LOS 4 PILARES DEL E-COMMERCEe2019.lobarnecheaemprende.cl/presentaciones/omar_ismael_nunez_… ·...

Post on 13-Jun-2020

3 views 0 download

Transcript of LOS 4 PILARES DEL E-COMMERCEe2019.lobarnecheaemprende.cl/presentaciones/omar_ismael_nunez_… ·...

Relator:Omar Núñezomar@samurai.clSamurai E-Commerce SpA

LOS 4 PILARES DELE-COMMERCE

Pilar 1

El Producto

Dale un valor agregado a tu Producto

- Relato

- Empaque

- Certificaciones

- Garantías

- Personalización

- Diferenciación

- Innovación

US$ 1 US$ 100

Descripción delProducto

- Nombre del Producto

- Breve Descripción

- Descripción Comercial

- Descripción Detallada

- Especificaciones Técnicas

- Políticas de Devoluciones

- Garantías

- Reviews de otros usuarios

Pilar 2

Check Out

Datos Personales / Compra como Invitado

Despacho / Cliente

Las principales mecánicas de entrega son:

- Despacho a Domicilio

- Retiro en Tienda

- Oficinas Couriers

Despacho / Tienda

Tracking, Etiquetado &Manejo de Órdenes en línea.

EMISIÓN ONLINE DE ETIQUETAS

AVISO INTEGRADO DE RETIRO A COURIERS

SEGUIMIENTO EN LÍNEA DEL PEDIDO

RETIRO Y ESCANÉO DE PRODUCTOS

Medios de Pago

WEBPAYTu tienda integrada desde el inicio al medio de pago más utilizado de Chile.

KHIPUSimplificación y automatización de las transferencias bancarias.

MERCADO PAGOVende ofreciendo a tus clientes 6 cuotas sin interés.

PAYPALVende alrededor del mundo y acepta las principales tarjetas de crédito.

ÓRDENES DE COMPRAVende a tus clientes con órdenes de Compra de manera automatizada.

Confirmación & Comprobante de Compra

- Incluir Boleta - Factura

- Tracking de Seguimiento

- Garantías

- Guardar Contraseña

Pilar 3

Inventario & Facturación

Digitaliza tus sistemas

Integra tu tienda a tu ERP y facilita la operación de tu negocio

FACTURACIÓN ELECTRÓNICAONLINEFactura de manera automatizada encada una de tus ventas, sin importarel volumen.

INVENTARIO SINCRONIZADOIntegra tu ERP a nuestro software para la sincronización y centralizaciónde tu inventario.

ERPs a la medida

Pilar 4

Difusión & Exposición

MarketplaceMarketing

Marketplaces

Vende en múltiples canales de forma sincronizada.

Publicación AutomáticaOpción de publicar automáticamente tus productos en distintos Marketplaces en línea

Sincronización de StockTu stock actualizado al instante, después de cada compra.

Marketing DigitalAntes de realizar cualquier campaña de Marketing Digital, es fundamental definir mi audiencia y mis Objetivos.

- SEO

- SEM (Ads)

- Email Marketing

- Estrategia de Contenidos

- Redes Sociales

- Etc.

Bonus

Servicio Post-Venta

- Teléfono y Correo siempre Visible

- Horarios de Atención

- Chat Online

- Políticas de Devolución Transparentes

Una de las principales resistencias a la compra online surge del ¨síndrome de la soledad

Escalar siempre de Menos a Más

¡Muchas Gracias!

omar@samurai.cl+56 2 3278 1536

www.samurai.cl