Oficina de Estadísticas Turísticas Encuesta de Turismo Receptivo Turistas Internacionales Vía...

Oficina de Estadísticas Turísticas

Encuesta de Turismo Receptivo

Turistas Internacionales Vía Aérea

Aeropuerto Internacional del Caribe “Santiago Mariño” de Margarita Estado Nueva Esparta I Trimestre 2012

Resultados



Encuesta de Turismo Receptivo Operación Estadística

Satisfacer los requerimientos de información oportuna y confiable para el análisis económico y la toma de decisiones en el ámbito del Turismo Receptivo


Nombre de la operación estadística

Finalidad

Aeropuerto Internacional del Caribe “Santiago Mariño” de Margarita

Cobertura

Del 10 al 14 de Febrero de 2012

Período de recolección

Probabilístico

Tipo de muestreoConocer el perfil del visitante,

expectativas y grado de satisfacción del

visitante no residente en Venezuela.

Objetivo general

La información está referida al I trimestre del año 2012

Período de referencia

Ministerio del Poder Popular para el Turismo y el Instituto Aeropuerto Internacional del Caribe “Santiago Mariño “

Organismos participantes

País de Residencia, Edad, Sexo, frecuencia de viajes, tipo de alojamiento utilizado, Grado de Satisfacción, Conocimiento de la campaña de promoción, Tipos de turismo de preferencia, razón por la que eligió venir, entre otras

Principales variables en estudio

El Ministerio del Poder Popular para el Turismo (MINTUR), a

través de la Oficina de Estadísticas Turísticas, llevó a cabo la

operación estadística denominada “Encuesta de Turismo

Receptivo” en el Aeropuerto Internacional del Caribe “Santiago

Mariño” de Margarita. Este estudio tiene como finalidad

recolectar información, a fin de proveer a instituciones públicas y

privadas, y al público en general, de insumos estadísticos

necesarios para la formulación y ejecución de políticas

orientadas al desarrollo de la actividad turística en Venezuela. La

encuesta aplicada constó de 35 preguntas, cuyos resultados se

exponen en el presente informe.

Ficha Técnica de la Operación Estadística



¿Qué palabra le viene a la mente cuando escucha Venezuela?

El 48% de los entrevistados manifestaron que la primera palabra que le viene a la mente al escuchar “Venezuela” es Sol y Playas, seguido de la palabra Chávez con un 16%, Hospitalidad con un 10%, Belleza con un 9%, entre otras


0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Sol y Playa

Chavez Hospitalidad Belleza Mujeres Bellas

Amigos Diversion Buen Clima Comida

48%

16%

10%9% 8%

4% 3% 2% 1%



0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

Atractivos Turísticos

Lugar Adecuado

Faltaba Conocer

Recomendación Amigos

Recomendación Agencia

Oferta por internet

Curiosidad Seguridad

33%

19%15% 15%

12%

5%2% 1%

¿Qué tipos de Turismo son los de su preferencia?En cuanto a los turismo de preferencia, el 31% de los encuestados manifestó que les gustaba Sol y Playa, seguido del Turismo Cultural con un 19%, posteriormente esta el Turismo de Compas con una representación del 14%. El último turismo de preferencia es el Religioso con 4%.

¿Cuáles serían las razones mas importantes por la que Usted eligió

Venezuela como su destino?Entre las opiniones mas importantes que se reflejaron en la encuesta en relación a porque los turistas eligieron Venezuela para pasar sus vacaciones, en primer lugar se encuentra por sus atractivos turísticos con un 33%, seguido de que consideraban que era lugar adecuado con un 19%.


0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35% 31%

19%

14%12%

8%7% 5% 4%

1%



¿Cómo califica la actividad turística en Venezuela?

También se solicitó de los visitantes que opinaron acerca de la calidad turística en Venezuela, de acuerdo a ello se obtuvo que el 73% opinó que la calidad era Buena, un 25% que era regular y solo un 3% que era mala.


73%

25% 3%

BUENA

REGULAR

MALA


Encuesta de Turismo Receptivo ¿Cómo califica la Promoción Turística de Venezuela en su

País? También se solicitó de los visitantes que opinaron que existía promoción de los atractivos turísticos de Venezuela en su país, como califica los mismos, de acuerdo a ello se obtuvo que el 61% opinó que la promoción era buena, el 36% que era regular y solo un 3% que era mala.

¿Piensa regresar a Venezuela?

En cuanto se les pregunto a los visitantes si pensaban regresar a Venezuela, el 93% manifestó que Si pensaba regresar, información importante para resaltar que a pesar de no conocer promocionalmente los atractivos turísticos, las bellezas naturales y la hospitalidad crean en el visitante deseos de regresar


61%

36%

3%

BUENA

REGULAR

MALA

93%

7%

SI

NO



¿Tipos de Alojamientos Utilizados?El mayor porcentaje de alojamientos utilizados fueron los Hoteles, representando el 54%, seguido de los resort con un 34%, las viviendas de familiares y amigos con una representación del 10%, luego encontramos a las Posadas arrojando el 2% y Viviendas Alquiladas con un 1%.

Tamaño del Grupo ViajeroLa constitución del grupo viajero que visita nuestro país esta compuesto mayormente por dos 2 personas, representando el 52% del total encuestado. El 17% corresponde a grupos compuestos de 3 personas y de 4 personas, el 8 % por grupos de 5 personas y el restante 6% esta compuesto de grupos de 1 persona.


54%

2%

34%1%

10%

HOTEL POSADA

RESORT VIVIENDA ALQUILADA

VIVIENDA DE FAMILIARES Y AMIGOS

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

1 2 3 4 5

6%

52%

17% 17%

8%



Sexo

De todos los visitantes internacionales evaluados en la muestra, podemos decir que mayormente vienen personas del sexo Femenino, representando el 55%, el resto corresponde al sexo Masculino con el 45%.


55%

45%

FEMENINO

MASCULINO

Grupos de EdadLa distribución porcentual de los grupos de edad de los visitantes internacionales se reflejó en rangos de edades, siendo el rango correspondiente de 45 a 54 años, el mayor con el 26%, seguido con 19% del rango referido a las edades comprendidas entre 35 a 44 años.

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

menos de 15

de 15 a 24

de 25 a 34

de 35 a 44

de 45 a 54

de 55 a 64

65 ó más

9%8%

17%19%

26%

15%

7%



La Organización del Viaje fue?

El 86% de los visitantes entrevistados, manifestó que utilizaron Reservas a Través de Agencias de Viajes, el 10% Utilizo Sin Reservas y un porcentaje muy bajo utilizo Reserva Directa de Servicios con 3% y solo un 1% Reserva a través de Internet.


10% 3%

86%

1%

SIN RESERVAS RESERVA DIRECTA DE SERVICIOSRESERVA A TRAVES DE AGENCIAS DE VIAJES RESERVA A TRAVES DE INTERNET

Motivo principal de la visita

Entre los principales motivos de visita a Venezuela por parte de los Turistas Internacionales, el que predomina es la categoría de Recreo y Vacaciones, representando el 98% de la muestra, seguido por la visita a familiares y amigos con el 2% .

98%

2%

RECREO Y VACACIONES VISITA A FAMILIARES Y AMIGOS



0%

10%

20%

30%

40%

50%

Agencia de Viajes

Internet Recomendaciones Television FolletosPostales

Otros

49%

28%

17%

1% 1%4%

Medio de Influencia para venir a VenezuelaEl principal medio de influencia para los Turistas que despertó la curiosidad por Venezuela, fue la Agencia de Viajes cuya cifra corresponde al 49%, seguida de la Internet con un 28%, y las mas baja fue del 1% para Televisión, Folletos y Postales,


Países de residencia de los TuristasLa investigación realizada en el Aeropuerto “Santiago Mariño” de Nueva Esparta, generó el siguiente resultado de acuerdo a la muestra tomada de las salidas de los vuelos en el período de referencia. El principal País de residencia de los Turistas Internacionales fue Argentina con el 51%, le siguen Canadá con el 35%, Polonia con 12%, Trinidad y Tobago reflejó el 2%, e Inglaterra con 1% de la muestra

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

INGLATERRA

TRINIDAD

POLONIA

CANADA

ARGENTINA

1%

2%

12%

35%

51%



¿Es la primera vez que visita Venezuela?

El presente estudio quiso evaluar si es la primera vez que los Turistas visitan nuestro país, demostrándose que para el 84% de los entrevistados es la primera vez que dichas personas vienen a nuestras tierras.

¿Cantidad de veces que ha venido a Venezuela?

De acuerdo a la pregunta anterior, el 38% de los Visitantes entrevistados que han venido a Venezuela con anterioridad, lo hacen con la siguiente frecuencia, el 38% han visitado el país de 2 veces, el 21% visitaron el país de 3 veces y el 17% lo visitaron 7 veces.


84%

16%

SI

NO

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

1 2 3 4 5 6 7

7%

38%

21%

3%7% 7%

17%


Encuesta de Turismo Receptivo Opinión de los servicios utilizados por los turistas en

Venezuela

Alojamiento Alimentos y Bebidas

Transporte Guías de Turismo

BuenoRegularMalo


83%

14%

3%

83%

17%

83%

14%

3%

65%

33%

4%



Venezuela

LimpiezaSeguridad

Información Turística

Hospitalidad


BuenoRegularMalo

78%

19%

3%

65%

34%

1%

78%

18%

4%

74%

19% 7%



Venezuela

Infraestructura Aeroportuaria


BuenoRegularMalo

78%

21%

1%

Principales Indicadores

Finalmente los resultados promedio de toda la encuesta arrojó como principales indicadores que las noches promedio de permanencia fueron de 11,49 noches. El gasto promedio por noche pernoctada fue de US$ 103,00 y el gasto de consumo promedio por Turista fue de US$ 1183,13.

INDICADORESNOCHES PROMEDIO DE PERMANENCIA

POR TURISTA

GASTO DE CONSUMO PROMEDIO POR NOCHE

(USS)

GASTO DE CONSUMO PROMEDIO POR TURISTA

(USS)

PROMEDIOS 11,49 103,00 1183,13

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