50

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

PROGRAMA RESUMIDO - 11.04.2018

AUDITORIO MAIN THEATRE ACCESO CON ENTRADA MAIN THEATRE10:15 - 11:00 Masterclass: la experiencia de usuario en la era de la

inmediatez11:15 - 12:00 Jam session i13:00 - 14:00 Mesa de debate: accelerated mobile pages, resultados

de conversión a través del canal mobile15:00 - 15:45 Mesa de debate: los nuevos negocios digitales,

proptech16:30 - 17:30 Masterclass: estrategias para convertir un negocio

rentable en unicornio

AUDITORIO 210:15 - 10:45 Traditional marketing automation vs ai marketing

automation. Do not waste data, just use it in proper way

11:00 - 12:00 Tu negocio, a la carta12:15 - 13:45 Digital travel summit by microsoft bing15:00 - 15:30 La internacionalización a través del e-commerce15:45 - 16:15 Rituals – duplicar ventas con el mismo tráfico – caso

de éxito cro16:30 - 17:15 First mobile17:30 - 19:00 Startup competition by conector

AUDITORIO 310:15 - 10:45 Tecnología para personalizar la experiencia de usuario,

oportunidades para la tienda online11:00 - 11:30 Nuevas tecnologías en los pagos de comercio

electrónico11:45 - 12:15 Cómo desarrollar las ventas online en otros países

gracias a los marketplaces12:45 - 13:15 ¿Por qué el comercio electrónico debe considerar los

pagos en efectivo en la actualidad?13:30 - 14:00 Presentación top 30015:00 - 15:30 Consumidores, tecnología y marca15:45 - 16:15 La rgpd, una oportunidad para cualificar los datos de

sus clientes16:30 - 17:00 Cómo usar los grupos de facebook para tu negocio17:30 - 19:00 Marketeros nocturnos

AUDITORIO4 ACCESO CON ENTRADA CLINIC SEO10:15 - 19:00 Clinic SEO

AUDITORIO 510:15 - 10:45 Mejora la comunicación y las ventas con marketing

automation11:00 - 11:30 Observatorio cetelem de ecommerce 2017. La era del

marketplace11:45 - 12:15 Financiación en ecommerce: nuevos métodos de pago

que incrementan las ventas12:30 - 13:15 Social listening & analytics by digimind y hootsuite13:30 - 14:00 Dynamic pricing o cómo sobrevivir a amazon: claves

de una estrategia de pricing exitosa para e-commerce15:00 - 16:30 #Rebeltalks: data driven marketing, el marketing del

s.Xxi by good rebels16:45 - 17:15 El consumidor, objetivo y aliado17:30 - 19:00 NET FASHION FORUM: HYBRID RETAIL, ¿CÓMO

INTEGRAR DOS MUNDOS PARA UNA EXPERIENCIA ÚNICA?

MARKETPLACE CIRCUS10:15 - 10:45 Las claves de la gestión de pagos en un marketplace:

know your customer10:55 - 11:25 Comparadores de precios y marketplaces: ¿rivales o

compañeros?11:35 - 12:05 Cómo montar un marketplace vertical de éxito12:15 - 12:45 Expand your business with payoneer’s cross border

payment solutions13:00 - 14:00 Modelos de logística para marketplaces15:00 - 15:30 10 Hacks para aumentar ventas con opiniones de

clientes15:45 - 16:15 Los 4 ejes para vender en marketplaces16:30 - 17:15 La estrategia omnicanal a través de los marketlaces,

clave para llegar a los “súper compradores”17:30 - 18:00 Como vender en marketplaces

FAST TALK & DIGITAL INNOVATION LAB10:15 - 10:35 Email para comunicaciones certificadas10:45 - 11:05 Social leads generation11:15 - 11:35 Cómo ganar dinero con marketing online para pymes:

casos de éxito11:45 - 12:05 Datos reales: cómo la atención al cliente visual

impacta en la conversión del e-commerce12:15 - 12:35 Revi. Descubre un sistema de opiniones de clientes

diferente12:45 - 13:05 Big data & social selling: ¿cómo mejorar la prospección

y el cierre de ventas en entornos b2b?13:15 - 13:35 Cómo gestionar eficientemente tus ventas omnicanal

con una sola herramienta13:45 - 14:05 Ecommerce and epayments new opportunities under

eu regulations15:10 - 15:30 Customer success en el software de inteligencia de

precios15:40 - 16:00 Súmate al smart seo: ¡y que las ventas te acompañen!16:10 - 16:30 Cada día más competitivo con cdmon – product

roadmap 201816:40 - 17:00 Las claves del éxito de los ecommerce más rentables17:10 - 17:30 ¿Cómo atraer tráfico a tu web sin ser un experto en

marketing digital?17:40 - 18:00 Cómo incrementar la conversión a través del

marketing de confianza. Caso de éxito – naturitas

E-LOGISTICS10:15 - 10:45 Beneficios de la robótica aplicada a la logística11:00 - 11:30 Vende más allá de las fronteras11:45 - 12:15 Última milla. Convertir el reto en una oportunidad12:30 - 13:00 ¡Tómale el pulso a tu e-shopper!13:15 - 13:30 Gestión de devoluciones: ¿cómo ofrecer una mejor

experiencia en las devoluciones a tus clientes?13:45 - 14:15 Big data para empresas reales y omnicanalidad15:00 - 15:45 La logística, clave en una estrategia omnicanal y en la

experiencia de usuario16:00 - 16:30 La vida es dinámica, nuestra entrega también16:45 - 17:30 Última milla, de entregas rápidas a entregas

inmediatas17:45 - 18:15 El reto del crossborder europeo: noruega y suiza

SPEAKER CORNER WEBCERTAIN STAND 711:00 - 16:30 Varias ponencias

SPEAKER CORNER INTERDIGITAL STAND 5710:30 - 19:00 Varias ponencias

SPEAKER CORNER CORREOS EXPRESS STAND 60 - SEDUCE A TU COMPRADOR CON E-LOGISTIC12:30 - 17:35 Varias ponencias

51

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

PROGRAMA RESUMIDO - 12.04.2018

AUDITORIO MAIN THEATRE ACCESO CON ENTRADA MAIN THEATRE10:15 - 11:00 Cómo será el marketing en la era “blockchain”11:15 - 12:00 Jam session ii13:00 - 14:00 Mesa de debate: negocios online que emigran al

offline15:00 - 15:45 Masterclass: clicars, cómo pasar de cero a un

crecimiento a doble dígito16:30 - 17:15 Masterclass: kellogg’s,transformación e

internacionalización del ecommerce

AUDITORIO 210:15 - 11:00 #Todossomosinfluencers by socialpubli11:15 - 11:45 Vende más en digital con la tecnología crm15:45 - 16:15 Retos en la nueva era del trabajo: plataformas

innovadoras16:30 - 17:00 Tecnología de automatización y machine learning en

publicidad digital17:15 - 18:15 ¿Sabes si la información de tu negocio en internet es

la correcta? ¡Sorpréndete!

AUDITORIO 310:15 - 11:15 Funnel retail ecommerce llevado a la práctica11:30 - 12:00 Las tendencias en customer experience: caso de éxito

würth & iadvize12:15 - 12:45 ¿Está tu negocio preparado para la era de las entregas

inmediatas?12:45 - 13:15 Crecimiento e integración, de la mano en el

e-commerce13:30 - 14:00 Estamos en la era amazon15:00 - 15:30 El día después (voice of the customer)16:30 - 16:50 Tus emails van a spam y no lo sabes. Descubre cómo

evitarlo.17:45 - 18:15 Descubre el secreto para facturar 2m€ en una punto

com

AUDITORIO 4 ACCESO CON ENTRADA USER WEB ANALYTICS10:15 - 19:00 User web analytics

AUDITORIO 510:15 - 10:45 Servicio al cliente como ventaja competitiva11:00 - 11:30 Estrategia online para ganar: fabricante, socio

comercial y cliente final12:15 - 12:45 Bing ads: cómo crear una campaña sem de éxito en

bing13:00 - 14:00 Nuevos modelos de negocio digitales en el sector

salud15:00 - 16:30 Smart retail summit by la tienda del futuro

MARKETPLACE CIRCUS10:15 - 10:45 La estrategia de abordar mercados complejos a través

de marketplace: casos de éxito de distribución en francia y suiza

10:55 - 11:25 Las 5 reglas de oro de la internacionalización en marketplaces

11:35 - 12:05 La internacionalización a través de los marketplaces12:15 - 12:45 ¿Tienes un embudo de ventas o un colador? Da el salto

a la inteligencia de clientes.13:00 - 14:00 Los ecommerce que han triplicado su facturación a

través de los marketplaces16:30 - 17:30 La fiebre de los marketplaces, casos de éxito españoles

FAST TALK & DIGITAL INNOVATION LAB10:15 - 10:35 ¿Quieres tener una tasa de respuesta del 32%? Usa

sms. Descubre cómo lo hace valentina (la tienda de valentina)

10:45 - 11:05 ¿De verdad necesitas saber si tu cliente está casado?11:15 - 11:35 La importancia de las opiniones en la estrategia de

bulevip y sus beneficios11:45 - 12:05 Amazon está perdiendo dinero con las entregas.

¿Deberías hacer tu lo mismo?12:15 - 12:35 El futuro de las ventas: humanos + ia12:45 - 13:05 Digitalización de la relación cliente: las claves

esenciales para evaluar el roi13:15 - 13:35 Google shopping ninja13:45 - 14:05 Growth-driven design, el diseño web orientado al

crecimiento15:30 - 15:50 Lo que necesitas saber para vender en amazon16:00 - 16:20 El reto del marketing de influencia en una estrategia

digital16:30 - 17:10 Técnicas de growth hacking para impulsar tu

transformación digital17:20 - 17:40 El futuro del posicionamiento web (seo): adaptarse o

morir17:50 - 18:10 Nuevos canales de marketing: vblogs y branded

channels en youtube18:20 - 18:40 Claves para la transformación digital

E-LOGISTICS10:15 - 11:00 Construyendo la logística omnicanal al servicio del

usuario de hoy y mañana11:15 - 11:45 Las redes de puntos, ¿conveniencia u obligación?12:00 - 12:30 Citibox, la nueva era del buzón12:45 - 13:15 Los retos de la alimentación en ecommerce13:30 - 14:00 Estado actual del software de flotas en españa y

ventajas de su uso15:00 - 15:30 Los puntos de conveniencia. El momento es ahora15:45 - 16:15 Erp cloud para la gestión de mensajerías de transporte

urgente16:30 - 17:00 El comercio electrónico transfronterizo: retos logísticos

y comerciales17:15 - 18:00 Logística inversa, big data e inteligencia artificial en

favor de la experiencia de usuario

SPEAKER CORNER WEBCERTAIN STAND 711:00 - 16:30 Varias ponencias

SPEAKER CORNER INTERDIGITAL STAND 57 - WEB MARKETING TALES10:30 - 19:00 Varias ponencias

SPEAKER CORNER CORREOS EXPRESS STAND 60 - SEDUCE A TU COMPRADOR CON E-LOGISTIC12:30 - 17:35 Varias ponencias

53

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

MAIN THEATRE - ACCESO CON ENTRADA “MAIN THEATRE” - 11.04.2018

10:15 - 11:00MASTERCLASS: LA EXPERIENCIA DE USUARIO EN LA ERA DE LA INMEDIATEZADOLFO FERNÁNDEZ, BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER, ESPAÑA & PORTUGAL - GOOGLELas nuevas tecnologías han impactado absolutamente nuestra sociedad y ha provocado que tanto pymes como grandes multinacionales tengan que replantearse las bases de su modelo de negocio de cara a llegar a un consumidor más exigente. A pesar de la profunda transformación en la que nos encontramos inmersos los pilares del marketing se han mantenido constantes a lo largo de los últimos años. En esta sesión veremos de la mano de Adolfo Fernández, responsable de desarrollo de negocio para España y Portugal en Google, como la compañía norteamericana apoya a empresas a ser más eficientes e internacionalizar su negocio a través de las últimas soluciones basadas en IA y ML.

11:15 - 12:00JAM SESSION ICARLOS PIERRE, CEO & FOUNDER - BADICARLOS BLANCO, FUNDADOR - CONECTOR STARTUP ACCELERATORLas eShow Jam Session vuelven a Barcelona para ofrecer a los visitantes una experiencia única. Dos expertos se enfrentarán en un cara a cara en el que debatirán, según su experiencia, acerca de aspectos polémicos así como tendencias del sector y sus referentes. Un formato disruptivo que busca romper con todo lo anterior.Carlos Blanco, emprendedor y business angel galardonado con el premio pyme al Mejor Emprendedor 2014 por Expansión e IFEMA y con el premio Mejor Busines Angel 2014 por AEBAN se “enfrentará” a Carlos Pierre, Founder y CEO de Badi.

13:00 - 14:00MESA DE DEBATE: ACCELERATED MOBILE PAGES, RESULTADOS DE CONVERSIÓN A TRAVÉS DEL CANAL MOBILEMATHILDE MIRAVETE, AGENCY LEAD - GOOGLEIVÁN ENRÍQUEZ, MANAGING DIRECTOR - MOÕSEMARISA ARGIMON, RESPONSABLE DE CAPTACIÓN DE SOCIOS Y DONANTES - OXFAM INTERMÓNModera: ÁLVARO GÓMEZ, COUNTRY MANAGER - ELOGIAEl  AMP es una tecnología aplicada al diseño web que repercute directamente en la velocidad de carga de la web y también, especialmente en eCommerce, en los resultados de conversión.  Actualmente Google es el impulsor de esta tecnología con el desarrollo de un proyecto propio para ello. A día de hoy ya es una tendencia muy fuerte entre medios y

webs  gracias a los resultados positivos que suele traer consigo su aplicación. Por ello creemos que es importante dedicarle una mesa con aquellas empresas que trabajan con el AMP y compartan la importancia de su implementación.

15:00 - 15:45MESA DE DEBATE: LOS NUEVOS NEGOCIOS DIGITALES, PROPTECHALEJANDRO ARTACHO, CEO & CO-FOUNDER - SPOTAHOMEANA VILLANUEVA, CEO & COFOUNDER - TIKO CARLOS OLMOS, DIRECTOR Y FUNDADOR - URBAN DATA ANALYTICSANDRÉS PLÁ, CEO & COFOUNDER - PRONTOPISOModera: RUBÉN BASTÓN, CLIENT DIRECTOR - ELOGIALos negocios digitales están revolucionando todos los sectores, incluso aquellos que han sido más herméticos a los cambios, como es el caso del sector inmobiliario, el cuál a lo largo de estos últimos años ha visto como empresas que combinan componentes tecnológicos con la aportación de valor se han hecho con un sector de la actividad. Las PropTech.Durante los próximos 60 minutos, cuatro de las PropTech que han revolucionado el sector inmobiliario español, analizarán las tendencias y los principales retos a los que se enfrentan los nuevos negocios digitales. Prontopiso arrancará el debate planteando el panorama actual, añadiéndose Urban Data Analytics, Tiko y Spotahome. Conoce de primera mano los negocios digitales más disruptivos y las ventajas que los han hecho posicionarse respecto a sus competidores.

16:30 - 17:30MASTERCLASS: ESTRATEGIAS PARA CONVERTIR UN NEGOCIO RENTABLE EN UNICORNIOJESPER BUCH, FOUNDER - JUST EATJust Eat es la empresa de servicios dedicada a la distribución de comida a domicilio, que actúa como intermediraio entre restaurantes y clientes, valorada en más de mil millones de dólores. Con sede en Reino Unido, opera en 13 países de Europa, Asia, Oceanía y América. Entró en la Bolsa de Londres con una valoración de 1.770 millones de euros.Jesper Buch, fundador de Just Eat, durante 45 minutos compartirá sus experiencia y conocimientos para conseguir que una empresa rentable, se convierta en una empresa unicornio. Todas las dudas que cualquier empresa pueda plantearse: ¿Dónde debemos poner el foco a la hora de lanzar una empresa? ¿Qué necesidades satisfacen realmente a nuestros clientes? ¿Cuál es la estrategia de marketing que debemos seguir para cumplir nuestras expectativas? ¿Cómo ampliar la cuota de mercado?

10:15 - 11:00CÓMO SERÁ EL MARKETING EN LA ERA “BLOC-KCHAIN”FERNANDO POLO, CEO - GOOD REBELSCuando aún muchas compañías no han desarrollado la cultura orientada al dato que la era de Internet exige, Tim Berners-Lee propone transformarlo todo con Solid haciendo que la GDPR parezca casi obsoleta. Tecnologías como blockchain y el “machine learning” cambiarán el marketing para siempre.

¿Tendrá sentido el display cuando agentes de inteligencia artificial negocien las transacciones?Good Rebels trabaja con sus clientes donde convergen las personas, las marcas y la tecnología, usando Data Lakes, Blockchain, Chatbots, o tableros de visualización de datos y fomentando una cultura “data-driven”.  Fernando Polo nos explicará cómo prepararnos para un futuro más “Math Men” que “Mad Men”.

MAIN THEATRE - ACCESO CON ENTRADA “MAIN THEATRE” - 12.04.2018

54

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

MAIN THEATRE - ACCESO CON ENTRADA “MAIN THEATRE” - 12.04.2018

11:15 - 12:00JAM SESSION IIMIGUEL VICENTE, SERIAL ENTREPRENEUR. CO-FOUNDER ANTAI, WALLAPOP, CORNEEJOB, GLOVO(JUSTBELL), PRONTOPISO, CARNOVO, CHAIRMAN BARCELONATECHCITY - ANTAI VENTURE BUILDERCARLOS BLANCO, FUNDADOR - CONECTOR STARTUP ACCELERATORLas eShow Jam Session vuelven a Barcelona para ofrecer a los visitantes una experiencia única. Dos expertos se enfrentarán en un cara a cara en el que debatirán, según su experiencia, acerca de aspectos polémicos así como tendencias del sector y sus referentes. Un formato disruptivo que busca romper con todo lo anterior.Carlos Blanco, emprendedor y business angel galardonado con el premio pyme al Mejor Emprendedor 2014 por Expansión e IFEMA y con el premio Mejor Busines Angel 2014 por AEBAN se “enfrentará” a Miguel Vicente, emprendedor en serie e inversor de las principales startups de nuestro país.

13:00 - 14:00MESA DE DEBATE: NEGOCIOS ONLINE QUE EMIGRAN AL OFFLINESERGIO VALERO, CEO - LA TIENDA DE VALENTINACRISTINA JOVER, COMMUNICATIONS & BRAND MANAGER - PCCOMPONENTESFRANCISCO PÉREZ, DIRECTOR GENERAL - HAWKERSModera: RUBÉN FERREIRO, CEO - MOÕSETener una estrategia omnicanal a día de hoy representa tener un modelo de venta multicanal. Los negocios offline se han adaptado a las tendencias online, ¿pero qué pasa al contrario? Recientemente lo negocios puramente digitales se han dado cuenta de la necesidad imperiosa de tener presencia offline con el objetivo fundamental de crear más oportunidades de venta y reforzar los lazos existentes de fidelidad, confianza y seguridad entre cliente y empresa. Mediante esta combinación, ambos canales se complementan e integran para conseguir obtener los beneficios que aporta cada uno de ellos.A través de una mesa debate analizaremos como diferentes empresas puramente digitales han adaptado su marca al

canal oofline, abriendo diferentes tiendas físicas Para ello contaremos con La Tienda de Valentina y PcComponentes.

15:00 - 15:45MASTERCLASS: CLICARS, CÓMO PASAR DE CERO A UN CRECIMIENTO A DOBLE DÍGITOCARLOS RIVERA, COFOUNDER - CLICARSLa startup española Nº1 en Europa en venta de coches online, Clicars, transforma el sector desde 2016: más de 1000 coches vendidos y más de €20 millones de facturación acumulada. Una trayectoria imbatible galardonada en Inspirational Awards, RTVE, European Business Awards y Talent Mobility, entre otros.Los dos co-founders compartirán las bases de su negocio 100% digital y sus niveles de escalabilidad.  A la vez que han tenido que luchar por convertir un proceso tradicionalmente complejo y de gran desconfianza, en un proceso muy sencillo y seguro.

16:30 - 17:15MASTERCLASS: KELLOGG’S,TRANSFORMACIÓN E INTERNACIONALIZACIÓN DEL ECOMMERCERICHARD GIBBONS, GLOBAL ECOMMERCE CUSTOMER DEVELOPMENT DIRECTOR - KELLOGG’S COMPANYKellogg’s fue fundada como la Battle Creek Toasted Corn Flake Company el 19 de febrero de 1906, por Will Keith Kellog. Tras más de 100 años de actividad, ha adquirido sociedades como la Sociedad Keebler, Morningstar Farms, y Kashi divisiones o filiales. Kellogg también es propietaria de otras empresas, como Bear Naked Inc., Natural Touch, Cheez-IT, Murray, Austin, Famous Amos, Gardenburger y Plantation Brands. En el 2012, este gigante de la alimentación compró la marca de patatas Pringles a la empresa Procter & Gamble por 2695 millones de dólares. Su objetivo es construir un negocio mundial de aperitivos similar a su negocio de cereales.Richard Gibbons, Global eCommerce Customer Development Director, impartirá una Masterclass en la que conoceremos de primera mano la estrategia digital de Kellogg’s de su ecommerce para llegar eficazmente al consumidor y a escala global.

AUDITORIO 2 - 11.04.201810:15 - 10:45AUTOMATIZACIÓN DE MARKETING TRADICIO-NAL VS AUTOMATIZACIÓN DE AI MARKETING. NO DESPERDICIES LOS DATOS, UTILÍZALOS DE LA FORMA CORRECTAMICHAL JANAS, HEAD OF INTERNATIONAL PARTNERSHIP CHANNEL - EMRED/SALESMANAGO ESPAÑA MARKETING AUTOMATIONTodo está cambiando a una velocidad increíble, pero la automatización de marketing está cambiando más rápido que cualquier otra cosa. Hace un par de años, el correo electrónico era nuevo, los SMS y las redes sociales eran incomprensibles, el RTB ¿qué era eso? Ahora estamos en una nueva ERA, la era de la Inteligencia Artificial. Identifique, analice, pronostique y aumente las ventas en tiempo real con el nuevo nivel de Marketing Automation.

11:00 - 12:00TU NEGOCIO, A LA CARTAFERNANDO BARRIOS, DIRECTOR COMERCIAL DE SEUR INTERNACIONAL - SEUR¿Qué motivos llevan a los consumidores online a comprar fuera de sus fronteras? ¿Cuáles son sus métodos de pago preferidos? ¿Qué tipo de entrega prefieren? Conocer al cliente online del país al que vas a vender y los retos a los que puedes enfrentarte como negocio internacional son fundamentales para poder ofrecer un gran servicio a tus clientes y una mejor experiencia de compra.

56

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

AUDITORIO 2 - 11.04.2018

12:15 - 13:45DIGITAL TRAVEL SUMMIT BY MICROSOFT BINGMASCHA DRIESSEN, SENIOR DIRECTOR STRATEGIC SEARCH WESTERN EUROPE - MICROSOFTSTEPHAN KESCHELIS, VICE PRESIDENT E-COMMERCE & DIGITAL TRANSFORMATION - NH HOTEL GROUPSERGIO MARTINEZ DE CESTAFE, CMO - LOGITRAVELRAFAEL DORADO, CHATBOTS TEACH LEAD - BLUEKIRIModera: PABLO DE PORCIOLES, CHIEF COMMERCIAL OFFICER EUROPE - TOPDOCTORSDel total de la población europea, más de 500 millones usan Internet y casi el 50% realizan transacciones económicas en la red con frecuencia. El crecimiento y la potencia del eCommerce es una realidad. Cada vez más gente compra productos y servicios de forma online. Y es que la penetración online en nuestro continente ya supera el 75% y en más de una decena de países se sitúa por encima del 90%. Lo que supone un crecimiento en la facturación del 14% respecto las cifras del año anterior.Parte fundamental y uno de los mejores exponentes de ese crecimiento vertiginoso ha sido y es el sector travel, el líder en la actualidad en Internet y la primera industria eCommerce en Europa. Un sector que alcanza su madurez a través del comercio electrónico con estrategias digitales orientadas plenamente a optimizar al máximo su funnel de conversión, y que se ha sabido adaptar a los nuevos hábitos de consumo de la sociedad. El sector travel es el segundo gasto que más ha aumentado en España. Los consumidores priorizan las experiencias, dónde gastan un porcentaje muy alto de sus ingresos, y más en concreto los millenials, dónde el 81% prefiere gastar su dinero en viajar y utilizan el canal online para cubrir todas sus transacciones.Tras su éxito en ediciones anteriores, el Digital Travel Summit celebra su 6a edición en Barcelona. Microsoft Bing nos acerca a 3 empresas expertas en tecnología y herramientas en el sector travel.PROGRAMA 12:15 - 12: 45H AI Y MARKETING, Mascha Driessen.12:45 - 13:15H CONVERSIONAL COMMERCE. TENDENCIAS EN MARKETING EN EL SECTOR TRAVEL, Stephan Keschelis.13:15 - 13:45H CUSTOMER SUCCESS, Sergio Martinez + Chatbots Lead, Rafael Dorado.

15:00 - 15:30LA INTERNACIONALIZACIÓN A TRAVÉS DEL E-COMMERCEPAULA CANTERO, TÉCNICO DE COMERCIO EXTERIOR - ICEX ESPAÑA EXPORTACIÓN E INVERSIONES, E.P.E., M.P.Claves para lograr el éxito en la internacionalización a través del canal online e instrumentos de apoyo del ICEX en cada una de las fases: preparar la empresa, seleccionar los mercados adecuados e identificar el canal online idóneo para la exportación. Se mostrarán los instrumentos específicos que ofrece ICEX a través del programa de eMarket Services, que incluye formación, información de desarrollo digital por mercados, directorio de mercados electrónicos y servicios personalizados, así como información actualizada del sector.

15:45 - 16:15RITUALS – DUPLICAR VENTAS CON EL MISMO TRÁFICO – CASO DE ÉXITO CROUGO SMITH, DIRECTOR TÉCNICO - ESTUDIO34Hoy en día todo marketing manager está obsesionado en encontrar nuevos canales para incrementar tráfico y ventas en su e-commerce, pero ¿sería posible vender más con el mismo tráfico? Ven a nuestra ponencia para oír como utilizando nuestra metodología de CRO (Conversión Rate Optimisation) conseguimos doblar el ratio de conversión para Rituals.

16:30 - 17:15FIRST MOBILELUIS DUQUE, PRODUCT MANAGER - WALLAPOPHELENA PERELLÓ, DIRECTORA DE COMUNICACIÓN - ATRÁPALOMINTY ASCENCIÓN, CEO & COFOUNDER - MOOMSModera: ADRIANA ESCRIVÁ, CEO - BEMOBILELa mitad de los españoles que han comprado por internet, afirman haber realizado alguna de sus compras a través del móvil. España es el país europeo donde más ha crecido el mCommerce durante el pasado año, alcanzando un crecimiento de las ventas de un 68,8%, dónde los sectores que más se han beneficiado de esta nueva práctica son el ocio, la moda y el turismo.El auge del Mobile Commerce ha revolucionado la forma con la que se ofrecen servicios y/o productos dando lugar a nuevos players que han reinventado la manera de entender el sector.  Entender que ya no existen fronteras entre el on& off y que lo más importante es la experiencia de usuario es clave.Ante esta nueva situación, planteamos el foro First Mobile en la que diferentes expertos debatirán sobre las tendencias que se perfilan en el sector.

17:30 - 19:00STARTUP COMPETITION BY CONECTORConector Startup Accelerator, la aceleradora de startups creada por Carlos Blanco, Gerard Olivé, Marc Ros, Marc Vidal, Miguel Vicente, Risto Mejide, Xavier Verdaguer y Elisabeth Martínez, organiza por 8a vez su concurso de Startups. Los analistas de Conector preseleccionarán un grupo de startups que tendrán la posibilidad de asistir a eShow y presentar su proyecto ante socios y mentores de la aceleradora. El formato será el habitual: 5 minutos de pitch más preguntas por parte del jurado. Como novedad, en esta edición el Startup Competition se verticaliza para convertirse en un concurso especializado en eCommerces y marketplaces.

58

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

AUDITORIO 2 - 12.04.2018

10:15 - 11:00#TODOSSOMOSINFLUENCERS BY SOCIALPUBLIMARTA PRIETO, HEAD OF SOCIAL PERFORMANCE - WINKMARU APARCEDO, HEAD OF CONTENT / BRAND LEAD - OMDARANTXA RUIZ, CEO & FOUNDER - INFLUGENCY SILVIA ROS, DIGITAL MARKETING MANAGER - GRUPO FREIXENETModera: ISMAEL EL-QUDSI, CEO - SOCIALPUBLI.COMEs toda una realidad que los cambios en los hábitos de consumo, en la búsqueda de información y en la decisión de compra se han vistos alterados en los últimos años: el 66% de los consumidores afirma que, confía en la opinión online de otros consumidores casi tanto como en la de su familia y amigos. En este nuevo escenario, la figura de los influencers es cada vez más importante en las estrategias de marketing digital de las marcas, con el objetivo de optimizar su inversión persiguiendo mayor afinidad a los valores de marca, mayor alcance y por supuesto, mayor credibilidad.Los influencers han sido capaces de atraer la atención de las marcas gracias a su potencial de audiencia, movilización de opiniones y los niveles de participación en conversaciones que generan sus contenidos. Y es que, actualmente, el 70% del engagement de las marcas, proviene del trabajo que se hace con influencers.En esta actividad plantearemos los temas de más actualidad sobre la figura de los influencers a través de un debate con 4 profesionales que compartirán su experiencia realizando campañas con influencers.

11:15 - 11:45VENDE MÁS EN DIGITAL CON LA TECNOLOGÍA CRMMARÍA ABAD, DIRECTORA DE MARKETING - TEAMLEADER¿Alguna vez te has preguntado si puedes mejorar el ratio de los leads que se convierten en clientes? ¿Conoces el ratio de cierre de tus comerciales? ¿Crees que hay espacio para mejorarlos? La tecnología de CRM en la nube es tu aliada. Conoce el viaje que hace el cliente con tu empresa, comunícale en cada momento lo que necesita, registra toda la actividad y utilízala para cerrar mejor las operaciones. Controla tu embudo de ventas y ten previsiones claras.

15:45 - 16:15RETOS EN LA NUEVA ERA DEL TRABAJO: PLATA-FORMAS INNOVADORASCHEMA ESCRIVÁ, CEO - FACTOOEl mercado laboral actual ha provocado un nuevo cambio de paradigma. Las nuevas formas de trabajo no encajan en la categoría o definición que conocíamos hasta ahora. Sin embargo, son ya una realidad y hace falta que las instituciones se adapten, con una regulación inteligente y avanzada. Plataformas como Factoo han planteado a los gobiernos la necesidad de un debate y una nueva regulación.

16:30 - 17:00TECNOLOGÍA DE AUTOMATIZACIÓN Y MACHINE LEARNING EN PUBLICIDAD DIGITALNACHO RODÉS, CEO & COFOUNDER - ROCKET ROIHablaremos sobre cómo se pueden optimizar las campañas de Google Adwords, Facebook Ads, Amazon Ads... aplicando tecnología de automatización y optimización para obtener el mayor ROI posible. Caso de éxito reales; Superestudio, Allianz, Carnovo, Apartum...

17:15 - 18:15¿SABES SI LA INFORMACIÓN DE TU NEGOCIO EN INTERNET ES LA CORRECTA? ¡SORPRÉNDETE!VÍCTOR J. FUENTE, GERENTE DE ESTRATEGIA Y DESARROLLO DIGITAL - PÁGINAS AMARILLAS DIGITALLa información de tu negocio ofrecida en internet ya no depende únicamente de la facilitada como dueño del negocio o presente en tu web. Cientos de fuentes de información inundan las grandes plataformas como Google, Facebook o Amazon, y algoritmos inteligentes deciden qué es veraz y qué mostrar a los usuarios.Sin saberlo, estás perdiendo potenciales clientes por no controlar que información reciben. Pero… ¿Es posible controlar esta situación? No te pierdas la oportunidad de conocer cómo y estar protegido ante estos y otros cambios que se avecinan.

AUDITORIO 3 - 11.04.2018

10:15 - 10:45TECNOLOGÍA PARA PERSONALIZAR LA EXPE-RIENCIA DE USUARIO, OPORTUNIDADES PARA LA TIENDA ONLINELUIS ARAGONÉS, SALES MANAGER SPAIN - RETAIL ROCKETERIC PLÀ, SALES MANAGER SPAIN - RETAIL ROCKETUna de las prioridades del retailer online es ofrecer una mejor experiencia de compra, cada vez más personalizada. Por eso, cuando ofrecemos al usuario lo que busca de la manera más rápida y personalizada, más posibilidades tenemos de que nos compre. Descubre cómo aumentar tu conversión y el ticket medio de compra, mediante soluciones eCommerce de big data y análisis predictivo en tiempo real.¡Haz que tu estrategia de marketing de un salto al siguiente nivel!

11:00 - 11:30NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LOS PAGOS DE CO-MERCIO ELECTRÓNICOJORDI PASCUAL, DIRECTOR TPVS E ECOMMERCE - BANC SABADELLLas tecnologías de la información evolucionan constantemente con grandes novedades, algunas de estas son visibles gracias a la transformación de sus diseños y la forma en la que la utilizamos e interactuamos con ellas, y algunas de estas novedades son “invisibles”, ya que la novedad más impactante está en su arquitectura de software y estructura invisible al usuario final.

60

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

11:45 - 12:15CÓMO DESARROLLAR LAS VENTAS ONLINE EN OTROS PAÍSES GRACIAS A LOS MARKETPLACESSANTIAGO JIMENEZ, INTERNATIONAL BUSINESS COMMUNICATION MANAGER - LENGOWHoy en día la importancia de los Marketplaces como canal de venta online se confirma como herramienta indispensable para la venta local e internacional.Factores clave para implementar con éxito una campaña en este tipo de canales y cómo el comercio online se está convirtiendo en la principal herramienta para la expansión internacional de cualquier negocio.Repaso a la actualidad ecommerce internacional.

12:45 - 13:15¿POR QUÉ EL COMERCIO ELECTRÓNICO DEBE CONSIDERAR LOS PAGOS EN EFECTIVO EN LA ACTUALIDAD?MARÍA GONZÁLEZ, COUNTRY CONSULTANT SPAIN - PAYSAFECASHEl efectivo es el medio de pago preferido por millones de consumidores en el mundo, tanto para pagos online como offline. ¿Cómo se puede beneficiar de este enfoque hacia pagos en efectivo y cómo atraer a nuevos grupos de consumidores?  Les mostraremos cómo las tiendas online podrán generar ingresos adicionales ofreciendo una opción de pago en efectivo en su proceso de checkout.

13:30 - 14:00PRESENTACIÓN TOP 300JOAN MIRÓ, DIGITAL ANALYTICS SOLUTIONS - NETRICAeShow lanza el anuario con un listado exhaustivo de los Top 300 eCommerce por orden de facturación y con un amplio resumen de su actividad. La guía se presentará en eShow Barcelona donde se reunirán los mejores eCommerce del país.

15:00 - 15:30CONSUMIDORES, TECNOLOGÍA Y MARCAPAU VIRGILI, PROFESOR “MARKETING STRATEGY FOR THE DIGITAL ERA”- MBA - ESADE BUSINESS SCHOOLLas nuevas tecnologías están transformando las bases del mercado. Más allá de la revolución de la comunicación online, existen otros aspectos más fundamentales que requieren un cambio profundo en la estrategia de la empresa. El nuevo consumidor-cliente se transforma, tanto a lo largo del proceso de compra como en su relación de poder con las empresas. Las empresas están adaptándose a esta realidad a partir de conectar con el cliente en tiempo real, desde la autenticidad, ofreciéndole caminos de relación únicos y logrando captar su energía.

15:45 - 16:15LA RGPD, UNA OPORTUNIDAD PARA CUALIFI-CAR LOS DATOS DE SUS CLIENTESANTONIO MARTOS, MARKETING CONSULTANT - DOLISTLas tecnologías digitales permiten a las empresas una explotación de los datos personales cada vez mayor y a veces abusivo que provocan el crecimiento de las preocupaciones de los consumidores.A partir de mayo 2018, el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) genera nuevas responsabilidades que

incumben a todas las empresas y organizaciones que captan, tratan, consolidan y analizan los datos personales y de comportamiento. El objetivo de tu marca debe ser obtener una percepción revalorizada de tus clientes, adaptada a un engagment más sereno, y por lo tanto, más duradero. ¿Cómo puedes obtenerlo? A través del RGPD, encuentra la oportunidad para cualificar los datos personales de tus clientes, reactivarlos, segmentarlos de forma precisa y que te permite hacer un mensaje más cualitativo y menos intrusivo.Durante los próximos 30 minutos te explicaremos con detalle el RGPD y cómo reiniciar la confianza y obtener el mayor rendimiento para tu marca.

16:30 - 17:00CÓMO USAR LOS GRUPOS DE FACEBOOK PARA TU NEGOCIOBILLIE LOU SASTRE MONTIEL, COFOUNDER - MAMIS DIGITALESFRANC CARRERAS, COFOUNDER - MAMIS DIGITALESUna de las tendencias más prometedoras del 2018 es el desarrollo de comunidades de marca a través de grupos de Facebook. En esta sesión los fundadores de Mamis Digitales compartirán su experiencia y los principales aprendizajes obtenidos en el Facebook Communities Summit celebrado recientemente en Londres. No te pierdas esta oportunidad única de incorporar esta tendencia a tu marca.

17:30 - 19:00MARKETEROS NOCTURNOSCARLOS DULANTO, CEO - GEN QUIJOTELILIANA ALVARADO, SPEAKER MARKETEROS NOCTURNOS - EPGUTPModera: IGNACIO CONEJO, Docente en GRUPO ID, ICMLos  #MarketerosNocturnos  han revolucionado Twitter con sus comentarios sobre Marketing: ideas, puntos de vista y mucho contenido. Es una comunidad que está abierta a dar lo que tiene en su poder: el conocimiento. En esta actividad reuniremos a algunos de sus representantes que comparten una misma pasión y un trastorno: el Marketing y el insomnio.PROGRAMA 17:30 - 17:35 – BIENVENIDA 17:35 - 18:15 –   STORYTELLING PARA HACER NEGOCIOS (CÓMO CONTAR HISTORIAS QUE HECHIZAN EL CEREBRO). Carlos Dulanto. El ser humano está compuesto por átomos de historias y su cerebro jamás se resiste a éstas. ¿Cómo crear historias que hechicen el cerebro? ¿Cómo contar historias sin decir una sola palabra? ?Cómo hacer que una historia cambie un comportamiento? Son preguntas que muchos empresarios e innovadores digitales se hacen. Tener una buena idea no es suficiente, debes saber venderla y es allí dónde el Storytelling conecta y juega para hacer negocios. Menos tiempo para vender significa, saber contar. Descubre cómo.18:15 - 19:00 – EL PORQUÉ DEL PORQUÉ. LILIANA ALVARADO.  Los cambios disruptivos en los modelos de negocios, el crecimiento de la economía colaborativa y el auge de las Redes Sociales han generado cambios en el comportamiento de los consumidores. Esta transformación exige a las Marcas nuevas formas de comunicación innovadoras y conectivas, dónde lo importante es comunicar el ¿porqué? Cómo criterio de elección.

AUDITORIO 3 - 11.04.2018

62

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

10:15 - 11:15FUNNEL RETAIL ECOMMERCE LLEVADO A LA PRÁCTICAVIRGINIA LÓPEZ, CORPORATE SALES MANAGER - VTEXSARA CARBAJO, CORPORATE SALES MANAGER - VTEXRAÜL LLEBERIA, CTO - DRIMDAVID RODRIGUEZ, CEO & FOUNDER - WEBIMPACTO CONSULTINGEstrategias y buenas prácticas para potenciar la conversión en los procesos pre-click, onsite y post-click.

11:30 - 12:00LAS TENDENCIAS EN CUSTOMER EXPERIENCE: CASO DE ÉXITO WÜRTH & IADVIZEBEATRIZ ZABALEGUI, RESPONSABLE DE MARKETING DE IADVIZE ESPAÑA - IADVIZEMERITXELL RUIZ, CUSTOMER SERVICE ECOMMERCE - WÜRTH ESPAÑAXAVIER MASATS, DIRECTOR DE INFORMÁTICA, TELECOMUNICACIONES Y E-BUSINESS - WÜRTH ESPAÑALas apps de messaging, los contendios ricos, los chatbots... las tendencias en estrategia digital mejoran la experiencia del cliente online y son claves para diferenciarse de la competencia y aumentar los resultados online.Wurth.es apuesta por el marketing conversacional para impulsar sus ventas online y diferenciarse de la competencia.

12:15 - 12:45¿ESTÁ TU NEGOCIO PREPARADO PARA LA ERA DE LAS ENTREGAS INMEDIATAS?MARC BAYO, DIRECTOR DE SEUR NOW - SEURLas entregas súper urgentes se están convirtiendo en una necesidad para determinados modelos de negocio y son un valor añadido para muchos e-commerce. ¿Cómo saber si tu negocio está preparado para esta solución? Saber qué exige el consumidor y conocer cómo funcionan las entregas inmediatas son, sin duda, las claves.

12:45 - 13:15CRECIMIENTO E INTEGRACIÓN, DE LA MANO EN EL E-COMMERCEPABLO MARTÍN, RESPONSABLE DE INTEGRACIÓN DE CLIENTES - SEURKARIM RIUS, COORDINADOR DESARROLLO E-COMMERCE - SEURNo todos los negocios crecen de la misma manera, ni todos tienen las mismas necesidades. ¿Sabes qué camino lleva tu tienda online? ¿Está tu herramienta de integración preparada para acompañarte en ese crecimiento? ¿Qué ventajas aportan las plataformas más conocidas? Tener todos estos aspectos resueltos te ayudará a alcanzar, sin duda, el éxito de tu e-commerce.

13:30 - 14:00ESTAMOS EN LA ERA AMAZONELENA GOMEZ DE POZUELO, COFOUNDER Y CEO - BEBÉ DE PARÍSDurante esta ponencia Elena nos acercará al panorama actual de los Marketplace, exactamente de Amazon, planteando las principales áreas temáticas que hay que tener en cuenta: ¿Qué ecommerce están sobreviviendo con éxito a Amazon? Mercado español de e-commerce. ¿Qué modelo de negocio hay que tener para sobrevivir a Amazon? Nuevo modelo de negocio para la internacionalización: Franquicias de e-commerce. Finalizando con un caso práctico: BebedeParis.com.

15:00 - 15:30EL DÍA DESPUÉS (VOICE OF THE CUSTOMER)MARTA LÓPEZ, BUSINESS DEVELOPMENT DIRECTOR - SELLBYTEL GROUPA menudo cuando diseñamos la página web, los productos o los procesos de compra contamos con la opinión y experiencia de expertos que nos dicen lo que hacer. ¿Y si además contáramos con la experiencia y opinión de nuestros clientes y empleados? ¿Y si gracias a un correcto análisis de esta opinión pudiéramos focalizar todos nuestros recursos y esfuerzos económicos en mejorar primero aquellos aspectos que realmente son valorados por nuestros clientes?En poco menos de una hora, vamos a explicar cuáles son las fuentes de información, cómo ponerlas en marcha y qué analizar para descubrir que aspectos impactan en la satisfacción e insatisfacción de nuestros clientes. Acompáñanos y descubre cómo implantar Voice of the Customer puede mejorar tu marca.

16:30 - 16:50TUS EMAILS VAN A SPAM Y NO LO SABES. DES-CUBRE CÓMO EVITARLO.JUAN MARTIN ABAD, SALES DIRECTOR - WEBPOWER MARKETING AUTOMATIONDescubre cómo funcionan los servidores de correo de Google, hotmail... y por qué llegan tus correos en la carpeta de spam.

17:45 - 18:15DESCUBRE EL SECRETO PARA FACTURAR 2M€ EN UNA PUNTO COMLLUÍS SOLER, CEO & FOUNDER - SOFTDOITDesde SoftDoit presentamos el Ironman de los negocios, la prueba más exigente del mundo empresarial. Nos hemos marcado el reto de facturar 2 millones de euros antes del 31 de diciembre de 2020. Para conseguirlo, aplicaremos este modelo de negocio que estamos creando a partir de nuestra propia experiencia. Queremos mostrar que nuestro modelo funciona y animar al resto de Ecommerce a ponerlo en práctica para que también cumplan sus retos.

AUDITORIO 3 - 12.04.2018

64

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

AUDITORIO 4 - ACCESO CON ENTRADA CLINIC SEO - 11.04.2018

10:15 - 19:00CLINIC SEOeShow Barcelona presenta una nueva edición del Clinic SEO, que con más de 7 años de trayectoria se ha convertido en un evento de referencia en EspañaEn esta ocasión el Clinic SEO nos trae 8 conferencias de alto nivel enfocadas en uno de los aspectos más críticos del posicionamiento web: el Crawling e Indexing. Analizaremos como Google recorre e interpreta nuestra web para decidir qué páginas añade a su índice. Empezamos con lo más básico e iremos profundizando con cada charla en el conocimiento de cómo Google decide qué contenidos y páginas le interesan y cuales ignorará.MIGUEL PASCUAL, CONSULTOR DE MARKETING ONLINE, SEO, CONSULTOR DE INTERNET ESPECIALIZADO EN SEO, SEM, CRO, UX Y ANALÍTICA WEB - INTERDIGITAL.ESIÑAKI HUERTA, DIRECTOR Y CONSULTOR - IKAUEEDUARDO GAROLERA, FOUNDER & SEO CONSULTANT - DIGITALGROWTH.IOLUÍS VILLANUEVA, DIRECTOR SEO - WEBPOSITERCARLOS REDONDO, CREADOR - SAFECONT.COMSICO DE ANDRÉS, CONSULTOR SEOARTURO MARIMON

PROGRAMA:10:15 - CRAWLING & INDEXING LA CLAVE DEL ÉXITO. Miguel Pascual¿Qué es y por qué es importante el crawling? ¿Cómo analizamos la actividad de Google y para qué? Miguel sentará las bases de los conceptos vitales de Crawling e Indexing para que el aprovechamiento del resto de charlas sea máximo.

10:50 - INDEXA COMO NO LO HABÍAS HECHO NUNCA ANTES. Iñaki HuertaIñaki nos explicará cómo han evolucionado en las distintas técnicas y metodologías que usan en IKAUE para sacar el máximo partido a las herramientas de indexación. Controla tus directrices de indexación desde el CMS, diferencia entre lo indexado y no indexado al milímetro y sin molestar a tus clientes, añade directrices robots y canónicas con muy poco trabajo técnico.

11:30 - STOP AND GO

11:50 - INDEXACIÓN SEO CON JAVASCRIPT, MITOS Y REALIDADES. Eduardo GaroleraUno de los desafíos SEO más importante en este momento es la indexación de aplicaciones JavaScript por los motores de búsqueda. Si construimos una web usando herramientas como React, Angular o Ember, ¿afectará al SEO?

12:10 - MINORITY LOG REPORT. Luis VillanuevaControlando el rastreo y la indexación mediante la monitorización de logs.

12:50 - CASOS DE ESTUDIO DE CRAWLING. Carlos Redondo

Cómo el análisis del crawling de la web por parte de Google ha permitido a estos proyectos captar más tráfico del buscador.

13:40 - LUNCH TIME

16:00 - FORO DE CRAWLING.¿Cómo de importante es controlar el Crawling de Google? ¿Cuál es la mejor forma de controlarlo? ¿En qué debes fijarte para tomar decisiones?Preguntaremos a los ponentes sus estrategias de análisis del Crawling que hace Google en sus sites. Es el momento para preguntar y obtener respuestas contrastadas.

17:30 - CRAWLING, ARQUITECTURA Y CLUSTERS. Arturo MarimonCómo interpreta Google el linkado internos de tu proyecto. Ayudar al Bot y a los usuarios para mejorar nuestro SEO.

18:10 - EN BUSCA DE LA AFINIDAD. Sico de AndrésNunca dejes que nadie te diga si un enlace es bueno para ti. Ni siquiera yoSi quieres afinidad, tendrás que buscarla.Las personas que no son capaces de hacer algo te dirán que tú tampoco puedes.Si quieres calidad en tus enlaces, ve a por ello y punto.

66

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

AUDITORIO 4 - ACCESO CON ENTRADA USER WEB ANALYTICS - 12.04.2018

10:15 - 19:00USER WEB ANALYTICS BCN 2018: ¡MÁS Y MEJO-RES DATOS!El 12 de abril llega a #eShowBCN18 la 8ª edición del User Web Analytics, el evento de Analítica Digital que centra cada edición en uno de los temas más candentes del momento. Los mejores profesionales solucionarán, desde distintos enfoques y áreas de experiencia, uno de los temas más relevantes de la analítica: ¿Como obtengo más y mejores datos? Buscamos sacar más partido a nuestras herramientas y análisis, aprender de todo lo que podemos disfrutar en el mundo digital actual y así mejorar los análisis que ya estamos realizando.Durante todo el día y a través de distintas charlas, se mostrarán distintas vías por las que capturar todo aquello que necesitamos: desde como trazar el plan de medición perfecto para cada negocio, cómo añadir más y más datos a nuestros sistemas con distintos automatismos, cómo centralizar todo ello en distintas herramientas web o cloud tales como GTM o Google Big Query, cómo obtener las métricas necesarias para validar nuestras hióteisis y tests A/B. Y a sabiendas de que muchas los datos son incorrectos o incluso ilegales trabajaremos aspectos de calidad y legalidad de los datos más comunes de la analitica web.

OSÉ ROIG, CONSULTOR SENIOR - IKAUECARLOS ESTEVEZ, DIRECTOR DE SEARCH MARKETING Y ANALÍTICA WEB - INTERNET REPÚBLICARICARDO TAYAR, CEO & FOUNDER - FLAT 101MIGUEL PASCUAL, CONSULTOR DE MARKETING ONLINE, SEO, CONSULTOR DE INTERNET ESPECIALIZADO EN SEO, SEM, CRO, UX Y ANALÍTICA WEB - INTERDIGITAL.ESCHRISTIAN OLIVEIRA, CONSULTOR SEO FREELANCE - CHRISTIAN OLIVEIRAMAI MOLINA, TRAFFIC ACQUISITION MANAGER - INTERCOM EMPRESASIÑAKI HUERTA, DIRECTOR Y CONSULTOR - IKAUE

PROGRAMA

10:20 PRESENTACIÓN DEL EVENTO

10:30 EL PLAN DE MEDICIÓN, LA BASE DE TODOS TUS DATOS. Jose Roig, Consultor Senior en IKAUE.

11:20 R: LA LETRA CON SUPERPODERES PARA AUTOMATIZAR TUS TAREAS. Carlos Estevez, Director de Search Marketing y Analítica en Internet República.

12:10 DESCANSO

13:20 UN GTM PARA GOBERNARLOS A TODOS. UN GTM PARA ENCONTRARLOS, UN GTM PARA ATRERLOS A TODOS Y ATARLOS A LAS TINIEBLAS. Miguel Pascual, CMO en Interdigital.

14:00 COMIDA

16:00 GOOGLE ANALYTICS BAJO EL POLÍGRAFO: LAS MENTIRAS QUE LA HERRAMIENTA NOS CUENTA Y QUE COMO ANALISTAS DEBEMOS CONOCER. Christian Oliveira, Consultor SEO Freelance.

16:40 CAPTURA DE DATOS Y LEGALIDAD, GDPR Y OTRAS REGULACIONES A CUMPLIR.

17:20 DESCANSO

17:40 CRUZANDO HERRAMIENTAS DE MARKETING Y OTROS ANIMALES MÍSTICOS. Mai Molina, Senior PPC en Intercom Empresas.

18:20 ¡AUTOMATIZALO TODO! CONSIGUE NUEVOS DATOS CON DISTINTOS CONOCIMIENTOS TÉCNICOS, DE APRENDIZ SENIOR. Iñaki Huerta, Director y Consultor en IKAUE.

19:00 CIERRE.

AUDITORIO 5 - 11.04.2018

10:15 - 10:45MEJORA LA COMUNICACIÓN Y LAS VENTAS CON MARKETING AUTOMATIONMARTA SOLER, CEO Y DIRECCIÓN COMERCIAL - INTERDIGITAL.ESMarketing Automation guarda el comportamiento de los usuarios en tus webs. Y consigue enviar a cada usuario el mensaje perfecto en el momento perfecto para que sea irresistible ¡y vendas más!¿Cómo? Con una buena estrategia de marketing y programas como Marketo, Hubspot o ¡Mautic que es gratuito y OpenSource! No te quedes atrás y centra ya la comunicación en tus usuarios para mejorar tus resultados online.Porque sólo con una herramienta que integre toda la información de SEO/SEM, newsletters y redes sociales, podremos tomar buenas decisiones online y aportar más valor al departamento comercial.

11:00 - 11:30OBSERVATORIO CETELEM DE ECOMMERCE 2017. LA ERA DEL MARKETPLACELILIANA MARSÁN, RESP. DE OBSERVATORIO - CETELEMDespués de celebrar el evento del 20º aniversario de El Observatorio Cetelem y la presentación del libro conmemorativo “Consumo en España: 1997-2017”, Cetelem presenta una nueva edición de El Observatorio Cetelem eCommerce.  En esta nueva edición del 2017, bajo el título “La era del “marketplace” mostramos un profundo análisis sobre las compras online en ocho sectores de la distribución, y en varios aspectos generales y de tendencias en comercio electrónico. En 2017 observamos un incremento del porcentaje de internautas compradores en todos los mercados analizados, siendo las subidas más importantes aquellas registradas en turismo, ocio y dispositivos móviles. Las intenciones de compra online manifestadas para el próximo año son igualmente superiores a las del año anterior. El “marketplace” se posiciona claramente como canal de compra.

68

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

AUDITORIO 5 - 11.04.2018

11:45 - 12:15FINANCIACIÓN EN ECOMMERCE: NUEVOS MÉTODOS DE PAGO QUE INCREMENTAN LAS VENTASJAIME MANSO, DIRECTOR COMERCIAL - PAGA+TARDE¿Cómo adaptar tu ecommerce a las nuevas formas de pago? ¿Por qué ofrecer financiación puede ayudarte a vender más? ¿Hemos acabado con el “papeleo”?Hoy en día los recientes métodos de pago en ecommerce y tienda física pueden mejorar la experiencia del usuario en el momento de la compra e incrementar el ticket medio del comercio. La financiación al consumo se convierte en una herramienta sencilla y adaptada al usuario que fideliza a los clientes y completa la estrategia omnichannel de cualquier tienda física u online.

12:30 - 13:15SOCIAL LISTENING & ANALYTICS BY DIGIMIND Y HOOTSUITEYURIANA COSS, RESPONSABLE MARKETING ESPAÑA & LATAM - DIGIMIND ROMINA GONZALEZ, REGIONAL MANAGER - HOOTSUITECon más de 3 mil millones de usuarios en el mundo (We Are Social, Global Statshot: Digital en Q3 2017), las redes sociales se posicionan como una herramienta esencial para generar oportunidades de negocio en cualquier industria.Y esto no se limita al marketing y al customer journey. Las empresas pueden aprovechar las redes sociales, así como los insights extraídos del social media, para mejorar su posicionamiento en el mercado y aumentar sus ingresos.La escucha y el análisis de las redes sociales son un aspecto clave de cualquier estrategia de marketing insight-driven y permiten obtener una importante ventaja competitiva frente a los competidores.Digimind expertos en social listening y Hootsuite herramienta con capacidades de engagement avanzado te guiarán por el camino de la escucha y analítica social para mostrarte: “Social Business - Cómo construir tu marca y generar negocio a través de las redes sociales”. El próximo  11 de abril 2018 a las 12:30 hrs, Auditorio 5.

13:30 - 14:00DYNAMIC PRICING O CÓMO SOBREVIVIR A AMAZON: CLAVES DE UNA ESTRATEGIA DE PRICING EXITOSA PARA E-COMMERCEJAVIER GONZÁLEZ BARAHONA, INTERNATIONAL SALES MANAGER - MINDEREST S.LLa aparición de los gigantes de la distribución online y sus market places, hace cada vez más complicada la supervivencia de los e-commerce “ puros”. Daremos varias claves para poder competir en un mercado cada vez difícil y exigente con éxito y a largo plazo.

15:00 - 16:30#REBELTALKS: DATA DRIVEN MARKETING, EL MARKETING DEL S.XXI BY GOOD REBELSELEAZAR SANTOS, DIRECTOR DE NEGOCIO - GOOD REBELSJUANMI DIEZ, DIGITAL STRATEGIST - GOOD REBELSJAIME LLORET, PARTNER AND GENERAL MANAGER - GOOD REBELSDAVID LASTRA, DIGITAL IT INNOVATION DIRECTOR & PARTNER - GOOD REBELSNos encontramos en un entorno de disrupción en el que conectar y sorprender al cliente, cada vez más exigente y cambiante, supone un auténtico reto. En este contexto, las nuevas tendencias relacionadas con la gestión, el análisis y el tratamiento de datos nos abren un universo de posibilidades que no podemos dejar pasar. Al mismo tiempo la creatividad es más valorada que nunca. Cuando se unen expertos en datos y creatividad el resultado es muchas veces fascinante.Desde la agencia-consultora Good Rebels , anteriormente conocida como Territorio creativo, presentamos una nueva edición del RebelTalks , un espacio dinámico para actualizar conocimientos y compartir las últimas tendencias, con ADN innovador, que están marcando las reglas del juego en digital. ¿Nuestro objetivo? Sacar toda nuestra rebeldía y profundizar en el Data Driven Marketing, siempre complementado con una buena dosis de creatividad.Únete a la rebelión el próximo 11 de abril.PROGRAMA 15:00 INICIO 15:05  DATA DRIVEN MARKETING: EL MARKETING DEL S.XXI.  Eleazar Santos. Tras la revolución digital, el marketing de la nueva era está marcado por el poder de los datos en la toma de decisiones. Y las empresas deben entender que son un aspecto básico a tener en cuenta en su estrategia. El Data Driven Marketing es el ADN de las empresas orientadas al cliente, organizaciones con una cultura de datos basada en trabajar a través de los mismos los distintos perfiles y palancas de nuestros consumidores, la experiencia de cliente en canales on y off y en aumentar la eficacia de nuestro performance de marketing.15:25  MARTECH: MARKETING DIGITAL IMPULSADO POR DATOS Y TECNOLOGÍA. David Lastra15:55  CREATIVIDAD Y DATOS: UN MATRIMONIO DISPUESTO A ENTENDERSE. Juanmi Diez. Data y Creatividad cada vez van más de la mano y crear una relación más solida. Los creativos cada vez son más consciente que los analistas son la fuente perfecta para potenciar sus creatividades; y los analistas ven en los creativos el trampolín para sacar a relucir el poder de los datos. Lo que siempre ha sido una relación a distancia, hoy en día se debe convertir en una pareja dispuesta a entenderse.16:25  CONCLUSIONES REBEL TALKS. Jaime Lloret

70

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

AUDITORIO 5 - 11.04.2018

16:45 - 17:15EL CONSUMIDOR, OBJETIVO Y ALIADOCARLOS CUADRADO, COFOUNDER - ARMADILLO AMARILLOÁLEX POLO, DESARROLLADOR Y ANALISTA - ARMADILLO AMARILLOEn un ecosistema en el que los consumidores están hiperconectados, la mejor estrategia es aliarse con ellos en beneficio de nuestro eCommerce. Grandes compañías como Gooogle o Amazon ya usan la tecnología para solicitar al consumidor información a cambio de un mejor servicio.

17:30 - 19:00NET FASHION FORUM: HYBRID RETAIL, ¿CÓMO INTEGRAR DOS MUNDOS PARA UNA EXPERIEN-CIA ÚNICA?OLGA TORRAS, DIGITAL STRATEGIST - GOOD REBELSALINA FRANCO, CEO & FOUNDER - VUDOIR HUBENRIQUE ESQUITINO, COFOUNDER - D.FRANKLINHORACIO BROGGI, CEO - PAEZGENEVIÈVE L’OLIVIER, GLOBAL DIGITAL MARKETING MANAGER - PUIGMIREIA MASO, DIGITAL CONSULTANT - GOOD REBELSEl sector retail demanda más que nunca innovación al servicio del consumidor, que debe estar en el centro de toda la estrategia. Se habla de espejos inteligentes, apps, wearables, realidad virtual, Internet of things, etc. Sin embargo, para sacarles el máximo partido se necesita ir más allá de la tecnología y llegar a lo más profundo del dato.Los avances tecnológicos, el boom de las start ups con gen innovador y el nuevo consumidor (más responsable, consciente con sus compras y que demanda facilidad para interactuar con las marcas), están determinando el escenario del sector de la moda, en el que las barreras del online-offline se difuminan y acaban integrándose en un mismo universo.En la nueva edición del Net Fashion Forum hablamos del binomio moda y tecnología, de sus posibilidades y de cómo el cliente ya no distingue canales sino que busca una experiencia personalizada con la marca.

PROGRAMA 17:30 INICIO 17:35  AGITACIÓN EN LA INDUSTRIA TEXTIL, PLACE YOUR BET. Olga Torras. La industria de la moda ha vivido una evolución trepidante durante la última década, tres grandes grupos de agentes han evolucionado optimizando precio, conveniencia y experiencia entre otros, pero ¿estamos en la antesala de una revolución de la industria?17:50  LA INDUSTRIA DE LA MODA Y SU ÉXITO EN LA ESTRATEGIA DIGITAL. Alina Franco, Enrique Esquitino y Horacio Broggi. Los retailers necesitan crear nuevos tipos de experiencias que atraigan el deseo de los compradores hacia nuevos tipos de relación y un nuevo tipo de concepción sobre las marcas. No basta con disponer de una tienda atractiva, un ecommerce fácil de utilizar y tener presencia en redes sociales, es necesario que todo ello esté interconectado y buscar nuevas conexiones que nos ayuden a tener una conexión total con el consumidor.En esta mesa redonda veremos cómo plataformas como las redes sociales se han convertido en un canal imprescindible de conexión con el punto de compra online, ya que son espacios donde trabajan con los productos tanto las empresas como los consumidores.18:25  ON Y OFF EN LA TRASTIENDA DEL RETAIL. Geneviève L’Olivier. La integración retail y digital, así como la experiencia del cliente dentro del punto de venta. El nuevo consumidor, más responsable y consciente de lo que compra, demanda facilidad y a la vez personalización, se hace acuciante diseñar estrategias que aporten experiencia al cliente dentro del punto de venta. La experiencia de compra a través del contacto y la personalización es la ventaja del canal offline frente al online. En esta mesa trataremos de ver, las principales estrategias en este sector, una tienda digitalmente integrada, la retroalimentación de lo online y lo offline.

AUDITORIO 5 - 12.04.2018

10:15 - 10:45SERVICIO AL CLIENTE COMO VENTAJA COMPE-TITIVADAVID BLANCH, COORDINADOR ATENCIÓN AL CLIENTE - CDMONEl cliente es el elemento fundamental de una estrategia de marketing porque es el objetivo de todo el proceso de marketing. Todo los planes de Marketing deben empezar con una descripción de la necesidades de los clientes ya que todo se resume a esa persona que esperas que acuda a tu tienda o negocio online y se interese por tu producto o servicio.  Esto también supone crear una estructura empresarial que esté destinada a crear valor y satisfacer las necesidades, más allá de la creación o generación del producto/servicio a la venta.

11:00 - 11:30ESTRATEGIA ONLINE PARA GANAR: FABRICAN-TE, SOCIO COMERCIAL Y CLIENTE FINALNICOLÁS AZCONA, MANAGING DIRECTOR - NEXMARTEl objetivo de la empresa es generar beneficio, para ello, debe aprovechar constantemente cada oportunidad para asegurar su crecimiento.Internet es hoy en día la mayor oportunidad pero implica que nos enfrentemos a decisiones estratégicas complejas: la estructura de distribución, el negocio off line, los canales online y los clientes finales son elementos importantes a considerar e interiorizar. En la presentación, veremos cómo bajo el concepto de “flujo de oportunidades” las empresas generan propuesta de valor superior que tiene como resultado ventajas competitivas y aprovechamiento de oportunidades.

72

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

AUDITORIO 5 - 12.04.2018

12:15 - 12:45BING ADS: CÓMO CREAR UNA CAMPAÑA SEM DE ÉXITO EN BINGRAQUEL TEJEDOR, ACCOUNT EXECUTIVE - MICROSOFTA través de una de las mayores expertas en SEM, conocerás todos los secretos para llevar a cabo una campaña de SEM de éxito.

13:00 - 14:00NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO DIGITALES EN EL SECTOR SALUDCRISTIAN PASCUAL, CEO & COFOUNDER - MEDIKTORXAVIER CAPELLADES, GLOBAL HEAD OF NEW DIGITAL VENTURES - ROCHEIGNACIO VALLEDOR, CEO DE HEALTHIA.ES Y OWNED MEDIA MANAGER DE SANITAS HEALTHIA - SALUD INTELIGENTEModera: PABLO DE PORCIOLES, CHIEF COMMERCIAL OFFICER EUROPE - TOPDOCTORSEl sector de la sanidad también ha sucumbido a la transformación digital. Un sector al cual se le augura bastante recorrido en los próximos años y un impacto en todos sus ámbitos. La Comisión Europea afirma que, durante el 2017, de los 3400 millones de personas con dispositivos móviles, más de la mitad han sido usuarios de aplicaciones enfocadas a la salud.Y aunque el papel de los pacientes juega un papel esencial, la transformación digital que está viviendo el eHealth también afecta a la forma con la que se relacionan los profesionales con sus pacientes, a la creación de nuevos servicios y por consiguiente, nuevos modelos de negocio, entre otros muchos aspectos.La irrupción de las herramientas digitales al sector eHealth se ha convertido en una herramienta fundamental para todo su entorno, y de ello hablaremos en esta actividad con ponentes especializados en la materia.

15:00 - 16:30SMART RETAIL SUMMIT BY LA TIENDA DEL FUTUROJAVIER MEDINA, SALES AND MARKETING MANAGER ESPAÑA & PORTUGAL - QMATIC NIC OLIVÉ, FOUNDER - PLEASE NETWORKS S.L. GEMMA CUSCO, CEO & FOUNDER - TMM GROUPModera: GABRIEL MULERO, CEO & FOUNDER - CSENGINEDurante los últimos años, el sector retail ha tenido y debe adaptarse a un gran reto: persuadir y convencer al nuevo perfil de consumidor, totalmente on/off y ser el nexo de unión entre estos dos mundos, para complacer a este comprador mucho más exigente. En un futuro inminente, el comercio minorista se presenta cada vez más conectado, interactivo y personalizado, capaz de brindar a los clientes infinidad de posibilidades, mejores experiencias en la compra, más personalizadas y basadas en la información adquirida. En este escenario, la omnicanalidad, la automatización, personalización y recomendación, así como el Cick& Collect o el Internet de las Cosas se convierten en algunos de los aspectos fundamentales.Bajo este contexto, eShow presenta un foro donde las empresas más destacadas del sector Smart Retail expondrán las soluciones tecnológicas más innovadoras y debatirán sobre las tendencias de futuro. Además, contamos con La Tienda del Futuro, un espacio dentro del salón que recrea una tienda conectada donde el usuario podrá vivir experiencias interactivas y personalizadas. Las tendencias y las soluciones mas innovadoras en el sector del Retail se presentan en el Smart Retail Summit.PROGRAMA15:00 - 15:10 BIENVENIDA E INTRODUCCIÓN A LA SITUACIÓN DE CONSUMO ACTUAL.  Gabriel Mulero, CEO de CSEngine15:10 - 16:00   PRESENTACIÓN DE LOS PRODUCTOS   QUE SE EXPONEN Y SU APLICACIÓN EN LA TIENDA DEL FUTURO.   Casos de éxito, de la mano de Qmatic, CSEngine, TMM Group y Please aportando su experiencia en la aplicación de las últimas tendencias en retail.16:00 - 16:30 MESA DE DEBATE: ¿CÓMO PLANTEAMOS QUE DEBER SER LA TIENDA DEL FUTURO?

74

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

MARKETPLACE CIRCUS - 11.04.2018

10:15 - 10:45LAS CLAVES DE LA GESTIÓN DE PAGOS EN UN MARKETPLACE: KNOW YOUR CUSTOMEROSCAR MARTÍNEZ TOMÉ, HEAD OF SALES SPAIN & PORTUGAL - INGENICO EPAYMENTSDesde hace tiempo, todos los indicadores y expertos en eCommerce aseguran que el futuro de este sector se asienta sobre la base de los Marketplaces. Te presentamos los principales retos a los que se enfrentan a la hora de gestionar los pagos de sus retailers:-El impacto de la nueva regulación para los Marketplaces: Además de cumplir con las medidas de seguridad inherentes al procesamiento de pagos online, el legislador exige a los operadores Marketplace que posean una licencia de entidad de pago o, en su defecto, convertirse en agente de una entidad de pago (DSP2).-Necesidad de identificar a sus comercios: el proceso KYC. Este proceso Know Your Customer, que responde a un imperativo legal de las entidades financieras a nivel mundial.

10:55 - 11:25COMPARADORES DE PRECIOS Y MARKETPLA-CES: ¿RIVALES O COMPAÑEROS?ADRIÁN AMORÍN, COUNTRY MANAGER SPAIN - IDEALO.ES¿Quieres aumentar el tráfico de tu tienda online pero no sabes cuál es la mejor plataforma para hacerlo? Tanto los comparadores de precios como los marketplaces son grandes fuentes de tráfico para las tiendas online, pero ¿por qué elegir? Dependiendo del sector de tu negocio y de tus objetivos, te contamos cómo mejorar tus resultados, incluso si eres un marketplace.Descubre qué plataforma se adapta más a tu negocio y así aumenta la visibilidad de tu marca, seduce a un público mucho más amplio y aumenta tus ventas. ¡No te pierdas nuestra charla!

11:35 - 12:05CÓMO MONTAR UN MARKETPLACE VERTICAL DE ÉXITONICO BOUR, CEO & COFOUNDER - UVINIUMNico Bour nos cuenta los secretos del éxito de Uvinum, el marketplace de vinos que ha llegado para romper el mercado tradicionalmente local del vino para llevarlo a un escenario global. Con presencia en más de 14 países, Uvinum ha crecido un 40% en el último año aprovechando el potencial de la internacionalización de canal, generando a día de hoy casi el 70% de sus ingresos fuera de España.

12:15 - 12:45AMPLÍE SU NEGOCIO CON LAS SOLUCIONES DE PAGO CROSS BORDER, DE PAYONEERMELODY NAJUN, MARKETING MANAGER - PAYONEEREl comercio crossborder se hace más fácil a través de Marketplaces, de oportunidades en Multi-Marketplace y venta multicanal.

13:00 - 14:00MODELOS DE LOGÍSTICA PARA MARKETPLACESNICOLÁS MOUZE, DIRECTOR DE MARKETING - DHLNOELIA LÁZARO, MARKETING MANAGER SPAIN - PACKLINKJAVIER VALERO, DIRECTOR GENERAL - CELERITAS TRANSPORTE Y LOGÍSTICA, S.L.Modera: MÓNICA CASAL, CEO & Cofounder, TANDEMUna de las ventajas competitivas que presentan los marketplaces a día de hoy es su modelo logístico. Durante los próximos 60 minutos analizaremos junto a tres empresas

especializadas en servicios logísticos, los diferentes modelos actuales y sus ventajas, así como los modelos para eCommerce que venden a través de éstos.La implementación de estos modelos deberá pasar por los retos del crossborder, la última milla y la importancia de los tiempos de entrega.

15:00 - 15:3010 HACKS PARA AUMENTAR VENTAS CON OPI-NIONES DE CLIENTESFELIPPE PEREIRA, PARTNER - HISPANIC MARKETS - FEEDBACK COMPANYEl 70% de los españoles reconoce utilizar internet para consultar las opiniones de otros consumidores sobre productos o empresas.Mientras que el 86,8% de los consumidores españoles que redacta opiniones en Internet asegura que los comentarios de los foros y las páginas de opinión influyen en su decisión de compra.Durante los próximos 30 minutos compartiremos cómo sacar el máximo partido a las opiniones de tus clientes, aumentando tu visibilidad, aumentando las ventas de tu web y fidelizando a tu cliente.

15:45 - 16:15LOS 4 EJES PARA VENDER EN MARKETPLACESMÓNICA CASAL, CEO & COFOUNDER - TANDEMLos Marketplaces son líderes en ventas, en ecommerce y en búsquedas de compra.  2 de cada 3 búsquedas de shoppers digitales realizadas en marketplaces terminan en compra. Este nuevo canal supone una gran oportunidad de incremento de ventas y aperturas de nuevos mercados, pero también un gran reto. En esta ponencia Mónica Casal nos da las claves para triunfar en marketplaces sin perder la cabeza.

16:30 - 17:15LA ESTRATEGIA OMNICANAL A TRAVÉS DE LOS MARKETLACES, CLAVE PARA LLEGAR A LOS “SÚPER COMPRADORES”EDUARDO BERROCAL, CEO - RUNNICSSANTIAGO JIMENEZ, INTERNATIONAL BUSINESS COMMUNICATION MANAGER - LENGOWDAVID MASÓ, CEO & FOUNDER - PROMOFARMAUtilizar los marketplaces dentro de la estrategia omnicanal de los eCommerce representa ser visible ante 128 millones de compradores de todo el mundo, de los cuáles, el 30% son super compradores valiéndose de diferentes canales, ya sea móvil, resdes sociales o pc. Estar presente en los marletplaces no és una opción, sino una obligación.Durante 45 minutos debatiremos y plantearemos cómo y porqué los Marketplaces se han convertido en una pieza clave de las estrategias omnicanal de los eCommerce. Las oportunidades que éstos generan en cuanto a visibilidad, tráfico y ventas.

17:30 - 18:00COMO VENDER EN MARKETPLACESSERGIO PEINADO, HEAD OF DIGITAL SOLUTIONS AND ECOMMERCE - CORREOSCorreos bajo su marca de soluciones ecommerce Comandia, ayuda a todos sus clientes a vender más en internet, Comandia Marketplace permite publicar y gestionar todos tus pedidos en más de 50 marketplaces.

76

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

MARKETPLACE CIRCUS - 12.04.2018

10:15 - 10:45LA ESTRATEGIA DE ABORDAR MERCADOS COM-PLEJOS A TRAVÉS DE MARKETPLACE: CASOS DE ÉXITO DE DISTRIBUCIÓN EN FRANCIA Y SUIZAMARÍA GÓMEZ-JUÁREZ, HEAD OF MARKETING AND SALES - ASENDIA SPAINHERNANDO CUADROS, ECOMMERCE INDUSTRY MANAGER - ASENDIA SPAINDurante los próximos 30 minutos dos expertos en marketplaces analizarán varios casos de éxito en Francia y Suiza sobre cómo abordar mercados complejos.

10:55 - 11:25LAS 5 REGLAS DE ORO DE LA INTERNACIONALI-ZACIÓN EN MARKETPLACESRAFAEL LOJO, MARKETPLACES OPERATIONS MANAGER - TANDEMLa venta por marketplaces es una gran oportunidad para empezar a vender online u obtener ventas adicionales, pero su uso implica trámites y obligaciones adicionales que no siempre son conocidos. El panorama se vuelve más complejo cuando nos expandimos a otros países y continentes, por lo que es importante tener unos conocimientos básicos de como operar en nuevos mercados.

11:35 - 12:05LA INTERNACIONALIZACIÓN A TRAVÉS DE LOS MARKETPLACESPAULA CANTERO, TÉCNICO DE COMERCIO EXTERIOR - ICEX ESPAÑA EXPORTACIÓN E INVERSIONES, E.P.E., M.P.Desde el ICEX nos dan las claves para lograr el éxito en la internacionalización a través de los marketplaces e instrumentos en cada una de las fases: preparar la empresa, seleccionar los mercados adecuados e identificar el marketplace idóneo para la exportación. Se mostrarán los instrumentos específicos que ofrece ICEX a través del programa de eMarket Services, que incluye formación, información de desarrollo digital por mercados, directorio de mercados electrónicos y servicios personalizados, así como información actualizada del sector.

12:15 - 12:45¿TIENES UN EMBUDO DE VENTAS O UN CO-LADOR? DA EL SALTO A LA INTELIGENCIA DE CLIENTES.DIEGO SEMPRÚN DE CASTELLANE, MANAGING DIRECTOR - WEBTREKKEsta presentación te interesará si te interesa: el CRO, la Analítica Web, la publicidad online, SEM y Programática, el eCommerce, las Apps móviles y la Automatización del marketing.Muchos negocios digitales tienen asumido que disponen de un embudo de conversión, y que mediante ajustes de la publicidad y del embudo se pueden lograr resultados más o menos predecibles de conversión, ticket medio y repetición, o de consumo de contenidos. En esta presentación veremos las limitaciones que esta forma de pensar provoca en nuestro negocio, y también como hacer algo diferente y más útil.

13:00 - 14:00LOS ECOMMERCE QUE HAN TRIPLICADO SU FAC-TURACIÓN A TRAVÉS DE LOS MARKETPLACESFRANK BURGUERA, CEO - CALIFORNIA MOTORCYCLESPEDRO RODRÍGUEZ, COFOUNDER & COO - CERVEZANÍAVICTOR FONT, MANAGING DIRECTOR - KAVEHOMEModera: MÓNICA CASAL, CEO & Cofounder - TANDEMUna de cada tres compras online que se realizan hoy en España es a través de un marketplace. Ignorar estos datos como eCommerce, significa perder oportunidades de internacionalizar la marca, aumentar la cuota de mercado y como consecuencia aumentar la facturación. Durante una hora conoceremos tres casos de éxito españoles que apostaron por tener presencia  en diferentes marketplaces. ¿El resultado? Triplicaron su facturación.Conoce de primera mano su estrategia, cuáles han sido sus parámetros a la hora de elegir entre los diferentes marketplaces y su relación actual con ellos.

16:30 - 17:30LA FIEBRE DE LOS MARKETPLACES, CASOS DE ÉXITO ESPAÑOLESLUÍS CARBAJO, CEO - SOLOSTOCKSMARCOS LÓPEZ, MARKETPLACE OPERATIONS - PRIVALIADEMIS TORRES, CEO - MASCOTEROS Modera: MÓNICA CASAL, CEO & Cofounder - TANDEMEl 99% de los compradores online ya ha utilizado alguna vez un marketplace, y un 96% ha repetido la compra a través de estas plataformas. De este modo, los marketplaces se consolidan como un nuevo canal de distribución para los eCommerce, que permiten aumentar su facturación así como internacionalizar la marca.En España, los grandes players del momento, Amazon, eBay o Alibaba, tienen nuevos competidores que están acaparando un fuerte volumen de mercado. Durante los próximos 60 minutos, varios marketplaces españoles de éxito compartirán su estrategia de posicionamiento y conoceremos porqué son un canal clave a explotar dentro de una estrategia de marketing integral.

78

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

FASTTALKS & DIGITAL INNOVATION LAB - 11.04.2018

10:15 - 10:35EMAIL PARA COMUNICACIONES CERTIFICADASCARLOS TICO, CEO - EEVIDENCELas comunicaciones certificadas han pasado de ser una opción a un deber en las corporaciones. Durante este seminario Eevidence presentará su herramienta y varios casos de éxito.

10:45 - 11:05SOCIAL LEADS GENERATIONALFREDO SOLANO, CEO - COOL-TABSNuestros futuros y potenciales clientes están en redes sociales. Repasaremos tácticas, consejos, buenas prácticas y ejemplos de campañas en diferentes sectores para atraer la atención de los usuarios y mejorar la conversión de captación de leads. Te damos todas las claves que necesitas para mejorar el Social Leads Generation de tu empresa.

11:15 - 11:35CÓMO GANAR DINERO CON MARKETING ONLI-NE PARA PYMES: CASOS DE ÉXITOBELÉN SCHAFGANS, COUNTRY MANAGER ES/LATAM - RANKING COACHRanking Coach mostrará cómo con sus modelos de negocios es posible crear una agencia de marketing online desde cero y ganar dinero con ello.

11:45 - 12:05DATOS REALES: CÓMO LA ATENCIÓN AL CLIENTE VISUAL IMPACTA EN LA CONVERSIÓN DEL E-COMMERCEMARC ERRA, MANAGING DIRECTOR - OCT8NESi aún no sabes por qué la atención al cliente tiene un impacto tan grande en las ventas, Oct8ne presentará un estudio con datos reales en la próxima edición del eShow donde demuestra cómo mejorando la comunicación con los consumidores y ofreciendo un soporte visual puedes aumentar el tiquet medio en los carritos de tus clientes, reducir los abandonos en el checkout y fidelizar clientes.A través de cuatro casos prácticos, podrás ver los porcentajes de conversión que mejoran las tiendas online sin utilizar un buen canal de atención al cliente frente a la aplicación de la tecnología coviewing en el customer service.

12:15 - 12:35REVI. DESCUBRE UN SISTEMA DE OPINIONES DE CLIENTES DIFERENTEPAU MOMPÓ, FOUNDER & CEO - REVI.Te mostramos cómo sacar el máximo partido al contenido generado por tus clientes y consigue para tu tienda estrellas en Google Shopping y Ads, RichSnippets, trabaja con multidioma, automatiza tus redes sociales o personaliza tus widgets. Todo controlado desde un panel súper intuitivo con estadísticas que complementan tu plan de marketing y CRM.Mejora la visibilidad, la transparencia y las ventas.

12:45 - 13:05BIG DATA & SOCIAL SELLING: ¿CÓMO MEJORAR LA PROSPECCIÓN Y EL CIERRE DE VENTAS EN ENTORNOS B2B?TOMAS COCHIN, VP SALES & CO-FOUNDER - KOMPASSCon el crecimiento del Big Data, el Social Selling se ha convertido en una estrategia imprescindible que ayuda a

vender ideas, conseguir credibilidad y sobre todo ganar clientes. En este Fast Talk aprenderás nuevas técnicas de Venta Digital B2B gracias a la nueva herramienta de Inteligencia Comercial B2B, llamada ByPath que acaba de llegar al mercado español. Esta Solución va dirigida a departamentos de Ventas y Marketing ya que ayuda a generar nuevos leads, identificar a los decisores e influenciadores de las empresas, mejorar el pipeline y cerrar más Ventas, todo ello gracias al Social Selling y el Big Data. ¿Te apuntas con nosotros a la Revolución DigitaL B2B?

13:15 - 13:35CÓMO GESTIONAR EFICIENTEMENTE TUS VEN-TAS OMNICANAL CON UNA SOLA HERRAMIENTASANDRA ALVARELLOS, ECOMMERCE & MARKETING MANAGEMENT - RETAIL CRMVender en diferentes canales o gestionar varias tiendas online puede convertirse en una pesadilla en cuanto a la gestión de pedidos, el control de stocks, las comunicaciones con los clientes, la coordinación con almacenes o servicios logísticos o el análisis todos los datos para controlar campañas y costes. Todo esto, sin tener en cuenta la dificultad para ejecutar realmente una estrategia omnicanal.Empezamos a usar diferentes herramientas, cada una con un uso particular, que nos ayudan a coordinar y gestionar, pero nos obligan a tener que manejar varios sistemas al mismo tiempo, cambiando de un lado a otro para poder tener una visión global de nuestro negocio.retailCRM es la solución definitiva y más completa para tener toda la gestión e información en una sola plataforma. Todos tus pedidos de todos tus canales, incluídos offline, gestionados desde una sola pantalla. Descubre todas las opciones que retailCRM te permite para gestionar con éxito tu estrategia omnicanal.

13:45 - 14:05ECOMMERCE AND EPAYMENTS NEW OPPORTU-NITIES UNDER EU REGULATIONSMANUEL LÓPEZ, PARTNER - ASHURSTThe EU Authorities have pushed forward a number of initiatives and regulations with the aim of creating opportunities for companies to expand their ebusiness. Among those initiatives the 2nd Payment Services Directive (PSD2) is a key element to create to spaces of business in the payment services.

15:10 - 15:30CUSTOMER SUCCESS EN EL SOFTWARE DE INTE-LIGENCIA DE PRECIOSJUAN LUÍS CASAÑAS, CUSTOMER CARE SPECIALIST - NETRIVALS S.L.La ponencia cubrirá de manera general casos prácticos de clientes reales que emplean nuestra herramienta de monitorización de precios y la importancia del customer success en el mundo de las nuevas tecnologías.

80

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

FASTTALKS & DIGITAL INNOVATION LAB - 11.04.2018

15:40 - 16:00SÚMATE AL SMART SEO: ¡Y QUE LAS VENTAS TE ACOMPAÑEN!EMILIO GARCÍA, CONSULTOR SEO - UNANCOR¿Tienes un ecommerce, pero no estás vendiendo todo lo que deberías? ¿Te cuesta llegar a tu público objetivo? ¿Estás buscando una estrategia efectiva y duradera para conseguir tráfico y potenciar tus ventas? La tenemos.En Unancor sabemos qué tienes que hacer para ganar visibilidad en Internet y potenciar tus ventas online y te vamos a dar las claves en esta conferencia para que seas tú, y solo tú, el responsable de tus próximos éxitos comerciales. Es algo que hacemos a diario, así que sabemos de lo que hablamos.Te recomendamos asistir porque serán 20 minutos de tu tiempo bien invertidos. ¡Y prometemos no aburrirte!

16:10 - 16:30CADA DÍA MÁS COMPETITIVO CON CDMON – PRODUCT ROADMAP 2018JOAN OLIVA, CTO - CDMONEn CDmon tenemos el pie en el acelerador, y estamos listos para satisfacer las necesidades de las personas más importantes para nuestro negocio: nuestros clientes. Presentaremos nuestra visión de la transformación digital y como nuestros clientes pueden ser más competitivos y más disruptivos en un mercado digital cada vez más global.

16:40 - 17:00LAS CLAVES DEL ÉXITO DE LOS ECOMMERCE MÁS RENTABLESLUIS FELIPE CARRETERO, HEAD OF BUSINESS DEVELOPMENT - GEOTELECOM S.L.Tras 8 años trabajando para P& G, Luis Felipe Carretero, se inició como Head of Business Development en Geotelecom.

Él nos descubrirá las claves del éxito para multiplicar las ventas de cualquier ecommerce y nos mostrará las herramientas que han permitido el espectacular crecimiento de los clientes de esta agencia de marketing digital especializada en ecommerce.Conocidos por ser una de las pocas agencias que muestra casos de éxito reales, es una ponencia que no te puedes perder si quieres impulsar tu e-commerce de una forma rentable.

17:10 - 17:30¿CÓMO ATRAER TRÁFICO A TU WEB SIN SER UN EXPERTO EN MARKETING DIGITAL?JOSÉ FACCHIN, COFUNDADOR Y DIRECTOR GENERAL - WEBESCUELAEn esta chala te mostraré algunas técnicas y trucos para mejorar tu visibilidad en Google y la de tus contenidos en Redes Sociales, para que gracias a ellos puedas potenciar las visitas de calidad a tu sitio Web o eCommerce.

17:40 - 18:00CÓMO INCREMENTAR LA CONVERSIÓN A TRA-VÉS DEL MARKETING DE CONFIANZA. CASO DE ÉXITO – NATURITASJORDI VIVES, COUNTRY MANAGER - TRUSTED SHOPS JOSEP CASAS, CEO & COFOUNDER - NATURITASLa combinación de las valoraciones de los clientes y de los productos, el sello de calidad y la garantía para el comprador, aporta visibilidad, confianza y transparencia y, con ello, sienta la mejor base para aumentar el volumen de ventas.

FASTTALKS & DIGITAL INNOVATION LAB - 12.04.2018

10:15 - 10:35¿QUIERES TENER UNA TASA DE RESPUESTA DEL 32%? USA SMS. DESCUBRE CÓMO LO HACE VALENTINA (LA TIENDA DE VALENTINA)BEATRIZ FERNÁNDEZ, MARKETING AND SALES EXECUTIVE - TEXTLOCALSERGIO VALERO, CEO - LA TIENDA DE VALENTINA¿Quieres obtener un 98,8 % de aperturas en la comunicación con tus clientes? Usa SMS ¿Quieres obtener una tasa de respuesta del 32%? Usa SMS.Veremos cómo lo hacen Codere, Escada y Valentina (La tienda de Valentina). Sus casos prácticos y los secretos de su éxito.

10:45 - 11:05¿DE VERDAD NECESITAS SABER SI TU CLIENTE ESTÁ CASADO?ALBERTO BLANCH, RESPONSABLE DE DESARROLLO DE NEGOCIO DE PRESENCIA WEB - ARSYSConocer a los clientes es una de las claves para el éxito de los negocios online. Sin embargo, no siempre sabemos qué datos podemos necesitar de nuestros usuarios ni cómo conseguirlos a través de nuestra página web. En esta presentación,

Alberto Blanch, Responsable de Desarrollo de Negocio de Presencia Web en Arsys,  analiza los datos que son realmente imprescindibles para impulsar las acciones comerciales que realizamos sobre nuestra base de clientes y cuándo y cómo tiene más sentido conseguir esa información, centrándose en los formularios del proceso de contratación, un paso crítico en la solicitud de datos y que afecta a las conversiones de cualquier tienda online.

11:15 - 11:35LA IMPORTANCIA DE LAS OPINIONES EN LA ESTRATEGIA DE BULEVIP Y SUS BENEFICIOSYERAY FRAGA, BUSINESS DEVELOPER - NET-REVIEWSHoy, las opiniones de clientes son una herramienta de marketing indispensable y transversal. Entre visibilidad, conversión y fidelización, las opiniones se encuentran en el centro de las estrategias de marketing para ayudaros a escoger las mejores decisiones empresariales. Descubre con nuestro caso de éxito como Bulevip utiliza las opiniones para entender las tendencias del mercado y alcanzar los objetivos marcados.

82

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

FASTTALKS & DIGITAL INNOVATION LAB - 12.04.2018

11:45 - 12:05AMAZON ESTÁ PERDIENDO DINERO CON LAS ENTREGAS. ¿DEBERÍAS HACER TU LO MISMO?JUAN BORRAS, CEO & COFOUNDER - OUTVIONi pérdidas millonarias en sus envíos pueden parar a Amazon en su plan de envíos baratos y rápidos. Representantes de Amazon han atribuido una cuarta parte del crecimiento de la empresa en el 2016 directamente a Prime - el principal “culpable” tras la diferencia negativa entre los costes y la facturación por envíos. Existe una razón por la que Amazon pierde dinero con los envíos. Es bueno para el negocio online. Es la principal razón por la cual ellos son el mayor vendedor online del mundo. Pero, ¿significa que otras tiendas online debamos que hacer lo mismo?

12:15 - 12:35EL FUTURO DE LAS VENTAS: HUMANOS + IAFERNANDO SOTELO, LATAM & SPAIN LEAD PARTNER SOLUTIONS ENGINEER - ZOHO CORPHoy en día, la mayor parte del tiempo en el ciclo de ventas se orienta al prospectaje, priorización, calificación y pronosticación; que haría si ese tiempo lo pudiera utilizar para otras finalidades por ejemplo: generar relaciones duraderas, ampliar su canal de ventas, analizar y reconocer patrones para predecir el comportamiento de los clientes o quizás todas a la misma vez y más... ZIA (Zoho Inteligencia Artificial) puede ayudarle.

12:45 - 13:05DIGITALIZACIÓN DE LA RELACIÓN CLIENTE: LAS CLAVES ESENCIALES PARA EVALUAR EL ROIPEDRO SAYAGO, DIRECTOR DE OPERACIONES - EDEAL SOFTWAREHubo un tiempo en el que la Relación Cliente se basaba en herramientas rudimentarias.  Hoy tenemos los CRMs que nos permiten aprovechar al máximo la digitalización.  Un CRM para compartir toda la base de datos de tu empresa, enlazar los departamentos, ser más eficiente teniendo procesos automatizados, teniendo una comunicación interna y externa, etc.El CRM también aumenta la capacidad de respuesta, sobre todo, te ayuda a desmarcarte de tu competencia, convirtiendo un lead en una venta o haciendo Upselling/Crosselling. Te ayuda también a seguir los indicadores de rendimiento (KPIs) para tomar las decisiones correctas.En fin, es necesario definir indicadores relevantes de los procesos de tus clientes en cuatro ejes : productividad, economía, rapidez de respuesta, salto competitivo. Un software CRM es una herramienta, y como todas las herramientas, siempre que se tenga un buen artesano, pueden producir más, producir por menos dinero, producir más rápido y producir nuevas cosas. ¡Aquí es donde debes buscar los factores de ganancia reales!No hay ROI de un CRM sino factores de progreso de una organización que utiliza un CRM. Y todos estos factores dan bastantes claves para medir las ganancias de una Relación Cliente digitalizada.

13:15 - 13:35GOOGLE SHOPPING NINJAANTONIO OLMEÑO, PPC MACHINE LEARNING ADVISOR - SMARTER ECOMMERCEEl seminario perfecto para aquellos que quieren llevar sus campañas de Google Shopping al siguiente nivel: Antonio

planteará los desafíos más comunes de Google Shopping y describirá las soluciones ninja correspondientes. Explicará la importancia de una estructura de campaña granular, las desventajas de crear ofertas en grupos de productos, cómo lidiar con las diferencias en el rendimiento de los dispositivos y el potencial oculto de las etiquetas personalizadas. Si 20 minutos no son suficientes para satisfacer su curiosidad, estaremos encantados de conocerlo en el stand 89.

13:45 - 14:05GROWTH-DRIVEN DESIGN, EL DISEÑO WEB ORIENTADO AL CRECIMIENTOJORDI NAVARRETE, CEO - INBOUD EMOTIONDescubre con nosotros el Growth-Driven Design, el nuevo enfoque sobre el diseño de páginas web que te permitirá hacer de tu web la máquina mejor optimizada de conversión y ventas en todo momento.

15:30 - 15:50LO QUE NECESITAS SABER PARA VENDER EN AMAZONJORDI ORDÓÑEZ, CEO - JORDI ORDÓÑEZCondensará, en 20 minutos, los modelos de venta que tiene Amazon, qué debes tener en cuenta para vender (producto, precio, keyword research, competencia, margen...) y qué debes tener en cuenta para decidir si Amazon es para ti o no.

16:00 - 16:20EL RETO DEL MARKETING DE INFLUENCIA EN UNA ESTRATEGIA DIGITALFRANCESC PUMAROLA, HEAD OF DIGITAL GO TO MARKET - ESTRELLA GALICIAEn 2017 el marketing de influencia fue una de las estrategias más utilizadas por las empresas. Y todos los análisis de tendencias de 2018 coinciden en asegurar que la inversión en influencers se incrementará  como método para conectar con el público potencial de una marca o producto.Pero su utilización genera también muchas dudas: ¿se está utilizando de forma adecuada ese potencial? ¿Cómo debe combinarse con la estrategia digital? ¿Qué tipología de contenidos hay que desarrollar? ¿Es una inversión rentable?

16:30 - 17:10TÉCNICAS DE GROWTH HACKING PARA IMPUL-SAR TU TRANSFORMACIÓN DIGITALSERGIO CAMPANO, GROWTH HACKER - MILENYOSi quieres acelerar el cambio digital de tu empresa en 2018 no puedes dejar de lado las técnicas que se abordarán en esta charla. La publicación de contenido en Grupos de Facebook y Linkedin de forma escalable y en automático, la creación de posts con equipos externos y la captación de leads gracias al blogging, los bots (tanto chatbots como bots de push), el canal app para escalar tu negocio en países emergentes y con costes bajos, el open data, la inteligencia artificial y las notificaciones push serán algunos de los temas que abordaremos para que salgas hecho todo un growth hacker capaz tú solito de transformar y acelerar tu empresa en este año que empieza.

84

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

17:20 - 17:40EL FUTURO DEL POSICIONAMIENTO WEB (SEO): ADAPTARSE O MORIRESTEVE CASTELLS, SEO - SOFTONICDurante la ponencia Esteve Castells nos relatará el estado actual del SEO y la tendencia que sigue. Una reflexión en voz alta sobre los principales aspectos del buscador y cómo está evolucionando durante los últimos meses. Los buscadores presentan nuevos retos ya que cada vez cuesta más destacar entre las distintas que están viendo luz como los Featured Snippets o los Knowledge Graph. Una ponderación de los factores que hay que tener en cuenta para seguir consiguiendo visitas orgánicas que conviertan en ventas para nuestros ecommerce y pasos a seguir para poder ser competitivos en mercados complicados. También teniendo en cuenta los nuevos retos que surgen como las Accelerated Mobile Pages (AMP) y las Progressive Web Apps (PWA) así como otros retos tecnológicos a los que deberá enfrentarse tú empresa en los próximos años.

17:50 - 18:10NUEVOS CANALES DE MARKETING: VBLOGS Y BRANDED CHANNELS EN YOUTUBEMÓNICA VICENTE, CEO PRODUCTORA AUDIOVISUAL, INFLUENCER & EXPERTA EN YOUTUBE - HOY NO HAY COLE PRODUCCIONESMARTA MORALES, NEW BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER - BRANDBOOSTEl auge del vídeo online como canal de marketing ha propiciado la aparición de nuevos formatos de comunicación,

tanto para creadores nativos de contenido como para empresas. En esta ponencia se analizará la influencia que los vlogs o video blogs, utilizados en su mayoría por influencers para conectar con su audiencia y dirigirse a ella de forma natural, tienen en las estrategias de vídeo online de las empresas y sus canales de marca en YouTube o branded channels, para cumplir sus objetivos de imagen y ventas.

18:20 - 18:40CLAVES PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITALMONTSE CIVERA, DIRECTORA EDITORIAL - HARVARD DEUSTOHace tiempo que se habla del impacto de la digitalización en la empresa y en el peso reformulador que tiene en todas las organizaciones con independencia de su tamaño y del sector en el que operan. Pero últimamente, el concepto de transformación digital vuelve a estar de plena tendencia, pues ya nadie duda que es un tsunami que más allá de requerir formulas y estrategias de adaptación, ha llegado no solo para quedarse sino para redibujar el modo de hacer, pensar y funcionar en un futuro muy próximo que en muchos ámbitos ya es presente.El concepto transformación tiene en este contexto toda la fuerza e intensidad para trazar un panorama donde el impacto digital marca la línea entre un antes y un después que es radicalmente distinto al punto de partida.

FASTTALKS & DIGITAL INNOVATION LAB - 12.04.2018

ELOGISTICS - 11.04.2018

10:15 - 10:45BENEFICIOS DE LA ROBÓTICA APLICADA A LA LOGÍSTICATORSTEN SCHOLL, CEO & COFOUNDER - TELERETAILSus robots autónomos de nivel 5 automatizan el transporte, a través de su plataforma 3D Logistics Orchestration que combina mensajeros, taxis, ascensores y drones con sus transportadores autónomos. En conjunto, las tecnologías de TeleRetail reducen los requisitos de espacio, costo y energía de la logística local hasta en un 90%, lo que mejora significativamente la calidad de vida en el planeta.Torsten nos acercará cada uno de los beneficios que la robótica aplicada a la logística aporta al consumidor final como al empresario.

11:00 - 11:30VENDE MÁS ALLÁ DE LAS FRONTERASEDIN BARRIOS, INTERNATIONAL PRODUCT MANAGER - CORREOS EXPRESS PAQUETERÍA URGENTE S.AClaves para afrontar una aventura sin fronteras empezando pos las Islas Canarias, olvida tus miedos a la aduana y deja tu huella en todo el mundo.

11:45 - 12:15ÚLTIMA MILLA. CONVERTIR EL RETO EN UNA OPORTUNIDADERIC VAN DER WERFF, HEAD OF SALES - STUARTEn un momento de ebullición del e-commerce, donde España ya ocupa el cuarto lugar de la Unión Europea en el ranking de ventas online, es importante dar un paso al frente, conocer a tus clientes e innovar.El 17% de los consumidores europeos espera ya que las tiendas online puedan entregar su pedido en el mismo día, según un informe de Business Insider. Sin embargo según los datos de los que dispone Stuart, tan solo el 4% de las tiendas actualmente ofrecen este servicio. Además, 6 de cada 10 españoles abandonan el carrito de compra si el plazo de entrega de los productos es demasiado largo. Esta información sólo demuestran la importancia de la entrega inmediata para conseguir una experiencia de compra óptima para el consumidor online, convirtiéndose en una herramienta competitiva imprescindible en la carrera por la fidelidad del cliente, que permite además aumentar las ventas. Esta solución puede hacerse efectiva con empresas especializadas en la entrega de última milla.

86

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

12:30 - 13:00¡TÓMALE EL PULSO A TU E-SHOPPER!ALFREDO ECHEVARRÍA, DIRECTOR DE SEGMENT MARKETING UPS ESPAÑA Y PORTUGAL - UPS¿Quieres conocer lo que motiva a tus compradores hoy en día? Cumplir con las continuas demandas de los clientes va a suponer un gran desafío en el creciente terreno de las compras online. Te mostramos las conclusiones de nuestro Estudio UPS Pulse of the Online Shopper 2017 en el que participaron más de 6.400 compradores online europeos y cómo puedes sacar partido de las oportunidades actuales.

13:15 - 13:30GESTIÓN DE DEVOLUCIONES: ¿CÓMO OFRECER UNA MEJOR EXPERIENCIA EN LAS DEVOLUCIO-NES A TUS CLIENTES?GUILLERMO MARCOS, DIRECTOR DE MARKETING Y COMUNICACIÓN - MRWPara fidelizar al cliente, es primordial ofrecer una experiencia resolutiva y satisfactoria en la gestión de sus devoluciones. Con la finalidad de hacer del proceso de devolución un trámite fácil y rápido para el vendedor y cliente, MRW pone a disposición nuevas soluciones de logística inversa.Estas soluciones facilitan al cliente la gestión de la devolución de una compra online mediante un servicio de recogida especializado que garantiza dos aspectos clave: trazabilidad de los envíos y flexibilidad; ya que el cliente podrá decidir si MRW recoge la compra a devolver en su domicilio o la deposita en cualquiera de las Oficinas MRW.

13:45 - 14:15BIG DATA PARA EMPRESAS REALES Y OMNICA-NALIDADISAAC BOSCH, CEO - ECOMM360 SLSe presentan casos de exito para ilustrar una interpretación del bigdata en las empresas normales (no mega sociedades) y como se transforman los datos en segmentaciones y sus acciones de Marketing, Gestión de Loyalty, Integración de canales online, Conexión con tiendas online y aplicaciones para el retail.

15:00 - 15:45LA LOGÍSTICA, CLAVE EN UNA ESTRATEGIA OM-NICANAL Y EN LA EXPERIENCIA DE USUARIOESTHER CABRERA, DIRECTORA DE OPERACIONES -QUEROLJUAN ANTONIO SERRANO, CEO - ELECTROCOSTOCHIARA CASTELLANI, HEAD OF ECOMMERCE - BROWNIEENRIQUE BRETOS, CEO & COFOUNDER - PISAMONASModera: ALBERTO MARCOS, E-COMMERCE PRODUCT MANAGER - CORREOS EXPRESS PAQUETERÍA URGENTE S.AUn informe de Forrester Research indica que en nuestros días el 60% de los consumidores que se vinculan con una empresa establecen contacto por múltiples canales, por lo tanto la estrategia omnicanal se establecerá como base de acción, donde los factores clave son la logística y la cadena de suministro, responsables de aumentar los niveles de eficiencia y mejorar la experiencia de cliente.Durante los próximos 45 minutos analizaremos con cuatro ecommerce de relevancia, en el panorama español, sus

estrategias omnicanal y los principales retos a los que se enfrentan para mejorar de manera continuada la experiencia de usuario.

16:00 - 16:30LA VIDA ES DINÁMICA, NUESTRA ENTREGA TAMBIÉNDANIEL PASTRANA, DIRECTOR DE B2C PRODUCT MANAGEMENT PARA IBERIA - DHLCada vez recibimos más envíos pero pasamos menos tiempo en casa. En DHL Parcel queremos que las entregas sean flexibles, que sean los envíos los que se adapten al ritmo de vida de los destinatarios y no al revés. Y es que sabemos que, poder cambiar la fecha o el lugar de entrega supone, en la mayoría de los casos, que tus clientes reciban lo que han pedido a la primera.

16:45 - 17:30ÚLTIMA MILLA, DE ENTREGAS RÁPIDAS A EN-TREGAS INMEDIATASLUCA TATEO, DIRECTOR DE NEGOCIO ONLINE - AMETLLER ORIGENEVA TOMÁS, CEO - MANZANINGERIC VAN DER WERFF, HEAD OF SALES - STUARTXAVI FERRAN, CEO - ONLY SUSHIModera: JAVIER GUADIANA, DIRECTOR Y FUNDADOR - REASON WHYLa última milla, es el proceso logístico que transcurre desde que el paquete sale del último punto de distribución (almacén, tienda, centro de distribución…) hasta que llega al lugar de entrega, es el último proceso de toda la cadena de distribución y el más fundamental. Y el que a la vez, más cambiante es. Los grandes players del sector ecommerce han priorizado las entregas inmediatas, y los eCommerce deben adaptarse. El mercado necesita evolucionar porque el consumidor final esta demandando la conveniencia, por ello, es importante adaptarse hacia las Entregas Flexibles, mediante entregas programadas con el objetivo de ofrecer al cliente un mejor servicio.Durante los próximos 45 minutos a través de una mesa redonda analizaremos la demanda logística en última milla y las soluciones que han implementado en sectores tan distintos como son la moda, la restauración y el alimentario.

17:45 - 18:15EL RETO DEL CROSSBORDER EUROPEO: NORUE-GA Y SUIZAJOANA DE MATÍAS, DIGITAL MARKETING & COMMUNICATION MANAGER - ASENDIA SPAINHERNANDO CUADROS, ECOMMERCE INDUSTRY MANAGER - ASENDIA SPAINMARÍA GÓMEZ-JUÁREZ, HEAD OF MARKETING AND SALES - ASENDIA SPAIN

ELOGISTICS - 11.04.2018

88

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

ELOGISTICS - 12.04.2018

10:15 - 11:00CONSTRUYENDO LA LOGÍSTICA OMNICANAL AL SERVICIO DEL USUARIO DE HOY Y MAÑANAVICTOR ROVIRA, LOGISTICS & MANUFACTURING COUNTRY MANAGER EN DECATHLON INTERNACIONAL - DECATHLONEl dinamismo del retail pone a prueba las organizaciones logísticas en su capacidad de adaptación, especialmente cuando los cambios son rápidos como los que estamos viviendo en el mundo del e-commerce. Por ello la puesta en marcha de estrategias flexibles y tecnologías que permitan su utilización en diferentes entornos y evoluciones es imprescindible para poder responder a las necesidades de nuestros usuarios deportistas en el futuro. La logística gana músculo en el interno de las organizaciones y decidir en qué y cuándo invertimos se convierte en clave para el desarrollo del servicio cliente.

11:15 - 11:45LAS REDES DE PUNTOS, ¿CONVENIENCIA U OBLIGACIÓN?FABIEN LEURENT, DIRECTOR GENERAL - MONDIAL RELAY - PUNTO PACKA raíz del incremento de las empresas en sus volúmenes de negocio y de las necesidades de los consumidores para las entregas de sus pedidos, debemos ofrecer soluciones novedosas para dar respuesta a las necesidades de nuestro sector, con una visión más rentable, concienciada con el medio ambiente y el entorno en el que se desarrolla.¿Qué opciones tenemos para afrontarlo?

12:00 - 12:30CITIBOX, LA NUEVA ERA DEL BUZÓNDAVID MUNTAÑOLA, CHIEF REVENUE OFFICER - CITIBOXEl auge del ecommerce ha puesto patas arriba el sector logístico. El volumen de paquetería se ha multiplicado, al igual que el número de entregas fallidas. Todas las empresas logísticas se han visto afectadas, pero ha llegado el momento de presentar al mundo una solución global, la solución definitiva a los problemas de la última milla.Comienza una nueva era, y los buzones inteligentes Citibox marcan el antes y el después de la logística ecommerce.

12:45 - 13:15LOS RETOS DE LA ALIMENTACIÓN EN ECOMMERCEJOSÉ LUIS MORATO, CONSULTOR SENIOR DE OPERACIONES, LOGISTICA Y SUPPLY CHAIN - BOREAL PEOPLE & PARTNERS, S.A.Realizaremos un diagnóstico sobre los desafíos a los que se enfrenta este sector en el comercio electrónico en España, especialmente por el proceso logístico. Se plantearan los aspectos y retos logísticos en el ámbito de la alimentación, la oferta de los players en el mercado, las tendencias y la omnicanalidad y los heavy users de Internet que apuntan a crecimientos a corto-medio plazo en el sector de la alimentación online.

13:30 - 14:00ESTADO ACTUAL DEL SOFTWARE DE FLOTAS EN ESPAÑA Y VENTAJAS DE SU USOJAUME VIOLA, MANAGER PRODUCT MANAGEMENT - SOFTDOITEl software de gestión de flotas es de las soluciones más rentables que existen. Pero, ¿cuántas empresas españolas lo utilizan? ¿En qué tipo de soluciones confían? ¿Soluciones con APP? ¿Con optimización de rutas? Presentaremos el último estudio realizado por SoftDoit en colaboración con CITET (Centro de Innovación para la Logística y el Transporte por Carretera).También mostraremos las ventajas de este tipo de soluciones que tanto ayuda a las empresas de logística y transporte que lo están utilizando. Desde SoftDoit, cómo comparador de software, ayudamos a las empresas que necesitan una solución de software a identificar la mejor solución que se ajustan a sus necesidades por tanto, tenemos identificados los principales fabricantes de software. También daremos consejos muy útiles a la hora de escoger un software de logística y transporte.

15:00 - 15:30LOS PUNTOS DE CONVENIENCIA. EL MOMENTO ES AHORAANTONIO FUEYO, DIRECTOR GENERAL - TIPSA (TRANSPORTE INTEGRAL DE PAQUETERÍA S.A.)Los puntos de conveniencia como estrategia complementaria a la logística de eCommerce.

15:45 - 16:15ERP CLOUD PARA LA GESTIÓN DE MENSAJERÍAS DE TRANSPORTE URGENTEJOSÉ MARTÍNEZ CAPARRÓS, DIRECTOR COMERCIAL - MENSAGESTIÓNPresentación de las características de Mensagestión y su aplicación en la optimización de procesos en las agencias de transporte, el ahorro de tiempo y el análisis de resultados. En la gestión interna destacaremos las mejoras operativas que ofrece a nivel de facturación, tarifas especializadas con control de margen de venta y beneficio, simulación inmediata de presupuestos, cobros, generación de estadísticas e informes detallados, gestión de tráfico, etc. En la parte del cliente final se mostrarán las herramientas que se ofrecen para facilitar la grabación de envíos, importación de masivos, integraciones con Amazon, Ebay y otras plataformas, así como la comunicación administrativa con la agencia (obtención de documentos, facturas, tickets de soporte y ayuda).

16:30 - 17:00EL COMERCIO ELECTRÓNICO TRANSFRONTERI-ZO: RETOS LOGÍSTICOS Y COMERCIALESSHIXIAO OUYANG, TÉCNICO DE MARKETING DIGITAL - CORREOSCARLOS RODRÍGUEZ, RESPONSABLE DE LA TIENDA ONLINE - CORREOSEn la última década el desarrollo de las redes logísticas y la reducción de los costes de transporte han permitido el crecimiento de una nueva forma de comercio electrónico. El cross-border ecommerce se está convirtiendo en un canal de distribución capaz de expandir la base de clientes de las

90

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

12.04.2018

ELOGISTICS - 12.04.2018

empresas exportadoras. No obstante, presenta una serie de desafíos logísticos, comerciales y normativos que es preciso tener en cuenta para su desarrollo. Uno de los países con los volúmenes más elevados de comercio electrónico transfronterizo es China, donde Correos ha llevado a cabo una inversión a largo plazo para promocionar la venta de productos españoles en el país asiático.

17:15 - 18:00LOGÍSTICA INVERSA, BIG DATA E INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN FAVOR DE LA EXPERIENCIA DE USUARIOXAVIER RUIZ, CEO - SMART MONKEYJAVIER DE LA ROSA, CO-FOUNDER & CMO - MIFARMAORIOL LÓPEZ, DIRECTOR COMERCIAL - CELERITAS TRANSPORTE Y LOGÍSTICA, S.L.

Modera: RAMÓN GARCÍA, DIRECTOR DE INNOVACIÓN Y PROYECTOS - CENTRO ESPAÑOL DE LOGÍSTICALa logística inversa consiste en gestionar el retorno de las mercancías a la cadena de suministro de la forma más efectiva y económica posible. A la vez que debe satisfacer las exigencias del usuario, y así fidelizarlo para compras futuras. Durante 45 minutos uniremos en una misma mesa redonda a un eCommerce internacional que presentará su estrategia de logística inversa y los desafíos a los que se enfrenta, a una empresa logística que aportará las soluciones actuales y una de las empresas que más está impactando en logística con sus soluciones basadas en Big Data y la Inteligencia Artificial.Una mesa redonda que será un duelo entre sectores con un mismo fin, mejorar las procesos y mejorar la experiencia de usuario.

Correos Express te muestra como la logística y el transporte es un momento de la verdad en el comercio electrónico. La satisfacción de tu cliente depende en gran medida de la efectividad de tu transportista. Correos Express te ofrece las claves para seducir y fidelizar a tus clientes de una manera dinámica y amena.

ALBERTO MARCOS, E-COMMERCE PRODUCT MANAGER - CORREOS EXPRESS PAQUETERÍA URGENTE S.AEDIN BARRIOS, INTERNATIONAL PRODUCT MANAGER - CORREOS EXPRESS PAQUETERÍA URGENTE S.A

12:50 - 13:10 – DINÁMICA DE GRUPO. EL TRANSPORTE QUE QUEREMOS. Alberto Marcos Garrido, E-commerce Product Manager. No nos escuches, participa y cuéntanos, ¿Qué método de transportes quieres como consumidor? ¿Qué necesitas como vendedor? Alberto marcos conducirá está dinámica de grupo y ofrecerá las Claves como experto. Utiliza #repartidordelfuturo y comparte vuestras propuestas con todo el mundo.

16:30 - 16:50 - DINÁMICA DE GRUPO. EL TRANSPORTE QUE QUEREMOS. Alberto Marcos Garrido, E-commerce Product Manager. No nos escuches, participa y cuéntanos, ¿Qué método de transportes quieres como consumidor? ¿Qué necesitas como vendedor? Alberto marcos conducirá está dinámica de grupo y ofrecerá las Claves como experto. Utiliza #repartidordelfuturo y comparte vuestras propuestas con todo el mundo.

17:15 - 17:35 - VENDE MÁS ALLÁ DE LAS FRONTERAS. Edin Barrios Lopez, International Product Manager. Claves para afrontar una aventura sin fronteras empezando pos las Islas Canarias, olvida tus miedos a la aduana y deja tu huella en todo el mundo.

11:30 - 12:00 VENDE MÁS ALLÁ DE LAS FRONTERAS. Edin Barrios Lopez, International Product Manager. Claves para afrontar una aventura sin fronteras empezando pos las Islas Canarias, olvida tus miedos a la aduana y deja tu huella en todo el mundo.

12:30 - 12:50 DINÁMICA DE GRUPO. El Transporte que queremos. Alberto Marcos Garrido, E-commerce Product Manager. No nos escuches, participa y cuéntanos, ¿Qué método de transportes quieres como consumidor? ¿Qué necesitas como vendedor? Alberto marcos conducirá está dinámica de grupo y ofrecerá las Claves como experto. Utiliza #repartidordelfuturo y comparte vuestras propuestas con todo el mundo.

CORREOS EXPRESS - STAND Nº60 - SPEAKER CORNER

11.04.2018

92

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

La creación y puesta en funcionamiento de campañas a nivel multinacional es la nueva frontera para los empresarios de la era digital. No sólo basta con traducir una página web y esperar buenos resultados. Tenemos que poner especial atención en entender a la audiencia local y qué es lo que influye cuando tienen que tomar una decisión, así como la competencia y las oportunidades de cada mercado. Estas ponencias proporcionarán información sobre cómo abrirse camino de forma exitosa a nivel internacional sin cometer errores que acaben costándonos caro.

ÁLVARO GONZÁLEZ, BOUGHT MEDIA SPECIALIST - WEBCERTAIN GROUPANA CORTES, TRANSLATION PROJECT MANAGER - WEBCERTAIN GROUPDAVID SÁNCHEZ, ACCOUNT MANAGER - WEBCERTAIN GROUPMARIO HERRERA, BUSINESS SOLUTIONS MANAGER - WEBCERTAIN GROUP

¿QUÉ PUEDES APRENDER DE TU PÁGINA WEB?, Mario Herrera PérezAnalytics se ha convertido en una de las palabras más pegadizas en marketing. El análisis es la evaluación e identificación de los patrones relevantes en los datos. El análisis de datos se utiliza en muchas áreas - desde marketing y la logística hasta la optimización de ventas y más, Analytics se aplica cada vez más en analizar el tráfico del sitio web.Los propietarios de páginas web podrían adivinar, o mejor aún, pueden utilizar Web Analytics para ayudarles a entender exactamente lo que está sucediendo en su sitio web. Si eres propietario de una web y no tienes una plataforma de Analytics funcionando, estás perdiendo múltiples formas de hacer crecer tu negocio. ¿Cómo puedes hacer eso?

CÓMO CREAR MARKETING DE CONTENIDOS QUE ENAMORE EN MERCADOS INTERNACIONALES, por David Sánchez GonzálezCrear contenido no es la parte difícil. Lo difícil es crear contenido único, inspirador, relevante, atractivo y que sea capaz de enganchar con la audiencia local, ese es el verdadero reto, especialmente si nos dirigimos a múltiples culturas, idiomas y audiencias. En esta charla vamos a discutir lo que realmente hace que un buen contenido sea un contenido que enamore y compartiremos algunos consejos para escalar los esfuerzos de contenido y estrategias de marketing a nivel internacional, siempre teniendo en cuenta la audiencia local.

EL PODER DE FACEBOOK ADS (GUÍA SOBRE COMO CREAR Y OPTIMIZAR DE MANERA EFECTIVA CAMPAÑAS DE ANUNCIOS EN FACEBOOK), Mario Herrera PérezEl año 2015 vio una reducción progresiva en el alcance de las páginas corporativas en Facebook, y esto dejó a muchas empresas preguntándose si, después de todo, valía la pena invertir en la red social más popular del mundo. La respuesta es sí, y en esta charla entenderás por qué.Facebook ha sido la red social líder durante mucho tiempo, y eso sigue siendo así en 2018. Tiene casi el doble de usuarios que WhatsApp (también propiedad de Facebook). Teniendo en cuenta eso y sabiendo que Facebook tiene la mayor proporción de penetración de audiencias digitales frente a interacción, tenemos un 95.8% de los vendedores de redes sociales en todo el mundo diciendo que Facebook proporciona el mejor ROI de todas las plataformas de redes sociales. ¿Quieres aprender a sacarle el máximo partido a los anuncios de Facebook?

COMO TRIUNFAR EN EL MARKETING DIGITAL INTERNACIONAL - TRABAJANDO MANO A MANO CON WEBCERTAIN, David Romo de VivarTratar de coordinar y administrar varias campañas de marketing online, en diferentes idiomas y países a la vez, puede convertirse en una ardua tarea terminando en algún que otro dolor de cabeza. Desde planear hasta implementar, reportar y analizar, hay una lista interminable de tareas que se deben de tener en cuenta a la hora de administrar tus campañas de forma eficiente. Hoy analizaremos los servicios y soluciones que una agencia internacional como Webcertain puede ofrecer y sacar el máximo provecho trabajando mano a mano con tu empresa.

CÓMO EVITAR LOS 10 ERRORES MÁS COMUNES DE LAS CAMPAÑAS INTERNACIONALES DE SOCIAL MEDIA, Daiana DamacusEn esta presentación veremos los 10 errores más frecuentes que las empresas cometen en sus campañas de redes sociales a nivel internacional. La charla cubrirá el uso de imágenes y vídeo, la calidad que hay que tener en cuenta sobre el contenido de social media, aspectos de traducción, las social media etiquettes, el tono de voz y otros aspectos de una campaña de social media. Los asistentes se irán con una lista de consejos prácticos para evitar cometer o repetir estos errores.

WEBCERTAIN - STAND Nº7 - SPEAKER CORNER

11.04.2018 / 12.04.2018

94

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

MARTA SOLER, CEO Y DIRECCIÓN COMERCIAL - INTERDIGITAL.ESMIGUEL PASCUAL, CONSULTOR DE MARKETING ONLINE, SEO, CONSULTOR DE INTERNET ESPECIALIZADO EN SEO, SEM, CRO, UX Y ANALÍTICA WEB - INTERDIGITAL.ESJORGE PASCUAL, CONSULTOR DE MARKETING ONLINE - INTERDIGITAL.ES

10:30 - EN AMAZON QUIERO MIS PRODUCTOS EN PRIMERAS POSICIONES. Por Jorge Pascual.¿has intentado vender en Amazon? ¿sabes que puedes trabajar el posicionamiento de tu tienda y de tus productos para ganar la Buy Box y vender más? En esta charla te explicamos cómo.

11:30 - ¿QUIERES VENDER MÁS? LANZA EL MENSAJE PERFECTO EN EL MOMENTO PERFECTO CON MARKETING AUTOMATION. Por Marta Soler.Marketing Automation guarda el comportamiento de los usuarios ¿qué les gusta? ¿qué quieren? Analizando a las personas, y no sólo a tu web, personalizarás tu comunicación y dispararás las ventas.

12:30 - FORMAS FÁCILES Y RÁPIDAS PARA EXPLICAR SI TU CAMPAÑA DE MARKETING FUNCIONA… O NO. ¿Tienes que presentar los resultados de tus campañas? ¿quieres poder argumentar que obtienes resultados? Analítica y reporting para mejorar los resultados online.

13:30 - ¿TENGO UNA BUENA CAMPAÑA DE ADWORDS Y PPC? Por Jorge Pascual.El PPC es la vía más rápida para evaluar nuestra posición en el mercado. Si el PPC no te parece rentable identifica qué tienes que revisar y qué cambios proponer para mejorar tu rentabilidad. Aunque no sepas manejar tus campañas tienes que saber si se está aprovechando tu inversión.

16:30 - CÓMO FRACASAR EN TU COMUNICACIÓN ONLINE, PASO A PASO. Por Marta Soler.¿No quieres que tus clientes lleguen a tu web? ¿no quieres convencerles? ¿No quieres vender? ¡Ésta es tu charla! Viendo los errores de las grandes marcas entenderás mejor qué tienes que tener en cuenta cuando hagas tu Plan de Comunicación.

17:30 - LA ÚNICA OPCIÓN DEL RETAIL ES EL OMNICHANNEL. VISIÓN ESTRATÉGICA DE LA PUBLICIDAD PARA EL ECOMMERCE. Por Jorge Pascual.La venta es omnichannel, ya no podemos dejar de evaluar todos los recursos del online y el offline para conseguir ventas, ya que la experiencia del usuario con tu marca el global. Te explicamos distintos ejemplos que integran Amazon y otros en su estrategia de venta.

INTERDIGITAL - STAND Nº57 - SPEAKER CORNER

11.04.2018 / 12.04.2018