Administración de Crédito & Cobranza

Capitulo IGeneralidades del Crédito

Objetivo

El estudiante identificará la importancia, los antecedentes y las características del crédito para su aplicación en las empresas.

CREDITO: DEFINICION Y CONCEPTO

Proviene del Latín CREDITUM, tener confianza.“Es la entrega de un valor actual, sea dinero,

mercancía o servicio, en base a la confianza, a cambio de un valor en el futuro.”

JURIDICAMENTE EL CREDITO ES:

• Una promesa de pago entre un deudor y un acreedor.

EL CREDITO ES IMPORTANTE PORQUE

• Aumenta los volúmenes de venta.• Incremente la producción de bienes y

servicios.• Eleva el consumo.• Crea más fuentes de trabajo.• Apertura de nuevos mercados.

El Crédito como herramienta de la Administración.

• Permite aumentar los volúmenes de venta y producción

• Reduce considerablemente el costo unitario de bienes y servicios.

• Permite que nuevos sectores socioeconómicos de la población se integren al mercado consumidor.

Funciones de la Mercadotecnia:

• Investigación de mercados.• Diseño de productos o servicios.• Diseño de empaque y envases.• Análisis de marcas.• Canales de distribución.• Publicidad.• Relaciones públicas.

Primera División del Crédito

• Crédito Personal.• Crédito Bancario.• Crédito Comercial.• Crédito Industrial.

El Crédito Supone:

• Un capital existente por parte del otorgante.• Una garantía de restitución por parte del

deudor, cliente.

La Garantía puede ser:

• Moral: cualidades personales, honradez y trabajo.

• Real: otorgar bienes muebles o inmuebles.

Clasificación del Crédito según su uso:

• De Inversión: Su objeto es colocar capitales en manos de terceros.

• Bancario: Se utiliza comúnmente en actividades de producción, distribución y consumo.

• Entre Comerciantes: Está constituido por mercancías o servicios.

• Al Consumidor: Es cuando una empresa otorga al cliente productos o servicios a cambio de un valor mas el interés ( pactado u oculto ).

El Crédito según las Condiciones de Pago:

• Crédito normal: Por lo general es de 30 días, no hay interés.

• Crédito a Plazos: Consiste en dividir el vencimiento en varias partes ( terrenos, automóviles, etc. ).

• Crédito Fijo con Límite Renovable: Al deudor le dan una línea de crédito, si ésta se satura, se cierra el crédito hasta que el deudor realice un pago.

Clasificación del Crédito según el Sujeto:

• Crédito Público: Es para uso del Estado.

• Crédito Privado: Es el que ejercen los particulares entre sí, se rigen por las condiciones del mercado.

• Crédito Mixto: Es la combinación de los dos anteriores.

Políticas de Crédito.

• Es un curso general de acción para situaciones concurrentes, para alcanzar objetivos establecidos.

• Es una regla que norma la actuación y que permite lograr los fines propuestos.

Quién formula las Políticas de Crédito:

• Por el más alto nivel gerencial.

• Serán llevadas a la práctica con mayor efectividad cuando todos aquellos que se ven directamente afectados participen en su determinación.

Cómo Formular una Política de Crédito

• Establecer los objetivos.

• Analizar el marco en el cual deberá operar la política de crédito durante cierto período.

Cómo Poner en Práctica una Política de Crédito

• Debe relacionarse directa y explícitamente con la acción.

• Se deben fijar objetivos a corto plazo• Se deben adjudicar tareas y responsabilidades,

delegar autoridad y establecer controles.

Casos en que se debe Aplicar una Política de Crédito

• Cuando el efectivo sea bajo.• El inventario sea alto.• El precio de las mercancías descienda.• Se trate de crear un mercado para productos

nuevos.• Se tienen grandes volúmenes de producción.• Cuando existe demanda del producto por

cierto tiempo.

Condiciones para una Política de Crédito Restrictiva

• Situación de crédito sobreextendida.• Inventarios bajos en nivel.• Demanda de productos alta.• Existe una rotación de inventarios rápida.• Las condiciones del mercado sean

desfavorables.• Cuando se produzcan artículos para un cliente

específico, y no se venda.

Concepto de organización

Es la coordinación de todas las oficinas de la empresa para lograr los

fines propuestos.

QUE ES LA JERARQUIA

Es el grado de mando o autoridad que posee un puesto dentro del

organigrama.

Que es el Organigrama

• Es la estructura funcional de la empresa.• Es el sostén de la organización• Es una especie de radiografía de la empresa.

La Comunicación en el Organigrama se presenta en :

• Verticales descendentes: Son las órdenes de jefes a subordinados.

• Verticales ascendentes: Informe de órdenes cumplidas de subordinados a jefes.

• Horizontales: Se dan en el mismo nivel, solo es para información.

El Crédito en los diferentes tipos de Empresas

• Compañías pequeñas: El dueño desempeña todas las funciones.

• Empresas mayoristas: Necesitarán de un departamento de crédito para dicha función.

Localización del Depto. De Crédito

Se considera como parte integral de la función de tesorería.

Relaciones del Depto. De Crédito y Cobranza.

• Finanzas y tesorería.• Mercadotecnia y ventas.• Contabilidad.• Gerencia general.• Jurídico.• Compras.• Producción, personal y servicio.

Organigrama del Depto. De Crédito y Cobranza.

• Gerente General de Crédito y Cobranza.• Secretaria• Jefe de Crédito y sus investigadores.• Jefe de cobranza y sus cobradores.