CONGRESO HUMANIA, Jorge Boixeda, La Desmotivación Gerencial desde el Coaching
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Definición de motivación
Es la energía emocional que inicia, guía y mantiene el comportamiento, hasta alcanzar la meta u objetivo deseado.
Definición de desmotivación
Es lo opuesto a la motivación, la desmotivación es un estado interior limitador y complejo, caracterizado por la presencia de pensamientos pesimistas y sensación de desánimo, que se origina como consecuencia de:
1. La generalización de experiencias pasadas negativas, propias o ajenas, 2. Ante la presencia de hechos que objetivamente dificultan o impiden el logro de metas 3. La auto percepción de incapacidad para generar los resultados deseados.
I Qué pasará si tú me dejas qué pasará si tú me olvidas le he preguntado a las estrellas a la luna y al mismo sol II Qué pasará si andando el tiempo de mí te cansas y te alejas le he preguntado a la distancia a ver si el eco llega hasta Dios III Desesperado presintiendo tu partida, me imagino que te has ido para ver la reacción, que sufriremos cuando estemos separados y tú pienses en mis besos y yo añore tu calor … IV Fue la visión de este delirio todo un desastre de locura como si el mundo se estrellara un cataclismo para los dos ...
FACTORES QUE FAVORECEN LA DESMOTIVACIÓN
Externos al individuo • Entorno físico-ambiental • Tipo de tarea y sus exigencias • Fracasos en los desempeños • Gente con la que interactúa • Otras…
Intrínsecos al individuo • Aspectos orgánicos • Aspectos psicológicos
Significado que otorgue el individuo
a la situación o meta.
Auto percepción Contexto y sus respuestas al
individuo.
El coach profesional desarrollara todo el proceso de coaching con gerentes o ejecutivos conociendo a profundidad las variables que se derivan de cada uno de éstos elementos
El presupuesto básico que guía la propuesta es:
“El comportamiento, estrategias y energía emocional del trabajador variaran según el significado que le otorgue a la meta/situación; a la autoevaluación de recursos personales para hacer frente a la meta/ situación y la respuesta que reciban del entorno”
Logro
• Motivada por la satisfacción de crear, superación o realización personal, generación de conocimiento.
• correlación meta de logro y los factores: estrategias de autorregulación, expectativas de autoeficacia y la apertura a la búsqueda de apoyos.
Competir
• Se utilizan para demostrar que se poseen más condiciones –de conocimiento, desempeño- que otras personas a nivel similar o superior
• Puede haber una alta expectativas de autoeficacia, baja apertura a la búsqueda de apoyo y un alto nivel de ansiedad que complica las estrategias de autorregulación.
Aceptación social
• Utiliza los retos o metas con el único fin de ser reconocidos o aceptados socialmente dentro de una comunidad en específico.
• Están relacionadas con alto nivel de ansiedad, búsqueda de aprobación exagerada. Estas metas pueden estar relacionadas con el autoconcepto de forma negativa.
El individuo con su sistema representacional y su estilo cognitivo determina: • da significado a las variables externas • da valoración a su capacidad de logro. • estrategias para afrontar situaciones o metas
Creencias
Significado A la
realidad externa
Significado a la
Capacidad de logro
Estrategias De
afrontamiento
Generalmente los mapas o esquemas de las personas con tendencia a la desmotivación tienen los siguiente contenidos cognitivos/ lingüísticos:
1. Si no hago siempre bien las tareas/ metas que se me asignan nadie me respetara
2. Si cometo errores mis compañeros me consideraran como menos
4. O hago las cosas siempre bien como los demás o eso significa que no sirvo para nada.
4. Para ser alguien importante y valioso siempre debo destacarme en todo
6. Las personas sin errores valen más que aquellas que viven cometiendo errores.
6. Seré feliz si, la gente que conozco me admira
7. La opinión que la gente tiene acerca de mí, forma en gran medida mi valor como persona
8. Si no lo sé hacer bien, mejor ni lo intento.
9. Estar aislado de los demás me llevará a la infelicidad
10. Si pido ayuda los demás creerán que soy un incompetente
Generalmente los mapas o esquemas de las personas con tendencia a la desmotivación tienen los siguiente contenidos cognitivos/ lingüísticos:
11. Sólo si soy exitoso me aceptaran como amigo/compañero
12. No tengo la experiencia o conocimientos para hacer las cosas bien.
13. Si fracaso jamás volveré a conocer el éxito.
14. Nadie quiere al que fracasa
Generalmente los mapas o esquemas de las personas con tendencia a la desmotivación tienen los siguiente contenidos cognitivos/ lingüísticos:
No poseo los recursos
para ser exitoso
Si poseo los recursos para ser exitoso
No poseo los recursos para
ser exitoso
Los síntomas de esta situación son: • Baja energía emocional • Dificultad de concentración • Pensamientos repetitivos de fracaso • Lentitud para actuar o decidir (pasividad) • Dificultad para descansar. • Percepción selectiva “enfocada en lo que confirma sus temores o creencias” • Inconstancia en el compromiso de acción.
Podemos definirlo como “el esfuerzo cognitivo y conductual orientado a manejar, reducir, dominar o tolerar las demandas internas o externas que genera la desmotivación.
AFR
ON
TAM
IEN
TO
Resolver el problema
AFR
ON
TAM
IEN
TO
Mirar hacia afuera
AFR
ON
TAM
IEN
TO
Acción aparente
Estrategias
Autopercepción
A Resuelve problema
B Mirar hacia
afuera
C Acción
aparente
I SI posee
recursos
Efectividad Motivado
Inefectividad Desmotivado
Percepción de injusticia
Inefectividad Desmotivado
No hay compromiso
II NO posee
Recursos
Percepción de reto
Motivado
Incapacidad de verse a sí mismo.
Proyecta en los demás o en el
entorno
Evasión Aislamiento
Miedo
R+
Membrecía Castigos
El contexto socio-cultural y normativo donde se desarrolla la acción
ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN DESDE EL COACHING PROFESIONAL
1 Especificar
tema
2 Despistaje
3 Estrategia de
exploración integral 4 Explorar
congruencia…
5 Re-
significar
6 Plan
ajustado
7 Acompañam
iento
ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN DESDE EL COACHING PROFESIONAL
• Permite conocer que ve como problema o tema • Sirve de marco para la creación de Rapport • Permite saber que desea trabajar o afrontar • Crea el contexto necesario para que el cliente exprese sus creencias, estrategias y representaciones sobre la situación que le afecta.
ESPECIFICAR EL
TEMA
• En casos donde se reporte condiciones sostenidas de apatía • Aplicar test Beck (diferenciar desmotivación Vs. depresión) • En caso de encontrar depresión remitir inmediatamente a un especialista
DESPISTAJE
• Permite contextualizar al cliente • Permite explorar las diferentes formas de acercamiento que posee frente al tema o situación. • Permite facilitar la exploración de otras formas de ver el tema, a sí mismo… • Permite confrontar lo que gana/pierde abordando el tema como lo ha hecho hasta ahora • Permite establecer nuevas y creativas conexiones neuronales frente al tema. • Facilita que el cliente comience el proceso de transición al “darse cuenta” • Facilita el acercamiento al tema desde lo menos amenazante lo cual garantiza la gentileza del proceso de acompañamiento.
Exploración integral
• Escuchar su discurso respecto al tema y observar: • Emocionalidad • Cuerpo • Conductas
Observación de congruencia
El coach verá si hay fluidez en la expresión o bloqueos de energía en cualquiera de estos aspectos
• Visión sistémica y estrategia afuera hacia adentro • Estrategia de factores de menor resistencia • Trabajo de conexión entre síntomas y creencias (desmontaje) • Estrategia de cambia pero deja • Asegurarse de trabajar en estrategias diversidad para garantizar cambios integrales y duraderos.
Trabajo de Re-significación
• Establecer nuevas visiones de la situación • Establecer nuevas visiones de él mismo • Traducir esas visiones a acciones (diferentes) • La rutina consistente diaria es vital para el éxito (victorias tempranas) • La estrategia de apoyo externo es clave • Estrategia de R+ con feed back directo y del entorno
Plan de acción
Acompañamiento