23 10 14 Empresas y emprendedores

JUEVES, 23 OCTUBRE 2014 M O N O G R Á F I C O E S P E C I A L LAVANGUARDIA 1

y emprendedoresEMPRESAS “EN CHINA LOS

NEGOCIOS SE BASAN ENLA CONFIANZA”Entrevista a Margaret Chen,presidenta de ChinaClub Spain PÁG. 10

‘GAMIFICACION’:LAS EMOCIONESMANDANComprar jugando,antes que comprarpensando PÁG. 6

HOTELESque sorprendenEL SECTOR HOTELERO de Barcelona apuesta por

alojamientos temáticos que buscan la singularidad yofrecen a sus huéspedes nuevas experiencias y emociones

C on 7,5 millones devisitantes anua-les y más de 16,5millones de per-noctaciones, Bar-

celona se ha convertido en unade las 10 ciudades más visitadasdel mundo. La demanda crecien-te ha llevado al sector hotelero acrear más establecimientos, seaen edificios nuevos o en otros re-habilitados. El parque de hotelesalcanza ya los 372 alojamientos,a los que se añadirán una decenamás este mismo año. La cantidad

es tal, que cada empresa o grupohotelero se las ingenia para singu-larizar su oferta, para distinguir-se de la competencia y resultaratractiva a segmentos diferencia-dos de clientes.Unas empresas han optado por

aumentar o sofisticar la calidad desus servicios –lo que ya queda de-signado en función de las estrellasy categoría que ostentan–. Otrasse esmeran en resaltar aspectosque los nuevos consumidores va-loran hoy, como el respeto al me-dio ambiente y la sostenibilidad.También su grado de responsabi-

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NOELIA CONRADO

PATROCINADO POR

HOTEL VUELINGBCN BY HCLa recepción recrea unmostrador de check-inde la aerolíneaFREDERIC CAMALLONGA

N EN

Chen,

2 LAVANGUARDIA M O N O G R Á F I C O E S P E C I A L JUEVES, 23 OCTUBRE 2014

lidad social. Y, finalmente, estánlos que apuestan por añadir a sugrado de confort y servicios otrosvalores hasta ahora poco ensaya-dos por estos lares: las emociones.

Jacqueline y Patrick llegan aBarcelona dispuestos a conocer laciudad y vivir una intensa aventurade una semana. Desde que dejaronen plaza Catalunya el Aerobús queles trajo del aeropuerto, arrastransus trolleys por el paseo de Gràcia.En la esquina con Provença hacenuna parada técnica para contem-plar la Pedrera. Les han dicho quela ciudad les sorprenderá, y pareceque así va a ser.

–Esperamos a ver el hotel –diceJacqueline–. Por lo que vi en inter-net, comparte el vestíbulo con unapanadería.

Se trata del Praktik HotelBakery (Provença, 279), donde elolor a pan, procedente del hornoBaluard, situado en pleno vestí-bulo, llega hasta las habitaciones.Una experiencia sensorial que sor-prende tanto a quienes se alojancomo a los transeúntes y vecinosdel barrio que se adentran en lapanadería a comprar y descubrenque aquello es un hotel.

Magaly Julien, directora del es-tablecimiento, asegura que la fu-

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EN PORTADA

clases que imparte un sumiller enla planta baja”.

EN UN AVIÓN O EN EL ESPACIOEn el Vueling BCN by HC (GranVia de les Corts Catalanes, 550),de la cadena hotelera Catalonia,también se esmeran por generaremociones desde la misma puer-ta de entrada. Luca hace tres díasque se aloja en el hotel y explicasu sorpresa al descubrir una re-cepción “que simula un mostra-dor de facturación de Vueling, conpantallas, cinta transportadora ypanel de vuelos de la compañíacon horario real”. Allí, el perso-nal le dirigió a una de las 63 ha-bitaciones del hotel, inspiradas endestinos de la compañía. “Estoyen la estancia Hamburgo. Sobre elcabezal de la cama hay un lienzo

con una vista panorámica de laciudad”, explica Luca.

Las sensaciones continúan en elrestaurante. Luca cena en un pla-to “Niza”. Las butacas son de unamarillo corporativo. Está rodeadode escotillas y en la pared del fon-do un gran mural simula la cabinade un avión. Tiene la impresión–dice– de comer a bordo de unavión de Vueling. De seguir con lacompañía mucho después de ha-berla despedido en el aeropuerto.Es la sensación que buscaban crearen el huésped tanto la aerolíneacomo el grupo Catalonia –64 es-tablecimientos: 52 en España, dosen Europa y diez resorts situados

en el Caribe– cuando firmaron unacuerdo de colaboración en 2012.

Guillermo Vallet Millet, vicepre-sidente ejecutivo de Catalonia Ho-tels & Resorts, explica que queríanofrecer un producto novedoso.Buscaron el acuerdo con Vuelingporque, como ellos, nacieron y seles identifica con Barcelona. “Yes el destino en el que generamosmás volumen de negocio”. Desdeque abrieron en marzo de 2013,la ocupación es elevada y ambasentidades quieren repetir la expe-riencia y ya estudian operacionesen otras capitales europeas.

Por su parte, la cadena mallor-quina Barceló, una de las com-pañías turísticas líderes del mer-

Alojamientos singularesquequierenemocionar

PRAKTIK HOTELBAKERYIntegra la panaderíaBaluard en la recep-ción del alojamientoFREDERIC CAMALLONGA

CON IMAGINACIÓN

El Praktik Bakery integrauna panadería en la re-cepción y el Barceló Santses una estación orbital

EDITA: LA VANGUARDIA EDICIONES SL -DIAGONAL, 477 (08036) BARCELONA - TEL: 93 481 22 00 - WWW.LAVANGUARDIA.ES ; PREIMPRESIÓN: LA VANGUARDIA //PUBLICIDAD: PUBLIPRESS MEDIA -DIAGONAL, 477 (08036) BARCELONA - TEL: 93 344 30 00 - 902 178 585 - WWW.PUBLIPRESSMEDIA.COM // PRODUCCIÓN: EDICIONS CLARIANA, SL -BALMES, 152 1º 4ª (08008) BARCELONA - TEL: 93 237 46 88 -WWW.CLARIANA.CAT - DIRECCIÓN: EUGENI MADUEÑO. COORDINACIÓN: GEMMA MARTÍ. REDACCIÓN: ÀLEX BARNET, NÉSTOR BOGAJO, NOELIA CONRADO, ESTEBAN HERNÁNDEZ // DISEÑO Y MAQUETACIÓN: SÍLVIA VALLS //

sión del hotel y el obrador de panen la planta baja es un formato in-novador que está atrayendo al pú-blico, ya que “desde su apertura elpasado mes de abril la ocupaciónes muy alta”. La cadena hotelera ala cual pertenece, el grupo PraktikHotels, propiedad de la familiaTrenor y de Artemi Nolla, tiene

cuatro hoteles en Barcelona y unoen Madrid. El último, Praktik Ho-tel Vinoteca (Balmes, 51), inspira-do en la cultura vitivinícola y enla misma filosofía emocional, loinauguraron la semana pasada.

Françoise es una de las pri-meras huéspedes en alojarse enel Vinoteca. Llega a las 20 h y el

personal la recibe con una copade vino y cava. Se acaba de darcuenta de que está en el hotel delvino de Barcelona. La joven fran-cesa asegura sentirse gratamentesorprendida “por la decoración,en tonos negros, blancos, maderay burdeos, simulando el color delvino y las viñas, y por las catas y

INICIATIVAS PIONERAS

La cadena Catalonia yVueling firman un acuer-do para impulsar hotelesdecorados como un avión

HOTEL AMISTER. Está decorado con pinturas contemporáneas y exhibe la colección privada de videoarte más grande de Catalunya J. B.


MARKETING EXPERIENCIAL

LAS ‘ES’Los alojamientos ponen todosu afán en generar emocionesporque saben que así crean unvalor añadido. Según el consultorde marketing experiencial espe-cializado en hoteles, José Cante-ro: “Los servicios básicos –wi-fi,desayuno, servicio de lavandería,caja fuerte…– ya los ofrecen todoslos hoteles, ahora el cliente buscanuevas experiencias y quiere sor-prenderse”.A través del marketing experien-cial, basado en provocar senti-mientos y convertir la estancia enun hotel en algo memorable, losalojamientos invierten en poten-

cado español, situada entre lasmás importantes del mundo, con140 hoteles, fue de las primerasen instalar un hotel temático enBarcelona, sobre la estación ferro-viaria de Sants. En 2011 cambió ladecoración e incorporó paredesblancas, ojos de buey y escotillaspara que la estancia en el BarcelóSants sugiriera al huésped un viajesideral. Una transformación que leha permitido ser reconocido por elportal británico MSN Travel comouno de los 10 mejores hoteles te-máticos del mundo.

Andrés González, director ge-neral del Barceló Sants, explicaque la reconversión del hotel enun espacio temático “fue un riesgocontrolado, una decisión empre-sarial en la que valoramos pros ycontras y con la que pretendíamosanticiparnos a una demanda laten-te que nos transmitía nuestro de-partamento de marketing”.

VIDA EN TODOS LOS RINCONESEn esta apuesta por singularizaral máximo los alojamientos, eldiseño y la decoración juegan unimportante papel. Interioristas,decoradores o artistas son los en-cargados de dar vida a todos losrincones. En el hotel Chic & BasicRamblas (Pasaje de Gutenberg,7), inaugurado en 2012, se mimantodos los detalles. Inspirado enla Barcelona de los años sesenta,sus creadores, Albert Montesinos

y Hugo Bertrand, destacan que“crearon un hotel temático paradistinguirse de la competencia yasegurarse atraer un público afín”.Para lograrlo, recrean una atmós-fera de los años sesenta a travésdel diseño: un Seat 600 en el hall,una recepción construida con vie-jas maletas, o pasillos decoradoscon mobiliario y carteles publici-tarios de la época.

Otro ejemplo significativo esel hotel Amister (Avenida Roma,93-95), que este mes cumple diezaños. El originario Amister de2004 tiene muy poco que ver conel actual. Propiedad de una fami-lia interesada por las artes plásti-

cas, “el hotel poco a poco se ha idotransformando hasta convertirseen un establecimiento temáticocomprometido con las diferentesformas de expresión cultural”, ex-plica Ildefonso Moyano, su direc-tor general.

El Amister, hospedaje de losactores y actrices asistentes a losPremios Gaudí, posee la colec-ción privada de videoarte másgrande de Catalunya, y la segunda

PRAKTIK HOTEL VINOTECA. El hotel del vino, inaugurado la semana pasada, sorprende a los clientes con catas en la recepción J.B.

ciar las cuatro E’s: experiencia,emoción, expectativa y extensión.“Generan experiencias únicas, queconectan con las emociones y sen-saciones, superan las expectativasy extienden la experiencia más alládel hotel”, explica Cantero.Una inversión que se traduce ennuevas figuras como el aura expe-rience manager, un perfil profesio-nal –creado por la cadena hoteleraMeliá– que busca satisfacer cual-quier demanda de los clientes bajola premisa ‘todo es posible’. Sutrabajo consiste en crear estímulosmediante olores, colores y saborespara que los huéspedes tenganuna experiencia inolvidable en loshoteles de la cadena.

SECTOR DINÁMICO

Barcelona fue el principaldestino de la inversiónhotelera en Españadurante 2013

de España. Se exhibe en diferen-tes zonas comunes del hotel y encada habitación, donde el huéspedpuede ver un vídeo de 6 horas deduración. Al mismo tiempo, cadaplanta está dedicada a un artistacontemporáneo y sus obras, reali-zadas exclusivamente para el ho-tel, se pueden ver en las estanciasy en los pasillos”, explica Moyano.

Próximamente, otros de los alo-jamientos que abrirán sus puertasen la ciudad y que también buscanemocionar a mayores y pequeñosson el hotel del juguete –actual-mente sólo hay uno en Ibi, Alican-te–, el hotel de Custo Dalmau, queestará bañado de colores en líneacon sus diseños de prendas de ves-tir, o el hotel de lujo que ocupará la

actual torre Agbar y que ofrecerávistas singulares sobre la ciudad.

Aperturas que reafirman el dina-mismo del sector, principal destinode la inversión hotelera en Españaen 2013. Según la consultora Irea,Barcelona se consolidó el pasadoaño como el escenario preferentede las inversiones de las cadenas,fondos e inversores hoteleros.

CHIC & BASICRAMBLASEl hotel se inspira yrecrea la Barcelonade los años sesentaJ. B.

BARCELÓ SANTS. Las zonas comunes y las habitaciones recrean una estación orbital J. B.


L a historia de Mu-nich empieza en1939 cuando LluísBerneda, abuelode los actuales pro-

pietarios de la empresa –Xavier yDavid Berneda–, logra salir de uncampo de trabajo para ganarse lavida como zapatero e inauguraun pequeño taller en Sant Boi deLlobregat. Atento a las necesida-des de los ciudadanos, empiezaa fabricar calzado para practicardiversos deportes, como rugby,fútbol sala, balonmano o boxeo.En la década de los cincuenta,

la segunda generación –formada

Munich, la marca globalcon ADN barcelonés

NACIDA HACE75 AÑOS.Con la tercerageneración, lalegendaria ‘X’se convierte enun icono delmundo de lamoda streetwear

GEMMA MARTÍ

CON SOLERA

MARKETING

“Munich es sobre todomarca, y debemoslograr que los clientesse enamoren de ella”

RESPONSABILIDAD

“Los empresarios debenhablar menos de cifrasde negocio y más dea cuántos dan trabajo”

CREAR UNA MARCAAntes de dirigir Munich,Xavier Berneda fue el directordeMarketing de la compañíaFREDERIC CAMALLONGA

! ZAPATILLAS 2.0

EL VALOR DE LATIENDA ON LINE

MUNICHMYWAY

! Xavier Berneda es un grandefensor de la tienda on line.“Beneficia al consumidor que,con un par de clics, en menosde 24 horas tiene el productoen casa, y al fabricante porquete permite conocer a tu cliente,qué numero calza, cuáles sonsus preferencias… Esta informa-ción te facilita el poder realizar

ofertas personalizadas y, através del smartphone, entraren su hogar”.No obstante, el responsable deMunich también apunta que elmundo on line tampoco es lasolución: “Si no hay un buenescaparate en la calle, el on linetampoco funciona. Hoy todavíanecesitas la tienda presencial”

por los hermanos Lluís y Fran-cesc– se adentra en el mundodel atletismo, traslada la fábricaa Capellades (Anoia), cambia elnombre de Berneda por el deMu-nich, “porque en aquella época,a principios de los sesenta, todolo relacionado con Alemania erasinónimo a tecnología y calidad”,detalla Xavier Berneda, e impul-sa su símbolo más característico,la “X”, “dos tiras de piel cruzadasque servían al abuelo para taparlas costuras de las zapatillas”.De la mano de la tercera genera-

ción, la marca se consolida comoreferente en el mundo deportivo,“pero cada vez eramás complicadocompetir con los asiáticos, y apos-tamos por fabricar calzado de ca-lle e informal, pero sin olvidar losorígenes”, explica Berneda, paraquien es importante que el pro-ducto lleve una carga genética, suADN, “que sea un reflejo de la his-toria y la evolución de la empresa”.

ARRIESGAR CON GARANTÍASEl espíritu emprendedor deXavierBerneda –reconocido en 2008 porla AIJEC con el premio JovenEm-presario– ha llevado a la empresaa ser protagonista de los cambiosque experimenta el mundo de lamoda casual. “No nos gusta sersimples espectadores –destaca–,sino que queremos ser partícipes

! En 2009 Munich lanzó unainiciativa innovadora: www.munichmyway.com, dondecada ciudadano puede diseñarsus deportivas combinando de-cenas de colores y texturas, quepueden dar lugar a millones deversiones distintas. Desde lapágina web es posibleseleccionar el colorde cada una delas nueve partesdel calzado: suela,lengüeta, cordones,talón, puntera, etc.

y cuando Munichrecibe el pedido, lafábrica de Vilanovad’Espoia confeccio-na el nuevo calzadoy se compromete aentregarlo en dossemanas

de los cambios para jugar en pri-mera y marcar gol”. Para lograrlorecomienda salir fuera, aprenderde la competencia, participar enferias, crear diseños propios, po-sicionarse dentro de la categoría…“Hay que ser atrevido y arriesgar,pero con garantías, con buenossocios”. Cuando Berneda habla de“socios” se refiere a los proveedo-res, “a los que hay que tratar bien”;a los clientes, “a los que debes es-cuchar”, y “a todo lo que está en tu

línea de flotación: un buen equipode diseñadores, de cool hunting, demarketing, etc.”.Arriesgando, Munich ha sabido

aprovechar el filón de la marcay ampliar su gama de productosadentrándose en el mundo de lamoda con bolsos, trolley, calceti-nes, monturas... “Si queremos ju-gar en las grandes ligas, debemosapostar por nuevas líneas de nego-cio que den un valor más fashion ala marca y feminizar la compañía.Y lo estamos logrando: hoy el 40%de las ventas son de artículos fe-meninos”, remarca Berneda, paraquien la clave está en elmarketing.“Munich es marca, y debemos de-jar de hablar de cuántos pares dezapatos vendemos para ver qué

más podemos hacer con la mar-ca para que ésta tenga más valor.Debemos lograr que los clientes seenamoren de nuestra marca”.

‘MADE IN BARCELONA’Para Berneda uno de los valoresde Munich es “que somos made inBarcelona; nos identificamos conla gente y el estilo de la ciudad, ycuando salimos fuera intentamostransmitir nuestros orígenes y laexperiencia de ser de Barcelona”.Para lograrlo, el diseño y una partede la producción se realizan aquí.“Fabricamos en Catalunya, perotambién en el norte de África, In-donesia, China y Vietnam, comotodo elmundo, porque, al fin y alcabo, estamoshablandodenego-cios y es necesario salir fuera por-que debemos tener en cuenta loscostes, los márgenes, los impues-tos…”. No obstante, el directivo deMunich remarca: “Lo que puedoasegurar es que siempre hemosintentado tener una línea ascen-dente en la contratación de per-sonal; los empresarios deberíanhablarmenos de beneficios y ci-fras de negocio, y más de a cuán-

tas personas dan trabajo”.


“Sinpasiónestásabocadoal fracaso”

Cómo y qué fac-tores están cam-biando el mundo?Tres cosas empu-jan hacia un cam-

bio radical: la digitalización, laglobalización y la virtualización.Fruto de ese contexto nuevo va-mos a vivir una guerra del talen-to tan grande como la delmundodeportivo. Todos sabemos quelosmejores deportistas del mun-do están en dos o tres países, yque los mejores del cine estánen Hollywood, y ahora estamosempezando a ver esamisma gue-rra por los gerentes de alto nivel,lo cual tiene un coste elevado.Para competir en este terrenono basta con tener mucho di-nero: los futbolistas no sólo vana los clubes que másles pagan, sino en losque se sienten bien yson apreciados. Atraertalento es una cosa,lograr que se quedey que brille es otra. Ysi no se queda se irá aotro lugar y tú lo per-derás.

¿Están las escuelas de negociosa la altura de los cambios?Soy muy crítico en este senti-do, porque no preparamos a losgerentes para el mundo del ma-ñana. Y lo que es peor, algunasescuelas les siguen preparandopara el mundo de ayer. Un ejem-plo: todavía se hacen estudios decaso, y eso está obsoleto, porquela probabilidad de que un caso sevuelva a repetir es casi cero.

¿Qué transformaciones vere-mos en el mundo del trabajo?Gran parte del trabajo manualserá sustituido por robots. Ya loestamos viendo en Japón, don-de hay muchas empresas que no

tienen trabajadores. Para 2040,el nivel de inteligencia artifi-cial será igual al de inteligenciabiológica. Dicho de otro modo,no sólo vamos a competir entrenosotros, sino que vamos a com-petir con máquinas. Esa es unatransformación brutal, porque laclave del éxito va a ser más quenunca el factor humano, ese quetodavía va a poder añadir valor ysostenibilidad a la empresa, perotambién va a ser mucho másexigente. Estamos pasando delparadigma de la máquina, queera el de la eficiencia (produciralgo con los mínimos recursosposibles), al de la eficacia, queva a exigir invertir muchos másrecursos para alcanzar objetivos.

FUTUROEl profesor Dolan creeque la digitalización,la virtualización y laglobalización cambia-ran las empresas

Por eso se tomó un año sabá-tico, reflexionó, y empezó conotro equipo. Es un buen modelo,como lo es no depender del todode una empresa.

¿Cómo va a cambiar el mundoen lo social?No se trata de ser optimistas opesimistas, sino de describir larealidad. Todos sabemos que losgrandes sistemasqueconocimos,el comunismo y capitalismo, vana fracasar. Cada vez vamos a vermás escándalo y codicia, y eso nosólo es típico de aquí, sino queestá en todos lados. El mundotal y como ha funcionado has-ta hoy tiene que cambiar, y eseparadigma de dominación de lagente sobre la gente sin poderno va a durar. Hoy ya existe laposibilidad de que un gran po-der económico como Rusia reci-ba un avión con gente de SierraLeona, por ejemplo, y le causeuna epidemia. Un solo tonto fa-nático puede provocar grandescatástrofes. Ya no tenemos unlugar para escapar, porque lasfronteras son artificiales. Ocu-rre incluso en la economía lo-cal. Un embargo de Rusia sobrela UE provoca que mucha gentese quede sin trabajo en Murciay que los marroquíes hagan untrato con los rusos ignorandoa la UE para desarrollar así suagricultura. La globalización, lavirtualización y la digitalizaciónestán cambiando el mundo, y loharán también con la empresa.La compañía que hoy tiene éxitono lo tendrá mañana si no cam-bia su tecnología y su manera deabordar los problemas. El para-digma de dominación va a versesustituido por el de colaboracióny alianza. A mucha gente le ocu-rre que cuando pierde su trabajose pone a reflexionar, cuando lamejor reflexión es la que se tienecuando las cosas aún funcionan.Esta es nuestra tarea pendiente.

SIMON DOLAN es canadiense y reparte su tiempo entre el Banco Mundial y Esade,donde dirige la cátedra The Future of Work Chair. Analiza los cambios que vendránen el trabajo y en la empresa, y sus conclusiones entroncan con lo que la mayoríade las consultoras sugieren que nos espera. Nuestra vida será muy distinta…

ENTREVISTA A SIMON DOLAN, profesor de Esade, doctor en Recursos Humanos y experto en psicología del trabajo

“La globalización,la virtualizacióny la digitalizaciónestán cambiando elmundo, y lo harántambién con laempresa”

ESTEBAN HERNÁNDEZ

PROSPECTIVA

para que permanezcan y brillen.

¿Qué cualidades destacarán eneste nuevomundo?La fórmula de éxito tiene y ten-drá dos componentes principa-les, las competencias y la pasión.Y esto es muy importante, por-que la pasión ya la tiene la perso-na, pero sostenerla en el tiempoes algo que no depende de ellasino del contexto. Eso es lo quetiene que hacer la cultura de em-presa, porque cuando pierdesla pasión, vas a fracasar seguro.Mira el caso de Guardiola. Trastres años de grandes éxitos notóque estaba perdiendo la pasióny que los jugadores estaban em-pezando a habituarse al éxito.

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H asta hace pocas décadas,el ser humano era con-siderado por los direc-tivos como regido porprocesos de interés, y

por lo tanto los actos que realizábamos seexplicaban no por nuestros deseos o nues-tras aspiraciones sino por tomas racionalesde decisión siempre relacionadas con ele-mentos de pérdida o ganancia personales.El hombre calculaba opciones y tomabaaquella que le resultaba más provechosa.Las modernas teorías han desechado esa

visión del mundo y del hombre y ahora en-tienden que en el elemento central no es elcálculo racional sino las emociones. Lo queel cerebro piensa está determinado por loque sentimos y vivimos: aquello de lo queestamos seguros haber pensado y razonadoperfectamente no es, en el fondo, más queel engaño que nuestras emociones provo-can en nuestro cerebro para hacer aquelloque deseábamos hacer. En este modelodominante se apoya la tendencia de modaen las empresas, la gamificación, antes co-nocida como ludificación, que consiste enutilizar dinámicas de juegos, presenciales oa distancia, físicos o virtuales, para mejo-rar la relación con los clientes externos (loscompradores habituales, los seguidores dela marca) con vistas a incrementar las ven-

GAMIFICACIÓNLas emociones mandan

ESTEBAN HERNÁNDEZ

MARKETING

CAMBIARLA GUERRAPOR EL JUEGOUno de loselementos másimportantes quetienen que ver hoycon la gestión deempresas es laevidente convicciónde que no son losprocesos racionaleslos que dirigennuestras decisiones

tas, y con los internos (sus empleados) demodo que se impliquen más en el día a díade la compañía o mejoren más rápido ensus procesos de aprendizaje.Para Fernando Botella, CEO de Think

& Action, la frecuencia con que la gamifi-cación aparece en el mundo de las compa-ñías tiene que ver con una seguridad, la deque “lo único que no te perdona tu públicoes que le aburras”. Por lo tanto, se apuestapor ofrecer una oferta lúdica, en la creen-cia de que “haciéndole jugar, logras que seconecte mucho más con tu firma desde ladiversión y desde lo emocional, y que se es-tablezcan lazos más sólidos con la gente”.

MARKETING ASPIRACIONALSin embargo, esta dinámica que se ha re-forzado y que se ha mejorado a través delos nuevos avances digitales, no trae consi-go una novedad sustancial, apunta EnriqueDans, del IE Business School, porque elcomponente emocional lleva mucho tiem-po siendo utilizado por la publicidad y el

marketing, sólo que antes se priorizaba laevocación o lo connotativo. “En los anun-cios del pasado veías al actor famoso o a laactriz guapa incitándote a que consumie-ras un producto, y ahora esa publicidad seconstruye en base a tus iguales. Se trata deintroducirte en una dinámica de juego enla que tú ves que tu amigo ha hecho algo,o ha alcanzado tal meta, y eso te motivaa seguir jugando para no quedarte atrás.Ese desplazamiento desde lo inaccesible almarketing aspiracional, que obliga a pres-tar atención a los entornos inmediatos, esel gran cambio”.

JUEGOS COLECTIVOSSin embargo, la gamificación no sólo tieneun componente competitivo. Juegos comoEl efecto mariposa, que desarrolla Think &Action en sus procesos formativos, son unbuen ejemplo de cómo lo lúdico ayuda avisualizar las dinámicas colaborativas. Enél, los participantes reciben un conjuntode piezas de diferente tipología que de-ben ir ordenando de forma que cuando laprimera caiga lo hagan también todas lasdemás. El juego parece sencillo, pero tienecomplicaciones, que obligarán a trabajaren equipo, a que los integrantes de estosse pongan de acuerdo sobre qué piezas vana utilizar, y a organizarse para solucionaresos errores que siempre se producen yque a veces obligan a volver a empezar elproceso. Cada equipo deberá construir unaparte del circuito, y después habrán de po-nerse de acuerdo con el resto de equiposparticipantes para ensamblar el resultado.

VIEJAS ESTRATEGIAS QUE AHORA GANAN INMEDIATEZ

La gamificación está viviendo un buen mo-mento, provocado por el auge tecnológico.Si bien este tipo de esquemas ya veníansiendo utilizados, al trasladarlos al mundodigital sufren una peculiar vigorización.Viejas estrategias ganan inmediatez en losnuevos entornos, como aquellos juegosen los que había que recolectar puntos ocoleccionar etiquetas, que ahora gozan dela instantaneidad que les da el hacerlo entiempo real, asegura Dans, pero tambiénporque son más atractivos. “No pensabaque una estrategia de gamificación consi-guiera que yo saliese a correr, y sin embar-go a lo mejor llego a mi casa, me conectoy veo que mis amigos lo están haciendoy me van a ganar en el juego y eso sirvecomo estímulo para que yo lo haga”.Para Botella, las novedades en las estra-tegias de gamificación no se circunscribensólo a la inmediatez que provoca jugar entiempo real, tampoco tienen que ver conel cambio de objetivos –que siguen siendolos mismos, la fidelización del clienteinterno y externo–, sino que proviene dela posibilidad de recolectar información ydar respuesta inmediata por parte de laorganización a los clientes. Ahora el feed-back es inmediato, y te permite gestionarmucho mejor tu tiempo”.

FERNANDO BOTELLA

“Haciéndole jugar, logras quetu público se conecte muchomás con tu firma desde ladiversión y desde lo emocional”

La pregunta final es si este tipo de estrate-gias funcionan realmente, si son más efec-tivas en el terreno de la formación y si ter-minan generando mayores ventas. SegúnBotella, en los procesos de aprendizajedemuestran una ventaja evidente y en elmarketing “son también muy útiles, perodependiendo del tipo de producto. No valepara todos los sectores”. Para Dans, “setrata de un cierto tipo de producto en elcual el usuario quiere compartir una partede ese producto, y cuya efectividad se apo-ya en la psicología inversa. Por lo tanto, nofunciona para todos los bienes o servicios,pero sí para aquellos ligados con lo cool ocon lo que está de moda”.


Con este juego, pensado para grupos deentre 15 y 100 personas, se pretende ense-ñar a gestionar el error a través del análisisde los acontecimientos vividos en el juego,así como fomentar las dinámicas de inte-rrelación y la colaboración entre depar-tamentos, algo que se hace más sencillocuando la formación se realiza con juegos.Como subraya Botella, “al tratarse de acti-vidades que no son aburridas, generas unamotivación y una predisposición a la mejo-ra mucho mayor, que consigue que la gentese enganche más fácil al aprendizaje. In-cluso cuando se trata de tareas no presen-

ciales, a las que el empleado debe dedicarparte de su tiempo libre, es más fácil que lepreste mayor atención cuando se trata deuna actividad lúdica”.

UNA NUEVA FORMA DE RELACIONARSEEl problema de la gamificación, dirigida tan-to a clientes como a empleados, es cuandose usa sin una estrategia que permita pasardel juego a los resultados. No se trata úni-camente de plantear actividades lúdicas,sino de que estas tienen fines que debencumplirse, y todo debe estar orientado ha-cia la consecución de ese objetivo. En elmarketing, explica Dans, “la gamificaciónmarca una nueva forma de relacionarse

LA ILUSIONFernando Botella, a laizquierda, en una de sus“emocionantes” conferencias

con el cliente. Antes el marketing era algobasado en un lenguaje guerrero, había untarget, que es como si hubiera alguien conuna diana puesta, y tú le perseguías comosi fueras un francotirador, mientras queahora se acoge un esquema más amigable,en el que el cliente quiere recibir mi mar-keting, porque eso le permite participar en

un juego del que también forman parte susamigos. El marketing ya no arroja cosas a lagente pensando que a lo mejor las recoge,sino que busca que te hagas amigo de mimarca o la sigas. Como el cliente tiene cadavez más posibilidades de bloquear la infor-mación, estos nuevos componentes en elmarketing son cada vez más importantes”.

ENRIQUE DANS

“En los viejos anuncios la actrizguapa te incitaba a consumir.Ahora esa publicidad seconstruye en base a tus iguales”

EL REVERSO

“La gamificación no funcionapara todos los bienes o ser-vicios, pero sí para aquellos liga-dos con lo cool y la moda”

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E mpresas consoli-dadas –como Te-lefónica, Repsolo Fluidra, entreotras– ofrecen a

emprendedores y start-up la po-sibilidad de participar en progra-mas de incubación o aceleraciónpara que su proyecto se conviertaen un negocio. “Lo que motiva alas grandes compañías a crear unaincubadora o aceleradora corpo-rativa es el acceso a oportunidadesde inversión, a nuevos productosque mejoren sus procesos pro-ductivos o que les abran nuevaslíneas de mercado, o bien se tra-ta de acciones de responsabilidadsocial empresarial”, explica IgnasiCostas, socio de Rousaud Costas

Acunados por lasGRANDES

Algunas compañías disponen de proyectos propiosencaminados a apoyar a emprendedores y ‘start-up’

GEMMA MARTÍDuran SLP, en el II Meeting deIncubadoras Corporativas organi-zado recientemente por Fomentdel Treball.Normalmente las compañías

ofrecen al emprendedor un espa-cio en el que desarrollar su idea,formación, financiación, apoyoen el crecimiento de productosy servicios, “y lo que más valoranlos emprendedores: los consejosy experiencia de un mentor delpropio sector”, remarca Costas.A cambio las grandes empresas

suelen pedir ciertos derechos de

IGNASI COSTAS

“Lo que más valoranlos emprendedoresson los consejos yexperiencia del mentor”

INCUBADORAS

uso del producto, servicio o tec-nología desarrollada, participaren el accionariado de la nuevafirma, “y también las hay que nopiden nada a cambio, no quie-ren contraprestaciones, ya quelo consideran como parte de laresponsabilidad social de la com-pañía. Todo depende de la fina-lidad para la que se ha creado laincubadora o aceleradora”, añadeCostas. Por ello es tan importan-te que exista una coherencia, y lagran empresa deje claro desde uninicio qué ofrece, a cambio de quéy por qué crea la incubadora.Wayra (Telefónica), Fondo de

Emprendedores Fundación Rep-sol y Fluidra Accelera son tresejemplos de incubadoras corpora-tivas que ayudan a impulsar nue-vos proyectos como Social & Be-yond, Ledmotive y Tecnoturbines.

! FONDO DE EMPRENDEDORES FUNDACIÓN REPSOL

!WAYRA, DE TELEFÓNICA

!Wayra, la incubadora deempresas de Telefónica, es todauna fábrica de acelerar proyec-tos. En sus tres años de existen-cia ha ayudado a desarrollarmás de 340 empresas tecnológi-cas en Europa y Latinoamérica.Entre ellas se encuentra Social& Beyond, una start-up barce-lonesa que convierte el puntode venta en una herramientade marketing. La empresa hadesarrollado un software que seajusta a las necesidades de losdiferentes fabricantes de hard-ware para buscar más interacti-vidad de los usuarios en el puntode venta, y ha sabido aprove-char la oportunidad de crecer enla incubadora de Telefónica.“Estar en Wayra nos ha permitiótrabajar con diferentes depar-tamentos de Telefónica, que deotro modo hubiese sido impo-sible acceder a ellos, mejorarnuestro servicio y su comercia-lización”, destaca Jordi Vallejo,fundador y CEO de la start-up,quien añade: “En Wayra hemos

“NOSABRENPUERTASYNOSFACILITANPODERHACERNEGOCIOSFUERA”

tenido mucha libertad, y laexperiencia y el valor de trabajarcon Telefónica ha sido muy im-portante, más que la inversiónrecibida. Además, estar en unaincubadora que tiene patas entodo el mundo ayuda a que elproceso de internacionalizaciónsea más suave y económico;nos ha permitido hacer pruebasen diferentes países, y gracias aTelefónica ahora tenemos pro-ductos y servicios en Latinoamé-rica sin tener una persona allí”,destaca Vallejo.El objetivo de Wayra es promoverla innovación y la detección detalento en los campos de internety las tecnologías de la informa-ción y la comunicación. El capitalinvertido hasta el momento sesitúa en 14,3 millones de eurosde forma directa, que suponeun promedio de 42.000 eurospor proyecto y participaciones deentre el 7% y 10% del capital.

FÁBRICA DE PROYECTOS Wayra ha

acogido más de 340 empresas


! “En su incubadora, laFundación Repsol te lo datodo para que puedas triunfar.Tu triunfo es su triunfo”, asíde contundente se muestraFrancisco Centeno, presidente,fundador y director de tecno-logía de Ledmotive, empresaespecializada en iluminaciónbasada en tecnología LED, yque fue seleccionada en 2012para incubar en la aceleradoradel Fondo de Emprendedoresde la Fundación Repsol.Con una clara vocación de fo-mentar la responsabilidad socialcorporativa, la incubadora dela Fundación Repsol promuevela innovación y el desarrolloempresarial en el campo de laeficiencia energética y apoya lacreación de nuevas empresasque mejoren la sostenibilidadde los modelos energéticosactuales “y que puedan con-vertirse en un negocio”, añadeCenteno, quien explica queuno de los valores del Fondo deEmprendedores es que facilita

“TE LODANTODOPARAQUETRIUNFES”

el proceso de comercialización einternacionalización. “Te abrenpuertas, te ayudan económica-mente, te ofrecen asistencia ju-rídica,mentoring –con un grupode tutores con los que te reúnesmensualmente–… y a cambiote piden que hagas los deberesy no te disperses. No hay nadaparecido, ni en España, ni enEuropa, tan desinteresado y tanútil, que te ayude tanto parapoder impulsar tu proyectoempresarial”.Hasta el 15 de noviembre estáabierto el plazo de inscripciónde solicitudes en la cuartaconvocatoria del Fondo deEmprendedores de FundaciónRepsol. Durante el proceso deincubación, el Fondo prestaapoyo económico, que oscilaentre 6.000 y 12.000 eurosal mes por proyecto, así comoasesoramiento tecnológico,empresarial y legal coordinadopor un equipo de tutores, loque permite a los emprende-dores desarrollar su empresa,adecuarla a los requerimientosdel mercado y hacerla atractivaa la entrada de capital inversor.

LEDMOTIVE Francisco Centeno (derecha)

con su equipo en la incubadora de Repsol

“LOSMENTORESAYUDANATENERUNAVISIÓNGLOBALDEL SECTOR”

! FLUIDRA ACCELERA

! Tecnoturbines es el resultadode una idea que surgió entrecuatro ingenieros que compar-tían piso. Del piso de estudiantespasaron a la incubadora deEsade Creapolis “donde nosenseñaron qué es un modelode negocio, cómo hacer un busi-ness plan y nos ayudaron con elnetworking”, explica Jaume Lle-dó, director general y cofunda-dor de Tecnoturbines, empresaespecializada en el desarrollo yfabricación de microturbinas hi-dráulicas para la generación deenergía eléctrica. “Generamosenergía eléctrica con un altorendimiento aprovechando la in-

fraestructura hidráulica existentegracias a nuestra innovadoratecnología de control patenta-da”, puntualiza Lledó.Ahora, cuando la empresa estáen fase de desarrollo y comer-cialización del producto, iniciauna nueva etapa de la mano deFluidra, grupo multinacional consede en Sabadell dedicado aldesarrollo de aplicaciones parael uso sostenible del agua. Enbreve Tecnoturbines tendrá laoportunidad de entrar en FluidraAccelera, incubadora especia-lizada en proyectos vinculadoscon el agua y tecnologías conun alto valor de crecimiento,“lo que nos permitirá mejorarel proceso de industrialización,afinar los costes y modificar elbusiness plan en base a unanueva visión comercial”, explicaLledó, y añade: “Y lo que es másimportante: contaremos conmentores que nos aportarán suexperiencia y nos ayudarán a te-ner una visión global del sectoren el que nos movemos”.

Está muy expandida la práctica delelevator pitch como estrategia de co-municación para poder captar laatención de un potencial inversoro cliente en un muy corto espacio

de tiempo. Esta técnica es especialmente utiliza-da por parte de emprendedores y microempresaspara poder dar a conocer sus productos o servicios.En la actividad internacional es clave desper-

tar el interés de nuestro interlocutor, bien sea unpotencial cliente final, un intermediario o un po-sible partner. Competir en un entorno cada vezmás global es una tarea muy compleja, especial-mente en una fase inicial, partiendo de la base deque una pyme dispone de pocos recursos paradarse a conocer.El objetivo de este artículo es analizar en qué

medida una pyme puede aplicar el elevator pitchen el campo del negocio internacional a la horade captar por primera vez la atención de poten-ciales clientes o partners, siguiendo un esquemasimilar al de un plan de negocio internacional.Acceder a determinados interlocutores es com-plejo y por tanto es clave tener preparada y en-trenada nuestra presentación.

WHAT: Es el punto clave y en el que debemoscentrar nuestro esfuerzo. Se trata de impactary por lo tanto debemos centrarnos en destacarqué aporta de novedoso nuestro producto o ser-vicio, y qué oportunidades de negocio presenta.En una segunda fase ya tendremos tiempo deentrar en los pormenores de nuestra empresa.Tener bien preparado y entrenado el discursoes fundamental.

WHO: Seamos lo más breve posible con nues-tra presentación personal, pues nuestra empre-sa seguramente es desconocida en el mercadointernacional.

WHERE: Debemos analizar previamente a quémercados internacionales quiere dirigirse laempresa y por qué motivo. Nuestro interlocu-

‘Elevator pitch’ ynegocio internacional

Se trata de una estrategiade comunicación para podercaptar la atención de potencialesclientes o inversores extranjerosen un muy poco tiempo

OPINIÓN

MARC PRAT BAQUÉ, asesor de comercio internacional

aceptan una comunicación directa.WHEN: Aplicamos el concepto de cuándo estará

disponible el producto o servicio en el mercadoy cuándo podré ofrecer más información. De-bemos conocer las condiciones de transporte oprestación del servicio.

HOW MUCH: Será muy difícil en muchos casospoder dar una cifra en un primer momento, peroa buen seguro la empresa debe aportar unos va-lores orientativos y que denoten que se ha prepa-rado la posible oferta.No debemos olvidar que el elevator pitch es una

técnica de presentación y de poco nos servirá sidetrás no contamos con una empresa preparadapara poder realizar actividad internacional, conrecursos humanos y financieros suficientes, yuna comunicación adecuada a todos los niveles.

EXPLICARSE Y CONVENCER EN POCO TIEMPO Encuentro de empresarios en el Pabellón Internacional de la feria Alimentaria 2012. FB

tor debe encajar en dicho mercado. Cuanto másacotemos la selección de países, y segmentaciónde clientes, mejor para captar la atención.

HOW: En sentido amplio significa analizarcómo accederé a un mercado internacional, esdecir la distribución, que puede ser directa o in-directa. Deberé conocer las condiciones de acce-so al mercado de mi producto o servicio.

WHOM: En nuestro caso es el interlocutorque tenemos delante. Cuanta más informacióndispongamos sobre la persona y empresa querepresenta, mejor. Deberemos adaptar en lo po-sible la comunicación al idioma de nuestro in-terlocutor, y considerar que no todas las culturas


“En China los negociosse basan en la confianza”

P ersona clave en laexpansión de Te-lefónica en Asia enel año 2004, Mar-garet Chen com-

pagina su actividad como ase-sora sénior independiente conla presidencia de la reconocidaasociación China Club Spain,entidad de la que es fundadora yque fomenta la cooperación co-mercial entre ambos países.

¿Cómomejora su asociación lasrelaciones entre empresariosde ambos países?China Club Spain es una plata-forma formada por más de 150directivos y profesionales de eli-te de origen chino, personas concapacidad de influir, con expe-riencia en empresas españoles,con las que organizamos fórums,encuentros de networking y acti-vidades para ayudar a conectarempresas españolas y chinas.

¿Es fácil la cooperación entredos países tan alejados geográ-fica y culturalmente como Es-paña y China?Aunque aparentemente puedeparecer sencilla, en realidad nolo es. Sólo la diferencia horariaya dificulta la comunicación por-que cuando en España empeza-mos a trabajar en China estánfinalizando la jornada laboral.Ésta es una primera barrera. Enel aspecto cultural, aunque entreambos países existen similitu-des –el placer por la comida, lasiesta, la flexibilidad, etc.–, cul-turalmente son dos países muyalejados. Los chinos valoranmu-chísimo la puntualidad y puedenllegar una hora antes a una citaimportante, algo que en Españaes impensable. Otro aspecto quevaloran es el compromiso, la pa-labra dada es muy importante ala hora de hacer negocios.

¿Existe un interés por parte deempresarios chinos en hacernegocios en España?Históricamente los chinos siem-pre han mirado hacia EstadosUnidos, Alemania, Francia, In-glaterra o Japón, y España no es-taba en el mapa de los empresa-rios chinos. Pero estono significaqueEspaña no tenga productos yservicios atractivos; lo que suce-de es que hasta ahora los espa-

ciones: durante tres años no de-ben pagar impuestos, y si rein-vierten los beneficios puedenllegar a ser cinco años.

¿Los chinos que vienen aEspa-ña esperan lo mismo?Saben que aquí las cosas sondistintas, que todo negocio em-pieza con un contrato y que de-ben tener en cuenta la fiscalidady la normativa española. En laasociación China Club hemosobservado que los fracasos es-tán muy relacionados con eldesconocimiento de la ley y delfuncionamiento de las empre-sas españolas.

Usted ha desarrollado una in-tensa actividad docente en lasprincipales escuelas de nego-cio españolas. ¿Se forma a losfuturos empresarios para tra-bajar en unmercado global?Es importante que el profesor

ENTREVISTA A MARGARET CHEN, asesora y presidenta de la asociación China Club Spain

Yo recomiendoa los pequeñosempresarios queanalicen por quéles interesa estaren China, y a queconozcan lasparticularidadesdel mercado, lasleyes y regulacio-nes del país

GEMMA MARTÍ

INTERNACIONALIZACIÓN

¿Es fácil hacer negocios enChina?No, no es fácil. En algunos sec-tores existe un control por partedel Gobierno y la regulación esmuy estricta, lo que dificulta lapresencia de empresas extran-jeras. En el sector privado apa-rentemente es más fácil, pero esaconsejable entrar con un sociolocal o utilizar las plataformasexistentes, como el ICEX. Unavez el empresario ha decididohacer negocios en China debeinvertir tiempo e interés en fo-mentar las relaciones persona-les, que es lo que le ayudarána prosperar. Por ejemplo, enEspaña en todo negocio hay uncontrato de pormedio; en Chinano. Si somos amigos nos fiamosel uno del otro, y la palabra y laconfianza bastan.

Pero esto tiene cierto riesgo…Sí, claro… Pero también permiteaprovechar las oportunidadesque hoy ofrece China a los in-versores extranjeros. Por ejem-plo, se está fomentando la I+Den determinadas zonas del país,y las empresas que se instalanen estas áreas reciben subven-

ñoles no se han sabido venderbien y mis compatriotas toda-vía asocian España a fútbol, sol,flamenco, toreros, jamón… Porejemplo, conocen mucho mejoren qué son buenos los italianosy los franceses, mientras queno saben en qué son buenos losespañoles y caen en los tópicos.España tiene mucho por ofrecery deben desarrollarse más accio-nes conjuntas para dar a conocerla marca de país y sus productos.

¿En qué sectores España puedeser atractiva para los chinos?En el de las energías renovables,el turismo, el inmobiliario, labiomedicina, la arquitectura, lamoda,eldiseño, laalimentación…Por ejemplo, hasta hace poco enChina sólo se valoraban los vinosprocedentes de Italia, California,Chile o Australia. Ahora, con lapresencia de bodegas como To-rres y otras, la percepción estácambiando y hay muchas opor-tunidades para la exportación devinos españoles a China, aunquees importante el papel que desa-rrollan los intermediarios, queno deben perder de vista la rela-ción calidad-precio.

Ypor parte de los empresariosespañoles, ¿existe un interéspor tener presencia en China?Las grandes empresas, comoTelefónica, BBVA, Santander,Torres, Grupo Mondragón, Nu-trexpa, Gamesa, etc., tienen pre-sencia en China, pero la crisisha hecho disminuir el númerode pequeños empresarios inte-resados en invertir en allí. Noobstante, yo siempre recomien-do a las pymes que analicen porqué les interesa estar en Chinay conozcan las particularidadesdel mercado, las leyes, las regu-laciones, etc., del país.

TRAYECTORIANacida en Shanghái,Margaret Chen es licenciadaen Ingeniería Informáticay Comercio Exterior por laShanghai Jiao Tong University.Ha desarrollado sus casitreinta años de carreraprofesional entre China,Estados Unidos y España,donde reside desde 1993aunque viaja regularmentea China. Durante 18 añosdesempeñó diversasresponsabilidades directivasen empresas del GrupoTelefónica. Actualmentees asesora y colabora enproyectos de expansióninternacional de empresasespañolas del sectortecnológico y de servicios

aporte una formación teórica,que permita obtener una visiónmacroeconómica, pero tambiénuna formación práctica para co-nocer la realidad de cada país ycómo está evolucionando. Porejemplo, China ha cambiadomucho en los últimos veinteaños, y esto debe explicarse alos alumnos para que conozcanla realidad del país.

Sorprende que los alumnoschinos sean tan buenos en ma-temáticas. ¿A qué lo atribuye?Sí, tiene razón, pero realmenteno lo sé. En China los padressuelen estar muy encima desus hijos para que estudien, lesinculcan el espíritu de supe-ración, les presionan para quesaquen buenas notas, y éstosmuchas veces no salen a jugarpara estudiar, lo que tampocoes bueno. Existe una exigenciapor parte del los padres, perotambién una autoexigenciapor parte de hijos e hijas.

¿Ser mujer ha influido en sucarrera profesional?Ha influido negativamente,pero es un problema que existeaquí y en China. Considero queactualmente lasmujeres se es-fuerzanmás que los hombres,sonmás responsables –y estolo veo en la asociación–, tienenmayor interés por aprenderidiomas y el 75% de los estu-diantes chinos que vienen aEspaña son chicas. Ellas estánmuy bien preparadas, perocuando se alcanza un determi-nado nivel de responsabilidady de toma de decisiones, paralamujer esmás difícil avanzary se encuentra con el tanmen-cionado “techo de cristal”

! TECHO DE CRISTAL


L os altos índices demorosidad causanestragos más alláde las entidades fi-nancieras. La aver-

sión al riesgo se ha apoderadotambién del sector público, queevita a menudo la financiacióndirecta de las empresas y fondeael sistema bancario para que seaeste quien haga llegar el dinero alos emprendedores. Sin embar-go, no son pocos los organismospúblicos que siguen ofreciendopréstamos que –aunque insu-ficientes para atender a toda lademanda– resultan útiles en lasfases iniciales de un negocio.

NECESIDAD DE ASESORAMIENTOEn Catalunya destacan el InstitutCatalà de Finances (ICF), el Insti-tutCatalàdeCrèditAgrari (ICCA),la agencia Acció y el Institut Cata-là d’Indústries Culturals. Y, en el

ámbito español, Enisa (EmpresaNacional de Innovación SA) y elCDTI (Centro para el Desarro-llo Tecnológico Industrial), perotambién el ICO (Instituto de Cré-dito Oficial) o Cofides (CompañíaEspañola de Financiación del De-sarrollo). Todos ellos forman unmagma de siglas y requisitos cuyacomprensión puede ultrapasar losconocimientos del emprendedor,por lo que el asesoramiento exter-no es casi siempre imprescindible.“Las dos agencias públicas que

mejor funcionan son Enisa y elCDTI”, asegura Fran de la Torre,

Financiación pública,POCA PEROVALIOSA

DIVERSIFICACIÓN.Los préstamosparticipativos secomplementancon los ‘businessangels’ durantelas fases inicialesde las pymes

FINANCIACIÓN

posterior de crédito bancario”, ex-plicaDe laTorre, que, noobstante,avisa que, “hoy en día, es bastantedifícil acceder a este tipo de prés-tamos, por falta de recursos”. Se-gún el Informe Anual Enisa 2013,el organismo aprobó durante eseaño 808 préstamos participativos

–un 18% más que en 2012–, peroapenas se formalizaron 636.Préstamos participativos como

estos son especialmente impor-tantes durante la fase de creaciónde las empresas, cuando puedenayudar a complementar los fon-dos propios o los aportados por losbusiness angels. Y también en fasesposteriores de crecimiento, comocomplemento del capital riesgo.Los expertos consultados, sin

embargo, coinciden en que la fi-nanciación pública se queda corta.José Antonio González, directordel Centro de Servicios Empresa-riales de la Cambra de Comerç deBarcelona, asegura que, si bien la

oferta del ICO, Enisa y el ICFhaceque sea “difícil” que una pyme ca-talana no halle un producto que seadapte a sus necesidades, ahora“hay menos recursos”. “Es precisoincrementarlos y reducir el costede la financiación en el crédito ofi-cial, paraque labanca comercial loreduzca también. No tiene sentidoque, con el precio del dinero cer-cano al 0%, los tipos se sitúen porencima del 5%: la competitividadde nuestra pyme, en relación consus competidoras europeas, estáen juego”, sentencia González.

! EMPRESAS INNOVADORAS

!Un producto ambicionado por las start-up tecnoló-gicas españolas son las ayudas Neotec, que ha venidoofreciendo el CDTI y que están en fase de revisión. Dela Torre, de Pimec, las defiende: “Es un perfil duro–tienes que ser una empresamuy innovadora–, peroempiezas a devolver el préstamo cuando generas cashflow positivo. Es fantástico”. El CDTI tiene enmarcha el

programa Innvierte de capital riesgo, para dinamizarla inversión en pymes tecnológicas e innovadorascon un alto potencial de retorno. Los compromisos deinversión ascienden a 110millones de euros, alcan-zando los 312millones los de los vehículos en los queparticipa con otros inversores. Demomento se haninvertido unos 60millones de euros en 60 pymes.

CDTI, EL TESORO DE LAS ‘START-UP’

director de consultoría estratégi-ca y financiación de la patronalPimec. “Enisa analiza muy bien elplan de negocio de las empresas ylas personas a quienes va a pres-tar dinero. Por eso goza de muchacredibilidad en el sistema finan-ciero, y eso facilita la obtención

EMPRENDEDORES Stand

de Acció en BizBarcelona

2014 FIRA DE BARCELONA

AYUDA Acto informativo organizado por la Cambra de Comerç de Barcelona CAMBRA DE COMERÇ

NÉSTOR BOGAJO

XXXXXXXXXXXXXXXX

LTemdoloresci berion pe-ribus in rehenditemeumin et volla volorup taquostemporum velibus,

ALGUNOS REFERENTES

ENISAAdscrita al Ministerio de

Industria, Turismo y Comercioespañol, ha diversificado en losúltimos años su inversión conpréstamos de menor importe

ICOBanco público, pone a

disposición de las empresasespañolas financiación directapara el desarrollo de grandes

proyectos de inversión

ICFLa entidad de la Generalitat deCatalunya financia proyectos deinversión de cualquier ámbito,a excepción del sector primario,

del que se encarga el ICCA

ACCIÓEspecializada en el

fomento de la innovacióny la internacionalización

empresarial, cuenta con 34oficinas en todo el mundo

ASESORAMIENTO

Elmagmade siglasy requisitos para accedera los préstamos sueledesbordar al emprendedor

CREDIBILIDAD

Un préstamode Enisasuele facilitar que lapymeobtenga luegoun crédito bancario


E l mercado de em-presas empieza aactivarse. Si du-rante los primerosaños de la crisis

hubo un decrecimiento de tran-sacciones en el segmento pymes,“siendo 2012 el peor año, ya quearrastrábamos una tendencia a labaja que empezó a finales de 2010–comenta Álex Wendt, socio deGD&A Business Brokers World-wide–, a partir de 2013 se observaun cambio de mentalidad en losinversores y empezamos a notarcómo aumentaban los interesa-dos en analizar posibles comprasde empresas hasta el punto deque, en la actualidad, tenemos lasensación de que hay más apetitoinversor que empresas en venta”.Del mismo parecer es, aunqueno tan optimista y algo más cau-to, Albert Santamaria, socio deAuren y responsable del área deConsultoría Estratégica y Em-presa Familiar: “Este 2014 hemosaumentado las fusiones y adquisi-

ciones en un 40% respecto al año2013, aunque todavía no llegamosal número de transacciones deantes de la crisis”.Jordi Altayó, director del des-pacho Altayó Advocats i Econo-mistes, considera que “existe uninterés por vender empresas, es-pecialmente por el riesgo que ac-tualmente comporta la crisis parael pequeño y mediano empresa-rio que tiene una incertidumbresobre el futuro de organizacionesde poca dimensión, y tambiénexiste un interés por comprar vo-lumen, es decir, para establecereconomías de escala que permi-tan distribuir los costes fijos entreun mayor volumen de ventas”.

POR SECTORESLas empresas que mejor se hanvendido en los últimos años hansido las relacionadas con la ali-mentación, los servicios y la tecno-logía, “mientras que las que se hanvisto afectadas negativamente hansido las empresas industriales re-lacionadas con sectores maduros”,considera el experto de GD&ABusiness Brokers. No obstante,para Santamaria, en determina-dos sectores maduros –como elde la automoción–, se observa unareactivación “y una perspectiva defuturo, especialmente por parte deinversores internacionales”.

LOS MOTIVOS DE LA VENTALos motivos para vender una em-presa son diversos, ymuchas vecesestán interrelacionados. Jordi Alta-yó los resume en tres: “El futuro in-

la compañía, el mercado de ac-tuación, el sector, etc. Nosotrosestimamos un periodo medio dedoce meses; durante la crisis esteperiodo lógicamente se alargó yactualmente estamos cerrandooperaciones por debajo de esosplazos”.En cuanto a los honorarios delas firmas especializadas en lacompra venta de compañías, San-tamaria concreta que en Aurencobran un fijo por las gestiones ytrabajo realizado durante el proce-so de venta, “y en caso de que secierre la venta un porcentaje delimporte de la transacción, que vadel 2,75 al 6% aproximadamente”.Álex Wendt explica que “el costevaría en función del volumen de latransacción. Por ejemplo –añade–,nosotros tenemos un escalado que

va del 8,5% para operaciones dehasta 400.000 euros al 1,5% paralas superiores a 60 millones deeuros. Además, la mayor parte denuestros honorarios dependen deléxito de la operación, lo que impli-ca una elevada asunción de ries-go por nuestra parte y, al mismotiempo, tener que seleccionar bienlas operaciones para tener unamí-nima garantía de que las podemos

APETITOINVERSOR

G. MARTÍ

cierto, la falta de continuidad porparte de segundas o posterioresgeneraciones, y una buena oportu-nidad de venta”. Santamaría tam-bién añade la aparición de nuevoscompetidores y la obsolescenciatecnológica, entre otros aspectos.Álex Wendt destaca una razónque suele darse más en los paísesanglosajones: “La consideracióndeque se ha cumplido un ciclo y llegael momento de vender para renta-bilizar el esfuerzo realizado duran-te los años pasados”, y añade: “Estemotivo no suele darsemucho aquí,donde todavía existe lamentalidadde que cuando un empresario ven-de la empresa es porque le debe irmal o porque lo hijos no han que-rido continuar, denotando negati-vidad,mientras que en otros paísesla venta de una compañía es algomucho más normalizado e inclusose considera parte del ciclo vital deun empresario”.

LOS COMPRADORESLa competencia suele ser la másinteresada en adquirir una empre-sa, “para alcanzar un mayor volu-men y eliminar un competidor”,remarca Altayó. Las cifras queaporta Santamaría lo corroboran:

“El 80% de los compradores soncompetidores nacionales o inter-nacionales, fondos de inversión oempresas de sectores afines”. Laexperiencia de Wendt le permiteafirmar que: “En pymes de hastadiez millones de facturación nor-malmente los compradores sue-len ser competidores o empresasafines, inversores privados, familyoffice o pequeños private equity; ypor encima de los diez millonespueden ser sociedades de capitalriesgo que buscan siempre unamínima masa crítica”.

TIEMPO Y DINEROEl tiempo que transcurre desdeel inicio al final del proceso de latransacción “va de los tres a losdoce meses, en función del volu-men y la complejidad de la em-presa a comprar y del carácter delcomprador. No es lo mismo queel comprador sea una multina-cional, con unos protocolos muyestablecidos, que una empresalocal”, apunta el director de Al-tayó Advocats i Economistes. Elsocio de GD&A Business Brokerstambién considera que el tiemponecesario depende de muchosfactores, “como la situación de

REPUNTA EL INTERÉS por adquirir empresas de sectoresrelacionados con la alimentación, los servicios y la tecnología

NEGOCIOS

MÁS VENTASAumenta el número defusiones y adquisiciones,aunque todavía no sehan alcanzado las cifrasde antes de la crisis JB

Valoración de la compañía

Confección del cuaderno deventa (perfil ciego, resumenejecutivo, memorándum…)

Selección de potenciales candi-datos: competidores, empresasde sectores afines, financieros,inversores privados… naciona-les e internacionales

Aproximación con el perfil ciegoa los potenciales candidatos

En caso de interés, firma de lacarta de confidencialidad

Conversaciones y posterioresnegociaciones

Firma de la LOI(carta de intención)

Due diligence (auditoría decompra)

Redacción de los contratos

Efectuar la venta ante fedatariopúblico

DECÁLOGO

PASOS A SEGUIRPARA LA VENTADE UNA EMPRESA MOTIVACIÓN

Altayó: “Se vende cuandoel futuro es incierto, no haycontinuidad o surge unabuena oportunidad”

ADQUISICIONES

Santamaría: “El 80%de los compradors soncompetidores o empresasde sectores afines”

OPTIMISMO

Álex Wendt: “Hoyhay más inversoresque oportunidadesde inversión”


Iniciada ya la recta final del año,los pacientes contribuyentes queno dispongan de tarjetas black,que sirven para comprarlo todosin declarar a Hacienda, van a

tener que tomar decisiones para optimizarsu factura fiscal.

Por ello, y dada la inminente aproba-ción de la Ley de Reforma Fiscal que, sies fiel al proyecto de Ley deModificacióndel IRPF, entrará en vigor el próximoenero de 2015, analizaremos la conve-niencia de vender inmuebles antes definalizar el presente ejercicio o, si por elcontrario, es más aconsejable esperar aejercicios posteriores.

Como ya les anuncié desde esta mismatribuna, el citado proyecto de Ley con-templa, entre otros aspectos, por un lado:

La eliminación de la aplicación de loscoeficientes de actualización en la trans-misión de inmuebles, que corrigen ladepreciación monetaria actualizando elvalor de adquisición, y también la aplica-ción de los coeficientes de abatimiento alos activos adquiridos antes del 31 de di-ciembre de 1994.Y por otro:

La reducción del tipo de tributaciónaplicable a la base del ahorro en el IRPF,que si la Ley se aprueba en los términosdel citado proyecto serían los que desta-camos en la siguiente tabla:

Vender o no vender,‘that is the question’

OPINIÓN

MONTSE GERONÈS, abogada y técnica tributaria fundadora de ASEGER ADVOCATS

Hasta 6.000€ 20% 19%

De 6.000 a 50.000€ 22% 21%

De 50.000€ en adelante 24% 23%

TIPO EN2015

TIPO EN2016

VEAMOS TRES EJEMPLOS:El primero, la venta de un inmueble ad-

quirido en agosto de 1989.El segundo, adquirido en agosto de 2000.El tercero, la venta de un inmueble ad-

quirido en agosto de 2009.Supongamos para el ejemplo que to-dos tienen el mismo valor de adquisi-ción (125.000 euros) y de transmisión(350.000 euros).

Como pueden observar, los siguientesejemplos contemplan la desapariciónde los coeficientes correctores de la in-flación, los coeficientes de abatimientoy, por supuesto, la disminución del tipoimpositivo para los ejercicios 2015 y2016, llegando a la conclusión de que,en caso de querer vender los inmue-bles adquiridos con anterioridad al año2000, convendría hacerlo en el ejercicio

Valor de adquisición actualizado 166.237,50 € 125.000 € 125.000 €

Ganancia patrimonial total 183.762,50 € 225.000 € 225.000 €

Reducción aplicable (coeficientes de abatimiento) -79.356,22 €

Ganancia total sujeta a tributación 104.406,28 € 225.000 € 225.000 €

Cuota total IRPF 27.469,70 € 52.880 € 50.630 €

VENTA2014

INMUEBLE ADQUIRIDO EN EL AÑO 1989VENTA2015

VENTA2016

Valor de adquisición actualizado 157.000 € 125.000 € 125.000 €

Ganancia patrimonial total 193.000 € 225.000 € 225.000 €

Reducción aplicable (coeficientes de abatimiento) 0 €

Ganancia total sujeta a tributación 193.000 € 225.000 € 225.000 €

Cuota total IRPF 51.390 € 52.880 € 50.630 €

VENTA2014


VENTA2016

Valor de adquisición actualizado 131.375 € 125.000 € 125.000 €

Ganancia patrimonial total 218.625 € 225.000 € 225.000 €

Reducción aplicable (coeficientes de abatimiento) 0 €

Ganancia total sujeta a tributación 218.625 € 225.000 € 225.000 €

Cuota total IRPF 58.308,75 € 52.880 € 50.630 €

VENTA2014


VENTA2016

2014, mientras que para los adquiridosdespués, sería mejor esperar preferente-mente, y si el resto de circunstancias lopermiten, al año 2016.

Hagan números y analicen: ¿Es mejorrebajarle al posible comprador el preciodel inmueble y realizar la venta antes deque finalice el año? That is the question.

Recuerden que actualmente el tipoaplicable a la base del ahorro a partir de24.000 euros ya es del 27%.

PARA PUBLICAR

CON ORDENADOR Nueve de cada diez empresas ya están informatizadas

La sensación de recuperación crece entre las em-presas. Así lo indica el estudio la Radiografía de laPyme, elaborado por la consultora Sage, que analizala situación del tejido empresarial español. El infor-me revela que más de la mitad de las pymes encues-tadas sitúa la salida de la crisis entre este año y el

RECUPERACIÓN

SE VISLUMBRA EL FINAL DEL TÚNEL

Con el objetivo de que las em-presas crezcan y sean más com-petitivas, la Generalitat de Cata-lunya ha elaborado el primerCatálogo de Financiación Alter-nativo no bancario, dirigido a pe-queñas y medianas empresas. Elsistema bancario, que ha reducidolos créditos otorgados, ha propi-ciado que los canales alternativossean una opción muy recomenda-da para las empresas. Y para po-nerlos a su alcance, el catálogo, querecogemás de 50 instrumentos notradicionales, aglutina en un únicodocumento todos los datos dispo-nibles sobre el asunto. Incluye in-

50 INSTRUMENTOS

FINANCIACIÓNALTERNATIVAPARA PYMES

próximo. Sin embargo, a pesar de que la mayoría delas compañías ha mejorado o mantenido sus benefi-cios y clientes, advierten que sigue habiendo obstá-culos, como la falta de financiación, para su creci-miento. Asimismo, las empresas encuestadas creenque es necesaria una bajada de impuestos, abogar porel aumento de las subvenciones a la contratación ydemandar más control en la administración pública.En cuanto a las nuevas tecnologías el estudio revelaque la informatización de las empresas ya es un he-cho –nueve de cada diez pymes están dotadas conordenadores– aunque todavía queda mucho que re-correr en el acceso a Internet. El 38% de las pymes yel 44% de los autónomos aún no están en la red. Asi-mismo, las facturas electrónicas tampoco han tenidoel éxito esperado, casi siete de cada diez empresastodavía no las utiliza y el 45% las considera innece-sarias. Lo que sí está despertando cierto interés entrelas pymes son las redes sociales. Cuatro de cada diezya están presentes, sobre todo en Facebook y Twitter.

formación, especialización y elcontacto directo de cadaunode losinstrumentos que presenta paraconseguir, entre otros, microme-cenazgo de capital y de deuda, des-cuento en facturas, inversores pri-vados, capital riesgo y capital deinversión , o acceder al mercadoalternativo bursátil.

Más información:accio.gencat.cat/cataleg-financa-ment-alternatiu


E lla es la protagonistade la novela Punto yPartido. El sueño de-portivo de Arlet. Suhermana la ha con-

vertido en el personaje principalde una historia deportiva gracias ala plataforma www.tu-protagonista.com, un singular proyecto en líneaque permite que un amigo, familiaro uno mismo sea el actor principalde una novela de aventuras, román-tica, deportiva o erótica.Ser el protagonista, ya sea de un

libro o una portada de revista, es unhecho inusual para lamayoría de laspersonas.Noobstante, resulta atrac-tivo y gusta. El éxito está reservadoaunos pocos, pero la vanidad es uni-versal. Ver el nombre o el rostro deun amigo impreso despierta interésy, gracias a las nuevas tecnologías, seha convertido en un fenómeno delcual las empresas sacan provecho.Si bien las tazas y los calendarios

personalizados tuvieron su épocade gloria, ahora el cliente deman-da regalos personales más sofisti-cados y verosímiles. Libros y revis-tas lo son. Las compañías han vistoaquí una oportunidad de negocio y

HISTORIASRENTABLES

Todas las historiaspersonales sonrelevantes y úni-cas, pero sóloalgunas aparecenen periódicos y li-bros. Hasta ahora

BLANCA HERNÁNDEZ

SINGULARES

comercializan estos servicios quepermiten ennoblecer las historiasanónimas: sea como protagonistasde una novela, de un reportaje pe-riodístico o de un obituario, en elcaso de que el protagonista hayaabandonado este mundo.Una de las últimas empresas en

aprovechar esta oportunidad hasido Tu Protagonista.

lización de la novela en pocosminutos. En un cuarto de horael internauta responde un cues-tionario on line de quince pre-guntas –nombre del destinatario,edad, profesión, domicilio, gus-tos musicales, comida favorita...entre otras preguntas, y puede

incluir una foto y una dedicato-ria–. Después de abonar 40 eu-ros, en una semana recibirá lanovela personalizada –él es elprotagonista de la historia–, enpapel o en formato digital.En los diferentes tipos de libros

–de 150 páginas– pueden llegar aaprecer hasta un millar de refe-rencias sobre la vida y milagrosdel personaje principal.

CON TU NOMBRE

La web Tu Protagonista per-

mite que en quince minutos

el internauta personalice un

libro de temática románti-

ca, deportiva, de aventuras

o erótica. El nombre del

destinatario aparece en el

titular y el autor del libro es

quien realiza el regalo

La tendencia llegó en2006 de Estados Unidos,y, como en tantos casos,se quedó. Primero fuerontazas personalizadas.Luego bolsos, calendarios,cojines... estampados conlos nombres o las fotos decada uno. La personaliza-ción alcanza ahora a otrosproductos más sofisticados,como libros y revistas.Plataformas comoMy bestpresent o portales comoHofmann –de álbumes digi-tales–, o Fotoprix –que ofre-ce un amplio catálogo deproductos de oficina y modapara diseñar unomismo–,diseñan regalos con un valorañadido porque son exclu-sivos para el destinatario, ypor ello, únicos

EN AUGE

PERDERELANONIMATO

“Detectamos un vacío enel sector de los libros per-sonalizados –sí cubierto enla literatura juvenil con de-cenas de plataformas, comofabricadecuentos.com o re-galauncuento.com– y deci-dimos crear regalos irrepe-tibles para adultos”, explicaAlfons Murga, coordinadorgeneral de Tu Protagonista.En 2013 invirtieron seis

mil euros para llevar a caboel proyecto y en enero de2014 ya estaban en fun-cionamiento. La inversióninicial se destinó a los con-tenidos –elaborados porperiodistas y escritores–, alsistema informático –crea-ción de una plataforma enversión catalana y castella-

na– y al área de comunicación ymarketing.

EXPORTACIÓNCon diez meses de vida, la em-presa catalana ha vendido más deseiscientos ejemplares personali-zados, entre los que nueve de cadadiez fueron para regalar. En el pri-mer semestre del año facturaron20.000 euros y ya han diseñadosu expansión internacional, sobretodo centrada en América Latina.Este mes han comenzado a

vender en Argentina y México yen noviembre lo harán en Uru-guay y Chile. Para 2015 se plan-tean editar –además de las ver-siones castellana y catalana enlas que ya trabajan– en francés,italiano, portugués e inglés.

EN QUINCE MINUTOSUna de las peculiaridades delproyecto catalán es la persona-

La celebración de tu boda o el nacimientode tu bebé pueden ser noticia de portada deuna revista o un periódico, aunque tú no seasfamoso... Gracias al proyecto desarrollado porla agencia InterMèdia GdC muchas parejasregalan en sus enlaces TheMarriageMonitor,un diario personalizado de la boda. Con unaire desenfadado y mucha simpatía, elperiódico publica todos los detalles, contextos, fotos o infografías.Hola Mundo o The birth Mirror son otros

medios imaginarios en los que se anuncia elnacimiento del bebé, con una biografía de lospadres, la cronología del embarazo, etc

PROTAGONISTAS DE PERIÓDICO

¡NOTICIA EXCLUSIVA!

El grupo Mémora lleva a cabo unapionera iniciativa para que familiares yamigos recuerden a sus difuntos. Unredactor recoge tres instantes significa-tivos de su vida y reproduce imágenesy su canción o poema favorito enCrónica de un Adiós, una hoja deperiódico –tamaño DINA3– que seconvierten en el último homenaje desus familiares y amigos.

Desde que el proyecto se puso enmarcha, en 2007, se han realizado másde 18.000 crónicas de este tipo

HOMENAJE ATÍTULO PÓSTUMO

CRÓNICA DE UN ADIÓSJuan Morillo Graciano

nos dejó el 4 de agosto de 2014APEGADO A SU FAMILIA Y A SU QUERIDA ATIENZA

Juan nació en la población guadalajareña de Atienza el 8 de junio de 1930. Era hijo del madrileño Emiliano y de la toledana Antonia, y tenía doshermanos: Ernesto y Puri. La familia se dedicaba a las labores agrícolas en las tierras de su propiedad, pero la débil salud de Juan propició que losmédicos aconsejaran su traslado a Madrid, donde en todo momento podría estar bien atendido. De ahí que para los Morillo Graciano la GuerraCivil transcurriera en la capital de España y que sufrieran en propia piel las penalidades derivadas de la contienda. Como los recursos eran muy

escasos, Juan inventaba juegos para divertirse. Solía explicar que le gustaba fabricar patinetes con los que recorrer las calles de Vallecas, el barriodonde vivían. Y que, en una ocasión, crearon un artefacto explosivo que detonaron en el vecino Moratalaz y que provocó una rotura de cristales

en el edificio de enfrente. Fue, en definitiva, una infancia en la que, pese a las carencias, brilló la libertad y que invitaba a aguzar el ingenio.Había que madrugar de lo lindo para tratar de encontrar alimento y era necesario estar siempre ojo avizor.

Durante la posguerra, con Juan plenamente recuperado, la familia regresó a su pueblo natal y, todos juntos, sacaron adelante sus tierras conesfuerzo y tesón. A finales de la década de los cuarenta, conoció en un baile a María, una chica esbelta y guapa, muy decidida y risueña, que le

cautivó. Contrajeron matrimonio el 25 de septiembre del 1956 y decidieron que lo mejor para poder progresar era emigrar a la gran ciudad.Recalaron en el madrileño barrio de Lavapiés y formaron su propia familia con dos hijos: Esteban y Cristina. Él se dedicó a la artes gráficas en una

imprenta familiar, donde aprendió todos los secretos de la profesión, mientras que María contribuía a completar los ingresos con su trabajo encasa como costurera. Llevaron una vida muy estable y sin grandes sobresaltos, y la llegada de los nietos –Clara, Rosario, David y Sandra–

constituyó para ambos un gran acicate. Juan era detallista y muy hábil en la cohesión familiar; en su casa siempre había algún ser querido. Poreso, ahora que ha llegado al final de su camino, su legado vital e inquieto, sus ganas de conocer y de mantenerse activo, su constancia en el

trabajo y su destacado sentido común, serán un ejemplo a seguir. Gracias por todo lo que nos has dado, Juan, y descansa en paz.

UNA LÁGRIMA SE EVAPORA

Una lágrima se evaporaUna flor sobre mi tumba se marchita,

Mas una oración por mi alma la recoge Dios.No lloréis, amados míos.

Voy a unirme con Dios y los espero en el cielo.Yo muero, pero mi amor no muere,

Yo os amaré en el cielo como los he amado en la tierra.A todos los que me habéis querido

Os pido que roguéis por mí,Que es la mayor prueba de cariño

San Agustín

PODRÁ NUBLARSE EL SOL ETERNAMENTE

Podrá secarse en un instante el mar;podrá romperse el eje de la tierracomo un débil cristal.

¡Todo sucederá! Podrá la muertecubrirme con su fúnebre crespón;pero jamás en mí podrá apagarsela llama de tu amor.

Gustavo Adolfo Bécquer

DE FORMA RÁPIDA

Tu Protagonista permiteconvertir a un amigo o fa-miliar en personaje de unanovela en quinceminutos

PERSONALIZADOS

Ahora el cliente demandaproductos más sofistica-dos y verosímiles, comonovelas y periódicos


E l Real Decreto-ley 5/2013, de 15de marzo, de medidas para favo-recer la continuidad de la vidalaboral de los trabajadores demayor edad y promover el enve-

jecimiento activo, regula en su Capítulo I (arts.1 a 4 ) la compatibilidad entre la percepción deuna pensión de jubilación y el trabajo por cuen-ta propia o ajena, práctica aplicada ya en otrospaíses de nuestro entorno y que ahora se inclu-ye en el ordenamiento jurídico español.Esta compatibilidad, que viene a ampliar los

supuestos ya existentes entre jubilación y traba-jo, concretamente jubilación parcial, jubilaciónflexible, trabajo por cuenta propia con límite deingresos, profesionales con mutualidad alter-nativa, y supuestos especiales, necesita de unosrequisitos para uno y otro supuesto.El trabajador que opta a la jubilación debe

tener cumplida la edad es-tablecida por la ley, sin quesea posible admitir jubila-ciones acogidas a bonifica-ciones o en la modalidadde anticipada. Así mismo,el porcentaje de su pensióndebe corresponder al cien-to por ciento de su base re-guladora.En relación al trabajo a

desarrollar, éste puede serpor cuenta propia o ajena ydesarrollarse a tiempo com-pleto o a tiempo parcial.Una vez determinada la

compatibilidad, la cuantíade la pensión de jubilaciónserá equivalente al cinquen-ta por ciento del importeresultante en el reconoci-miento inicial, y se le con-sidera pensionista a todoslos efectos; cuando acaba elrégimen de compatibilidad,que se determina por la ex-tinción de la obligación de cotizar, vuelve a per-cibir la totalidad de la pensión (desde el día si-guiente o desde el primer día del mes siguienteal del cese del trabajo sea este por cuenta ajenao por cuenta propia, respectivamente).Esta modalidad de jubilación exige cotización

a la Seguridad Social siempre, aunque única-mente por incapacidad temporal y por contin-gencias profesionales, y una cotización espe-cial de solidaridad del 8 %, que en el caso deltrabajador por cuenta ajena se distribuye entreempresario, que asume el 6 %, y el trabajador,que lo hace con el 2 %, no computable para lasprestaciones.Por lo tanto, esta obligación de cotizar por

el sistema legal de la Seguridad Social implicala compatibilidad del subsidio de incapacidad

Pensionistasque trabajan

Ya es posible compatibilizar lapercepción de la pensión de jubila-ción con el trabajo por cuenta pro-pia o ajena, práctica habitual enlos países de nuestro entorno

OPINIÓN

AURORA RODÉS, gestora administrativa. Col·legi de Gestors Administratius de Catalunya

temporal con la de la pensión por jubilación ac-tiva, aunque ambas coincidan.La Dirección General de Ordenación de la

Seguridad Social interpreta respecto de estamodalidad de jubilación, que la compatibilidadpuede producirse sin solución de continuidadrespecto del trabajo que se esta realizando; esdecir, se puede pasar a situación de jubilaciónactiva sin tener que cesar en dichos trabajos.Con la regulación de esta nueva modalidad de

jubilación se permite a las empresas mantener

en la medida de lo posible el nivel de empleo,puesto que puedenmantener y/o contratar a tra-bajadores con experiencia con una importantereducción en el coste de Seguridad Social y, almismo tiempo, es una oportunidad de empleopara los trabajadores de más edad. A su vez, tam-bién es nuevo frente en la lucha contra la discri-minación por razón de la edad en el trabajo.

SENTIRSE ÚTIL Los mayores prefieren una vida activa y poder colaborar con las empresas

ENCUENTRO Sesión de networking entremujeres emprendedoras

#TWITEMPRENDER

• El 48% de las empresas españolas que comenzaron suactividad en 2008, coincidiendo con el inicio de la crisiseconómica, fueron creadas por mujeres.El estudio El ADN del emprendedor, realizado por la asegu-radora Hiscox, revela que la proliferación de nuevas empre-sas impulsadas por mujeres comienza a ser una tendencia.En España, la mayoría de las nuevas emprendedoras teníanmenos de 40 años y los nuevos negocios se han centradosobre todo en sectores relacionados con asuntos financierosy profesionales, la distribución y el retail

# MUJERES EMPRENDEDORAS

• El HUB Emprende dela Universidad Europeaha puesto en marcha laprimera convocatoria deincubación para proyectosemprendedores, los cualesse pueden presentar hastael 2 de noviembre.Entre los criterios que setendrán en cuenta para laselección de los candidatosdestacan la innovación dela iniciativa, el impactoeconómico y social o suproyección internacional.Los diez seleccionados seincubarán en las instala-ciones de HUB Emprendedurante cinco meses,periodo en el que recibiránasesoramiento y formación

# SE BUSCAN PROYECTOSINNOVADORES

• El congreso MentesBrillantes, que se celebra-rá los próximos 13 y 14de noviembre, premiarála idea joven más brillantede España con 10.000euros para poner en mar-cha su proyecto. Tambiénserán galardonados loscuatro finalistas, querecibirán formación delcampus El Ser Creativovalorada en 1.000 euros.Podrán participar en elconcurso jóvenes de 18 a30 años residentes en Es-paña que envíen a Adeccoun vídeo de 60 segundosexplicando su novedosoplan para cambiar elmundo

# PREMIO A LAMEJOR IDEA

INCUBACIÓN Los diez proyectos seleccionados recibirán asesoramiento y formación

• La aplicación Bigov Better City Indicators, diseñadapor la compañía catalana Bismart, ha sido seleccionadacomo la mejor aplicación mundial en ofrecer ayudas alos gobiernos de las ciudades para construir un futurosostenible.Bismart, especializada en soluciones de Business Intelligen-ce y socio estratégico de Microsoft, quiere utilizar la appBigov Better City Indicators para convertir las toneladas dedatos que se generan alrededor de las ciudades en infor-mación de valor para todos los ciudadanos usuarios

# RECONOCIMIENTO MUNDIAL A UNA ‘APP’ CATALANA

Esta modalidad de jubilaciónpermite a la empresa mantenera trabajadores con experiencia ybeneficiarse de una reducción enel coste de Seguridad Social


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