Mkt 2.0 clase 1
Transcript of Mkt 2.0 clase 1
Propuestas de valor (PV) Su objetivo es solucionar los problemas de los clientes y satisfacer sus necesidades mediante propuestas de valor.
Canales (C) Las propuestas de valor llegan a los clientes a través de canales de comunicación, distribución y venta.
Relaciones con clientes (RC) Las relaciones con los clientes se establecen y mantienen de forma independiente en los diferentes de mercado.
Fuentes de ingresos (FI) Las fuentes de ingresos se generan cuando los clientes adquieren las propuestas de valor ofrecidas.
Recursos clave (RC) Los recursos clave son los activos necesarios para ofrecer y proporcionar los elementos antes descritos…
Asociaciones clave (AsC) Algunas actividades se externalizan y determinados recursos se adquieren fuera de la empresa.
Estructura de costes (EC) Los diferentes elementos del modelo de negocio conforman la estructura de costes.
AsC
Discográficas
OEM
AC PVV RCI SM
RC C
EC FI
Ejemplo: Modelo de negocio dei iPod/iTunes de Apple
Diseño de hardware
Marketing
Personas
Marca Apple
Hardware iPod
Software iTunes
Contenido y acuerdos
Tiendas minoristas
Tiendas Apple
Tiendas iTunes
apple.com
Música sin interrupciones
Amor a la marca
Coste del cambio
Mercado de masas
Personas Fabricación Marketing y ventas
Tienda iTunes
Elevados ingresos por hardware
Algunos ingresos por música