Redes Sociales, una oportunidad para la farmacia

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    14-Dec-2014
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    Healthcare

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Presentación de la ponencia impartida por @javisevilla en el colegio de farmacéuticos de Badajoz llamada "Redes Sociales, una oportunidad para la farmacia". Jornada promovida por Cecofar.

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  • 1. FUNDAMENTOS#sermsenInternetRedes sociales, unaoportunidad parapara la farmacia@javisevilla

2. FELICIDADES!25 DE SEPTIEMBRE, DA DEL FARMACUTICO 3. 60 minutos de escucha30 de interaccin 4. Cultura 2.0Todos compartimos contodos.Todos aprendemos detodos. 5. Junio de 201013.745 agencias de viajes enEspaaFuente: hosteltur.com 6. Junio de 20126.401 agencias de viajes enEspaaFuente: abc.com 7. En 2012 las agencias presenciales vendieron un9% menos y las online un 5% ms 8. El 50% de Estudiantes y el 48% de jvenes profesionalesFuente: 9. La cultura2.0 en laempresaEscuchar, parasaberconversarTransparenciaAceptarcrticasCompromisoAportarvalorSerbueno,ademsdeparecerlo 10. EL CLIENTE DESAPARECE O SETRANSFORMA? 11. EL GRAN CAMBIOnuestra actitud ante la informacinAntes 12. Ahora 13. NO SOBREVIVE EL MS FUERTE,sino el que mejor se adapta al medio. 14. CMO SER MS FUERTE? 15. EL 40% DE LA POBLACIN MUNDIAL YA ESTCONECTADA A INTERNET2 billones de usuarios de Internet 16. De ellos, el 79%usan las redessocialesEl 78% accede adiarioFacebook, la msusada56% accede desde elmvilInstagram, Foursquare y Facebook las ms usadasdesde mvil 17. Datos relevantes 2014de las principalesredes sociales Facebook, ms de 1100 millones de usuarios Google+ capta 25.000 usuarios por da Ms de 230 millones de usuarios en twitter Linkedin tiene 259 millones de usuarios (el40% paga por Linkedin premium) 41% del trfico referido a tiendas onlineproviene de Pinterest Un video Vine es cuatro veces ms probablede ser visto que un video regular El 30% del trfico en redes sociales provienede slideshare.net 18. POR QU TRIUNFAN LASREDES SOCIALES? 19. SOCIALCOMMERCE 20. SERP de la bsquedaxtrared 21. LasRedes Socialesy la Farmacia 22. Marcandoobjetivos AportandoValor Escuchan Capacitando Organizandodo ConversandoCMO INTEGROLAS REDESSOCIALESEN MI FARMACIA? 23. 1. Auto-diagnsticoCmo es mi paciente? Qu edad tienen?Cmo me comunico actualmente con ellos?De qu medios dispongo (web, blog, email, etc.)?Realizo una planificacin en las comunicaciones de mi farmacia?Cmo mido el resultado de mi comunicacin con mis pacientes? 24. 2. Tu Estrategia DigitalQu objetivos me marco?Qu estn haciendo otras farmacias?Qu me diferencia?Estoy preparado/a para dar el paso?Lo hago yo o se encarga otra persona?Qu esperan mis pacientes de mi farmacia? Qu necesitan?Cmo puedo ayudarles?Cules son las redes adecuadas para mi farmacia?Cmo debo orientar mi estrategia de Marketing de Contenidos? 25. 3. Crea tu infraestructuraPara que te encuentren:- Crea o mejora tu pgina web- Crea un perfil en Google + (sitio local)- Da de alta tu farmacia en Foursquare y Google MapsPara compartir tus contenidos:- Crea un blog (wordpress.com)- Crea un canal de youtube para tu farmaciaPara informar y conversar con tus pacientes:- Crea una cuenta de twitter- Crea una pgina en Facebook (negocio local)Para difundir tus ofertas y promociones:- Crea tu cuenta en Pinterest- Usa la gasificacin de Foursquare 26. 4. Usa herramientas 2.0 degestinProductividad y escucha- Hootsuite- Mention- Google alertMtricas- Google analytics- HootsuiteGestin de noticias y contenidos:- Netvibes 27. 5. Integra las rrss en el da a daPon la url de tus redes en:- La firma de tu correo electrnico- Las bolsas y todo el material corporativo- Invita a tus pacientes a que comenten su opinin en las rrss- Premia a los usuarios que participen- Ofrece ofertas y promociones exclusivas a travs de las rrss- Haz partcipe a tu equipo de la estrategia digital 28. 6. S constante 29. EN QU SE PARECEN UNFARMACUTICO Y UN BOMBERO? 30. CONFIANZA DEL CONSUMIDOREstudio Marcas de confianza Readers Digest 31. GRACIAS@JAVISEVILLA / FACEBOOK.COM/RODRIGUEZMATUTEJAVIER@XTRARED.COM