Ventas Institucionales y Corporativas “EUROFASHION”

Equipo EAGLEAgencia de Mercadeo y Publicidad

www.eagle.gestiondemercados.com

IntegrantesRené Garcés

Olga Angélica OrtizCristian David Palomar

Paula Alejandra González

Información de ContactoCelulares: 315-3562987 / 318-8237672 / 317-8375172

El presente estudio de mercado se ha desarrollado dentro del proyecto MERCADEO Y PLM (CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO) PARA EL FORTALECIMIENTO DEL AREA DE MERCADEO

DE PYMES EN EL VALLE DEL CAUCA, del Programa de Formación TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOS, en la Fase de EJECUCIÓN. Instructoras: LUZ NEILA CERQUERA MUÑOZ.

©2010-2011 Programa de Formación TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOS - SENA Regional Valle - Plan Ampliación de Cupos – Cali, Colombia, __páginas. Marzo 2 de 2011

2

INDICE

Pág.

INTRODUCCIÓN

1. ESTABLECIMIENTO DE METAS

1.1 OBJETIVO GENERAL

1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

2. ESTRATEGIAS DE METAS

2.1 VENTA INSTITUCIONAL

2.2 VENTAS CORPORATIVAS

2.3 FORMAS DE PAGO Y FINANCIACIÓN

2.4 ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

2.5 EL SERVICIO AL CLIENTE

3. PLAN DE MARKETING

CONCLUSIONES

ANEXOS

3

INTRODUCCIÓN

Una de las razones de ser de un almacén es generar ventas constantemente para vender sus productos, aún fuera de las temporadas de mayor venta que pueda generar un producto o servicio. Aunando estos dos factores (producto y servicio), se pueden implementar a través de una estrategia la generación del incremento de las ventas, ofreciendo un nuevo servicio y estableciendo de esta manera un nuevo nicho de mercado.

Entre las estrategias planteadas para el incremento de las ventas en EUROFASHION, y con la idea generada directamente por el administrador del almacén, se genera la propuesta de un nuevo Canal de Distribución y Comercialización como son las Ventas Institucionales y la Ventas Corporativas, conocido en el mundo de los negocios como estrategias B2B.

4

1. ESTABLECIMIENTO DE METAS

1.1 OBJETIVO GENERAL

Lograr que la fuerza de venta de EUROFASHION destinada al área corporativa o empresarial adquiera, internalice y fortalezca elementos que le permitan reforzar su desarrollo de ventas, transformando cada empresa de la ciudad de Cali en una oportunidad de negocios, optimizando la rentabilidad de la unidad de negocios de C.I. DENIM FACTORY.

1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Establecer nuevos canales de Comercialización y Distribución de la unidad de negocios EUROFASHION.

Crear un portafolio de productos y servicios encaminado a las ventas institucionales y corporativas.

Mejorar la imagen corporativa de la unidad de negocios.

Incrementar las ventas de los productos de la unidad de negocios.

5

2. ESTRATEGIAS DE METAS

2.1. VENTA INSTITUCIONAL

Ofrecer a los empresarios de la ciudad de Cali, a través de un portafolio de servicios de EUROFASHION, la posibilidad de que los empleados de la empresa puedan realizar sus compras de prendas informales para toda la familia, en los puntos de venta EUROFASHION o estableciendo uno itinerante en la empresa.

El empresario recibirá por cada compra de sus empleados un porcentaje en las ventas que podrá oscilar entre un 5 y 10% y a su vez, podrá ofrecerles a sus empleados la posibilidad de diferir esta compra en varias quincenas que serán descontadas quincenal o mensualmente (según la disposición de pago de nómina de la empresa).

El porcentaje destinado al empresario, dependerá del punto de venta donde el empleado realice la compra o adquisición de los productos EUROFASHION.

Servicios EUROFASHION Beneficios Empresario Beneficios Empleado

Situar un punto de venta itinerante en las instalaciones de la empresa

Los empleados no tendrán necesidad de desplazarse del lugar de trabajo y por cada compra de los empleados el empresario recibirá un 10% por el valor de las compras de los empleados.

Realizar las compras de los productos EUROFASHION en su lugar de trabajo y diferir el pago en diferentes quincenas (según la disposición de la empresa)

Ventas directas en los Puntos de Venta EUROFASHION

Los empleados podrán realizar sus compras en cada uno de los puntos de venta y por cada compra de los empleados el empresario recibirá un 5% por el valor de las compras de los empleados.

Realizar las compras de los productos EUROFASHION en los puntos de venta, donde podrán realizar las visitas con sus familias y diferir el pago en diferentes quincenas (según la disposición de la empresa)

Este sistema le permitirá a EUROFASHION manejar los precios que destine en los puntos de venta itinerante, diferente a los precios de los puntos de Venta de los almacenes.

2.2. VENTAS CORPORATIVAS

6

Ofrecer a los empresarios de la ciudad de Cali, a través de un portafolio de productos de EUROFASHION, la posibilidad de dotar a los empleados de la empresa con los productos de las diferentes líneas de prendas de EUROFASHION, tal como lo realizan otras empresas del mismo sector como Totto.

Esta estrategia parte de la misma línea de productos que se exhiben actualmente en los almacenes EUROFASHION, realizando una combinación de prendas acorde a las diferentes líneas de trabajo como por ejemplo: línea ejecutiva o de administración, línea de asesores o línea estudiantil.

Línea Ejecutiva Destinada a los empleados de oficina de una empresa, donde la presentación es importante y una buena combinación resaltaría la imagen de cada empresa. Estas dotaciones podrían combinarse entre pantalones de Drill, vestidos, blusas en franela o lino, camisas y camibusos.

Línea de Asesores Es una dotación más formal, que puede estar organizada entre pantalones de Dril y camibusos de diferentes colores y formas (presente en las líneas de productos EUROFASHION)

Línea Estudiantil Es una dotación más formal, que puede estar organizada entre pantalones de Dril y camibusos de diferentes colores, vestidos, blusas, bermudas, etc.

2.3 FORMAS DE PAGO Y FINANCIACIÓN

Otro de los servicios que se puede implementar en esta estrategia, es el de realizar una alianza con entidades financieras como SUFI de Bancolombia, para estructurar una tarjeta de crédito con la cual los clientes de EUROFASHION puedan adquirir y realizar sus compras difiriendo los pagos en cómodas cuotas. El aval de este sistema de pago lo daría la misma entidad financiera que se encargaría de organizar todo el andamiaje de estudio de crédito y expediría la tarjeta de crédito con el nombre de EUROFASHION.

Este sistema le permite a EUROFASHION abrir otros sistemas de pagos y captar más clientes. Además, este mismo sistema se puede ofrecer a los empresarios para las Ventas Corporativas.

2.4 ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

7

Según el estudio que realizamos este fin de semana a través de las encuestas desarrolladas en el Centro Comercial Único y el Centro Comercial Llano Grande, pudimos observar que la marca EUROFASHION no es reconocida por los compradores habituales de estos centros comerciales. Sin embargo, algunas de las referencias que nos indicaron compradores en el almacén, establecían que lo que les encantaba era la calidad y los precios.

El público juvenil (pre y adolescentes), son quienes influyen en el momento de compra de prendas de vestir, haciendo más influencia en la marca o el almacén donde adquieren los productos.

Esta es la razón por la cual planteamos una mejora o renovación de la imagen corporativa de EUROFASHION, para que a partir de ella se cree un conjunto de elementos que ayuden y promuevan completamente la recordación de marca en los posibles compradores y clientes. Adicional a esto, creemos que es necesaria la implementación de herramientas en línea que promuevan la marca a través de las redes sociales.

Las estrategias a implementar serían:

Renovación de imagen corporativa

Renovación de la imagen corporativaEstablecer un logo de impacto y dirigido especialmente al público juvenil.

Creación de Brochure Estructurado para ofrecer los productos y servicios para los empresarios, además de material publicitario de publicidad rápida como volantes.

Material P.O.P Diseñar diferentes rompe tráficos que lleven o direcciones a los compradores hacia los almacenes, además de pendones informativos, carteles llamativos, e impresiones digitales para las vitrinas de exhibición.

Página Web Un sitio web con el dominio www.eurofashion.com o .com.co donde los visitantes puedan conocer y adquirir algunos de los productos y servicios de EUROFASHION, Además de integrarse automáticamente con las redes sociales como Facebook y Twitter.

Redes Sociales Crear una cuenta en Twitter y una página en Facebook, donde los internautas puedan compartir información y ser ellos los que realicen una difusión voz a voz de los productos y servicios de EUROFASHION.

Publicidad en Línea Contratar la publicidad en sitios como Google, Facebook, Groupon, que incentive el crecimiento de las ventas en línea.

8

2.5 EL SERVICIO AL CLIENTE

3. PLAN DE MARKETING

CONCLUSIONES