando a este trabajo pero no estaba a gusto, por

lo que al tiempo le pidi consejo a su amigo Pablo y le expuso su experiencia. Adems el jefe de

Daniel era un tipo que mientras las cosas fueran bien no hace mucho, pero cuando algo no sala

bien actuaba dando rdenes y asignando tareas, haciendo que las personas se vean solo como

subordinados, que necesitan que les digan qu tienen que hacer y cmo lo tienen que hacer,

reaccionando como personas de actitud reactiva, esperando que les digan que deben de hacer,

donde su nica motivacin es la remuneracin que reciben a cambio es una motivacin extrnseca,

donde las personas que solo tiene este tipo de motivacin desarrollan el Talento Dependiente,

donde hacen lo que deben de hacer, evitando cometer errores y sin arriesgar mucho, lo que

buscan es cumplir su tarea al mnimo, pero cuando cometes errores es en lo los jefes se fijan.

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Talento Independiente: Corresponde a un tipo de talento en el cual cada uno quiere cumplir con su propio objetivo y no se interesa por los dems. No trabajan para satisfacer los intereses de los clientes o de la empresa, slo compiten entre ellos. Los objetivos se valoran por comparacin con otras personas de la misma empresa que tambin intentan alcanzarlos. Y de esta manera gana el que mejor lo hace. Esto crea una especie de competencia interna muy fuerte constante y genera dinmicas de trampa, sobre todo en los departamentos comerciales. Que por lo general conllevan a rivalidades e individualismo dentro de los equipos de trabajo Cuando se cumplen los objetivos se para y las nuevas ventas son pasadas al siguiente periodo para no superar los objetivos y que as no te suban mucho los del ao que viene. En los casos ms extremos el individuo puede ponerse en contra de su propio equipo ya que al ver que ste esta obteniendo un buen desempeo da a entender que no se esta dando lo mejor de s. En algunos casos algunas personas se esfuerzan por conseguir que otros no lleguen a sus objetivos que por alcanzar los propios lo cual puede paralizar a una empresa.

En el libro el protagonista al cambiar de empleo comienza una nueva etapa laboral en Internacional la cual era una empresa de consultara donde trabajaba su buen amigo Tomeu. Daniel ve en ella ms oportunidades de desarrollarse, de mostrar sus ideas y cumplirlas.

Internacional destacaban diferentes especialistas en consultora, se trabajaba por fijacin o asignacin de objetivos, a Daniel fue designado a un grupo que se encargara de una fusin de dos empresas, especficamente en el rea de ventas junto con 2 compaeros ms, Jorge el superior, muy bueno en lo que haca, e Irene; Jorge los motivaba a realizar sus tareas libremente, por lo que Daniel se senta como un

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profesional con ms oportunidades de desarrollar ideas y creatividad o sea una actitud Preactiva, movidos por esas ganas de hacer cada vez mejor las cosas como reto personal y en espera de una remuneracin justa (motivacin intrnseca y extrnseca). Lo anterior llev a Daniel a desarrollar ese talento que en Texisa no tuvo la oportunidad de mostrar, llamado Talento Independiente, donde buscaba ese xito personal con el fin de cumplir los objetivos pactados con anterioridad. Existan otros grupos encargados de las dems reas, entre ellos haba rivalidad para el cumplimiento de los objetivos, y haba poca colaboracin de grupo para avanzar en el proyecto, cada quien velaba por sus objetivos, y determinar que en ocasiones la finalizacin de un objetivo dependa de otros objetivos, pero esta caracterstica egosta era fomentada por sus lderes, proponiendo remuneraciones econmicas, lo que generaba comparacin entre los grupos.

Talento Interdependiente Corresponde a un tipo de talento en que la empresa busca

cumplir una misin y ese planteamiento cambia por completo la dinmica del trabajo

y el tipo de talento que se genera. Las personas no slo han de ser creativas y tomar

decisiones para cumplir unos objetivos sino que tambin han de tener presente en

todo momento las necesidades del equipo. Los objetivos no son individuales si no que

ms bien colectivos, hay que cumplir con una misin que es de todos. Esto genera un

talento en que cada persona depende de las otras y las apoya, cosa que multiplica la

efectividad.

En cuanto a la direccin por objetivos, sta va ms all de las rdenes. El jefe es quien

dice lo que se debe de conseguir y el empleado decide cmo. Se pone en marcha el

cerebro, se toman decisiones y se asume riesgos.

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En el texto el protagonista adquiere experiencia en Exitosa la cual es totalmente

diferente a las dos anteriores, en donde desarroll este tipo de talento de una manera

cooperativa y retro alimentadora dentro del equipo de trabajo, porque el personal es

dirigido por las capacidades y competencias que posee, se guan por Misiones

establecidas, se conforma un equipo donde todos los miembros aportan sus actitudes

de manera cooperativa, donde la motivacin que reciben intrnseca, extrnseca y hay

motivacin entre ellos (contributiva), lo que lleva al desarrollo interdependiente,

donde cada integrante del equipo aporta la especialidad que posea en su conocimiento

y tambin en otras reas, lo que lleva a una mejora en la empresa, dando lo mximo

del equipo para contribuir a la misin de la empresa, adems toda idea es bien

recibida sin ser menospreciada lo cual da mayor confianza a cada miembro para

trabajar en pro de la misin propuesta.

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4. Aplicacin en los Recursos Humanos.

En general, de lo obtenido de este libro, una vez entendiendo los tres grficos de ciclos de comportamiento y motivacin de acuerdo a un especifico tipo de direccin, se puede aplicar para analizar qu tipo de jefe somos, o que tipo de jefe tenemos. En el caso de ser un jefe, puede servir como una especie de gua de introspeccin, y as, evaluarnos en cmo estamos dirigiendo a nuestros subordinados, si es lo que queremos o no lograr de ellos, si es que estamos sacando el mximo de su potencial. Podremos tratar de estar conscientes del tipo de direccin que estamos dando, y ver las implicancias que esto tiene en la actitud de nuestros subordinados, si es que estamos dando una direccin por tareas y haciendo que nuestros subordinados sean totalmente dependientes dando de si el mnimo, o si estamos dando una direccin por objetivos, fomentando el talento independiente y la competitividad que puede dar lugar a malas relaciones entre subordinados, y terminar desmotivando a algunos, o por ultimo llegar a un equilibrio mejorado y dar una direccin por competencias haciendo sentir a todos parte de algo ms grande fomentando un talento interdependiente y haciendo rendir a nuestros subordinados al mximo de su potencial. En el caso de tener un jefe, puede servir para saber qu tipo de direccin nos est llevando, y como esto afecta nuestra motivacin, y as si es que tenemos buenas intenciones y no estamos logrando ms, poder evaluar con mas herramientas si es que queremos ser dirigidos por tal persona.

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5. Conclusin

El libro Las Claves del Talento nos dio a conocer la vida de Daniel como una historia anecdtica en cuanto a las capacidades de dirigir y de liderazgo que poseen los miembros de una organizacin. Segn sean estas capacidades es la direccin que tomara cada una de las organizaciones.

El texto ledo nos muestra 3 tipos distintos de directivas, en las cuales se diferencian claramente una de la otra, todo esto enfocado al aprendizaje del lector.

Si analizamos ms en detalle el contenido del libro nos podemos dar cuenta que ninguna de estas organizaciones posea RRHH. Por lo cual en las distintas empresas no exista un ente que velara por el inters mutuo de la organizacin y del individuo.

Pablo (amigo de Daniel) se encarga de guiar a Daniel en la bsqueda de su desarrollo como persona y que encuentre la felicidad, lo cual est estrechamente ligado a la satisfaccin que encuentre en su trabajo. Esto mismo nos ocurre a todas las personas, nuestro trabajo (en nuestro caso estudios) es una parte fundamental de nuestra vida y si aprendemos a relacionarnos con nuestro alrededor podemos hacer de la pega nuestra mayor satisfaccin.

Capacidades de liderazgo, trabajo en equipo y pro actividad no son cualidades con las que se nacen, pero si tenemos un buen gua podemos desarrollar estas cualidades al mximo y los RRHH se preocupan de encontrar a la persona y el cargo correcto para ella, pudiendo lograr su mayor desarrollo personal y a nivel de organizacin.

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Bibliografa

Cardona, P. (2002). Las claves del Talento. Empresa Activa (Ediciones Urano S.A.),

Barcelona.