Disenar La Inclusion

7/23/2019 Disenar La Inclusion

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Disear la Inclusin,Incluir al Diseo

Aportes en torno al territorio de convergenciaentre diseos y polticas sociales

Arq Vernica Cecilia Gallardo (FADU)Arq Juan Pablo Scaglia (MDS)

Coordinadores


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Este libro fue elaborado por

profesionales graduados de la Facultad

de Arquitectura, Diseo y Urbanismo

(FADU) con fondos del Ministerio de

Desarrollo Social (MDS) en el marco de

las acciones conocidas como

Argentina trabaja.

Diseo general y maqueta:

DG. Pablo De Ferrari

Editor a cargo:ED. Rosanna Cabrera

2011

ISBN: 978-987-25839-3-4

Septiembre de 2011

Ediciones Azzurras

www.edicionesazzurras.com.ar

Queda hecho el depsito que indica la ley

11.723

La reproduccin total o parcial de este libro, en

cualquier forma que sea, idntica o modificada, noautorizada por los editores, viola derechos

reservados; cualquier utilizacin debe ser

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Los autores se hacen responsables por el material

aqu publicado, deslindando a la editorial de toda

responsabilidad, tanto ideolgica, poltica u otras

aqu expuestas.

Impreso en Bibliogrfika de Voros SA

www.bibliografika.com

Impreso en Argentina / Printed in Argentina

Disear la inclusin, incluir al diseo : aportes en torno al territorio de convergencia

entre diseos y polticas sociales / coordinado por Vernica Cecilia Gallardo y Juan

Carlos Scaglia. - 1a ed. - Martnez : Ediciones Azzurras, 2011.

140 p. ; 21x14 cm.

ISBN 978-987-25839-3-4

1. Cooperativismo. I. Gallardo, Vernica Cecilia, coord. II. Scaglia, Juan Carlos, coord.

CDD 334


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ndice

Prlogo

1.Una dcada de consolidacin del diseo inclusivo en

Argentina. Expresin local de la accin proyectual global

DI Pedro Senar

2.Diseo para la economa social y solidaria.

Conciencia sustentable, responsabilidad profesional y

compromiso poltico

DI Paulina Becerra

3.Un enfoque necesario y posible

DG Lucas Giono

4.Diseo, aprendizajes e inclusin DI Marcela Melarargno

5.Pensar el proyecto - Proyectar el pensamiento

Arq Juan Pablo Scaglia

Referencia de autores

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MINISERIO DE DESARROLLO SOCIAL

Ministra

Dra. Alicia M. Kirchner

Secretara de Gestin y Monitoreo Institucional

Ctdor. Carlos Castagneto

Direccin Nacional de Promocin de la Comercializacin

Sr. Carlos Brizzi

FACULAD DE ARQUIECURA, DISEO Y URBANISMO

Decano

Arq. Eduardo Cajide

Vicedecano

Arq. Daniel MirandaSecretario General

Arq. Ariel Misuracca

Secretario de Relaciones Institucionales

Arq. Fernando Schifani

Coordinadores

Arq. Vernica Cecilia Gallardo (FADU)

Arq. Juan Pablo Scaglia (MDS)


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Prlogo

La presente publicacin Disear la inclusin, incluir el diseo, aportes so-bre el territorio de convergencia entre diseo y polticas socialestiene unaimportancia sustancial en la poltica acadmica, de investigacin y extensinque venimos implementando en la Facultad de Arquitectura, Diseo y Urba-

nismo de la Universidad de Buenos Aires (FADU-UBA), ya que significa unamanifestacin concreta de la transferencia de los conocimientos producidos ennuestra casa de estudios.Es objetivo de la FADU es materializar sus ideas en proyectos que transformenla realidad de la sociedad en la cual est inserta, es por ello que resultadosexcelentes como ste de las acciones emprendidas en el segundo contrato deasistencia tcnica en diseo constituye una herramienta til, tanto para lareflexin como para la produccin de tcnicos y profesionales dedicados a las

polticas sociales.Los captulos que confluyen y configuran esta publicacin barren temticas quevan desde la vinculacin entre la universidad y el Estado hasta la concepcinms filosfica del diseo inclusivo, pasando por una revisin de las nociones demercado, cadena de valor, aprendizaje, producto e identidad, por eso a lo largode los captulos palabras como memoria, proyecto, voluntad de transformacin,autogestin y emprendimientos productivos cobran una significacin muy par-ticular que acenta el objetivo trazado.

A lo largo de la misma, los autores dejan entrever su coincidencia en que nos

encontramos en una nueva etapa para el abordaje de la s polticas de inclusinsocial, superando las polticas de contencin neoliberales y las de emergencia deinicios de la dcada, desde all la estrategia actual tiende a la cualificacin, ylas herramientas de abordaje utilizadas son superadas y es necesario construirotras acordes a los objetivos de esta etapa a transformar.El abanico de aportes son conocimientos que reconfiguran la mirada acercade las polticas sociales, as el captulo del DI Pedro Senarcon una revisinhistrica y una interpretacin crtica de la ltima dcada, aporta propuestassuperadoras.


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Una dcada deconsolidacin del diseo

inclusivo en Argentina

1DIPedro Senar

Introduccin*

Este libro propone en sus diversos captulos y a travs de sus relatos, retra-tos y reflexiones de acciones de esta dcada, una descripcin del desarrollodel campo diseo para la inclusin sociolaboral. En la Argentina, como tam-bin en otros pases de Latinoamrica, es un fenmeno emergente singularen cuanto a las formas profesionales que la disciplina ha adoptado en elmundo. Su potencialidad para actuar en el marco de las polticas socialesde inclusin sociolaboral ha sido probada en nuestro pas as como tam-bin entre otros como Brasil, Uruguay y Colombia.Las consecuencias de las polticas neoliberales aplicadas en Latinoamricaen las dcadas posteriores al estado de bienestar propiciaron, entre otros

dolorosos hechos, estructuras de carcter econmico, social e inclusive po-ltico de gran desigualdad y desintegracin con un estado ausente y ajenoa los problemas de la poblacin. En Argentina, los sucesos desatados endiciembre de 2001 se constituyeron como punto de inflexin y cambio.La visualizacin generalizada de la situacin sociopoltica propici reac-ciones y acciones en diversos sectores sociales. Entre ellos los diseos1y sufuerte incremento y afianzamiento de acciones vinculadas a lo social. Desdeese entonces2se transit por un largo camino sostenido en el esfuerzo delas reas proyectuales por acercarse a la poblacin vulnerable con el fin de

Expresin local de la accin proyectual global

La DI Paulina Becerraaborda la vinculacin del diseo con una concienciasustentable, la responsabilidad profesional y el compromiso poltico.El captulo del DG Lucas Gionoanaliza las experiencias de las empresas recu-

peradas interpretando los fenmenos y conflictos subyacentes en su construccinde identidad.La DI Marcela Melaragno describe las herramientas y posicionamientosadoptados en el rea Cadena de Valor del INI, de exitosa vinculacin con laDireccin Nacional de Promocin de la Comercializacin en la cadena Ca-mino de las Lanas y Una cuestin de Manos y de Palabras:Por ltimo, elArq. Juan Pablo Scagliadesde un enfoque ms abstracto y cer-cano a la filosofa , reflexiona sobre la idea de proyecto, destacando que es ta acti-

vidad es fundante tanto del diseo como de la poltica dado que son las nicasprcticas humanas que fundan su sentido en la transformacin del mundo.En una facultad pblica se construyen saberes, se forman profesionales y, ade-ms, se establece un modelo de Estado, una manera de vincularse y relacionarsecon su pueblo, de las innumerables producciones que se realizan da a da enla FADU sta es una de las que entendemos marcan el camino hacia dondedebemos ir.

Arq. Ariel MisuracaSecretario General

FADU-UBA


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mejorar la situacin social de la poblacin a partir de sus incumbencias.Bajo diversas nomenclaturas (como: diseo inclusivo, gestin de diseo,diseo social, diseo para microempresas, etc.), la actividad proyectual fueposicionndose en el imaginario de distintos actores vinculados (no sololos disciplinares). A partir de acciones directas y desarrollos terico-prcti-cos fue acrecentando su valoracin hacia el interior de la disciplina comoaccin-rea estratgica de la profesin en el territorio nacional. A partirde la visualizacin y de sus resultados, las disciplinas vinculadas (trabajosocial, sociologa, etc.) comenzaron a tomar conocimiento de su verdaderopotencial como agentes transformadores. Con diversos lineamientos, quese extienden desde la capacitacin a la generacin de recursos econmi-

cos, desde el desarrollo de grupos de inclusin hasta el fortalecimiento demicroempresas de capital;3los diseoshan mostrado su versatilidad para lagestin social, permeabilidad para el desarrollo de estrategias y aprendizajeinstitucional para la interaccin.Durante la dcada de 2000 se transit por diversos tipos de acciones. Ini-cialmente se observaron gestiones concebidas desde la oferta, es decir, apartir de la oferta de servicios profesionales para la resolucin de proble-

Paralelamente la reaccin ante la crisis de 2001 del tejido de polticas socia-les evidenci un importante incremento e intensidad de acciones dirigidasal fortalecimiento de las actividades productivas. Desde la contrapresta-cin solicitada en Plan Jefas y Jefes de Hogar y los posteriores lineamientosdel Plan Manos a la Obra, las estrategias de inclusin aumentaron ao aao. El Estado y los sectores de la sociedad civil desarrollaron instrumen-tos, proyectos, programas, secretarias, gabinetes, centros, planes y otrasestructuras para abordar la temtica y dar el soporte tcnico, econmicoy administrativo, as como tambin poltico a las acciones de formacin yfortalecimiento de estos sectores sociales.En aos posteriores a la crisis, y en particular del 2003 en adelante, se ob-

serv un fuerte accionar de las polticas pblicas y un constante crecimien-to de la economa nacional que fueron produciendo mejoras paulatinasen la calidad de vida de la poblacin. A lo largo de estos aos se observtambin una fuerte disminucin de los ndices de indigencia, pobreza,desocupacin, aumentaron los de trabajo formal y la participacin sala-rial. La situacin actua l en nada se parece a la del principio de esta dcada,no solo por las condiciones macro y microsociales sino por la experienciaadquirida. Se han constituido redes de contencin social inditas entrelas cuales los diseosparticipan a travs de su vertiente inclusiva y con unmarco conceptual y de gestin formado y consolidado para la asistencia yacompaamiento de los sectores productivos sociales.

Cmo se constituye el diseo socialen Argentina?

El diseo como disciplina surge en Europa de principios de siglo XX y sedesarrolla durante el movimiento moderno. Su construccin terico-me-

todolgica responde a las necesidades temporo-espacial de sus centros deconcepcin. El diseo argentino responde a esta historia con modificacio-nes contextuales y adaptaciones a las condiciones de mercado especficas.El diseo socialse aleja de este desarrollo lineal imponiendo una versin lo-cal diversa, arraigada en la realidad social, poltica y cultural de territorio.Bajo este nombre se agrupan acciones dismiles cuya pertinencia dependede los contextos especficos en los cuales se producen. La amplitud del tr-mino y de las acciones ha llevado a confusiones en cuanto a su incumbenciay pertinencia. Si bien no es posible desarrollar una definicin o clasificacin

Los diseos han

mostrado su

versatilidad para la

gestin social,

permeabilidad para

generar estrategias

divergentes y un intenso

aprendizaje institucionalpara la interaccin.

mticas en microempresas. stas secaracterizaban tambin por la mi-croescala de accin, en general, aunidades productivas aisladas. Conposterioridad a partir de la expe-riencia y aprendizaje colectivo, lasgestiones se asociaron programasestatales y de la sociedad civil, enalgunos casos por oferta de los sec-tores de diseo, pero tambin por

demandas de estas reas sociales.El trayecto recorrido permiti elafianzamiento disciplinar en la ac-cin social con gestiones de mayor

alcance inclusivo y cada vez ms fuertemente vinculado a las caractersticase intereses de la poblacin productiva. A partir de los saberes tcitos delas organizaciones, los objetivos buscados, las estrategias para el cambioconstruidas y las redes de intercambio establecidas y necesarias, se fueronconstruyendo los diversos marcos de interaccin.


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que permita contener la complejidad de este campo proyectual entendemosnecesario acercar algunas categoras parciales y temporales que permitan allector diferencias posibles reas para la accin en lo social y sus aportes.Empezaremos con un primer ajuste del trmino diseo social. Creemos quela denominacin diseo inclusivo4se acerca con mayor precisin al campode accin a definir, sin una sectorizacin depuratoria que deje por fueraacciones de valor realizadas a lo largo de la dcada y referidas al campo quequeremos delimitar. A diferencia de diseo social, el trmino inclusivopermite detectar/transmitir una intensin de la accin proyectual, diferen-ciada de la integracin (Lpez Melero, 2002 y Avaria Saavedra, 2008).5Por ende, la inclusin se vincula fuertemente con reas productivo-comer-

ciales en diversos estados de desafiliacin (Castel, 1997) que por motivoseconmicos, culturales, de salud, territoriales o ambientales no se hallancomprendidos dentro de las esferas del mercado.

El diseo inclusivo y sus categoras

El diseo inclusivo puede subdividirse en reas. Generamos una clasifi-cacin en la cual incluimos inicialmente una categora ya constituida in-ternacionalmente, llamada diseo universal 6 y definimos otras dos, quecaracterizan y agrupan el conjuntos de prcticas: diseo de productos socialesydiseo para la inclusin sociolaboral. Cada categora distingue entre otros:objetivos, formas de abordaje, rol de los actores y permite visualizar aque-llos de mayor pertinencia para los diversos estratos y programas de polticaspblicas de inclusin.7

Diseo universalEsta vertiente profesional propone y desarrolla acciones de diseo de pro-ducto basado en pautas de generacin y concrecin material, que tienencomo fin asegurar la accesibilidad de la mayor parte de los usuarios alproducto en su sentido de adquisicin, uso y descarte. Propone proyectary producir objetos que pueden ser utilizados por todos los usuarios sindistincin de credos, educacin, situacin econmica caractersticas fsicas,etc.En la prctica el diseo universalse ha utilizado en torno a acciones

proyectuales vinculadas con la inclusin de sujetos con diversas dificulta-des psicofsicas, contemplando sus limitaciones y desarrollando respuestas-productos.

Alineada con los estudios ergonmicos esta orientacin propone la am-pliacin de usuarios contemplados principalmente desde las variables deuso de los objetos. Una gran cantidad de productos trascendentes para lavida del sujeto se desprenden de esta corriente proyectual (ver figura su-perior). No solo en el mbito privado sino tambin en el pblico. En estesentido encontramos una fuerte relacin con reas de las polticas pblicasde inclusin.Un ejemplo de esta produccin que ha tenido penetracin en nuestro pasen estos ltimos aos han sido los juegos de plaza inclusivos. Estos ya han-sido implementados en espacios pblicos de municipios de nuestro pascomo: San Isidro (Buenos Aires), unuyn (Mendoza) y Pueblo Belgrano(Entre Ros), entre otros (ver figura, p. 16).

Diseo de productos sociales

Esta vertiente del diseo inclusivo se caracteriza por la resolucin de pro-blemas de exclusin de sujetos o poblaciones a partir del desarrollo de pro-ductos especficos para ese comitente que superen las dificultades detecta-das. Propone resolver situaciones relacionadas con la inaccesibilidad (comola falta de vivienda, energa, agua potable, etc.). A partir de la localizacin del

Productos ergonmicos, diseo universal.


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problema se desarrollan acciones proyectuales con el fin de disear produc-tos superadores como estrategia para resolver el problema social concreto. Adiferencia del diseo universal, su accin no se centra en las caractersticaspsicofsicas de los sujetos y su posibilidad de desarrollar objetos que asistanen este sentido, sino en superar cuestiones de inaccesibilidad de ndoleeconmico-territorial. Dirige sus proyectos a un pblico que no tiene po-sibilidad de adquirir los productos desarrollados a travs de una lgica demercado. Por este motivo, las acciones en esta vertiente suelen comprenderrelaciones y asociaciones con organismos del Estado y/o la sociedad civilcomo estrategia de obtencin de los recursos econmicos necesarios parala produccin y la distribucin de los bienes materiales. Entendemos queesta orientacin propone realizar aportes anexos para solucionar los emer-gentes observados y generar puentes (redes) con los organismos localesy regionales para la sustentabilidad econmica de la produccin. Comoejemplos podemos mencionar: la conocida gestin One laptop for child

[Una computadora por nio,8

y el publicitado producto LifeStraw,9

entreotros (ver figura, p. 17).

Diseo para la inclusin sociolaboral

Esta orientacin proyectual ubica a la gestin de proyectos sociales a partirde la accin de diseadores en interaccin con unidades productivas desubsistencia.

Se propone mejorar la situacin de vulnerabilidad de los actores de estasunidades a partir de la innovacin en tecnolgica de productos yprocesos.10Las acciones concretas se basan en: mejoras del desempeo productivo y co-municativo, y/o asesoras para la mejora de la gestin general de la unidad.Estas poseen diversos objetivos vinculados a la posibilidad de incrementar:la competitividad, la insercin social y/o su actividad de resistencia. Encua-dra las acciones de inclusin en la intencin de mejorar la accesibilidad delos miembros de la unidad a los sistemas productivos/comerciales, socialesy/o las redes de relaciones organizacionales e institucionales.

A diferencia de las dos mencionadas y como punto de inflexin y caracteri-zacin local de la accin proyectual esta orientacin incorpora al productorcomo actor central del proceso de innovacin y como destinatario de laactividad proyectual, lo que resulta una novedad para la prctica habitualde los diseos, en la cual el productor del bien material es un actor necesariodel proceso pero no central. De esta forma se produce una nueva relacin

para la disciplina entre los cambios en tecnologas de productos y procesospretendidos y la mejora de la calidad de vida del destinatario, en este caso:el sujeto productor.Para lograrlo se han elaborado durante la dcada diversos objetivos, es-trategias de accin y formas de valoracin que entendemos constituyencaracterizaciones confluentes en la gestin de diseo para la inclusin so-ciolaboral. Entre ellas encontramos las acciones basadas en el producto, enla cadena de valor, en el fortalecimiento de los ejes de inclusin y/o en losactos de resistencia:11

Juegos de plaza inclusivos.

One laptop per child.

Potabilizador de agua porttil.


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En el primer tipo se observan gestiones de los diseoscon unidadesproductivas de subsistencia basadas en la elaboracin de productos ycambios en la gestin productiva. Sus objetivos se basan en la innova-cin sustentada en la adaptacin de los comportamientos y externali-dades de la unidad productiva para su mejor adaptacin a las dinmi-cas de la economa de mercado. La valorizacin de la accin se vuelcaal desempeo del producto y los cambios de la gestin productiva enel mercado. El segundo tipo propone dimensionar este proceso de innovacina travs de la contextualizacin y ubicacin de la unidad productivaen su cadena de valor. Intenta actuar de forma integrada en todos sus

eslabones a partir de una lgica asociativa con el fin de generar un re-parto de poder ms equitativo e ingresos dignos en todas las unidadesde la cadena. La valoracin de su accin se centra en los cambios en elreparto de poder, la insercin de actores productivos y la generacin derecursos econmicos para estos. El tercer tipo basa su gestin en la construccin de estrategias deinclusin no necesariamente ligadas, en todas sus facetas, a la dinmi-ca de la economa del mercado. Reconoce en estas unidades accionesde inclusin que revisten un mayor grado de complejidad y cuyaadaptacin al mercado puede producir desagregacin del sujeto. Lavaloracin de su accin se centra en el desarrollo a escala humana yla posibilidad de despliegue del sujeto en su participacin, creacin,libertad, identidad, proteccin, entendimiento y subsistencia (Max-Neff et al., 1986). El cuarto y ltimo tipo propone la puesta en valor del acto de resisten-cia a travs de acciones de innovacin para generar un posicionamientoestratgico de la unidad productiva en las redes de relaciones que le den

sustentabilidad a travs de la comunicacin, difusin y desarrollo desus actividades (Senar, 2011).12

Estas cuatro subcategoras son caracterizaciones modelizadas del campode accin proyectual. Si nos adentramos en el anlisis de casos encon-traremos que muchas de las interacciones realizadas han constituido ges-tiones con orientaciones que dependiendo del momento y las circuns-tancias singulares del caso se asemejaban a una y a otra subcategorasimultneamente.13

Diseo para la inclusin y la unidad productivade subsistencia como recurso de integracinsociolaboral

El diseo para la inclusin sociolaboral, como hemos mencionado, refierea la accin proyectual en interaccin con unidades productivas de sub-sistencia. Bajo esta nomenclatura conviven organizaciones que poseenlgicas organizativas heterogneas, por ende, objetivos, estrategias y par-metros de valoracin divergentes. Su caracterizacin nos ser til para vi-sualizar las diversas estrategias disciplinares adaptadas a las organizacionescon las que interacta.

Segn categorizaciones encontramos agrupaciones de: la economapopular,14la economa solidaria,15la economa social y solidaria (Coraggioet al., 2010, pp. 12-13).16Creemos importante incluir en esta clasificacin a la microempresa o agru-pacin de la economa de mercado debido a su alta presencia en el grupode unidades productivas con las cuales interactu el diseo inclusivo. Corre-lativo a cada tipo de unidad encontramos un entramado interno (actoresproductivos, grupos y organizaciones de pertenencia) y externo (contextosbarriales y locales, del tipo comercial, poltico y/o cultural) de gran com-plejidad, que ampla considerablemente las categoras, ya que caracterizasingularmente el enclave. Entre las ms evidentes podemos mencionar lasformas de organizaciones: cooperativas, asociativas o de mercado en sufuncionamiento interno, externo o ambos. Encontramos organizacionescon fines netamente inclusivos-formativos que no pretenden constituiruna unidad econmica autosustentada, otras que en iguales condicionespretenden independencia econmica, otras que buscan regularse por uncapital dual. En este mismo eje, pero en el extremo opuesto, encontramos

a aquellas que buscan convertirse en eficientes microempresas de capital.Cada una de estas intensiones puede manifestar divergencias al interior decada unidad debido a los intereses de sus miembros y de los organismos einstituciones que colaboran con su construccin y desarrollo.Entendemos que es de importancia, a la hora de diagramar acciones con-

juntas, intentar definir el tipo de organizacin de subsistencia con la quese interacta, con el fin de lograr gestiones pertinentes con proyecto decambios asimilables por la unidad. Las dificultades de esta definicin na-cen no solo por la complejidad interna-externa de cada unidad sino en la


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dificultad de medicin de los indicadores que nos permiten dirimir el tipo,como por ejemplo:17

Las formas de apropiacin y disposicin de los recursos. Las relaciones externas constituidas: de competencia o solidaridadsimtrica o asimtrica. Las relaciones internas establecidas: democrticas, horizontales, aso-ciativas, jerrquicas, competitivas, etc. Los objetivos de la unidad: reproduccin de la vida y fuerza de traba-

jo en las mejores condiciones posibles, la resolucin de las necesidadesde los trabajadores y su entorno cultural y natural, la humanizacin delas relaciones sociales, la acumulacin de capital.

La accin de generacin y/o fortalecimiento de unidades productivas desubsistencia se ha posicionado como una de las estrategias para la inclusinsociolaboral ms difundida en el campo de las polticas de inclusin enla actualidad. Los programas, proyectos y planes que operan dentro delsector pblico en su asistencia y consolidacin y el desarrollo terico eneste sentido as lo denotan. Sin embargo, esa vinculacin, como se sabe,no es un fenmeno netamente contemporneo, desde la cada del estadode bienestar organismos internacionales, como el Banco Mundial ya lasdefina y caracterizaba como unidades para el trabajo y las valoraba comoun elemento central de polticas pblicas para las economas en desarrollo.Finalizando la dcada de 1990 y a inicios del 2000 su aplicacin en nuestropas se fue incrementando rpida e intensamente. Se desarrollaron institu-ciones ad hoc y compusieron redes pblicas-privadas y del tercer sector queadministraron recursos propios y crediticios nacionales e internacionalescon el fin de sostener y profundizar la inclusin a travs de la formacin deunidades productivas.

En contrapartida se evidenciaron los relatos crticos que denunciaban suintrascendencia, sus objetivos netamente cohesivos y de insolvencia estruc-tural, argumentando el alto porcentaje de fracasos (unidades productivasque se disolvan en un perodo menor a dos aos). En la actualidad losdebates respecto a su capacidad para generar inclusin continan, incre-mentado su profundidad y pertinencia, retroalimentando las polticas.Entendemos que la experiencia adquirida en nuestro pas permiti detec-tar errores y profundizar conocimientos de gestin, discernir estrategias yampliar recursos para singularizar acciones con el fin de generar polticas

de inclusin socioproductivas de carcter diversificado con mayor arraigoen las condiciones particulares y locales. Queda pendiente an el anlisisriguroso de los resultados a travs de la observacin desagregada de los tra-yectos realizados por estas unidades y por sus actores, con el fin de estable-cer sus alcances. Para ello, entendemos central la evaluacin sistmica de lasituacin de filiacin desde un punto de vista integral, amplio y arraigadoen lo local, cultural y singular, atendiendo a los indicadores establecidosnacional e internacionalmente pero tambin a las subjetividades de los ac-tores y lo que singularmente comprenden por inclusin.Esta evaluacin tambin se ajusta a las acciones y resultados de los diseosen cada tipo institucional abordado. Se especula con la existencia de un co-

rrelato entre tipos de acciones de los diseosy tipos de unidades productivas: En la accin con microempresas de capital sera pertinente la gestinde diseo basada en su tipologa profesional y la eficiencia del productopara su insercin en el mercado (las definidas como de primer tipo). En el caso de las unidades de la economa social y solidara sera per-tinente una gestin de diseos basada en el desarrollo a escala humana(las denominadas de tercer tipo). En otro campo de accin la gestin de diseo, basadas en cadenade valor, puede vincularse con cualquiera de los tipos constituyndosecomo un posible eje-estrategia transversal de la gestin. Esto puede seras siempre que no se entienda unilateralmente a la cadena de valorcomo la cadena productiva de la economa formal y de mercado,sinodesdeun punto de vista ampliado que comprenda las vinculacionesinstitucionales de todo tipo combinando cadenas de valor de carctersocial, cultural, ambiental, simblico y econmico.

Los diseos y su vinculacin con la unidadproductiva de subsistencia. Cronologa

Los aportes de los diseos en las unidadesproductivas de subsistencia

El diseo social posee antecedentes indirectos desde la dcada de 1980 enadelante a nivel nacional e inclusive algunos anteriores a escala internacio-nal. Entre los ejemplos se puede citar a las acciones del grupo GRAPUS18


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poniendo en valor y comunicando, a partir de piezas grficas desarrolladascon metodologas participativas, hechos de gran relevancia social. En nues-tro pas (en las reas del diseo industrial) el desarrollo de equipamiento

para los hospitales municipales de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires yel Plan Sesenta escuelas de la misma ciudad son, como lo mencionaR. Blanco,19dos importantes antecedentes de los diseospara la insercinsocial (Blanco, 2006, p. 103).

Ya en la dcada de 1990 las acciones desarrolladas comienzan a acercarse ala configuracin actual, la vinculacin se extendi y diversific con prc-ticas en cada una de las categoras mencionadas: diseo universal, diseo de

productos sociales, diseo para la inclusin sociolaboral. Estas tuvieron una

fuerte consolidacin a partir del 2000 con desarrollos tericos y prctico,modelo especial en el campo del diseo para la inclusin sociolaboral.Du-rante este perodo el aprendizaje institucional hay sido particularmenteintenso y tambin mutuo:

Las reas de los diseos han constituido un marco terico metodolgi-co para, y las unidades productivas de subsistencia y los organismos defortalecimiento, privados, estatales y de la sociedad civil han comenzadoa profundizar su conocimiento con respecto a la pertinencia disciplinar,generando una mayor y precisa demanda.

Inicialmente las primeras interacciones con unidades productivas de sub-sistencia se generaron a partir de labores en dos lneas estratgicas:1.La generacin de productos.2.La capacitacin en productos y gestin productiva.

Las solicitudes de asistencia y/o la oferta de las reas de los diseosse ba-

saron en una primera etapa de vinculacin en las dificultades manifiestasde estas unidades para competir en los mercados tanto formales como in-formales. Las caractersticas organizativo-productivas dificultaban la gene-racin y el posicionamiento de la oferta como diferencial y, por ende, elacceso a mercados, inclusive los sociales. Entre los motivos ms reiteradosse observaban:

Obsolescencia o precariedad de las tecnologas con las que se producan. Conocimiento iniciativo en esas tareas productivas, gestivas y/ocomerciales.

Reproduccin de diseos ya instalados y con menor valor de mercado. Baja calidad y alto valor de adquisicin de las materias primas. Precariedad y escasez de recursos econmico-nancieros. Falta de espacios valiosos de comercializacin y espacios relegados yde escaso poder dentro de la cadena de valor.

En este escenario los actores de los diseosmaterializaban sus aportes dediversas formas. Muchos de estos primeros encuentros interinstitucionalesdejaron resultados como: nuevos productos y/o diversas modificaciones enestos, generacin de estrategias de comunicacin a travs de piezas grficas(como: isologotipos, pginas Web y blogs, folletera, tarjetera, etc.). Su

asimilacin por parte de las unidades productivas generaba un verdaderofortalecimiento a partir de la concrecin de un producto con potencial va-lor diferencial y el ajuste de las estrategias comunicativas para poder trans-mitir al cliente las bondades de su oferta y transformar ese valor potencialen real.En los formatos de capacitacin, los diseadores desarrollaron accionesrelacionadas con: la forma de presentacin y comunicacin para la comer-cializacin de productos, el clculo de costos y la fijacin de precios deventa, la organizacin productiva, el desarrollo de productos, etc. A partirde la convocatoria de instituciones territoriales se desarrollaron cursos yseminarios de diversas duraciones con el fin de transferir herramientas parael incremento de la eficiencia de la unidad y su mejor desempeo en laeconoma de mercado (ver figura, p. 24).Vale la aclaracin que, la asimilacin, es decir, los procesos por los cualesla unidad de subsistencia incorpora y normaliza en su dinmica productivalos cambios propuestos no fueron sencillos, ni se generaron en todas lasgestiones. Las dificultades para la innovacin de las unidades producti-

vas de subsistencia son amplias y en diversos sentidos, el desarrollo de unproducto o sistema grfico o la capacitacin en un conocimiento gestivono garantizan la asimilacin del mismo por parte de la unidad. La incor-poracin de cambios en los hbitos productivos implica una tarea gestinpor s misma y, en general, requiere de asistencia transdisciplinar. Se sumatambin la falta de semejanza de este tipo de unidades productivas concualquier otro tipo institucional explorado previamente. Las diferenciasentre estas organizaciones con aquellas formadas, en torno al negocio eco-nmico y la generacin de capital, proponen la necesidad de flexibilizacin


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del profesional en cuanto a modelos de accin y una singularizacin de latarea.En el transcurso de la dcada los diseoscomenzaron a producir modifica-ciones sustanciales en las estrategias abordardas incluyendo la incorpora-cin de categoras econmicas mixtas dentro de sus formas de valoraciny objetivos de gestin. Las tensiones producidas entre la posibilidad deintegrar la unidad productiva a la competencia en la economa de mercadoy su funcin de inclusin en el marco de la economa popular, social ysolidaria han sido permanentes. La bsqueda de autonoma y de indepen-dencia econmica han sido sinnimos de la poltica social. A medida que ladcada pasaba los diseosfueron observando y asumiendo cada vez ms in-tensamente las tensiones producidas entre la necesidad de autonoma (fuer-temente vinculada con el ingreso de la unidad productiva a la economa demercado) y las acciones de dependencia simblico-subjetivo necesarias.20

La relacin de los diseos y las polticas pblicasde fortalecimiento de unidades productivas desubsistencia

La comprensin de los diversos tipos institucionales y de la catalogacin delas herramientas proyectuales para la interaccin con unidades productivasde subsistencia (parcialmente descriptas en este captulo) colabor con el

ajuste de las gestiones y el desempeo de las interacciones.Paralelamente, el incremento de las acciones asociadas con el sector pblicode polticas sociales (entindase Ministerio de Desarrollo Social, Subsecre-tara de Promocin Social de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires y otrosorganismos en el mbito provincial y municipal) fortalecieron las tareasrealizadas por los diseadores en un marco de transdisciplina y trayectoinstitucional de mayor envergadura y alcance. El acercamiento paulati-no que se gener entre ambas reas permiti la superacin de dificultadessubyacentes a las caractersticas del trabajo desintegrado o desagregado. Laaccin conjunta con profesionales de otras reas del conocimiento y el de-sarrollo de su tarea como uneslabn dentro de lacompleja y ms completa

trama de asistencia social, le brind mayor pertinencia a su accin.Para las polticas sociales y los organismos de aplicacin tambin result degran importancia y enriquecimiento, ya que permiti la contencin de lasdificultades de gestin de tecnologas de producto y de procesosy la gestincomunicativa de las unidades productivas que formaban parte de la res-ponsabilidad de profesionales no especficos. La incorporacin de disea-dores perfeccion y ajust el campo de desarrollo social de ests unidadesproductivas mejorando su viabilidad.En la actualidad este proceso se sigue incrementado, cada vez ms profesio-nales disciplinares se comprometen con esta rea profesional. La experienciaacumulada permiti inclusive estabilizar lneas tericas que se incorporaroncomo conocimientos especficos a la formacin de grado y posgrado. La uni-versidad pblica acta como usina de fortalecimiento del campo a partirde sus tareas de investigacin, transferencias, extensin y formacin. En laactualidad, la Facultad de Arquitectura, Diseo y Urbanismo de la UBA ascomo tambin la Facultad de Bellas Artes de la Universidad Nacional de LaPlata, la Facultad de Arquitectura, Urbanismo y Diseo de la Universidad

Nacional de Crdoba, la Facultad de Arquitectura de la Universidad deCuyo y la Universidad de Ober, a travs de sus equipos de investigacin yextensin se han constituido como espacios de consulta, y asistencia en elcampo de los diseos para la inclusin sociolaboral. Estos aportan profesio-nales, recursos y estrategias de vinculacin para la accin social conjuntacon organismos pblicos, privados y o de la sociedad civil que necesiten deacompaamiento proyectual para el fortalecimiento de unidades producti-vas de subsistencia y generacin de proyectos de innovacin en tecnologade productos y procesos (PP).

Convocatoria a instituciones territoriales para comenzar a brindar

cursos y seminarios de capacitacin.


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La innovacin y la unidad productiva desubsistencia social

El trayecto recorrido por esta vertiente disciplinar permiti construir uncorpus de experiencias, establecer anlisis, desarrollar modelos de interac-cin y ponerlos en prctica. El desafo de producir los cambios solicitadospor las unidades productivas a partir de acciones asimilables para cadaestadio de las unidades, requiri y requiere de esfuerzos terico-prcticosespecficos y tambin de carcter transdisciplinar. En el trayecto recorri-do surgieron interrogantes centrales en la accin de fortalecimiento de lasunidades productivas de subsistencia, como por ejemplo si la unidad pro-

ductiva de subsistencia poda innovar? Y cules eran los lmites reales detales acciones?Antes de responder el primer interrogante por la afirmativa o negativa esimportante definir innovacin. La mayora de los esfuerzos por explicarel concepto ponen el acento en la difusin de mercado de los cambios pro-puestos, diferenciando innovacin de invencin en el marco de una lgicaeconmica de la accin. Bernatene y Canale ensayaron una redefinicindel concepto adaptado al marco de accin social, entendiendo innova-cin como las acciones que apuntan el reparto de poder, y la riqueza:

Proceso social e interactivo que involucra la adopcin productiva de nuevossaberes (adopcin en el campo de las tecnologas de productos y procesos)y sus avances incrementales, en el marco de un entorno especfico y sist-mico [...] como un factor de mejora en la calidad de vida de las relacionessociales y en unidades productivas (Bernatene y Canale, 2008).

Sobre la base de esta definicin y a partir del corpus de experiencias anali-

zadas podemos afirmar que las unidades productivas de subsistencia se en-cuentran en condiciones de innovar. Hemos observado procesos de carc-ter incremental (como sostiene la definicin) y tambin de carcter radica l.Las dificultades a resolver no son diferentes en intensidad a las de cualquierotro tipo organizaciones, sino que son simplemente otras. La compresinde su particularidad es quizs uno de los mayores problemas, en especial delos operadores externos, situacin que en algunos autores y actores produjodudas en cuanto a la posibilidad de innovar.Las interacciones de los diseoscon las unidades productivas de subsistencia

se basaron inicialmente en los postulados de la innovacin en PyMEs, que sibien tienen puntos de contacto y semejanza no permiten abordar la proble-mtica en su complejidad y singularidad. La construccin terica especficafue generndose en simultneo a la accin e igualmente en la actualidadsu desarrollo es considerablemente menor al del sistema productivo tradi-cional. A medida que las interacciones fueron sucedindose comenzarona fortalecerse los debates y a ajustar las gestiones en torno a la realidad dela lgica econmica: popular, social y solidaria, y tambin organizacio-nal de estos enclaves, produciendo intercambios cada vez ms capaces deconstruir lneas de fortalecimiento asimilables por la unidad productiva.

Acciones transformadoras de los aspectos demandados por los actores pro-

ductivos y en lnea con la mejora de la calidad de vida.Entre las caractersticas que entendemos son ms relevantes y que hacena la determinacin de las interacciones en las unidades productivas desubsistencia y los diseos, encontramos por ejemplo su bajo grado de acu-

Las dificultades aresolver no sondiferentes a las deotro tipo deorganizaciones, sinosimplemente otras.

mulacin. Esta condicin generaentre otras cosas una escasa o nulacapacidad de reconvertir el tiempode produccin en tiempo de inno-vacin y desarrollo (I+D), necesariapara generar innovacin. La emer-gencia socioeconmica el grado devulnerabilidad y desafiliacin de losactores participantes propone uncontexto dificultoso para constituirdos de los pilares necesarios para eldesarrollo y la asimilacin de cual-quier proceso de innovacin y en particular los referidos a las PP. Sin

elasticidad de tiempos y capital (que sustente las erogaciones necesarias) lainnovacin se vuelve un horizonte de difcil abordaje.Esta caracterstica se transforma en un elemento sustancial para el desarro-llo de interacciones que tienen como fin construir plataformas para la in-novacin sostenibles en el tiempo. Las variaciones sociolaborales produci-das durante la dcada generaron visibles transformaciones en la plataformainstitucional requerida para conseguir asimilar los procesos de innovacin.Los primeros aos se caracterizaron por una demanda laboral formal-in-formal muy baja, con ndices de desocupacin-ocupacin informal que


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llegaban y superaban el 50%. En este contexto los tiempos ociosos de losactores productivos necesarios para el desarrollo de la innovacin estabanlamentablemente garantizados.21El aporte mnimo de capital econmicopermita generar sinergias importantes en las unidades productivas, pero aconsecuencia de esta emergencia y precariedad social. El transcurso de ladcada marc una recuperacin de la demanda de mano de obra, lo queforj condiciones para la generacin de ingresos de subsistencia, pero enalgunos casos a travs de una alta carga e intensidad horaria. Se cre en-tonces una nueva barrera para la innovacin en las unidades productivasde subsistencia. El actor productivo dej de contar con lapsos ociosos, queinvirti (debido a la demanda) en el campo laboral asalariado, con el fin de

alcanzar una condicin digna en calidad de vida.Las gestiones de fortalecimiento se encontraron culminando la dcada pa-sada con estos cambios contextuales que obligaron a modificar las formasde accin. Entre las estrategias ms eficaces exploradas para resolver estasituacin encontramos las gestiones que, adems de colaborar con la asis-tencia de los diseosen cuanto al acompaamiento de los procesos, se sub-sidi a la tarea de los actores productivos con el fin de poder desviar horasde trabajo de produccin a los procesos de innovacin. Se entiende queesta estrategia se encuentra en el lmite de la doble asistencia, pero en elcontexto descripto, en algunas ocasiones, el anlisis resulta necesario parala construccin de plataformas de innovacin sostenibles.Otra caracterstica de la mayora de unidades que condicionan las estra-tegias de gestin de innovacin refiere al ya mencionado doble carcterobjetivo de su accionar: econmico y social. Si bien este binomio resulta in-separable en la mayora de las organizaciones, al interior de los enclavesse evidencian fuertes contradicciones en torno a la bsqueda, tanto de laeficiencia econmica como de la mejor calidad de vida de los actores pro-

ductivos insertos en las lgicas del mercado. Esta caracterizacin tambinproduce un contexto gestivo de ndole singular y distanciada de lo sucedi-do en las PyMEs. En el Captulo 3 de este libro se profundiza este anlisisa partir del examen de las interacciones de los diseoscon empresas recu-peradas por sus trabajadores (ER) y la bsqueda por reflejar la identidadinstitucional y de la construccin de un nosotros.Los procesos de innovacin debieron generar estrategias para evaluar cons-tantemente las acciones con el fin de evitar inclinar la gestin en forma ter-minante a la bsqueda de eficiencia productivo-comercial-comunicacional

desde los estndares constituidos que, si bien en primera instancia, parecenetamente positivo, puede producir cambios de hbitos de importanciasocial para la comunidad y generar mayor desafiliacin o vulnerabilidaden alguno o todos los actores de las unidades. Los procesos de cambiodebieron considerar permanentemente ambos aspectos con el fin de pro-ducir modificaciones a partir de una lgica dual e integrada. La atencinsobre los factores subjetivos del hacer fue incrementndose a lo largo de ladcada construyendo referencias terico-metodolgicas para su anlisis yla generacin de respuestas constructivas. La gestin de diseo se valoriztanto a partir de la eficacia del producto, de su hacer en su desempeocomercial; como en su accin de inclusin subjetiva a partir de observar,

por ejemplo: La ampliacin de la participacin de los miembros de la unidad enel grupo. Los espacios creativos constituidos. El aumento de la autonoma en el desarrollo de la tarea productiva. El incremento de la posibilidad de acceder al medio fsico y culturallocal.

Otro elemento de gran importancia result ser el espacio o lugar que ocupaen la red de relaciones institucionales, establecido tanto en el orden socialcomo el productivo. En relacin con el tema, varios autores han abordadola problemtica general a travs de las metodologas de cadenas de valor(Kaplinsky, 2000; Humphrey y Schmitz, 2002; Gereffi, 2000; Rabellotti,1997). En el campo especfico del diseo para la inclusin sociolaboral elSubprograma Cadena de Valor del INI y la DI Marcela Melaragno, la DIRosario Bernatene (UNLP) y equipo han generado un importante nmerode acciones y marcos metodolgicos disciplinares basados en las cadenas de

valor. Sostienen la importancia de su aplicacin sobre la necesidad de mo-dificar las relaciones de poder preestablecidas generando mayor inclusin yreparto entre todos los actores.

La construccin de estos mapas, dej en evidencia que para favorecer lasituacin de cada sector no basta con ocuparse en mejorar el posicionamien-to de la cadena local en la global, ni de unas industrias sobre otras, ya quede este modo solo se contribuye a beneficiar principalmente a unos pocosactores que hoy concentran los principales activos. En efecto, se destaca la


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necesidad de pensar desde la gestin del diseo modos de fortalecer a los msdbiles del sistema, que en trminos cuantitativos constituyen la mayora(Justianovich y Bernatene, 2010, p. 5).

En general estas unidades se encuentran en los estamentos de menor po-der de la cadena, su desafiliacin no parte solamente de sus condicionesinternas sino tambin de las exteriores. El reposicionamiento de las mis-mas constituye un desafo en el cual las incumbencias del diseo tienenmucho para aportar. Estas tres caractersticas generales mencionadas: bajo

grado de acumulacin, doble carcter objetivo y lugar en la cadena de valor,encuadran las relaciones establecidas en el nivel: econmico, social-grupal

y territorial.

Las plataformas para la interaccin

La incorporacin del conocimiento derivado de la accin y la reflexinpermiti la caracterizacin de algunos elementos de la unidad productivaque resultaron importantes para fortalecer los intercambios con los dise-os. Como ya se haba mencionado, se observaba inicialmente dos posiblesformatos: la capacitacin y el desarrollo de producto (este ltimo caso atravs de la accin de un profesional del diseo que opera como proveedorde soluciones). La incorporacin de experiencia y conocimiento de estaltima dcada diversific las estrategias de los intercambios. Hallamos enel anlisis de las experiencias la posibilidad de generar una clasificacin quepropone al menos seis formatos de gestin.22Cada uno de ellos ha sidoparte de una construccin que permite en la actualidad ofrecer un menmaduro de interacciones que se singularizan segn el caso especfico. A su

vez tambin permite generar estrategias de abordaje y acciones de planifi-cacin, datos valiosos para la construccin de polticas e instrumentos parala inclusin.Los seis formatos que proponemos se han visto en accin en forma aislada,como paquetes cerrados y tambin se los ha observado aplicados, ajustada-mente segn la demanda y el momento especfico de los proyectos. Se en-tiende que resultar dificultoso caracterizar la gestin a partir de insertarlaen un casillero. La intensin de esta clasificacin es ofrecer una descripcinanaltica que le posibilite al lector y al generador de polticas planificar en

fase de proyecto cules son las necesidades y los recursos para la asistenciade una poblacin-objetivo que luego debern singularizarse segn los suje-tos y el territorio especfico de la accin.

Tipologas de interaccin23

Capacitacin:unidad de accin que se caracteriza por la generacin dedinmicas de transferencia de conocimiento a travs de seminarios o cur-sos con una planificacin y temtica especfica plasmada en un programade trabajo. El capacitador o docente por lo usual es un diseador, y los

contenidos estn vinculados con las reas proyectuales. En general, tienenun horario y extensin temporal preestablecido y se realizan en espacios deeducacin formal o no formal (ver figura inferior).

Capacitacin-taller:este formato de interaccin se modeliza a travs deseminarios-cursos al igual que el tem anterior, pero con la diferencia quelas mismas poseen en su dinmica un mdulos taller, es decir que, ade-ms de contenidos terico-prcticos generales, se abordan problemticasespecficas de los proyectos productivos participantes a partir por ejemplode la observacin y anlisis de los productos, las forma de exhibicin, lastecnologas, etc. Se alternan a travs de los diversos encuentros el anlisis

Diseadores-capacitadores brindando su perspectiva en temticas

relacionadas con la gestin productiva y comunicativa

de las organizaciones.


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y la asesora a cada unidad productiva. sta puede ser bidireccional, esdecir, el capacitador y el actor de la unidad productiva o multidireccional:participan en el anlisis y la bsqueda de alternativas todos los actoresparticipantes. Estas acciones se realizan en espacios destinados a la educa-cin formal y/o en espacios provistos por organizaciones locales (ver figurasuperior).

Asesora tecnolgica:formato de interaccin desarrollado a partir de vi-sitas de profesionales y tcnicos diseadores a enclaves productivos y laasistencia en problemas singulares o especficos de la unidad productiva encuestin. A diferencia de los otros dos casos, los intercambios de conocimien-tos son mayoritariamente de carcter tcito y las temticas abordadas necesi-tan de la reflexin y la observacin de la accin in situ. ienen una extensindefinida y refieren a la superacin de problemticas puntuales abordadas (ver

figura superior).Laboratorio productivo:vinculacin generada a travs de talleres para laproduccin. Se caracterizan por su dinmica de encuentros entre produc-tores con el fin de realizar nuevos objetos o transformaciones en algunos yagenerados. Se producen sinergias e intercambios de conocimientos de carc-ter horizontal, sobre la base del hacer y su componente tcito. Son dinmicasque posibilitan la construccin o el fortalecimiento de redes entre produc-tores individuales y generan resultados objetsticos visibles. Los diseadores

colaboran a travs de comentarios gua en cuanto al desarrollo del productode cada actor y tambin con orientaciones generales. Se realizan en el tallerde algunos de los productores y/o espacios de formacin locales provistosinstitucionalmente (ver figura superior).

Intervencin profesional:vinculacin producida a travs de la prcticatradicional profesional de la disciplina en la cual el diseador proyecta ypresenta la solucin a un cliente que lo solicita. El tipo de soluciones en ge-neral son de carcter objetstico. La autora es del profesional y su accin serealiza a travs de reuniones con el mismo, en las cuales se genera un pro-grama de trabajo y se van realizando alternativas que el cliente toma enconsideracin seleccionado y proponiendo cambios (ver figura superior).

Asesora tecnolgica extendida:interaccin caracterizada por un forma-

to complejo de visitas-asesoras tecnolgicas, capacitaciones y capacitacincon taller, laboratorios productivos e intervenciones profesionales, imple-mentadas de forma coordinadas segn las necesidades los grupos-partici-pantes del mismo. Como en los anteriores casos la accin organizativa yde transferencia incluye a diseadores. La aplicacin de cada formato deaccin se instituye a partir de las necesidades de los proyectos producti-vos y se alternan en relacin a los emergentes. Son extensos en el tiempo,combinan etapas de interaccin intensa con lapsos de asimilacin pro-longados para la observacin de las dificultades y consecuencias reales.

Interaccin entre diseadores y productores en

formatos de asesoras tecnolgicas.

Laboratorios productivos con grupos de productores y artesanos.

Reuniones de trabajo e intercambio horizontal.


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Se desarrollan a travs acciones en los enclaves productivos y tambin eninstituciones locales dependiendo el formato y el momento (ver figura,p. 33).

Cada una de estas categoras de interaccin posee, adems, particulari-dades en variables como: intensidad temporal de la accin, el lugar en elgrupo para el diseador y el tipo de vnculo de confianza establecido conlos actores de la unidad productiva, el tipo de innovacin pretendida, el al-cance de la gestin, etc. Las mismas hacen a la singularidad de la tarea. Enconjunto, las categoras permiten nuclear las experiencias realizadas en estecampo de accin proyectual en los seis tipos mencionados24y las variables

nos marcan que igualmente resulta una alta sensibilidad social para adaptarlas acciones a los contextos, actores y demandas especficas.

Conclusiones

El inicio de la segunda dcada de este siglo encuentra al diseo inclusivo enun estadio de consolidacin.Sus orientaciones, en particular, la vertiente sociolaboral, constituye una ac-cin particular del contexto latinoamericano y le confiere un camino iden-titario. Su anclaje en las problemticas sociales relevantes para el territoriogenera un fuerte arraigo social que la disciplina enuncia y busca desde elinicio del Modernismo. A diferencia de otras estrategias de identidad asu-midas, stas no se basan, por ejemplo, en el carcter morfosimblico de suproduccin objetual sino por los horizontes de su hacer gestivo: su com-

promiso con la calidad de vida y la construccin de ciudadana a travs de susincumbencias socioproductivas.El dilogo constituido entre los diseosy las polticas de proteccin socialconstituyen una nueva perspectiva en la historia de la disciplina. La expe-riencia de la dcada pasada establece un verdadero avance en esta cons-truccin. Como se ha repasado, el dilogo se incrementa y las respuestasproducidas muestras una sinergia en las acciones, una retroalimentacinque permiten abordar la complejidad del campo productivo social desdeuna perspectiva ampliada.La accin conjunta permiti visualizar brechas en los conocimientos de lasdisciplinas, poner en crisis marcos tericos, generar mtodos, revisar ges-tiones y proponer acciones, evaluar resultados y replantear estrategias. Elcampo proyectual se enriqueci y redefini aspectos de su praxis. El desafoes consolidar este marco de accin, generalizarlo y tambin hacerlo cadavez ms pertinente y eficaz para generar procesos de innovacin que me-

joren la calidad de vida de los actores productivos en la particularidad decada caso. Para las polticas de proteccin social el desafo se basa en el in-

cremento de la construccin de contextos de accin que posibiliten dilo-gos plurales, con actores productivos diversos, generando filiacin a partirde potenciar acciones de carcter singular adaptados a las cosmovisiones delos sujetos con los que se interacta. Las intersecciones de ambos campospodrn seguir enriquecindose a partir de la consolidacin de las experien-cias conjuntas de fortalecimiento sociolaboral y el enriquecimiento teri-co-prctico particular. En este sentido, la relacin de las universidadescon organismos de proteccin social resulta fundamental. Los recursoshumanos as como las estructuras organizativas, ctedras, equipos de


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investigacin, extensin y transferencias son usinas para la construccin deconocimiento y de accin en campo. El conocimiento interinstitucional esuna experiencia necesaria para la construccin de estos intersticios. La mis-ma, insume esfuerzos de cada una de las organizaciones comprometidas,pero tambin de cada interlocutor. cnicos, profesionales, actores socialesnos constituimos como parte activa de la construccin. Este libro pretendeser un aporte en este sentido. Intenta acercar conocimientos y experienciasdisciplinares para ampliar la perspectiva de la accin conjunta a partir de lareflexin terica y el relato de experiencias.

Notas* Este captulo se realiz en el marco del doctorado en Ciencias Sociales de la Facultad deCiencias Sociales, UBA (dir. Jorge Walter); del Convenio FADU-UBA con el Ministerio de

Desarrollo Social de la Nacin; del Proyecto de Investigacin: Categoras y Prefiguraciones

del Hbitat para la Regin Metropolitana de Buenos Aires UBACy A-018, FADU-UBA

(dir. Javier Fernndez Castro); del Proyecto de Investigacin: Prcticas de lo sensible: Arte

y rabajo (arts in progress). Indagacin cientfico-artstico-tecnolgica en artes comunitarias,

colectivas y participativas, locales/regionales/mundiales del siglo XXI, programacin 2010-

2012, Instituto Universitario Nacional de Arte, IUNA (dir. Alicia Romero).

La perspectiva del siguiente captulo se basa en los trabajos de investigacin-accin de los pro-

yectos ya mencionados y los antecedentes Ubacyt A-016 y A-044 dirigidos por Beatriz Galn.1Se entiende por los diseos al conjunto de disciplinas proyectuales denominadas: diseo

industrial, diseo grfico y diseo de indumentaria y textil.2Esta vertiente disciplinar tiene antecedentes al menos desde 1980, pero, el incremento de

esta dcada en profesionales, proyectos e instituciones del rea de los diseosy las redes cons-

tituidas no tiene parangn.3Se entiende a la microempresa de capital como una tipologa de unidad productiva que

reproduce la relacin con el capital que sostiene el se ctor empresario tradicional en una escalaen recursos humanos e intensidad tecnolgica menor.4En Argentina el trmino diseo para la inclusin tiene un antecedente de utilizacin en

el 2002 en el proyecto de ctedra Metodologa Aplicada al Diseo Industrial de la FA-

DU-UBA, Ctedra Galn. Cuyo equipo de trabajo estuvo dirigido por: Beatriz Galn,

Lidia Orsi, Marta Neumann. Colaboradores: Fausto Carrera. PROMEBA: Nora Prudkin

(ambiental), Alberto Spadoni (proyecto urbano), lvaro Bicco (social). Alumnos d e DG:

Daniel Bell, Jaqueln Chusit, Mara C. res, Ana Ramos, Alumnos de DI: Julieta Aporsze-

gi, Alejandra Arbat, Ariel Barbuto, Guido Garfunkel, Sebastin Benavidez, Daniel Prote,

Pablo Ibez, Jos M. Vigil (octubre de 2002).5 Entre algunas de las diferencias entre integracin e inclusin para las reas proyectuales po-

demos observar que: a) la integracin se basa en la normalizacin de la vida de los individuos

con diferencias, necesidades y capacidades especiales. La inclusin plantea el reconocimiento

y valoracin de la diversidad como una realidad y como un derecho humano, esto hace que

sus objetivos sean prioritarios siempre. Desde la perspectiva de la inclusin la heterogeneidad

es entendida como lo normal, de modo que la postura inclusiva se dirige a todas las personas

en general; b) la integracin se centra en personas con capacidades especiales, para los que se

habilitan determinados recursos y soluciones, mientras que la inclusin se basa en un modelo

sociocomunitario en el que la accesibilidad es t fuertemente implicada, lo que conduce al me-

joramiento de la calidad de vida para toda la sociedad. Se trata de una organizacin inclusiva

en s misma, en la que se considera que todos los miembros estn capacitados para atender ladiversidad; c) la integracin propone adaptaciones objetuales como medidas de superacin de

las diferencias de las personas con necesidades especiales; la inclusin propone una respuesta

proyectual abarcativa e inclusiva, comn para todos, en la que implcitamente se vayan in-

corporando esas adaptaciones. Esa respuesta no debe entenderse como la posibilidad de que

cada individuo utilice cosas d iferentes, sino ms bien que todos las puedan usar de la misma

manera (Lpez Melero, 2002 y Avaria Saavedra, 2008).6A esta subcategora se la utiliza en algunos casos como sinnimo de diseo inclusivo. Autores

y acciones confunden el diseo universal, diseo para todos y/o diseo para el ser humanocon

diseo inclusivo abonando a la formacin de un subyacente que posiciona a estas vertientes

internacionales como las nicas posibilidades del diseo en el campo social.7Las definiciones fueron confeccionadas a partir de extractos del texto de Senar, Besada y

Simonetti (2010) y reformuladas para esta publicacin.8El One Laptop per Childes una computadora porttil diseada como herramienta educativa

para acercar el aprendizaje, la informacin y la comunicacin a los nios en los pases en

desarrollo. Ver: http://other90.cooperhewitt.org/.9Objeto mvil de depuracin de agua diseado para transformar cualquier superficie de agua

en agua potable. Ver: http://other90.cooperhewitt.org/.10Normalizacin de Indicadores de Innovacin ecnolgica en Amrica Latina y el Caribe.

Manual de Bogot. RICY/OEA/CYED COLCIENCIAS/OCY, marzo de 2001, p. 33.11Estas caracterizaciones se han observado en torno a las acciones proyectuales relevadas en el

marco de entidades locales y nacionales como el Ministerio de Desarrollo Social de la Nacin,

la Facultad de Arquitectura Diseo y Urbanismo de la UBA, la Facultad de Bellas Artes-

UNLP, el Instituto Nacional de ecnologa Industrial, el Instituto Nacional de ecnologa

Agraria y algunos otros.

Debido a las metodologas de investigacin utilizadas (anlisis de casos), el corpus utilizado


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no es extensivo y puede haber otras acciones que no se comprendan en la caracterizacin

elaborada.12Estas descripciones son de orden general y con el nico objetivo de poder observar un

pequeo aspecto de la diversidad de formas de interaccin generadas y la riqueza del campo

proyectual para interactuar en el marco de las polticas sociales.13 La economa popular puede definirse como el conjunto de recursos, capacidades y activida-

des, de las instituciones que reglan la apropiacin y disposicin de esos recursos en la realizacin

de actividades de produccin, distribucin, circulacin, financiamiento y consumo realizadas

por los trabajadores, sus unidades domsticas (familiares y comunales), y las organizaciones

especficas que se dan por extensin para lograr tales fines (emprendimientos unipersonales

y familiares, redes de ayuda mutua, juntas con fines de gestin econmica, cooperativas,

asociaciones diversas), organizando los procesos naturales y las capacidades humanas con elobjetivo de reproducir su vida y fuerza de trabajo en las mejores condiciones posibles. Esta

economa opera a travs de: a) la produccin para el autoconsumo individual o comunitario;

b) el trabajo asalariado; c) la produccin para la venta, obteniendo mediante estos dos ltimos

ingresos que a su vez permiten el acceso a los productos del trabajo de otros; y d) la obtencin

de donaciones de diverso tipo, transferencias monetarias y subsidios de costos y precios res-

pecto a los valores de mercado (Coraggio et al., 2010, p. 12).14 Entendemos por economa solidariaal sector de la economa que se rige interna y externa-

mente por relaciones de cooperacin, intercambio, financiamiento y consumo solidarios. La

solidaridad puede ser democrtica y simtrica, cuando se atiene a corresponsabilidades y una

cultura compartida de derechos humanos, sociales e individuales, y de la naturaleza. O puede

ser filantrpica y asimtrica, donde unos ayudan y otros reciben ayuda sin poder devolver y

sin que sea de acuerdo a sus derechos sino a la buena voluntad o conveniencia del donante

(Coraggio et al., 2010, pp. 12-13).15Mientras que la economa social y solidaria es el conjunto de recursos y actividades, y de

instituciones y organizaciones que reglan, segn principios de solidaridad (aplicados en varios

niveles de relacin) y autoridad legtima, la apropiacin y disposicin de recursos en la realiza-

cin de actividades de produccin, distribucin, circulacin, financiamiento y consumo dig-no y responsable, cuyo sentido no es el lucro sin lmites sino la resolucin de las necesidades

de los trabajadores, sus familias y comunidades, y de la naturaleza. Su denominacin como

social indica que sus objetivos incluyen no solo la produccin y consumo o venta de bienes

y servicios (economa a secas) sino la humanizacin de las relaciones sociales. En otros tr-

minos, la economa social y solidaria es el sistema econmico en proceso de transformacin

progresiva que organiza los procesos de produccin, distribucin, circulacin y consumo de

bienes y servicios, de tal manera que estn aseguradas las bases materiales y relaciones sociales

y con la naturaleza propias del buen vivir o del vivir bien (Coraggio et al. 2010, pp. 12-13).

16Los indicadores mencionados se desprende de la clasificacin del trabajo (Coraggio et al.,

2010).17Colectivo de artistas grficos de origen francs que realizaron acciones de diseo y difusin

de causas sociales entre los aos 1970 y 1991.18Estos diseos estuvieron a cargo de la Oficina de Diseo, estudio conformado por E. Faudi

y R. Blanco (Blanco, 2006, p. 103).19Estas tensiones han sido muy bie n descritas por G. Wyczykier en su trabajo de anlisis de las

fbricas recuperadas. Quizs una de las formas organizativas de esta rea social ms abocada y

cercana a la integracin con la economa de mercado en su accin externa pero a su vez con

una lgica asociativa, cooperativa y solidaria hacia el interior (Wyczykier, 2009).20ecnologas de p roductos y procesos.21

Decimos lamentablemente, ya si bien es potencialmente positivo para el tipo de gestinque se deseaba realizar, los tiempos que se dedicaban a las tareas de innovacin no estaban

conformados por la renta obtenida de los productos y, por ende, la generacin de un crculo

virtuoso en cuanto no solo a la posibilidad de sustentar la adquisicin y transformacin de

la materia prima sino tambin de: incorporar tecnologas, mejorar la gestin comercial y/o

la administracin, perfeccin los productos o generar, es decir, garantizar el tiempo y capital

necesario para la generacin de innovacin.22Existen diversos antecedentes de clasificaciones y tipologas de intercambios entre diseos

y unidades productivas de subsistencia. Podemos mencionar el realizado en torno al Pro-

yecto de Investigacin UBACy A-022 1998-2000 Presentacin, anlisis y evaluacin de

experiencias de transferencia de diseo a micro, pequeas y medianas empresas y empresas

sociales, dirigido por la Prof. DI Beatriz Galn. La clasificacin presentada en este artculo se

desprende de este antecedente e intenta ampliar algunos de sus aspectos.23Senar, 2011. Las definiciones fueron presentadas inicialmente en el artculo mencionado y

ampliadas y modificadas para este captulo.24Esta clasificacin tiene como nico fin poder diferenciar formas de gestin o interaccin

con comunidades a partir de algunas caracterizaciones bsicas y generales. Si bien puede re-

sultar til para discernir inicialmente la pertinencia de una u otra a partir de la problemticaterritorial detectada y los recursos posible a implementar (humanos, econmicos, temporales,

institucionales, etc.) no es un modelo interpretativo que abarque la complejidad socioterri-

torial. Inclusive en el cuerpo casustico con el cual se constituy encontramos acciones que

no resultan posibles incluirlas en una categora neta sino que se utiliz muchos y diversos

instrumentos para el acompaamiento. Las denominaciones utilizadas han intentado ajus-

tarse a las mencionadas por los diversos grupos de diseadores y tcnicos que interactuaron

solo ordenando y caracterizando su accionar.


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Diseo para laeconoma social y

solidaria

2DIPaulina Becerra

Conciencia sustentable, responsabilidad

profesional y compromiso poltico

Introduccin*

La palabra diseo est asociada a un conjunto de disciplinas dismilesque constituyen profesiones distintas pero que, sin embargo, tienen nume-rosos puntos de contacto. As, la arquitectura, el diseo grfico, el diseoindustrial, el diseo de interiores, el diseo de indumentaria, diseo textil,entre otros, comparten principalmente su caracterstica proyectual: se ba-san en la visualizacin creativa de conceptos, planes e ideas, y la represen-tacin de esas ideas a modo de instrucciones para hacer algo que no existacon anterioridad (Walsh, 1995), es decir en la capacidad de proyectarsoluciones hacia el futuro.Desde una perspectiva subjetiva, la polivalencia del trmino diseo se

ve reflejada en la multiplicidad de significados que se le atribuyen a estapalabra. En este sentido, el pblico en general, y una importante porcinde las organizaciones, an vinculan al diseo nicamente con la dimen-sin esttica de los productos. Sin embargo, el diseo involucra un con-

junto extensivo de dimensiones que exceden lo puramente decorativo: laergonoma, la interfaz entre la tecnologa y el usuario, el uso eficiente delos materiales, las caractersticas de las organizaciones que producen y losefectos de su produccin sobre el ambiente, tambin son aspectos centralesen la prctica del diseo.

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En este sentido, es posible abordar al diseo desde una concepcin dual:el diseo como resultado (artefactos, sistemas y servicios) y el diseo comoproceso (metodologa para la generacin de los primeros). Lejos de en-tenderse como dos concepciones independientes deben considerarse comofuertemente interrelacionadas y mutuamente determinadas, ya que es im-posible obtener resultados sin procesos, y carece de sentido pensar al dise-o como un proceso cuyo resultado no es relevante.La definicin promovida por el Internacional Council of Societies of In-dustrial Design (ICSID)1sintetiza estos aspectos multifacticos:

El diseo es una actividad creativa que tiene como objetivo establecer las

cualidades multifacticas de los objetos, procesos, servicios y sus sistemasen sus ciclos de vida completos.

Para el ICSID, las actividades de diseo involucran a productos, serviciosy sistemas concebidos a travs de herramientas, organizaciones y lgicasintroducidas por la industrializacin, pero no solamente cuando se produ-cen mediante procesos seriados, requiriendo de la participacin activa deun amplio espectro de profesionales.Para la Conferencia de las Naciones Unidas para el Comercio y el Desarro-llo (UNCAD) el diseo (como producto y como servicio) es el resultadode la creatividad humana expresada como una actividad econmica basadaen el conocimiento, que vincula equilibradamente un contenido creativo,un valor cultural y un objetivo de mercado. Por lo tanto, incluye al diseodentro de su definicin de industria creativa(y como tal, parte de la eco-noma creativa) dado que atraviesa diversos componentes de la cadena devalor, tales como la artesana, la manufactura y los servicios, interactuandocon la tecnologa y calificando para el registro a travs de los derechos de

propiedad intelectual (UNCAD, 2008).Ambas posturas evidencian la raz innovadora de la actividad, ya que eldiseo implica de por s la bsqueda de cambios en un producto, la po-sibilidad de generar diferenciacin, la capacidad de identificar y explotarcaractersticas idiosincrticas de las organizaciones que los generan. Resultaevidente entonces que el diseo no solo puede aplicarse en iniciativas deescala industrial, observndose en los ltimos tiempos una importanteproliferacin de proyectos y experiencias en las que el diseo ha probadofehacientemente su potencial en la intervencin en procesos asociados a la

economa social o a la artesana.Es importante sealar que sera casi imposible concebir al diseo comouna actividad individual, en tanto implica necesariamente la interaccinentre distintos actores en un proceso de construccin colectiva, indepen-dizndose del portador del conocimiento especfico (el diseador pro-fesional). Si bien el objetivo de este trabajo no es distinguir procesos dediseo profesionales de procesos de diseo amateurs, es posible pensar enprocesos de diseo en los que no participan diseadores, en tanto puedaidentificarse la creacin de valor a partir de un mtodo de desarrollo (for-mal o informal).En este artculo intentaremos abordar algunos puntos clave para la re-

flexin y discusin acerca de la vinculacin del diseo con la economasocial. En el primer apartado se presenta una concepcin del diseo desdeun punto de vista sistmico, adecuado a las caractersticas complejas delcampo en el que la actividad interviene. En el segundo apartado se discuteel proceso de valoracin, produccin y reproduccin de cultura a travsdel diseo. Finalmente, y a modo de conclusin, en el tercer apartado seplantean algunos puntos clave para la reflexin acerca de la conciencia,responsabilidad y accin poltica del diseo y sus profesionales en la cons-truccin de un futuro deseable.

Una visin sistmica del diseo

Un primer paso necesario para el abordaje del diseo como dinamizadorde los emprendimientos (industriales o artesanales, comerciales o cultu-rales) est relacionado con la comprensin de las complejas interaccionesque implican sus procesos, y de la multiplicidad de variables que engloban

sus productos. En lneas generales, aprehender al diseo como un abordajesistmico puede servir tanto para la visualizacin de problemticas subya-centes, como para la accin comprometida y responsable. Por ello, seraconveniente entender a este tipo de actividades como una competencia, yaque implicara entender que sta debe ser generada, estimulada y sostenidaen el tiempo y que, por otra parte, no puede ser comprada de manera em-paquetada en el mercado: el proceso de diseo es siempre ad hoc.Partiendo del principal emergente material del diseo (el producto) es po-sible profundizar en la comprensin de esta visin sistmica: todo producto


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surge de la conjuncin de una multiplicidad de variables tangibles e intan-gibles, cuya combinatoria lo distingue entre otros de su misma especie. Sinembargo, estas variables no pueden ser encaradas en forma aislada, ya quese determinan mutuamente interactuando en forma constante. Es decir,una modificacin en cualquiera de sus variables produce alteraciones enlas restantes. Es por ello que entendemos al producto como un sistema,caracterizado por una estructura compleja y dinmica, que requiere de unabordaje integral (Becerra y Cervini, 2005).

presenta al mercado (se coloca en la sociedad) y, en este hacer, daforma a la propia estrategia.

Segn Herbert Simon (2006) un artefacto puede ser concebido comopunto de encuentro (una interfaz, en trminos actuales) entre un entornointernoy un entorno externo, es decir, el entorno en el que opera. En estesentido, el diseador opera tanto en la construccin de las caractersticasdel artefacto como en la intervencin (a travs del artefacto mismo) en unentorno cultural determinado. Al incorporar a los productos las distintasformas de conocimiento, tecnologas, cultura, etc., hace que stas sean apre-hensibles, comprensibles y adoptables para los sujetos. Es decir que, el diseo

(en tanto proceso) puede ser aplicado para la generacin de cualquier tipo deobjeto con valor funcional, simblico, econmico o tecnolgico.

packaging

soportes grficos

marca

publicidaddistribucin

puntos de venta

posicionamiento

pblico

uso

forma y funcin

materias primas

semielaborados tecnologa

armado

procesos de fabricacin

control de calidad

consumo

comunicacin

material

transformacin

El producto como sistema (sistema-producto, modelo IMDI).

Diseo estratgico

Esta metodologa, en la cual todas las variables del sistema sonevaluadas y redefinidas entre s, es lo que reconocemos como di-seo estratgico. En un proceso de diseo estratgico se tomandecisiones acerca de una multiplicidad de variables, siempre enrelacin con una estrategia predefinida (Becerraet al., 2005).Segn Manzini (1999) es el conjunto integrado de los productos,de los servicios y comunicaciones con las cuales una empresa se

El diseador operaen la construccinde las caractersticasdel artefacto comoen la intervencin (a

travs del artefactomismo) en unentorno culturaldeterminado.

Cada producto participa de lo queChiapponi (1999) denomina unsistema de productos, entendidocomo el conjunto de productos yrelaciones inmediatas en las que elproducto se inserta. A su vez, estospueden ser considerados subsiste-mas de lo que es definido por Hug-hes (2008) como grandes sistemastecnolgicos (GS), que son si-multneamente construidos social-mente y configuran la sociedad.Los GS estn orientados a resol-ver problemas entremezclados y secaracterizan por contar con compo-

nentes ntimamente relacionados, por lo que cualquier cambio en uno deellos tendr efecto en el resto. Entre sus componentes, Hughes mencionatanto artefactos tcnicos, organizaciones, componentes cientficos, artefac-tos legislativos como recursos naturales.Desde la teora del diseo de productos, Chiapponi (1999) afirma siguien-do a Hughes que las innovaciones, y ms en general los hechos tecnol-gicos, no son explicables en trminos tecnocrticos sino sistmicos y, porlo tanto, seala la necesidad de coordinar (conceptual y operativamente)mltiples factores (tecnolgicos, cientficos, organizativos, sociales, etc.),


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en mltiples escalas (productos-edificios-ciudades-redes territoriales, etc.).As, el marco terico que propone Hughes concibe sistemas en los que inter-vienen actores heterogneos, permite pensar en los subsistemas de productosque propone Chiapponi, y tambin en el producto como microsistema.Como se mencion anteriormente, el diseo tambin puede ser concebidoen tanto proceso. Es precisamente en esa instancia en la que es posiblecompletar la visualizacin de la complejidad que implica esta actividad, yaque se pone de manifiesto las estructuras y relaciones necesarias para pasardel problema a la solucin.Para Gui Bonsiepe (1998) el diseo es hacer disponible un objeto parauna accin eficaz, y basndose en los aspectos multifacticos de los obje-

tos, entiende al proceso como un campo de trabajo multidisciplinario, quetiene como objetivo principal ofrecer soluciones a los problemas, deseos ynecesidades de seres humanos.El proceso de diseo est dirigido por lo que comnmente se conoce comomtodo proyectual, y que en palabras de Bruno Munari (1981):

Consiste simplemente en una serie de operaciones necesarias, dispuestas enun orden lgico dictado por la experiencia. Su finalidad es la de conseguirun mximo resultado con el mnimo esfuerzo.

La estructura metodolgica tradicional de un proyecto de diseo, si bienexisten numerosas variaciones superficiales, adhiere generalmente a unaprogresin lineal en dos fases: una etapaanalticaque lleva a la definicinde un problema y la identificacin de necesidades y requerimientos; se-guida por una etapa de sntesisen la que las diversas necesidades y reque-rimientos son conciliadas entre s hasta que se identifica la solucin quepuede ser implementada. Este abordaje resultaba atractivo por numerosas

razones: est orientado por la solucin, es usualmente tecnocrtico, pareceser activo (ya que cada etapa es transformativa; es interpretativo), se per-cibe como determinado, y tiene un particular atractivo lgico, permite laclasificacin y jerarquizacin de los problemas y soluciones.Sin embargo, todos los sistemas de clasificacin son arbitrarios, ya queestn basados en un conjunto construido de supuestos. Por ejemplo, laarticulacin de un problema de diseo no es usualmente el resultado deuna comprensin real de las circunstancias concretas, sino que se basa enun conjunto similar de circunstancias que ocurrieron en el pasado, y este

pasado es habitualmente construido como un evento directo y determina-do. La interpretacin estadstica de situaciones pasadas puede ser utilizadapara realizar predicciones reconfortantes de un futuro desconocido.Los problemas identificados de esta manera son artificiales

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