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MARKETINGUNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

Docente:Mg. Ayde Fernndez RiverosCorreo: afrhumanaga01@gmail.comRPM: #240249 9666745861DEFINICIONES DEMARKETINGEL OBJETIVO DE UNA EMPRESA ES GENERAR Y MANTENER CLIENTES RENTABLESPHILIP KOTLERSATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES YA NO ES SUFICIENTE, ES NECESARIO DELEITARLOSPHILIP KOTLERLAS EMPRESAS TIENEN DOS Y SLO DOS FUNCIONES BSICAS:EL MARKETING Y LA INNOVACIN,AMBAS GENERAN RESULTADOS,EL RESTO ES COSTO.P. DRUCKERDEFINICIONES DE MARKETINGProceso Socio Econmico de Comunicacin y Ajuste entre la Oferta y la Demanda.Marketing es: El aspecto de la administracin de empresas que tiene por finalidad anticipar (investigar) las estructuras (conjunto de necesidades) de la demanda del mercado, para concebir, comunicar y distribuir los bienes que la SATISFAGAN Y ESTIMULEN, cumpliendo con los patrones de rentabilidad de la empresa.EL CLIENTE COMPRAPromesa de solucin de un problema.

Promesa de satisfaccin de una necesidad.Para el cliente el VALOR reside en lo que l PERCIBE.CONCLUSIONES:VENTA: Encontrar clientes para lo que la Empresa tiene.MARKETING: Prestar el servicio que los clientes necesiten.EL OBJETIVO DEL MARKETING ES QUE LA VENTA SEA INNECESARIA CONCEPTO DE VENTASEnfoque prioritario VentasFuerza de VentasResultado = PublicidadUtil.xVol.Vtas. Promocin

Enfoque prioritarioEstrategia integrada Resultado = necesidades del de comercializacin Util. x satisf. cliente al cliente

CONCEPTO DE MARKETING EMPRESA ORIENTADA AL CLIENTEDefinir la necesidad que mantendr en forma genricaINVESTIGACION DEL CONSUMIDORMedir.Valorar.Interpretar.Definicin del GRUPO META o GRUPOS METAS.Productos y mensajes AJUSTADOS al grupo Meta (Blanco de CLIENTES).ESTRATEGIA INTEGRADA DE MARKETING:PRODUCTO.PRECIO.DISTRIBUCIN.GRUPO METAFUERZA DE VENTA.COMUNICACINESTRATEGIA DE VENTAJAS DIFERENCIALES.