[WEBINARIO] Gamificación aplicada y cómo incentivar a nuestros clientes con juegos

Gamificación aplicada

O el breve webinar de cómo incentivar a nuestros cliente con juegos!

Webinario

RODRIGO BORGIA


Gamificar es utilizar mecánicas, dinámicas

y elementos propios de un juego e incorporarlos a un proceso de

negocio


Estrategia – Largo plazo, continuidad y evolución

Técnicas de diseño de juegos – Herramientas (mecánicas, dinámicas, elementos)

Contextos de negocios para guiar – Objetivos, indicadores, resultados

Comportamiento del usuario – Refuerzo de actitudes y actividades


Mecánicas (reglas)

Componentes (experiencia)

Dinámicas (interacción)


Herramientas primarias (Componentes)

Points (puntajes)

Leaderboards (rankings)

Badges (insignias)


Modelos de comportamiento

Mihály Csikszentmihalyi: un estado de fluidez


Primer ejemplo práctico Participar

en un desafío

Recolectar puntos

Reconocer el logro

Avanzar a nuevos niveles

Obtener premios

Compartir el progreso con otros

Factor sorpresa


Estadísticas

Indicador Campaña tradicional Campaña gamificada Diferencia

Duración de la campaña (en dias) 30 3 -‐10%Recolección de leads 27 36 133%Inversión en Redes Sociales 1.200,00$ 800,00$ -‐67%


Por qué funciona?

Solicitamos al usuario un esfuerzo adicional El compromiso aceptado incrementa la

motivación El diseño es orientación a la acción y al

resultado


Los 5 pasos para Gamificar una solución

Identificar el problema y sus indicadores Analizar el comportamiento del usuario Determinar las herramientas y acciones

Testear la solución Lanzar y retroalimentar

¿Preguntas?

[email protected]

@GamificaLatam


RODRIGO BORGIA

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