SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN PARA LA FÁBRICA NACIONAL DE … · fabrica nacional de licores....

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CONSEJO NACIONAL DE PRODUCCIÓN Fábrica Nacional de Licores (FANAL)

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN PARA LA FÁBRICA NACIONAL DE LICORES – FANAL – (MÓDULOS:

FACTURACIÓN E INVENTARIOS, CUENTAS POR COBRAR, ESTADISTICA DE VENTAS, COSTOS Y PRODUCCION)

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FABRICA NACIONAL DE LICORES.

Licitación …

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN PARA LA FÁBRICA NACIONAL DE LICORES – FANAL –

(MÓDULOS: FACTURACIÓN E INVENTARIOS, CUENTAS POR COBRAR, CUENTAS POR PAGAR, ESTADISTICA DE VENTAS, COSTOS Y PRODUCCION)

OBJETO: El objeto del presente concurso es llevar a cabo el análisis, diseño, desarrollo,

implantación, pruebas y mejoras de los Sistemas de información de la Fábrica Nacional de Licores considerando la funcionalidad de los sistemas actuales y el manejo procedimental de los procesos Administrativo – Financieros. Asimismo, la capacitación del usuario involucrado. Dicho sistema debe interactuar con el administrador de bases de datos Microsoft SQL Server 2005, debe estar desarrollado en lenguaje Power Builder con la finalidad que se almacene, consulte y resguarde toda la información necesaria para un buen seguimiento de las labores de la FABRICA NACIONAL DE LICORES.

CONDICIONES ESPECÍFICAS.

1. LÍNEA UNO: SISTEMA

Las ofertas podrán realizarse en los términos y condiciones que se especifican en los apartados siguientes: A. Cada uno de los técnicos que el oferente proponga para la realización del proyecto objeto del

presente concurso, será evaluados y calificados en función del cumplimiento de los siguientes requisitos:

DIRECTOR DEL PROYECTO: Debe ser graduado o egresado a nivel universitario en la carrera

de Informática, con grado no menor de Licenciatura. Debe poseer experiencia en Análisis, Diseño, Programación e Implementación de sistemas de información, en la herramienta a utilizar en la presente contratación. El Director del proyecto deberá tener formación y experiencia en análisis y diseño de bases de datos relacionales. Además, deberá tener conocimientos y experiencia demostrada en el área administrativa financiera (Contabilidad y Administración.).

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ANALISTA DE SISTEMAS: Serán graduados o egresados a nivel universitario en el área de

Informática, con grado de Bachiller como mínimo, y deberán poseer una significativa experiencia comprobada en el Análisis, Diseño, Programación e Implementación de sistemas de información y en la herramienta a utilizar en la presente contratación.

PROGRAMADORES: Deberán contar con estudios formales en el área de la computación e

informática, no menor de tercer año universitario, además debe demostrar su experiencia de al menos dos (2) años de programación de sistemas de información, en las herramientas a utilizar en la presente contratación. Para ello, podrán validarse los cursos formales en las herramientas que se utilizarán en el presente proyecto, así como la utilización de las mismas en proyectos similares, que se encuentren en operación.

B. La Empresa contratada debe realizar el análisis de requerimientos de información de los

procesos de cada lugar en donde se desarrollarán sistemas, para satisfacer dichos requerimientos. Un requerimiento fundamental en el área financiera contable es el manejar apropiadamente la Contabilidad. La presente contratación debe satisfacer este requerimiento, por tanto deben desarrollarse los análisis necesarios para adecuar el sistema de tal manera que operen integrados con el SIF, específicamente el subsistema de la Contabilidad.

C. La Empresa contratada deberá realizar el análisis del estado actual de los sistemas aquí

contratados, en donde se debe tomar en cuenta todos los elementos documentales y de campo, así como cualquier otra información existente, en medios magnéticos y manuales, en otros sistemas, que pueda ser utilizada para lograr el objetivo de esta contratación. Tanto el punto B(Análisis de requerimientos) como el C (Análisis funcional de aplicaciones existentes ) deben ser consideradas para el desarrollo del proyecto. Posteriormente, deberá generarse un documento comparativo entre los sistemas existentes y el desarrollado por la empresa contratada.

D. El sistema debe satisfacer la totalidad de los requerimientos de la Unidad Financiera Contable y

deberá quedar operando bajo la filosofía tres capas, preferiblemente. La herramienta a utilizar será Power Builder y Microsoft SQL Server 2005, con una plataforma Windows 2003 Server.

E. La Empresa contratada debe solicitar los archivos necesarios para la migración, previa

presentación de un esquema de equivalencias. En tal sentido, deberá crear un documento donde se explique la estrategia de migración, los archivos requeridos para la misma y su cronograma. Será responsable también de programar los utilitarios necesarios para la migración de los datos.

F. La Empresa contratada será responsable de que los sistemas queden en operación y

producción, incluyendo lo estipulado en el punto E, pruebas, capacitación, documentación. G. Las pruebas en paralelo y cualquier actividad necesaria para cumplir con el objeto de esta

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contratación, serán responsabilidad compartida entre los usuarios y la Empresa desarrolladora. H. Una vez adjudicada la Empresa debe comprometerse a realizar cronograma detallado (Plan de

Desarrollo) en un período no mayor de 22 días hábiles, donde se indiquen los plazos de cumplimiento de lo solicitado en el presente cartel, el cual debe contener todas las etapas del ciclo de vida de desarrollo de los sistemas de información, incluyendo como mínimo las siguientes etapas:

- Diagnóstico preliminar - Análisis de requerimientos - Pruebas de interfaces - Programación o desarrollo - Levantamiento de información de prueba - Actualización de información (Por medio de los usuarios o programación) - Conversión de información - Capacitación de usuarios - Pruebas modulares - Pruebas integrales - Acondicionamiento del ambiente del sistema servidor - Puesta en marcha del sistema - Corrección y mejoras

El Sistema Integrado, tendrá los siguientes alcances: 1. El Sistema aprobado debe ser totalmente compatible con la plataforma tecnológica del CNP-

FANAL y debe quedar debidamente instalado y en operación en los servidores y equipos que defina la CNP-FANAL (ver punto 3.1.2). Igualmente deberá entregarse una copia digital de este producto final aprobado.

2. El sistema debe ser modular, integrado e incluir los módulos de: FACTURACIÓN E

INVENTARIOS, CUENTAS POR COBRAR, ESTADISTICA DE VENTAS, COSTOS Y PRODUCCION. Para esto el participante debe presentar en su oferta un detalle de la composición de cada uno de ellos y la forma en cómo se integran con el SIF (Sistema Integrado Administrativo Financiero) actual.

3. Este sistema deberá estar integrado a los procesos automatizados con los que cuenta la

Institución, específicamente los relacionados con Tesorería, Presupuesto y Contabilidad y que forman parte del SIF.

4. El Sistema Integrado debe ser flexible para realizar los ajustes correspondientes, como

parametrización de cuentas, usuarios, ajustes de seguridad, perfiles de usuario, roles de acceso, así como las opciones para determinar los niveles de seguridad respectivo para cada usuario del Sistema, con sus respectivos controles de “login y password”, claves de acceso.

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5. El sistema debe permitir manejo de múltiples Entidades (empresas), además de las facilidades de consolidación de todas ellas.

6. El lenguaje de programación del Sistema deberá ser Power Builder.

7. Los roles de seguridad serán definidos en una base de datos para restringir el acceso de los diferentes componentes de las aplicaciones, así como para suministrar mecanismos de autentificación y verificación de usuarios y para la validación de privilegios sobre los diferentes objetos de la base de datos, sin necesidad de ninguna programación adicional.

8. La seguridad del Sistema se manejará con los siguientes criterios: Roles de Acceso: Por medio de los roles se determinará para cada perfil de usuario, el nivel

de acceso que se requiere tener en cuanto al manejo de la información, a saber: registro de nuevos datos, modificación de información existente, borrado y/o consulta, aplicación autorizada cuando se requiera. La asignación de estos derechos la definirá la FANAL, de tal forma que se puedan asignar roles diferentes para mejorar el control interno de la aplicación o del proceso de elaboración, aprobación y registro de transacciones.

Opciones de Menú: El otro mecanismo de seguridad que debe de incorporar el sistema, es por

medio de las opciones del menú, las cuales, asignarán según lo requiera cada usuario, dándole acceso solamente las aplicaciones que utilizará para realizar su labor, e inhabilitando, aquellas opciones para las cuales no está autorizado.

Asignación de login y password: La seguridad se basará en la asignación de los usuarios

con Login y Password, lo que permitirá identificar a cada persona que ingresa al sistema

(fecha, hora, sistemas accesados y actividades realizadas) y a partir de esto, filtrar el acceso tanto por los roles de usuarios como por las opciones de menú. Por otro lado, todo este esquema de seguridad debe ser administrable, desde el punto de vista que se pueda ampliar o reducir la funcionalidad que cada usuario tenga en el sistema según se estime conveniente.

Adicionalmente, deberá permitir la definición de un mecanismo para controlar la seguridad a un nivel de diseño de las aplicaciones, de modo que solo los programadores autorizados pueden efectuar cambios a las mismas, o a cierta parte de ellas.

9. El sistema podrá ser auditado o monitoreado para generar reportes de las actividades de los

usuarios, que tendrán que ser parametrizables; esta auditoría se realizará en las bases de datos por medio de programas de aplicación que controlen bitácoras sobre las actividades de los usuarios, así como los niveles de acceso al Sistema. Debe contemplar la creación de pistas de auditoría que permitan determinar la responsabilidad por la aplicación o ejecución de procesos en determinado momento.

10. El producto final igualmente debe contemplar la entrega del Manual de Usuario en su versión

digital.

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11. Los diferentes módulos deberán contemplar como mínimo las facilidades de trabajo de los sistemas actuales en cuanto a la inclusión, procesamiento, despliegue, impresión, trazabilidad de documentos, importación y exportación de datos, amigabilidad de uso, formatos de entrada y salida, entre otros. Para esto deberá exponer en su oferta el listado de estos elementos debidamente aprobados por la comisión que se designe con dicho fin.

12. El flujo de trabajo que se genera entre los diferentes procesos (pedidos, facturación,

conciliación de facturas, órdenes de compra, etc.), debe incluir dentro del sistema el registro del estatus de los documentos (terminado, en proceso, cancelado, etc.). Para esto los módulos involucrados deberán contemplar el registro de este tratamiento dentro de sus procedimientos de forma integral. El Oferente deberá ubicar con base en el flujo de trabajo actual, la forma de registro de este control. Este requerimiento debe ser incluido dentro de la solución propuesta.

13. El sistema deberá permitir operar en línea, con al menos cinco años de datos históricos. 14. La exportación de datos como producto de las salidas del sistema (consultas, reportes,

formatos, etc.), deberán incluir al menos los siguientes tipos de archivo: Microsoft Excel, Texto delimitado, Adobe Reader, Microsoft Word.

15. El Oferente debe contemplar dentro de su diseño de base de datos, integrar las estructuras que

posee el CNP-FANAL en operación, para aprovechar al máximo los datos con los que operará el nuevo sistema, al cual deben, en forma coordinada, exportarse los datos con los que cuenta actualmente la institución. Igualmente estas nuevas bases de datos deben permitir que los sistemas, con los que la Administración cuenta actualmente, puedan continuar en operación y operen en modo integrado.

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La descripción de los diferentes módulos es:

Módulo Facturación y Control de Inventarios

Visión: Adquirir un Sistema de Información que permita el Control de Inventarios de producto terminado, bodegas (físicas y virtuales) y la facturación respectiva de producto. Objetivos:

Realizar el análisis de necesidades de los Departamentos Financieros y Administrativos, para establecer los procedimientos adecuados para el control de inventarios y facturación y su automatización en un sistema de información.

Adquirir implementar y documentar el Sistema de Control de Inventarios y Facturación

Crear una estrategia de seguimiento de resultados del nuevo sistema, analizando comparativamente la información generada con el sistema anterior.

Módulo Cuentas por Cobrar

Visión: Adquirir un sistema de información que permita el control de clientes, así como de las ventas a crédito que se realicen en la Institución. También permita la gestión crediticia y la información pertinente a las estadísticas de morosidad e incobrabilidad. Objetivos:

Realizar el análisis de necesidades de la Sección de Créditos y Cobros, para establecer los procedimientos adecuados para su automatización en un sistema de información.

Adquirir, implementar y documentar el sistema de cuentas por cobrar.


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Módulo Cuentas por Pagar

Visión: Adquirir un sistema automatizado que permita el control de proveedores y cuentas por pagar. Objetivos:

Realizar el análisis de necesidades del área Financiera, específicamente las cuentas por pagar, para establecer los procedimientos adecuados para su automatización en un sistema de información.

Adquirir, implementar y documentar el Sistema de Cuentas por Pagar.


Módulo Estadística de Ventas

Visión: Adquirir un sistema automatizado que permita la generación de las estadísticas de ventas, como fuente de información para la toma de decisiones. Objetivos:

Realizar el análisis de necesidades de los Departamentos de Financiero, Mercadeo y la Administración General, para establecer los procedimientos adecuados para su automatización en un sistema de información.

Adquirir, implementar y documentar el Sistema de Estadística de Ventas.


Módulo Costos y Producción

Visión: Adquirir un sistema de información que permita el control del proceso de manufactura mediante órdenes de producción, el cual permita medir desempeño y los costos de producción. Objetivos:

Realizar el análisis de necesidades del Departamento de Producción de Licores, para establecer los procedimientos adecuados para su automatización en un sistema de información.

Llevar un control integral del costo en los procesos de producción de licores, incluyendo no solo materiales sino la mano de obra y los gastos indirectos de fabricación asociados.

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Adquirir, implementar y documentar el sistema de producción y costos. 2. LÍNEA DOS: CÓDIGOS FUENTE DEL SISTEMA CONTRATADO Y SU DOCUMENTACIÓN

El oferente deberá oferta el costo de los códigos fuentes como requisito indispensable. En caso de adjudicarse los códigos fuente, el Oferente deberá entregar las aplicaciones fuente y ejecutables (copia digital), debidamente documentados por medio de los Manuales Técnicos respectivos (digitalmente). El Oferente deberá ofertar el costo de los códigos fuente por cada módulo, donde contemplará dentro del mismo los demás costos que conlleve el cumplir los términos requeridos por el CNP dentro del objeto planteado a la presente contratación. 3. Otros aspectos indispensables por considerar

Los siguientes requisitos son indispensables en la oferta que se presente y en caso de incumplimiento de alguno de ellos, dejará por fuera de análisis a esa empresa proveedora:

3.1. La solución propuesta

3.1.1. No se aceptarán ofertas parciales, las ofertas presentas deberán cumplir con el requerimiento de que el sistema contenga integrados todos los módulos indicados en la línea 1 de este cartel, los cuales deberán ser presentados como una única solución integrada.

3.1.2. La solución deberá estar concebida sobre el Administrador de Bases de Datos Microsoft SQL Server 2005, ya que el CNP-FANAL cuenta con las licencias del SQL Server 2005 y con las licencias de acceso (CAL), para el desarrollo del sistema.

3.1.3. El lenguaje de programación deberá ser Power Builder, ya que este es el lenguaje en el que están desarrollados los sistemas administrativo financiero y recursos humanos del CNP- FANAL.

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3.1.4. El Adjudicatario deberá aportar los cronogramas respectivos y metodologías de trabajo, así como los manuales técnicos y de usuario debidamente actualizados.

3.1.5. La solución propuesta deberá ser concebida sobre el esquema de “N” capas en todas sus funciones transaccionales.

3.1.6. Si el CNP-FANAL contratara los Códigos Fuente, el Adjudicatario deberá entregarlos con la documentación técnica que contemple al menos: arquitectura de datos, los diagramas y toda documentación relacionada con el Sistema Integrado, ya que pasarán a ser propiedad de la Institución.

3.1.7. El Adjudicatario cederá los derechos, incluidos los de propiedad intelectual, a CNP-FANAL, que se derive de los trabajos y documentos producidos durante la ejecución del proyecto para uso interno de la Institución.

3.1.8. Todos los diseños, especificaciones, estudios técnicos, informes y demás documentos y programas preparados por el Adjudicatario para el desarrollo del proyecto, serán propiedad de CNP-FANAL, a quien éste entregará al finalizar el proyecto.

3.1.9. El Adjudicatario deberá contemplar el plan de capacitación para utilización del sistema, así como los costos por acompañamiento requeridos en la etapa de implementación del sistema. Esto incluye los usuarios finales, técnicos y los gerenciales.

3.1.10. El Adjudicatario deberá contemplar dentro del trabajo de transferencia de conocimiento, dar al menos 20 horas de consultas técnicas sobre el diseño y operación del sistema a la Unidad de Informática de CNP-FANAL.

3.1.11. La oferta deberá contemplar un año de mantenimiento y soporte el cual consistirá en que el Adjudicatario se hará cargo de darle realizar tareas de soporte a consultas y el ajuste de correcciones menores al Sistema Integrado durante un año (12 meses), los reportes deberán ser atendidos en un plazo no mayor de dos horas a partir de que se realice el reporte del problema. Se castigará el atraso con 10 dólares US por hora (al tipo de cambio oficial del día), dentro de la jornada de trabajo de 7:00a.m. a 5:00p.m. de lunes a viernes, las que se acumularán para ser cobrados al final de mes. Esta garantía deberá realizarse sin que ello implique para el CNP-FANAL una erogación adicional, el que iniciará a partir de la recepción a satisfacción del sistema.

3.1.12. El Adjudicatario deberá reparar todo daño colateral que se realice en cualquier aplicación que actualmente tiene instalada CNP-FANAL, sin que esto implique ninguna erogación adicional para el CNP-FANAL.

3.1.13. El Adjudicatario deberá proponer y ejecutar en conjunto con un equipo de trabajo nombrado por la Administración, el plan de implementación para utilización del sistema.

3.1.14. Durante todo el periodo de implementación y puesta en funcionamiento del sistema, el Adjudicatario deberá asignar al proyecto el mismo equipo de desarrollado de sistemas, quienes

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deberán contar con al menos el grado de Bachiller Universitario en la especialidad de desarrollo de sistemas. En caso de necesitar cambiar sus miembros esto deberá ser consultado y negociado con la CNP-FANAL.

3.1.15. El Adjudicatario deberá de contemplar dentro de los productos ofertados al menos: Los Programas Ejecutables, Programas Fuente, Manuales, Capacitación, Implementación y acompañamiento y un año de soporte para la implementación del sistema. 4. DISPONIBILIDAD

El Adjudicatario deberá encontrarse en la disponibilidad de iniciar la ejecución de sus servicios, conforme al cronograma establecido, dentro de las 24 horas después de haber recibido la comunicación oficial de la Orden de Inicio por parte de la Institución. 5. PROCESO DE GARANTIA Y MANTENIMIENTO

A. La Empresa contratada deberá ofrecer como parte de la GARANTIA DEL PRODUCTO el

servicio de CORRECCION Y AJUSTES por un plazo mínimo de 6 meses, tiempo que se contará a partir de que el sistema sea aceptado en plena operación y producción. En virtud de lo anterior, la Empresa contratada queda en obligación de suministrarle a CNP-FANAL, en el momento que éste lo requiera y en un plazo no mayor a dos días, y por el lapso que sea necesario, personal técnico para el proceso referenciado.

B. Cualquier modificación referida a las cláusulas de ésta contratación, deberá contar previamente

con el visto bueno del Comité de Aprobación respectivo. C. La Empresa contratada debe considerar que el sistema de información debe ser totalmente

gráfico y que la totalidad o parte del mismo, podrá ser instalado y ejecutado sin ningún problema técnico de programación y de comunicación en el CNP-FANAL, para tal efecto, la Empresa contratada debe garantizar que el desarrollo debe ser modular, y que a la vez permita la desconcentración de aplicaciones sin perjuicio de la integridad de la base de datos y las interfases a otros sistemas de información instalados en la Institución.

D. La AUDITORIA INTERNA de CNP-FANAL será un usuario más del sistema de información, por

lo que la Empresa contratada deberá dejar desarrollado un módulo específico, con los respectivos derechos y accesos. En lo que respecta al diseño y contenido de este módulo, sólo podrá ser tratado y coordinado exclusivamente entre la Empresa contratada y el AUDITOR GENERAL de CNP-FANAL o a quien éste designe.

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E. En el caso del diseño de los sistemas, cada uno de los desarrollos de modelos de sistemas deberá contemplar el aspecto de la auditoría, para poder determinar el tiempo exacto y el usuario que realiza una transacción determinada.

F. En caso de que surjan nuevos requerimientos durante la ejecución del proyecto, éstos deben ser

dimensionados en tiempo y costo, para así modificar el plan y atender las necesidades tomando en cuenta todas y cada una de las etapas del ciclo de vida de desarrollo de los sistemas, por lo cual se elaborará el respectivo addendum a la contratación. Para esto, el CONTRATISTA debe actualizar la documentación, brindar la capacitación y asesoramiento a funcionarios de la Unidad de Informática de CNP-FANAL que se designen, en la utilización de los mismos, así como su aplicabilidad en el entorno general de los sistemas de información.

6. METODOLOGIA DE TRABAJO

Si el sistema utiliza librerías dinámicas (DLL), componentes (COM, DCOM, etc), éstas deben entregarse íntegramente al CNP-FANAL. En el primer caso su código fuente y su implementación (Capacidad funcional de propiedades y métodos) y su diseño y codificación, en el segundo caso. Todos y cada uno de los módulos que componen el sistema objeto de esta contratación, serán desarrollados bajo supervisión técnica de la Unidad Informática del CNP-FANAL, previa aprobación funcional del usuario autorizado.

La Empresa contratada deberá de comunicar el horario en que su personal estará disponible en las oficinas de CNP-FANAL, de forma que se puedan establecer horarios inclusive fuera del horario normal del CNP-FANAL.

El desarrollo del análisis, diseño, e implantación, deberá realizarse en las oficinas centrales de CNP-FANAL. El desarrollo de las aplicaciones podrán realizarse fuera de las instalaciones de CNP-FANAL o dentro de ella si se amerita y si existen recursos informáticos disponibles para ello.

A. El contratista debe entregar a más tardar 22 días hábiles después de haber iniciado el proyecto,

un cronograma detallado de su Plan de Desarrollo de las actividades objeto de esta contratación, en el cual se deben especificar los tiempos de todos y cada uno de los eventos.

B. CNP-FANAL designará un COMITE DE APROBACION, el cual estará conformado por un

Encargado Informático, por un Responsable Institucional y un funcionario designado por la Gerencia General.

El Encargado Informático se constituirá individualmente como el canalizador de todas aquellas consultas, solicitudes e informes que surjan durante la ejecución de este contrato. Asimismo, será el responsable de manifestar la expresión oficial de los intereses de la Institución ante los aspectos técnicos informáticos abarcados en este contrato. El otro miembro del Comité de Aprobación será el Responsable Institucional, encargado de garantizar que todos y cada uno de los problemas administrativos que puedan atentar contra el desarrollo normal de la presente contratación sean solventados con prontitud y previniendo cualquier atraso que para el mismo se

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pueda dar, además es el responsable de poner en funcionamiento y producción plena el sistema de información respectivo, de asistir de manera obligatoria a las reuniones en donde sea convocado por el COMITE DE EVALUACION y de llevar a cabo las asignaciones que se encomienden en el mismo.

C. FANAL designará un COMITE DE EVALUACION, conformado por uno o dos funcionarios de

cada módulo desarrollado con poder de decisión sobre aspectos de relevancia en el desarrollo de dicho sistema, uno o dos funcionarios informáticos y un representante de la Auditoría Interna en calidad de observador, pero con voz en todas aquellas discusiones que surjan en torno a la ejecución de este contrato. Este COMITE DE EVALUACION, será coordinado por el Encargado Informático y le corresponderá la evacuación de las consultas atinentes a las características del sistema a desarrollar, debiendo tener acceso a todos y cada uno de los detalles de la presente contratación.

D. FANAL le suministrará a la Empresa contratada toda la información necesaria que requiera para

la cabal e idónea ejecución del proyecto, proveerá acceso a los archivos básicos de cada unidad, y le facilitará las cartas de presentación ante organismos externos e internos para las visitas u otras actividades que sobre el desarrollo y ejecución del presente contrato se deba dar. Además, FANAL, brindará la colaboración de todos y cada uno de los usuarios requeridos para los efectos de consultas, por todo el tiempo y lapso requerido por la Empresa contratada para lograr un desarrollo adecuado a las necesidades de la Institución.

E. El DIRECTOR DEL PROYECTO que nombre la Empresa contratada y sus asistentes, deberán

participar como mínimo, en una reunión semanal convocada con tres días de antelación, donde se le pedirá en forma escrita y verbal el estado actual del proyecto objeto del contrato, y con tal fin el COMITE DE APROBACION de FANAL, estará disponible a participar en esas reuniones en cualquier momento. Por su parte, el DIRECTOR DEL PROYECTO también deberá estar dispuesto a reunirse con el COMITE DE EVALUACION que se nombre, cuando así lo requiera para tratar acerca de los avances obtenidos en el desarrollo del objeto contratado.

F. El adjudicatario deberá prever dentro de su cronograma, una ETAPA DE ACEPTACION Y

ENTREGA que constará de los siguientes pasos:

Plazo de quince (15) días naturales como máximo para FANAL, para estudio de cada uno de los productos y actividades, asimismo, una vez que FANAL devuelve un producto por alguna inconsistencia o conceptualización errónea del objetivo del desarrollo, la Empresa contratada tendrá un plazo de diez (10) días naturales para una segunda entrega. Si un mismo producto fuese devuelto en una segunda ocasión o más por errores fuese cual fuese el mismo, FANAL ejecutará las multas correspondientes por los atrasos en los productos, deduciéndose en el pago inmediato siguiente. Debe considerarse que el desarrollo de las actividades no es lineal, sino que hay actividades que pueden ejecutarse en forma paralela con otras.

Reunión para aprobar el análisis y variaciones finales del sistema, analizado previamente por el contratista, en conjunto con el Comité de Evaluación. En esta reunión estarán:

- Los miembros del Comité de Evaluación del sistema

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- El Comité de Aprobación - Representantes de los usuarios que se estime conveniente.

La programación y su documentación tanto preliminar como final será entregada al Encargado Informático y contar con el visto bueno de los miembros del Comité de Evaluación y del Comité de Aprobación del sistema.

Si se sugieren observaciones y solicitudes de correcciones o ampliaciones basadas en que no cumple con el cartel o con la oferta, o porque no se ajustan a la realidad de FANAL, éstas se plantearán por escrito al adjudicatario y luego de corregidas se iniciará el proceso en el punto 1 de este apartado.

Entrega de la documentación final del sistema, la cual estará integrada por: - La documentación que se especifica en el punto 8.8.

- Informe de ejecución y finalización del evento de implantación, capacitación y puesta en producción.

Para la entrega del informe final del sistema se deberá efectuar una presentación gerencial ante las siguientes personas:

- La Comisión de Informática - El Comité de Evaluación - El Comité de Aprobación - Otros invitados

La decisión de aceptación o no de cada paso será comunicada mediante una nota del Comité de Aprobación correspondiente, la cual se deberá enviar en un plazo no mayor de diez (10) días hábiles.

La decisión de aceptación o no del informe final del sistema será comunicada mediante una nota del Comité de Aprobación correspondiente, la cual se debe enviar en un plazo no mayor de quince (15) días después de recibido dicho informe.

El adjudicatario deberá entregar, como mínimo, los siguientes documentos:

- Diseño final del sistema - Manuales especificados en el punto 8.8 - Informe final del sistema 7. PRODUCTOS ESPERADOS A. CNP-FANAL se reserva el derecho de adjudicar la oferta que mejor le convenga o bien

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rechazarlas todas si ninguna presenta la excelencia técnica requerida o las condiciones económicas esperadas. Asimismo, CNP-FANAL también se reserva el derecho de adjudicar a un solo oferente por conveniencia propia, sin que por esta causa se incurra en responsabilidad alguna.

B. El análisis, programación, implantación y las demás etapas del ciclo de vida de desarrollo de

sistemas, deben ser llevadas a cabo por cada módulo del sistema. Cada uno de estos módulos debe quedar en operación a satisfacción de los usuarios, siguiendo los lineamientos indicados en este contrato. El pago de los mismos, se hará al momento que se haya cumplido con la documentación, capacitación, instalación y puesta en marcha de cada módulo a satisfacción plena del usuario y de la coordinación de la obra. C. El cronograma debe tener como mínimo, los siguientes eventos, los cuales deben ejecutarse en

el orden que se indican a continuación, pero si las actividades lo permiten, se pueden ejecutar en forma paralela:

Cronogramas de fechas de entrega de los módulos (programación, manuales, etc.)

Análisis del estado actual del módulo

Análisis de fórmulas pre-impresas

Desarrollo de cada uno de los módulos y productos

Pruebas del módulo, así como las pruebas integrales de funcionamiento del sistema cuando éste alcance su etapa final.

Implantación y puesta en producción del módulo.

Levantamiento de la información requerida para que los módulos entren en operación y producción.

Capacitación de usuarios

Proceso de ejecución en paralelo

Tiempo de garantía del producto final (no menor de 6 meses)

Todos los eventos anteriores deberán realizarse para cada uno de los módulos especificados. D. Los costos deben presentarse en forma sencilla y clara, separados por módulo, y conteniendo el

costo total del sistema. E. Los pagos se harán por módulo desarrollado y aprobado funcional y técnicamente. Por

ejemplo, si se concluye el sistema de facturación y se acepta funcional (por parte de los usuarios) y técnicamente (por parte del Área Informática) se iniciarán inmediatamente los trámites respectivos de pago. La garantía del producto no rige desde este momento, sino desde el momento en que se integra con el resto de módulos del proyecto general.

- PRODUCTOS

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El adjudicatario debe entregar los siguientes productos conforme al cronograma que se presente para el desarrollo del objeto de esta contratación, tanto los programas fuentes (según corresponda) como los programas objeto en pleno funcionamiento.

MANUALES DE:

- Sistema - La base de datos:

- Tablas y parámetros - Asociaciones - Modelo Entidad Relación

- Integridad referencial entre asociaciones - Programas (Listado de opciones por módulo) - Operación y control - De implantación (Detalle de la metodología) - Capacitación (Forma de la aplicación) - Usuario - Procedimientos - Errores - Especificación del estado de las variables de ambiente. Para cada uno de ellos se deberá entregar una (1) copia para revisión y en el momento en que los manuales sean concebidos como aceptables, se deberán imprimir al menos dos (2) copias como documentación final en portafolio, además se deberá entregar una (1) copias de cada manual disquetes o en CD’s regrabables.

AFINAMIENTO DE LA BASE DE DATOS:

La Empresa contratada debe dejar el sistema en producción total, por lo cual deberá ejecutar el afinamiento de la base de datos de SQL-SERVER y sus variables de ambiente antes de que el mismo entre en plena producción. Asimismo, se debe garantizar que el sistema rendirá de manera eficiente en cuanto a sus accesos y tiempo de respuesta durante el período de garantía, y cualquier ajuste o deficiencia que se detecte por la definición de dichas variables, deberá ser solventado por la Empresa contratada sin costo alguno durante ese mismo período, en caso de que los problemas presentados sean de tipo conceptual por parte del generador de la base de datos. Además, la Empresa deberá recomendar cambios en Software o Hardware necesarios para que se cumpla con este apartado. Para lograr lo anterior, la Empresa contratada debe dejar totalmente documentado todos los procesos que se llevaron a cabo, y deberán entregarse en CD’s. Se deben ejecutar como mínimo los siguientes procesos, previa entrega del respectivo Cronograma de Afinamiento de los sistemas de información aquí contratados:

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Afinamiento de aplicaciones y de expresiones SQL

Afinamiento del equipo servidor y de los parámetros de ambiente de la base de datos

Afinamiento de los accesos a disco

Organización total de los directorios generales del equipo servidor

La implantación, puesta en marcha y plena producción a satisfacción de FANAL del sistema de información, y la capacitación técnica.

Métodos automáticos de respaldos de información, de carga de información y procedimientos de importación, exportación y actualización de datos procedentes de oficinas centralizadas o descentralizadas.

Instalación del software en el cliente: Por el tipo de desarrollo gráfico y orientado a Windows,

los sistemas de información, la Empresa contratada será responsable de la instalación del producto en cada uno de los clientes, dichas instalaciones contarán con la presencia y colaboración de personal de Informática con el objetivo de que dicho personal quede totalmente capacitado para realizar dichas funciones.

El contratista deberá dejar implementada la AYUDA EN LINEA interactiva para el usuario en

todos y cada uno de los menúes, opciones y campos que componen la totalidad de los sistemas de información, igualmente, la ayuda INDEXADA según el tema, elemento o palabra del cual se

desee información o los manuales en una opción del sistema, para que cada usuario pueda visualizarlo en el momento en que lo desee.

ESPECIFICACIONES TECNICAS

ANTECEDENTES DEL SISTEMA:

El desarrollo de los sistemas de información deben basarse en:

La documentación del sistema objeto de esta contratación.

Variaciones derivadas de la realidad actual de FANAL.

Leyes y Reglamentos de FANAL vigentes.

Leyes y Reglamentos de la Contratación Administrativa.

El adjudicatario, en el cumplimiento del objeto de esta contratación, deberá tomar en cuenta la forma como realizan los procesos los sistemas que CNP-FANAL tenga operando, con el fin de aprovechar al máximo las inversiones anteriores.

Deben implementarse todas las interfaces que se requieran para dejar plenamente integrado los sistemas de información.

La numeración y codificación que se utilice, debe ser estándar tanto a nivel de sistemas de información como de los campos en cada una de las tablas que se definan, de forma que sus nombres sean de tipo natural, ejemplo para determinar un atributo cédula, de una entidad llamada estudiante, se le debe denominar cedula.

8. RESULTADOS ESPERADOS

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La siguiente lista y descripción de actividades se basa en el enfoque estructurado de sistemas y representa solamente una guía mínima de pasos y operaciones que, a juicio de CNP-FANAL, deben efectuarse para la elaboración del análisis, desarrollo, documentación implantación, y puesta en operación de los sistemas de información aquí contratados. Cualquier variación a los resultados esperados debe, de previo, proponerse y justificarse ampliamente al Comité de Aprobación, quien decidirá a su exclusivo juicio.

El adjudicatario debe producir los siguientes resultados, para cada uno de los sistemas de información:

1. Describir, definir, estructurar e implantar detalladamente cada uno de los archivos, índices y bases de datos y sus relaciones

2. Definición detallada de todas las entradas a cada módulo, proceso y procedimiento. 3. Estructuración del sistema (modelos entidad - relación), que identifiquen los componentes

físicos y muestre la interrelación detallada entre módulos y con el entorno del mismo. 4. Definición detallada de todas las salidas de cada módulo, proceso y procedimientos. Diseño de

pantallas, informes y cualquier otro producto necesario para cumplir con el objeto de esta contratación.

5. Describir detalladamente cada uno de los procedimientos, tanto manuales como los programas computadorizados, de modo que puedan seguirse paso a paso las actividades que deben desarrollarse. Para los procedimientos computadorizados, deben presentarse clasificados según sean interactivos o lote(batch) y éstos, a su vez, por el tipo de periodicidad (diario, semanal, mensual, anual y ocasional).

6. Definir y describir detalladamente e implementar en cada módulo, los controles para la

protección de los mismos. Controles de entrada de datos, de salida, claves de acceso, controles de distribución de informes, pistas de auditoría, perfiles y roles de usuarios, etc. Definir el propietario de los archivos, la autorización, identificación y autenticación de los usuarios. Los controles deben estar establecidos y aprobados por el Comité de Evaluación antes de que se inicie la etapa de implementación.

7. Definición detallada de los programas: Se deben definir los programas requeridos, presentar los

flujogramas de los programas, y establecer la relación de los programas objetos con sus correspondientes archivos o bases de datos. Si se utilizan herramientas de diseño utilizando notación UML, los modelos generados deberán quedar totalmente documentados. Asimismo, se capacitará al Área Informática de CNP-FANAL en dichos modelos.

8. Se deberán entregar los siguientes manuales (tanto en forma escrita como en medios magnéticos, en un procesador de textos acordado por mutuo acuerdo), dentro de los cuales deben incluirse todos los diagramas, fórmulas y gráficos necesarios para clarificar la presentación de los mismos. Para efectos de revisión por parte del Comité de Evaluación del subsistema respectivo, se debe presentar tres (3) copias de cada documento (en los momentos

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que se concluya un determinado producto o actividad) y dos (2) copias como documentación final en portafolio, se deberá entregar un (1) copias de cada uno de los manuales en CD’s.

MANUAL DEL SISTEMA

Deberá contener, como mínimo, y al nivel de detalle lo siguiente, para cada módulo, este manual es la estructura general de los demás manuales:

Descripción general del módulo

Estructura del módulo

Especificaciones de las características funcionales del módulo

Especificación de datos y archivos

Especificaciones de la base de datos

Procedimientos del usuario

Procedimientos de operación

Especificación de las entradas y salidas del módulo

Relaciones existentes entre módulos, procesos y procedimientos

Especificación de todos los formularios y fórmulas pre-impresas. Todos los formularios utilizados deben adjuntarse con un instructivo de utilización para cada documento.

Modelos de los diagramas generados, de utilizarse notación UML: MANUAL DE PROGRAMAS

Debe contener, como mínimo, para cada uno de los programas:

Diccionario de menúes

Opciones principales de menú

Opciones secundarias o submenúes

Llamadas a programas

Llamadas a funciones o procedimientos

Llamadas a formas

Llamadas a reportes MANUAL DEL USUARIO

Debe contener como mínimo lo siguiente:


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Procedimientos del usuario, operación normal del módulo, acciones en caso de error, controles del usuario, etc.

Relación entre módulos, procesos y procedimientos MANUAL DE PROCEDIMIENTOS




Descripción de operaciones y rutas en los procedimientos MANUAL DE IMPLANTACION Y CAPACITACION Se debe entregar a FANAL, para su estudio y aceptación un plan de implantación y capacitación en que se contemplen las actividades para estas etapas, los responsables y la calendarización de las mismas. El plan debe contener como mínimo lo siguiente:

Definición de las actividades para la recolección y conversión de los archivos a manejar

Definición de las pruebas de los programas

Definición de pruebas de funcionamiento del sistema

Definición de pruebas de los procedimientos manuales y procedimientos computadorizados del sistema.

Definición de pruebas del sistema en condiciones de excepción Se debe definir un plan de capacitación para los usuarios y funcionarios ligados al sistema y someterlo a FANAL dará su aceptación. Este plan deberá ser sometido y efectuado de común acuerdo con FANAL y contener como mínimo:

Definición y ejecución de un plan de capacitación que prevea cursos, prácticas, sesiones interrogativas por parte del usuario de diferentes niveles (jefaturas, nivel medio, usuarios directos y operadores).

Definición del tiempo que se destinará en cada caso a la capacitación.

Para la capacitación de los funcionarios de nivel operativo (usuarios-operadores con alguna relación con el sistema), se deberá planear la capacitación de forma tal que, además de los cursos teóricos de exposición, haya personal disponible para la capacitación práctica en el sitio, durante el período de implantación y puesta en marcha del respectivo módulo.

MANUAL DE BASE DE DATOS


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Descripción general del sistema

Modelo Entidad – Relación Físico

Descripción de cada una de las tablas con la siguiente información: - Sistema - Módulo - Fecha de Creación - Versión del Sql – Server - Código o identificación de la Entidad - Nombre de la Entidad - Campos que componen la Entidad - Tipo de cada atributo con su longitud - Condiciones de Llave Principal y Nulidad - Descripción de cada campo - Nombre de las tablas que referencian con su nombre y columnas que la involucra - Construcciones (Restricción) con su respectivo nombre y condición de la misma

MANUAL DE CONEXIONES Este manual define la forma en que se deben de realizar las conexiones con el servidor de base de datos y debe contener al menos:

Nombre de la o las conexiones

Descripción del servidor de conexión

Base de datos de conexión

Pruebas de conexión 9. Inicio de los servicios y Plazo de Entrega

El CONTRATISTA se obliga a iniciar la prestación de sus servicios dentro de los quince días naturales posteriores a la firma del contrato, y se obliga a entregar el sistema de información objeto de este contrato, en plena operación y producción en un tiempo estimado máximo del plazo acordado en su oferta. 10. DE LA SUPERVISIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SUBPRODUCTOS

Los miembros del Comité de Evaluación del sistema El Comité de Aprobación Representantes de los usuarios que se estime conveniente Serán las unidades encargadas de supervisar, recomendar y aprobar el recibo a satisfacción de los productos y subproductos objeto de la contratación.

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11. DE LA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS El Adjudicatario quedará comprometido a responder por los daños que ocasione en su labor cualquier de sus funcionarios, en instalaciones, equipo, mobiliario y otros de valor, así como las áreas verdes, jardines, árboles, plantas y demás pertenencias del CNP-FANAL. 12. REPORTE DE AVERÍAS Y DESPERFECTOS

El Adjudicatario deberá presentar un inventario inicial sobre los recursos y el espacio físico que se le asigne, además de un reporte a la Administración con los desperfectos y las anomalías o cualquier avería importante que se observe en el edificio o equipos al momento de ejecutar las labores. 13. DE LAS INSPECCIONES Y CONTROLES

El CNP-FANAL ejercerá los controles necesarios y oportunos que estime convenientes para inspeccionar y hacer cumplir en todos sus extremos el contrato, para lo cual designará un Supervisor quien será el encargado de ejercer dicha actividad. 14. DE LAS SANCIONES

El CNP-FANAL, aplicará las sanciones respectivas por incumplimiento de conformidad con lo dispuesto por la Ley de Contratación Administrativa y su Reglamento, así como lo indicado en otras penalizaciones descritas en este documento, haciéndolas efectivas sobre la facturación del costo del bien o servicio, por lo que el CNP-FANAL, quedará facultada para rebajar de la factura el monto de la penalización a efecto de proceder al cobro respectivo.

EVALUACIÓN

Consistirá en una sola etapa que será ganada por quien logre la mayor cantidad de puntos. Para ser objeto de adjudicación, los Oferentes deben obtener al menos el 80% de los puntos de la evaluación. No obstante, quedará a juicio de CNP-FANAL el adjudicar por debajo del mínimo

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requerido, si ninguna de las ofertas presentadas alcanza éste. La tabla de los porcentajes a distribuir es la siguiente:

ELEMENTOS POR ANALIZAR Porcentajes

Precio 60%

Plazo de entrega 10%

Experiencia de la empresa en desarrollo de sistemas de información

similares.

30%

1. Precio (60%) Se asignará 60% al menor precio ofertado sobre lo que se decida adjudicar. Para las restantes ofertas; si las hubiese, se calculará el porcentaje a asignar al factor precio mediante la aplicación de la fórmula siguiente: P1 P = -------- X 60 P2

En donde: P = porcentaje a asignar. P1 = precio menor de las ofertas. P2 = precio de la oferta a evaluar. 60 = porcentaje máximo a asignar para este factor. 2. Plazo de entrega (10%)

A las ofertas con plazos menores o igual a lo estipulado en el punto 38 de las condiciones generales se calificará con el siguiente criterio: Se asignará un 10% a la oferta de menor plazo de entrega (plazo total). Para estos efectos, las ofertas deberán consignar claramente un cronograma total, divido en semanas, que refleje el desarrollo y flujo de la ejecución de las diversas actividades por contratar. Para las restantes ofertas, se calculará el porcentaje a asignar al plazo de entrega mediante la aplicación de la fórmula siguiente: E1 E = --------- X 10 E2

En donde,

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E = porcentaje a asignar. E1 = plazo de entrega menor de las ofertas. E2 = plazo de entrega de la oferta a evaluar. 10 = porcentaje máximo a asignar para este factor. Nota: El plazo de entrega se indicará en meses o días naturales. Para efectos comparativos, un mes tendrá 30 días naturales. 3. Experiencia del Oferente en desarrollo de sistemas de información de similar naturaleza

(30%) La experiencia de los Oferentes se evaluará por las condiciones indicadas en los puntos 3.1 y 3.2 que a continuación se detallan. 3.1. Experiencia en el desarrollo de sistemas de información de similar naturaleza (15%)

Los Oferentes deberán indicar cuáles proyectos de desarrollo de sistemas de similar naturaleza, han ejecutado satisfactoriamente en los últimos 5 años. Así:

ANEXO DE CONTRATOS SIMILARES REALIZADOS

ORGANIZACIÓN EN DONDE SE

DESARROLLÓ EL PROYECTO

TIPO DE SISTEMA O PROYECTO

INFORMÁTICO DESARROLLADO

MONTO DEL CONTRATO (INDICAR SI EN ES

DÓLARES O COLONES) AÑO

PLAZO DE EJECUCIÓN

Para ello aportarán cuadro que resuma dicha información que se denomina: ANEXO DE CONTRATOS SIMILARES REALIZADOS, adicional a las cartas, órdenes u otros documentos probatorios.

CONCEPTO DE DESARROLLO DE SISTEMAS DE SIMILAR NATURALEZA: Los trabajos de ajustes de un sistema base, implantación de paquetes o mantenimiento de sistemas de información, no serán considerados como proyectos de desarrollo de sistemas. Para estos efectos, se entiende además, que los proyectos de desarrollo de sistemas involucran la implantación o puesta en marcha del mismo. Igualmente los proyectos que no se hayan finiquitado a la fecha de apertura de ofertas de esta licitación, no serán considerados como ejecutados satisfactoriamente. Los Oferentes deberán sustentar su oferta con la aportación de las copias de contratos u órdenes de compra de las empresas a las cuales se le brindaron servicios y que fueron indicados en el ANEXO CONTRATOS SIMILARES REALIZADOS, indicando al menos los siguientes elementos:

o Nombre del cliente.

o Nombre y teléfono del funcionario que puede dar referencias sobre el proyecto.

o Nombre del proyecto.

o Declaración de la naturaleza del proyecto (desarrollo, implantación de un

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paquete, mantenimiento, etc.).

o Síntesis de qué hace el sistema que el Oferente desarrolló.

o Fechas de inicio del proyecto y recepción satisfactoria del sistema.

o Monto total de la contratación.

La tabla de valoración de los proyectos será la siguiente:

TABLA PARA VALORACIÓN DE EXPERIENCIA EN EL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN SIMILARES

Proyectos ejecutados Porcentaje

Seis o más 15%

Cinco 12%

Cuatro 08%

Tres 04%

Dos o uno 02%

3.2. Sobre la experiencia de la empresa en el campo informático (15 puntos)

Se valorará la experiencia en el desarrollo y puesta en marcha de Sistema de Información en empresas con naturalezas similares a la FANAL, siendo el tope para empresas que tengan veinte años o más de operar en el país en el desarrollo de sistemas de información para la administración pública o la empresa privada, según tabla indicada en este punto para su valoración. Debe demostrar conocimiento y dominio en el desarrollo de sistemas similares al requerido por la FANAL, que permitan la administración, manejo y control de la información tal y como se especifica en este cartel. El Oferente debe contar con oficinas y personal que resida en Costa Rica. Para estos efectos, las ofertas deberán contener una declaración jurada en la que se dé fe acerca de ello, lo cual constituye una condición invariable del cartel.

TABLA PARA VALORACIÓN DE EXPERIENCIA DE LA EMPRESA EN EL CAMPO INFORMÁTICO

Años de experiencia del Oferente en el campo informático Porcentaje

Veinte o más 15%

De quince a diecinueve años 10%

De diez a catorce años 05%

De cinco a nueve años 02%

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No se considerarán las empresas con menos de cinco años de experiencia (la experiencia debe coincidir al menos con la constitución de la empresa).

4. CRITERIOS DE DESEMPATE

Luego del proceso de evaluación y en caso de resultar un empate entre oferentes, se aplicará el siguiente criterio, donde se adjudicará de acuerdo al orden de importancia que se detalla:

1.- Porcentaje obtenido en el precio. 2.- Porcentaje obtenido en experiencia. 3.- Porcentaje obtenido en plazo de entrega.

La base comparativa de los precios de las ofertas, estará definida en colones costarricenses de acuerdo con el tipo de cambio de venta del US dólar (según el tipo de cambio oficial sugerido por el BCCR) al día de la fecha de vencimiento para la recepción de ofertas. 5. PLAZO Y FORMA DE ADJUDICACIÓN

La FANAL resolverá este concurso dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de apertura de las ofertas, reservándose la posibilidad de prorrogar tal plazo en caso de ser necesario. La FANAL podrá adjudicar parcialmente los módulos y códigos fuente sujetos de contratación, previa aclaración técnica por parte del Oferente en la oferta primaria de que los mismos son modulares y escalables entre si.

Se solicita incluir dentro de PLAZOS Y OTROS:

La forma de pago se pactará en el siguiente orden, contra el respectivo visto bueno del la FANAL a cada una de estas etapas, las cuales determinarán el pago y si es del caso, la continuidad en el trabajo de acuerdo al orden establecido:

ETAPAS PROYECTO SISTEMA INTEGRADO PARA EL CNP

PORCENTAJE DE PAGO

Plan de Trabajo 05% del total del proyecto ofertado

Análisis y diseño del Sistema 25% del total del proyecto ofertado

Construcción, pruebas y puesta en producción del sistema adjudicado.

45% del total del proyecto ofertado

Documentación y capacitación 25% del total del proyecto ofertado

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La Administración podrá realizar evaluaciones del desempeño del Adjudicatario con el fin de determinar la calidad de las labores realizadas, resultados que pueden ser utilizados para determinar su interés en la continuidad de las demás etapas. Para esto, previo a cada una de estas, se hará de conocimiento al Adjudicatario el instrumento y detalle sobre el mecanismo por aplicar. La Administración podrá considerar observaciones presentadas por el Representante Legal de la empresa Adjudicada, como máximo dos días hábiles después de comunicado el instrumento, y la Administración por su parte deberá contestar en un plazo máximo de tres días hábiles.

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ANEXOS

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