1. ACS- Barreras Comportamentales

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ACS: REFORZAMIENTO DE BARRERAS COMPORTAMENTALES Barreras Hay factores en el ambiente de trabajo que: Impiden que el empleado trabaje de forma segura Obligan al empleado asumir comportamientos de riesgo Barreras Esos factores son barreras para la mejora continua de la seguridad Barreras BARRERAS PARA LA MEJORA CONTINUA DE LA SEGURIDAD 1. Identificaciny Respuesta al Riesgo 2. Procesos Insuficientes o Inadecuados 3. Reconocimiento y Recompensa 4. Instalaciones, Equipos y Herramientas 5. Incumplimientos de Procedimientos 6. Factores Personales 7. Cultura 8. Eleccin Personal. Inexperiencia Hbito Barrera 1 IDENTIFICACION Y RESPUESTA AL RIESGO Qu queremos decir con Reconocimiento y Respuesta al Riesgo ? Significaconocerlosriesgosexistentesenloslocalesdetrabajoylacapacidadderesponder adecuadamente con la finalidad de eliminar o controlar estos riesgos. Inexperiencia: Esta barrera existe donde: un empleado es novato, o est realizando una nueva tarea, o est realizando tareas infrecuentes, o cuando se introducen nuevos equipos o cuando se modificaron los procesos. Hbito: Esta barrera se crea cuando el empleado, despus de haber trabajado durante un largo perodo prximo al riesgo,seacostumbraaestaexposicin,principalmentecuandonosufrelesionesoenfermedades. Trabajancomosielriesgoestuvierasiemprebajocontrolylaposibilidaddeaccidentarseescasi inexistente. Barrera 1 RECONOCIMIENTO Y RESPUESTA AL RIESGO Preocupacin Reconocimiento y Respuesta al Riesgo Conocimiento y Habilidad NovatoVeterano Familiarizacin con la Tarea Etapa 1 Ansiedad Etapa 2 Reconocimiento yRespuesta al Riesgo Etapa 3 Hbito < 1 ao1 a 4 aos> 5aos Mximo Familiarizacin con la Tarea Ello ocurre en tres etapas: 1. Al iniciar el nuevo trabajo la preocupacin es alta, el conocimiento y habilidades son bajas y el reconocimiento y respuesta al riesgo es baja. 2.Conelpasardeltiempolapreocupacindisminuyeamedidaqueelconocimientoylashabilidadescomoelreconocimientoy respuesta al riesgo aumentan. 3.Yaveteranolapreocupacinesahoramsbajayelconocimientoylashabilidadesestnalpuntomximo.Poresolacurvadel reconocimiento y respuesta al riesgo cae por el hecho de que el empleado debido a los hbitos adquiridos a travs de su vida, acredita tener el riesgo controlado. Barrera 2 - PROCESOS INSUFICIENTES O INADECUADOS Confiabilidad Procesos Insuficientes o Inadecuados: Hayprocesosenlasdiferentesreasdetrabajoquecuandoestosprocesosnoseejecutantalcomo fueron establecidos, los resultados obtenidos no son nada confiables.

El resultado previsto no se obtiene por que lo establecido no se ejecuto, es decir algo en el proceso no se realizo o se realizo de diferente manera, por lo cual los resultados son diferentes de lo esperado y es ah donde se comienza a perder la confiabilidad en el sistema, en los procesos y por ende en el personal que ejecuta el proceso. Un ejemplo claro es cuando un trabajador solicita a su jefe la reposicin de una herramienta de trabajo, el jefe le indica que vaya al almacn a solicitarlo, el trabajador va, pero el almacenero le dice que no hay en stock, que regrese de ac a tres das, el trabajador regresa al cuarto da y el almacenero le indica que an no llega que regrese la prxima semana, el trabajador ya no va al almacn, trabaja con su herramienta en malestadoypiensaycreequeelsistemanofunciona,queelalmaceneronosolicitalareposicinde herramientas, pierde la Confiabilidad en el sistema, los procesos de solicitud y en el almacenero. Confiabilidad:ElconceptodeconfiabilidadeslaCapacidaddeuntemdedesempearunafuncinrequerida,en condiciones establecidas, al decir tem nos referimos a un sistema, proceso, maquina, persona. LaConfiabilidadimpactadirectamentesobrelosresultadosdelaempresa,debiendoaplicarseenla totalidad de los procesos que integran la cadena de valor de la Organizacin. Barreras 3 RECONOCIMIENTO Y RECOMPENSA Formal:Evaluacin de Desempeo Informal:Presin de los Colegas Foco en la Produccin FOCO EN PRODUCCIN Las personas responden basadas en lo que se mide y en el reconocimiento que reciben En todas las categoras/posiciones los empleados estn aptos para comprender lo qu se espera de ellos. Si el reconocimiento se basa en la produccin, los empleados van a hacer lo que sea necesario para obtener el resultado en produccin. Esto incluye asumir riesgos con la seguridad. Responsabilidades no definidas o inexistentes son una barrera para la mejora Las personas deben tener conciencia de sus responsabilidades con la seguridad. Reconocimientos / Recompensas formales Los sistemas estructurados para recompensar la produccin deben darle el mismo nfasis a la seguridad. Si no se enfatiza la seguridad en la evaluacin de desempeo el supervisor puede cuestionar decisiones tomadas por un empleado que afecta la produccin. Si el foco es la produccin, se pueden tener mquinas que se mantienen en operacin en el lmite de seguridad. Reconocimientos / Recompensas informales En una cultura de trabajo enfocado en la produccin, los equipos pueden competir entre s informalmente para obtener el mejor resultado.Uncomentariofavorablehechoporlagerenciaconfocoexclusivoenlaproduccinpuedecomprometerla seguridad. Ocurre lo mismo con mensajes que se pasan en cenas y placas que slo enfatizan la produccin. Foco incorrecto en la Seguridad Enfocar los resultados en lugar de las actividades que llevan a las personas a involucrarse y comprometerse (entrenamiento, reunin, programas, comits, etc..) Barrera 4 - INSTALACIONES, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS Proyecto Instalacin Equipos y herramientas vlvula de cilindro de oxigeno sin capucha de proteccin Motor sin guarda de proteccin Instalaciones Factores del ambiente de trabajo o de los equipos, que los empleados van a usar, que no permiten que eltrabajoserealiceconseguridad.Comoejemplotenemos:iluminacininadecuada,mquinasoen movimientoyexpuestas,tareasquerequierenposturasinadecuadas,fuerza,presenciadevibracino movimientos repetitivos, pasajes estrechos o bajos para la cabeza, caos o vlvulas salientes, etc. Cuandolassolucionesdeingenieranosonviables,medidasadministrativascomoelrelevo/turnoola implementacin de intervalos pueden ser eficientes en la prevencin de accidentes de trabajo. Equipos y Herramientas Si es difcil encontrar la escalera, las personas se van a subir a las mquinas para realizar la actividad. Si elequipodeizajenoestdisponibleelempleadovaacargarloconlasmanos.Problemasenestas reaspuedenresultardefaltadedestinoderecursosfinancieros,sistemadecomprasinadecuado, mantenimiento no sistemtico o procedimientos ineficaces. Barrera 5 - INCUMPLIMIENTO DE PROCEDIMIENTO Valores Percepciones Comunicacin El incumplimiento puede hacer que todos hagan el trabajo como quieran. Sera cada uno por s mismo.Valores Paraalgunos,laseguridadesmuyimportante.Paraotrospuedenoserlo.Sepuedenaceptaralgunas consecuenciasnegativascomoriesgoinherentealtrabajo.Quiennuncasufriunaccidentepuedetener menorposibilidaddedarsecuentadelriesgoaqueestexpuesto.Aplicacuandoelldernoledaelvalor necesario a un procedimientos frente al colaborador. Percepciones Lderesquenuncaejecutaron undeterminado trabajo puedendesconocer losriesgosexistentesdurante su realizacin. Esto se agrava si el Lder est bajo presin de sus superiores. Este tipo de situacin puede crear una percepcin entre los empleados de que la gerencia no est interesada en la seguridad, o pueden pensar que este trabajo no ofrece riesgo a su salud. Aplica cuando el procedimiento que el colaborador debe seguir no es confiable, debido a que ya cambi el proceso o no fue elaborado por el personal adecuado. Comunicacin Cuando las partes no tienen la misma informacin, fruto de una comunicacin inadecuada, se pueden tomar decisiones que afecten la seguridad. Aplica al personal que no fue capacitado entrenado adecuadamente en un procedimientoBarrera 6 - FACTORES PERSONALES Seleccin Limitacin Fsica (Permanente, Temporal) Seleccin Haycaractersticasindividualesdelosempleadosqueinfluyenenelniveldeseguridadenellocalde trabajo. Aquella persona que desafa a la autoridad, que no le gusta que nadie le diga lo que tiene hacer, puede ser ms propensa a ignorar normas o reglas y correr mayor riesgo de sufrir un accidente. Les puede pasar lo mismo a personas que parecen actuar sin pensar. En la seleccin hay herramientas disponibles que pueden identificar personas con estas caractersticas. Reduccin de la Capacidad Fsica (limitacin) Empleadosdebilitadossonmspropensosasufriraccidentes.Otrosejemplosson:estrs,enfermedad, fatiga, uso de medicamentos con accin en el sistema nervioso, alcohol, etc.Este factor se manifiesta como una prdida de la habilidad psicomotora y tiempo de reaccin, en particular la coordinacin ojo-mano, necesaria para la ejecucin del trabajo con seguridad. Tambin pueden estar afectados el juicio, las habilidades cognitivas y la concentracin. Estas personas presentan riesgos de seguridad para s mismas y para terceros. Barrera 7 - CULTURA Valores Organizacionales Valores Compartidos por un Grupo Cultura - Suposiciones Compartidas Cultura sonlassuposiciones quelas personas comparten sobrecomola organizacin debe funcionar.Una suposicin compartida en algunas compaas es la de que todos son responsables por la seguridad; en otras esta responsabilidad es solamente del departamento de seguridad. Estas suposiciones compartidas llevan a valores compartidos. Alterarcomportamientosderiesgosinmodificarvaloresycompromisosorganizacionalesnoes eficaz. Cuandohayprcticasderiesgo,nobastamodificarslolasprcticas.Silosvaloresnosealteran,la modificacin de la prctica no trae beneficios. Valores culturales de la organizacin y de subgrupos La compaa puede querer ser lder en seguridad, pero, si un grupo de empleados no le da el mismo valor a la seguridad, no ve razones para cambiar lo que se est haciendo. Historial de no haber tenido xito al implementar mejoras en los resultados de seguridad Losempleadospuedenpreguntarcomounaorganizacinqueestanbuenaenproducirciertoproducto puede tener tan poco xito en administrar la seguridad. Implementa un programa