Alejandro Muñoz CalvoMyriam Fernández García

4ºB ESO

1. Gestiones a través de Internet.2. La administración electrónica.3. El comercio electrónico.4.

Actitudes de protección activa frente al fraude.

5. Encriptación.6. Certificados digitales.7. Otros servicios On-Line.8. Herramientas del E-Learning.9. Mapa conceptual.

Para que la tramitación de Gestiones a través de Internet sea efectiva, se necesita la actuación de dos partes.

El usuario que realiza una gestión a través de Internet necesita:• Un ordenador, o bien un teléfono móvil o una PDA.• Un navegador de Internet.• Una conexión a la red.• Unos datos de identificación.

Las instituciones deben tener la capacidad técnica suficiente para poder ofertar diversidad de servicios a través de Internet. En general el interés que tiene una empresa en ofrecer un servicio electrónico radica en el ahorro de costes.

La administración electrónica es la prestación de servicios al ciudadano para la realización de trámites y gestiones a través de Internet.Se pueden distinguir tres tipos de trámites en cuanto a la necesidad de identificar al usuario:• Trámites sin identificación.• Trámites sin certificación digital.• Trámites con certificación digital.

Los servicios de la administración pueden tener distintos grados de despliegue:• Información.• Interacción en una dirección.• Interacción en ambas direcciones.• Tramitación completa.

El comercio electrónico consiste en todos aquellos servicios que, realizados a través de Internet, facilitan la actividad económica.

Los servicios se clasifican en:• Banca On-Line: Un particular puede abrir una cuenta para efectuar transferencias.

• Gestión empresarial: Ha proporcionado la aparición de nuevas formas de negocio.

• Tiendas virtuales: Son portales de Internet donde una persona puede consultar y comprar todo tipo de productos y servicios de consumo. Las tiendas pueden pertenecer a una de estas categorías:

-Establecimientos comerciales que tienen tiendas virtuales.- Comercios que operan solamente a través de Internet.- Fabricantes que ofrecen sus propios productos.

• Publicidad: Cuando incorporas publicidad en la Web se pude decir que es un tipo de comercio electrónico.

Hay tres factores que caracterizan a los servicios de comercio electrónico:• Privacidad y seguridad: El prestador debe asegurarse que los mecanismos tenga privacidad en las operaciones.

• Confianza: El cliente tiene que fiarse de sus operaciones comerciales a la hora de efectuarlas.

• Formas de pago: El medio de pago preferido es la tarjeta de crédito.

Las actitudes que debe llevar a cabo el usuario son:• Protección de datos de acceso y claves:- No compartir los datos.- No olvidar las claves.- Es bueno que las claves tengan letras signos… • Protección del navegador:- Lo más conveniente es que selecciones las medidas de seguridad, pero esto puede restar operatividad en la navegación. -No seleccionar la opción de recordar las claves.

• Protección del equipo:

-Tener un sistema de cortafuegos activo.

- Mantener actualizado siempre el ordenador.

- Tener un antivirus activo.

- Comprobar el ordenador periódicamente por un programa llamado antiespías.

- Cuando sea un ordenador portátil, evitar accesos no deseados.

- Hacer copias de seguridad cada periodo de tiempo.

• Protección del correo electrónico:

-No hacer caso de los correos que piden información personal.

- No abrir archivos que no conozcas ni responder a mensajes falsos.

- No compartir la dirección del correo electrónico y limitar lo posible la aportación de la dirección en algunas páginas Web.

• Protección de los accesos a las páginas Web:

-Acceder a las páginas Web de las empresas que dan este servicio.

- Cuando vas a poner tus datos comprobar que la barra del ordenador empieza por https://.

- Comprobar la validez de certificados digitales de la Web.

- Analizar con antivirus y antiespías los archivos descargados.

La encriptación es la acción de cifrar, que significa ocultar información. Un texto encriptado o cifrado se genera mediante un algoritmo criptográfico, el cual utiliza una clave secreta para ocultar información.La desencriptación vuelve a hacer visible la información oculta. La ciencia que estudia técnicas criptográficas se denomina criptografía.

Hay dos técnicas criptográficas:• Criptografía simétrica: El receptor descifra el texto si tiene la misma clave que el emisor. La dificultad es compartir la misma clave del emisor, pero si la clave es enviada por Internet puede ser vista por otras personas.

Criptografía asimétrica: Cada usuario tiene un par de claves pueden ser privadas o públicas y ambas están asociadas. Cuando el receptor recibe el mensaje lo descifra utilizando su clave privada, en esta comunicación se garantiza la confidencialidad y la autentificación.

Un certificado digital es un archivo y contiene información encriptada sobre la identidad de una persona.Esta información que se encuentra instalada en el navegador de Internet para que los servicios electrónicos que necesitan comprobar la identidad del usuario puedan leer los datos identificativos.

• Obtención del certificado digital:- El usuario se conecta con la Web de una entidad emisora de certificados digitales.- Esta entidad genera un código numérico.- La entidad emisora de certificados digitales debe comprobar que la entidad es correcta.- El usuario acude al mismo ordenador con el que inició el proceso.

- El usuario vuelve a conectarse con la Web de la entidad emisora, para solicitar la descarga del usuario.- La entidad instala el certificado en el navegador de Internet del usuario.

Este proceso de obtención del certificado digital se simplifica si se utiliza el DNI electrónico, al permitir la identificación de la persona, el usuario dispone de un DNI con un chip incorporado y un PIN.

• Envío de mensaje con certificado digital:El proceso de envío de mensaje con certificado digital contiene: los datos identificativos del emisor, una clave privada y otra pública.Consta de los siguientes pasos:- El mensaje es cifrado por una clave privada.- Se extrae un resumen dando lugar a la huella digital.- La huella digital es cifrada con la clave privada dando lugar a la firma digital.

- Al recibir la clave pública del emisor, el receptor puede descifrar tanto el mensaje como la firma digital.- Al mismo tiempo, el receptor aplica algoritmo hash al mensaje descifrado.- Se comparan la huella digital obtenida del mensaje cifrado y la huella digital obtenida de la firma digital.

E-Learning: Engloba todos los servicios de Internet que tienen su ámbito en la educación. Algunas aplicaciones típicas son:- Nuevas técnicas educativas: La potencialidad docente que ofrece Internet ha facilitado el desarrollo de numerosas aplicaciones. - Campus virtuales: Las instituciones educativas ofrecen estudios a través de entornos que ofrecen servicios para tener una titulación académica. - Seguimiento académico: Un tutor o alumno puede seguir la evolución académica en un centro.

Trabajo On-Line:El teletrabajo permite:- Trabajo desde casa: Mediante herramientas básicas de Internet, hay trabajadores que pueden hacer gran parte de su trabajo en su hogar. - Búsqueda de empleo: La Web está publicando ofertas y demandas laborales, de este modo el trabajador puede consultar estas ofertas en menos tiempo y sin necesidad de desplazarse.E-Salud:E-salud es el conjunto de servicios sanitarios que utiliza Internet para su gestión.Algunos ejemplos son:- Realización de diáconos a distancia.- Gestión de citas médicas.- Vigilancia y asistencia a distancia.- Receta electrónica.

Hay dos herramientas para E-Learning:

Moodle: es un software libre que permite diseñar cursos On-Line.Herramientas básicas: Un lenguaje de programación dinámico. Concretamente PHP. Una base de datos. La más habitual es MySQL.Los servicios son: chats, consultas, foros, cuestionarios, recursos, encuestas y Wikis.

Hot Potatoes: es una herramienta par E-Learning gratuita, con la cual se pueden desarrollar distintos tipos de proyectos formativos.Las aplicaciones son: JQuiz, JCloze, JMatch, JMix, JCross, The Masher.