Sport Managers 92
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AÑO XVI. 2014 PRECIO: 8 €
92
Entrevista a Milagros DíazPresidenta del Círculo deGestores Deportivos de Madrid
IHRSA entrevista a Dan Health
Las mujeres directivas del sector dela actividad física, unidas a travésde M Líder
REVISTA PROFESIONAL DE LA SALUD E INSTALACIONES DEPORTIVAS
NACIONAL
INTERNACIONAL
GESTIÓN
Análisis y evolución de los espaciosdeportivos no convencionales
A. FÍSICA Y SALUD
Nuevos retos, asociarse para crecer EditorJuan Antonio de Hoyo [email protected]
RedacciónRafael López-Vélez Pé[email protected]
Suscripciones y administraciónNuria Martín Albalá91 471 29 93 _ 690 64 94 [email protected]
PublicidadTomás Rodríguez615 96 78 [email protected]@deporteygestion.com
Diseño y maquetaciónSport Consultingwww.sport-consulting.info
Han colaborado
EditaSport Managers Deporte y Gestión, S.L.C/ Aravaca, 7 - 28040 MadridTlf. 91 471 29 [email protected]
Quizás la frase más repetida en los últimos años, es la que define la situación que nos
toca vivir: “son tiempos convulsos en todos los ámbitos”. Hay quien dice que es una
época de cambio, y quien sostiene que es cambio de época. En cualquier caso, un
imperativo es evidente “para problemas nuevos, soluciones nuevas” Cambian los
hábitos de consumo, y con ellos las demandas de los clientes. Aquello que hasta
ahora hacíamos arrastrados por la inercia de tiempos mejores, se queda obsoleto. Se
requieren soluciones creativas que no siempre somos capaces de generar, por lo que
hay que crear sinergias, unir fuerzas e ideas.
Con esta idea de fondo, dos de las revista más veteranas, como son Gym Factory y
Sport Managers, (on-line e impresa), hemos llegado a un acuerdo de colaboración,
que si bien es incipiente, nace con la idea de largo recorrido. La alianza nos permitirá
ampliar contenidos, actividades, y difusión para seguir sumando y mejorando el nivel
de Información, Formación, Gestión y Promoción del sector profesional del Fitness.
Un medio de comunicación más fuerte, (on line e impreso) redunda en beneficio del
todos, porque además de sumar contenidos e iniciativas, facilita la difusión y la
llegada a todos los actores del sector deportivo. Nos permite ofrecer soluciones a
medida, a los proveedores de productos, servicios y formación, y porque se garanti-
za la mayor visibilidad;y a los gestores, técnicos, estudiantes de las disciplinas
deportivas, porque disponen de la mejor información.
El acuerdo nace con la solidez de la experiencia y profesionalidad de sus promotores,
y confiamos que el sector acoja la noticia con tanta ilusión como nosotros hemos
puesto en este proyecto de presente, y futuro. Como detrás de los acuerdos, siempre
hay personas, ponemos cara y nombre a los “protagonistas”: Inés Ledo, Gabriel
Hernando, Juan Antonio de Hoyo y Tomás Rodríguez
Círculo de Gestores Deportivos de MadridFederación de Gestores del Deporte de EspañaFederación Nacional de Empresarios de Instalaciones DeportivasManuel GuerreroJosé Luís GaytánJorge RosalesMASJosé María Rodríguez SalmerónJaime Perea AmorLuis María Sánchez GarcíaPablo Navarro Fron
SUMARION Ú M E R O 9 2 _ 2 0 1 4
10 NACIONAL
10_ Entrevista a Milagros Díaz, CGDM
16_ FADGE se entrevista con el Secretario de Estado para el Deporte20_ FNEID y el Grupo Augusta firman un acuerdo de colaboración22_ Subvención a los parados de los Ayuntamientos de Barcelona y Madrid
24 INTERNACIONAL
24_ Las canciones más repetidas en los playlists de los amantes del gimnasio
28_ El 42% de los ciudadanos europeos no realizan actividad deportiva
34_ BodyTech cotizará en bolsa y tiene planes de expansión para todo latinoamérica
42_ El futuro de la revolución Low Cost Gym
46_ Las redes sociales en tu club
52_ Las mujeres directivas del sector de la actividad física unidas a través de M líder
36_ Entrevista IHRSA a Dan Health
42 GESTIÓN
nº 92
56
A. FÍSICA Y SALUD
56_ Análisis y evolución de los espacios deportivos no convencionales
61_ XXII Jornadas Nacionales de Traumatología del deporte
64 INSTALACIÓN
64_ LOPD Inscripción de Ficheros
72_ “Déjà vú” energético
77_ Los Beneficios de una Iluminación Eficiente
84_ Facua denuncia ante Bruselas el nuevo recibo de la luz
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Nacional Internacional Gestión Act. Fisica y Salud Instalación
Entrevista a Milagros Díaz DíazPresidenta del Círculo de Gestores Deportivos de Madrid
Por: Sport Managers
Pensando en aquellas personas que no conocen el Círculo de Gestores Deportivos de Madrid, ¿ Puedes hacer una breve presentación?
La gestión deportiva en España, en general ha ido de la mano de aquellos
profesionales, normalmente licenciados en Educación Física o de otras profe-
siones relacionadas, que en algún momento fueron destinados a llevar las
riendas de la gestión deportiva de pequeños y grandes municipios de nuestro
país. Pero esa gestión deportiva como profesión no existía, no se estudiaba en
ninguna facultad y por tanto dependía en aquellos primeros comienzos en gran
parte de la autoformación. Poco a poco surgieron los primeros cursos de ges-
tión deportiva promovidos por diversos organismos del Estado o de las distin-
tas Comunidades Autónomas y que servían como Benchmarking e intercam-
bio de conocimientos de los asistentes. Motivado por esta necesidad, poco a
poco van surgiendo las primeras asociaciones de gestores deportivos para
generar un punto de encuentro y formación.
Milagros Díaz como presidenta, nos presenta la Asociación Círculo de Gestores Deportivos de Madrid
12 _ Sport Managers
La nuestra, el Circulo de Gestores Deportivos de Madrid se crea en 2002 y la
forman más de 120 profesionales tanto del sector público como privado. Para
poder desarrollar nuestros objetivos contamos con un comité benefactor
formado por empresas del sector con las que interactuamos y que nos apor-
tan, además de un soporte económico, un soporte técnico relacionado con
las últimas tendencias y nuevas tecnologías que afectan a nuestro sector.
Toda asociación surge con unos objetivos, ¿Cuál es la razón de ser del Círculo de Gestores Deportivos de Madrid?
Nuestros objetivos vienen marcados por nuestros estatutos y el reglamento
interno: el fomento y desarrollo de la gestión deportiva de calidad en la comu-
nidad de Madrid. La formación permanente, el estudio, análisis y difusión de
las cuestiones que integran la gestión deportiva, el asesoramiento y la colabo-
ración con todo tipo de instituciones y entidades de naturaleza privada o públi-
ca, y ser un foro permanente de debate. La protección, dignificación y la
defensa de la actividad de nuestros asociados, el fomento del espíritu de aso-
ciación y del honor profesional del gestor deportivo y el asesoramiento a los
asociados en las materias y cuestiones relacionadas con la profesión. Sobre
todo ello subyace el ser un foro abierto para interactuar entre todos y ayudar-
nos a buscar soluciones a la problemática común que tenemos en la gestión
deportiva, para seguir formándonos e intercambiando experiencias.
Es tu segundo mandato como presidenta, lo que te permite un conoci-miento de la evolución de la Asociación en estos años. Qué proyectos habéis podido desarrollar, y cuáles están pendientes de desarrollo
Creo que una asociación con nuestros años de antigüedad puede considerar-
se consolidada y esto es lo más importante. A pesar de la difícil situación eco-
nómica, hemos podido continuar generando actividad, es más, incluso
aumentando el número de actividades sin apenas recursos. Creo que el
Circulo de Gestores se mantendrá en el tiempo porque sencillamente es una
asociación que aporta mucho con muy poca inversión. De ahí nuestro interés
en incorporar a los más jóvenes para que aporten nuevas ideas, nueva ener-
gía y se puedan realizar los relevos naturales entre generaciones que asegu-
ren el futuro de la asociación y le aporten el liderazgo necesario para su conti-
nuidad y para su proyección. De nuestros proyectos previstos para estos
años hemos podido desarrollar todas las actividades programadas. Se han
realizado más de 30 jornadas técnicas en los últimos 4 años, publicado cinco
números al año en la revista DEPORCAM y nuestro sueño de poder tener una
sede física, que todavía no lo hemos conseguido.
Sport Managers _ 13
Estamos en conversaciones con distintas instituciones, entre ellas la Comuni-
dad de Madrid, pero aún no hemos obtenido resultados. Con nuestro presu-
puesto no podemos alquilar un espacio porque consideramos prioritario nues-
tro programa de actividades que es el objetivo que nos beneficia a todos.
En este año ya hemos realizado dos jornadas con un gran éxito de participa-
ción y para este trimestre que ha comenzado, ya hemos cerrado otras tres.
Estamos realizando convenios de colaboración con distintas Universidades e
instituciones para poder acercar el mundo de la gestión deportiva a los estu-
diantes y llegar a más profesionales.
Y nuestro gran proyecto/objetivo no cam-
biará nunca, porque es concienciar a toda
la sociedad de la importancia que tiene la
práctica deportiva en una sociedad evolu-
cionada y saludable.
¿Cuál es el modelo de gestión que tenéis en la Asociación?
Nuestro modelo es abierto y participativo,
como no podía ser de otra forma, en una
asociación de iguales.El máximo órgano
es la Asamblea y el órgano de gestión
ejecutiva es la Junta Directiva.
Nuestra obligación es hacernos eco de todo aquello que sea de interés de
nuestros asociados y proponer actividades y acciones. Pero no deja de ser
cierto que para mí como presidenta, y para todos los miembros de la junta, es
un reto conseguir que nuestros socios, no solo asistan a las actividades
programadas, sino que sean muchos más los que generen propuestas tanto
de actividades como de temas de debate que sean de interés para todos
Eso es más importante en este momento histórico y crucial que ha sido propi-
ciado por una crisis, pero que nos obliga a una reflexión y a un replanteamien-
to global sobre el futuro del deporte y por tanto de los nuevos retos de la ges-
tión.
14 _ Sport Managers
Cuestiones como la subida del IVA han hecho surgir la idea de aunar fuerzas, independientemente de la filiación que se tenga. ¿Crees que el sector deportivo está maduro para hacer causa común?
Sin duda. De hecho así ha sido, aunque en el ámbito público la incidencia sea
menor. También se deja ver en nuestros contratos y para nuestros compañe-
ros de ámbito privado ha sido un preocupante incremento que no ayuda al
acercamiento de los ciudadanos a la práctica deportiva, especialmente en
estos difíciles momentos y que ha propiciado que en muchos casos:
a. Ha supuesto una disminución del número de visitantes y clientes de un
Centro Deportivo.
b. Los Centros Deportivos han bajado precios.
c. En algunas clases colectivas se han visto incrementado el número de clien-
tes.
d. Los márgenes de los centros deportivos han bajado de forma notoria.
e. Algunos centros deportivos han cerrado.
¿Qué beneficios tienen los asociados del Círculo de Gestores?
Los miembros de Circulo de Gestores Deportivos de Madrid se benefician de
una formación continua, de todos los recursos de la asociación, como aseso-
ramiento, de tener un foro de encuentro y un eco de su sentir profesional, y
una plataforma para emitir sus opiniones y para ayudar a resolver sus dudas.
También porque no, para encontrarnos como amigos y compañeros y com-
partir inquietudes en nuestra cena anual y en todas nuestras jornadas. En
realidad, lo que no encuentro es ningún motivo para que siendo gestor depor-
tivo en nuestra comunidad no se sea miembro del Circulo de Gestores Depor-
tivos, ¡Todos juntos, sumamos! Algunos de los beneficios por ser asociado:
a. Asistencia a 8-10 jornadas técnicas y seminarios de gestión.
b. Visitas a nuevas instalaciones deportivas.
c. Circulares técnicas.
d. Documentación relacionada con la gestión deportiva.
e. Información de los eventos más importantes en lo que a Gestión Deportiva
se refiere.
f. Intercambiar experiencias con más de 100 gestores deportivos del ámbito
público y privado.
g. Asistencia a Congresos de Gestión Deportiva.
h. Cena de Navidad.
Si estás interesado en conocer más sobre CGDM,
[email protected]: 638478631
16 _ Sport Managers
Nacional Internacional Gestión Act. Fisica y Salud Instalación
Fagde se entrevista con elSecretario de Estado para el Deporte
Por: Fagde
El pasado 25 de marzo, la Fagde se entrevistó con el Secretario de Estado para el Deporte, Sr. D. Miguel Cardenal, en la sede del Consejo Superior de Deportes, en Madrid.
Una representación de la Federación de Gestores del Deporte de España,
FAGDE, encabezada por su Presidente Dr. Luis V. Solar Cubillas, fue recibida
por el Secretario de Estado para los Deportes, Sr. D. Miguel Cardenal Carro.
Durante el encuentro, la Federación tuvo ocasión de exponer que la FAGDE es
una asociación privada sin ánimo de lucro, que agrupa a todas las asociacio-
nes de gestores del deporte que desde hace 25 años se han ido creando por
todas y cada una de las Comunidades Autónomas, con excepción de la C.F
Navarra y las Ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla, cuyos gestores están
parcialmente integrados en la asociación vasca y en la andaluza, respectiva-
mente. (ver www.fagde.org)
En la actualidad, la Federación agrupa a más de 1.200 gestores deportivos del
sector público y del privado, que con distintas procedencia académica,
Sport Managers _ 17
aunque lógicamente predominan los /as Licenciados /as en Ciencias de la
Actividad Física y del Deporte, hay economistas, abogados, médicos, arqui-
tectos, pedagogos, sociólogos, psicólogos, periodistas, maestros…
Fruto de esta visión multidisciplinar, se le expuso al Sr. Cardenal la importancia
que tiene el DEPORTE en la sociedad actual, no sólo el de competición y de
resultado que no dejan de ser importantes, sino como una concepción mucho
más amplia que afecta a toda la ciudadanía y a todos los estamentos del
Estado: el deporte como un valor trasversal, que contribuye a la salud, a la
economía y al empleo (especialmente empleo joven), a la educación, a la
imagen de la marca España, etc.
La Federación, sugirió al Secretario de Estado para el Deporte, la posibilidad
de que sea el Consejo Superior de Deportes, la administración que lidere esta
segunda revolución del “deporte para todos” que ya está en marcha en
España. Para lo que cuenta con todo nuestro apoyo y de cuantos otros
apoyos la Fagde pudiera conseguir, tales como el de la Federación de Empre-
sarios de Instalaciones deportivas, de la Asociación de clubes deportivos y
recreativos, de la Confederación de colegios profesionales, de la Conferencia
de Decanos de Facultades de CC de la AA Física y del Deporte, etc.
Finalmente el Presidente de la Fagde, invitó formalmente el Secretario de
Estado a participar en el III Congreso Nacional: 'El deporte: cuestión de
Estado' que se desarrollará en Santander a primeros de mayo de 2015, y
solicitarle la colaboración del CSD para su diseño y organización.
18 _ Sport Managers
Por su parte el Sr. Cardenal manifestó su agradecimiento por la visita y por la
invitación a participar en el III Congreso; además, expuso cuáles son las líneas
estratégicas en las que está trabajando prioritariamente el CSD: lo urgente
puede no coincidir con lo importante, dijo el Secretario de Estado. Valoró posi-
tivamente el análisis que se le presentó, pero señaló como ámbitos de actua-
ción, fundamentalmente en el entorno de la competición deportiva.
El mismo día, la Fagde, se reunió con el Ministerio de Sanidad, servicios
sociales e igualdad, para buscar la colaboración en la implantación de la estra-
tegia de promoción de la salud que quiere impulsar la subdirección general de
promoción de la salud y epidemiología. Por último, también se reunión con el
Secretario General de la FEMP, con quien se compartió la visión del deporte
para todos en la actualidad, y en especial, en relación a la administración
Local.
De de izquierda a derecha: Gabriel Saez, socio del Círculo de Gestores del Deporte de la
Comunidad de Madrid, Boni Teruelo, Gerente de Fagde, Luis Solar, Presidente de Fagde,
(ambos miembros de Kait), Mila Díaz, Presidenta del Círculo de Gestores del Deporte de la
Comunidad de Madrid y Carlos Delgado, Vicepresidente adjunto de Fagde y asociado en el
Círculo de gestores de Madrid.
20 _ Sport Managers
Nacional Internacional Gestión Act. Fisica y Salud Instalación
La FNEID y el Grupo Augusta firman un acuerdo de colaboración en materia de limpieza y eficiencia energética
Por: FNEID
La Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones Deportivas (FNEID) y
el Grupo Augusta firman un acuerdo de colaboración a través del cual la red
de asociados de la patronal accederá a una serie de herramientas y servicios
en materia de limpieza, mantenimiento de las instalaciones, eficiencia energéti-
ca y control de consumo de energía. El Grupo Augusta pondrá estos servicios
a disposición de la FNEID a través de sus componentes, Multiservicios Augus-
ta (Empresa de Limpieza y Mantenimiento) y de Augusta Energía (Empresa de
Servicios Energéticos).
En el ámbito de la EFICIENCIA ENERGÉTICA, Augusta Energía ofrece a los
asociados de FNEID:
• Estudio inicial de optimización de la facturas energéticas totalmente gratis
• Servicio de vigilancia, con seguimiento trimestral, de los costes energéticos
(luz y gas) gratuito, con al menos una propuesta de ahorro anual sobre los
precios aplicados por las suministradoras del servicio.
• Estudio gratuito de iluminación de las instalaciones de los asociados con
propuesta de ahorro, análisis de la inversión y retorno de la misma.
Sport Managers _ 21
Por: Sport Managers
• Descuentos exclusivos para asociados en materiales de tecnología LED
entre un 7% y un 10% en función de los elementos.
• Descuentos exclusivos del 10% en certificaciones energéticas de los locales
para los asociados.
• Financiación de proyectos (sujeto a estudio) de ahorro y eficiencia energéti-
ca.
En el ámbito de la limpieza y mantenimiento, multiservicios Augusta ofrece a
los asociados de FNEID:
• Limpieza de mantenimiento (horas, semana).
• Desinfección, desratización, desinsectación.
• Mantenimiento industrial y hostelería.
• Trabajos de albañilería.
• Mantenimiento fontanería y electricidad.
22 _ Sport Managers
Nacional Internacional Gestión Act. Fisica y Salud Instalación
Subvención a los parados de los ayuntamientos de Barcelona y Madrid
Por: Sport Managers
Hasta el pasado año, los parados de la ciudad de Barcelona -la tasa es del
21,6 %- iban gratis a los gimnasios municipales. La iniciativa tenía una buena
respuesta -en diciembre, el número de abonados alcanzó los 192.769-, pero
comenzó a pesar en las arcas municipales, porque un programa que comenzó
en 2010 con 5.900 usuarios y un coste de un millón de €, estaba previsto que
este año llegara a los 12.000 usuarios y 3,8 millones de gastos para las arcas
municipales.
El Ayuntamiento decidió cambiar de política, de manera que desde el 1 de
enero de 2012 las personas sin empleo pagan el 50 % de la cuota. Desde
entonces, la tendencia de los centros municipales empieza descender, debido
también a la actual situación de crisis que hace que muchos usuarios hayan
decidido recortar el gasto.
Los recortes también afectan al deporte subvencionado en los ayuntamientos de las dos ciudades más importantes del país
Sport Managers _ 23
En junio de 2011, los centros municipales contaban con 192.039 abonados,
cifra que se redujo a 188.981 en el mismo mes de 2012. Esta situación ha
provocado un descenso de abonados «previsible», según explican desde el
Ayuntamiento, que justifica la decisión por la necesidad de ajustar al máximo
las políticas de subvención.
La modificación de la gratuidad también comportó que cada seis meses se
revise la situación de las personas que tienen el 50 % de descuento para
intentar evitar que se produzca cualquier tipo de fraude.
Ahora es el El Ayuntamiento de Madrid el que subvenciona la práctica de la
actividad física a los parados, que pagarán un 70% menos en los polideporti-
vos municipales. Así lo aprobó el Ayuntamiento de Madrid. Concretamente, un
parado ha pasado de pagar 5 € por ir a la piscina o la sala de musculación, a
abonar 1,50 €. Esta bonificación es además compatible con otras ayudas,
como las de familia numerosa.
El pleno aprobó el presupuesto local para 2014 (4.447,4 millones de €), que
creció por primera vez en los últimos seis años., incluyendo esta novedad
relativa a los precios de los polideportivos, reducidos para los desempleados.
24 _ Sport Managers
Nacional Internacional Gestión Act. Fisica y Salud Instalación
Las canciones más repetidas en los playlistsde los amantes del gimnasio
Por: Eluniverso.com
La edición española de la revista Rolling Stone difundió un estudio internacio-
nal realizado por el servicio de música en streaming Spotify, que analizó más
de 6,7 millones de listas musicales de entrenamiento en esta plataforma para
averiguar qué canciones eligen los usuarios para escuchar en el gimnasio.
Los temas que resultaron más reproducidos incluyen el análisis científico de
las canciones más efectivas para hacerte sudar según su tiempo. En España,
por ejemplo, las melodías más repetidas son Eye of the tiger, de la banda
sonora de Rocky, Titanium de David Guetta y Wake me up de Avicii. A nivel
global, las más frecuentes son Can’t Hold Us de Macklemore & Ryan Lewis,
seguida de Wake Me Up de Avicii, ‘Till I Collapse de Eminem y Don’t You Worry
Child de Swedish House Mafia.
Algunos expertos aseguran que el ejercicio es 30% físico y 70% mental. La
combinación perfecta. Desde la Universidad Brunel de Londres, Costas Kara
La música no es un mero ornamento en la realización delejercicio físico, tiene un papel motivador muy importante
reduce la percep-ción del esfuerzo, mejora el humor y
empuja a las perso-nas a mantener una rutina de ejercicio
Sport Managers _ 25
georghis, dijo sobre el uso de la música en el deporte: "Música y ejercicio
forman una combinación ganadora. Nuestro equipo científico ha demostrado
cómo el ejercicio se une con los elementos rítmicos de la música, lo que
proporciona a la actividad un estímulo a través del proceso conocido como
arrastre". "En esencia, el cuerpo ajusta gradualmente su patrón de movimiento
a los patrones musicales". Las ventajas son que así se "reduce la percepción
del esfuerzo, mejora el humor y empuja a las personas a mantener una rutina
de ejercicio”. Cuando se sincronizan los movimientos al ritmo de la música, se
incrementa la intensidad del entrenamiento, esto aumentará el trabajo físico de
quienes se ejerciten, con la ventaja añadida de que la diferencia en el esfuerzo
será casi imperceptible. Angela Watts, vicepresidenta de comunicación global
de Spotify, comentó que "La motivación a través de la música es una pieza
clave en el comienzo de 'la vuelta al gimnasio”.
¿Te ha pasado alguna vez que estando en pleno entrenamiento, a punto de
rendirte, cuando de pronto escuchas una canción que te gusta y como por
arte de magia encuentras fuerzas para seguir? Entonces, es importante que te
rodees de mensajes positivos que te hagan sentir invencible, empezando por
la música que escuchas durante tu entrenamiento. ¿Quieres saber con qué se
motivan las personas a nivel mundial para hacer ejercicio?
Las diferencias por sexo
Las mujeres se ejercitan más por la mañana que por la tarde, mientras que en
los hombres ocurre el efecto contrario: ellos van a la hora de la comida. Así
que si quieres ligar en el gym, ya sabes a qué hora ir a entrenar.
A la hora de sudar, los hombres son más
clásicos y les gusta escuchar temas como
Eye of the tiger, de Survivor o Till I collapse,
de Eminem. Las chicas prefieren escuchar
temas más actuales como Can't Hold us, de
Macklemore y We found love, de Rihanna.
Las mujeres tienden a ejercitarnos más de
forma sincrónica, es decir, a ritmo de la
música, por lo que el género predominante
en las listas de las mujeres es el pop, cuyos
ritmos se repiten más frecuentemente.
26 _ Sport Managers
El top 10 de temas que escuchan los usuarios a nivel mundial para ejercitarse:
10. Applause - Lady Gaga
9. Timber - Pitbull (ft Ke$ha)
8. Feel My Rhythm - Viralites
7. You Make Me - Avicii
6. Need U 100% - Duke Dumont ft A*M*E
5. Move - Little Mix
4. Get Lucky - Daft Punk (ft Pharrel Williams)
3. Skip To The Good Bit - Rizzle Kicks
2. Talk Dirty - Jason Derulo (ft 2 Chainz)
1. Roar - Katy Perry
Nacional Internacional Gestión Act. Fisica y Salud Instalación
Eurobarómetro sobre deporte y actividad física
La Comisión Europea ha publicado el “Eurobarómetro sobre Deporte y Activi-
dad Física” realizado entre los meses de noviembre y diciembre de 2013. Se
pone de manifiesto que la media europea de inactividad de los ciudadanos es
del 42%, y que los países del sur son más sedentarios que los del norte. En
España, el porcentaje se eleva hasta un 44%, casi uno de cada dos ciudada-
nos no hace ningún tipo de deporte. En Suecia la tasa de personas que no
hace nunca deporte es minoritaria: sólo el 9%. En Finlandia, es del 15%, y en
Dinamarca, del 14%.
Los datos de nuestro país no son buenos, pero tampoco son los peores. El
60% de los rumanos o de los italianos nunca hace ejercicio. Tampoco el 64%
de polacos, el 75% de los malteses o el 78% de los búlgaros. La media euro-
pea muestra que el 42% de los ciudadanos es sedentario (37% de hombres,
47% de mujeres).
A pesar de todas las campañas de concienciación sobre las ventajas del ejercicio, todavía falta mucho para alcanzar cifras razonables
28 _ Sport Managers
Por: Munideporte.com
Tras analizar estos resultados, la comisaria de Deportes de la Unión Europea,
Androulla Vassilou, señaló que, en términos generales, este estudio “confirma
la necesidad de tomar medidas para animar a más personas a integrar la
actividad física en su vida diaria. Esto es crucial, no sólo en términos de salud
individual, bienestar e integración, sino por los costes económicos resultantes
de la falta de actividad”.
La inquietud por los efectos del sedentarismo está muy extendida entre la
comunidad médica. La inactividad física es el cuarto factor de riesgo de la
mortalidad mundial (se atribuyen a esta causa el 6% de las muertes registra-
das en el mundo), según la Organización Mundial de la Salud (OMS). Es
responsable de entre un 21% y 25% de los cánceres de mama y colon, el 27%
de casos de diabetes y se vincula al 30% de la cardiopatía isquémica.
El presidente de la Fundación Española del Corazón, Leandro Plaza, afirmó
que es algo que les preocupa mucho. Frente a los peligros de la inactividad
física, los cardiólogos consideran el ejercicio como un aliado clave para com-
batir algunos de los principales factores de riesgo de las patologías coronarias
y vasculares. Plaza alude a distintos trabajos que han demostrado cómo el
deporte aumenta los niveles del colesterol HDL (el bueno) y es un aliado
contra la hipertensión.
Remite a un trabajo del American Journal of Public
Health en el que, tras analizar la actividad física de 4.000
adultos de entre 18 y 30 años, se observó que practicar
ejercicio cinco veces a la semana (con un consumo de
300 calorías por sesión) disminuía en un 17% el riesgo
de padecer hipertensión arterial. Estos dos factores
(reducción de riesgo de colesterol e hipertensión) serían
los que responderían de forma más clara a la actividad
física. Pero el deporte también incide en otros como la
diabetes: Al potenciar el consumo de glucosa del mús-
culo, se reducen los niveles de azúcar en sangre.
La preocupación entre los cardiólogos es compartida por los endocrinos,
como admite Javier Salvador, presidente de la Sociedad Española de Endocri-
nología y Nutrición: “El sedentarismo es un factor clave en la explicación del
aumento de la obesidad en el mundo occidental, que ha experimentado un
Sport Managers _ 29
la inactividad física es el
cuarto factor de riesgo de la
mortalidad mundial
30 _ Sport Managers
incremento considerable, y alcanza ya al 23% de la sociedad española”.
Salvador también alude a un artículo de la revista The Lancet, que describía la
obesidad como causante del 6% del problema de la diabetes tipo 2 en el
mundo y hasta el 10,8% en España.
La encuesta europea plantea una paradoja. ¿Cómo se explica que los países
donde la climatología es más suave y permite practicar ejercicio al aire libre
durante todo el año, tengan los peores resultados en cuanto a actividad física
de sus ciudadanos? Ildefonso Hernández, presidente de la Sociedad Españo-
la de Salud Pública y Administración Sanitaria (Sespas), apunta a la responsa-
bilidad de los poderes públicos: “La clave está no sólo en decirle a la gente
que haga ejercicio físico, sino también en que las administraciones hagan un
entorno que no sea antipático, que consiga mejorar la capacidad de salud y
también que fomente la práctica de actividades deportivas”.
El hábito de practicar actividad física se cultiva y se fomenta, de ahí la impor-
tancia de alentar estas conductas en la infancia. Tal y como recoge el trabajo
"Análisis de la actividad física en escolares del medio urbano", publicado por
el Consejo Superior de Deportes, “la falta de actividad física extiende sus
raíces desde la infancia y se consolida durante los años de la adolescencia.
Por ello, es muy difícil luchar contra esa lacra al llegar a la edad adulta”.
Sin embargo, en España, la educación física sigue siendo una asignatura
secundaria en las escuelas e institutos. Y, mientras tanto, en la mayoría de los
centros no se practican más de dos horas semanales de gimnasia, cuando la
Unión Europea y la Organización Mundial de la Salud recomiendan una hora
diaria. Este sistema, unido a los hábitos generalizados de los niños y adoles
centes, han construido una sociedad muy sedentaria con problemas de salud
muy elevados. Los niños españoles (entre cuatro y 12 años) dedican dos
horas y media al día a ver la televisión, más que los ingleses, franceses y
alemanes.
En un estudio elaborado por la consultora Eurodata TV Worldwide, de estos
cuatro países junto con Italia, solo los niños italianos permanecían más tiempo
frente al televisor que los españoles.
Élida Alfaro, profesora de Ciencias de la Actividad Física y del Deporte de la
Universidad Politécnica de Madrid, destaca que en España, tanto las familias
como la escuela, suelen primar la adquisición de conocimientos teóricos
(matemáticas, lengua) muy por encima de la formación en actividades físicas
y deportivas del alumnado: “Eso se traduce en pocas horas de Educación
Física. Así no se adquieren hábitos deportivos ni capital motor suficiente para
incorporar la actividad deportiva como forma de vida en la etapa adulta”.
Por otro lado, también ha habido algunos avances en relación a las estadísti-
cas españolas reflejadas por el Eurobarómetro. El porcentaje de quienes se
ejercitan de forma regular (cinco días a la semana) ha aumentado en tres
puntos, hasta el 15%, respecto a los datos de 2009. Y quienes hacen activi-
dad física de forma regular (entre una y cuatro veces a la semana) ya son un
31%, lo que supone un 4% más.
De hecho, la tasa del 15% de personas que se ejercitan de forma continuada
en España es uno de los mejores valores reflejados en la encuesta, a la altura
de Suecia y por encima de Finlandia (13%). El problema está cuando se com-
paran las cifras de personas que se ejercitan al menos una vez a la semana.
Y el 31% de españoles contrasta con el 55% de suecos o 53% de finlandeses.
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www.ojmar.es
La edición española de la revista Rolling Stone difundió un estudio internacio-
nal realizado por el servicio de música en streaming Spotify, que analizó más
de 6,7 millones de listas musicales de entrenamiento en esta plataforma para
averiguar qué canciones eligen los usuarios para escuchar en el gimnasio.
Los temas que resultaron más reproducidos incluyen el análisis científico de
las canciones más efectivas para hacerte sudar según su tiempo. En España,
por ejemplo, las melodías más repetidas son Eye of the tiger, de la banda
sonora de Rocky, Titanium de David Guetta y Wake me up de Avicii. A nivel
global, las más frecuentes son Can’t Hold Us de Macklemore & Ryan Lewis,
seguida de Wake Me Up de Avicii, ‘Till I Collapse de Eminem y Don’t You Worry
Child de Swedish House Mafia.
Algunos expertos aseguran que el ejercicio es 30% físico y 70% mental. La
combinación perfecta. Desde la Universidad Brunel de Londres, Costas Kara
www.ojmar.es
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Bodytech cotizará en bolsa y tiene planesde expansión por todo Latinoamérica
Por: La Nota Digital Latinoamérica
La cadena de gimnasios más grande de Colombia y proveedora de servicios
de salud, Bodytech, se prepara para cotizar en bolsa y consolidarse como
líder en Latinoamérica, al llegar a cinco países en 2014, con una proyección
de 270.000 socios y 150 sedes. El objetivo de Bodytech es llegar este año a
un beneficio neto de 40 millones de dólares. El plan de expansión, comenzó
en 2008 en Perú y prosiguió en 2013 con la adquisición del 70% de la chilena
SportLife, y en los próximos meses entrará a Ecuador, Costa Rica y Panamá.
Con 200.000 clientes afiliados en la actualidad, el "sueño" del fundador de
Bodytech, el antioqueño Nicolás Loaiza, es superar "el cuarto de millón de
clientes y los 150 millones de dólares de ingresos". Este conglomerado de
gimnasios nació en Bogotá en febrero de 1998, cuando abrió su primera sede
del barrio de Chapinero, y ya en el primer mes Loaiza y su socia, Gigliola
Aycardi, vieron cómo se desbordaban sus expectativas al registrar 1.800
socios. Desde entonces no han parado de demostrar su buen estado físico y
económico: "Bodytech se ha ido transformando y creciendo de forma vertigi-
nosa", al enumerar sus locales actuales, 50 en Colombia, 48 en Chile y 13 en
Perú. Dieciséis años en los que la cadena deportiva se ha preparado para el
salto definitivo: entrar a Ecuador, Costa Rica y Panamá, y consolidarse en
Colombia, Perú y Chile, un plan para el que recibió "en diciembre pasado un
crédito sindicado por 175.000 millones de pesos".
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IHRSA entrevista a Dan Health
Traducción y adaptación: Manuel Guerrero, MAS
Club Business International: El título que presentaste en la pasada edición de IHRSA San Diego, “Cómo hacer mejores elecciones en la vida y el trabajo”, es muy detallado e irresistible ¿Nos podrías hacer un resumen?
Dan Health: Nuestros negocios prosperan, o luchan, basándose en el tipo de
decisiones que tomamos. Y aún hoy prestamos muy poca atención a mejorar
nuestra toma de decisiones. Un estudio reciente preguntó a más de 2.200
directores que evaluasen las decisiones hechas por sus organizaciones, y un
60% de ellos dijo que las malas decisiones tomadas eran igual de frecuentes
que las buenas decisiones. ¡Un resultado bastante pésimo!
CBI:Una de las ideas más destacadas que comentaste, es que las per-sonas están biológicamente programadas para actuar irracionalmente ¿Puedes explicar qué quieres decir con eso?
DH: La gente lleva mucho tiempo estudiando las decisiones. Pero tradicional-
mente, el énfasis ha estado en los problemas surgidos en el proceso de toma
Nacional Internacional Gestión Act. Fisica y Salud Instalación
Dan Health ha sido ponente en la convención de IHRSA San Diego 2014 y le habló a los operadores acerca de cómo hacer elecciones inteligentes para mejorar el valor del ejercicio
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de estas decisiones, siendo todos propensos a prejuicios e irracionalidades.
Nuestro enfoque fue separarnos de esto y no preguntarnos “¿Cuáles son los
problemas?”, sino “¿Cuáles son las soluciones?” Ahora sabemos que la gente
suele caer en los mismos errores o trampas. Así que ¿cómo podemos evitar-
los? ¿Cómo podemos ayudarles a tomar mejores decisiones?
CBI: Una de las trampas que identifica lo denominas el “instinto” ¿Por qué deberíamos de ser cautelosos con esto, en particular al tomar decisiones empresariales?
DH: La investigación es clara respecto a esto: deberíamos hacer caso a nues-
tro “instinto” en situaciones donde éste haya sido debidamente entrenado.
Para esto se requiere de un entorno predecible, donde haya un gran número
de situaciones y decisiones a tomar, repitiéndose en el tiempo; y que dicho
entorno permita un rápido feedback de retorno de las decisiones tomadas.
Por ejemplo, si eres un quaterback de la NFL (en fútbol americano), y tienes
que elegir a quién le vas a hacer un pase, entonces sí, confía en tu instinto;
porque has practicado ese movimiento muchísimas veces, y en cada ocasión,
sabías inmediatamente después si habías tomado una buena o mala decisión.
Pero si estás contratando a un director general para tu club, no deberías con-
fiar en tu instinto; porque lo más probable es que contrates a más personas y
pasen meses o incluso años, sin saber si esa fue la decisión correcta.
CBI: Otra de las trampas que comentaste y que llama la atención, es el hecho de que nuestras decisiones a menudo están basadas en prejui-cios personales ¿Cuál es la solución a este problema?
DH: Tendemos a confiar en demasía en las decisiones que tomamos, creemos
con mucha certeza de que siempre van a dar resultado; eso pensamos y
creemos. Este pensamiento o prejuicio puede acarrearnos consecuencias
inesperadas y negativas. Una manera de corregirlo es mediante el uso de una
técnica creada por el psicólogo Gary Klein. Él concibió un proceso que llamó
“premortem”. El premortem comienza justo después de que has tomado una
decisión importante; te sientas con tu equipo y dices: “Ok, acabamos de
tomar esta decisión. Ahora imaginemos que ha pasado un año y la decisión
resultó ser un fiasco. ¿Qué ha ido mal?” Cada uno del equipo hace una lista
con varios escenarios desastrosos posibles, se comparan, y luego tú dices:
“Dado que estamos siendo previsores, ¿cómo es posible evitar estos proble-
mas?” En otras palabras, un premortem nos hace ser humildes y preguntarnos
“Si estoy equivocado, ¿luego qué?”
CBI: En uno de tus libros superventas, “El Cambio: cómo cambiar cosas cuando el cambio es duro”, sugieres que tomar las últimas deci-siones en una empresa puede ser difícil porque a menudo entran en conflicto la parte racional y la parte emocional de uno mismo.
DH: Hay dos maneras en las que los seres humanos pensamos y damos
respuesta a estímulos. Hay una parte racional y analítica, que soluciona
problemas, gracias a la cual podríamos pensar por ejemplo: “necesito comer
menos”. Pero entonces, está la parte emocional de nuestra mente, que
responde por impulsos, y rutinas cómodas, y esa parte diría: “quiero una galle-
ta”.
En el trabajo, la parte racional puede estar convencida de que el club necesita
cambiar de dirección; pero en cambio, la parte emocional está cómoda con la
vieja manera de llevar las cosas, y puede dar vueltas sin parar en torno a si el
cambio funcionará o no, si el esfuerzo merece la pena, si tendrá resultado o
no. La metáfora que mejor explica todo esto es la presentada por el psicólogo
Jonathan Haidt, describiendo a una persona montada en un elefante. El con-
ductor de elefantes representa nuestra parte analítica, decide donde ir: “tengo
que ir para allá, vamos en esa dirección”. Pero abajo se encuentra el elefante,
nuestra parte emocional que nos da fuerza. La persona puede intentar guiar al
elefante por una dirección que no quiere el animal, pero el elefante con todo
su peso y fuerza, sería el ganador en este caso. Así que para conseguir el
cambio en la empresa, en nuestra vida, y en cualquier organización, ambas
partes de la mente humana han de moverse de forma coordinada: indicando
la dirección adecuada y con la motivación necesaria para ello.
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CBI: Ha identificado varios obstáculos a los que enfrentarse para con-seguir decisiones efectivas e inteligentes. Según tu punto de vista, ¿Cuál es el mayor impedimento al que hacer frente para conseguir un cambio con éxito?
DH: Pues que nuestro enfoque está fuera de lugar. La psicología nos dice que
tendemos a analizar cosas que no funcionan e intentamos arreglarlas. Pero
afrontémoslo, en tiempos de cambio hay muchas cosas que no funcionan
como deberían; y pensar en solucionarlas todas es imposible, ¡no lo hagas! En
lugar de eso, hazte la pregunta: “qué funciona ahora, y cómo podemos conse-
guir más con ello”. A eso nosotros lo llamamos “encontrar las manchas brillan-
tes”. Si eres un propietario de un club que está en apuros con el cambio de tu
empresa, encuentras tus manchas brillantes. “¿Quiénes son tus mejores
empleados, y qué es lo que hacen? ¿Qué historial tienen a sus espaldas?
¿Cómo les contrataste? ¿Se comportan de forma que otros empleados
puedan aprender de ellos?” Si por el contrario, tienes empleados que sola-
mente dan problemas, pregúntate “¿Cuándo fue la última vez que ellos hicie-
ron un buen trabajo en algo?” Si consigues saber en qué tienen éxito aquellas
personas, puedes copiarlo y potencialmente repetirlo. ¿Y qué pasa con
respecto a los clientes? ¿Qué sabes acerca de las últimas 20 personas que
se apuntaron a tu club? ¿De dónde vienen? ¿Qué piensan de ti? Al final, lo
importante de todo esto es: siempre hay lecciones a aprender del éxito, inde-
pendientemente de si se tiene mucho o poco éxito.
CBI: En otro de tus libros más innovadores, “Madetostick”, presentas otro punto importante, la diferencia entre ideas “verdaderas” que funcionan, e ideas “falsas” que no funcionan. ¿Cómo las distingue?
DH: En este punto me fijé en el discurso de John F. Kennedy (JFK) en 1961,
donde retó al país entero al llevar a un hombre a la luna y traerlo de vuelta sano
y salvo en 1970. Este es un ejemplo de idea verdadera, que estimuló la imagi-
nación y motivación de millones de americanos. La idea del “hombre en la
40 _ Sport Managers
luna” tiene los seis principios fundamentales que las mejores ideas verdaderas
suelen poseer: es un mensaje simple, inesperado, concreto, creíble, emocio-
nal, y una pequeña historia en sí. Piensa en lo que pasó exactamente. ¿Existía
alguna persona en todo el planeta que no entendiese exactamente que el
éxito se vería así? ¡Es increíble! Muchas organizaciones y personas pudieron
aprender de este ejemplo de transparencia. Si JFK hubiese sido un político de
hoy en día, probablemente hubiese dicho: “Nuestra misión es convertirnos en
los líderes de la industria espacial, usando nuestra capacidad de innovación
tecnológica para construir un puente hacia el futuro de la humanidad”. No es
lo mismo, claramente.
CBI: ¿Cómo les sugerirías a los propietarios de clubes la idea de que el ejercicio regular es una de las claves para conseguir una vida más sana y feliz? ¿Cómo pueden ellos hacer creer esto a un gran porcenta-je de la población?
DH: Créame, si tuviese una respuesta radical y clara a tu pregunta, haría años
que lo habría intentado. Desafortunadamente, no hay una respuesta fácil. Pero
en términos generales, hay dos estrategias para hacer creíble una idea.
Puedes depender de la “credibilidad externa”, a través de famosos o expertos
en salud que transmitan el mensaje, como por ejemplo que Oprah(una
presentadora muy famosa en USA) siga una dieta, o que la Medicina General
apruebe un plan de ejercicio; y la otra estrategia es usar la “credibilidad inter-
na”, es decir, hacer tu idea intrínsecamente creíble, que sea creíble por sí
misma. Así podrías decir algo como: “piensa en la última vez que saliste a
correr o dar un paseo largo. ¿Cómo te sentiste después de eso? ¿Muy bien,
verdad? ¿No querrías sentirte así más a menudo?” Fíjate como de esta
manera pones a la gente en una posición de mando, de decisión. Sin embar-
go tiene una desventaja: si la gente al hacer ejercicio se siente fatal, no encon-
trarían tu idea creíble, si no incierta. Pero no hay mucha gente que se sienta
así, por eso que lo que yo quiero es retar a los propietarios de clubes a lo
siguiente: más que “empujar” el ejercicio a la gente, ¿podéis hacer que vivan
sin él? ¿Podéis hacer que llegue a formar parte del día a día de las personas,
y hacerles ver que sin ejercicio no deben vivir?
Nacional Internacional Gestión Act. Fisica y Salud Instalación
El futuro de la revolución Low Cost Gym
Por: José Luís Gaytán, Director de Operaciones de la franquicia Fitness19
Algunos empresarios nacionales ya tienen su propio modelo de negocio de
gimnasio Low Cost, y son quienes están generando la gran mayoría de las
nuevas aperturas de centros de fitness que estamos viendo en nuestro país.
Pero, en realidad, la revolución Low Cost solamente acaba de empezar, esta-
mos viendo tan solo un tímido inicio.
No es fácil saber realmente cuántos gimnasios hay en nuestro país. Según un
reciente estudio de la consultora nacional DBK a finales del año 2013, había
3.950 gimnasios en España (150 menos que en 2012), y según el más presti-
gioso referente internacional IHRSA (International Health, Racquet
&SportsclubAssociation), tenemos 4.700 instalaciones, con una cuota media
de unos 50 €. Tomando los datos del más reciente estudio de mercado reali-
zado por la consultora Valgo, de enero del 2014, en España actualmente hay
158 centros Low Cost, pertenecientes a 34 empresas diferentes.Eso significa
que tan solo el 4 % de los gimnasios en España son Low Cost.
Los centros low cost, están revolucionando el panorama del fitness. Han llegado para quedarse y este sector nunca volverá a ser el mismo
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En nuestro país se están considerando centros de Fitness LowCost, a los que
tienen una cuota de 19,90 € + IVA, lo que significa un precio final de 24,08 €.
Si tenemos en cuenta el dato de 50€ de cuota media, parece razonable un
precio Low Cost que significa el 50 % del precio normal.
Pero no debe ser así si miramos otros sectores donde las empresas Low Cost
se han asentado de verdad, sectores como el del transporte aéreo, donde
han cambiado literalmente el panorama del turismo. Hay aerolíneas Low Cost
con tarifas de tan solo 70€ - 80 € por trayecto, lo cual significa entre el 10%
al 20 % del coste del mismo trayecto en una compañía convencional.
En la industria textil ocurre lo mismo, puedes encontrar una camisa en las
grandes cadenas discount por 8€, frente a los 80 € de una camisa de marca
premium.Y lo mismo podríamos aplicar al sector del mueble, hoteles, ropa
deportiva, etc.
Como es lógico, nuestro sector también evolucionará, y los centros Low Cost
no se van a quedar en solo el 50% de la cuota media. En febrero del 2014
abrió el primer centro de menos del 25% de la cuota media, y recientemente
la cadena holandesa Basic Fit, está lanzando su comunicación con una cuota
de 15,9 € IVA incluído.
Las propias cadenas nacionales Low Cost, ya se están posicionando dentro
del mismo subsector, y autodenominándose “low Price”, o “low cost
premium”, ofreciendo mayor calidad en instalaciones y equipos, y aumentan-
do los servicios ofertados.
Pero esto no es una sorpresa, ya lo habíamos visto en
Estados Unidos, o en los mercados europeos, especial-
mente Reino Unido y Alemania. Dentro del mismo sector
LowCost cada marca se posiciona sobre un target distinto,
distintos servicios, centros de 24 horas sin atención, cen-
tros de cercanía, especializados en público sénior o en el
joven, etc.
Ya tenemos en el sector los centros harddiscount, que
ofrecen aún menos servicios, a un precio mucho más
reducido. Encontrar un gimnasio en Estados Unidos por 7
dólares o en Reino unido por 7 libras, no es tan difícil.
dentro del mismo sector low cost, cada marca se posi-ciona sobre un target distinto
44 _ Sport Managers
Frente a los que se resisten a esta llegada del Low Cost al fitness, alegando
que en los centros debe haber un mínimo de servicios, de supervisión, de
personal, no se dan cuenta que quien tiene la decisión no somos nosotros, ni
es el empresario, es el cliente, es el consumidor quien elige lo que quiere y
cuanto quiere pagar por ello. Es un consumidor que no espera a tener la
propuesta, es el mismo consumidor quien se está acercando a nuestros mos-
tradores de recepción exigiendo menores precios, exigiendo elegir los servi-
cios por los que quiere pagar, exigiendo ser él quien tome la decisión. No es
el empresario, en el siglo XXI, es el consumidor quien manda.
El consumidor ya puede elegir si quiere una mesa de 10 € aunque le dure 6
meses, o una camisa de 7 € sin diseño, o volar casi sin equipaje, y ahora nos
pide lo mismo en el sector del fitness.
Por supuesto, esto no significa que todos los clientes quieran centros de
fitness Low Cost, ni mucho menos, pero sí quieren poder elegir. Es una cues-
tión de que se ha creado una demanda, y ahora, vendrá la oferta. Este es sólo
el inicio de la revolución low cost, el cambio, está por llegar.
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Las redes sociales en tu club
Por: LianeCassavoy para CBI IHRSA Traducción y adaptación: Jorge Rosales, MAS
¿Confías solamente en Facebook como red social para dar presencia a tu
club? Esto es un poco parecido a utilizar una cinta de correr como único equi-
pamiento de cardio. Sin duda es fácil de usar, versátil, y atrae a mucha gente;
como Facebook. Pero la realidad es que la práctica de un solo tipo de ejercicio
es aburrido para tus usuarios, y terminan perdiendo el interés. Para que ellos
consigan lo máximo de sus entrenamientos, requieren de variedad de ejerci-
cios (cardio, core, entrenamiento de fuerza), realizándose en diferentes tipos
de equipamiento. La variedad evita el aburrimiento y ayuda a los usuarios a
superar el estancamiento que inevitablemente ocurre durante el entrenamien-
to. Lo mismo se puede decir de tu estrategia en las redes sociales.Usar una
única red social para tu club claro que te dará resultados, pero la ramificación
de varias redes sociales te dará incluso mayores beneficios.
Para empezar, ninguno de tus usuarios se podrá aburrir, e incluso te permitirá
llegar a mucha más gente (público general, usuarios actuales y potenciales).
Nos encontramos quizás ante el fenómeno más cambiante de nuestra sociedad: la comunicación humana a través de las redes sociales
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“Abuelito” Facebook
Facebook a veces tiene mala reputación porque se le considera el “abuelito”
de todas las redes sociales, mucha gente piensa que ha dejado de ser útil.
Sería un error aún mayor pensar esto, que confiar exclusivamente en él.
Según las propias estadísticas de Facebook, el servicio tenía 1,15 billones de
usuarios activos al mes, a día de 30 de junio de 2013.
“Existen bastantes redes sociales que van apareciendo poco a poco y por
todos lados, pero sólo unas pocas tienen un gran impacto a escala mundial,
y Facebook es una de ellas”, explica Fred Hoffman, propietario de Fitness
Resources Consulting Services, con sede en París. “Algunos grupos de
población, como los adolescentes, parecen estar saliendo de Facebook, pero
las empresas lo usan cada vez más. A medida que la página web y sus ofertas
evolucionen, la mayoría de las empresas terminarán considerando Facebook
como algo esencial.”
Al mismo tiempo, los expertos coinciden que poco a poco las empresas y
negocios se dan cuenta que no sólo necesitan Facebook, sino más. “Necesi-
tas estar atento a todas las conversaciones,” dice Hoffman, “y eso significa
estar donde tienen lugar.” Cada vez surgen más conversaciones en otras
redes sociales como pueden ser Google Plus, Twitter, Pinterest, Instagram;
redes que se usan a la vez que Facebook, no como sustitutos.
Google Plus es mucho más
Google Plus, visto por todo el mundo como una respuesta de Google a Face-
book, se lanzó en 2011, y ha crecido a grandes pasos desde entonces. A
mitad del 2013, tenía 500 millones de usuarios registrados, convirtiéndose en
la segunda red social más extensa del mundo. Su increíble crecimiento es
debido en parte al gran alcance que tiene Google, empresa que integró las
funciones de Google Plus en muchos de sus servicios online (Gmail, Google
Drive, Youtube), ofreciendo así acceso continuo a su red social.
Esto ha hecho que se extienda muy rápidamente, y que también se produzca
cierta confusión en cuanto a qué es exactamente Google Plus. Se ha descrito
como un servicio de red social, y como una “capa social” (término usado por
Google).
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Al igual que en Facebook, en Google Plus particulares y empresarios pueden
conversar y compartir información, función social que se une a las otras herra-
mientas ya existentes de Google. Por ejemplo, los vídeos que subes en
Google Plus, pueden añadirse directamente a tu cuenta de YouTube.
Google Plus tiene otras características que le faltan a Facebook y otras redes
sociales; algunas de ellas son: Google Hangouts, una aplicación de mensaje-
ría instantánea donde destaca su sistema de llamadas virtuales y vídeo con-
versaciones; y Círculos, que te permite segmentar, y por lo tanto orientar, tu
público social.
“Ahora mismo, nadie usa Google Plus muy bien, simplemente porque es muy
nuevo” dice CaseyConrad, presidente de Communications Consultants Incor-
porated, en Wakefield, Rhode Island. “Pero posee muchas cosas que atraen
a las empresas, especialmente a los centros de Fitness. Fíjate en los Círculos,
que ofrece una base de datos segmentada, y te permite enviar información
determinada a gente específica, evitando molestias a todo el resto de perso-
nas. Y Hangouts, que tiene bastantes funciones; en un centro de Fitness por
ejemplo, permitiría a sus usuarios compartir vídeos de entrenamientos en casa
con sus monitores. ¡Tiene un gran valor!”
Tweets, Pins, y aún más
Aunque Google Plus puede que haya superado a Twitter con respecto al
número de usuarios, Twitter sigue siendo una fuerza a tener en cuenta. El
porcentaje de sus usuarios adultos se ha duplicado desde 2010, según un
estudio realizado por Pew Research Center´s Internet, y American Life Project.
El 30% de los usuarios de Twitter tienen entre 18 y 29 años.
Este crecimiento de usuarios no es la única atracción de Twitter, red social
especializada en publicación de textos y mensajes públicos a todo el mundo,
en base a fotos y vídeos. “Twitter tiende más a la conversación, y pienso que
la gente en general se siente más cómoda compartiendo información de esta
manera,” dice Karen Jashinsky, la fundadora de O2 Max Fitness, con sede en
Santa Monica, California; se trata de una empresa que oferta programas de
Fitness online. “Es como enviar un mensaje de texto.”
Mientras que a bastante gente le encanta Twitter, no se pueden ignorar aque-
llas redes sociales que se enfocan en fotos, vídeos y links. Una de ellas es
Pinterest, descrita como una red social de marcadores y un tablón de anuncios
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online donde compartir fotos; atrae a 10 millones de visitantes al mes en Esta-
dos Unidos, y crece muy rápidamente, mucho más que cualquier sitio web
independiente.
Pinterest es realmente popular, y eso son buenas noticias para los operadores
de clubes. “Si quieres usar tus redes sociales de la forma más provechosa, no
puedes sólo usarlas como un muro donde publicar información acerca de tu
club,” dice Conrad. “Tienes que educar a la gente, y puedes hacerlo por
Pinterest, compartiendo fotos de comida sana, consejos de salud, y artículos
y estudios acerca del valor de hacer actividad física.”Ella advierte, que cual-
quier éxito que se consigue atrayendo a la gente, sólo es realmente valioso si
eres capaz de dirigirlos en la dirección correcta. Instagram es otra aplicación
social que va creciendo en popularidad, donde se puede aplicar un filtro a tus
fotos y vídeos para alterar la apariencia de los mismos, y luego compartirlos
por Instagram u otros sitios webs, como pueden ser Facebook y Twitter.
Jashinsky apunta que Instagram es especialmente popular entre la gente
joven, y la gran mayoría usa sus móviles para acceder a las redes sociales. “Es
una herramienta muy poderosa para los jóvenes universitarios y estudiantes
de instituto; se meten en Instagram muchas veces al día, viendo lo que sus
amigos comentan, lo que les gusta o lo que postean.”
La puesta en marcha, con cautela y atención
Instagram puede ser la red social elegida por la mayoría de clientes de
Jashinsky, pero esto puede perfectamente no ser así en tu club. “No todas las
redes sociales son afines a todo el mundo,” advierte. “Necesitas tomarte un
tiempo y pensar en tus usuarios, tu objetivo, y tu estrategia. Es importante
entender a tus clientes y cómo se comunican.”
Una vez que has decidido qué redes sociales quieres usar, aparecen otros
factores a tener en cuenta. “Yo siempre digo que no se necesitan 15 platafor-
mas distintas, pero tienes que entender aquellas que decidas usar,” dice Hoff-
man. “No puedes desarrollar una buena estrategia de redes sociales si desco-
noces las herramientas que te ofrecen.” Él recomienda estudiar cuidadosa-
mente las distintas opciones primero. “Seguir a otras personas o hacerte fan,
de esta forma puedes ver lo que dice la gente y cómo lo dice. Y así saber
cómo te puedes adaptar mejor.”
Y sin importar la opción u opciones elegidas, has de esforzarse y no hacer de
la red social un simple tablón de anuncios virtual. “Tienes que motivar y facilitar
el diálogo”, dice CarolieOlson, la directora de relaciones públicas de GoodLife
Fitness, una cadena canadiense con más de 300 centros. “No puedes solo
subir información y ya está. Los usuarios han de poder expresarse con libertar
y expresas sus pensamientos, y tú tienes que responderles apropiadamente,
manteniendo la conversación.”
Existen asuntos importantes a tener en cuenta:
“Antes de comenzar a compartir fotos y vídeos de tus usuarios, necesitas
tener una política muy clara de uso de redes sociales en funcionamiento,”
advierte GarretFelix, responsable de privacidad y seguridad de la información
de MediFit Corporate ServicesIncorporated, proveedor nacional de programas
fitness con sede en Florham Park, New Yersey. “Cuando usas imágenes para
fines comerciales, necesitas tener antes el permiso de cada una de las perso-
nas que salen en las fotos de tu red social.”
De forma parecida, se necesitan políticas de actuación frente a cualquier
usuario que no se comporte de manera apropiada en las redes sociales, y
esto no quiere decir que sea porque se queje de tu club. “¿Qué pasa si
alguien sube información inapropiada, algo embarazoso para alguien o incluso
doloroso? Según tu política de actuación, has de saber que estás en tu dere-
cho de quitar dicha información, y cómo manejar la situación,” igual que pasa-
ría en un conflicto en la vida real. “Necesitas estar preparado para manejar el
mismo tipo de situaciones pero en la red.”
Las diferencias entre el mundo real y el mundo virtual se van difuminando, y
hay que estar preparado para ello.
50 _ Sport Managers
Nacional Internacional Gestión Act. Fisica y Salud Instalación
Las mujeres directivas del sector de laactividad física unidas a través de M Líder
Las empresas MAS (Management around Sports) junto con la marca de equi-
pamiento Matrix han creado M Líder, la primera red que unirá a las mujeres
directivas del sector Fitness, Wellness y de la Salud. Esta red tendrá como
objetivo ser una apuesta por las mujeres que actualmente ocupan un puesto
relevante en el sector y promover a las nuevas generaciones de gestoras
femeninas. Además de documentación periódica, M Líder tendrá un encuentro
anual para compartir intereses mutuos que beneficien a nuestro sector. Esta
puesta en marcha representa una oportunidad para aparecer como empresas
innovadoras, ya que los equipos mixtos aportan más valor en la toma de deci-
siones.
De acuerdo a una encuesta que realizó el IESE el 60% de los licenciados son
mujeres y finalizan los programas oficiales de postgrado en número superior a
los hombres; incluso el 45% del mercado laboral es femenino, pero al llegar a
52 _ Sport Managers
Por: Mas
Esta red unirá a las mujeres líderes del sector Fitness, Wellness y de la actividad física. El 60% de los licenciados son mujeres y menos del 10% logra llegar a la alta dirección
la alta dirección de las compañías, este porcentaje desciende estrepitosa-
mente, rozando el 10%. Según Kirsty Matthews, Sales & Marketing Director
Matrix Iberia “Las empresas del sector tienen un papel fundamental en la
retención del talento femenino y en la promoción de la mujer hacia la dirección
de nuestras organizaciones”.
La Ley Orgánica 3/2007 para la Igualdad Efectiva de Hombres y Mujeres esta-
blecía que las empresas debían procurar que en sus consejos tuviesen un
40% de presencia femenina en el año 2015, objetivo establecido que está
muy lejos de ser alcanzable. A medida que aumenta la categoría profesional,
disminuye la presencia femenina, y al llegar a la alta dirección, casi desapare-
ce. Nos encontramos, por ejemplo, que en los puestos de decisión del
Comité Olímpico Internacional (COI) sólo un 20% son mujeres.
En el estudio realizado por la Universidad Autónoma de Barcelona sobre mujer
y deporte liderado por la Dra. Susana Pallarès y el Dr. Miquel Torregrosa, se
destacó que mujeres deportistas que estaban desarrollando puestos técnicos
54 _ Sport Managers
en el deporte, habían sido acompañadas y asesoradas para ello, mientras
que en el caso del acceso a puestos directivos esto no ocurría “Un proceso
de mentoring al igual que los hombres favorecería la participación a dichas
esferas” afirma la Dra. Pallarès.
Recientes estudios de prestigiosos organismos como el banco Mundial o
compañías como Goldman Sachs o McKinsey, demuestran el impacto econó-
mico que tiene la menor presencia de la mujer en el mundo laboral, afectando
a la rentabilidad de las empresas: existe una evidente correlación entre las
empresas con un número significativo de mujeres en sus equipos directivos,
y los resultados económicos.
Contar con mujeres en puestos altos de dirección facilita una mayor aproxima-
ción a las expectativas de su segmento femenino de clientes, al mismo tiempo
que da una mayor coherencia a su relación con sus grupos de interés. Cada
vez las mujeres tienen más peso en las tomas de decisiones de una empresa,
y suelen ser muy valoradas pos algunos rasgos como son la empatía, la
comunicación, gestión de equipos y análisis de riesgos.
Está demostrado que cuando una empresa tiene un alto índice de sensibilidad
(con los empleados, con los clientes y con todos los stakeholders en general)
se vuelve más humana y logra crear una relación de afecto que le ayuda a
crecer de una forma más sólida. En este sentido, las mujeres tienen un papel
muy importante para gestionar este tipo de acciones que lleven al éxito las
empresas que gestionan. Según M. Ángeles de Santiago, gerente y fundado-
ra de la consultoría Management around Sports “Una cosa es la discrimina-
ción positiva y otra distinta ofrecer igualdad de oportunidades y crear empre-
sas que permitan la igualdad de géneros”.
El primer encuentro de este selecto grupo se reunirá el próximo 8 de mayo en
Madrid y contará con la presencia de Beatriz Navarro, directora de Comunica-
ción y Marketing en Supersol, anteriormente fue directora en Starbucks y
recientemente ha sido nominada dentro de Las Top 100 mujeres lideres, en la
categoría Directivas.
Nacional Internacional Gestión Act. Fisica y Salud Instalación
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Análisis y evoclución de los espacios deportivosno convencionales
Por: José María Rodríguez Salmerón, Coordinador de Proyectos Deportivos Celemín & Formación S.L. (Almería)
El siguiente artículo pretende dar una visión sobre el fenómeno de los espacios deportivos no convencionales en nuestro país
En los últimos años hemos podido observar cómo su utilización ha ido en un
aumento progresivo, relacionándose con la corriente posmodernista que se
está instaurando en las sociedades modernas y que son reflejo del cambio en
la concepción de los fines que buscan los usuarios en la realización de activi-
dad físico-deportiva.
Hay diferentes conceptos sobre lo que se denomina un espacio deportivo no
convencional;Jiménez Rodríguez (2006) entiende que son: “los espacios
públicos y naturales susceptibles de alojar actividades deportivas. Las playas,
parques, paseos, avenidas, etc… se configuran cada vez más como escena-
rios de las más diversas prácticas deportivas.”
El gobierno de Canarias (www.gobiernodecanarias.org) los define como: “lugar
donde se puede hacer la práctica deportiva, no tiene reguladas sus dimensio-
nes y ha necesitado una inversión, (por ejemplo, un circuito de mantenimiento
o bicicleta). No se han contabilizado los recursos proporcionados por el paisaje
Sport Managers _ 57
natural o urbano (montañas, playas, parques, etc.) ni las actividades deporti-
vas que en ellos se realizan, excepto en el caso de que hayan requerido una
inversión en algún tipo de construcción. También han sido incluidos espacios
que si bien pueden tener en ocasiones reguladas sus dimensiones o permitir
la práctica reglada, tradicionalmente no han sido incluidos entre los espacios
deportivos convencionales, (por ejemplo, pistas de esquí, circuitos permanen-
tes de motor, campos de golf, velódromos, etc.)”
Esta utilización de espacios deportivos no convencionales es algo novedoso
en España, sin embargo, ya en la década de los 70 la revista “Tigo” (1972)
sugería la utilización de estos espacios naturales para uso deportivo, bajo un
prisma de protección del medio ambiente. Así, por ejemplo, Suiza en 1968 ya
tenía más de 150 espacios naturales para uso deportivo.
El uso de espacios “no estrictamente deportivos” viene provocada por la
tendencia posmodernista (García Ferrando, 2006) en la que se empiezan a
practicar y publicitar actividades fuera de los recintos habituales como eran los
pabellones o pistas polideportivas, buscando espacios naturales. Con este
cambio de conceptos se buscan otros fines alejados del esfuerzo y el rendi-
miento en la práctica deportiva y se concentra en los aspectos relacionados
con la salud, el disfrute corporal, la evasión de la rutina diaria y con el acerca-
miento a la naturaleza.
Se barajan varias causas como las promotoras del aumento de instalaciones
de este tipo, pero el más recurrido es debido al incremento de la esperanza
de vida de la población española en las últimas décadas, convirtiéndose los
adultos y mayores en un nuevo estrato dentro de los practicantes de actividad
física (www.alimarket.es). Además, la creación de este tipo de espacios se ha
visto con gran acogida por parte de la sociedad española, siendo los parques,
la segunda instalación deportiva más utilizada por los españoles (García
Ferrando, 2006).
En la actualidad, se observa con frecuencia, que se utilizan y aprovechan los
parques urbanos, las calles, las carreteras, las playas o la ribera de ríos y
lagos, para llevar a cabo diferentes prácticas deportivas, que en la mayoría de
los casos tienen una finalidad de ocio y recreación, pero en otros, también se
utilizan para pruebas deportivas. La adecuación de estos espacios para la
práctica de actividad f ísica, no l leva consigo grandes cambios en su
58 _ Sport Managers
infraestructura inicial. Con la instalación de material deportivo (aparatos
gimnásticos, porterías, rocódromos…), la señalización (circuitos de fitness,
puntos kilométricos, áreas de juego, itinerarios…), la adecuación de los pavi-
mentos (tierra estabilizada en circuitos de footing, pavimentos elásticos…) y la
correcta iluminación de estos espacios, se consigue aumentar su potencial de
utilización, al mismo tiempo, se dota al municipio de nuevos puntos de prácti-
ca físico deportiva y se promociona la actividad física entre los ciudadanos
(Full Tècnic nº 19, 2000).
Los municipios costeros que dispongan de playa, pueden acondicionarla para
la realización de diferentes actividades físico deportivas. Delimitando y señali-
zando los espacios de práctica, como son los casos de los campos de voley
playa. También se pueden señalizar circuitos para correr o ir en bicicleta, con
puntos kilometraje a lo largo de todo el recorrido. En el caso de que el munici-
pio disponga de río, también se puede habilitar un espacio de práctica física
en sus márgenes. En este tipo de espacios se pueden realizar caminos para
correr o ir en bicicleta, con una buena señalización junto con carteles informa-
tivos de la zona.
Un buen ejemplo de cómo se están llevando a cabo todas estas adaptaciones
en los espacios deportivos no convencionales se puede ver en todas las
infraestructuras que han quedado en desuso, casos de carreteras, vías ferro-
viarias, caminos y senderos…
El principal exponente de estos cambios son las llamadas “vías verdes”, que
aprovechan tramos de vías abandonadas o en desuso para realizar recorridos
a pie o en bicicleta. Otros ejemplos, son los “recorridos de vida”, las “pistas
finlandesas” o los casi ya desaparecidos “circuitos cola- cao”, que discurren
por caminos o senderos a través de espacios naturales. Todos estos circuitos
Sport Managers _ 59
son equipados con paradas y estaciones realizados con troncos cortados,
bancos, fosos de arena… para realizar ejercicios de fuerza, resistencia o flexi-
bilidad.
Pero el espacio deportivo no convencional que mayor relevancia ha adquirido
en estos últimos años son los “circuitos bio saludables”, “parques lúdico
deportivos” o “circuitos físico recreativos”. Este tipo de recintos los podemos
definir como, “espacios verdes ubicados en las ciudades, compuestos por
diferentes equipos de gimnasia, que permiten mantener la forma física y
prevenir o tratar diferentes dolencias o lesiones concretas”
(www.alimarket.es). Esta serie de medidas adoptadas para acondicionar
diferentes espacios para la práctica de actividad física, va teniendo cada vez
más calado dentro de los planes urbanísticos de las ciudades (Leal y Cortes,
1993). Así, por ejemplo, cada vez hay más tramos de carril bici; en algunas
ciudades se prohíbe el acceso al centro de las mismas para poder realizarlo
SÓLO a pie y/o bicicleta; se acondicionan espacios naturales interurbanos
para pasear... Todas estas medidas son tomadas con la finalidad de convertir
las ciudades en un gran espacio donde poder practicar diferentes modalida-
des físico- deportivas.
BIBLIOGRAFÍA
• FULL TÉCNIC., La utilización de los espacios no estrictamente
deportivos, Barcelona, 2000.
• GARCÍA FERRANDO, M., Posmodernidad y deporte: Entre la indivi-
dualización y la masificación. Encuesta hábitos deportivos de los
españoles 2005, Madrid, 2006.
• JIMÉNEZ RODRÍGUEZ, S., Gestión del deporte en pequeños munici-
pios, Málaga, 2006.
• LEAL, J. y CORTÉS, L., La estructura residencial de la Comunidad de
Madrid, Madrid, 1993.
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XXII Jornadas Nacionales de Traumatología del Deporte
El ejercicio tras una lesión es imprescindible para que no se cronifique. No es aconsejable el reposo hasta que baje la infla-mación
Los impactos continuos sobre una misma articulación, como ocurre con las
muñecas y las manos en deportes de combate, contribuyen a agravar la lesión
y que ésta se vuelva crónica.
La rehabilitación basada en la práctica de ejercicio físico tras una lesión es
imprescindible para evitar que se agrave y se vuelva crónica, según el doctor
Pedro Guillén, director de la Cátedra de Traumatología del Deporte de la
Universidad Católica de Murcia (UCAM) que organiza las XXII Jornadas Nacio-
nales de Traumatología del Deporte. “A menudo quienes sufren una lesión se
quedan en reposo en espera de que remita el dolor y la inflamación, pero es
un error. Las articulaciones dañadas necesitan una actividad física limitada y
supervisada por traumatólogos del deporte para que el tejido se pueda recu-
perar de manera adecuada”.
Fuente: Carlos Mateos / Rocío Jiménez. COM SALUD
Los traumatólogos “trabajamos con protocolos de rehabilitación en los que se
ponen en práctica diversos ejercicios físicos que van a permitir al deportista
lesionado mejorar el proceso natural de la inflamación y favorecer la cicatriza-
ción de los tejidos para su correcta recuperación, y evitar que pueda volver a
lesionarse”, afirma el profesor Guillén. Un estudio reciente realizado por la
Universidad de Valencia publicado en The Physician and Sports Medicine ha
comprobado cómo “la prescripción de ejercicio adecuado para el tratamiento
de esguinces de tobillo permite mejorar la función neuromuscular, aumentar el
equilibrio estático y dinámico y disminuir la recurrencia de una lesión”. El
reposo sólo es aconsejado en los primeros días o incluso sólo horas después
de haberse producido la lesión, dependiendo de su alcance. “Indicamos lo
que llamamos el método RICE, en inglés, reposo, hielo, compresión y eleva-
ción de la articulación”. Pasados unos días, “el traumatólogo indicará los
ejercicios más adecuados para cada caso, que serán supervisados después
por el fisioterapeuta, antes de que el deportista pueda volver a la práctica de
su actividad habitual”.
Uso continuo de las articulaciones
Otro de los factores que pueden influir en el hecho de que una lesión se vuelva
crónica, además de no ser tratada de manera adecuada y completa, “son el
uso excesivo de una misma articulación durante la práctica deportiva o los
impactos continuos que ésta puede recibir, como ocurre con las manos y las
muñecas en deportes de combate”, asegura el doctor Tomás Fernández Jaén,
ponente de las jornadas. Por eso “es fundamental acudir al traumatólogo o
médico deportivo ante un dolor o inflamación continua de la articulación para
que pueda efectuar un diagnóstico preciso por medio de una exploración
física, y apoyándose en métodos de imagen de alta resolución, para poder así
indicar el protocolo de rehabilitación más adecuado”. El deportista que “esté
más débil física, técnica y mentalmente será el que más se lesione”, para
evitarlo, “debe haber una preparación física, técnica y mental”.
62 _ Sport Managers
Nacional Internacional Gestión Act. Fisica y Salud Instalación
Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD)Inscripción de Ficheros Obligatoria (II parte)
En este artículo abordamos la inscripción obligatoria de ficheros en la Agencia Española de Protección de Datos y el nivel de seguridad
En primer lugar, vamos a explicar en qué consiste la inscripción de ficheros
(que ya detallamos qué eran en el número anterior), y qué obligaciones supone
para cada uno de los sujetos obligados.
¿Qué hay que transmitir a la Agencia Española de Protección de Datos? ¿Qué
datos hay que proporcionar para proceder a inscribir un fichero? ¿A dónde hay
que acudir para la inscripción de un fichero? ¿Existe algún registro para proce-
der a la inscripción?...
Pues bien, todas y cada una de esas cuestiones vamos a intentar que queden
resueltas, para la completa comprensión del lector de cuáles son las obliga-
ciones respecto a la inscripción de los ficheros.
Por: Jaime Perea Amor, Director Departamento Legal Colegiado 79517
64 _ Sport Managers
¿Dónde se debe notificar?
La creación de los ficheros se debe notificar para su inscripción en el registro
general de protección de datos (RGPD) de la AEPD. La Agencia se encuentra
en la calle Jorge Juan nº 6, en Madrid. Físicamente se podrá entregar en el
registro, o bien se podrá presentar a través de internet (formulario NOTA) si se
dispone de firma digital (www.agpd.es).
¿Qué es el Registro General de Protección de Datos?
Es el órgano al que corresponde velar por la publicidad de
la existencia de los ficheros que contengan datos de
carácter personal, con miras a hacer posible el ejercicio de
los derechos de acceso, rectificación, oposición y cance-
lación, regulados en los artículos 14 a 16 de la LOPD. Por
ello es el encargado de la gestión de las inscripciones.
Esta información es pública y cualquiera puede verificar si
una empresa tiene sus ficheros inscritos en la Agencia y
cumple con la normativa existente en Protección de Datos.
¿Quién debe hacerlo?
El responsable del fichero (el autónomo o empresa que decide sobre la finali-
dad, el contenido y el uso del tratamiento de los datos), ya que es el obligado
a ello y al que se le pedirá la responsabilidad de hacerlo. Además, es al que
se le impondrán las sanciones derivadas de un incumplimiento. Esta inscrip-
ción puede externalizarse y encargarse a empresas especializadas. Es impor-
tante, como a la hora de buscar a cualquier proveedor, que la empresa contra-
tada sea de una profesionalidad contrastada y no de las que nos lo hacen
“gratis” si realizamos un curso bonificado de formación. Dicha actuación
supone un fraude a la Seguridad Social y podría acarrearnos complicaciones
en el futuro.
¿Cuándo?
Con anterioridad al uso de los ficheros. También deberá proceder a la modifi-
cación del fichero cuando se producen cambios sustanciales respecto a la
inscripción inicial, o cuando se cesa en el uso del fichero. Nos encontramos
en muchas ocasiones con que la inscripción está hecha, pero se encuentra
desactualizada, lo que también es motivo de sanción.
Cualquiera puede verificar si una empresa tiene sus fiche-ros inscritos en
la agencia y cumple la
normativa enProtección de
Datos
66 _ Sport Managers
¿Qué implica?
El compromiso por parte del responsable de que el fichero declarado para su
inscripción cumple con todas las exigencias legales.
¿Para qué?
Permite que los titulares de los datos puedan conocer quiénes son los
responsables de los ficheros ante los que ejercitar directamente los derechos
de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
¿Qué ocurre si no inscribo un fichero en el RGPD?
La no notificación de la existencia de un fichero supondría una infracción leve
o grave, tal y como señala el art. 44 de la LOPD, quedando sujeto al régimen
sancionador previsto en la Ley.
La Agencia Española de Protección de Datos, tiene a su disposición la página
web www.agpd.es para cualquier consulta relativa a la inscripción de ficheros.
NIVELES DE SEGURIDAD DE LOS FICHEROS
Los ficheros que inscribimos en la Agencia Española de Protección de Datos,
por la naturaleza de la información que contienen, pueden encuadrarse dentro
de tres niveles de seguridad, que implica que en cada uno de ellos se deban
atender a diferentes medidas de seguridad para el correcto tratamiento de los
datos.
Los niveles de seguridad son acumulativos de modo que un fichero de nivel
alto deberá aplicar también las medidas previstas en los niveles básico y
medio.
El Artículo 81 del Reglamento que desarrolla la LOPD (RLOPD), aprobado por
Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, dispone que existen 3 niveles
de seguridad.
Todos los ficheros que contengan datos de carácter personal deberán adoptar
las medidas de seguridad calificadas como de nivel BÁSICO.
Sport Managers _ 67
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Sport Managers _ 69
Deberán reunir, además de las medidas de nivel básico, las calificadas como
de nivel MEDIO, los ficheros que contengan datos relativos a:
- La comisión de infracciones administrativas o penales,
- Aquellos de los que sean responsables Administraciones Tributarias y se
relacionen con el ejercicio de sus potestades tributarias,
- Aquellos de los que sean responsables las entidades financieras para finali-
dades relacionadas con la prestación de servicios financieros,
- Ficheros de las Entidades Gestoras y Servicios Comunes, de la mutuas de
accidentes y enfermedades de la Seguridad Social y se relacionen con el
ejercicio de sus competencias,
- Aquellos que contengan un conjunto de datos de carácter personal que
ofrezcan una definición de las características o de la personalidad de los
ciudadanos y que permitan evaluar aspectos de su personalidad o de su com-
portamiento (los curriculums vitae),
- Aquellos cuyo funcionamiento se rija por el artículo 29 de la LOPD (es decir,
los relativos a solvencia patrimonial y crédito) y de los operadores de comuni-
caciones electrónicas, respecto de los datos de tráfico y localización.
Finalmente, se aplicarán las medidas de seguridad de nivel ALTO en los
siguientes ficheros o tratamientos de datos de carácter personal:
1. Los ficheros que contengan datos de ideología, religión, creencias, origen
racial, salud o vida sexual.
2. Los que contengan o se refieran a datos recabados para fines policiales, sin
consentimiento de los afectados.
3. Aquéllos que contengan datos derivados de actos de violencia de género.
70 _ Sport Managers
En caso de ficheros o tratamientos de datos de ideología, afiliación sindical,
religión, creencias, origen racial, salud o vida sexual bastará la implantación de
las medidas de seguridad de nivel básico cuando:
Los datos se utilicen con la única finalidad de realizar una transferencia dinera-
ria a las entidades de las que los afectados sean asociados o miembros.
Se trate de ficheros o tratamientos en los que de forma incidental o accesoria
se contengan aquellos datos sin guardar relación con su finalidad.
También podrán implantarse las medidas de seguridad de nivel básico en los
ficheros o tratamientos que contengan datos relativos a la salud, referentes
exclusivamente al grado de discapacidad o la simple declaración de la condi-
ción de discapacidad o invalidez del afectado, con motivo del cumplimiento
de deberes públicos.
Con estas explicaciones, esperamos haber podido ayudar al lector, a com-
prender mucho mejor cómo funciona la inscripción de ficheros ante la Agencia
Española de Protección de Datos y los niveles de seguridad que tiene cada
uno de ellos.
En el próximo artículo, hablaremos acerca del Documento de Seguridad.
Nacional Internacional Gestión Act. Fisica y Salud Instalación
“Déjà vú” energético
Por: Luis María Sánchez García Responsable desarrollo de negocio
72 _ Sport Managers
Parece que otra vez estamos viviendo algo ya pasado. Volvemos a sufrir los
vaivenes políticos que lastran el desarrollo de nuestro país. Volvemos a cerrar
las puertas al futuro. Los usuarios descontentos, las empresas cerradas, las
energéticas enfadadas, los políticos enfrentados, nuestros socios europeos
llamándonos al orden y el resto del mundo un ejemplo de cómo no se hacen
las cosas.
Un nuevo movimiento del gobierno hace temblar el mercado energético.
Seguimos a día de hoy sin un consenso y sin una política energética de “país”
que nos saque adelante en esta crisis. La idea de suprimir las subastas eléctri-
cas y el nuevo planteamiento de facturación horaria ha producido tal terremoto
que está enfrentando a todas las partes del mercado.
No es difícil hacer las cosas bien. España necesita un marco de regulación
energética claro y sostenible. No se puede plantear un nuevo sistemas de
La inseguridad jurídica es uno de los escollos que dificulta la solución de los problemas energéticos. Las empresas están perdiendo competitividad y los usuarios pagan extra-costes
Sport Managers _ 73
facturación hora a hora cuando más de la mitad de nuestra red eléctrica no
está preparada para poder leer esos contadores. Y que hacemos, cambiamos
10 millones de contadores? Y luego qué?
Es necesario y casi obligatorio moverse a corto plazo y promover una estrate-
gia común aprobada por todos los partidos políticos que desarrolle un plan
estratégico sobre la energia, englobando la producción, la distribución, su
forma de gestión y consumo.
Debe ser un acuerdo de país, un acuerdo avalado por
todos y consensuado con todos los agentes políticos y
sociales, dejando las cosas claras y trasladando a cada
cual su responsabilidad. Las empresas están perdiendo
competitividad, los usuarios están pagando extra-costes,
las empresas internacionales nos ven como atractivos e
inestables y es hora de mover ficha.
Por dónde empezar? Por decir la verdad e imputar los
costes reales a la producción energética, haciendo que el
usuario pague por lo que realmente consume.
Los costes que no sean aplicables actualmente a la producción deben refle-
jarse en otros conceptos en otros impuestos o en otras formulas. Está claro
que no podemos corregir los errores pasados pero si ponerles remedio.
En segundo lugar cambiar las normativas técnicas trasladando al usuario el
consumo a tiempo real, situando los contadores de energia donde puedan ser
controlados por el usuario. Eliminar las responsabilidades de las empresas
distribuidoras y nacionalizar este servicio como uno más. Convertir las redes
de distribución en autopistas bajo concesiones.
Se acabó el lobby de la distribución y se favorece la verdadera liberalización.
El mejor servicio se llevará la gestión, ya sea por zonas, por provincias o por
lo que sea. Se acabo el negocio de cobrar por punto de suministro, se acabo
facturar más energia y/o potencia de la realmente necesaria.
Se necesita un acuerdo avala-do y consen-
suado con todos los agen-tes políticos y
sociales
74 _ Sport Managers
Respecto a la producción, ¿dónde está la función del organismo regulador del
estado para producir la energia más barata e inyectarla a la red? Una naciona-
lización de los sistemas de producción y una concesión a las empresas pun-
teras bajo unas condiciones de igualdad pueden contribuir de manera a man-
tener una estabilidad en el precio de la energia eléctrica.
La energia eléctrica es fundamental para el desarrollo de nuestro país, conta-
mos con la mayor capacidad de producción renovable del mundo ya instala-
da, contamos con la tecnología y las empresas más capacitadas para sacarle
el mayor beneficio, contamos con recursos hídricos capaces de actuar de
colchón para fases de poca producción solar o eólica y tenemos una red de
centrales térmicas y nucleares suficientes para dar servicios a la demanda
constante del país. En definitiva, todo está a nuestro favor, pero la historia
parece que nos persigue y que nos somos capaces de seguir adelante en un
cada vez más complicado embrollo de intereses.
Lo que está claro, es que no podemos continuar en esta situación. España se
enfrenta a varias denuncias de grupos de inversión, se ha llevado por delante
a muchos pequeños inversores que apostaron por las renovables y han cerra-
do muchas empresas por los gastos energéticos que suponía mantener la
producción en marcha. En definitiva la imagen de España vuelve a estar en
juego.
Pero ¿qué hacen los otros? Si nos fijamos en otros países de nuestro entorno,
las políticas energéticas son fundamentales para cualquier planteamiento de
país. En cualquier país centroeuropeo no se negocia con la energia y mucho
menos se negocia entre partidos políticos por ella. En Latinoamérica se están
fijando en lo mal que lo estamos haciendo y están desarrollando políticas ener-
géticas sostenibles y con un enfoque de país y de crecimiento continuado. En
otros países, la conciencia energética se adquiere al nacer, en España, solo
aprendemos bajo presión, y a golpe de impuestos.
Sport Managers _ 75
Nos están obligando a cumplir con normativas o criterios que poco o nada se
adaptan a nuestras necesidades y que una vez aplicados o puestos en circu-
lación se convierten en un foco de conflicto, esforzándonos en buscar los
métodos para cumplir estrictamente la normativa sin pensar en las conse-
cuencias o beneficios reales de las normativas o recomendaciones.
¿Qué ha pasado con el CTE, y con el certificado energético? Y con otras
directivas? Que tras mucho ruido y mucha publicación nos encontramos con
que al final, buenas iniciativas se pierden en papeleos, sellos, certificaciones y
papel mojado, sin aportar nada al mercado o al usuario en lo que ahorro y
eficiencia se refiere. Nos obligan a desarrollar líneas de actuación y comporta-
miento que promueven el enfrentamiento con la sociedad, en lugar de promo-
ver la colaboración y confianza de los consumidores.
El reto que debemos promover, teniendo en cuenta que disponemos de la
mejor posición posible para ser competitivos y que tenemos un tejido empre-
sarial activo y capacidades de iniciativa, es trabajar para alcanzar nuestro
modelo energético. Trabajar para llegar a la mejor relación €/kw, trabajar para
reducir la demanda de nuestras instalaciones y equipos y trabajar para ser
conscientes del coste energético y de su repercusión en la competitividad de
nuestras empresas o servicios.
Y lo bueno, es que lo podemos hacer, que las empresas ya sean consumido-
ras o fabricantes de equipos, usuarios o prestadores de servicios, todos,
estamos dispuestos a desarrollar actuaciones, implantaciones o mejoras que
nos ayuden, pero queremos tener las cosas claras y necesitamos contar con
dirigentes o mandatarios que teniendo una visión de país, apuesten por alcan-
zar un modelo energético verdaderamente sostenible.
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Los Beneficios de una Iluminación Eficiente(Tecnología LED)
Por: Pablo Navarro Fron, Licenciado en Administración y Dirección de Empresa
Las tarifas eléctricas han tenido un incremento espectacular en los últimos
años. El paso de una facturación bimestral a mensual en 2009, ha servido
para camuflar parte de la subida.
La subida del IVA, en julio del 2010 - del 16 al 18 %-, afecta al recibo de la luz,
que lo encarece.El nuevo incremento del 11% habrá hecho que la tarifa eléctri-
ca lleve ya acumulada una subida del 21% desde 2012 y del 83% desde
2003. En julio, al anunciar la reforma energética, Industria indicó que la luz
había subido un 63% entre 2003 y 2011, y otro 8% desde 2012.
Desde ese momento, se produjo un incremento del 3,1% en octubre, al que
debe sumarse ahora la previsible subida del 10%. El año 2013 se salda con
cuatro incrementos de la tarifa eléctrica, incluidos los del 3% en enero, del
1,2% en julio y del 3,2% en agosto, y con una única pero significativa bajada,
del 6%, en abril.
Sport Managers _ 77
En nuestro país el recibo de la luz ha experimentado un aumen-to continuo desde el año 2003, desde entonces la factura se ha encarecido un 83%
78 _ Sport Managers
Aunque no es una modificación que se esperara, el gobierno acaba de publi-
car en el BOE una nueva modificación de las tarifas de electricidad que supo-
nen un nuevo incremento en las tarifas de luz de los usuarios.Al igual que ocu-
rriera en el mes de agosto tras la reforma eléctrica, se ha producido una actua-
lización de los peajes de acceso por la que se aumenta el término de potencia
y se disminuye el término de energía. De esta forma, se vuelve a penalizar a
aquellos usuarios que tienen una potencia mayor y tienen un bajo consumo.
Estos precios se van adaptando cada día más a un coste fijo mensual mayor
como si de una tarifa plana se tratase.
Iluminación Eficiente (Tecnología LED)
Tras la evolución del mercado eléctrico,debemos conocer las grandes posibili-
dades que ofrece el mundo del ahorro energético en todas sus facetas.
En la iluminación, tenemos la opción de la tecnología LED, un producto que
consigue una elevada reducción del consumo. Y es con este ahorro en la
factura con el que se amortiza el cambio de tecnología.
El ahorro de la tecnología LED frente a la iluminación clásica puede oscilar
entre un 60% y un 90%. Como ejemplo, un establecimiento deportivo de
1.400 m2, con 46 fluorescentes, 5 downlight de bajo consumo y 20 campa-
nas de halogenuro metálico, llegaría a un ahorro mensual de 350 €. El plazo
de amortización de la inversión nunca superaría los 2 años y medio y la garan-
tía, que hay que exigir, es de 5 años. Además, este establecimiento pude
realizar una modernización de todo su negocio, sin descapitalizarse. Se puede
financiar el proyecto a un tipo de interés muy bajo, gracias a los fondos del
Banco Europeo Internacional (BEI) que prestan capital a los negocios que
“invierten” en sistemas de Iluminación LED. En el caso anteriormente descrito,
el ahorro mensual es de 350 €, y su cuota de financiación de 250 € al mes,
por lo que se consigue un beneficio económico para el empresario de más de
1.200 € al año».
Ventajasde la luz LED respecto a la luz convencional:
Durabilidad
Su vida útil es de 50.000 horas, lo que, en términos reales de funcionamiento
normal (8 h/día) equivale a quince o veinte años. Se considera que aproxima-
damente a las 50.000 horas de uso es cuando su flujo decae por debajo del
70% de la inicial, eso significa aproximadamente 6 años en una aplicación de
24 horas diarias 365 días/año. Esto permite una reducción enorme de costes
de mantenimiento ya que no se necesita reemplazarlas, por lo que el coste de
iluminación es mucho menor. La vida útil de las bombillas LED significa mucho
menos basura en los vertederos (1 bombilla LED dura lo mismo que 50 bombi-
llas incandescentes o 10 CFL).
Cuidado del Medio Ambiente
Según un informe realizado por investigadores del Instituto PoliténicoRensse-
laer, si en todo el mundo se reemplazaran todas las bombillas por LED, en 10
años se reduciría el consumo de carbón en casi 153 millones de kilolitros, se
necesitarían 230 plantas nucleares menos y se reducirían unas 10 millones de
toneladas de emisiones de dióxido de carbono a la atmósfera. Además se
lograría un ahorro mundial de electricidad de 1.93 billones de dólares.
La tecnología LED cumple con las regulaciones ROHS, lo que significa que no
tienen ninguno de los metales pesados como el plomo, mercurio o cadmio en
su fabricación, con lo que es 100 % reciclable. La eficiencia extrema de las
bombillas LED significa muchísimo menos uso de nuestros recursos de ener-
gía; lo que es también un ahorro significativo en emisiones de CO2. No emiten
luz ultravioleta ni infrarroja
No acumulación de calor
Éstas bombillas no acumulan calor, ya que producen 3,4 btu's/hora, compara-
do a 85 para bombillas incandescentes, 30 para las CFL. Las bombillas incan-
descentes y las CFL utilizan solamente el 10% de cada vatio para iluminar, el
Sport Managers _ 79
resto se va en calor, mientras la iluminación LED utiliza 90% para iluminar y
solamente el 10% de calor.
Los beneficios directos de esto, son claros: no desperdicia la energía en calor,
ambientes más frescos, menos carga en los sistemas de refrigeración (lo que
se traduce en ahorros en el consumo del aire acondicionado de hasta un 80
%),y elimina peligros de quemaduras al tacto.
Encendido instantáneo y sin parpadeo
Por su naturaleza el encendido se produce instantánea-
mente al 100% de su intensidad sin parpadeos ni periodos
de arranque, e independientemente de la temperatura. No
se degrada por el número de encendidos. El control de los
LED es otro de los factores importantes. Dada su naturale-
za son fácilmente controlables, pudiendo producir efectos
y permitiendo controles de energía.
Luz unidireccional
La luz incandescente y de CFL ilumina para todos lados, sin discriminación,
esto significa una mala utilización de la misma, creando gran contaminación
lumínica al entorno. La luz unidireccional de las LEDs se traduce en menos
desperdicio de iluminación, es decir tiene menos pérdidas por la reflexión. El
resto de sistemas de iluminación dependen de reflectores para lograr disper-
sar la luz y se pierde una porción de efectividad, aproximadamente un 60%.
El LED no precisa estos sistemas y la luz puede ser dirigida a la zona que que-
remos iluminar con una eficiencia del 90%.
El nivel de control sobre la distribución de la luz no solamente mejora la seguri-
dad y visibilidad, sino que también reduce los lúmenes requeridos, ahorrando
aun más energía.
Alta eficiencia
La iluminación LED consume un 80-90% menos de electricidad que una bom-
billa corriente de similares características. Esto significa un 90% de ahorro en
la factura eléctrica. Con las lámparas de Led se ha conseguido la mayor
eficiencia lumínica, llegando hasta 130-150 lúmenes por vatio en las bombillas
más eficientes, y a 80 lúmenes por Vatio en las más populares. Como ejemplo
la eficiencia lumínica de un halógeno es tan solo de 20 a 25 lúmenes por vatio.
80 _ Sport Managers
La iluminación LED utiliza 90% para iluminar y sólamente el 10% de calor
Muy bajo consumo
Consumen 2,5 veces menos que una bombilla de bajo consumo convencio-
nal y 8,9 veces menos que una bombilla incandescente de las de toda la vida,
esto conlleva un impresionante ahorro económico, que puede llegar al 90% en
la factura de la luz, y una rápida amortización de la inversión.
Calidad de la luz emitida
El CRI o índice aleatorio de color, nos proporciona una medida de la calidad
de la luz, las bombillas LED poseen un CRI alrededor de 90, consiguiendo que
se aprecien mucho más los matices de la luz. La obtenida por fluorescentes y
bombillas llamadas de "bajo consumo", además de no ser instantáneas en su
encendido, poseen una luz muy poco natural, con un CRI muy bajo en torno
a 44.
Baja tensión
La posibilidad de alimentarse a 12 y 24 Volt. Reduce los riesgos de electrocu-
ción, además el cableado puede ser netamente inferior en sección, ahorrando
dinero en las es.
Baja emisión de calor
Al consumir poca energía, las bombillas LED emiten poco calor. Es la llamada
luz fría. Por ejemplo, una bombilla halógena gasta de 50W, 45 aproximada-
mente en emisión de calor, esto supone un gasto extraordinario en aire acon-
dicionado, siendo necesarios unos 70W adicionales para deshacerse del
calor generado por esa bombilla.
Respuesta instantánea
El encendido y apagado de las bombillas LED es rápido, a diferencia de otros
sistemas no se degrada por el número de encendidos; lo que los hace muy
útiles en sistemas de apagado y encendido por detección de movimiento.
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Regulables
Algunos modelos LED son regulables, permitiendo el control del gasto energé-
tico y la creación del ambiente deseado.
Emergencia
Su bajo consumo las hace ideales para sistemas de iluminación de emergen-
cia mediante un sistema de baterías o de generador auxiliar, por lo que
pueden ahorrar en sistemas paralelos de iluminación. Se harán imprescindi-
bles en hospitales y lugares que requieran una iluminación a prueba de fallos.
Versatilidad
Todo tipo de colores, incluso la mezcla de ellos mediante los LED RGB. Todo
tipo de lámparas, tubos, paneles planos, tiras de LED, farolas LED, focos
industriales, etc.
No emiten rayos ultravioleta
Por lo que atraen menos insectos.
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Facua denuncia ante Bruselas el nuevo recibo de la luz
Fuente: Expansion.com
La asociación espera que la Comisión Europea intervenga, expediente a
España y se produzca la paralización del "caótico modelo tarifario impuesto
por el Gobierno". La denuncia ha sido remitida al presidente de la Comisión
Europea, José Manuel Durão Barroso, e incide en "unas fórmulas tarifarias y
de facturación que atentan contra los derechos de los usuarios establecidas
en la legislación de la Unión Europea, de obligado cumplimiento para los Esta-
dos miembros".
Facua considera que el real decreto 216/2014 supone una "clara discrimina-
ción" entre los consumidores, a quienes se aplican condiciones diferentes en
función del tipo de contador del que dispongan. A esta circunstancia se suma
"la falta de transparencia sobre los precios, que no son comunicados a los
usuarios antes de su aplicación y resultan difícilmente entendibles para la gran
mayoría".
Facua-Consumidores en Acción ha denunciado ante Bruselas la nueva factura de la luz por vulnerar las directivas comunitarias, derechos de los consumidores y cláusulas abusivas
Estos aspectos, señala, contravienen el artículo 3 de la Directiva 2009/72/CE
del Parlamento Europeo y del Consejo de 13 de julio de 2009 sobre normas
comunes para el mercado interior de la electricidad. En ellas se pide que los
precios de la electricidad sean "razonables, fácil y claramente comparables,
transparentes y no discriminatorios".
Cláusulas abusivas
La asociación también señala que la forma de cálculo del precio de la electrici-
dad vulnera elementos de carácter básico en materia de protección de los
consumidores en la UE al incluir unas tarifas que "varían de forma sustancial
sin que las comercializadoras les remitan información al respecto con anteriori-
dad".
La segunda de las directivas vulneradas es, a juicio de Facua, la 93/13/CE
sobre cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores. Esta
norma considera abusivas las cláusulas que tengan por objeto "estipular que
el precio de las mercancías se determine en el momento de su entrega, u
otorgar al vendedor de mercancías o al proveedor de servicios el derecho a
aumentar los precios, sin que en ambos casos el consumidor tenga el corres-
pondiente derecho a rescindir el contrato si el precio final resultare muy supe-
rior al precio convenido al celebrar el contrato".
Por último, considera que se vulnera la directiva 2011/83/UE del Parlamento
Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los Derechos de los
Consumidores. En ella, se indica que "antes de que el consumidor quede
vinculado por un contrato", el proveedor "deberá facilitar de forma clara y com-
prensible al consumidor" o bien "el precio total de los bienes o servicios,
incluidos los impuestos, o, si el precio no puede calcularse razonablemente
de antemano" debido a su naturaleza, "la forma en que se determina el
precio".
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