ADMINISTRACION DEL CAPITAL HUMANOCAPITULO IICOMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL.ING. MAE HECTOR MENESES G

1

ASI INICIAMOS EL VIAJE.

2ING. MAE HECTOR MENESES G

RESPONSABILIDAD DE LA ADMINISTRACION.

PLANEACION.

CONTROL.

OBJETIVOS.

ORGANIZACION.

DIRECCION.

ING. MAE HECTOR MENESES G

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PLANEACION.PLANEACION ESTRATEGICA.LARGO PLAZO. CONSEJO DE ADMINISTRACION Y DIRECTOR GENERAL.

PLANEACION TACTICA.MEDIANO PLAZO. DIRECTOR GENERAL, DIRECTORES, GERENTES.

PLANEACION OPERATIVA.CORTO PLAZO. GERENCIAS, MANDOS MEDIOS, OPERADORES.ING. MAE HECTOR MENESES G

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ORGANIZACIN Y DIRECCION.

MISION. LA MISIN DE UNA ORGANIZACIN EXPLICA SU RAZN DE SER VISION.

LA VISIN DE LA ORGANIZACIN NOS INDICA A DONDE QUEREMOS LLEGAR A LARGO PLAZO, QU ES LO QUE QUEREMOS CREAR.ING. MAE HECTOR MENESES G

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ORGANIZACIN Y DIRECCION.

VALORES. EN LO QUE CREEMOS Y NOS BASAMOS PARA REGIR NUESTRO COMPORTAMIENTO. POLITICAS. NORMAN DE MANERA ESPECIFICA NUESTRA ACTUACION Y NUESTRA TOMA DE DECISIONES.ING. MAE HECTOR MENESES G

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ORGANIZACIN Y DIRECCION.METAS. ACTIVIDADES A CORTO PLAZO, ESPECIFICAS DE CADA AREA Y EN CONJUNTO LLEVAN A LA ORGANIZACIN AL OBJETIVO. OBJETIVOS. CONJUNTO DE METAS, LO ESTABLECE LA DIRECCION GENERAL Y FORMA PARTE DE LA PLANEACION ESTRATEGICA.ING. MAE HECTOR MENESES G

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ORGANIZACIN Y DIRECCION.PLANES. CONJUNTO ORDENADO DE ACTIVIDADES QUE NOS APOYARAN PARA CUMPLIR CON LAS METAS Y ALCANZAR EL OBJETIVO ESTABLECIDO. UN PLAN AL QUE SE LE ESTABLECEN FECHAS COMPROMISO SE CONVIERTE EN PROGRAMA. UN PLAN CON COMPROMISOS ECONOMICOS SE CONVIERTE EN PRESUPUESTO.ING. MAE HECTOR MENESES G

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CONTROL.ELEMENTOS DEL CONTROLMEDICION DEL PROCESO

EVALUACION DE RESULTADOS

PREVENCION CORRECCION

OBJETIVOS.

DECISIONESING. MAE HECTOR MENESES G

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FUNCIONES DE LA DIRECCION.PAPELINTERPERSONAL EMBAJADOR LIDER. ENLACE INFORMATIVO OBSERVADOR DISEMINADOR. Recibe toda clase de informacin que busca relacionar con el negocio y la comparte con las reas que la requieres. Recibe informacin externa e interna relacionada con el negocio que comparte con los miembros de la organizacin. Para cumplir compromisos sociales o de relaciones publicas. Motivacin y direccin del personal. Relaciones de negocio o polticas necesarias para el buen funcionamiento del negocio.

DESCRIPCION

VOCERO

Transmite informacin referente a la planeacion estratgica y los resultados obtenidos que hace llegar al personal de la organizacin y al consejo de administracin.DECISION Busca oportunidades para el negocio. Toma las acciones correctivas, preventivas y contingentes. Aporta los recursos necesarios a la organizacin.

EMPRENDEDOR. MANEJADOR DE CRISIS. DISTRIBUIDOR DE RECURSOS.

NEGOCIADOR.

Representante de la organizacin en negociaciones especificas.

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HABILIDADES GERENCIALES.

HABILIDADES TECNICASHABILIDAD DE APLICAR LOS CONOCIMIENTOS ESPECIALIZADOS Y LA EXPERIENCIA.

HABILIDADES HUMANASHABILIDAD DE TRABAJAR CON, ENTENDER Y MOTIVAR A LA GENTE, TANTO INDIVIDUAL COMO EN GRUPO.

DIRECCION ESTRATEGICA DE LA EMPRESARENTABILIDAD. COMPETITIVIDAD ESTRATEGICA. PERMANENCIA A LARGO PLAZO. 11

HABILIDADES CONCEPTUALESLA CAPACIDAD MENTAL DE ANALIZAR Y DIAGNOSTICAR SITUACIONES COMPLEJAS.

TOMA DE DECISIONES , PLANEACION, ORGANIZACIN, DIRECCION Y CONTROL..

ADMINISTRACION TRADICIONAL

ADMINISTRACION RECURSOS HUMANOSMOTIVACION, DICIPLINA, MANEJO DE CONFLICTOS, ASUNTOS MPERSONALES Y CAPACITACION.

D I R E C C I O N.

ACTIVIDADES SOCIALESRELACIONES PUBLICAS Y SOCIALES DE LA COMPAA DE MANERA INTERNA Y EXTERNA

COMUNICACIONINTERCAMBIO DE INFORMACION RUTINARIA Y PROCESAMIENTO DE PAPELEO

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HABILIDADES GERENCIALES.

GERENCIA PROMEDIO ADMINISTRACION TRADICIONAL 32 %

GERENCIA EXITOSA 13 %

GERENCIA EFICAZ 19 %

COMUNICACIN

29 %

28 %

44 %

ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOSACTIVIDADES SOCIALES

20 %

11 %

26 %

19 %

48 %

11 %

ING. MAE HECTOR MENESES G

13

CUAL ES LA COMBINACION CORRECTA DE HABILIDADES GERENCIALES?

ING. MAE HECTOR MENESES G

14

CUAL ES LA COMBINACION CORRECTA DE HABILIDADES GERENCIALES?

GERENCIA PROMEDIO ADMINISTRACION TRADICIONAL

GERENCIA EXITOSA

GERENCIA EFICAZ

COMUNICACIN

ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOSACTIVIDADES SOCIALES

ING. MAE HECTOR MENESES G

15

CONSTRUYE TU PROPIO MODELO 16ING. MAE HECTOR MENESES G

QUE ES LA PRODUCTIVIDAD?

ING. MAE HECTOR MENESES G

17

QUE ES LA PRODUCTIVIDAD? POR FAVOR DEFINANMELO!

ING. MAE HECTOR MENESES G

18

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CUANDO HABLE DE PRODUCTIVIDAD NO ME REFERIA A ESTA.

ING. MAE HECTOR MENESES G

MAE HECTOR MENESES

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ENPRESAS DE CLASE MUNDIAL ALTAMENTE COMPETITIVAS Y RENTABLES.

PRODUCTOS DE CALIDAD COMPETITIVOS.

ALTA UTILIZACION DE SU CAPACIDAD. ALTA EFICIENCIA DE SUS OPERACIONES. (LA RELACION ESPERADA CON RESPECTO A LA PRODUCTIVIDAD DE LA MANO DE OBRA). BAJA INVERSION. (LA CANTIDAD DE CAPITAL REQUERIDO PARA PRODUCIR UN $ DE VENTAS). COSTOS DIRECTOS MENORES QUE SUS COMPETIDORES.

ING MAE HECTOR MENESES

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MANUFACTURA DE CLASE MUNDIAL

FLEXIBILIDAD DE LOS SISTEMAS DE PRODUCCION. DIRECCION ESTRATEGICA. REDUCCION DE COSTOS.

RENTABILIDAD.COMPETITIVIDAD ESTRATEGICA PERMANENCIA A LARGO PLAZO.

COMPROMISO CON EL CLIENTE.

INNOVACION Y DESARROLLOS TECNOLOGICOS.

ING MAE HECTOR MENESES

21

CUAL ESLA RAZON DE SER

DE LA EMPRESA?

ING. MAE HECTOR MENESES G

MAE HECTOR MENESES

22

PUES LAS UTILIDADES! O NO?

ING. MAE HECTOR MENESES G

23

NO! ES EL CLIENTE!

TANTO EL EXTERNO COMO EL INTERNO!

ING. MAE HECTOR MENESES G

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MANUFACTURA DE CLASE MUNDIALSATISFACCION DE LAS EXPECTATIVAS TANGIBLES E INTANGIBLES DINAMICAS DE LOS CLIENTES.

COSTO

CALIDAD

SERVICIO

MISION, VISION, FILOSOFIA, VALORES, OBJETIVOS.

INDICADORES ESTRATEGICOS. RENTABILIDAD. COMPETITIVIDAD ESTRATEGICA. PERMANENCIA A LARGO PLAZO.ING MAE HECTOR MENESES

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ADMINISTRACION EN LA CALIDAD.INTERES POR LA MEJORA CONTINUA CALIDAD EN TODA LA ORGANIZACION

ENFOQUE INTENSO AL CLIENTE

USO DE HERRAMIENTAS ESTADISTICAS FACULTAR A LOS EMPLEADOS.

26ING. MAE HECTOR MENESES G

OYE!QUE SIGNIFICA FACULTAR A LOS EMPLEADOS?

ING. MAE HECTOR MENESES G

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FACULTAR NO SIGNIFICA:

DAR PODER A LA GENTELA GENTE YA TIENE ESE PODER EN: SU MOTIVACION. SU CREATIVIDAD. SUS CONOCIMIENTOS. SUS DESEOS DE SUPERARSE. SENTIRSE DUEO DE SU TRABAJO. SENTIRSE DUEO DE SU PROCESO. FACULTAR ES LA LIBERACION DE ESE PODER.ING. MAE HECTOR MENESES G

28

FACULTAR A LOS EMPLEADOS.DEBES. QUIERO.

VALORES Y PRINCIPIOS.

EQUIPOS AUTOLIDEREADOS DE ALTO RENDIMIENTO

EL SENTIDO DE MIS ACCIONES.

COMPROMISO. PARTICIPACION.

ING. MAE HECTOR MENESES G

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FACULTAR ES CAPACITAR A LAGENTE Y DARLE LA AUTORIDAD Y EL ACCESO A LA INFORMACION NECESARIA PARA QUE TOME DECISIONES EN SU PROPIA AREA DE TRABAJO O PROCESO. ES HACERLO SENTIR DUEO DE SU PROCESO.

ING. MAE HECTOR MENESES G

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FACULTAR

MAYOR LIBERTAD ?

MAYOR INVOLUCRAMIENTO

MENOS TRABAJO ?

EQUIPOS AUTOLIDEREADOS EMPLEADOS FACULTADOS.

TRABAJO AUTOREGULADO.

MENOS RESPONSABILIDADES ?ING. MAE HECTOR MENESES G MAE HECTOR MENESES

DUEO DE SU PROCESO RESULTADOS ESTRATEGICOS.31

LE ADVERTIMOS QUE NO LO FACULTARA

NUNCA FALTA UN CA..$#%@@ QUE LE QUIERE DAR EN LA MA #$%&@@ A NUESTRO ESFUERZO.

ING. MAE HECTOR MENESES G

MAE HECTOR MENESES

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MODELO ORGANIZACIONAL

TRASCENDENCIA

ORGANIZACION

EQUIPO DE TRABAJO

INDIVIDUO33ING. MAE HECTOR MENESES G

Y! QUE SIGNIFICA TRASCENDER?

ING. MAE HECTOR MENESES G

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CUENTA UN ANTIGUO RELATO JAPONES, UN BELICOSO SAMURAI DESAFIO A UN MAESTRO ZEN A QUE LE EXPLICARA EL CONCEPTO DE CIELO E INFIERNO, PERO EL MONJE LE RESPONDIO CON DESDEN:NO ERES MAS QUE UN PATAN NO PUEDO PERDER EL TIEMPO CON INDIVIDUOS COMO TU! HERIDO EN LO MAS PROFUNDO DE SU SER, EL SAMURAI SE DEJO LLEVAR POR LA IRA, DESENVAINO LA ESPADA Y GRITO: PODRIA MATARTE POR TU IMPERTINENCIA ESO REPUSO EL MONJE: ES EL INFIERNO DESCONCERTADO AL PERCIBIR LA VERDAD EN LO QUE EL MAESTRO EALABA CON RESPECTO A LA FURIA QUE LO DOMINABA, EL SAMURAI SE SERENO, ENVAINO LA ESPADA Y SE INCLINO, AGRADECIENDOLE AL MONJE LA LECCION. Y ESO; AADIO EL MONJE: ES EL CIELO35ING. MAE HECTOR MENESES G

EL INDIVIDUO

ING. MAE HECTOR MENESES GING. MAE HECTOR MENESES G

36

EL INDIVIDUO

HABILIDADESCAPACIDAD DE UN INDIVIDUO DE REALIZAR VARIAS TAREAS EN UN TRABAJO.

ING. MAE HECTOR MENESES G

37

EL INDIVIDUO

HABILIDAD INTELECTUAL.ES AQUELLAS REQUERIDA PARA REALIZAR ACTIVIDADES MENTALES.

ING. MAE HECTOR MENESES G

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DIMENSIONES DE LA HABILIDAD INTELECTUAL APTITUD NUMERICA. HABILIDAD PARA LA VELOCIDAD Y LA PRECISION ARITMETICA. COMPRENSION VERBAL. HABILIDAD PARA ENTENDER LO QUE SE LEE O SE ESCUCHA Y LA RELACION ENTRE LAS PALABRAS. VELOCIDAD PERCEPTUAL. HABILIDAD DE IDENTIFICAR LAS SIMILITUDES Y DIFERENCIAS VISUALES RAPIDAMENTE Y CON PRECISION. RAZONAMIENTO INDUCTIVO. HABILIDAD DE IDENTIFICAR LA SECUENCIA LOGICA EN UN PROBLEMA Y LUEGO RESOLVERLO. RAZONAMIENTO DEDUCTIVO. HABILIDAD PARA USAR LA LOGICA Y EVALUAR LAS IMPLICACIONES DE UN ARGUMENTO. VISUALIZACION ESPACIAL HABILIDAD DE IMAGINAR COMO SE VERIA UN OBJETO SI SE LE CAMBIARA DE POSICION EN EL ESPACIO. MEMORIA. HABILIDAD DE RETENER Y RECORDAR EXPERIENCIAS PASADAS.ING. MAE HECTOR MENESES G

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EL INDIVIDUODIMENSIONES APTITUD NUMERICA. COMPRENSION VERBAL. VELOCIDAD PERCEPTUAL. RAZONAMIENTO INDUCTIVO PUESTOS QUE LA NECESITAN

RAZONAMIENTO DEDUCTIVO.VISUALIZACION ESPACIAL. MEMORIA

40ING. MAE HECTOR MENESES G

EL INDIVIDUO

HABILIDAD FISICA.AQUELLA QUE SE REQUIERE PARA HACER TAREAS QUE DMANDAN VIGOR, DESTREZA, FORTALEZA Y CARACTERISTICAS SIMILARES..

41ING. MAE HECTOR MENESES G

EL INDIVIDUONUEVE HABILIDADES FISICAS BASICAS.

FACTORES DE FORTALEZA

FORTALEZA DINAMICA. HABILIDAD DE EJERCER FUERZA MUSCULAR REPETIDA O CONTINUAMENTE DURANTE UN TIEMPO. FORTALEZ DEL TRONCO. HABILIDAD DE EJERCER FUERZA MUSCULAR USANDO LOS MUSCULOS DEL TRONCO. FORTALEZA ESTATICA. HABILIDAD DE EJERCER LA FUERZA CONTRA OBJETOS ETERNOS. FORTALEZA EXPLOSIVA. HABILIDAD DE GASTAR UN MAXIMO DE ENERGIA EN UNO O EN UNA SERIE DE ACTOS EXPLOSIVOS. 42

FACTORES DE FLEXIBILIDAD

FLEXIBILIDAD DE EXTENSION HABILIDAD DE MOVER LOS MUSCULOS DEL TRONCO Y ESPALDA TAN LEJOS COMO SEA POSIBLE. FLEXIBILIDAD DINAMICA. HABILIDAD DE HACER MOVIMIENTOS RAPIDOS Y DE FLEXION REPETIDA. OTROS FACTORES

COORDINACION DEL CUERPO. HABILIDAD DE COORDINAR ACCIONES SIMULTANEAS DE PARTES DIFERENTES DEL CUERPO.EQUILIBRIO. HABILIDAD DE MANTENER EL EQUILIBRIO A PESAR DE LAS FUERZAS DESEQUILIBRADORAS. VIGOR. HABILIDAD PARA UN ESFUERZO MAXIMO CONTINUO REQUERIDO DURANTE UN TIEMPO PROLONGADO. 43

EL INDIVIDUOHABILIDADES FISICAS. FORTALEZA DINAMICA. FORTALEZ DEL TRONCO. FORTALEZA ESTATICA. FORTALEZA EXPLOSIVA. PUESTOS QUE LA NECESITAN

FLEXIBILIDAD DE EXTENSION.FLEXIBILIDAD DINAMICA. COORDINACION DEL CUERPO. EQUILIBRIO. VIGOR.

ING. MAE HECTOR MENESES G

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VAMOS BIEN MUCHACHOS?

ING. MAE HECTOR MENESES G

45

PERSONALIDAD

ES LA SUMA TOTAL DE LAS FORMAS EN LAS CUALES UN INDIVIDUO REACCIONA E INTERACTUA CON OTROS.

AUNQUE LA MIA SERIA BURRONALIDAD

ING. MAE HECTOR MENESES G

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CARACTERISTICAS PRIMARIAS DE LA PERSONALIDADRESERVADO AFECTADO POR SENTIMIENTOS SUMISO SERIO EGOISTA TIMIDO REALISTA CONFIADO PRACTICO DIRECTO SEGURO DE SI MISMO CONSERVADOR DEPENDIENTE DEL GRUPO RELAJADO SIN CONTROL VS VS VS VS VS VS VS VS VS VS VS VS VS VS VS EXTROVERTIDO ESTABLE EMOCIONALMENTE DOMINANTE ALEGRE CONSCIENTE AVENTURADO SOADOR SUSPICAZ IMAGINATIVO DIPLOMATICO APRENSIVO INNOVADOR AUTOSUFICIENTE TENSO. CONTROLADO 47

EL MODELO DE LAS CINCO GRANDES DIMENSIONES.

EXTROVERSION

DIMENSION DE LA PERSONALIDAD QUE DESCRIBE A ALGUIEN QUE ES SOCIABLE, COMUNICATIVO Y ASERTIVO UNA DIMENSION DE LA PERSONALIDAD QUE DESCRIBE A UNA PERSONA DE BUENA NATURALEZA, COOPERATIVA Y DIGNA DE CONFIANZA. DIMENSION DE LA PERSONALIDAD QUE DESCRIBE A ALGUIEN QUE ES RESPONSABLE, CONFIABLE, PERSISTENTE, ORIENTADO AL LOGRO. DIMENSION DE LA PERSONALIDAD QUE CARACTERIZA A UNA PERSONA CALMADA, ENTUSIASTA, SEGURA, POSITIVA, DIMENSION DE LA PERSONALIDAD QUE CARACTERIZA A ALGUIEN EN TERMINOS DE LA IMAGINACION, LA SENSIBILIDAD ARTISTICA E INTELECTUAL.

AFABILIDAD

ESCRUPULOSIDAD ESTABILIDAD EMOCIONAL APERTURA A LA EXPERIENCIA

ING. MAE HECTOR MENESES G

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MODELO PROPIO DE PERSONALIDAD.

ING. MAE HECTOR MENESES G

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