Presentación de la compañía

Training & coaching & b-learning, entrenamos profesionales,

guiamos a las personas, crecemos juntos

Enero de 2014

¿Qué te sugiere esta pintura?

Algo parecido le debieron preguntar al artista renacentista Miguel Ángel cuando una vez finalizada su obra respondió: “Vi al ángel en el mármol y tallé hasta que lo dejé en libertad”. Para él la figura del ángel estaba latente, viva en el interior del bloque de mármol (incluso antes de empezar a esculpir).

Todas las cosas se crean siempre dos veces, la primera en la mente de su creador, la segunda cuando esa imagen mental se convierte en realidad.

La creatividad es sobre todo una actitud que permite afrontar las crisis y los cambios como un reto. Por eso apostamos por las personas creativas, capaces de “inventar” a partir de la nada. Personas que además de tener en sus manos y en su mente posibilidades infinitas, también tienen el valor de salir a buscarlas y hacerlas realidad.

En MRC valoramos la creatividad de las personas. ¿Te atreves?

“La distancia entre el querer

y el poder se acorta con el

entrenamiento”

1. ¿Quiénes somos? 2. ¿A qué nos dedicamos? 3. Nuestra Misión 4. Nuestro punto fuerte 5. Nuestro “core business” 6. Metodología

a. Training b. Coaching

c. b-learning 7. Organización de eventos 8. ¿Dónde estamos 9. Equipos MRC 10.Clientes 11.Contacto

Índice

¿Quiénes Somos? Presentación de MRC

Somos una empresa especializada desde hace 25 años en el desarrollo de las personas y de los equipos

de trabajo. Nuestro objetivo consiste en optimizar los resultados de todo tipo de organizaciones a través

del entrenamiento de las actitudes y de los comportamientos de sus profesionales.

¿Cómo conseguimos optimizar estos resultados? Partiendo siempre de nuestra “esencia”:

Somos especialistas en relaciones humanas y sus implicaciones en la eficacia y la consecución de

resultados en las organizaciones.

Somos entrenadores pero no, necesariamente, los mejores jugadores. Nuestra filosofía no es la

imposición dogmática, por un “gurú”, de una colección de teorías y recetas de actuación infalibles.

Buscamos y obtenemos resultados concretos. Perseguimos la mejora en aquellos aspectos

específicos que nuestros clientes eligen desarrollar. Les hacemos reflexionar sobre sus fortalezas y

carencias, les facilitamos que escojan ellos mismos las herramientas de mejora que consideren más

adecuadas y les ayudamos a ponerlas en práctica.

Apostamos por el optimismo, la actitud positiva y la inteligencia emocional como motor del cambio

y del autodesarrollo.

¿A qué nos dedicamos? – La Importancia de la R2 Presentación de MRC

La diferencia entre empresas, productos y servicios es cada vez menor y la competitividad crece exponencialmente en todos los sectores. Por ello, la supervivencia y el éxito de las empresas dependen cada vez más de la creatividad y eficacia de sus personas.

¿Por qué empresas con recursos humanos similares

obtienen resultados muy dispares?

¿Cuál es el elemento diferenciador?

Toda empresa tiene un objetivo muy claro: obtener el máximo Rendimiento o Resultado (R3), a través de la gestión de unos Recursos (R1) – técnicos, financieros, humanos, etc...- que, en muchos casos, son incluso iguales o similares. La causa de que los resultados puedan ser muy diferentes (éxitos o fracasos) radica en el modo de Relacionarse (R2) las personas, tanto dentro de la empresa como con los clientes externos.

No son los productos ni los conocimientos los que marcan las diferencias, sino el modo de relacionarse y comportarse las personas.

Los resultados (R3) son fruto de este multiplicador exponencial (R1 * R2)

Nuestra Misión Presentación de MRC

“En MRC International Training contribuimos al

desarrollo de las personas que integran los

equipos de trabajo de todo tipo de organizaciones.

Formamos, pero sobre todo entrenamos. Nuestra

especialidad es generar cambios en los

comportamientos y las actitudes de las personas,

con el fin de optimizar sus resultados tanto en el

trabajo como en su vida personal.”

Nuestro Punto Fuerte Presentación de MRC

Somos especialistas en optimizar los comportamientos y las actitudes… ¿cómo?

Haciendo conscientes a los profesionales, de modo individual, de cuáles son sus puntos fuertes y de

mejora, facilitándoles herramientas, guiándolos en su uso y potenciando sinergias con el objetivo de

optimizar el rendimiento de los equipos de trabajo.

Nuestro “core business” Presentación de MRC

Todos nuestros esfuerzos están orientados a fortalecer las relaciones entre las personas (R2) y para ello

utilizamos diferentes metodologías y productos:

Trainings

Liderazgo y dirección de personas

Trabajo en quipo

Venta y negociación

Orientación al cliente (interno y

externo)

Organización y gestión del trabajo

Comunicación

Asertividad e influencia

Misión, visión y valores

Gestión del estrés

Desarrollo de colaboradores

Motivación y automotivación

Actitud positiva

Creatividad e innovación

Coachings

Coaching ejecutivo

Coaching comercial

Coaching de integración

Coaching personal

blearning

Programa de Desarrollo de Habilidades

Directivas

Programa de Desarrollo de Habilidades

Comerciales

Nuestro “core business” Presentación de MRC

Seminarios

Proactividad en la venta

Asertividad e influencia

Gestión del tiempo

Reuniones eficaces

Técnicas telefónicas profesionales

Gestión del cambio

Resolución de problemas y toma de

decisiones

Hablar en Público I y II

Trato con gente difícil

Inteligencia emocional aplicada a la

empresa

Orientación al cliente

Conferencias

Las 4 Leyes de las Oportunidades

Cómo liderar el cambio

Los 7 pecados de la empresa

Motivación de equipos comerciales

Automotivación y actitud positiva

Excelencia en el Servicio al Cliente

Cómo convertir una reclamación en una

venta

Cómo liderar en época de crisis

“Y cuando todo va mal… ¿qué?”

La cooperación “clave para el éxito”

El éxito depende de mí

Cristóbal Colón: ¿El peor vendedor de la

historia?

Cristóbal Colón: ¿Jefe o líder?

Metodología Presentación de MRC

En nuestros procesos de desarrollo combinamos diferentes metodologías de trabajo, principalmente

training, coaching y blearning.

Y con todas ellas buscamos crear espacios de aprendizaje basados en tres etapas:

DESCUBRIR Entrenar es más que enseñar, es ayudar a que cada participante descubra por sí

mismo otras alternativas a sus comportamientos y/o actitudes.

PRACTICAR Al finalizar la sesión de entrenamiento (presencial u online), los participantes se marcan sus objetivos para ponerlos en práctica en su trabajo diario (“training on

the job”).

REFORZAR Durante sesiones de seguimiento se comparten experiencias individuales puestas

en práctica, para de este modo, profundizar y reforzar las alternativas descubiertas.

“Generamos emociones para provocar acciones.” MRC International Training

Metodología - Training Presentación de MRC

Como metodología presencial y grupal de entrenamiento utilizamos el TRAINING. Trabajamos con grupos

reducidos, de 10-12 personas, en sesiones con intervalos de 2-3 semanas, lo que garantiza la efectividad de

cada sesión y el seguimiento de cada participante.

n

El papel del entrenador es “ayudar a descubrir”, creando un

clima altamente participativo donde se ponen en marcha

diferentes herramientas de comunicación y de relación, los

participantes van descubriendo su utilidad, aquellos puntos

fuertes que han de potenciar y aquellos otros que deben

entrenar en su Plan de Mejora.

Metodología - Training Presentación de MRC

Trabajamos dos modalidades de Training:

IN-COMPANY En función de las necesidades y de los objetivos del colectivo a entrenar,

organizamos el entrenamiento adecuado.

ABIERTOS

Dirigidos a empresas que nos quieren conocer o que tienen profesionales que, por alguna razón, no pueden asistir al grupo in-company. Añade la

ventaja para el participante de intercambiar visiones y conocimientos con profesionales de otras empresas y sectores.

Nuestra eficacia queda manifiesta en las cifras: 35.000 profesionales entrenados en más de 2.500 empresas, líderes en sus respectivos sectores.

Metodología - Coaching Presentación de MRC

Nuestros programas de COACHING se desarrollan mediante una serie de reuniones estructuradas, apoyadas con

comunicación online y telefónica durante los intervalos de las mismas, concertadas de forma flexible y adaptadas

a la disponibilidad y necesidad de cada cliente, con un coach que dirige el proceso en un ambiente de total

profesionalidad, basada en una relación de respeto, confianza y confidencialidad.

El proceso, con los pasos siguientes, hará que nuestros clientes alcancen sus metas con la asistencia de su coach:

Formamos parte de una red mundial de empresas especializadas en el desarrollo de directivos, The Global

Coaching Parnertship (TGCP), organización que acumula una dilatada experiencia en el campo del coaching

ejecutivo. Esta alianza integra a un total de 11 países de los 5 continentes, compartiendo valores y prácticas que

nos permiten trabajar al más alto nivel de profesionalidad.

Nuestros coaches están acreditados por la European Mentoring and Coaching Council (EMCC).

Metodología b-learning Presentación de MRC

Utilizamos el Blended Learning (B-LEARNING) como metodología de refuerzo y complemento a nuestros

entrenamientos presenciales.

Para ello nos apoyamos en una plataforma conocimiento, de tipo “cloud”, capaz de producir, sistematizar,

aplicar al lugar de trabajo y evaluar por indicadores personales el desarrollo competencial de cada uno de

nuestros clientes.

Con nuestra plataforma:

Validamos con el cliente las competencias clave a desarrollar,

Detectamos el nivel de partida de cada usuario en cada una de esas competencias,

Creamos contenidos a medida para desarrollar esas competencias, y

Construimos itinerarios colaborativos y planes de acción personalizados.

Hasta ahora la persona se adaptaba a los itinerarios formativos existentes. Con nuestra metodología los itinerarios se personalizan a las necesidades concretas de cada participante.

Organización de eventos Presentación de MRC

Colaboramos con nuestros clientes en sus actos de empresa y convenciones, principalmente en dos áreas:

1. Desarrollo e implementación de acciones de comunicación

interna y externa.

2. Programación y diseño de actividades indoor y outdoor para

formación experiencial. En ellas son los propios participantes

quienes a través de la vivencia de nuestras actividades deducen y

descubren por sí mismos los conceptos e ideas clave marcados

por el programa formativo. Éstas actividades permiten llevar a

cabo el proceso de aprendizaje de una manera más óptima,

permitiendo que el sujeto construya su propio conocimiento a

través de la transformación de la experiencia.

Experiencia Reflexión Conceptualización Compromiso Transferencia

“Dímelo y lo olvidaré, muéstramelo y lo recordaré, involúcrame y lo entenderé.” Confucio

¿Dónde Estamos? Presentación de MRC

PRAGA Uhonicka, 371 25261 Jenec - Praha Zapad Praha Contacto: Teléfono: + 420 602 255 231 Teléfono: + 420 737 442 518 mrc.praha@mrctraining.com

LIMA Comandante Moore 345, Oficina 201

Miraflores, Lima 18

(Perú)

Contacto:

Tel. +51 947 588 181

mrc.lima@mrctraining.com

Contamos con 4 delegaciones:

MADRID

C/ Arascues ,7 28023 – Aravaca Madrid Contacto: Teléfono: 913 079 629 Fax: 913 572 895 mrc.madrid@mrctraining.es

C/ Sant Andreu, 3. Casa 4. 08188 – Vallromanes Barcelona Contacto: Teléfono: 935 729 084 Fax: 935 729 507 mrc.barcelona@mrctraining.com

BARCELONA

Nuestro Equipo (Delegación de Barcelona) Presentación de MRC

Nuestro Equipo (Delegación de Madrid) Presentación de MRC

Clientes Presentación de MRC

“El éxito de nuestros clientes es nuestro éxito. Si ellos triunfan, nosotros crecemos.” Esta coincidencia de objetivos ha hecho que consideremos a nuestros clientes como asociados. Con ellos compartimos tiempo, conocimientos, energía y los beneficios generados por el verdadero espíritu de equipo.