Memòria d’activitats 2018 - Agència Catalana de...

Memòria d’activitats 2018

Agència Catalana de Turisme

Memòria 2018 Agència Catalana de Turisme 0302

Índex

05Presentació

15Eixos de treball

203. Fidelització de clients

356. Gestió, organització i governança

07Òrgans de Govern

151. Disseny de valor

214. Serveis de màrqueting al sector

39Dades bàsiques de l’Entitat i pressupost 2018

092018: Any del Turisme Cultural

162. Conquesta de clients

345. Tecnologia, innovació i intel·ligència

47Annex - Calendari d’accions

Agència Catalana de TurismePirineus.


Des de l’Agència Catalana de Turisme (ACT), organisme del

Govern de la Generalitat de Catalunya que promou i ven

l’oferta turística catalana arreu del món, us volem presentar

tota la nostra acció del passat any 2018. Com bé sabreu,

no només tenim un equip humà ubicat a la nostra seu cen-

tral de Barcelona, sinó que conjuntament amb una xarxa de

12 oficines a l’exterior i les persones que allí hi treballen, fem

plegats la feina de promocionar internacionalment la marca

turística Catalunya.

El 2018 ha estat l’any de l’aprovació, presentació i integració

del nou Pla de Màrqueting Turístic de Catalunya 2018-2022

en les dinàmiques de treball de l’ACT, i també de prepara-

ció dels plans d’actuació de cara als propers anys seguint

les noves indicacions que aquest document ens demana

d’adaptar i millorar. El Pla s’ha treballat simultàniament

amb el Pla Estratègic de Turisme de Catalunya i vol ajudar

el sector a fer un màrqueting d’alta eficàcia, i a posicionar

Catalunya com una de les millors destinacions turístiques

del món, tot aplicant una estratègia de creixement respon-

sable, sostenible i de qualitat. De la vintena d’iniciatives que

presenta, en destaquen les següents:

• La creació de nous productes 4D, que contribueixin a la

Desconcentració, Desestacionalització, Diversificació i

augment de la Despesa dels turistes.

• Oferir més experiències fora de la temporada alta.

• Desenvolupar una estratègia de màrqueting digital.

• Aprofitar al màxim l’actiu que són els Centres de Promo-

ció Turística de Catalunya.

• Redefinir els serveis que ofereix l’ACT al sector privat i

enfortir les relacions amb els patronats de Turisme de les

diputacions i l’Ajuntament de Barcelona, tot construint

plegats un relat comú i ben reforçat pel posicionament

turístic de Catalunya i les seves destinacions territorials.

Per destacar amb més detall alguns dels objectius: l’incre-

ment dels viatges dels turistes durant els mesos de març,

abril, maig i octubre; o que la despesa mitjana per turista i

dia pugui arribar per sobre dels 200€/dia; el reconeixement

i millor posicionament de la marca Catalunya; i pel que fa

a la desconcentració territorial, incrementar el nombre de

viatgers que s’allotgen en establiments turístics de l’interior

del territori. El Pla, que s’ha concretat amb agents turístics,

patronats de turisme i sector privat, permetrà que l’ACT con-

tinui sent no només pionera sinó que també excel·leixi en la

tasca diària de promocionar el territori en l’àmbit turístic.

Quant a l’acció promocional, la declaració de l’Any del

Turisme Cultural ha estat l’eix central de l’ACT durant aquest

exercici. Presentat davant més de 650 professionals del

món del turisme i la cultura en un acte al Museu Nacional

d’Art de Catalunya, durant l’any temàtic s’han celebrat més

de 150 accions adreçades tant al públic final com als pro-

fessionals, organitzades per empreses i entitats del món del

turisme i la cultura. I en aquesta línia estem treballant també

aquest any 2019.

En relació amb els programes de treball de l’ACT –Afiliació i

Adhesió–, l’any s’ha tancat amb prop de 1.250 empreses i

entitats que han decidit formar-ne part i gaudir de les opor-

tunitats i dels beneficis que això representa. I fer-ho a partir

d’ara d’una manera més simple, entenedora i aglutinadora

de tots els qui hi estan vinculats. A més, s’ha desplegat

l’ultima de les marques de l’ACT que quedava pendent: la

marca Viles Marineres.

Els resultats turístics internacionals avalen la tasca que hem

realitzat. El 2018 s’ha arribat als 20.606,2 milions d’euros de

despesa i a un total de 19,1 milions de turistes internacio-

nals. Molt rellevant i important és el fet que els ingressos

han crescut un 7,2% mentre que la xifra de visitants ha estat

pràcticament la mateixa que l’any anterior. Aquest és l’ob-

jectiu: continuar treballant per captar més despesa del turis-

ta i fer que encara sigui més rendible. I per fer-ho, compto

amb tots vosaltres per aconseguir els objectius plantejats.

El 2018 ha estat l’any de la presentació i integració del nou Pla de Màrqueting 2018-2022 en les dinàmiques de treball de l’ACT, i també de preparació dels plans d’actuació de cara als propers anys seguint les noves indicacions.

David Font i SimonDirector de l’Agència Catalana de Turisme

Costa Daurada.


Òrgans de govern

Consell de Direcció 2018 Hble. Sra. Maria Àngels Chacón i Feixas Consellera d’Empresa i Coneixement i presidenta de l’Agència Catalana de Turisme

Sr. Joaquim Ferrer i TamayoSecretari d’Empresa i Competitivitat i vicepresident de l’Agència Catalana de Turisme

Sr. Octavi Bono i GispertDirector general de Turisme i vicepresident executiu de l’Agència Catalana de Turisme

Sr. Xavier Espasa i Añoveros*

Sr. David Font i SimonDirector de l’Agència Catalana de Turisme

Sra. Carme Rubió i SotoSubdirectora general de Programació Turística de la Direcció General de Turisme

Sr. Patrick Torrent i QueraltDirector executiu de l’Agència Catalana de Turisme

Sr. Ramon Ramos i Argimon**Director general del Patronat de Turisme Costa Brava Girona

Sr. Jaume Dulsat i Rodríguez Vicepresident primer del Patronat de Turisme Costa Brava Girona

Sra. Marta Farrero Muñoz Directora tècnica del Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona

Sr. Gerard Sabarich i Fernández Diputat de Turisme i vicepresident del Patronat de Turisme de la Diputació de Lleida

Sr. Ignasi de Delàs i de Ugarte***Subdirector general del consorci Turisme de Barcelona

Sr. Joan Torrella i ReñéDirector general del consorci Turisme de Barcelona

Sr. Miquel Forns i FustéDiputat delegat en matèria de Turisme de l’Àrea de Turisme de la Diputació de Barcelona

Sr. Josep Martí i SeróVicepresident de la Cambra de Comerç de Tarragona i president de la Federació Empresarial d’Hostaleria i Turisme de la província de Tarragona

Sr. Miquel Gotanegra i Portell President de la Federació Catalana de Càmpings i Ciutats de Vacances

Sr. Joan Molas i Marcelles****

Sr. Santiago García-NietoPresident de la Confederació Empresarial d’Hostaleria i Restauració de Catalunya

Sr. Jordi Martí UtsetVicepresident de l’Àrea receptiva de l’Associació Corporativa d’Agències de Viatges Especialitzades (ACAVE)

Sr. Lluís Torrent i Suñé*****

Sr. Massimo ScavardaPresident de la Federació Catalana d’Apartaments Turístics

Sra. Marta Alañà i NegreSecretària Òrgans de Govern

* El Sr. Xavier Espasa va ser director de l’ACT fins el 04/09/2018 i va ser substituït pel Sr. David Font.

** El Sr. Ramon Ramos va ser membre d’aquest Consell de Direc-ció fins l’1/09/2018. El va substituir el Sr. Jaume Dulsat.

*** El Sr. Ignasi de Delàs va ser membre d’aquest Consell de Di-recció fins el 31/08/18. El va substituir el Sr. Joan Torrella.

**** El Sr. Joan Molas i Marcelles va ser membre d’aquest Consell de Direcció fins el 23/07/2018. El va substituir el Sr. Santiago García-Nieto.

***** El Sr. Lluís Torrent va ser membre d’aquest Consell de Direc-ció fins el 27/06/2018. El va substituir el Sr. Massimo Scavarda.

Convidats a participar en les sessions del Consell de Direcció de l’Agència Catalana de Turisme:

Sra. Anna Diaz Morelló – Conselhèra de Turisme d’Aran; Sr. Anton Bundó Nin – President de TURALCAT; Sr. Francesc Vila i Albet – Gerent de l’Àrea de Serveis de Turisme – DIBA.

Costa Barcelona.

Agència Catalana de Turisme 09

2018: Any del Turisme Cultural

Amb motiu de la declaració del 2018 com a Any Europeu del Patrimoni Cultural per part de la Unió Europea, l’Agència Catalana de Turisme (ACT) va proclamar el 2018 com l’Any del Turisme Cultural per reivindicar el paper de la cultura com a factor clau de diferenciació i singularització de la destinació turística catalana. El tret de sortida fou un acte davant més de 650 professionals del món del turisme celebrat al Museu Nacional d’Art de Catalunya.

L’any temàtic és un desafiament bidireccional en el qual la cultura potencia la singularitat dels atractius turístics culturals, i el turisme assumeix el repte de fer valer la cultura i con-tribuir a la seva sostenibilitat social i econò-mica. I és que l’Agència Catalana de Turisme vol reivindicar tot el patrimoni cultural, tant el més reconegut internacionalment com el més local i desconegut, per tal que cada ve-gada hi hagi més equilibri entre els diferents territoris i que els fluxos econòmics derivats del turisme cultural arribin a tot arreu. Per aquesta raó, moltes de les accions del 2018 han estat adreçades a promocionar aquest producte turístic. En destaquen les següents:

• Millor film turístic del món 2018. La campanya turística «La Ruta de l’Atzar» va aconseguir al novembre el premi al Millor film turístic del món concedit per part del Comitè Internacional de Festivals de Films Turístics (CIFFT). La peça promocional ex-plica la història de dues noies que seguei-xen les passes d’un cantant a través del seu diari de viatge per mostrar el caràcter més cultural de la destinació catalana.

• SomCultura Tour. És una de les accions més potents de les realitzades en el marc de l’Any del Turisme Cultural. En col·labora-ció amb els ens territorials de promoció tu-rística, el SomCultura Tour presenta davant d’operadors turístics, mitjans de comuni-cació i influenciadors internacionals les sis grans rutes de Catalunya, uns itineraris que proposen recórrer la destinació utilitzant

Acte de presentació de l’any temàtic davant més de 650 professionals.

La campanya promocional «La Ruta de l’Atzar», millor film turístic del món.

Presentació de l’Any del Turisme Cultural al MNAC (Barcelona).

https://youtu.be/PrFFTIASpAU


s’ha implicat en aquesta proposta única en el món de l’entreteniment.

• Buy Catalunya & Culture. El 2018, la trobada comercial més important de l’any va estar dedicada a la cultura. Un total de 174 empreses i entitats del sector turístic català es van reunir amb 124 operadors turístics de 33 mercats internacionals per donar-los a conèixer la seva oferta i poder comercialitzar-la posteriorment en els seus països. En total es van dur a terme més de 2.500 entrevistes amb l’objectiu de generar negoci entre les entitats i empreses catala-nes i els operadors turístics convidats. Els 124 operadors turístics participants proce-dien dels mercats següents: Alemanya, Ar-mènia, Àustria, Bielorússia, Bèlgica, Brasil, Canadà, Dinamarca, Eslovàquia, Espanya, Estats Units, Finlàndia, França, Hongria, Índia, Israel, Itàlia, Japó, Letònia, Moldàvia, Països Baixos, Perú, Polònia, Portugal, Regne Unit, República Txeca, Rússia, Sin-gapur, Suïssa, Taiwan, Ucraïna, Xile i Xina. Amb posterioritat a la trobada comercial,

els operadors participants van tenir l’opor-tunitat de conèixer l’oferta turística catalana de primera mà mitjançant diversos viatges de familiarització. L’Agència Catalana de Turisme organitza el Buy Catalunya amb una periodicitat biennal gràcies a la seva xarxa d’Oficines de Promoció Turística a l’exterior, que, entre altres funcions, treballa tot l’any amb els mercats emissors per ge-nerar oportunitats de negoci com aquesta. Aquest gran workshop és una de les accions que més valora el sector, ja que dona a les empreses catalanes la possibilitat de comercialitzar el seu producte a centenars d’operadors, sense necessitat de despla-çar-se i amb un cost mínim.

• Noves Ciutats i Viles amb Caràcter i Pobles amb Encant. La distinció de Ciutats i Viles amb Caràcter és una marca de l’Agència Catalana de Turisme (ACT) que el 2018 han rebut la ciutat de Man-resa i la vila de Montblanc. Aquestes dues localitats se sumen a les ja certificades el 2017: Lleida, Tarragona, Girona, Terrassa, Vic, Reus, Vilafranca del Penedès i Tor-tosa. Per la seva banda, Calella de Pala-frugell i Montsonís han estat els primers nuclis que han rebut el segell Pobles amb Encant. La marca Ciutats i Viles amb Caràcter vol posar en valor el patrimoni urbà de Catalunya i promocionar aque-lles ciutats i viles que combinen diferents aspectes (cultura, art, gastronomia,

com a fil conductor la seva cultura. Was-hington (Estats Units), Hamburg (Alemanya), París (França) i Melbourne (Austràlia) han estat les parades d’aquesta acció el 2018.

• Primer joc de realitat virtual d’una destinació turística. Una altra acció destacada ha estat «Legends of Catalonia», una campanya turística pionera a escala mundial, i la més innovadora feta mai a Ca-talunya, ja que per primera vegada al món un organisme públic de promoció turística ha utilitzat un videojoc de realitat virtual per promocionar una destinació turística. La campanya es va presentar el mes d’octubre a Barcelona i al novembre a Nova York (Es-tats Units). La plataforma PlayStation (PS)

La ciutat de Manresa i la vila de Montblanc han rebut enguany la distinció de Ciutats i Viles amb caràcter que atorga l’ACT.

Per primer cop, un organisme públic de promoció turística utilitza un videojoc de realitat virtual per promoure una destinació. Buy Catalunya, la trobada comercial més important de l’any.

Presentació del primer videojoc de realitat virtual d’una destinació turística.

SomCultura Tour, a París.

El Buy Catalunya ha propiciat més de 2.500 entrevistes de negocis entre 174 empreses turístiques catalanes i 124 operadors turístics internacionals.


arquitectura, innovació, etc.) per oferir al visitant una experiència completa. Hi po-den optar ciutats mitjanes –pel que fa al volum de població– i viles amb una forta personalitat marcada per alguns aspec-tes com ara el caràcter historicocultural, enogastronòmic, artisticocreatiu o aquell que les defineixi i pel qual vulguin apostar. Pel que fa al segell Pobles amb Encant, entès aquest com un atractiu o bellesa especial que captiva i enamora el visitant,

Promoció del turisme cultural de Catalunya, a Seül.

està adreçat a pobles de menys de 2.500 habitants amb una conjunció d’aspectes i elements arquitectònics, urbanístics, pa-trimonials, mediambientals i turístics que contribueixen a aquesta bellesa. La marca Ciutats i Viles amb Caràcter i el segell Pobles amb Encant formen part dels pro-grames de treball de l’Agència Catalana de Turisme en l’àmbit del turisme cultu-ral. El seu objectiu és atraure els turistes interessats pel turisme cultural i posicionar Catalunya com una destinació de referèn-cia en aquest segment. Les localitats que aconsegueixen aquesta distinció entren a formar part d’un pla de promoció especí-fic de l’Agència Catalana de Turisme.

• Internacionalització de la diada de Sant Jordi. Una altra iniciativa destaca-da de l’any temàtic dedicat a la cultura ha

estat l’organització de diverses accions per promocionar i donar a conèixer Sant Jordi arreu del món. La festa de Sant Jordi és una de les icones culturals catalanes més conegudes i reconegudes internacio-nalment, com demostra la candidatura de «Sant Jordi a Catalunya, festa del llibre i la rosa» per ser declarada Patrimoni Imma-terial de la Humanitat per la UNESCO.

En aquest sentit i coincidint amb l’any del Turisme Cultural a Catalunya, des de l’Agència Catalana de Turisme s’ha endegat la iniciativa «Books and Roses», concepte al voltant del qual s’ha volgut internacio-nalitzar la festa de Sant Jordi. D’entre les iniciatives dutes a terme destaquen la visita de 19 periodistes de 10 països diferents per viure i conèixer la diada de Sant Jordi a diferents punts de Catalunya, on també van realitzar rutes literàries i es van trobar amb periodistes catalans convocats pel Gremi de Llibreters de Catalunya. Aquesta iniciativa se suma a d’altres impulsades des de les oficines de promoció turística a l’exterior. Una altra de les propostes va tenir lloc en el marc del torneig de tennis Trofeu Conde de Godó, en què Catalunya, la seva oferta de turisme esportiu i «Books and Roses» van tenir una presència destacada. També s’hi van distribuir 400 roses. Cal re-marcar que, a través de les xarxes socials del Catalunya Experience, es promociona la festa de Sant Jordi a tot el món. Al web www.booksandroses.cat es van recollir totes les accions vinculades amb la tradició del llibre i la rosa que es van fer fora de Catalunya.

Totes les accions dutes a terme amb motiu de l’Any del Turisme Cultural han estat re-collides en un dossier, traduït al castellà i a l’anglès, així com al web Catalunya és Casa Teva. Viu la cultura a Catalunya.

Una iniciativa destacada de l’any temàtic dedicat a la cultura ha estat l’organització de diverses accions per promoure i donar a conèixer Sant Jordi arreu del món.

SomCultura Tour, a Washington.

Internacionalització de la diada de Sant Jordi.

Calella de Palafrugell i Montsonís han estat els primers nuclis que han rebut el segell Pobles amb Encant.


Eixos de treball

1. Disseny de valor

Catalunya ha d’oferir una proposta de valor atractiva als seus clients que enforteixi la marca Catalunya mitjançant una estratègia de cartera de marques (ECM) i el desenvo-lupament de nous productes que permetran reduir l’estacionalitat, concentrar la deman-da i augmentar la rendibilitat i el rendiment del sector.

• Creació de la marca Viles Marineres L’ACT ha presentat la nova marca de pro-moció i comercialització Viles Marineres, que neix per aglutinar aquelles poblaci-ons litorals que conserven viva la cultura lligada al mar i les tradicions pesqueres, i que han sabut mantenir els seus espais naturals i patrimonials, tot oferint experièn-cies i vivències vinculades als valors de la vida marinera.

En poden formar part els municipis amb una forta personalitat marinera marcada per aspectes com ara el caràcter histo-ricocultural, gastronòmic i paisatgístic; la promoció d’esdeveniments i activitats que reivindiquen els productes locals lligats al mar i a la tradició marinera; o una oferta d’experiències turístiques singulars al vol-tant de l’activitat marinera.

Les poblacions que vulguin lluir la marca Viles Marineres han de complir uns requi-sits específics com ara tenir port; activi-tat relacionada amb els treballs al mar o pesquera (confraria de pescadors i/o llotja

de peix); vestigis molt evidents de la seva relació amb el mar (per exemple els mu-nicipis indians); o activitat turística amb un nombre significatiu d’elements que n’avalin el caràcter mariner.

A través d’aquesta nova marca, l’ACT pretén facilitar el posicionament i la pro-moció d’aquestes viles com a destinacions turístiques a escala nacional i internacional; preservar i promoure’n el patrimoni histò-ric, arquitectònic, tradicional i paisatgístic; promoure-hi el turisme com a eina de desenvolupament, diversificació econòmi-ca i garantia de futur; crear sinergies entre municipis; potenciar la diversificació territo-rial de l’activitat turística; i protegir la conci-liació i l’equilibri entre residents i visitants.

Presentació de la marca de promoció turística Viles Marineres.

Paisatges Barcelona.


2. Conquesta de clients

Catalunya vol millorar la conquesta i la reten-ció dels clients mitjançant la implantació d’un dels millors sistemes de màrqueting digital, d’un nou model d’intel·ligència de mercat i d’una estratègia de comunicació integrada.

• Primera edició de la gran acció pro-mocional «Catalunya, Hola Família!» Quasi 12.000 nens i nenes amb les seves famílies han participat en els dos caps de setmana de la gran acció promocional del turisme familiar impulsada l’any 2018 per l’Agència Catalana de Turisme, «Catalunya,

Hola Família!». Durant dos caps de setma-na, 24 destinacions certificades per l’ACT amb els segells Platja en Família i Natura i Muntanya en Família i unes 230 empre-ses han organitzat més de 200 activitats pensades per gaudir-les en família. El tema escollit va ser «Llegendes en Família», amb l’objectiu de posar l’èmfasi en la història i la mitologia del territori. En aquest sentit, es va elaborar l’app «Llegendes en Famí-lia» que ha permès buscar i «caçar» du-rant aquestes jornades els éssers màgics creats per a l’ocasió en boscos, platges, places i parcs de les diferents destinaci-ons familiars catalanes. Seguint el criteri i l’assessorament de l’expert en mitologia catalana Joan de Déu Prats, cada una de les destinacions ha rebut l’assignació d’un ésser màgic amb un lligam en el territori. Aquesta primera edició del «Catalunya, Hola Família!» ha estat molt satisfactòria. Ens públics, municipis i empreses han tre-ballat conjuntament demostrant l’alt nivell de les destinacions familiars catalanes.

L’any 2018 ha tingut lloc a 24 destinacions certiificades per l’ACT la gran acció promocional del turisme familiar, el «Catalunya, Hola Família!».

Quasi 12.000 nens i nenes amb les seves famílies van participar en la primera edició de la gran acció promocional del turisme familiar «Catalunya, Hola Família!».

120 empreses i entitats van participar en el Mercat d’Escapades 2018.

L’ACT ha portat la campanya «Legends of Catalonia» als Estats Units.

• Mercat d’Escapades Del 4 al 6 de maig, a Barcelona, unes 120 empreses i entitats catalanes van participar en aquest mercat d’experiències organitzat per l’Agència Catalana de Turisme. L’ob-jectiu d’aquesta acció és incentivar entre el públic català els viatges per Catalunya de curta durada (caps de setmana, ponts, etc.). La diferència entre el Mercat d’Esca-pades i una fira tradicional és que les em-preses i les entitats que hi participen venen la seva oferta directament al públic. Per facilitar que el consumidor pugui accedir a tota la informació disponible en el Mercat, aquest es divideix en quatre zones dife-rents: actiu i natura, arts i cultura, gastrono-mia i enoturisme, i vacances en família.

• Campanya de publicitat 2018 La inversió d’enguany per a la campanya de publicitat ha estat de 3,5 milions d’euros que, a més a més d’incloure la de «Le-gends of Catalonia» als Estats Units, també ha incorporat altres accions de comunica-ció amb diverses finalitats. D’una banda, les campanyes dirigides al gran públic per promocionar les accions Mercat d’Escapa-des, Benvinguts a Pagès i «Catalunya, Hola Família!»; i de l’altra, accions de comunica-ció més segmentades que donen resposta a tàctiques estratègiques de l’ACT, com la campanya conjunta amb Vueling «We Love “més enllà de Barcelona”», la campanya del projecte Advisors i la d’Afiliacions dirigida al sector turístic català. El total de la inversió en publicitat també ha inclòs accions per posar en valor la diversitat dels productes turístics, destacant entre aquestes accions les dirigides a promoure la gastronomia i el turisme actiu i de natura a través de la marca Pirineus. Pel que fa a la temporada de neu 2018/2019, s’han destinat 181.000 € a pro-

moure l’oferta turística d’hivern. Enguany, la comunicació s’ha focalitzat en els mercats domèstics habituals (Catalunya i la resta de l’Estat espanyol) per promocionar les estacions d’esquí i potenciar l’oferta com-plementària, recursos i productes disponi-bles des d’una visió transversal a través de canals online i offline. Així mateix, cal afegir també una campa-nya de publicitat específica d’hivern per a la marca «Pirineus, més enllà de la neu», en què es van invertir 165.000 € i va tenir producció pròpia.


• 3a edició del Benvinguts a Pagès Benvinguts a Pagès va consolidar el seu creixement i va atraure més de 25.000 visitants aquest cap de setmana arreu de Catalunya. La tercera edició d’aquesta acció va reivindicar amb encert l’origen dels productes agroalimentaris del país

i va experimentar un fort creixement en el nombre de visitants, amb un augment del 40% respecte de l’edició de l’any anterior. Un 80% del públic que va visitar les ex-plotacions durant el cap de setmana va comprar els productes que redescobria directament als pagesos i productors, amb una despesa mitjana de 25 € per persona. També es va reforçar l’oferta «foodie» mit-jançant la participació dels restaurants que proposen menús elaborats a partir d’una cuina de proximitat, i la creació de rutes turístiques per al cap de setmana. El 2018 l’oferta va ser de quasi 900 acti-vitats, que van incloure visites gratuïtes a més de 230 explotacions agràries, amb la participació de 235 restaurants i 280 allot-jaments i una oferta al voltant d’un cente-nar d’activitats paral·leles.

• Aliances estratègiques i comercials Pel que fa als programes de partenariat i de patrocini:

› S’han renovat els acords amb la catego-ria de soci (partner) amb Vueling, Futbol Club Barcelona (FCB), RCD Espanyol (RCDE), La Roca Village, PortAventura World i Circuit de Barcelona-Catalu-nya, per un valor econòmic mínim de 100.000 € cadascun.

› En el cas del FCB, destaquen els acords següents: donar a conèixer Catalunya en el mercat dels Estats Units amb motiu de la gira de pretemporada del club, en què es va projectar la marca en diferents espais dels estadis i roba de passeig del primer equip, i es va organitzar una acció de relacions públiques amb la xarxa d’agències premium Virtuoso; organit-zació de la quarta edició de l’acció Fans Meeting Fans en mitjans online adreçada a tots els mercats internacionals excepte

la Xina; una acció de promoció online de la mà de Rakuten (main partner del FC Barcelona) dirigida al mercat japonès, per donar a conèixer cinc rutes vinculades a la personalitat de cinc jugadors del primer equip.

› Amb Vueling s’ha fet una campanya de publicitat conjunta («We love “més enllà de Barcelona”») amb una inversió total en mitjans d’1 milió d’euros, principalment en línia (online) i concentrada a França, Itàlia i el Regne Unit, per donar a conèixer dife-rents experiències turístiques culturals en diferents indrets de Catalunya aprofitant el posicionament de la ciutat de Barcelona i el seu aeroport. També s’han fet dos pu-blireportatges a la revista de Vueling (ling) vinculats amb els continguts de la campa-nya «We love “més enllà de Barcelona”».

› S’han renovat els acords amb la catego-ria de patrocinador principal (main spon-sor) amb cellers Família Torres, Codorniu i Sixt Rent a Car, per un valor econòmic mínim de 25.000 € cadascun.

› S’han gestionat els patrocinis de la Volta Ciclista a Catalunya i el Ral·li RACC Cata-lunya-Costa Daurada.

› S’han gestionat els acords amb la Fede-ració de Càmpings de Catalunya.

En el cas del l’Experience Catalunya, el canal de venda online d’activitats i viatges combinats de Catalunya que ges-tiona l’Agència Catalana de Turisme des de 2014 en cinc idiomes (català, castellà, anglès, francès i alemany), les xifres més rellevants són:

› Facturació superior als 250.000 € en els canals online i oficines de turisme gestio- nades per la Generalitat de Catalunya (excepte l’aeroport de Barcelona).

› Més de 350 experiències a la venda clas-sificades en 18 categories de producte i distribuïdes per tot el territori català.

De la mà de Rakuten, s’ha dut a terme una acció de promoció online dirigida al mercat japonès per donar a conèixer cinc rutes vinculades a cinc jugadors del primer equip del Barça.

› Més de 230 empreses han comercialitzat el seu producte a la plataforma, un 25% de les quals són agències de viatge.

› Més de 10.200 usuaris registrats a la plataforma.

Com a principals accions de comunicació destaquen, entre d’altres, la publicació mensual d’entrades en el blog «Idees inno-vadores per a viatgers curiosos»; l’edició i difusió de microcàpsules amb experiències turístiques a les xarxes socials; i la imple-mentació del mòdul per a la venda d’ex-periències i marxandatge a través de les oficines de turisme, per millorar el control i seguiment de les vendes de tots els punts de distribució en un mateix entorn.

Promoció de Catalunya a la gira d’estiu del Barça als Estats Units.

Benvinguts a Pagès 2018.

Comportament dels usuaris del canal de venda Experience Catalunya — ANY 2018

Usuaris 155.269

Sessions 194.799

Nombre de visites per pàgina 803.471

Minuts de durada mitjana de la sessió 2’02”


Facebook, amb més d’1,3 milions de seguidors

Twitter, amb més de 67.800 seguidors

Instagram, amb més de 305.000 seguidors

YouTube, amb més de 7.300 subscriptors

3. Fidelització de clientsLes accions que s’emmarquen en aquest eix tenen com a objectiu millorar la fidelitza-ció del turista.

• Catalunya Experience El Catalunya Experience és l’ecosistema de xarxes socials, adreçat al turista final (nacional i internacional), amb el qual l’ACT promociona la destinació turística catalana en l’entorn 2.0. Quant a la presència de Catalunya a la resta de xarxes socials, les xifres al tancar l’any són les següents:

4. Serveis de màrqueting al sectorAquest eix agrupa totes aquelles accions que permeten a l’ACT augmentar la seva base de clients i la seva satisfacció mitjançant una mi-llora de la cartera de serveis per a les empre-ses: un nou model de relació amb altres ens de promoció i una optimització de la xarxa d’oficines de representació a l’exterior.

• Jornada Anual Programes de Treball de l’ACT Els programes de treball de l’ACT tenen unes 1.250 empreses i entitats afiliades. Aquests programes d’especialització per-segueixen facilitar l’acció comercial oferint experiències turístiques enfocades a la de-manda amb l’objectiu d’atraure més clients i de major qualitat. Per fomentar el treball en xarxa i mante-nir aquestes empreses i entitats al dia de les últimes novetats, l’ACT va reunir 400 persones del sector turístic català en la Jornada Anual Programes de Treball, que es va fer el mes de desembre. S’hi va presentar el Pla de Màrqueting Turístic de Catalunya 2018-2022, de manera que els assistents van poder conèixer de primera mà els principals reptes que planteja pel que fa a la promoció turística del territori i l’evolució dels Programes de Treball. A més, amb la voluntat d’impulsar la com-petitivitat del sector turístic, s’han celebrat sessions dedicades a analitzar com millorar l’estratègia de negoci a partir de la informa-ció que proporcionen les dades; i les claus que les empreses del sector poden aplicar per millorar el màrqueting digital de manera immediata. Les empreses i entitats afiliades a l’Agència Catalana de Turisme gaudeixen d’una sèrie

de serveis que beneficien el seu negoci i el posicionament del seu producte turís-tic, com ara accedir a cursos de formació especialitzats, rebre suport a la comercia-lització dels seus productes, tenir accés a dades relatives als principals mercats emis-sors de turisme a Catalunya i gaudir de visibilitat en els canals de difusió d’aquest òrgan turístic promocional. El pla de treball de l’ACT divideix els pro-grames en Marques que agrupen els afiliats. Aquestes marques són les següents: Platja en Família, Natura i Muntanya en Família, Equipament Familiar, Cicloturis-me a Catalunya, Ecoturisme, Senderisme a Catalunya, Actiu i Aventura, Turisme Esportiu, Golf a Catalunya, Enoturisme a Catalunya, Experiències Gastronòmiques, Hotels Gastronòmics, Arts i Cultura, Viles Marineres, Ciutats i Viles amb Caràcter, Pobles amb Encant, Catalunya Premium, Barcelona Medical Destination i Catalunya Convention Bureau.

La Jornada Anual Programes de Treball de l’ACT va reunir 400 professionals del sector turístic català.

Catalunya Experience és l’ecosistema de xarxes socials adreçat al turista final per promocionar la destinació turística catalana.

Les xarxes socials de Catalunya Experience tanquen l’any amb quasi 1,7 milions de seguidors.

https://es-es.facebook.com/catalunyaexperience/

https://twitter.com/catexperience?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor

https://www.instagram.com/catalunyaexperience/?hl=es

https://www.youtube.com/user/CatalunyaExperience


• Presència a fires turístiques de refe-rència Durant aquest any l’ACT no ha deixat d’estar present a les grans cites turístiques internacionals per promocionar de mane-ra especial tot allò que té a veure amb el turisme cultural: › A Fitur (Madrid), la delegació catalana ha

estat formada per una setantena d’em-preses i institucions. L’estand de l’ACT ha presentat tota la diversitat d’experiències així com les novetats de les nou mar-ques turístiques del territori: Costa Brava, Costa Daurada, Terres de Lleida, Costa Barcelona, Paisatges Barcelona, Pirineus, Val d’Aran, Terres de l’Ebre i Barcelona. Sota l’eslògan «És el que veus. És el que vius», l’estand representava un gran llibre de viatge per Catalunya en què la cultura hi tenia un paper destacat amb la de-claració de 2018 com l’Any del Turisme Cultural. En el marc de la fira madrilenya, Catalunya ha rebut un dels guardons de la primera edició dels Premis de Turisme Responsable, organitzats per la Funda-ción InterMundial Seguros en col·labo-

ració amb Fitur i l’Instituto Tecnológico Hotelero, que reconeixen la implicació d’empreses i entitats turístiques que tre-ballen per al desenvolupament i activació d’un turisme que promogui unes pràcti-ques responsables amb el medi ambient, l’economia i la societat local. El jurat ha atorgat la menció especial a Catalunya en la categoria de Destinacions per la seva iniciativa «Turisme accessible, turisme per a tothom». S’ha valorat la promoció d’ex-periències turístiques a través de la iden-tificació de destinacions que cobreixen tota la cadena de valor en accessibilitat: allotjament, transport, recursos turístics, restauració i serveis d’atenció.

› A la ITB (Berlín), l’ACT ha viatjat amb una

trentena d’empreses i institucions del sector turístic català per continuar foca-litzant esforços promocionals en aquest mercat emissor estratègic per a Cata-lunya. Amb motiu de l’any temàtic, els responsables de l’ACT s’han reunit amb Gebeco, l’operador turístic de cultura de TUI, per parlar de la promoció de Catalu-nya com a destinació de turisme cultural.

A més, també hi ha hagut reunions amb l’ADFC, el club de ciclisme alemany, amb més de 165.000 associats; amb l’ADAC, el club d’automobilisme que té més de 18 milions d’associats, per tractar la inclusió de l’oferta catalana de turisme familiar a la plataforma digital dels seus socis; i una trobada amb Secret Scapes, una plata-forma de comercialització de turisme de luxe per promocionar Catalunya com a destinació de turisme exclusiu.

› A la MITT (Moscou), l’ACT hi ha participat, acompanyada d’una vintena d’entitats i empreses del sector turístic català, per avaluar la situació del mercat emissor rus. Enguany, l’ACT participa a la MITT amb una novetat molt especial: el 25è aniver-sari de l’Oficina de Promoció Turística de Catalunya als Països de l’Est. Amb motiu d’aquesta efemèride, la imatge turística de Catalunya ha protagonitzat les acredi-tacions que es lliuren als milers de visi-tants professionals de la fira. En aquests 25 anys de promoció a Rússia, el turisme procedent d’aquest mercat ha experi-mentat un gran creixement a Catalunya, amb més de vuit milions de turistes i uns ingressos estimats de més de 10.500 mi-lions d’euros. Durant la fira, els responsa-bles turístics de Catalunya han mantingut trobades professionals amb alguns dels operadors turístics més importants de Rússia: Anex Tour, TUI Rússia, Coral Tra-vel, Tez Tour, Natalie Tours i Pac Group. Amb motiu de la declaració de 2018 com l’Any del Turisme Cultural, les propostes culturals hi han tingut un paper destacat. En aquest sentit, precisament Catalunya ha rebut el premi al Millor Turisme Cultural per part dels organitzadors de la MITT.

› A la WTM (Londres), una trentena d’em-preses i entitats han acompanyat l’ACT.

En aquesta edició, a més de les reunions amb operadors britànics per prendre el pols a aquest mercat emissor clau per a Catalunya, la cultura hi té un paper destacat, amb motiu de l’Any del Turisme Cultural. Catalunya continuarà centrant la promoció en aquest producte, especial-ment en base al nou videojoc de realitat virtual Legends of Catalonia i a sis grans rutes que cobreixen tot el territori.

Catalunya ha participat en totes les cites turístiques internacionals, enguany, per promoure de manera especial el turisme cultural.

L’ACT ha estat present a les grans cites turístiques internacionals, enguany, per promoure de manera especial tot allò que té a veure amb el turisme cultural.

A la MITT, l’ACT ha celebrat els 25 anys de l’Oficina de Promoció Turística als Països de l’Est.

ITB 2018. Reconeixements als vídeos promocionals de l’ACT.


Així mateix, cal destacar la participació de l’ACT en la convenció anual de Virtuoso, la xarxa líder en la indústria de viatges de luxe a escala mundial, que va tenir lloc de l’11 al 17 d’agost a Las Vegas (Estats Units) i a la qual assisteixen més de 5.000 participants entre agents de viatge i proveïdors. En el marc d’aquesta convenció, l’Agència Catalana de

Turisme es va entrevistar individualment amb 30 mitjans de comunicació internacionals per explicar-los les novetats turístiques i va mantenir trobades amb quasi 400 agents de viatges per presentar-los l’oferta turística cata-lana adreçada a clients del sector premium.

• Accions de suport a la comercialitza-ció: missions comercials L’Agència Catalana de Turisme, mitjançant la Unitat de Mercats Internacionals i amb el conjunt de la xarxa d’oficines a l’exterior, porta a terme el Pla d’Accions de Màrque-ting i Promoció en els principals mercats emissors de turisme. Per promocionar les marques Catalunya i Barcelona en els mercats de llarga dis-tància, s’organitzen missions comercials conjuntament amb empreses del sector turístic (roadshows). Són viatges arranjats per l’Agència Catalana de Turisme, junta-ment amb Turisme de Barcelona, l’objectiu dels quals és reforçar el posicionament de la destinació catalana i de la seva capital, a més de proporcionar a les empreses catalanes del sector turístic una plataforma de suport a la comercialització (Works-hops B2B) per interactuar amb operadors dels diferents mercats. Com a valor afegit a aquestes trobades comercials, s’or-ganitzen sessions i visites als principals operadors turístics (els OTA) amb la finalitat d’adquirir el màxim de coneixement sobre els mercats i identificar-ne les principals claus d’èxit. Paral·lelament, les empreses poden participar en sessions de formació i networking. Aquesta estratègia permet treballar l’ACT en els mercats de llarga distància amb una proposta d’oferta turística de qualitat i un gran valor experiencial, que permet atraure turistes amb un major poder adquisitiu,

repartir la demanda al llarg de l’any i crear fluxos turístics arreu del territori evitant les concentracions a la costa i les grans ciutats, i, consegüentment, augmentar els ingressos anuals. Durant l’any 2018, l’ACT ha organitzat dos roadshows: › Estats Units i Canadà (23-27 d’abril), a

Washington, Nova York i Toronto. Un total de 21 empreses catalanes i institucions van participar i van tenir l’oportunitat de reunir-se amb més de 200 operadors turístics de les tres ciutats.

› Austràlia (19-23 de novembre), a Mel-

bourne, Sydney i Brisbane. Un total de 10 empreses del sector i institucions van participar i van poder trobar-se amb més de 170 d’operadors de les tres ciutats.

I ha col·laborat en dos més, organitzats per Turisme de Barcelona:

› Estats Units (12-16 de febrer), a San Fran-cisco, Los Angeles i Chicago.

› Xina (22-26 d’octubre), a Xangai, Cheng-du i Guangzhou.

• Promoció del turisme de reunions L’Agència Catalana de Turisme (ACT) ja té 230 membres adherits al seu programa de reunions i esdeveniments professionals del Catalunya Convention Bureau (CCB). Amb l’objectiu de continuar posicionant Catalunya en el mercat nacional i inter-nacional de reunions, congressos, con-vencions i viatges d’incentius, el CCB ha continuat donant suport als professionals que hi treballen.

Des d’un punt de vista estratègic, el 2018 ha estat l’any de:

› L’elaboració del Pla de Màrqueting de Tu-risme de Catalunya - Focus MICE 2022, que s’emmarca en el Pla de Màrqueting General 2022 i defineix l’estratègia de futur del turisme de reunions a la nostra destinació.

En el marc de la convenció anual de la xarxa de viatges de luxe Virtuoso, a Las Vegas, l’ACT va mantenir trobades amb quasi 400 agents de viatge especialitzats.

L’ACT va assistir a la convenció anual de Virtuoso.

L’any 2018, l’ACT ha organitzat dos roadshows en què han participat una trentena d’empreses i institucions catalanes i quasi 400 operadors turístics dels Estats Units, Canadà i Austràlia.

Roadshow a Austràlia.

Roadshow als Estats Units i Canadà.


› L’aposta per la dinamització de l’activitat congressual i de conven- cions. Amb aquest objectiu, dins del CCB s’ha posat en funcionament una nova àrea de congressos per agrupar i optimitzar les tasques que ja s’estan realitzant en aquest àmbit a través del programa Ambassadors (persones que poden crear noves oportunitats de ne-goci i generar transferència de coneixe-ment a Catalunya a partir de la captació d’esdeveniments MICE). Treballant en el mateix sentit, s’han iniciat relacions amb les universitats de Catalunya, grans prescriptores i generadores de reunions i congressos.

› Organització de la segona edició del Connecta 2018 Catalunya Convention Bureau, la plataforma de suport a la

innovació en el sector, clau per a la indústria de reunions i esdeveniments de Catalunya, que ha aplegat uns 191 professionals i realitzada enguany a fira-Reus. L’objectiu és reforçar la comunitat que treballa a Catalunya per al turisme de reunions, cocrear i innovar per reforçar aquesta indústria i continuar impulsant la competitivitat d’aquest sector interna-cionalment.

Les accions promocionals i comercials més destacades d’enguany per impulsar el turisme MICE a Catalunya des del CCB han estat les següents:

› Fira IMEX (Frankfurt). El CCB, acompanyat d’una vintena d’empreses catalanes, ha participat amb estand propi a l’IMEX, una de les fires de turisme de negocis més importants del món. Durant la fira, els

responsables turístics de Catalunya han mantingut una trentena de cites comercials amb operadors turístics especia-litzats del sector MICE de 16 mercats diferents. A més, en el mateix estand de l’ACT s’han fet vuit presentacions de Ca-talunya com a destinació de turisme de negocis davant d’uns 90 meeting plan-ners de diversos mercats especialitzats en aquest sector.

› Fira IBTM World. Un any més, el CCB de l’Agència Catalana de Turisme, amb el Barcelona Convention Bureau de Turis-me de Barcelona, és l’amfitrió de l’IBTM World, la fira més important de turisme de negocis que se celebra durant el mes de novembre a Barcelona. L’apos-ta per aquesta fira és ferma, i enguany s’han ampliat els metres i s’ha millorat el posicionament de l’estand de Catalunya. Han acompanyat el CCB un total de 43 empreses i entitats del segment del tu-risme de reunions que, a banda de tenir les seves agendes comercials pròpies, han participat en la trobada anual ex-clusiva que el CCB organitza en el marc d’aquesta fira amb 150 hosted buyers.

› Accions pròpies. El CCB ha organit-zat altres 16 accions promocionals i comercials pròpies (workshops, fam trips, presentacions i visites comercials). Destaquen els tres workshops Catalunya MICE celebrats en els mercats prioritaris (Regne Unit, França i Europa Central), així com les primeres presentacions comercials de Catalunya MICE als països nòr-dics i Benelux, amb el suport dels Cen-tres de Promoció Turística de l’ACT.

› A més, el CCB ha participat en 10 workshops especialitzats organitzats per tercers.

Com a novetat en l’acció de comunicació: › Llançament del CCB Informe, una nova

eina de comunicació dirigida al sector, que aporta novetats, infografia amb infor-mació del resultat de les nostres accions i accés a nous continguts i intel·ligència de mercat.

La segona edició de la jornada Connecta 2018 va aplegar gairebé 200 professionals del sector del turisme de reunions.

La segona edició del Connecta, la plataforma de suport a la innovació en el sector organitzada pel Catalunya Convention Bureau de l’ACT, ha aplegat prop de 200 professionals a firaReus.

L’ACT ja té 230 afiliats al seu programa del Catalunya Convention Bureau.

Fira IBTM World.


› Primera edició del brífing de mercats amb el perfil dels mercats internacionals que tenen potencial per a Catalunya.

A més, es continua impulsant la formació dirigida al sector català amb sessions es-pecífiques, i donant suport al sector i als meeting planners mitjançant assessorament personalitzat, durant tot l’any.

Els participants van assistir a unes sessions formatives i també van poder reunir-se amb una vintena de DMC (Destination Mana-gement Companies), amb l’objectiu de crear conjuntament nous productes que es puguin comercialitzar a través d’aquestes mateixes DMC. En total, hi va haver més de 200 trobades comercials. Les jornades també van servir per donar a conèixer la renovació del web, que ara incorpora experiències turístiques comer-cialitzables provinents del canal de venda Experience Catalunya, i per presentar un estudi elaborat pel Programa Pirineus sobre el perfil dels turistes que visiten el Pirineu català. L’objectiu de l’estudi és tenir informa-ció per poder orientar accions promocio-nals a uns targets concrets i ajudar l’oferta a focalitzar els serveis que proposa en les ne-cessitats de la demanda i, per tant, poder captar, atendre i fidelitzar millor els clients.

› Kilian Jornet s’uneix a l’ACT per pro-mocionar els Pirineus L’Agència Catalana de Turisme ha llan-çat una nova campanya promocional per donar a conèixer els Pirineus de la mà de Kilian Jornet: «Catalonia Pyrenees like at home». L’objectiu d’aquesta nova acció, que s’emmarca dins del programa Catalu-nya Advisors, és incentivar la descoberta de racons desconeguts de la destinació a través d’una guia creada amb l’ajuda dels habitants de la zona. La campanya s’ha vehiculat a través d’un concurs adreçat als principals mercats emissors de turisme per a Catalunya, posant especial èmfasi en el francès, el bri-tànic i el noruec, on Kilian Jornet té un gran nombre de seguidors. Per participar-hi, els usuaris van respondre a un qüestionari online sobre les seves preferències a l’hora de viatjar per entrar en un sorteig per a

dues persones als Pirineus. Els guanyadors van descobrir els Pirineus i van conèixer en persona Kilian Jornet. Juntament amb les recomanacions dels habitants de la zona, van visitar els espais més desconeguts i emblemàtics d’aquesta marca turística. Catalunya Advisors és una iniciativa de l’ACT que recull les experiències i vivències de persones que coneixen o han visitat Catalunya. Amb una voluntat promocional, el programa impulsa el turisme de qualitat i reforça el posicionament de casa nostra com a destinació rica en experiències per fer-hi vacances i escapades de mans dels seus prescriptors. Per tal de fer arribar aquest missatge tan lluny com sigui possi-ble, el programa ha comptat amb la col·la-boració de persones que són reconegudes tant a casa nostra com també a l’exterior. Alguns dels personatges que també han

El 2018 del CCB, en xifres

166 191 170

PARTICIPACIÓ

Accions promocionals Connecta Formació

empreses catalanes

3 2 5 6

ACCIONS PRÒPIES

Workshops Fam TripsPresentacions

comercialsVisites

comercials

Regne Unit, França

i Alemanya

Regne Unit i França

+17 a fires a 4 països: Regne Unit,

França, Alemanya i Itàlia

102

ACCIONS AMB TERCERS

WorkshopsFires

amb estand propi

professionals professionals

• Programa Pirineus › Jornades InterPirineus: 200 trobades comercials per dinamitzar els Pirineus Les jornades InterPirineus van tenir lloc el 24 d’abril a Tremp (Pallars Jussà) i el 26 d’abril a la Vall d’en Bas (la Garrotxa). Hi van assistir un centenar d’empreses i enti-tats pirinenques del sector públic (consells comarcals, ajuntaments i oficines de turis-me, etc.) i privat (allotjaments, empreses d’activitats, agències de viatges i empreses de restauració, entre d’altres).

Enguany, Killian Jornet s’ha unit a l’ACT per promocionar els Pirineus.

Una de les novetats d’enguany pel que fa al programa Pirineus ha estat la campanya promocional «Catalonia Pyrenees like at home», de la mà de Killian Jornet.


donat a conèixer Catalunya com a destina-ció turística han estat: els germans Roca, Benedetta Tagliabue, Carles Puyol i Vanesa Lorenzo, i René Barbier.

› Altres accions La marca Pirineus també va dur a terme una campanya de publicitat específica d’hivern —més enllà de la neu i de l’esquí— als mercats de França, Benelux, Alema-nya i Regne Unit, en què es van invertir 165.000 €. Sota el lema «Als Pirineus de

Catalunya ho podràs fer TOT», la campanya va comptar amb producció pròpia per cre-ar relat sobre les possibilitats que ofereixen els Pirineus durant l’hivern. Des del Centre de Promoció Turística als Països Nòrdics, i amb el suport de les xar-xes socials de Pirineus, es va impulsar l’ac-ció «In the Catalan Pyrenees like at home» amb Emily Forsberg com a protagonista d’un vídeo, en el qual l’atleta sueca explica-va la sensació de sentir-se com a casa als Pirineus. Una altra de les iniciatives d’aquest any ha estat la campanya online «Instants d’hivern i d’estiu» que viralitzava vídeos d’uns cinc segons que reflectien moments únics que es poden viure als Pirineus, com ara trobar una ombra enmig d’un poble em-pedrat, prendre un vermut a la fresca amb música en directe, una llar de foc encesa, pujar un cim per veure la posta de sol... A més de totes aquestes accions, el pro-grama Pirineus també ha estat present a fires especialitzades, ha organitzat dife-rents viatges de familiarització i de premsa, d’entre els quals destaca, per exemple, el viatge lligat a la prova UltraPirineu 2018, en què van participar 12 periodistes pro-vinents d’Espanya, França, Alemanya, Benelux i Xina. Pel que fa a les xarxes VisitPirineus, durant l’any 2018 s’ha treballat amb l’objectiu de consolidar la comunitat —a Instagram, per exemple, es van assolir 13.500 seguidors— i generar contingut de qualitat i representa-tiu dels Pirineus de Catalunya.

• Promoció del Turisme Esportiu a escala internacional Al 2018, l’ACT ha participat per primera vegada en dos esdeveniments de caire internacional especialitzats en esport per

promocionar l’oferta esportiva de Catalu-nya i particularment els membres certificats pertanyents als programes de treball amb el sector: Turisme Esportiu i Cicloturisme a Catalunya (municipis, equipaments, agències de viatges especialitzades...):

› NSCAA Convention (17-21 de gener, Estats Units): l’ACT, amb 6 entitats ca-talanes més, principalment agències de viatges especialitzades, va participar a la convenció d’entrenadors de futbol dels Estats Units de United Soccer Coaches Association of America. Aquest és un dels esdeveniments més importants relacionats amb el futbol als Estats Units, que aplega els potencials prescriptors d’aquesta disciplina esportiva.

› International Sports Convention (5-6 de desembre, Ginebra): l’ACT va participar en aquest esdeveniment bianual que és el punt de trobada de tot el sector d’esports europeu. L’esdeveniment inclou un cicle molt complet de conferències de diferents temàtiques i una part expositiva en què l’ACT va disposar d’un estand en el qual van participar diverses entitats catalanes: Patronat de Turisme Costa Brava-Pirineu de Girona, Lloret Turisme i Guitart Hotels.

• Ecoturisme i activitats a la natura L’Agència Catalana de Turisme treballa des de fa temps per posar en valor l’ecoturisme a Catalunya i continuar impulsant les acti-vitats a la natura de manera responsable i sostenible. Aquestes són algunes de les accions destacades que s’han dut a terme enguany:

› Workshop a MónNatura En el marc del Delta Birding Festival, l’es-pai MónNatura Delta de l’Ebre (Amposta) va acollir una jornada de comercialització

especialitzada en ecoturisme i de natura organitzada per l’ACT en coordinació amb el Patronat de Turisme de la Dipu-tació de Tarragona a les Terres de l’Ebre. Aquest workshop va aplegar 34 empre-ses catalanes i 26 operadors internacionals procedents de 10 dels principals mercats de turisme emissors europeus per a Catalunya, que van generar més de 400 entrevistes comercials. Prèviament, els operadors, procedents de França, Ità-lia, Regne Unit, Suècia, Finlàndia, Irlanda, Alemanya, Països Baixos, Bèlgica i de la resta de l’Estat, van conèixer el territori.

› Primer catàleg d’experiències d’ecotu-risme a Catalunya Publicació elaborada en coordinació i consensuada amb la Taula d’ecoturis-me, plataforma estable participativa de reflexió i treball integrada per professio-

També l’atleta sueca Emily Forsberg ha col·laborat aquest any amb la promoció dels Pirineus tot explicant les seves sensacions de sentir-se a casa en aquesta part del territori.

Presència a la convenció d’entrenadors de futbol dels Estats Units.

La promoció internacional de Catalunya com a destinació de turisme esportiu i l’edició del primer catàleg d’experiències d’ecoturisme arreu del territori són altres fites de l’any 2018.


nals experts d’àmbit públic i privat vincu-lats al sector ecoturístic. El catàleg recull prop de noranta experiències d’arreu del territori, com ara contemplar el cel del Montsec i ser pastor durant un dia, amb informació pràctica per poder organitzar les diferents activitats. També s’hi pot trobar el «Decàleg del bon ecoturista», els indrets on practicar aquesta activitat a Catalunya i les certificacions i segells de qualitat que suposen una garantia medi-ambiental.

› Altres accions En col·laboració amb escapadarural.com, es va crear un site amb nou plans per practicar aquesta modalitat turística a les diferents marques turístiques catalanes. El lloc web també incloïa un cercador de cases rurals categoritzades amb espiga, indicador oficial a Catalunya per a aquest sector, i un llistat d’empreses que tre-ballen l’ecoturisme. El lloc ha rebut més de 13.200 visites i s’ha difós a través de xarxes socials i amb una publitramesa a més d’un milió de contactes del portal. Pel que fa al turisme actiu i d’aventura, i entre d’altres iniciatives internacionals, s’ha continuat col·laborant amb l’Adven-ture Travel Trade Association (ATTA), un referent en el sector del turisme d’aventu-ra sostenible que dona servei a més d’un miler de membres de 100 països, entre

els quals hi ha majoristes de viatges, oficines de turisme, agents especialitzats i allotjaments. Aquest any s’ha fet un viatge de familiarització i un workshop als Pirineus que han comptat amb la impli-cació del Centre de Promoció Turística de Catalunya a Amèrica del Nord. Pel que fa a la difusió del senderisme, destaca, per exemple, la digitalització de l’aplicació Randomobile en col·laboració amb la Federació Francesa de Senderis-me, i en la qual s’han implicat el progra-ma Pirineus i l’oficina de promoció de l’ACT a París.

• #formacióturismecat 2018, nou pla de formació integral El Departament d’Empresa i Coneixement, a través de la Direcció General de Turis-me (DGT) i l’Agència Catalana de Turisme (ACT), ha endegat #formacióturismecat, un nou pla de formació integral adreçat a em-preses i entitats del sector turístic català. L’objectiu del pla és contribuir a incre-mentar la competitivitat de les empreses i entitats turístiques, creant un nou esce-nari orientat a la cooperació, la cocreació i l’aplicació de les possibilitats d’innovació en tots els àmbits i processos. En total han estat 23 cursos, que sumen un total de 350 hores lectives, impartits arreu del territori català (Barcelona, Girona, Llei-da, Tarragona, Manresa, la Seu d’Urgell, Tortosa, etc.), i en què han participat 291 professionals. Aquest nou pla de formació, en el qual l’àmbit de la transformació digital té un paper clau, està pensat tant per a petites i mitjanes empreses com per als grans ac-tors del sector turístic. Així, s’ha configurat una oferta formativa completa i homogènia

Jornada de comercialització especialitzada en ecoturisme i natura a les Terres de l’Ebre.

al voltant de tres vectors: innovació, trans-formació digital i màrqueting digital.

• 12 noves empreses participen en el programa Start-DMC Tourism 2018 Aquest any 12 projectes nous participa-ren en la quarta edició d’aquest programa impulsat per la Direcció General de Turisme (DGT) a través de l’ACT. Des del 2015 ja són 46 les empreses que s’han beneficiat d’aquest suport a la creació de producte turístic innovador. L’Start-DMC Tourism és un programa que té com a objectiu donar suport a l’emprenedoria en la creació de producte turístic innovador. El projecte pretén esti-mular la creació i consolidació de les DMC (Destination Management Companies) a Catalunya, és a dir, empreses que puguin dinamitzar el territori tot incrementant l’oferta de productes turístics experiencials i la seva comercialització. Durant els vuit mesos de durada del progra-ma, les empreses seleccionades tenen un mentor que les acompanyen en el procés, segueixen un programa de formació pràc-tic per millorar la seva capacitat de gestió i obtenen diferents contactes que els poden orientar en la seva estratègia de creixement.

La Direcció General de Turisme i l’Agència Catalana de Turisme han endegat el nou pla de formació integral #formacioturismecat2018, adreçat als professionals del sector turístic català.

#formacióturismecat 2018. Nou pla de formació integral adreçat als professionals del sector turístic català.


5. Tecnologia, innovació i intel·ligència

Un dels objectius de l’ACT és prioritzar la implementació d’iniciatives per integrar la innovació en l’organització. En aquest sentit, ha de posar en marxa serveis de suport a la innovació, a la intel·ligència de mercat i a la incorporació de noves tecnologies, i ha de disposar de recursos tecnològics i d’un equip humà format i amb els coneixements necessaris per dur a terme les iniciatives.

• Dades per conèixer millor la demanda L’any 2018 s’ha tornat a fer l’enquesta de caràcter biennal «Baròmetre de satisfacció dels turistes», que aporta indicadors de satisfacció dels clients respecte de la seva

estada de vacances a Catalunya. Els re-sultats permeten fer una lectura de dades desagregada en vuit nacionalitats d’origen. D’altra banda, per primera vegada es van realitzar –durant tres mesos– enquestes a peu de celler per conèixer el perfil de l’enoturista a Catalunya, mitjançant les quals s’han recollit dades de tot el cicle de viatge del turista, des del moment inspira-cional, passant per l’experiència de viatge i, finalment, la fidelització i el fet de compartir l’experiència amb amics i familiars. Hi han participat 60 cellers de 10 Denominacions d’Origen. En col·laboració amb Acció, s’han desen-volupat diferents treballs sobre la compe-tència en turisme mèdic en els diferents països europeus. D’aquesta manera s’ha pogut analitzar el que ofereix la nostra destinació i de quina manera es poden plantejar millores, sobretot pel que fa a la manera de comercialitzar i comunicar aquesta línia de producte. S’han treballat internament dades quantita-tives a partir de diferents fonts d’informació, com poden ser les que ofereix l’Observatori del treball i model productiu. D’altra banda, s’han posat a disposició dels membres afiliats a l’ACT dades de mercats i produc-tes mitjançant la pàgina privada del web corporatiu act.gencat.cat. El document «estrella» de transferència de coneixement de mercats, Mercats emissors, treballat conjuntament amb els directores i direc-tores de les oficines de promoció turística de l’ACT a l’exterior, va ser distribuït entre els professionals del sector amb motiu del Dia Mundial del Turisme. En ell s’hi poden trobar informacions sobre tendències de mercat, anàlisis d’estructura dels mercats, vols, oportunitats de mercat, etc.

La intel·ligència de mercat, clau per millorar la competitivitat de les empreses turístiques.

El Baròmetre de satisfacció dels turistes, un informe sobre el perfil de l’enoturista a Catalunya i la publicació Mercats emissors, han estat algunes de les iniciatives de l’ACT en l’àmbit de la intel·ligència de mercat.

6. Gestió, organització i governança

Cal desenvolupar un nou model d’organitza-ció per aconseguir un millor rendiment intern, un nou sistema de gestió per assegurar la implementació de l’estratègia i un nou model de governança per gestionar problemes sectorials amb una importància econòmica, social i política, en cooperació amb actors clau de la indústria.

• Catalunya, escollida per presidir NECSTouR durant tres anys més Catalunya ha estat escollida per presidir la xarxa NECSTouR de regions europees per la sostenibilitat i la competitivitat en el turisme durant els propers tres anys. En el marc de l’Assemblea General de l’organis-me, la candidatura catalana ha estat elegi-da per part dels membres de l’organisme europeu. Flandes i Andalusia n’ocuparan la vicepresidència; Toscana, la secretaria general; i Västra Götland, la tresoreria. Aquesta designació dona continuïtat a l’anterior, que des del 2015 ha permès a la presidència catalana impulsar la coopera-ció entre regions europees per posicionar el turisme en l’agenda europea, augmentar les possibilitats de finançament per a pro-jectes en turisme i enfortir la presència de les regions en les polítiques europees de turisme. Continuar al capdavant d’aquest organisme europeu és un reconeixement internacional a la tasca duta a terme i és un bon exemple de la importància i valoració del model turístic català. Precisament l’any 2018, el Departament d’Empresa i Coneixement i NECSTouR van organitzar la jornada «Better Places to live,

Catalunya continua al capdavant de la xarxa NECSTouR i enguany ha organitzat una trobada amb quasi 400 assistents internacionals per trobar solucions innovadores que puguin contribuir a una veritable sostenibilitat social i cultural del turisme a Europa.

Celebració d’una jornada impulsada pel Departament d’Empresa i Coneixement i NECSTouR amb prop

de 400 assistents de 12 països diferents.

Better places to visit», al Museu Marítim de Barcelona. L’objectiu de la trobada, en què van participar prop de 400 assistents de 12 països diferents, va ser generar un diàleg social entre els agents culturals i turístics, privats i públics, i experts interna-cionals, per desenvolupar conjuntament la Declaració de Turisme i Patrimoni Cultural de Barcelona «Millors llocs per viure, Millors llocs per visitar», així com per trobar solu-cions innovadores que puguin contribuir a una veritable sostenibilitat social i cultural del turisme a Europa. Destinacions, enti-


tats i empreses de tot el món ja s’hi estan adherint i manifesten el seu compromís de treballar a favor d’aquesta sostenibilitat social i cultural del turisme.

• 20a promoció de becaris a les oficines de promoció turística a l’exterior A començaments d’any l’ACT ha incorporat nou becaris/àries nous a les oficines de promoció turística que té fora de Catalu-nya, cobrint places a les ciutats següents: dues a París, una a Brussel·les, una a Londres, una a Nova York, dues a Frank-furt, una a Milà i una a Madrid. Aquesta és

la 20a promoció de becaris/àries de l’ACT des que l’any 1997 es va posar en marxa aquest programa, pel qual ja han passat un total de 176 joves. Les beques que concedeix l’ACT tenen un doble objectiu: formar professionals en l’àmbit del sector turístic català i proporcionar-los una experiència qualificada que els permeti incorporar-se posteriorment al mercat de treball. Per accedir-hi cal dis-posar, entre altres requisits, d’una titulació universitària, tenir la nacionalitat d’un Estat membre de la Unió Europea, estar empa-dronat a Catalunya des de fa com a mínim dos anys, el certificat de nivell de sufici-ència de català, tenir el coneixement del castellà i de l’idioma/es oficial/s del país de destinació, i no tenir més de 30 anys. La durada de les beques és d’un any (gener-desembre de 2018) amb possibilitat

Promoció de les beques impulsades per l’ACT per fer estades formatives a les oficines de promoció turística a l’exterior.

de prorrogar-les un any més. Pel que fa a la dotació econòmica, varia en funció de la destinació, i aquest any oscil·la entre els 16.862 i els 32.450 euros. L’ACT té oficines de promoció turística a Madrid, Frankfurt, París, Londres, Milà, Moscou, Brussel·les, Hèlsinki, São Paulo, Nova York, Pequín i Singapur.

• Comunicació Corporativa La missió del Gabinet de Comunicació Corporativa és la d’estructurar i difondre de forma coherent i amb objectiu positiu la imatge, les activitats i els missatges de l’ACT i de la DGT entre el públic turístic professional, els mitjans de comunicació i la societat en general. Durant aquest exercici el Gabinet ha desenvolupat diverses iniciatives per tal d’impulsar l’estratègia de comunicació de la DGT i de l’ACT. Pel que fa a premsa i relacions amb els mitjans, destaquen l’elaboració de 89 notes de premsa, convocatòries i fotonotícies; l’organitza-ció de 20 rodes de premsa i atencions als mitjans; la gestió de 68 entrevistes a responsables turístics, d’un total de 110 sol·licituds d’una seixantena de mitjans de comunicació; i 97 participacions en ràdio i premsa d’adherits a l’ACT. Només en el capítol de la relació amb els mitjans, el valor de retorn econòmic de les aparicions en premsa se situa en 1.316.683,60 euros (48.054.518 impactes). Pel que fa a la comunicació amb el sector, enguany s’han elaborat cinc números del butlletí professional Turisme Informa, que té 2.696 subscriptors. També s’han enviat 116 circulars de comunicació, s’han generat gairebé 1,5 milions de missatges, i 1.791 enviaments al sector d’informes de resultats de 110 accions de l’ACT.

S’han incorporat nou becaris/àries a les oficines de promoció turística de Catalunya a l’exterior. Amb ells, ja són 176 els joves que s’han beneficiat d’aquestes beques.

Des del compte corporatiu de Twitter @turismecat s’han fet 835 tuits i s’ha tancat l’any amb quasi 8.600 seguidors.

Presència mediàtica dels responsables de Turisme de la Generalitat.

8.600 seguidors al Twitter corporatiu @turismecat.

Pel que fa a les xarxes socials, s’han fet 835 tuits des del compte corporatiu de Twitter @turismecat, que a 31 de desem-bre de 2018 té 8.598 seguidors. Pel que fa al YouTube corporatiu @Turismecat, es presenten 232 vídeos (46 vídeos nous del 2018) repartits en 15 llistes de reproducció.


Dades bàsiques de l’Entitat i pressupost 2018

1. Règim jurídic de l’Entitat, objectius, recursos econòmics i patrimoni

L’Agència Catalana de Turisme (ACT) va ser creada mitjançant la Llei 15/2007, del 5 de desembre, DOGC núm. 5030 de data 17/12/2007. D’acord amb l’article 1 de l’es-mentada llei, l’ACT és una entitat de dret públic de la Generalitat que actua subjecta al dret privat, amb personalitat jurídica pròpia, plena capacitat d’obrar i patrimoni propi per al compliment dels seus objectius.

Un cop constituïda l’Entitat, la seva activitat es va iniciar l’1 de gener de 2010 amb l’en-trada en vigor del Decret 192/2009, del 9 de desembre, d’aprovació dels Estatuts de l’Agència Catalana de Turisme, DOGC núm. 5524, de data 11 de desembre.

Tal com s’esmenta en el preàmbul de la Llei 15/2007, la creació de l’Agència havia de permetre donar un impuls quantitatiu i qualitatiu al turisme de Catalunya i facilitar la col·laboració entre el sector públic i el sector privat, la descentralització de la gestió i, en definitiva, la màxima rendibilitat i la màxima racionalització dels recursos destinats a la promoció turística.

L’article 3 de la Llei recull l’objectiu general i

els objectius específics de l’ACT, concreta-ment i pel que fa a l’objectiu general,1. L’objectiu de l’Agència Catalana de Tu-

risme és promocionar Catalunya com a destinació turística de referència interna-cional d’acord amb la seva diversitat, la seva qualitat i la seva rendibilitat social i econòmica.

Els recursos econòmics de què disposa l’Agència són els que preveu l’article 13 de la Llei, 1. a) Les assignacions que li corresponguin

amb càrrec als pressupostos de la Generalitat.

b) Les aportacions dels membres.c) Els rendiments procedents de les

tarifes percebudes per serveis prestats directament, que tenen la consideració de preus privats.

d) Les quantitats obtingudes per l’aliena-ció d’actius fixos i pel rendiment dels béns i valors que constitueixen el seu patrimoni.

e) Les subvencions, les donacions i qual-sevol altra aportació voluntària d’entitats públiques i privades o de particulars.

f) Els procedents dels crèdits, els préstecs i les altres operacions financeres que es puguin concertar i estiguin reflectides en la Llei de pressupostos de la Generalitat.

g) Qualsevol ingrés compatible amb la naturalesa i les finalitats de l’Agència.

h) La resta d’ingressos que s’autoritzin.

Terres de Lleida.


2. L’Agència Catalana de Turisme pot signar, en els termes i les condicions establerts per la normativa aplicable a l’Administració de la Generalitat, convenis de col·labora-ció amb entitats públiques pertanyents a altres administracions en els àmbits d’ac-tuació que, directament o indirectament, li són propis. Així mateix, pot subscriure convenis amb entitats privades que tinguin un interès específic en la realització de determinades accions de promoció, sem-pre que aquestes s’adeqüin al programa d’actuació de l’Agència.

3. Els recursos econòmics de l’Agència Ca-talana de Turisme tenen caràcter finalista, atès que són destinats a la consecució dels objectius de l’entitat.

La participació econòmica de les entitats externes a l’Administració de la Generalitat, empreses, associacions... ve regulada en els articles 9 i 10 dels estatuts.

Pel que fa al patrimoni de l’ACT, aquest as-pecte està recollit en els articles 15 de la llei i 19 dels estatuts.

L’entrada en vigor de l’impost sobre les estades en establiments turístics durant el mes de novembre de 2012 i la consegüent generació de recursos per aquest concepte va suposar un canvi en el model de finan-çament de l’Agència, de manera que en l’actualitat la major part dels recursos de què disposa l’Agència prové de la recapta-ció de l’impost.

Impost turístic

L’impost es va crear per la Llei 5/2012, del 20 de març, de mesures fiscals, financeres i administratives i de creació de l’impost sobre

les estades en establiments turístics, DOGC núm. 6094, de data 23/03/2012.

El Decret 161/2013, del 30 d’abril, va apro-var el reglament del Fons per al foment del turisme.

Posteriorment, la Llei 5/2017, del 28 de març, de mesures fiscals, administratives, financeres i del sector públic i de creació i regulació dels impostos sobre grans establiments comer-cials, sobre estades en establiments turístics [...], DOGC núm. 7340, de data 30/03/2017, va modificar ambdues lleis de creació.

Article 48. Descripció del Fons per al foment del turisme

1. El Fons per al foment del turisme es confi-gura com a mecanisme destinat a finançar polítiques turístiques per al millorament de la competitivitat de Catalunya com a desti-nació turística i garantir-ne la sostenibilitat.

2. El Fons es dota amb els ingressos ob-tinguts de l’impost sobre les estades en establiments turístics. Aquesta dotació resta afectada a les despeses directament relacionades amb els objectius establerts per l’article 49.

3. Els departaments competents en matèria d’economia i en matèria de turisme són els encarregats de gestionar el Fons, en els termes i amb les condicions que siguin establerts per reglament, i han de garantir la informació prèvia del sector afectat.

Article 49. Destinació dels recursos del Fons per al foment del turisme

1. Els recursos del Fons per al foment del turisme s’han de destinar a projectes o actuacions que persegueixin algun dels objectius següents:a) La promoció turística de Catalunya.

b) L’impuls del turisme sostenible, respon-sable i de qualitat, i la protecció, la pre-servació, la recuperació i el millorament dels recursos turístics.

c) El foment, la creació i el millorament dels productes turístics.

d) El millorament dels serveis de control i inspecció sobre els establiments i equi-paments turístics.

e) El desenvolupament d’infraestructures i serveis relacionats amb el turisme.

2. Sens perjudici del que estableix l’apartat 1, s’han de fer els repartiments següents:a) S’ha de destinar a les administracions

locals un mínim del 50% de la recapta-ció del Fons derivada de la recaptació de la tarifa general, en funció de la re-captació corresponent als establiments i equipaments a què fa referència l’apar-tat 3 de l’article 26, amb les condicions que siguin establertes per reglament.

b) S’ha de destinar a la ciutat de Barcelo-na, a més, el 50% de l’import que re-sulta d’aplicar l’increment de tarifa dels establiments de la ciutat amb relació a l’aplicada a la resta d’establiments del territori de Catalunya.

c) S’ha de destinar al Consell General d’Aran el 20% de la recaptació obtingu-da al seu territori amb càrrec al tram del Fons de gestió pròpia de la Generalitat.

3. S’exclouen del repartiment establert per l’apartat 2 els ingressos provinents de la tarifa especial.

4. Els recursos del Fons gestionats per les administracions locals s’han de destinar al finançament dels projectes i les actuacions a què fa referència l’apartat 1, en llur con-junt o per algun de llurs conceptes, tot ate-nent de manera prioritària les necessitats de promoció turística, i d’acord amb els

criteris i procediments que siguin determi-nats per reglament.

5. L’assignació a què fa referència l’apartat 4, i també la distribució de la resta de recur-sos del Fons, s’ha d’efectuar en els termi-nis, els termes i les condicions que siguin establerts per reglament.

2. Òrgans de govern

L’Agència Catalana de Turisme es regeix pels òrgans següents:

• El Consell de Direcció (òrgan de decisió, direcció i control de l’activitat de l’ACT)

• El Consell General de Participació (òrgan de participació, consulta, debat i proposta)

• La Presidència• La Vicepresidència• La Vicepresidència Executiva• La Direcció.

La composició i funcions dels diferents òr-gans de govern es detallen en els articles 5 a 11 de la llei i 6 a 15 dels estatuts de l’ACT.

3. Comptabilitat i control econòmic

Fins a 31/12/2017 l’Entitat va portar la seva comptabilitat d’acord amb el Pla General de Comptabilitat aprovat pel Reial Decret 1514/2007, de 16 de novembre, la normativa de la Generalitat (Llei de pressupostos, Llei de finances i Llei de l’empresa pública) i les directrius rebudes de la Intervenció Gene-ral del Departament de la Vicepresidència i d’Economia i Hisenda. Tanmateix, atesa l’aprovació del nou Pla General de Compta-bilitat Pública de la Generalitat de Catalunya


(PGCPGC) mitjançant l’Ordre VEH/137/2017, de 29 de juny, i la seva aplicació a partir del tancament de l’exercici 2018, l’Agència ha fet un esforç per adaptar els seus comptes anuals als nous requeriments del PGCPGC.

En la presentació dels comptes anuals, i atesa la seva incidència en el Compte de Pèrdues i Guanys, cal fer esment del trac-tament que es dona a les transferències rebudes de la Generalitat. Així, d’acord amb la normativa aplicable (Llei de pressupostos, Llei de finances i Llei de l’empresa pública) i les pautes marcades pel Departament d’Economia i Hisenda, les transferències corrents tenen la naturalesa de subvenció d’explotació en la mesura necessària per equilibrar el Compte de Pèrdues i Guanys, exceptuant les provisions i variacions d’exis-tències. La no consideració d’aquestes despeses com a subvencionables fa que el Compte de Pèrdues i Guanys mostri un resultat negatiu per aquest mateix import.

D’acord amb l’article 14.3 de la Llei de l’ACT, el control financer de l’ACT té per objecte comprovar-ne el funcionament economico-financer i s’efectua pel procediment d’audi-toria, el qual substitueix la intervenció prèvia de les operacions corresponents. L’auditoria s’ha de fer bé directament per la Intervenció General de la Generalitat, bé sota la direcció d’aquesta.

4. Programa d’actuació, contracte programa i pla d’accions (PAO)

D’acord amb els articles 6.6 b) i c) de la llei i 7.8 b), e) i f) dels estatuts, correspon al Consell de Direcció l’aprovació del programa

d’actuació, el contracte programa i el pla d’accions (PAO) de l’ACT.

5. Pressupost de l’Entitat

L’any 2018 és un any de pressupostos pror-rogats. La Instrucció 1/2017, de 12 de de-sembre, conjunta de la DG de Pressupostos i la Intervenció General, va establir els criteris d’aplicació de la pròrroga dels pressupostos. La proposta de pressupost inicial de l’Agèn-cia Catalana de Turisme va ser aprovada pel Consell de Direcció de data 27/06/2018. Aquesta proposta es va fer en base a les mateixes transferències del capítol IV que el pressupost de 2017. El pressupost de gestió aprovat pel Consell de Direcció era de 25.894.512,27 €.

L’entrada en vigor de l’impost sobre les estades en establiments turístics durant el mes de novembre de 2012 i la consegüent generació de recursos per aquest concepte va suposar un canvi en el model de finança-ment de l’Agència. A partir de 2013 la major part dels recursos de què disposa l’Agència destinats a la promoció turística provenen de la recaptació de l’impost.

Tant les aportacions directes de la Generali-tat com els recursos procedents de l’impost turístic es vehiculen a través de transferèn- cies provinents de la Direcció General de Tu-risme, dins del pressupost del Departament d’Empresa i Coneixement. Aquests recursos són transferits a l’ACT a través del capítol IV, transferències corrents, i capítol VIII, variació d’actius financers.

L’estructura pressupostària de la Generalitat –classificació orgànica, per programes i eco-

nòmica– és diferent i addicional a l’estructura pressupostària de gestió amb què treballa l’ACT, que respon més adequadament a les seves necessitats d’informació per a la presa de decisions. L’estructura pressupostària de gestió que es presenta a aprovació del Consell de Direcció es correspon amb el pla d’accions i objectius de l’Entitat (PAO). Cal tenir present que en el pressupost públic, a diferència del de gestió, no s’inclouen les «transferències pendents d’aplicar d’exer-cicis anteriors» –romanents–, atès que es considera que aquestes ja s’han liquidat en l’exercici corresponent.

D’acord amb els articles 6.6. d) i e) de la llei i 7.8 c) i j) dels estatuts de l’ACT, correspon al Consell de Direcció l’aprovació i liquidació del pressupost i els comptes anuals.

5.1 i 5.2 Liquidació del pressupost d’ingressos i despeses de gestió

El 2018 ha estat la cloenda de l’Any del Tu-risme Sostenible declarat per l’OMT, que ha donat pas a l’Any del Turisme Cultural, amb motiu de la declaració del 2018 com a Any Europeu del Patrimoni Cultural per part de la Unió Europea, amb l’objectiu de reivindicar el paper de la cultura com a factor clau de diferenciació i singularització de la destinació turística catalana.

El pressupost d’ingressos i despeses aprovat i la seva evolució al llarg de l’exercici s’expo-sen en els punts següents.

Un cop tancat l’exercici, el pressupost d’ingressos liquidat fou de 26.337.160,16 € i el pressupost de despeses aplicat de 24.365.869,04 €, que suposa una execu-

ció del 94,10% respecte del pressupost de despesa inicial i d’un 92,78% respecte del pressupost de despesa final.

Els drets liquidats de l’exercici han es-tat 23.699.488,54 € i les obligacions 25.432.296,83 €. L’excés d’obligacions sobre els drets liquidats de l’exercici s’ha finançat amb romanents pressupostaris d’exercicis anteriors.

L’Entitat tenia a finals de l’exercici projectes/accions en procés d’execució per un valor de 220.000,00 €, per als quals s’ha fet efec-tiva una reserva específica de pressupost. Corresponen a l’acord subscrit amb la Unió Europea, «European Travel Join Promotion», per a la promoció turística conjunta d’Euro-pa en el mercat de la Xina, per un import de 100.000,00 €, i al conveni Ral·li RACC Cata-lunya 2018, celebrat del 25 al 28 d’octubre de 2018 i pendent de justificació final a 31 de desembre, per import de 120.000,00 €. Atès que no tenien encara la consideració d’obli-gacions reconegudes no es liquiden com a pressupost aplicat.

A finals d’any, en aplicació de l’Ordre VEH/159/2018, de 3 d’octubre, sobre opera-cions comptables de tancament de l’exercici pressupostari de 2018, el pressupost de l’Agència s’ha vist reduït en 855.151,45 €.


5.1 Pressupost d’ingressos 2018

De manera resumida, el pressupost inicial d’ingressos 2018, la seva evolució al llarg de l’exercici i la seva liquidació es presenten a continuació:

5.2 Pressupost de despeses 2018

De manera resumida, el pressupost inicial de despeses 2018, la seva evolució al llarg de l’exercici i la seva aplicació es presenten a continuació:

Pressupost Pressupost % 2017 2018 Variació

(a) (b.1) (b.2) (b.3) (b.4) ( ( b.3 - a ) / a)

Inicial Aprovat -CD 27/06/2018 en Liquidat base a pressupostos

Final Liquidat Drets - liquidat

prorrogats 2017 liquidats Ec. 2018/2017 -

Pressupost Pressupost % 2017 2018 Variació

(a) (b.1) (b.2) (b.3) (b.4) ( ( b.3 - a ) / a)

Inicial Aprovat -CD 27/06/2018 en Aplicat base a pressupostos

Final Aplicat Obligacions Aplicat

prorrogats 2017 reconegudes Ec. 2018/2017

PRESSUPOST D’INGRESSOS LIQUIDAT 2018 / 2017 PRESSUPOST DE DESPESES APLICAT 2018 / 2017

COMPARACIÓ DELS PRESSUPOSTOS D’INGRESSOS LIQUIDATS 2018 / 2017

PRESSUPOST DE DESPESES PER PROGRAMES APLICAT 2018 I 2017

PRESSUPOST D’INGRESSOS LIQUIDAT 2018

PRESSUPOST DE DESPESES APLICAT 2018

17.500.000,00

15.000.000,00

12.500.000,00

10.000.000,00

7.500.000,00

5.000.000,00

2.000.000,00

6.000.000,00

4.000.000,00

8.000.000,00

10.000.000,00

11.000.000,00

12.000.000,00

2.500.000,00

1.000.000,00

5.000.000,00

3.000.000,00

7.000.000,00

9.000.000,00

0,00

0,00Impost turístic (58,1%) Ingressos propis (5,2%)

Transf. Generalitat capítols IV i VIII (24,3%) Aport. d’altres entitats (2,4%)

Transf. pendents d’aplicar (10,0%) Any 2018 liquidat

Any 2018 aplicat

Any 2017 liquidat

Any 2017 aplicat

2,4%

0,9%5,2%

10,0%

24,3%

58,1%

1. TRANSFERÈNCIES GENERALITAT, APORTACIONS I INGRESSOS PROPIS

1. TRANSFERÈNCIES GENERALITAT EMC 22.011.685,74 21.953.629,00 21.691.905,65 21.691.905,65 21.695.117,30 -1,45%

1. Capítol IV 6.758.056,74 6.700.000,00 6.393.428,10 6.393.428,10 6.393.428,10 -5,40%

2. Capítol VIII 0,00 0,00 0,00 0,00 3.211,65 0,00%

3. Recursos provinents de l’impost turístic 15.253.629,00 15.253.629,00 15.298.477,55 15.298.477,55 15.298.477,55 0,29%

2. APORTACIONS D’ALTRES ENTITATS 313.400,48 0,00 629.124,13 629.124,13 629.124,13 100,74% 3. INGRESSOS PROPIS 1.409.977,83 1.300.000,00 1.300.000,00 1.375.247,11 1.375.247,11 -2,46% TOTAL 1. 23.735.064,05 23.253.629,00 23.621.029,78 23.696.276,89 23.699.488,54 -0,16% 2. TRANSFERÈNCIES PENDENTS D’APLICAR

1. TRANSF. PENDENTS D’APLICAR GENÈRIQUES

2.037.198,38 2.640.883,27 2.640.883,27 2.640.883,27 29,63%

TOTAL 2. 2.037.198,38 2.640.883,27 2.640.883,27 2.640.883,27 29,63%

TOTAL 1. + 2. 25.772.262,43 25.894.512,27 26.261.913,05 26.337.160,16 23.699.488,54 2,19%

1. ESTRUCTURA 4.835.037,59 5.174.632,37 5.206.713,49 5.068.297,83 5.074.297,83 4,82% 2. MÀRQUETING ESTRATÈGIC I OPERACIONAL, COMUNICACIÓ, TIC, 16.707.454,61 20.296.919,18 20.398.816,16 18.834.045,99 19.894.473,78 12,73% ALIANCES ESTRATÈGIQUES, MERCATS INTERNACIONALS I CCB

2.1 Màrqueting Estratègic 2.244.806,50 2.673.033,50 2.447.445,68 2.260.573,81 2.276.872,51 0,70%

2.2 Màrqueting Operacional 8.319.182,11 9.864.000,00 11.199.286,02 10.312.468,05 11.256.597,14 23,96%

2.3 Comunicació, Premsa i Relacions públiques 105.509,37 342.400,00 239.538,00 212.626,22 212.626,22 101,52%

2.4 Tecnologies de la Informació TIC 1.194.173,99 1.200.000,00 1.278.046,40 1.197.569,69 1.197.569,69 0,28%

2.5 Aliances Estratègiques i Comercials 641.847,08 1.164.611,00 657.647,66 547.583,62 647.583,62 -14,69%

2.6 Mercats Internacionals 3.408.431,68 3.992.854,68 3.686.767,80 3.550.678,10 3.550.678,10 4,17%

2.7 Catalunya Convention Bureau 170.963,60 347.420,00 264.009,12 220.580,58 220.580,58 29,02%

2.8 Cultura Corporativa i Suport al Màrqueting del Sector 622.540,28 712.600,00 626.075,48 531.965,92 531.965,92 9. ACCIONS DE SUPORT A LA INVERSIÓ, MILLORA 467.956,24 422.960,72 656.383,40 463.525,22 463.525,22 -0,95% I DESENVOLUPAMENT DEL SECTOR TURÍSTIC TOTAL 1. + 2. + 9. 22.010.448,44 25.894.512,27 26.261.913,05 24.365.869,04 25.432.296,83 10,70%

6.39

3.42

8,10

6.75

8.05

6,74

5.06

8.29

7,83

4.83

5.03

7,59

547.

583,

6264

1.84

7,08

2.26

0.57

3,81

2.24

4.80

6,50

3.55

0.67

8,10

3.40

8.43

1,6810

.312

.468

,05

8.31

9.18

2,11

220.

580,

5817

0.96

3,60

212.

626,

2210

5.50

9,37

531.

965,

9262

2.54

0,28

1.19

7.56

9,69

1.19

4.17

3,99

463.

525,

2246

7.95

6,24

15.2

98.4

77,5

5

15.2

53.6

29,0

0

629.

124,

13

1.37

5.24

7,11

2.64

0.88

3,27

313.

400,

48

1.40

9.97

7,83

2.03

7.19

8,38

PARTIDES

PROGRAMMES

Transf. Generalita

t

capitols IV i VIII

Estructura

Mq. Operacional

Impost turístic

Mq. Estra

tègic

Comunicació TIC

Aliances Estratègiques

Mercats InternacionalsCCCB

Cultura Corporativa

Accions de suportAport.

d’altres

entitats

Ingressos propis

Transf. pendents

d’aplicar

42,3%

20,8%

9,3%

14,6%

2,2%2,2%

4,9%

1,9%0,9%

Mq. Operacional (42,3%) Cultura Corporativa (2,2%)

Estructura (20,8%)

Mq. Estratègic (9,3%) TIC (0,9%)

Aliances Estratègiques (2,2%)

Mercats Internacionals (14,6%)

Accions de suport (1,9%)

Comunicació (4,9%) CCB (0,9%)


Durant l’any 2018, l’ACT ha dut a terme més de 1.400 accions de suport al sector turístic català i a la seva projecció en el món.

Annex – Calendari d’accions

Destaquen les més de 470 accions promo-cionals entre fires, presentacions, viatges de familiarització, viatges de premsa i altres esdeveniments específics; les prop de 240 accions de suport a la comercialització; i les més de 330 accions vinculades a campa-nyes de comunicació fora de línia i en línia (off i online). Això representa quasi quatre accions diàries per promoure la destinació

Accions desenvolupades per l’ACT – Any 2018TIPOLOGIA REALITZAT %

Fires 48 3,00

Viatges de familiarització (Fam Trips) 69 5,00

Viatges de premsa (Press Trips) 143 10,00

Seminaris intensius de treball (Workshops) 93 7,00

Presentacions 68 5,00

Esdeveniments específics 146 10,00

Accions comercials 146 10,00

Accions de comunicació 332 23,00

Accions de formació 55 4,00

Prospeccions 50 3,00

Altres accions 282 20,00

Total 1.432 100,00

Font: ERP i Agenda d’actuacions mensual ACT 2018

catalana entre els principals mercats emis-sors internacionals. En tota aquesta activitat promocional i comercial a càrrec, principal-ment, de les 12 oficines de promoció turística a l’exterior, hi han pres part de manera activa el sector turístic i els patronats de turisme de les diputacions de Barcelona, Tarragona, Girona i Lleida, així com l’ens de promoció de la capital catalana, Turisme de Barcelona.

3%

20%

3%

4%

23%

10%

10%

10%

5%

5%

7%

Fires

Viatges de familiaritzció (Fam Trips)

Viatges de premsa (Press Trips)

Seminaris intensius de treball (Workshops)

Presentacions

Esdeveniments específics

Accions comercials

Accions de comunicació

Accions de formació

Prospeccions

Altres accions

Costa Brava.


GENER 2018

DATA INICI DATA FINAL NOM DE L'ACCIÓ LLOC MERCAT TIPOLOGIA MARCA / SEGELL

09-01-18 14-01-18 Vakantiebeurs Utrecht Benelux Fira Marca Catalunya

11-01-18 11-01-18ABTA Sustainable Tourism Committee

Londres Regne Unit i IrlandaEsdeveniment específic

Marca Catalunya

11-01-18 14-01-18 Ferien Messe Viena Europa Central Fira Marca Catalunya

11-01-18 11-01-18 Travelmatch 2018 Oslo Països Nòrdics Workshop Marca Catalunya

13-01-18 14-01-18 Fahrrad & ErlebnisReisen Stuttgart Europa Central FiraCicloturisme a Catalunya i Senderisme a Catalunya

13-01-18 21-01-18 CMT Stuttgart Europa Central FiraSenderisme, Ciclo., Nat. i Muntanya Fam., Equip Fam.

17-01-18 21-01-18 NSCAA Convention (Futbol) FiladèlfiaEstats Units i Canadà

Esdeveniment específic

Turisme Esportiu

17-01-18 21-01-18 Fitur Madrid Espanya Fira Marca Catalunya

18-01-18 21-01-18 Matka Hèlsinki Països Nòrdics Fira Marca Catalunya

19-01-18 21-01-18 Velofollies Kortrijk Benelux FiraActiu i Aventura i Cicloturisme a Catalunya

20-01-18 21-01-18 Adventure Travel Show Londres Regne Unit i Irlanda Fira Actiu i Aventura

21-01-18 21-01-18 Bergsportdag Utrecht Benelux FiraActiu i Aventura; Natura i Muntanya en Família

21-01-18 21-01-18 Presentació Senderisme GR11 Utrecht Benelux Presentació Senderisme a Catalunya

25-01-18 25-01-18 Irish Travel Industry Awards Dublín Regne Unit i IrlandaEsdeveniment específic

Marca Catalunya

25-01-18 25-01-18 MICE ANTOR Rússia 2018 MoscouRússia i Països de l'Est

Workshop CCB

26-01-18 26-01-18 Entrega premis Travel Extra Dublín Regne Unit i IrlandaEsdeveniment específic

Marca Catalunya

26-01-18 28-01-18 Holiday World Dublín Regne Unit i Irlanda Fira Marca Catalunya

30-01-18 30-01-18 Presse ADONET París França Workshop Marca Catalunya


01-02-18 04-02-18 Salon des Vacances Brussel·les Benelux Fira Marca Catalunya

01-02-18 01-02-18 InCycleGirona i Costa Brava

Regne Unit i Irlanda Press TripCicloturisme a Catalunya i Turisme Esportiu

01-02-18 01-02-18Presentació MICE-TRADE Tendance du Travel

París França Workshop CCB

02-02-18 04-02-18 Balttour RigaRússia i Països de l'Est

Fira Marca Catalunya

03-02-18 03-02-18 Bloggers UTD Brussel·les BeneluxEsdeveniment específic

Marca Catalunya

05-02-18 05-02-18 Costa Brava a Tel Aviv Tel Aviv Israel Presentació Marca Catalunya

05-02-18 05-02-18 Weine aus Katalonien Hamburg Europa Central Workshop Enoturisme a Catalunya

06-02-18 07-02-18 IMTM Tel Aviv Israel Fira Marca Catalunya

06-02-18 06-02-18 Corps Touristique Hamburg Europa Central Presentació Marca Catalunya

07-02-18 11-02-18Turisme de Barcelona - Diputació de Barcelona

CatalunyaRússia i Països de l'Est

Fam Trip Catalunya Premium

07-02-18 07-02-18Barcelona i Catalunya Turisme Premium

Moscou, Rússia

Rússia i Països de l'Est

Presentació Catalunya Premium

10-02-18 11-02-18 Fiets en Wandelbeurs Gant Benelux FiraActiu i Aventura i Senderisme a Catalunya

10-02-18 11-02-18 DTF Interior Gant (2) Benelux PresentacióNatura i Muntanya en Família i Actiu i Aventura

10-02-18 16-02-18 Catalunya Blanca i Carnaval CatalunyaRússia i Països de l'Est

Press TripPirineus i Natura i Muntanya en Família

12-02-18 16-02-18Roadshow Turisme de Barcelona

San Francisco, Los Angeles i Chicago

Estats Units i Canadà

Workshop Marca Catalunya

14-02-18 16-02-18 E-TourismeSaint-Raphaël

FrançaEsdeveniment específic

Marca Catalunya

14-02-18 18-02-18 La Quotidienne

Terres de l'Ebre i Costa Daurada

França Press Trip Marca Catalunya

14-02-18 18-02-18Delegació Turoperadors Uzbekistan


Press Trip Marca Catalunya

15-02-18 15-02-18 Esmorzar amb Catalanya Estocolm Països Nòrdics Presentació CCB

15-02-18 15-02-18 Pure Meetings & Events París França Workshop CCB

19-02-18 23-02-18 Cadence Magazine - ciclismeTerres de l'Ebre

Regne Unit i Irlanda Press Trip Cicloturisme a Catalunya

FEBRER 2018



19-02-18 19-02-18Meet the Media - TravelMedia IE

Irlanda Regne Unit i Irlanda Workshop Marca Catalunya

20-02-18 20-02-18Nova ruta aèria Shannon - Reus

Irlanda Regne Unit i Irlanda Presentació Marca Catalunya

21-02-18 23-02-18 Vitrina Turística - Anato Bogotà Sud-amèrica Fira Marca Catalunya

21-02-18 25-02-18 Free Munic Munic Europa Central FiraCicloturisme a Catalunya i Actiu i Aventura

22-02-18 22-02-18Sea Otter Europe - Costa Brava

Londres Regne Unit i Irlanda Presentació Cicloturisme a Catalunya

23-02-18 25-02-18 FIO Monfragüe Espanya Fira Ecoturisme

23-02-18 25-02-18 Ferie For Alle Herming Països Nòrdics Fira Marca Catalunya

26-02-18 01-03-18Snow tourism Pyrenees - Baqueira

Pirineus Regne Unit i Irlanda Press Trip Pirineus

27-02-18 27-02-18Turisme Cultural - Costa Daurada

Londres Regne Unit i Irlanda Presentació Arts i Cultura

27-02-18 27-02-18Networking breakfast amb premsa

Milà Itàlia Presentació Marca Catalunya

28-02-18 28-02-18Business Breakfast Turisme Premium


Presentació Catalunya Premium


01-03-18 02-03-18 Luxury Travel Mart Moscow MoscouRússia i Països de l'Est

Workshop Catalunya Premium

02-03-18 04-03-18 Fiets en Wandelbeurs Utrecht Utrecht Benelux FiraCicloturisme a Catalunya i Senderisme a Catalunya

02-03-18 04-03-18 Go Expo Hèlsinki Països Nòrdics Fira Golf a Catalunya

03-03-18 03-03-18 Scott Dunn Costa Brava Regne Unit i Irlanda Fam Trip Catalunya Premium

03-03-18 04-03-18 Taiwan Eurail Catalunya Xina Fam Trip Marca Catalunya

04-03-18 04-03-18Presentació Cicloturisme: Penedès 360º

Utrecht Holanda Presentació Cicloturisme a Catalunya

05-03-18 05-03-18 Catalunya - Kazunion AlmatiRússia i Països de l'Est

Presentació Marca Catalunya

05-03-18 09-03-18 ITV This morning Barcelona Regne Unit i Irlanda Press TripExperiències Gastronòmiques

06-03-18 06-03-18 Aeroporto di Torino Torí Itàlia Workshop Marca Catalunya

06-03-18 06-03-18 Luxury Travel Mart Almati AlmatiRússia i Països de l'Est


06-03-18 09-03-18 Travel Inspirers Catalunya Espanya Press Trip Marca Catalunya

07-03-18 07-03-18UOB High-net-worth Clients Event

Singapur Àsia-PacíficEsdeveniment específic

Marca Catalunya

07-03-18 07-03-18Katalonien Meet & Greet - Fira ITB 2018

Berlín Europa CentralEsdeveniment específic

Marca Catalunya

07-03-18 11-03-18 ITB Berlín Europa Central Fira Marca Catalunya

07-03-18 12-03-18 Vietnamese Celebrity Ha Lam Catalunya Àsia-Pacífic Press TripArts i Cultura i Actiu i Aventura

07-03-18 09-03-18 Fórmula 1 Catalunya Benelux Press Trip Marca Catalunya

08-03-18 12-03-18 Esquí Israel Eshet Tours Catalunya Israel Fam Trip Marca Catalunya

09-03-18 09-03-18 Vol inaugural Marsella - UrgellLa Seu d'Urgell

França Press Trip Pirineus i Actiu i Aventura

09-03-18 15-03-18Chinese Runners Zurich Maratón BCN

Catalunya Xina Press TripTurisme Esportiu i Marca Catalunya

09-03-18 09-03-18 Operadora Rextur a São Paulo São Paulo Sud-amèrica Workshop Marca Catalunya

10-03-18 11-03-18 Mundo Abreu Portugal Lisboa PortugalEsdeveniment específic

Marca Catalunya

10-03-18 11-03-18 Bike Show Copenhagen Països Nòrdics Fira Marca Catalunya

12-03-18 12-03-18 IMM TravMedia Londres Regne Unit i Irlanda Workshop Marca Catalunya

13-03-18 15-03-18 MITT MoscouRússia i Països de l'Est


15-03-18 15-03-18 Plume Or París FrançaEsdeveniment específic

Marca Catalunya

MARÇ 2018



15-03-18 15-03-18 Zürich Primus Publishing Zuric Europa Central Presentació Arts i Cultura

15-03-18 15-03-18Dinar-debat Terres de Lleida - París

París França PresentacióSenderisme a Catalunya i Arts i Cultura

15-03-18 15-03-18 Aeroporti di Puglia Bari Itàlia Workshop Marca Catalunya

16-03-18 16-03-18 ABTA Partner Tourism Board Londres Regne Unit i Irlanda Presentació Marca Catalunya

16-03-18 16-03-18 Catalunya - Good TimeSant Petersburg



16-03-18 21-03-18 Cerveses artesanals CatalunyaEstats Units i Regne Unit i Irlanda

Press TripExperiències Gastronòmiques i Enoturisme a Catalunya

16-03-18 22-03-18Influencer TV Destino Certo Brasil

Catalunya Sud-amèrica Press Trip Marca Catalunya

19-03-18 25-03-1898a Edició Volta Ciclista a Catalunya

Catalunya MultimercatEsdeveniment específic

Turisme Esportiu i Cicloturisme a Catalunya

19-03-18 29-03-18 Le Propagandeur Catalunya Àsia-Pacífic Press Trip Marca Catalunya

20-03-18 20-03-18Presentació Any del Turisme Cultural

Barcelona Catalunya Presentació Marca Catalunya

23-03-18 02-04-18 Convenció Latam Travel Brasil Catalunya BrasilEsdeveniment específic

Marca Catalunya

23-03-18 25-03-18Borsa Mediterranea del Turismo Napoli

Nàpols Itàlia Fira Marca Catalunya

23-03-18 23-03-18 Travel with Kids Barcelona Espanya Press Trip Turisme familiar

23-03-18 25-03-18 All About People Tenerife Regne Unit i Irlanda Workshop CCB

27-03-18 27-03-18 Cicloturisme FIAB Milà Itàlia Presentació Cicloturisme a Catalunya

27-03-18 27-03-18 Deluxe Travel Mart Ucraïna KíevRússia i Països de l'Est


28-03-18 30-03-18 UITT KíevRússia i Països de l'Est


28-03-18 28-03-18 Catalunya - Natalie Tours KíevRússia i Països de l'Est


30-03-18 02-04-18 Family Holidays Saucepankids Costa Brava Regne Unit i Irlanda Press Trip Marca Catalunya


01-04-18 05-04-18 Yanir Tailor Tours Barcelona Israel Fam Trip Marca Catalunya

01-04-18 05-04-18 Sidetrack Ter River Costa BravaRegne Unit i Irlanda

Press Trip Actiu i Aventura

03-04-18 03-04-18

4t Esdeveniment Europeu per a productes alimentaris de qualitat i els productes amb Denominació d'Origen

Brussel·les BeneluxEsdeveniment específic

Experiències Gastronòmiques i Enoturisme a Catalunya

03-04-18 07-04-18 FAZ Costa Brava Costa Brava Europa Central Press TripExperiències Gastronòmiques

03-04-18 03-04-18Baku Travel Bazaar Spring Edition

Bakú, Azerbaidjan



04-04-18 05-04-18 IAS Israel Barcelona Israel Press TripExperiències Gastronòmiques

05-04-18 05-04-18 Sopar networking MICE Amsterdam BeneluxEsdeveniment específic

CCB

07-04-18 10-04-18DTF - Milk Magazine - Lois Moreno - Valls d'Àneu en Família

Catalunya França Press TripNatura i Muntanya en Família, Equipament familiar

08-04-18 15-04-18 FAZ Ruta Eqüestre Costa Brava Europa Central Press Trip Actiu i Aventura

09-04-18 11-04-18 Israel Hayom Costa Brava Costa Brava Israel Press TripPlatja en Família i Natura i Muntanya en Família

09-04-18 12-04-18 Roadshow Trade ItàliaRoma, Florència, Verona i Torí

Itàlia Workshop Marca Catalunya

10-04-18 11-04-18 Fòrum TurisTIC Barcelona CatalunyaEsdeveniment específic

Marca Catalunya

10-04-18 11-04-18Monogràfic Traveler - Any del Turisme Cultural a Catalunya

Madrid Espanya Presentació Arts i Cultura

11-04-18 11-04-18 Circuits Culturals Madrid EspanyaEsdeveniment específic

Arts i Cultura

11-04-18 14-04-18 Individual WEXAS Catalunya Regne Unit i Irlanda Fam TripExperiències Gastronòmiques i Enoturisme Catalunya

11-04-18 22-04-18 Sento Warderreisen Catalunya Europa Central Fam Trip Senderisme a Catalunya

11-04-18 12-04-18 Manchester Costa BravaManchester (2)

Regne Unit i Irlanda Presentació Marca Catalunya

11-04-18 17-04-18 LATAM Experience TdBcn Catalunya Sud-amèrica Press TripArts i Cultura i Catalunya Premium

12-04-18 12-04-18 Irish Travel Trade Show Dublín Regne Unit i Irlanda Workshop Marca Catalunya

13-04-18 16-04-18 Terres de l'EbreTerres de l'Ebre

Europa Central Press Trip Marca Catalunya

ABRIL 2018



14-04-18 14-04-18 Travel with Kids El Vendrell Espanya Press TripPlatja en Família i Natura i Muntanya en Família

15-04-18 18-04-18 LOOP Frankfurt Frankfurt am Main

Europa Central Workshop Catalunya Premium

16-04-18 19-04-18 Il Sole 24 Ore - Costa Brava Costa Brava Itàlia Press Trip Arts i Cultura

16-04-18 19-04-18 The Goodlife - Cadaqués Cadaqués França Press Trip Marca Catalunya

17-04-18 19-04-18 Roadshow Costa BravaAnvers, Amsterdam i Rotterdam

BeneluxEsdeveniment específic

Marca Catalunya

17-04-18 22-04-18 Traveller's World Catalunya Europa Central Press Trip Catalunya Premium

17-04-18 19-04-18 Roadshow PubliturisAveiro, Braga i Lisboa

Portugal Workshop Marca Catalunya

18-04-18 30-04-18 Turisme Industrial CatalunyaEuropa Central, França, Itàlia, Regne Unit i Irlanda

Fam Trip Arts i Cultura

18-04-18 18-04-18Llançament de la Campanya online de Catalunya - RAKUTEN i FC Barcelona

Tòquio Àsia-Pacífic PresentacióArts i Cultura i Experiències Gastronòmiques

18-04-18 18-04-18 Programes de Treball ACT Terra Alta Catalunya Presentació Marca Catalunya

18-04-18 25-04-18 Campanya Catalunya és Cultura Catalunya Països Nòrdics Press Trip Arts i Cultura

19-04-18 22-04-18 Sea Otter Classic USA 2018 MontereyEstats Units i Canadà


Cicloturisme a Catalunya

19-04-18 23-04-18 Exclusive Destinations Catalunya Benelux Fam TripCatalunya Premium i Arts i Cultura

19-04-18 22-04-18 RTK Deutschland Barcelona Europa Central Fam Trip Marca Catalunya

19-04-18 19-04-18 Turisme Cultural Costa Daurada Londres Regne Unit i Irlanda Presentació Arts i Cultura

19-04-18 19-04-18Yann-Arthus Bertrand - Mitjans de comunicació coreans

Seül Àsia-Pacífic Presentació Marca Catalunya

19-04-18 25-04-18Sant Jordi i Setmana Medieval Montblanc


Press Trip Arts i Cultura

19-04-18 22-04-18 Golf & Enoturisme Catalunya Multimercat Press TripEnoturisme a Catalunya i Golf a Catalunya

20-04-18 20-04-18 Sant Jordi a Circolo dei Lettori Torí ItàliaEsdeveniment específic

Arts i Cultura, Nat. i Muntanya en Família, Platja en Família

20-04-18 22-04-18 Catalunya, Hola Família! Catalunya CatalunyaEsdeveniment específic

Platja en Família i Natura i Muntanya en Família

20-04-18 22-04-18 B-Travel Barcelona Catalunya Fira Marca Catalunya

20-04-18 28-04-18 Costa Daurada monogràfic CatalunyaRússia i Països de l'Est

Press TripMarca Catalunya i Platja en Família

21-04-18 24-04-18 Gremi Hotels Barcelona Catalunya Països Nòrdics Press Trip Arts i Cultura


22-04-18 22-04-18 Sant Jordi Borough Market Londres Regne Unit i IrlandaEsdeveniment específic

Arts i Cultura

22-04-18 25-04-18 ATM Dubai Emirats Àrabs FiraMarca Catalunya i Catalunya Premium

22-04-18 26-04-18 Meet the Press Sant Jordi 1

Barcelona, Costa Brava i Paisatges Barcelona

Multimercat Press Trip Arts i Cultura

22-04-18 26-04-18 Meet the Press Sant Jordi 2

Barcelona, Costa Daurada i Terres de Lleida

Multimercat Press Trip Arts i Cultura

23-04-18 23-04-18 SomCultura a Washington WashingtonEstats Units i Canadà


Arts i Cultura

23-04-18 23-04-18 Sant Jordi a Àsia-Pacífic

Seül, Singapur, Sydney i Tòquio

Àsia-PacíficEsdeveniment específic

Arts i Cultura

23-04-18 23-04-18 Sant JordiFrankfurt am Main

Europa CentralEsdeveniment específic

Arts i Cultura

23-04-18 23-04-18 Trade Evening Catalunya Seül Àsia-Pacífic Presentació Marca Catalunya

23-04-18 27-04-18DTF Terres de l'Ebre - Celineaudetourduchemin

Terres de l'Ebre

França Press TripNatura i Muntanya en Família i Equipaments Familiars

23-04-18 27-04-18 Roadshow AmèricaWashington, Nova York i Toronto


Workshop Arts i Cultura

25-04-18 25-04-18 Catalunya Moments Düsseldorf Europa Central Workshop CCB

26-04-18 26-04-18 MICE London Showcooking Londres Regne Unit i IrlandaEsdeveniment específic

CCB

26-04-18 26-04-18Fòrum de Turisme Esportiu 2018

Tarragona CatalunyaEsdeveniment específic

Turisme Esportiu

26-04-18 26-04-18 Corporatiu Agències Regne Unit Londres Regne Unit i Irlanda Workshop CCB

28-04-18 28-04-18 Patrocini McCarter Theatre GalaPrinceton, NJ


Esdeveniment especific

Catalunya Premium



02-05-18 02-05-18 Catalunya - Operadora CVC São Paulo Sud-amèrica Presentació Marca Catalunya

02-05-18 05-05-18 Fira del Vi de FalsetDO Montsant i DOQ Priorat

França Press Trip Enoturisme a Catalunya

02-05-18 05-05-18 Gastronomia a Terres de l'EbreTerres de l'Ebre

Regne Unit i Irlanda

Press TripExperiències Gastronòmiques

02-05-18 02-05-18Trablin Bloggers i Influencers Polònia

Cracòvia Europa Central Workshop Marca Catalunya

03-05-18 06-05-18I Protagonisti del Mare de Costa Crociere

Savona, Marsella i Barcelona

ItàliaEsdeveniment específic

Marca Catalunya

04-05-18 06-05-18 Mercat d'Escapades Barcelona CatalunyaEsdeveniment específic

Marca Catalunya

05-05-18 06-05-18 Bebés & Mamás Barcelona Catalunya FiraPlatja en Família i Natura i Muntanya en Família

07-05-18 10-05-18 Pharos Reizen Catalunya Benelux Fam Trip Marca Catalunya

07-05-18 10-05-18 Influencer infantil brasilera PortAventura Sud-amèrica Press Trip Marca Catalunya

07-05-18 13-05-18 Grégory RohartTerres de Lleida

França Press Trip Marca Catalunya

08-05-18 10-05-18 Luxe Kazakhstan CatalunyaRússia i Països de l'Est


08-05-18 11-05-18 ILTM Latin America São Paulo Sud-amèrica Fira Catalunya Premium

08-05-18 08-05-18Com posicionar l'oferta d'actiu/natura en el mercat britànic

Terres de Lleida

Regne Unit i Irlanda Presentació Marca Catalunya

08-05-18 11-05-18 Natural Style Terres de l'EbreTerres de l'Ebre

Itàlia Press TripActiu i Aventura i Turisme Sostenible

08-05-18 08-05-18 Diputació de Barcelona Colònia Europa Central WorkshopExp. Gastronòmiques, Eno. a Catalunya, Ciclo. a Catalunya

10-05-18 13-05-18 Ironman Alcúdia Mallorca Europa CentralEsdeveniment específic


10-05-18 10-05-18 Networking dinner amb premsa Milà Itàlia Presentació Marca Catalunya

10-05-18 15-05-18 Greenways Catalunya Països Nòrdics Press Trip Actiu i Aventura

10-05-18 16-05-18 Revista Nautique Catalunya Benelux Press Trip Platja en Familia

11-05-18 13-05-18 101 Lugares Increíbles

Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Espanya Press TripArts i Cultura i Ciutats i Viles amb Caràcter

11-05-18 16-05-18Costa Daurada i Terres de l'Ebre monogràfic


Press TripRutes de Catalunya i Platja en Família

MAIG 2018 DATA INICI DATA FINAL NOM DE L'ACCIÓ LLOC MERCAT TIPOLOGIA MARCA / SEGELL

12-05-18 14-05-18Fórmula 1 - Circuit de Barcelona-Catalunya

Catalunya França Press Trip Marca Catalunya

13-05-18 17-05-18 Senderisme i Gastronomia Costa Brava Europa Central Fam TripSenderisme a Catalunya i Experiències Gastronòmiques

14-05-18 18-05-18 TF1 Zoom Sur - Costa Brava Costa Brava França Press Trip Marca Catalunya

15-05-18 19-05-18 Ciceroni Catalunya Regne Unit i Irlanda Fam Trip Arts i Cultura

15-05-18 17-05-18 Imex Europa Frankfurt Europa Central Fira CCB

15-05-18 16-05-18 Miró Catalunya França Press Trip Arts i Cultura

16-05-18 18-05-18 ITB Xina Xangai Xina Fira Marca Catalunya

16-05-18 16-05-18 Catalunya a ArmèniaErevan (Armènia)



16-05-18 19-05-18 Influencers CatalunyaEstats Units i Canadà


16-05-18 19-05-18 Voyage TV Catalunya França Press Trip Marca Catalunya

17-05-18 19-05-18 Gazette Drouot - BCN Barcelona França Press Trip Arts i Cultura

17-05-18 22-05-18Cultura: festes tradicionals Lleida i Girona

Lleida i Girona



18-05-18 18-05-18 Universitat Brno Brno Europa Central Presentació Marca Catalunya

18-05-18 18-05-18 Catalunya a GeòrgiaTbilissi (Geòrgia)



21-05-18 24-05-18 ILTM Àsia-Pacífic Singapur Àsia-Pacífic Fira Catalunya Premium

22-05-18 24-05-18 TTR BalticEstònia, Letònia i Lituània


WorkshopRutes de Catalunya i Platja en Família

23-05-18 23-05-18Catalunya - operadora Grupo Trend

São Paulo Sud-amèrica Presentació Marca Catalunya

23-05-18 23-05-18Golf - IAGTO Costa Cálida Trophy 2018

Múrcia Multimercat Workshop Golf a Catalunya

24-05-18 24-05-18Mediterranean Wave i trade - Sud-est asiàtic, Austràlia i Nova Zelanda


Catalunya Premium

26-05-18 31-05-18 Aplec del Cargol - City AMTerres de Lleida

Regne Unit i Irlanda Press Trip Actiu i Aventura

28-05-18 03-06-18 Leap BCN Virtuoso CatalunyaEstats Units i Canadà


29-05-18 03-06-18 Expedienten Costa Brava i Costa Barcelona

Europa Central Fam Trip Marca Catalunya

30-05-18 02-06-18 Costa Crociere - Costa DauradaCosta Daurada

Itàlia Fam Trip Arts i Cultura

30-05-18 30-05-18Schulungen Corps Touristique Àustria

Viena Europa Central Workshop Marca Catalunya



31-05-18 31-05-18

Any del Turisme Cultural i programes de treball de l'Agència Catalana de Turisme a les Jornades de l'APTALC

Ulldecona Catalunya PresentacióArts i Cultura, Ciutats i Viles amb Caràcter i Pobles amb Encant

31-05-18 31-05-18 Mice CCB París París França Workshop CCB


01-06-18 03-06-18 Festival Vélo VertVillard-de-Lans

FrançaEsdeveniment específic


01-06-18 03-06-18 Cambridgeshire Bike Show PeterboroughRegne Unit i Irlanda



01-06-18 03-06-18MICE Costa Brava Girona i Lloret de Mar

Costa BravaRegne Unit i Irlanda

Fam Trip CCB

01-06-18 10-06-18 Exclusive Travels Catalunya Països Nòrdics Fam Trip Catalunya Premium

01-06-18 04-06-18 Girona City Break Costa BravaRegne Unit i Irlanda

Press TripCiutats i Viles amb Caràcter i Experiències Gastronòmiques

04-06-18 06-06-18 ITT Conference Catània - SicíliaRegne Unit i Irlanda


Marca Catalunya

04-06-18 06-06-18 La Stampa a Terres de l'Ebre Terres de l'Ebre Itàlia Press TripViles Marineres i Arts i Cultura

04-06-18 07-06-18 Grandes Espacios Osona Espanya Press TripCiclo. Catalunya, Actiu i Aventura, Arts i Cultura

05-06-18 05-06-18 Som Cultura a Hamburg Hamburg Europa CentralEsdeveniment específic

Arts i Cultura

05-06-18 08-06-18 Paco Nadal - Travel Inspirers Terres de l'Ebre Espanya Press Trip Marca Catalunya

06-06-18 09-06-18 Dongqian Lake Leisure Festival Zhejiang Xina Presentació Marca Catalunya

06-06-18 16-06-18Actualització Guide Vert Michelin

Terres de l'Ebre i Costa Daurada

França Press Trip Rutes de Catalunya

07-06-18 10-06-18 Cataluña para foodies Catalunya Espanya Press TripExperiències Gastronòmiques i Hotels Gastronòmics

07-06-18 10-06-18 MICE PEAK La Haia Europa Central Workshop CCB

08-06-18 08-06-18 Sopar Inaugural UlisseFest Rímini ItàliaEsdeveniment específic

Marca Catalunya

JUNY 2018


08-06-18 10-06-18 Sea Otter Europe 2018 Girona CatalunyaEsdeveniment específic


08-06-18 10-06-18Travel with Kids Nàutic i Càmping

Cambrils Espanya Press TripPlatja en Família i Equipaments Familiars

08-06-18 10-06-18 Ciclo J. Absalon SOE Catalunya França Press Trip Cicloturisme a Catalunya

08-06-18 10-06-18Great British Chefs - Benvinguts a Pagès

CatalunyaRegne Unit i Irlanda

Press TripExperiències Gastronòmiques

08-06-18 13-06-18 Costa Brava Bike Days Costa Brava

Àsia-Pacífic, França, Països Nòrdics i Regne Unit

Press TripTurisme Esportiu i Cicloturisme a Catalunya

09-06-18 10-06-18 Benvinguts a Pagès Catalunya CatalunyaEsdeveniment específic

Experiències Gastronòmiques i Hotels Gastronòmics

09-06-18 12-06-18 Pasar Magazine Costa Brava Benelux Press Trip Cicloturisme a Catalunya

09-06-18 12-06-18Barcelona Province - OET Dublin

Costa Barcelona i Paisatges Barcelona

Regne Unit i Irlanda


09-06-18 12-06-18 DIBA Ucraïna

Costa Barcelona i Paisatges Barcelona


Press TripExp. Gastronòmiques, Enoturisme a Catalunya i Platja en Família

09-06-18 14-06-18Influencer brasilera Fernanda Queiroz


10-06-18 13-06-18 Enoturisme & SostenibilitatCosta Barcelona i Costa Brava

Països Nòrdics Press Trip Enoturisme a Catalunya

11-06-18 15-06-18Associació de Càmpings de Girona

Costa Brava Països Nòrdics Press Trip Marca Catalunya

11-06-18 17-06-18Ambassadors Itàlia 2018: Green

Terres de l'Ebre, Terres de Lleida i Val d'Aran

Itàlia Press TripActiu i Aventura, Ecoturisme, Senderisme a Catalunya

11-06-18 11-06-18 City Fair LondresRegne Unit i Irlanda

WorkshopArts i Cultura, i Ciutats i Viles amb Caràcter

13-06-18 20-06-18 Fiets and Wandelbeurs Utrecht Pirineus Benelux Fam TripCicloturisme a Catalunya i Senderisme a Catalunya

14-06-18 16-06-18 Vätterrundan Motala Països NòrdicsEsdeveniment específic


14-06-18 17-06-18 ITE Hong Kong Xina Fira Marca Catalunya

14-06-18 18-06-18Moda i disseny i Festivals d'estiu. Lifestyles i bloguers


Press TripArts i Cultura i Experiències Gastronòmiques



14-06-18 19-06-18 DTF i Turisme ActiuCosta Brava i Costa Daurada


Press TripActiu i Aventura, Platja en Família i Natura i Muntanya en Família

15-06-18 17-06-18Gran Premi Monster Energy de Catalunya de Moto GP

Catalunya MultimercatEsdeveniment específic

Turisme Esportiu

15-06-18 30-06-18Accions en botigues Lafuma Millet

França FrançaEsdeveniment específic

Actiu i Aventura, Senderisme a Catalunya

17-06-18 23-06-18 ATTAPirineus i Costa Brava


Fam TripActiu i Aventura i Senderisme a Catalunya

18-06-18 24-06-18XS Projecte Ambassadors Itàlia 2018: Cultura

Costa Daurada, Terres de l'Ebre i Pirineus

Itàlia Press TripArts i Cultura, Ciutats i Viles amb Caràcter, Pobles amb Encant

22-06-18 26-06-18 Bloctrip Lois Moreno

Sant Feliu de Guíxols, La Vall d’en Bas, Les Preses

França Press TripPlatja en Família i Natura i Muntanya en Família

24-06-18 29-06-18XS Projecte Ambassadors Itàlia 2018: Enogastronomia

Costa Daurada, Terres de l'Ebre i Terres de Lleida

Itàlia Press TripExperiències Gastronòmiques, Enoturisme a Catalunya

26-06-18 26-06-18 Séminaires à la montagne-CCB París França Workshop CCB

28-06-18 05-07-18 Smithsonian Folklife Festival WashingtonEstats Units i Canadà


Arts i Cultura

28-06-18 30-06-18Ciclisme de Carretera als Pirineus

Pirineus i Val d'Aran

Espanya Press TripActiu i Aventura i Cicloturisme a Catalunya

28-06-18 30-06-18EPEX MICE - TMF Dialogue - Índia

Nova Delhi Àsia-Pacífic Workshop CCB

29-06-18 04-07-18XS Projecte Ambassadors Itàlia 2018: Turisme en família

Costa Barcelona, Costa Brava, Pirineus

Itàlia Press TripNatura i Muntanya en Família, Platja en Família, Equipament Familiar


01-07-18 06-07-18 Le Routard Catalogne Pirineus França Press Trip Marca Catalunya

01-07-18 15-07-18 Tacx Catalunya Benelux Press Trip Cicloturisme a Catalunya

02-07-18 02-07-18 Zonvaart Reizen Holanda Benelux Presentació Enoturisme a Catalunya

03-07-18 03-07-18 AITO General Meeting LondresRegne Unit i Irlanda


Marca Catalunya

05-07-18 05-07-18 Dinar - Debat CCB Niça Niça FrançaEsdeveniment específic

CCB

05-07-18 05-07-18IV Nit de l'Enoturisme a Catalunya

Lleida CatalunyaEsdeveniment específic

Enoturisme a Catalunya

05-07-18 08-07-18 Ironman FrankfurtFrankfurt am Main

Europa CentralEsdeveniment específic


07-07-18 15-07-18 Bloctrip Accessible CatalunyaEstats Units i Canadà


Turisme Accessible

09-07-18 09-07-18Conferència Anual Cabinet Raffour Interactif

París FrançaEsdeveniment específic

Marca Catalunya

12-07-18 14-07-18Global Travel Market Place Fort Lauderdale

MiamiEstats Units i Canadà


Marca Catalunya

16-07-18 23-07-18 Cultura: Festes Tradicionals Tortosa i BergaRússia i Països de l'Est


19-07-18 22-07-18 Campionats Natació Berlín Europa CentralEsdeveniment específic

Turisme Esportiu

19-07-18 19-07-18Presentació de Catalunya turoperador brasiler Agaxtur

Brasil Sud-amèrica Presentació Marca Catalunya

20-07-18 21-07-18 Russian Travel&MICESant Petersburg


Workshop MICE

31-07-18 31-07-18Gira Nord-amèrica FC Barcelona

DallasEstats Units i Canadà


Marca Catalunya

JULIOL 2018



01-09-18 31-12-18Acord col·laboració Campanya de màrqueting del torneig Catalonia Cup

Països Nòrdics Països NòrdicsEsdeveniment específic

Turisme Esportiu

03-09-18 07-09-18 Wallride - Pirineus Pirineus Espanya Press Trip Pirineus

04-09-18 10-09-18Descobrir Catalunya premsa Kazakhstan - Turoperador Kazunion



06-09-18 06-09-18 MICE By Melody Munic Europa Central Workshop CCB

09-09-18 10-09-18Cicloturisme a la Plana de Lleida

Lleida Espanya Press TripActiu i Aventura i Cicloturisme a Catalunya

12-09-18 12-09-18 Celebració de la Diada Brussel·les BeneluxEsdeveniment específic

Marca Catalunya

12-09-18 21-09-18 Volta ao Mundo Catalunya Espanya i Portugal Press Trip Marca Catalunya

13-09-18 13-09-18 Baltus Wintersport Persdag La Haia BeneluxEsdeveniment específic

Actiu i Aventura

14-09-18 16-09-18 MICE Sitges i Baix LlobregatSitges i Baix Llobregat

França Fam Trip CCB

14-09-18 16-09-18 Travel with kids Catalunya Espanya Press TripNatura i Muntanya en Família

14-09-18 16-09-18 Grandes Espacios Costa Daurada Espanya i Portugal Press Trip Turisme actiu

18-09-18 21-09-18Natura - Delta Birding Festival

Terres de l'Ebre Multimercat Fam Trip Actiu i Aventura

18-09-18 21-09-18Natura - Delta Birding Festival

Pirineus de Lleida i Terres de l'Ebre

Multimercat Fam Trip Actiu i Aventura

18-09-18 21-09-18 Fòrum Anders Reisen Catalunya Europa Central Fam Trip Actiu i Aventura

18-09-18 19-09-18 Costa Brava Suïssa Catalunya Europa Central Workshop CCB

19-09-18 20-09-18 Roadshow Associatiu Suïssa Ginebra i Basilea Europa Central Workshop CCB

21-09-18 28-09-18 Guanyador WS Toronto CatalunyaEstats Units i Canadà

Fam Trip Marca Catalunya

21-09-18 24-09-18Mostra de Vins i Caves de Catalunya

Barcelona Catalunya Fira Enoturisme Catalunya

21-09-18 21-09-18 Delta Birding Festival Terres de l'Ebre Multimercat Workshop Actiu i Aventura

22-09-18 22-09-18Business Breakfast amb TO Danko Travel

MoscouRússia i Països de l'Est


Marca Catalunya

22-09-18 30-09-18 Bike ItàliaCosta Brava i Pirineus

Itàlia Press TripTurisme Esportiu i Cicloturisme a Catalunya

24-09-18 27-09-18 ILTM Amèrica MèxicEstats Units i Canadà

Fira Catalunya Premium

24-09-18 30-09-18 Boote Magazine Catalunya Europa Central Press Trip Turisme nàutic

SETEMBRE 2018


09-08-18 09-08-18Influencers Relacions Públiques - Correbars

LondresRegne Unit i Irlanda


Experiències Gastronòmiques i Enoturisme Catalunya

11-08-18 17-08-18Virtuoso Travel Week Global 2018

Las VegasEstats Units i Canadà


15-08-18 15-08-18Business Breakfast amb TO Click Voyage



Marca Catalunya

17-08-18 19-08-18 Cyclassics Hamburg Hamburg Europa CentralEsdeveniment específic


17-08-18 19-08-18 Birdfair RutlandRegne Unit i Irlanda

Fira Actiu i Aventura

17-08-18 17-08-18Catalunya al Fòrum Next de la revista Panrotas

Fortaleza Sud-amèrica Presentació Marca Catalunya

19-08-18 22-08-18 Martin Randall Costa BravaRegne Unit i Irlanda

Fam Trip Arts i Cultura

30-08-18 03-09-18 Mystery Trip PirineusRegne Unit i Irlanda

Press Trip

Pirineus, Actiu i Aventura, Arts i Cultura i Experiències Gastronòmiques

31-08-18 02-09-18 Tour Natur Düsseldorf Europa Central Fira Actiu i Aventura

12-07-18 14-07-18Global Travel Market Place Fort Lauderdale

MiamiEstats Units i Canadà


Marca Catalunya

16-07-18 23-07-18 Cultura: Festes Tradicionals Tortosa i BergaRússia i Països de l'Est


19-07-18 22-07-18 Campionats Natació Berlín Europa CentralEsdeveniment específic

Turisme Esportiu

19-07-18 19-07-18Presentació de Catalunya turoperador brasiler Agaxtur

Brasil Sud-amèrica Presentació Marca Catalunya

20-07-18 21-07-18 Russian Travel&MICESant Petersburg


Workshop MICE

31-07-18 31-07-18Gira Nord-amèrica FC Barcelona

DallasEstats Units i Canadà


Marca Catalunya

AGOST 2018



01-10-18 01-10-18 Govaka & Pasar Costa Daurada Benelux Fam Trip Cicloturisme a Catalunya

01-10-18 04-10-18 Enoturisme i wellness Costa Brava Benelux Fam Trip Enoturisme Catalunya

01-10-18 07-10-18 Latam Travel Xile Catalunya Sud-amèrica Fam Trip Marca Catalunya

01-10-18 05-10-18 Tastemotion Costa Brava Milà Itàlia PresentacióExperiències Gastronòmiques i Enoturisme Catalunya

01-10-18 05-10-18 Cicloturisme Eurovelo Costa Brava Multimercat Press Trip Cicloturisme a Catalunya

01-10-18 04-10-18 Travel Inspirers Paisatges Barcelona

Espanya Press Trip Marca Catalunya

01-10-18 05-10-18Especial Catalunya influencers i escriptors Rússia



01-10-18 01-10-18Jornades Inverses mercat Índia

Màlaga Àsia-Pacífic Workshop Catalunya Premium

03-10-18 06-10-18 Unlimited Travel Penedès Països Nòrdics Fam Trip Enoturisme Catalunya

03-10-18 07-10-18 Marie Claire Maison Barcelona Itàlia Press Trip Arts i Cultura

04-10-18 07-10-18Costa Daurada & Vueling & PortAventura

Costa Daurada Itàlia Fam Trip Marca Catalunya

04-10-18 04-10-18 Headwater NorthwichRegne Unit i Irlanda

PresentacióSenderisme a Catalunya i Cicloturisme a Catalunya

04-10-18 06-10-18 Cava Week PenedèsRegne Unit i Irlanda

Press Trip Enoturisme Catalunya

04-10-18 07-10-18 Mujeres en clave femenina

Barcelona, Costa Brava, Costa Daurada, Terres de Lleida

Espanya Press TripExperiències Gastronòmiques i Arts i Cultura

04-10-18 04-10-18 DTM Odessa Odessa (Ucraïna)Rússia i Països de l'Est


05-10-18 05-10-18Business Lunch amb turoperadors locals

Odessa (Ucraïna)Rússia i Països de l'Est


05-10-18 08-10-18 Castellers of London Costa DauradaRegne Unit i Irlanda


05-10-18 09-10-18 Vagabond Catalunya Països Nòrdics Press Trip Marca Catalunya

05-10-18 11-10-18Concurs castellers TGN i Gaudí BCN



05-10-18 08-10-18 Mammaproof - Els Ports Terres de l'Ebre Espanya Press TripNatura i Muntanya en Família

08-10-18 10-10-18 ABTA The Travel Conference SevillaRegne Unit i Irlanda


Marca Catalunya

OCTUBRE 2018 DATA INICI DATA FINAL NOM DE L'ACCIÓ LLOC MERCAT TIPOLOGIA MARCA / SEGELL

25-09-18 29-09-18 DERtour Catalunya Europa Central Fam Trip Marca Catalunya

25-09-18 25-09-18 ANTOR Meet the Media LondresRegne Unit i Irlanda


26-09-18 28-09-18 Buy - Path of the Pyrenees Pirineus Multimercat Fam Trip Arts i Cultura

26-09-18 28-09-18 Buy - Mediterranean PathCosta Daurada, Costa Barcelona i Costa Brava

Multimercat Fam Trip Arts i Cultura

26-09-18 28-09-18 Buy - Heritage PathTerres de Lleida, Pirineus i Costa Daurada


26-09-18 28-09-18 Buy - Path of the Hinterland

Terres de Lleida, Paisatges Barcelona i Costa Brava


26-09-18 28-09-18Buy - Path between vineyards and monasteries

Costa Daurada i Terres de l'Ebre


26-09-18 28-09-18Buy - Path from the city to the county

Terres de Lleida i Paisatges Barcelona


26-09-18 28-09-18 Buy- Accessible Tourism

Costa Daurada, Costa Barcelona i Paisatges Barcelona

Multimercat Fam TripTurisme Accessible i Arts i Cultura

26-09-18 30-09-18 Ultrapirineu Pirineus Multimercat Press Trip Pirineus

26-09-18 26-09-18 Buy Catalunya Tarragona Multimercat Workshop Arts i Cultura

27-09-18 30-09-18 Picasso i Cuina Catalunya França Press TripExperiències Gastronòmiques i Arts i Cultura

27-09-18 27-09-18 Listex LondresRegne Unit i Irlanda

WorkshopPirineus, Actiu i Aventura i Turisme Esportiu

30-09-18 30-09-18Influencers Relacions Públiques - Castellers



Arts i Cultura



08-10-18 14-10-18Influencer adolescent brasilera


09-10-18 09-10-18Formació-presentació sobre el mercat italià

Rímini Itàlia Presentació Marca Catalunya

09-10-18 09-10-18 Catalunya - Tez Tour RigaRússia i Països de l'Est


09-10-18 09-10-18 Viles Marineres Barcelona Catalunya Presentació Viles Marineres

10-10-18 12-10-18 TTG Incontri Rímini Itàlia Fira Marca Catalunya

10-10-18 10-10-18 ETOA Panel - TTG Incontri Rímini Itàlia Presentació Marca Catalunya

11-10-18 11-10-18 Costa Daurada Eindhoven BeneluxEsdeveniment específic

Marca Catalunya

11-10-18 11-10-18 Punch! Gant BeneluxEsdeveniment específic

Marca Catalunya

11-10-18 16-10-18 SLH i Norwegian BarcelonaEstats Units i Canadà


11-10-18 11-10-18

Panell "L’immagine non è tutto: un confronto tra le politiche territoriali delle principali destinazioni del Mediterraneo"

Rímini Itàlia Presentació Marca Catalunya

14-10-18 16-10-18 MICE BoatSouthampton i Hamburg

Europa Central Workshop CCB

15-10-18 15-10-18Congrés Tourism & Travel Media Summit


Marca Catalunya

15-10-18 17-10-18 Congrés Web in Travel Singapur Àsia-PacíficEsdeveniment específic

Marca Catalunya

15-10-18 18-10-18International Golf Travel Market - IGTM

Eslovènia Multimercat Fira Golf a Catalunya

15-10-18 18-10-18 Impress CB i PirineusCosta Brava i Pirineus

Benelux, Europa Central, França, Itàlia i R. Unit

Press Trip Arts i Cultura i Pirineus

16-10-18 16-10-18 Turisme Cultural a Belfast BelfastRegne Unit i Irlanda

Presentació Arts i Cultura

16-10-18 16-10-18 MICE - Demlink MoscouRússia i Països de l'Est

Presentació CCB

16-10-18 19-10-18Adventure Travel World Summit

Toscana, Itàlia Multimercat Workshop Actiu i Aventura

16-10-18 18-10-18Lobster Europa Central - Catalunya Premium

Budapest, Praga i Varsòvia

Europa Central Workshop Catalunya Premium

17-10-18 18-10-18 Baltus Travel Pressentation Anvers i Utrecht BeneluxEsdeveniment específic

Marca Catalunya

17-10-18 17-10-18 Turisme Cultural a Edimburg EdimburgRegne Unit i Irlanda

Presentació Arts i Cultura


18-10-18 19-10-18Katalanischer Zuliefertag - ACCIÓ

Munic Europa Central Workshop Marca Catalunya

19-10-18 22-10-18 MICE Cbrava Costa Brava Països Nòrdics Fam Trip CCB

19-10-18 21-10-18 Mercat de Mercats Barcelona Catalunya FiraExp. Gastronòmiques, Hotels Gastronòmics i Enoturisme a Catalunya

19-10-18 22-10-18 BlocTrip Sunny Cars Catalunya Benelux Press Trip Marca Catalunya

19-10-18 21-10-18Mammaproof - Pirineus i Noguera Pallaresa

Pirineus i Noguera Pallaresa

Espanya Press TripNatura i Muntanya en Família

20-10-18 24-10-18 La cucina ItalianaTerres de Lleida, Pirineus i Val d'Aran

Itàlia Press TripEnoturisme Catalunya i Experiències Gastronòmiques

22-10-18 27-10-18 Formació Online CatalunyaEstats Units i Canadà


22-10-18 25-10-18 Cultura Costa Brava Costa Brava Europa Central Press Trip Arts i Cultura

22-10-18 26-10-18Roadshow Turisme de Barcelona

Xangai, Chengdu i Guangzhou

Xina Workshop Marca Catalunya

23-10-18 27-10-18 MICE Avianca Colòmbia Catalunya Sud-amèrica Fam Trip CCB

23-10-18 23-10-18 Enoturisme Catalunya Hèlsinki Països Nòrdics Presentació Enoturisme Catalunya

23-10-18 26-10-18 BBC Radio Andy Mossack Tarragona i ReusRegne Unit i Irlanda


25-10-18 25-10-18 CONNECTA Catalunya Reus CatalunyaEsdeveniment específic

CCB

25-10-18 28-10-18 Ral·li RACC - Costa Daurada Costa Daurada MultimercatEsdeveniment específic

Turisme Esportiu

25-10-18 25-10-18Premium amb Tez Tour+Hotel Ritz


Presentació Premium

25-10-18 02-11-18 Revista Backpacker CatalunyaEstats Units i Canadà

Press Trip Actiu i Aventura

25-10-18 27-10-18 Filming Catalonia Barcelona Països Nòrdics Press Trip Arts i Cultura

25-10-18 25-10-18 Swiss Travel Summit Zuric Europa Central Workshop Marca Catalunya

26-10-18 31-10-18 Influencers PR - Castanyada LondresRegne Unit i Irlanda


Experiències Gastronòmiques

26-10-18 26-10-18ABTA Partner Tourism Board Meeting



Marca Catalunya

26-10-18 29-10-18 Lonely Planet - Natura Terres de l'Ebre França Press Trip Actiu i Aventura

28-10-18 30-10-18 MICE Mas Salagros Catalunya Europa Central Fam Trip CCB

31-10-18 02-11-18 ILTM Xina Xangai Xina Fira Catalunya Premium



13-11-18 13-11-18 Creuers a Braztoa Brasil Sud-amèrica Workshop Marca Catalunya

14-11-18 14-11-18 Mèdic ANTOR Rússia MoscouRússia i Països de l'Est

WorkshopBarcelona Medical Destination

14-11-18 17-11-18 TUI Poland Cracòvia Europa Central Workshop Marca Catalunya

16-11-18 18-11-18 Costa Daurada Costa Daurada Europa Central Fam TripCicloturisme a Catalunya

16-11-18 18-11-18 CITM Xangai Xina Fira Marca Catalunya

18-11-18 19-11-18Cicloturisme i escalada a la Costa Daurada

Costa Daurada Espanya Press TripActiu i Aventura i Cicloturisme a Catalunya

19-11-18 26-11-18 Esportiu Xina Catalunya Xina Fam Trip Turisme Esportiu

19-11-18 19-11-18Galaabend Corps Touristique Àustria

Àustria Europa Central Presentació Marca Catalunya

19-11-18 19-11-18 FTI Salzburg Àustria Europa Central Workshop Marca Catalunya

19-11-18 23-11-18Roadshow - Austràlia & Nova Zelanda

Melbourne, Sydney i Brisbane

Àsia-Pacífic Workshop Marca Catalunya

19-11-18 26-11-18 Esportiu Xina Catalunya Xina Workshop Turisme Esportiu

21-11-18 21-11-18 TravelMedia Congress Bèlgica BeneluxEsdeveniment específic

Marca Catalunya

21-11-18 25-11-18 Convenció Anual APAVT Açores PortugalEsdeveniment específic

Marca Catalunya

21-11-18 28-11-18 ETC KOL Catalunya Xina Press Trip Marca Catalunya

21-11-18 21-11-18 MICE Meet the Bidder Varsòvia Europa Central Workshop CCB

22-11-18 22-11-18 Catalonia is Culture Sydney Àsia-PacíficEsdeveniment específic

Arts i Cultura i Experiències Gastronòmiques

22-11-18 22-11-18 Presentació sopar MICE Bèlgica Bèlgica Benelux Presentació CCB

22-11-18 23-11-18 INTUR Valladolid Espanya Workshop Marca Catalunya

24-11-18 01-12-18 Operadora Trend (Grup CVC) Catalunya Sud-amèrica Fam Trip Marca Catalunya

26-11-18 30-11-18 Roadshow TurespañaSão Paulo, Porto Alegre, Goiania i Recife

Sud-amèrica Workshop Marca Catalunya

27-11-18 29-11-18 Bell'Europa Monestir Pedralbes Barcelona Itàlia Press Trip Arts i Cultura

27-11-18 27-11-18 Travel Open Day Palermo Palerm Itàlia Workshop Marca Catalunya

27-11-18 29-11-18 FTI Suïssa Basilea, Berna i Zuric

Europa Central Workshop Marca Catalunya

28-11-18 30-11-18 IBTM World Barcelona Multimercat Fira CCB

28-11-18 28-11-18 FTI Viena Viena Europa Central Workshop Marca Catalunya

29-11-18 29-11-18 Catalunya a Milà Milà Itàlia Presentació Marca Catalunya

30-11-18 30-11-18 Cupfinal seminar Oslo Països NòrdicsEsdeveniment específic

Turisme Esportiu

30-11-18 30-11-18 Travel Open Day Catania Catània Itàlia Workshop Marca Catalunya


01-11-18 30-11-18Promoció Ràdio Energia de Brasil Champions League

Brasil Sud-amèricaEsdeveniment específic

Marca Catalunya

01-11-18 04-11-18Salone Internazionale Svizzero delle Vacanze

Lugano Europa Central Fira Marca Catalunya

01-11-18 10-11-18 Enoturisme Krepki Mir MoscouRússia i Països de l'Est

Presentació Enoturisme Catalunya

01-11-18 05-11-18 Monogràfic Costa Brava Costa BravaRússia i Països de l'Est

Press TripPlatja en Família, Nat. i Muntanya en Família, Arts i C. i Exp. Gastro.

05-11-18 07-11-18 WTM LondresRegne Unit i Irlanda


05-11-18 13-11-18 Establiments Rurals - Le Figaro Catalunya França Press Trip Turisme Rural

06-11-18 06-11-18Showcooking Òscar Manresa i Romain Fornell

Nova YorkEstats Units i Canadà


Experiències Gastronòmiques i Enoturisme Catalunya

06-11-18 08-11-18 Costa Brava Taste Emotion Munic Europa Central Presentació Marca Catalunya

07-11-18 07-11-18 Golf a Catalunya Hèlsinki Països Nòrdics Presentació Golf a Catalunya

08-11-18 11-11-18 Festuris Brasil Sud-amèrica Fira Marca Catalunya

08-11-18 08-11-18Campanya Publicitat ACT als Estats Units

Nova YorkEstats Units i Canadà


08-11-18 08-11-18Business Breakfast TO ClickVoyage



08-11-18 08-11-18

Towards Sustainable Maritime and Coastal Tourism Communities - Building an Integrated Maritime and Coastal Tourism Management Model for the Mediterranean

Brussel·les Catalunya Workshop Marca Catalunya

08-11-18 08-11-18 Travel News Market Estocolm Països Nòrdics Workshop Marca Catalunya

09-11-18 11-11-18 Let's Snow Bcn Barcelona EspanyaEsdeveniment específic

Pirineus

09-11-18 09-11-18Picasso Metamorfosi al Palazzo Reale

Milà Itàlia Presentació Arts i Cultura

11-11-18 14-11-18 Emotions Barcelona Multimercat Workshop Catalunya Premium

12-11-18 15-11-18 Ciclisme Grinta! Costa Brava Benelux Press TripTurisme Esportiu i Cicloturisme a Catalunya

13-11-18 13-11-18 Congress Duurzaam Toerisme Bèlgica BeneluxEsdeveniment específic

Turisme Sostenible

13-11-18 13-11-18 SomCultura - Grand Palais París FrançaEsdeveniment específic

Arts i Cultura

NOVEMBRE 2018



01-12-18 31-12-18Influencers PR - Calendari d'Advent



Arts i Cultura

02-12-18 05-12-18 TravelMed Moscow MoscouRússia i Països de l'Est

FiraBarcelona Medical Destination

03-12-18 06-12-18 ILTM Cannes Cannes Multimercat Fira Catalunya Premium

03-12-18 06-12-18 Aviareps Munic, Colònia, Hamburg i Berlín

Europa Central Workshop Marca Catalunya

04-12-18 04-12-18 Sopar GIST Milà ItàliaEsdeveniment específic

Marca Catalunya

05-12-18 05-12-18Inauguració agència Relais La Balaguère


Senderisme a Catalunya, Natura i Muntanya en Família i Ecoturisme

05-12-18 06-12-18 International Sports Convention Ginebra MultimercatEsdeveniment específic

Turisme Esportiu

05-12-18 05-12-18 Grimaldi - Turisme per a Tothom Roma Itàlia Presentació Turisme Accessible

05-12-18 05-12-18Catalonia Wine Tourism Destination


PresentacióEnoturisme a Catalunya

06-12-18 13-01-19 Kids Vakantiegids Awards Online BeneluxEsdeveniment específic

Platja en Família i Natura i Muntanya en Família

06-12-18 06-12-18Les Palmes de Tourisme Durable (ATD)


Marca Catalunya

07-12-18 12-12-18Ràdio Energia 97 - Champions League

Brasil Sud-amèricaEsdeveniment específic

Marca Catalunya

07-12-18 12-12-18Post-Tour ILTM Agents Luxe RU amb Hotels Marriott


Fam Trip

Catalunya Premium, Exp. Gastronòmiques i Enoturisme a Catalunya

10-12-18 10-12-18 We Travel 2 Mechelen Benelux Presentació Turisme Accessible

20-12-18 20-12-18 Assemblea General ADONET París FrançaEsdeveniment específic

Marca Catalunya

DESEMBRE 2018

Memòria 201872

Partners

Socis / Membres ACT

EDICIÓ

Agència Catalana de TurismePasseig de Gràcia, 105, 3a planta08008 Barcelona

FOTOS

© ACT

FOTOGRAFIA DE PORTADA

Interior de la Torre Bellesguard, Barcelona © Toni Vidal

www.catalunya.comwww.act.gencat.cat

Memòria d’activitats 2018 - Agència Catalana de...

Documents

Transcript of Memòria d’activitats 2018 - Agència Catalana de...