Tic anoia uea-eada-el-papeldelosdirectivosantelosssii-conferencia-20110127

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  • 1. Los SSII en las Organizaciones.El papel y la responsabilidad de los empresarios, directivos y gerentes ante las TICIgualada, 27 de enero de 2011Ramon Costa i PujolAssociate Professor. EADA. rcosta@eada.eduAsesor. MIC Producitvity. ramonc@micproductivity.com

2. Ramon Costa i PujolDiplomado en Direccin General por EADA e Ingeniero enInformtica y Master en Pedagoga por la UPC.Business Productivity Advisor del Centro de Innovacin enProductividad de Microsoft.Con experiencia en la Direccin de Proyectos y Equiposde Trabajo en compaas de Consultora de Tecnologasde la Informacin e Ingeniera del Software.Profesor asociado Direccin de Proyectos y Sistemas deInformacin en EU Gimbernat (adscritas a la UAB) y EADAy colaborador docente de la UOC.www.ramoncosta.catVocal del Colegio Oficial de Ingeniera en Informtica dewww.pgpsi.com Catalunya y de la Unin Empresarial de la Anoia, en dondepreside su comisin TIC, TICAnoia.www.iproductividad.comMiembro del Project Management Institute y de la JuniorChamber International.Twitter: @ramoncostapgpsiLinkedIn-Facebook: ramoncostaSlideshare: rcosta 3. TI. SSII. Internet. Email. Web. Virus. Spam. Antivirus. Intranet. Extranet. Sistemas operativos (Mac, Windows, Linux,). Mviles. Licencias. Open Source. Netbook. CAD/CAM/CAE. Cliente/Servidor. ERP. CRM. Cloud Computing. Exchange. B2B. B2C. Data Center. Virtualizacin. Hardware. Software. Soluciones de Almacenamiento de Alto rendimiento. Grid Computing. Clsters. SCM. Smartphone. Factura Electrnica. USB. HDMI. Videoconferencia. Call Center. IP. Social Network. Web 2.0. LAN eCommerce. Vmware. IPAD. Windows Phone 7. WiFi. WiMAX BI-Business Intelligence. Oracle. Cuadros de Mando. Desarrollo de software. Servidor. Bluetooth. SQL Server. 4. Finanzas. Contabilidad. FiscalAnlisis de Empresas. Cuentas Anuales. Control deGestin. Circulante. Activo. Pasivo. NecesidadesOperativas de Fondos. Financiacin. Inversiones.ROI. Payback. VAN. TIR. Management by Out.Cuenta de Resultados. Prdidas y Ganancias. CashManagement. Tesorera. Crditos. Proveedores.Stocks. Contabilidad. Plan General Contable.Inmovilizado. Fondo de Comercio. Subvenciones.Donaciones. Impuestos.Flujos de Efectivo. Fiscalidad.Periodificacin. Legados.Estado de Cambios en elPatrimonio Neto. Amortizacin.Balance de Situacin.Procedimiento tributario. 5. Marketing y Ventas Anlisis sectorial y competitivo. Cartera de Productos. Lneas de Negocio. Consumidor. Mercado. Investigacin de Mercados. Marca. Packaging. Poltica de Gama. Distribucin. Retail Marketing. Red de Ventas. Planificacin Comercial. Portafolio. eMarketing. Anlisis Interno/Externo. DAFO. Segmentacin Comercial. Estrategias de Precios. Descuentos. Rappeles. Pblico Objetivo. Marketing Intelligence System. Marketing Mix. Brand Management. Canal. Logstica. Marketing Online. Social Media Marketing. LOPD Mobile Marketing.. Analytica Web. 6. Agenda Sistemas de Informacin (SSII) y Tecnologas de Informacin (TI). 4 ideas. La digitalizacin de las empresas. Una decisin no tcnica. Los directivos ante las TI. 7. Sistemas de Informacin y TICSistemas de Informacin Un Sistema de Informacin (SSII) consiste en un conjunto deelementos interrelacionados que sirven para recoger, procesar,almacenar y distribuir informacin dentro de una organizacin,para apoyar los procesos de anlisis, visualizacin, coordinacin ycontrol de sus actividades. Estos elementos pueden ser tanto tecnolgicos como notecnolgicos.Tecn. de la Informacin y la Comunicacin (TIC) Las T.I. estn constituidas por todas aquellas tecnologasrelacionadas con los ordenadores, que sirven para la recogida,procesamiento, almacenamiento y difusin de la informacin. Estn integradas por aquellos dispositivos y equipamientosdiseados para la comunicacin de las personas y los ordenadoresen estructuras de redes. 8. Las TIC en las Empresas Las TIC pueden tener un valor estratgico en nuestra compaa y ayudarnos a crear ventajas competitivas Actualmente una empresa no puede ser gestionada sin tener en cuenta el impacto en el diseo, implementacin y uso de los Sistemas de Informacin y las Tecnologas de la Informacin. Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin deben formar parte de la estrategia empresarial. La digitalizacin de la empresa es la aplicacin de las TIC a los procesos y flujos de trabajo de su cadena de valor. La digitalizacin de las empresas es una de las condiciones necesarias para asegurar su viabilidad futura. 9. Incorporacin T.I. en las Empr. La incorporacin de las TIC en las empresas facilita elincremento de la productividad y el proceso deinnovacin, simplifica la generacin de nuevosconceptos, favorece la redefinicin de los procesosproductivos y de comercializacin, mejora la gestindel conocimiento, Estas tecnologas son slo una herramienta. Suutilizacin y aplicacin en los procesos clave de laorganizacin, es lo que marca la diferenciacin entreempresas. La simple instalacin de sistemas de informacin nogarantiza el aumento de productividad de la misma.Hay que evaluar sus procesos crticos y el ncleo deactividad de la empresa y priorizar su digitalizacin. 10. 1ra idea: SI/TI y cadena de valorFuente: Funcin de las TIC en las Organizaciones.Adaptado de Michael E. Porter y Yankee Group, 1992 11. 1ra idea: SI/TI y cadena de valor 12. 1ra idea: SI/TI y cadena de valor 13. 1ra idea: SI/TI y cadena de valor 14. Diferentes visiones de los S.T.I 15. 2a idea: SI/TI y aplicacinUna vez establecidas lasnecesidades tcticas, hay quecubrir las estratgicas para Planificacinapoyar la toma de decisiones a Estratgica Evolucin Informatizacinlargo plazo.EstrategiaProcesos InternosNecesidad de sacar partido a la Inteligencia deinformacin recogida por los Negociosistemas operacionales:TcticaSoporte a la toma de decisiones. ComercialCubrir las necesidades bsicas Operaciones Produccinpara hacer ms eficiente el da a Operacionesda: Eficacia y eficiencia. AdministracinEsquema Los STI en la empresa. Parte 1,2 16. 3a idea: 3 tipos de T.I. http://harvardbusiness.org/hb-main/resources/pdfs/comm/microsoft/mastering-three-worlds-information-technology.pdf 17. 4a idea: T.I y mejora productividad NOESTRUCTURADOESTRUCTURADOAUTOMATIZARAMPLIFICAR Fuente: Centro de Innovacin en Productividad, http://www.centroproductividad.es 18. 4a idea: T.I y mejora productividad http://flickr.com/photos/andresherrera_cl/845681684/ 19. 4a idea: T.I y mejora productividadEl trabajador de la informacin y el conocimiento Nuevos modelos de trabajo / Oficina flexible Fuente: Centro de Innovacin en Productividad, http://www.centroproductividad.es 20. 4a idea: T.I y mejora productividadComunicaciones Espacios de Portalescolaboracinunificadas ProductividadBsqueda mvilNuevas GestinInterfaces Anlisis de la de Proyectos Informacin Fuente: Centro de Innovacin en Productividad, http://www.centroproductividad.es 21. 5a idea: T.I e Innovacin 22. 5a idea: T.I e Innovacin 23. 5a idea: T.I e Innovacin 24. La digitalizacin de las organiz. cmo digitalizar su negocio? Cules son los retos ms importantes de laorganizacin en estos momentos? Cules son las opciones de diseo msinteligentes para resolver estos retos? Qu actividades del negocio implican lagestin de productos (tomos) y culesinformacin (bits)? Cmo se pueden reemplazar tomos porbits? Cmo podemos desarrollar motores quegestiones los bits electrnicamente? 25. Los directivos ante las T.I. Abundancia de tecnologas Cual es la ms adecuada? Qu valor aportaran? Alineacin con la estrategia Modelo de aplicacin de las TI? Planificacin estratgica TIC? Comunicacin tecnologa - negocio Diferentes lenguajes TIC Negocio Dos mundos alejados Malas experiencias Proyectos frustrados Decisiones incorrectas Uso no adecuado Malas prcticas... 26. Los directivos ante las T.I.A los ejecutivos les cuesta dilucidarpara qu sirven todos esos sistemas,aplicaciones y acrnimos, por nohablar de la decisin de cules deberancomprar y cmo adoptarlos con xito.La mayora de los directivos se sientenpoco preparados para navegar por elmar siempre cambiante de lastecnologas, de modo que se implicanmenos y menos en TI.Los directivos que se distancian de las T.I. abdican de una responsabilidad esencial de la gestin empresarial 27. Los directivos ante las T.I. Los directivos tienen 3 responsabilidades ante las T. I: Ayudar a seleccionar las aplicacionesde TI que proporcionarn lashabilidades organizaciones deseadas. Liderar los esfuerzos de adopcin, loque resulta en la creacin decomplementos de estas tecnologas. Dar forma a la explotacin de las TIgarantizando la alineacin entretecnologas, habilidades y uso 28. Los directivos ante las T.I. Los directivos tienen que dejar de ver los proyectos de TI como simplesinstalaciones tecnolgicas y considerarlos como perodos de cambio organizacional del que son responsables. 29. Los directivos ante las T.I.Seis decisiones de TIque no debera dejaren manos del departamentode TI 30. 12 aspectos clave sobre STIpara directivos no TIC 31. Referencias, bibliografaArtculos 12 IT-IS Key Concepts for Non Technical Managers.Costa-i-Pujol, R. EADAhttp://ramoncosta.blogspot.com/2010/10/12-it-is-key-concepts-for-non-technical.html "Six IT Decisions Your IT People Shouldnt Make.Jeanne W. Ross i del Peter Weillhttp://www.qualified-audit-partners.be/user_files/ITforBoards/GVIT_Harvard_Business_Review-Ross_Jeane___Weill_Peter_Six_IT_Decsions_Your_IT_People_Shouldnt_Make_2002.pdf Mastering the three worlds of ITAndrew McAffeehttp://harvardbusiness.org/hb-main/resources/pdfs/comm/microsoft/mastering-three-worlds-information-technology.pdfLibros "Estrategias y sistemas de informacin" Andreu Aznar, Rafael. Mc GrawHill " Los Sistemas de Informacin en la Empresa Actual". Sieber, Valor, Porta. Mc GrawHill "iProductividad. Las TIC para incrementar el rendimiento de las personas". Costa,Vilalta. ACC1Ohttp://www.slideshare.net/rcosta/acc1-o-guiaiproductivitatnov2010 How digital is your business.Adrian J. Slywotzky, David J. Morrison 32. Gracias Aviso Legal: Esta obra est sujeta a una licencia Rec