INSTITUTO TECNOLOGICO DE TORREON 

MATERIA: Calidad en los sistemas de información UNIDAD IV

Modelos y estándares de calidad aplicados al sistema de información

TRABAJO: Mapa mental Norma iso 9001:2000

LUIS ANTONIO DIAZ PAREDES.Ing. Informática.VI Semestre Sección “B"

Profesor: Yazmin Ibarra Ceniceros 

Norma Internacional ISO 9001:2000

1.- OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN

1.1 Generalidades1.2 Aplicación

2.- REFERENCIAS NORMATIVAS

3.- TÉRMINOS Y DEFINICIONES

4.- SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

4.1 Requisitos generales4.2.- Requisitos de la documentación4.2.1 Generalidades4.2.2 Manual de la calidad4.2.3 Control de los documentos4.2.4 Control de los registros

5. - RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

5.1. Compromiso de la dirección5.2 Enfoque al cliente5.3 Política de la calidad

6.- GESTIÓN DE LOS RECURSOS

6.1 Provisión de recursos6.2 Recursos humanos6.3 Infraestructura6.4 Ambiente de trabajo

7 REALIZACION DEL PRODUCTO

7.1 Planificación de la realización del producto7.2 Procesos relacionados con el cliente7.3 Diseño y desarrollo.7.4 Compras7.5 Producción y prestación del servicio7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y medición

8.- MEDICION, ANÁLISIS Y MEJORA

8.1 Generalidades8.2 Seguimiento y medición8.3 Control del producto no conforme8.4 Análisis de datos8.5.- Mejora

Conclusión

El sistema de gestión de calidad ISO 9001:2000, es una parte representativa de mejora en la gestión, tiene un gran resultado favorable en la empresa, como hace que se comprometa en la resolución de los problemas y de mejores propuestas en su implementación.hacerse consciente del beneficio que se obtendría al implementar un sistema de gestión de la calidad en la organización a la que pertenecemos, que la importancia de implementar un sistema de gestión de la calidad, radica en el hecho de que sirve de plataforma para desarrollar en la organización una serie de actividades, procesos y procedimientos, encaminados a lograr que las características del producto o del servicio cumplan con los requisitos del cliente, que en pocas palabras sean de calidad, lo cual ofrece mayores posibilidades de que sean adquiridos por este, logrando así el porcentaje de ventas planificado por la organización, lo que repercute directamente en los beneficios de todas las partes implicadas.