Tema n° 6: Organización

Koontz y Weihrich (2004)

La organización implica una estructura de funciones o puestos intencional y formalizada. En este sentido, la organización consiste en:

• La identificación y clasificación de las actividades requeridas.• La agrupación de las actividades necesarias para el cumplimiento de los objetivos.• La asignación de cada grupo (delegación).• Coordinación horizontal y vertical en la estructura organizacional.

La organización formal es la estructura intencional de funciones en una empresa (organización) formalmente organizada

La organización informal es una red de relaciones

interpersonales que surge cuando se asocia la gente

Equipo de béisbol

Tema n° 6: Organización

Koontz y Weihrich (2004)

Otros conceptos importantes:

Departamento: designa un área, división o sucursal en particular de una organización sobre la cual un administrador posee autoridad respecto del desempeño de actividades específicas.

Niveles organizacionalesTramo de administraciónDivisión del trabajoCentralizaciónFormalizaciónCadena de mando Niveles

organizacionales

1

3

2

Tramo de administración

Tema n° 6: Organización

Koontz y Weihrich (2004)

TRAMO DE ADMINISTRACIÓN

Tipo de Tipo de tramotramo VentajasVentajas DesventajasDesventajas

Tramo estrecho

• Supervisión estrecha• Control estricto• Comunicación rápida entre subordinados y superiores

• Los superiores tienden a involucrarse en exceso en el trabajo de los subordinados• Muchos niveles administrativos• Altos costos a causa de los numerosos niveles• Excesiva distancia entre el nivel más bajo y el nivel más alto

Tramo amplio

• Los supervisores se ven obligados a delegar• Se deben establecer políticas claras• Los subordinados deben ser seleccionados con sumo cuidado

• Tendencia de los superiores sobrecargados de trabajo a convertirse en cuellos de botella de decisiones• Riesgo de pérdida de control para el superior• Se requiere de administradores de calidad excepcional

Tema n° 6: Organización

Koontz y Weihrich (2004)

Estructura y proceso de la organización

1) La estructura debe ser reflejo de objetivos y planes2) También debe ser reflejo de la autoridad de la

organización3) La estructura debe responde a las condiciones de la

organización (económico, tecnológico, político, social, entre otros aspectos)

4) Se deben considerar las limitaciones y costumbres de la gente que forma parte de la organización

Tema n° 6: Organización

Koontz y Weihrich (2004)

DEPARTAMENTALIZACIÓN

Complete la siguiente tabla:

DepartamentalizaciónDepartamentalización VentajasVentajas DesventajasDesventajasPor función empresarialTerritorial o geográficaPor tipo de clientes

Por productos(o servicios)Organización matricial

a) ¿Qué son las unidades estratégicas de negocios?

b) ¿Cómo surgen las estructuras organizacionales para el ámbito global?

c) ¿Qué es una organización virtual?d) ¿Existen métodos para la selección del patrón

de departamentalización?e) ¿Qué es una departamentalización mixta?

ALGUNAS INQUIETUDES:ALGUNAS INQUIETUDES:

Tema n° 6: Organización

Koontz y Weihrich (2004)

AUTORIDAD

Poder

Legítimo

Experiencia

Referencia

Recompensa

Coercitivo

Poder: es la capacidad de individuos o grupos de inducir o influir en las opiniones o acciones de otras personas o grupos

Autoridad: derecho propio de un puesto a ejercer discrecionalidad en la toma de

decisiones que afectan a otras personasEmpowerment: significa que los empleados, administradores o equipos de todos los niveles de la organización tienen el poder para tomar decisiones sin tener que requerir la autorización de sus superiores

Tema n° 6: Organización

Koontz y Weihrich (2004)

Algunos conceptos básicos:

Autoridad de línea: es la relación en la que un superior ejerce supervisión directa sobre un subordinado

Autoridad funcional: derecho que se delega a un individuo o departamento para controlar

procesos, prácticas o políticas específicos u otros asuntos relativos a las actividades que

emprenden miembros de otros departamentos

Staff: la función de quienes ejercen capacidad de staff es realizar investigaciones y dar asesorías a los administradores de línea

Descentralización: es la tendencia a distribuir la autoridad de toma de decisiones

en una estructura organizada

Delegación: la autoridad se delega cuando un superior concede discrecionalidad a un subordinado para la toma de decisiones

Tema n° 6: Organización

Koontz y Weihrich (2004)

Tipos de centralización

Geográfico

Toma de decisione

s

Actividades especializadas

Tema n° 6: Organización

Koontz y Weihrich (2004)

Delegación

• Receptividad• Disposición a ceder• Disposición a tolerar los errores• Disposición a confiar en los subordinados• Disposición a establecer y aplicar controles previos

• Defina asignaciones y delegue autoridad en vista de los resultados esperados• Seleccione a cada persona de acuerdo con el trabajo a realizar• Mantenga abiertas las líneas de comunicación•Establezca los controles adecuados• Recompensar la delegación eficaz y la exitosa asunción de autoridad