1. EL ADN DE LACREACINDE VALOR EN ELDESPACHO PROFESIONAL7 de octubre de 2.011Ignasi Vidal i Diez

2. Your business in mind* 3. LA CADENAVALOR EN 3D 4. Visin de la cadena de valor de Michael Porter (1985) 5. QUE APORTACION DE VALORHACEN?QUE PARTE DE ESTE VALORPERCIBEN? 6. FLUJO DE CREACIN DE VALORDESPACHOS PROFESIONALESCLIENTE CLIENTE REA DE DECISININFORMACIN DEL ASESORAMIENTO - ADMINISTRACIN DOCUMENTAL YPRESENCIALES CONSULTORIACONCEPTUALPRODUCCIN COMERCIAL MARKETINGSERVICIOSCLIENTERECURSOS HUMANOS INFORMTICA Y COMUNICACIONESCONTABILIDAD Y FINANZAS 7. y = QUE INFORMACIN DEL CLIENTE ASESORAMIENTO Y CONSULTORIA PRODUCCINDOCUMENTAL Y CONCEPTUAL REA DE DECISINSERVICIOSRECURSOS HUMANOSPRESENCIALESCONTABILIDAD Y FINANZAS INFORMTICA Y COMUNICACIONESADMINISTRACINADMINISTRACINCOMERCIALMARKETINGESPACIO DE CREACIN DE VALOR x = QUIEN 8. Lugar enel espacio ESPACIO DE CREACIN DE VALORde unINFORME DEGESTIN f2 = x2 y2 Lugar en z2el espacio de uny = QUE Clculox = QUIEN Nmina fx = x1 y1xxxxxxxxxxxz1y = QUEx = QUIEN 9. Z = COMO = AUTOMATIZACINy = QUEx = QUIEN 10. Z = COMO = AUTOMATIZACININSTRUMENTACIN+y = QUE CON MULTILENGUAJEx = QUIENZONAINSTRUMENTAL HERRAMIENTAS CON LENGUAJE INSTRUMENTACINBSICAZONA MANUALTAREAS-ARTESANALES 11. Z = COMO = AUTOMATIZACININSTRUMENTACIN APLICACIN+y = QUE CONEMOCIONALMULTILENGUAJEx = QUIENZONA EMPEOINSTRUMENTALHABILIDADES DE HERRAMIENTAS RELACIN CON LENGUAJECONOCIMIENTOINSTRUMENTACINTCNICO BSICADESEMPEOZONA MANUAL HERRAMIENTAS TAREAS- ADMINISTRATIVASARTESANALES 12. SENDA CREACIN DE VALORAUTOMATIZACINAUTOMATIZACI N- CREATIVIDAD +Capacidad de enamoramientoPresentacin consultoraConfeccin de unamemoria- INTERCAMBIO + 13. Z = COMO = AUTOMATIZACINTENDENCIA Dobles carreras,y = QUEx = QUIEN post graus Comunicaciones Infraestructuras Informtica Inteligencia70s80s90s 00sEmocional 14. Z = COMO = AUTOMATIZACINVALORESy = QUEx = QUIENFormacinMejora continua Inters en elcambio Gestin de la 15. Y = QUE = CREATIVIDADy = QUEx = QUIEN 16. Y = QUE = CREATIVIDAD 17. Y = QUE = CREATIVIDAD+y = QUECREATIVIDAD TOTALx = QUIEN ZONA DECREATIVIDAD CREATIVIDAD PROCEDIMENTADA PROCEDIMIENTOFLEXIBLE ZONA DEPROCEDIMIENTOSEJECUCIN ESTRICTA- DE PROCEDIMIENTOS 18. Y = QUE = CREATIVIDAD(PROCESOS)+y = QUECREATIVIDAD TOTAL CONSULTORx = QUIEN ZONA DE CRITERIOSCREATIVIDAD CREATIVIDAD ASESOR PROCEDIMENTADA PROCEDIMIENTOTCNICOFLEXIBLE PROCEDIMIENTOZONA DE SPROCEDIMIENTOSRECEPCINEJECUCIN ESTRICTA- ADMINISTRACINDE PROCEDIMIENTOS 19. SENDA CREACIN DE VALORCREATIVIDADCREATIVIDAD- CREATIVIDAD +Nuevo, creadoAnticipado, noesperadoInterpretativoTcnicamente estricto- INTERCAMBIO + 20. Y = QUE = CREATIVIDADTENDENCIAy = QUE Metodologa dex = QUIENaprendizaje Grupos interdisciplinares Acceso a la informacin ComunicacionesNivel de formacin(carreras tcnicas)70s80s 90s 00s 21. Y = QUE = CREATIVIDADVALORES (No limits)y = QUEx = QUIEN Integracin de los procedimientos Tolerancia al errorImaginacinReinvencinInterpretacin del entorno 22. X = QUIEN = INTERCAMBIOy = QUEx = QUIEN 23. X = QUIEN = INTERCAMBIOGRAN VOLUMEN DE+y = QUEINTERCAMBIO SIMULTANEOx = QUIENZONAMLTIPLEDE INTERCAMBIO MULTI - TRANSFERENCIASREDUCCIN EN EL CICLO DE INTERCAMBIOZONA NICADE INTERCAMBIORELACIN- UNO A UNO 24. SENDA CREACIN DE VALORINTERCAMBIO INTERCAMBIO- CREATIVIDAD +Reduccin del ciclo del servicioMayor nmero de contactos Organizacin deeventos- INTERCAMBIO + Comunicacin ms 25. X = QUIEN = INTERCAMBIOTENDENCIAy = QUE Nueva cultura de lax = QUIEN relacinLogstica de encuentroCanales deinformacin70s Mercados90s80s ms 00s 26. X = QUIEN = INTERCAMBIOVALORESy = QUEx = QUIENCUSTOMER EXPERIENCEAtencin al clienteRelaciones interpersonalesCapacidad de comunicacinDireccin de personasLiderazgo 27. QUE OCURRE EN EL INTERIORDEL ESPACIO DE CREACIN DEVALOR? REA DE DECISINCOMPRAS - ALMACN MARKETING VENTASADMINISTRACIN PRODUCCIN POSVENTA RECURSOS HUMANOSINFORMTICA Y COMUNICACIONESCONTABILIDAD Y FINANZAS 28. UNIDAD BSICA DE ACCIN AUTOMATIZACIN CREATIVIDAD INTERCAMBIO 29. EL ADN DE LA CREACIN DEVALORVectores de Creacin de ValorComo INDIVIDUO, como DEPARTAMENTO, como 30. ESPACIO DE CREACIN DE VALORy = QUEx = QUIENXXXXXXXXXXXy = QUEx = QUIEN 31. y = QUE INFORMACIN DEL CLIENTE ASESORAMIENTO Y CONSULTORIA PRODUCCINDOCUMETNAL Y CONCEPTUALREA DE DECISINSERVICIOSRECURSOS HUMANOS PREENCIALESCONTABILIDAD Y FINANZAS INFORMTICA Y COMUNICACIONESADMINISTRACIN ADMINISTRACIN POSVENTACOMERCIALMARKETING ESPACIO DE CREACIN DE VALOR x = QUIEN 32. CREACIN DE VALOR Formaci AgilitatInnovaci tica Anticipaci PASSI 33. QUE APORTACION DE VALORHACEN?QUE PARTE DE ESTE VALORPERCIBEN? 34. EL ADN DE LA CREACIN E VALORLA IMPORTANCIA LA EVOLUCINSolo hay un 1,5 % de diferenciasgeonmicas 35. LOS RIESGOS DE UNA MALAEVOLUCIN La Mutacin es una alteracin o cambio en lainformacin gentica 36. MISIN Y EVOLUCINLO BUENO TIENE EL ORIGEN EN EL DESEO