LA RED.39

.05 - Juntos hacia la meta, Editorial por Dionisio Quesada.

Novedades en Nuestro NegocioCarola Fratini Lagos

.07Cambios en Producto HogarJuan Ricossa

.24 Mudanza SucursalMendozaRodrigo Arias

.29

COMUNICACIÓN INTERNA DE QBE SEGUROS LA BUENOS AIRES PARA PRODUCTORES

.3

Editorial

Institucional

Comercial

Sociales

s u m a r i oLA RED

.05 Juntos hacia la meta, Dionisio Quesada

.06 Novedades en nuestro negocio, Carola Fratini Lagos

.08 ¿Qué elegís cuando elegís QBE Seguros La Buenos Aires?, Luis Bottazzi

.10 En Salud Ocupacional, siempre es mejor prevenir, Celina Damario

.12 Nueva normativa para combatir el fraude laboral, Giselle Alguibay

.14 Día Nacional de Australia, Luis Bottazzi

.15 Sorteo de vehículos para integrantes de El Círculo, Marcelo Amaranto

.16 Lanzamiento Oficial Temporada URBA 2015, Mariana Zorzoli

.18 Beneficios Seguro Hogar, Juan Ricossa

.19 Novedades Seguro Automotor, Sol Díaz

.20 Verano 2015, Ezequiel Salamanco

.23 Mudanza de Sucursal Mendoza, Rodrigo Arias

.24 ¿Sabías Qué…? , Juan Ricossa

.26 QBE Travel Insurance, Nicolás Mammarella

.28 XIV Concurso Ganá Asegurando, Agustín Colombo

.30 Buenos Aires ATP 2015, Mariana Zorzoli

.32 Humor, Fechu

.4

. S t a f f

Desarrollo de contenidos y redacción: Luciana Capuya, Departamento de Marketing.

Producción General: www.brandinaction.com.ar

Diseño de tapa: “Trayectoria”- Sandra Fernández

LA RED es una publicación trimestral de QBE Seguros La Buenos Aires, se encuentra prohibida la reproducción total o

parcial del contenido de la revista, por cualquier medio, sin la autorización expresa de la compañía.

Su distribución es interna. Número 39, Buenos Aires, Abril de 2015.

.5

Juntos hacia la metaQBE Seguros La Buenos Aires

ed

itoria

l

Otro año nos encuentra trabajando juntos y sujetos al vértigo que ya nos tiene acostumbrados el Siglo XXI, que nos enfrenta con nuevos cambios y desafíos permanentes.

Nuestro accionista ha decidido hacer foco en el negocio de riesgos Patrimoniales. Para ello, el Grupo ha decidido instalar una nueva oficina regional en Miami con todos los recursos necesarios para bajar, a los diferentes países que integran la región, sus conocimientos y posición de liderazgo en aquellos productos en los cuales QBE domina las colocaciones a nivel mundial.

QBE es líder en colocaciones del mercado de Lloyd’s en riesgos Energy, Marine Cargo y Property y esa es la posición que quiere revalidar en la región.

A su vez estamos trabajando en el desarrollo de una herramienta para el segmento Pymes que nos lleve a liderar este mercado en la Argentina y en Latinoamérica en los próximos años. La misma está siendo desarrollada en el país en forma conjunta con QBE Asia Pacífico y asesores externos de primer nivel para que esta esté a la altura del desafío propuesto, entendiendo al Productor Asesor como la llave de acceso a este mercado.

Todo cambio implica una pérdida y es por ello que dentro del proceso de focalizar nuestra atención en el crecimiento de los riesgo Patrimoniales, nuestro accionista ha decidido vender el negocio de Riesgos del Trabajo a WST SA (Grupo Werthein).

Fueron muchos los éxitos alcanzados por nuestra ART y realmente vamos a extrañar al equipo que la integra, tanto por su calidad profesional como humana. No dudamos en que seguirá al servicio de nuestra red comercial dando la mejor calidad de atención y cobertura que ha venido dando hasta ahora. Para todos ellos, el mejor de los augurios.

Como dije al inicio, nos esperan muchos desafíos pero qué mejor que encararlos de la mano. Vayamos juntos hacia la meta.

Fuerte abrazo,

Dionisio Quesada

Director Comercial QBE Seguros La Buenos Aires

dionisio.quesada@qbe.com.ar

.6

Novedades en nuestro negocio

Venta de línea de negocios ART

.7

“La venta a una empresa local de gran prestigio nos permitirá centrar nuestra atención en el crecimiento del negocio de Seguros Patrimoniales en Argentina, así como tambiénen la región de Latinoamérica en su totalidad” -John Neal-

El año comenzó con muchos cambios para QBE Argentina. A fines de Febrero hemos comunicado la firma del acuerdo con el Grupo WST S.A. (accionista de La Caja ART) para la venta de nuestro negocio de Ries-gos de Trabajo en Argentina.

Durante muchos años hemos sido un ope-rador importante en el mercado de riesgos de trabajo argentino, buscando en todo momento acompañar a nuestros clientes y a nuestros canales para satisfacer sus ne-cesidades de una manera sostenible en el tiempo.

A pesar de ello, los recientes cambios legis-lativos y el creciente nivel de litigios han transformado a esta línea de negocios en un desafío excesivo para una aseguradora global como QBE.

Estamos convencidos de que este negocio se beneficiará en manos de un grupo local que ya está operando en el mercado ar-gentino de ART y con quien compartimos similares valores.

Entendemos que una empresa con dedi-cación exclusiva al negocio de ART redun-dará en beneficios para los clientes y los canales.

Quiero destacar que QBE sigue absoluta-mente comprometido con Argentina y con QBE Seguros La Buenos Aires en particular, por lo cual, tal como anunciara John Neal “la venta a una empresa local de gran pres-tigio nos permitirá centrar nuestra aten-ción en el crecimiento del negocio de Segu-ros Patrimoniales en Argentina, así como también en la región de Latinoamérica en su totalidad”.

Para nosotros es muy importante poder contar con su apoyo y compromiso en esta etapa, tal como venimos haciendo desde hace muchos años.

Sabemos que el 2015 es un año lleno de desafíos y que trabajando en equipo junto a ustedes podremos cumplir los logros que nos hemos propuesto.

Contamos con Ustedes.

institu

cio

na

l

⨠ Por: Carola Fratini Lagos, Gerente General QBE Seguros La Buenos Aires carola.fratini@qbe.com.ar

.8

“¿Qué elegís cuando elegís QBE Seguros La Buenos Aires?”

Campaña institucional 2015

.9

“Objetivos: incrementar el reconocimiento y la visibilidad, generar recordación y preferencia de la marca, evocar imagen positiva y confiable en nuestro grupo objetivo y promover la contratación de nuestros productos.”

Previo al lanzamiento de la campaña de comunicación institucional y de produc-to, se desarrolló una campaña de difusión interna en Octubre de 2014, donde, apelan-do también al concepto “Yo elijo”, nuestros empleados participaron brindando su tes-timonio de por qué eligen trabajar en esta compañía, promoviendo y destacando nuestras fortalezas como empresa.

Con las piezas que resultaron de dicha campaña, se realizó una difusión de nues-tros atributos en nuestras oficinas y tam-bién en la casa central de Av. del Libertador. La misma tuvo excelentes repercusiones y generó marcado sentido de pertenencia.

A fin de 2014, lanzamos oficialmente la campaña externa:

“¿Qué elegís cuando elegís QBE Seguros La Buenos Aires?”En la misma, también de tipo testimonial, fueron actores, quienes en la piel de nues-tros clientes, contaron por qué eligen nues-tra compañía a la hora de asegurarse.

Algunos de los conceptos madre en los que se basó la campaña, fueron valores, calidad de servicio y oferta diferencial de productos, entre los que destacamos: Au-toScoring, Hogar y Comercio.

Los objetivos perseguidos con este lanza-miento son incrementar el reconocimien-to de nuestra marca, evocar imagen posi-tiva y confiable en el público de referencia, obtener mayor visibilidad y preferencia de marca, promover la contratación de nues-tros productos y generar recordación (asis-tida por la continuidad de la figura de Andy Kusnetzoff junto a la marca).

La pauta de comunicación comprendió, desde su lanzamiento, los siguientes siste-mas y medios:

• Radio: Metro, Radio Pop, Radio 10 y Aspen.

• Televisión:• Abierta: America, Canal 9, Telefe y El trece.

• Cable: Canal 7, C5N, Fox, FX, Natio-nal Geographic, Studio Universal, The Film Zone, TLC, TN Todo Noticias, TN-T,Universal Channel y Warner Chan-nel.

• Gráfica

• Vía Pública

institu

cio

na

l

⨠ Por: Luis Bottazzi, Gerente de Marketing luis.bottazzi@qbe.com.ar

En Salud Ocupacional, siempre es mejor prevenir

Claves para una buena administración del negocio de ART

Exámenes médicos periódicos

En Salud Ocupacional gestionamos la realización de los exámenes médicos periódicos del personal con exposición a agentes de riesgo (según Resolución de la Superintendencia de Riesgos del Trabajo 37/10).

Una vez finalizados los estudios, sus resultados pasan por un proceso de auditoría médica, para luego evaluar y desarrollar estrategias preventivas, individuales y colectivas específicas para cada empresa, teniendo en cuenta además la actividad que realiza, puestos de trabajo y tiempo de exposición a los agentes de riesgo. Si bien nuestra gestión comprende la realización de los exámenes médicos periódicos, el área recibe consultas diversas por parte de nuestros afiliados sobre otro tipo de exámenes médicos laborales. Por esta razón, nos parece importante resumir los conceptos más importantes referidos a este tema.

¿Cuáles son los Exámenes en Salud en el ámbito de la Medicina del Trabajo? La resolución 37/10 de la Ley 24.557 establece que los exámenes médicos en salud incluidos en el sistema de riesgos del trabajo son los siguientes:

1. Preocupacionales o de ingreso;

2. Periódicos;3. Previos a una transferencia de

actividad;

4. Posteriores a una ausencia prolongada, y

5. Previos a la terminación de la relación laboral o de egreso.

Exámenes Preocupacionales

Objetivo: determinar la aptitud del postulante conforme sus condiciones psicofísicas para el desempeño de las actividades. Deben efectuarse de manera previa al inicio de la relación laboral. Son de carácter obligatorio. Responsable: el Empleador Contenido: Los estudios que deberán ser incluidos en este examen son un Básico de Ley mas estudios que evalúen el riesgo al que la persona va a estar expuesta. Por ejemplo, si contrata a una persona que trabajará en un ambiente expuesto a ruido, deberá contemplarse una Audiometría.Dicho examen, podrá ser realizado en cualquier centro de Medicina Laboral habilitado para tal fin. Homologación y Visado: En el caso de detectar alguna patología preexistente, Usted deberá realizar el trámite de Homologación y Visado, concurriendo a la Superintendencia de Riesgos del Trabajo u organismos habilitados a tal fin.

Exámenes Periódicos

Objetivo: la detección precoz de afecciones producidas por aquellos agentes de riesgo determinados por el Decreto Nº 658/96 y sus modificaciones a los cuales el trabajador se encuentre

expuesto con motivo de sus tareas. Finalidad: evitar el desarrollo de Enfermedades Profesionales. Estos estudios son de carácter obligatorio cuando se verifica exposición a agentes de riesgo. Responsable: La ART.Contenido: La realización de los exá-menes periódicos está orientada a todos los casos en que exista exposición a algún agente de riesgo (químico, biológico, físico, por falta de ergonomía). Dichos agentes determinan la frecuencia (anual o semestral) y el tipo de exámenes, según el Anexo II de la resolución 37/10, incluyendo un Examen Clínico Anual.La existencia o no de agentes se determina a partir de un relevamiento realizado por un especialista en Higiene y Seguridad teniendo en cuenta la actividad, puesto de trabajo y tiempo de exposición a los agentes presentes en el mismo. Éste deberá ser entregado a la ART al momento de la afiliación y la renovación del contrato.

Prestaciones Médicas

QBE Argentina ART siempre contó con una red de prestadores y especialistas médicos en todo el país para la realización de los exámenes médicos periódicos, los cuales han garantizado a nuestros afiliados un servicio de calidad. A su vez, hemos brindado el servicio de exámenes periódicos en planta con equipos médicos propios, a través de unidades móviles, dependiendo de la cantidad de personal expuesto, ubicación geográfica y necesidades de la empresa.

.10

⨠ Por: Dra. Celina Damario, Jefe de Salud Ocupacional celina.damario@qbe.com.ar

“Si bien nuestra gestión comprende la realización de los exámenesmédicos periódicos, el área siempre estuvo dispuesta para recibir consultas diversas por parte de nuestros afiliados sobre otro tipo de exámenes médicos laborales.”

.11

institu

cio

na

l

¿El Examen Médico Periódico reemplaza el chequeo con el médico de cabecera?

De ninguna manera reemplaza los contro-les de salud y exámenes complementarios rutinarios que debe realizarse una persona para evaluar su estado de salud psicofísica. Los exámenes médicos periódicos son orientados únicamente a riesgos la-borales y no incluyen evaluaciones tales como electrocardiograma, determinacio-nes de glucemia, colesterolemia y tantas otras que no tienen relación con el trabajo pero sí tienen alta inferencia en la salud del individuo.

Exámenes Previos a la Transferencia de Actividad:

Objetivo y Finalidad: determinar la apti-tud del postulante conforme sus condicio-nes psicofísicas para el desempeño de las

actividades. Son de carácter obligatorio, cuando surja una nueva exposición. Responsables: El Empleador. Optativo para la ART cuando implique el cese de la exposición. Contenido: Los contenidos del examen serán, como mínimo, los indicados en el ANEXO II de la resolución 37/10.

Exámenes Posteriores a Ausencias Prolongadas:

Objetivo: detectar las patologías eventualmente sobrevenidas durante la ausencia. Deberá realizarse en forma previa al reinicio de las actividades del trabajador. Son de carácter optativo Responsables: La ART

Exámenes Previos a la terminación de la relación laboral o de egreso:

Objetivo: Comprobar el estado de salud frente a los elementos de riesgo a los que hubiere estado expuesto el trabajador al momento de la desvinculación. Estos exá-menes permitirán el tratamiento oportuno de las enfermedades profesionales al igual que la detección de eventuales secuelas incapacitantes. Se llevarán a cabo entre los DIEZ (10) días anteriores y los TREINTA (30) días posteriores a la terminación de la relación laboral.Son de carácter optativo.Responsables: La ART. En QBE Seguros La Buenos Aires examinamos anualmente alrededor de 50 mil trabajadores con el fin de prevenir enfermedades profesionales.

Es importante comprender que con el compromiso de todas las partes (trabajador, empresa, ART) lograremos disminuir la cantidad de enfermedades que se detectan en los puestos de trabajo.

.12

Nueva normativapara combatir el fraude laboral

Resolución SSN Nº 38.477

.13

institu

cio

na

l

⨠ Por: Giselle Alguibay, Jefe Unidad Prevención Lavado de Dinero y Fraude giselle.alguibay@qbe.com.ar

Queremos recordarte que de acuerdo con la Resolución N° 38.477 con fecha 17 de Julio de 2014 “Normas sobre Políticas, Procedimientos y Controles Internos para combatir el fraude”, de la Superintendencia de Seguros de La Nación (SSN), las Sociedades de Productores Asesores de Seguros y los Agentes Institorios del Artículo 4° de la Resolución SSN N° 38.052 deberán:

• Designar a un “Responsable de Contacto” e informárselo por escrito a la SSN (requerido a partir del 19/1/2015).

Para conocer los términos para realizar la designación ante el organismo de control, te acercamos la comunicación N°4.436 de la SSN con la información correspondiente.

Además de los contactos que constan en dicha comunicación, a los que pueden recurrir para realizar cualquier consulta, recuerden que para más información, pueden recurrir a su Ejecutivo de Cuentas.

“...la persona designada deberá contar con matrícula de Productor Asesor de Seguros, la que deberá indicarse en la presentación que se produzca”

.14

El pasado 22 de enero tuvimos el honor de estar presentes en la celebración del Día Nacional de Australia que se realizó en la embajada de ese país y que conmemora la llegada de los europeos a la ciudad de Sidney.

La ceremonia contó con la presencia del Embajador australiano Noel Campbell, la Presidenta de la Cámara de Representan-tes de Australia H. Brownyn Brishop M.P, miembros del Gobierno, empresarios, di-plomáticos, junto a medios nacionales.

Representando a nuestra empresa estu-vieron presentes Mario Avio, Luis Bottazzi y Anselmo Zubeldía.

Teniendo en cuenta que QBE Insurance Group fue fundada en Australia y tiene su casa central en Sydney -donde además es una de las más grandes compañías asegu-radoras- para nosotros fue un placer haber acompañado a los delegados de Australia en esta, su festividad.

QBE Seguros La Buenos Airespresente en la celebración oficial del Día Nacional de Australia

Acto en la Embajada de Australia

⨠ Por: Luis Bottazzi, Gerente de Marketing luis.bottazzi@qbe.com.ar

QBE Seguros La Buenos Aires es la subsidiaria en Argentina de QBE Insurance Group, fundado en 1886, en Sydney, Australia.

.01: De izquierda a derecha: Embajadora de Filipinas, María Amelia Aquino; Embajador de Indonesia, Jonny Sinaga; Sra. Orieta Zamorano de Campbell, esposa del Embajador de Australia en Argentina; Embajador de Australia, Noel Campbell; Presidenta de la Cámara de Representantes de Australia, Hon. Bronwyn Bishop MP; Carlos Caballero.

.15

co

me

rcia

l

Sorteo de vehículos para integrantes de El Círculo

Beneficios para nuestros Productores

⨠ Por: Marcelo Amaranto, Gerente Comercial marcelo.amaranto@qbe.com.ar

En pos de continuar brindándoles bene-ficios exclusivos a nuestros destacados Productores de El Círculo, les dimos la oportunidad de participar de un sorteo para acceder a dos de los autos de nuestro lote, a un valor diferencial.

Los ganadores fueron:

• Alejandro Andant , de una Ford Ranger DC 4x2 XLS 3.2 L

• Tomás Sinclair,de un Toyota 86 GT AT

Los felicitamos y les deseamos que los disfruten!

No olvides sumarte en el próximo sorteo

EL CíRCULO

Lanzamiento OficialTemporada URBA 2015

QBE Seguros La Buenos Aires y el Rugby

⨠ Por: Mariana Zorzoli, Analista de Marketing mariana.zorzoli@qbe.com.ar

.16

El miércoles 18 de marzo, en el Salón de las Armas del Club Gimnasia y Esgrima de Buenos Aires, participamos activamente del lanzamiento oficial de la tempora-da 2015 de URBA en la que una vez más, comenzó a disputarse la Copa DirecTV presentada por QBE Seguros La Buenos Aires.Sebastián Otero, Director de Operaciones y Marketing de la compañía, encabezó la apertura junto al presidente de la Unión, Luis Gradin y el Gerente de Marketing y Programación de DirecTV, Juan González del Solar.

Sebastián Otero agradeció a todo el Con-sejo Directivo de la URBA por permitirnos estar nuevamente junto a ellos. Manifestó el compromiso que una vez más renueva .01

.02

.17

co

me

rcia

lc

om

erc

ial

.04

.01: Sebastián Otero, Luis Gradin y Juan Gonzálezdel Solar.

.02: Juan González del Solar

.03: Luis Gradin

.04: Sebastián Otero

nuestra compañía con el rugby, tal como vinimos haciéndolo desde el primer día y destacó que con esta nueva participación y como aseguradora del rugby argentino, nos sentimos más que nunca artífices de la expansión y crecimiento de este depor-te.

En el marco de un año en el que se jugará el Mundial de Rugby 2015, se dió inicio a un torneo que comenzó el sábado 21 de marzo y que tras la etapa clasificatoria y el Top 14, tendrá su definición en cuartos, semifinal y final los días sábados 26 de septiembre, 3 y 10 de octubre, respectiva-mente.

Con esta presencia, reforzamos nuestros valores como compañía y continuamos con la difusión de nuestra marca hacién-donos presentes con nuestro logo en las camisetas de los árbitros y con otros ma-teriales publicitarios en la cancha, para los play off, semi final y final del Torneo.

.03

.18

Aquellos clientes que contraten el seguro de Hogar de la compañía, o bien, que ya lo tengan, podrán extender la misma cobertura con la que cuentan en su propio hogar, a la propiedad que alquilen, dentro del ámbito de la República Argentina, con motivo de sus vacaciones por el plazo máximo de 45 días corridos.

La cobertura que se extienda, otorgará amparo tanto a los bienes que el asegurado introduzca en el inmueble, como a los ya existentes en el mismo, con los mismos límites y condiciones a los contratados en la presente póliza.

Para poder hacer extensiva la cobertura del hogar a aquella que sea alquilada para pasar las vacaciones, esta última, deberá cumplir con las mismas medidas de seguridad que la vivienda permanente.

Exclusiones:

• Servi-Hogar.

• Asistencia a PC.

• Viviendas de verano o fin de semana que sean propiedad del Asegurado o aquellas cuyo uso, por parte del Asegurado, no derive de un contrato de locación.

Para conocer más sobre este beneficio para clientes de Hogar, podés ponerte en contacto con tu Ejecutivo de Cuentas

Aún podés extender la cobertura a tu vivienda de vacaciones sin costo adicional

Beneficios de Seguro Hogar

⨠ Por: Juan Ricossa, Inteligencia Comercial juan.ricossa@qbe.com.ar

.19

co

me

rcia

l

Novedades Seguro Automotor

AutoScoring

⨠ Por: Sol Díaz, Inteligencia Comercial sol.diaz@qbe.com.ar

Estimados,

Gracias a las excelentes repercusiones que tuvimos con la Promo Ahorro para Auto-Scoring, la extendimos hasta el 30 de abril con algunos cambios.

En los cuadros que verás más abajo, en-contrarás los modelos y marcas vigentes con los que tus clientes podrán acceder a descuentos diferenciados:

20% de descuento por 6 meses y 10% de descuento del mes 7 al 12 del primer año.

Modelos y marcas vigentes

10% de descuento por 6 meses y 5% de descuento del mes 7 al 12 del primer año.

Además, seguimos con la Promo especial que aplica a algunas localidades de las siguientes zonas:

CABA

GBA Norte

GBA Sur

GBA Oeste

COSTA ATLÁNTICA

NEUQUÉN

RIO NEGRO CAPITAL

TUCUMÁN

Como novedad, este mes incorporamos más localidades de algunas zonas del interior del país. A continuación, se encuentran los descuentos que aplicaran para el plan de Sin Daños Parciales. (*)

• Mendoza y Gran Mendoza: 10% de descuento

• Tandil: 10% de descuento

• Córdoba capital e interior: 5% de descuento

(*)Ante cualquier duda, por favor, comunicate exclusivamente con tu Ejecutivo de Cuentas.

.20

Verano 2015 confuerte presencia enla Costa Atlántica

Verano 2015

En continuidad con nuestro vínculo con el deporte y en el marco del sponsoreo de los balnearios La Caseta Beach (Mar del Plata) y Terraza del Alba (Pinamar), en dos de los centros de veraneo más concurridos de la Costa Atlántica, llevamos a cabo diferentes juegos y actividades recreativas, tanto deportivas como familiares, de las que muchos turistas formaron parte durante toda la temporada.

Además, en concordancia con el apoyo al rugby que realizamos durante todo el año, organizamos, también, tocatas, kicks al mar y clínicas para todos aquellos amantes de este deporte.

Por otro lado, invitamos a los participantes a formar parte de los torneos de truco, caminatas y clases de gimnasia que también se realizaron al aire libre.

Las distintas acciones fueron guiadas por promotoras que, a su vez, entregaron materiales de merchandising.

Nuestra acción de branding tuvo de por sí mucha fuerza en estos balnearios y las actividades propuestas tuvieron excelentes repercusiones que incluso, generaron un importante tráfico de participantes a ambos lugares.

Por otra parte, en pos de poder generar una importante difusión en medios, convocamos a distintas celebridades que posaron junto a nuestra marca.

.01

⨠ Por: Ezequiel Salamanco, Jefe de Marketing ezequiel.salamanco@qbe.com.ar

“Nuestra acción de branding tuvo excelente repercusiónen exclusivos balnearios de Mar del Plata y Pinamar”

.02

.21

co

me

rcia

lc

om

erc

ial

Ellos son: el modelo y conductor Horacio Cabak, el ex jugador de fútbol y actual director técnico, Matías Almeyda y jugadores de Los Pumas.

A su vez, contamos con una pauta en radio, en ESPN, durante todo el verano, medio para el cual se realizó una entrevista al Director de Operaciones y Marketing, Sebastián Otero.

En esta entrevista, él compartió la acción de verano, la campaña con la que actualmente nos encontramos al aire “Qué elegís cuando elegís QBE Seguros La Buenos Aires?” y los proyectos de la compañía para 2015.

Además de la acción en ambos balnea-rios, estuvimos presentes a lo largo de la temporada de verano en distintos circui-tos de Golf:

• Mar del Plata: Acantilados: 3 y 4 de Enero

• Miramar : 10 y 11 de enero • Cariló: 24 y 25 de enero • Villa Gesell: 24 y 25 de enero

Como beneficio para nuestros clientes de AutoScoring otorgamos un descuento de 15% en uno de los principales estacionamientos de Playa Grande.

Esperando poder volver a la costa el próximo verano, concluimos muy satisfechos nuestra activación a fines de febrero y continuaremos durante toda la temporada con branding.

.01; .03; .04: Presencia de marca en circuitos de Golf en Villa Gesell, Cariló, Miramar y Mar del Plata

.02: Horacio Cabak junto a QBE Seguros La Buenos Aires

.05: Matías Almeyda junto a promotoras de QBE Seguros La Buenos Aires. .04

.05

.03

.22

.06: Promotoras acompañando a los participantes que se acercaron a compartir actividades de la Compañía.

.07: Clínica de Rugby en Terraza del Alba

08; .09: El equipo de Seven estuvo en la Caseta Beach.

.10; 11: “kicks al mar”

.12: Muchos participantes se sumaron a las actividades programadas por QBE Seguros La Buenos Aires en el balneario La Caseta, y ganaron premios.

.13: Sebastián Otero participando de la entrevista para ESPN

.10

.06 .07

.13

.11

.08 .09

.12

.23

co

me

rcia

l

Mudanza de Sucursal Mendoza

Novedades en sucursales interior

⨠ Por: Rodrigo Arias, Gerente Interior rodrigo.arias@qbe.com.ar

Con el propósito de poder brindar una mejor calidad de atención a nuestros Productores y Clientes, a partir de mayo, la sucursal de Mendoza hasta ahora ubicada en Espejo 29 PB, se mudará a la calle San Martín, esquina Liniers, del departamento de Godoy Cruz.

Esta nueva sucursal contará con más es-pacio y comodidades, entre las cuales, contaremos con un importante Drive In, así como también un amplio estaciona-miento y oficinas con terminales PC ex-clusivas para nuestros productores.

Con motivo de este cambio, Clientes y Productores serán invitados a compartir un pequeño cocktail de inauguración que será informado oportunamente.

Como parte de nuestro crecimiento, seguimos mejorando para brindarle a todos una mejor experiencia de servicio.

La nueva sucursal contará con Drive-In, estacionamiento y más comodidades para Clientes y Productores

Cobertura de Robo e Inclusión de Objetos Especí�cos en República Argentina y Países Limítrofes: se extiende la cobertura al mundo entero, sin costo adicional.

Cobertura de Todo Riesgo Objetos Especí�cos en República Argentina y Países Limítrofes: se extiende la cobertura al mundo entero, sin costo adicional.

Cobertura de Todo Riesgo Objetos Especí�cos en República Argentina y Países Limítrofes: se extiende la cobertura al mundo entero, sin costo adicional.

Inspecciones: para los casos en los que la red comercial lo considere necesario y con la intención de agilizar la operatoria de emisión, se podrá optar por utilizar un formulario de Declaración Jurada en reemplazo de la visita del inspector. La empresa tendrá la potestad de realizar inspecciones aleatorias.

Declaración de Equipos: se deja de solicitar declaración de equipos cuando se trate de TV, audio, DVD, PC, notebooks, netbooks y tablets.

Medidas de Seguridad: se amplía la suma asegurada de robo a partir de la cual se solicita alarma, pasando de $50.000 a $70.000.-

Se elevan los Límites de sumas aseguradas del manual

Estos son los nuevos bene�cios de la cobertura:

¡Nuestro Producto Hogar cambió!

¿Sabías Qué...?Para estar actualizados

.24

Acá te contamos los 6 cambiosdel Producto Hogar 2015

⨠ Por: Juan Ricossa, Inteligencia Comercial juan.ricossa@qbe.com.ar

Cobertura de Robo e Inclusión de Objetos Especí�cos en República Argentina y Países Limítrofes: se extiende la cobertura al mundo entero, sin costo adicional.

Cobertura de Todo Riesgo Objetos Especí�cos en República Argentina y Países Limítrofes: se extiende la cobertura al mundo entero, sin costo adicional.

Cobertura de Todo Riesgo Objetos Especí�cos en República Argentina y Países Limítrofes: se extiende la cobertura al mundo entero, sin costo adicional.

Inspecciones: para los casos en los que la red comercial lo considere necesario y con la intención de agilizar la operatoria de emisión, se podrá optar por utilizar un formulario de Declaración Jurada en reemplazo de la visita del inspector. La empresa tendrá la potestad de realizar inspecciones aleatorias.

Declaración de Equipos: se deja de solicitar declaración de equipos cuando se trate de TV, audio, DVD, PC, notebooks, netbooks y tablets.

Medidas de Seguridad: se amplía la suma asegurada de robo a partir de la cual se solicita alarma, pasando de $50.000 a $70.000.-

Se elevan los Límites de sumas aseguradas del manual

Estos son los nuevos bene�cios de la cobertura:

¡Nuestro Producto Hogar cambió!

.25

co

me

rcia

l

.26

QBE Travel Insurance:Asistencia al Cliente de viaje por el exterior

Servicios al viajero

.27

⨠ Por: Nicolás Mammarella, Operations Manager - Travel Insurance nicolas.mammarella@qbe.com.ar

QBE Travel Insurance brinda un servicio integral a nuestros Clientes, con una excelente calidad de atención y respuesta frente a cualquier necesidad de asistencia que pudiera presentársele mientras se encuentran en cualquier parte del mundo.

Para cumplir con este propósito, contamos con:

Coordinadores de Asistencias:

Personal multilingüe y altamente capa-citado para brindar servicio las 24 hs. los 365 días del año, con el fin de garantizar un servicio de la más alta calidad.

Tecnología:

Sistema de Telefonía Avaya:

Contamos con reconocida tecnología en Telecomunicaciones. Podemos contac-tarnos con todo el mundo, monitorear todas las llamadas y obtener reportes on-line.

Sistema de Siniestros “Audax”:

se trata de un sistema de gestión de si-niestros propio, desarrollado y diseñado especialmente en base a las caracterís-ticas del negocio de seguros de viaje. Es decir que, a través de un simple llamado telefónico del cliente, podemos acceder a toda la información médica del mismo; identificar cualquier desvío que pueda existir y detallarles los pasos a seguir ante cada solicitud de servicio, de manera ágil, rápida y fácil, agregando valor a nuestra prestación. Además cuanta con un sistema de geolo-calización de prestadores, pudiendo deri-var al cliente al prestador más cercano a donde se encuentre.

Servicio cashless:

Coordinamos su asistencia sin que deba desembolsar dinero de su bolsillo y ha-cemos un seguimiento de la asistencia al cliente velando por la calidad del servicio que recibe.

Además, contamos con líneas 0800 para llamadas gratuitas en las principales y más importantes ciudades del mundo para los clientes se puedan comunicar en forma gratuita con la Central Internacio-nal de Operaciones.

QBE Travel Insurance ha firmado contra-tos en forma directa con los principales prestadores del mundo, tanto para pres-taciones médicas como para cualquier servicio que nuestros clientes soliciten durante su viaje al exterior.

Por todo esto, es muy importante que ante cualquier problema, nuestros Clientes se comuniquen con la Central Operativa de QBE Travel Insurance, que solucionarán cualquier infortunio que tengan en sus viajes, ya sea de placer o de negocios.

Es muy importante saber que los servicios de Asistencia Médica de QBE Travel Insurance se limitan a tratamientos de urgencia de cuadros agudos y urgencias de enfermedades preexistentes y están orientados a la asistencia en viaje de eventos súbitos e imprevisibles donde se hayan diagnosticado una enfermedad o accidente que impida la continuidad normal de un viaje.

Ayudá que tus Clientes viajen tranquilos.

Informalos siempre acerca de este completo servicio con el que cuenta desde el momento en que se emite su póliza.

“La tranquilidad de encontrar respuestas a tus necesidades de asistencia con solo realizar un llamado telefónico, donde sea que te encuentres”.

co

me

rcia

l

.28

Viaje Premium

Viaje GOLD

Estando a mitad de camino, muchos ya se atreven a soñar

XIV Concurso Ganá Asegurando.

⨠ Por: Agustín Colombo, Gerente Comercial Productores agustin.colombo@qbe.com.ar

Los ganadores del Concurso del año pasado, disfrutaron de dos maravillosos destinos: China, en calidad de viaje Premium, fascinante y exótico destino, digno de conocer y Turks and Caicos, en calidad de premio Gold, donde primó el

placer y distensión que sólo paradisíacas playas como éstas pueden ofrecer.

Ahora estamos a mitad de camino de una nueva carrera que muchos ya están promediando.

Los destinos para quienes alcancen los objetivos son: los Castillos del Valle del Loire, París y Londres, para los ganadores del viaje principal, “Premium”, y bellísimas playas de Nassau, para quienes lleguen al viaje secundario, “Gold”.

• Faella Rubén

• De Elizalde Gustavo

• Héctor Martínez Sosa y Cía.

• Fraschina Diego

• Freire Carlos

• Conforti Jorge

• VIS Broker

• Grupo Génesis

• United Brokers

• Gaudenzi Ernesto

• Andant Alejandro

• Tortorelli Víctor

• Amorosino Claudio

• Net Broker

• Gamasi S.A.

• Segbrom S.A.

• Lewitan y Asoc.

• Librizzi y Asoc.

• Jalles Víctor

• Grizinik Bernardo

• Keegan Alfredo

Renovados destinos deparan nuevas aventuras

Loire, París & Londres

.29

Viaje Premium

Viaje GOLD

• Moabre Eduardo

• Latinamerican Broker

• Duringer Sebastián

• Blanco Carlos Alberto

• Girard Pablo

• Giorgi Carlos

• Martínez Tellado Mariana

• Nuñez Natalia

• Servidio S.A.

• Minvielle, Priani y Asoc.

• Norfolk Consulting

• Alea Broker de Seguros

• Corleto Franco

• Pucheta Morcillo Germán

• Rohm Federico

• Quaglia Sergio

• Botella Gustavo

Nassau

.30

Participamos de Buenos Aires ATP 2015

Beneficios para nuestros Productores

⨠ Por: Mariana Zorzoli, Analista de Marketing mariana.zorzoli@qbe.com.ar

Junto a nuestros Productores y Brokers invitados, compartimos el Torneo Buenos Aires ATP de tenis que se disputa anualmente en la Ciudad de Buenos Aires y que este año contó con la participación de una figura estelar como Rafael Nadal, principal atracción deportiva.

Con el objetivo de agasajar a nuestros invitados, los participamos del espectáculo una vez más, para que puedan disfrutar de los partidos desde la comodidad de un palco preferencial y exclusivo de la compañía.

Del 23 de febrero al 1 de marzo QBE Seguros La Buenos Aires dió el presente en el Lawn Tennis Club para disfrutar del espectáculo deportivo.

.01

.31

co

me

rcia

lc

om

erc

ial

.01: ATP Argentina Open

.02: Marcelo Amaranto junto a Álvaro Otazu y Mariano Merlo, de New Leaders, disfrutando del palco vip de QBE Seguros La Buenos Aires, en el ATP Buenos Aires. .02

Además de poder vivenciar los partidos desde un sector único, nuestros invitados recibieron presentes, además de un acceso a la carpa VIP donde fueron especialmente agasajados para que la celebración deportiva sea completa y que una vez finalizados los encuentros, puedan compartir un grato momento.

Se trató de una nueva oportunidad de disfrutar de la alianza que mantiene nuestra compañía con el deporte y que ya se ha convertido en su rasgo distintivo, dentro del mercado asegurador.

Con el objetivo de agasajar a nuestros invitados, los participamos del espectáculo una vez más, para que puedan disfrutar de los partidos desde la comodidad de un palco preferencial y exclusivo de la compañía.

.32

Humor

LA RED.39

.05 - Juntos hacia la meta, Editorial por Dionisio Quesada.

Novedades en Nuestro NegocioCarola Fratini Lagos

.07Cambios en Producto HogarJuan Ricossa

.24 Mudanza SucursalMendozaRodrigo Arias

.29

COMUNICACIÓN INTERNA DE QBE SEGUROS LA BUENOS AIRES PARA PRODUCTORES