Musica & Mercado Revista #17

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GERENTE COMPRADOR VENDEDOR 1 VENDEDOR 2 VENDEDOR 3 M SICA & INFORMACIÓN PARA EL MERCADO DE AUDIO, INSTRUMENTOS MUSICALES Y ACCESORIOS WWW.MUSICAYMERCADO.COM | JULIO | AGOSTO DE 2008 | Nº 17 | AÑO 4 Selenium Los negocios de la gigante mundial de los parlantes « TIENDA Casa Instrumental, la empresa que empezó en una casa y hoy es una de las grandes del Caribe « SOUNDCHECK 2008 La feria mexicana reunió a empresarios de la música « PDV Entienda el valor de su marca INTERNACIONAL SENNHEISER QUIERE DESBANCAR AL BLUETOOTH DE EXPORTACION

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GERENTE

COMPRADOR

VENDEDOR 1

VENDEDOR 2

VENDEDOR 3

M SICA&INFORMACIÓN PARA EL MERCADO DE AUDIO, INSTRUMENTOS MUSICALES Y ACCESORIOS

WWW.MUSICAYMERCADO.COM | JULIO | AGOSTO DE 2008 | Nº 17 | AÑO 4

SeleniumLos negocios de la gigante mundial de los parlantes

« TIENDACasa Instrumental, la

empresa que empezó en una casa y hoy es una de

las grandes del Caribe

« SOUNDCHECK 2008

La feria mexicana reunió a empresarios de la música

« PDVEntienda el valor de su

marca

INTERNACIONAL SENNHEISER QUIERE DESBANCAR AL BLUETOOTH

Los negocios de la gigante mundial de los parlantesLos negocios de la gigante mundial de los parlantesLos negocios de la gigante mundial de los parlantesLos negocios de la gigante mundial de los parlantesLos negocios de la gigante mundial de los parlantesLos negocios de la gigante mundial de los parlantesLos negocios de la gigante mundial de los parlantesLos negocios de la gigante mundial de los parlantesLos negocios de la gigante mundial de los parlantesLos negocios de la gigante mundial de los parlantesD E E X P O R T A C I O N

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MEXICO / TECNO MUSIC S.A. DE C.V.TEL : +52-5-5709-0722

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VENEZUELA / MONSTER MUSICTEL : +58-41-431-337

JOSUE RODRIGUEZ / [email protected]

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POR FAVOR, ENTRE EN CONTACTO CON EL DISTRIBUIDOR LOCAL DE LOS PRODUCTOS EMG EN SU PAÍS

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EDITORIALwww.musicaymercado.com

6 WWW.MUSICAYMERCADO.COM

En reciente entrevista a la revista de negocios En-trepreneur, uno de los más importantes y reconoci-dos consultores empresariales del mundo, Charles C. Poirier, destacó la importancia de las interrelaciones entre las empresas, como clave para el éxito de un negocio. Poirier ha trabajado para empresas globales, como General Motors, Whirlpool, Sara Lee, Revlon, Nestlé, entre otras y sabe como nadie generar buenos resultados de ventas.

Según el consultor, entre las empresas vencedoras, seguramente, no estarán las que actúen de manera in-dependiente, sin importar cuán efi cientes se vuelvan en sus procesos internos. Después de analizar compañías exitosas, Poirier llegó a la conclusión de que el futuro

le pertenecerá a las que sepan establecer alianzas y formar redes de valor que den satisfacción a clientes y consumidores.

La receta sirve, por supuesto, al mercado de audio e instrumentos musicales. En estos rubros, las compañías más exitosas, como Seleniun, que fi gura en nuestra nota de tapa, son empresas que supieron interrelacionarse con otras, creando valores como la cooperación, la calidad, la buena atención y siempre el precio más competitivo.

¡Qué disfrute de la lectura!

Daniel OiticicaDirector de Redacción

El eslabón del éxito

Daniel A. Neves S. LimaEDITOR/DIRECTOR

Daniel Oiticica y Gloria BeretervideDIRECTORES DE REDACCION

Gabriela GasparinEDITORA

Flávio Americano, Daniel Oiticica, Gloria Beretervide y Pablo MalizziaCORRESPONSALES INTERNACIONALES

Eduarda Lopes GERENTE COMERCIAL

Carla AnneADMINISTRATIVA/FINANCIERA

Renato Canonico DIRECTOR DE ARTE

Christian Bernard, Joel de Souza, Tom Coelho e Leonardo Glikin.COLABORADORES

Divulgación: FOTOS

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Impresa en Brasil

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SECCIONES

INDICEjulio/agosto 2008 / num. 17 / año 3

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8 WWW.MUSICAYMERCADO.COM

Y MAS

SELENIUM MIRA AL MUNDOEl fabricante de parlantes saca provecho de la crisis en Estados Unidos y vuelve sus atenciones al mercado chino

➻ 24 PDV por Christian Bernard ➻ 26 ESTRATEGIA por Tom Coelho ➻ 28 SU DINERO por Joel de Souza ➻ 30 EMPRESA FAMILIAR por Leonardo Glikin

6 EDITORIAL10 UPDATE

12 ULTIMAS18 ENCUESTA

20 TIENDA56 PRODUCTOS

TA

PA32

20 CASA INSTRUMENTAL de Guatemala, sigue con

planes de expansión pese a la desaceleración de la

economía estadounidense.

46 SOUND:CHECK 2008 en México reunió empresas

mexicanas y extranjeras, en la búsqueda de nuevos

negocios.

52 SENNHEISEREmpresa alemana lanza auriculares inalámbricos para competir con el sistema bluetooth.

38 YAMAKI, de Colombia, cuenta el dilema entre importar o confi ar en las industrias nacionales.

SELENIUM MIRA AL MUNDOEl fabricante de parlantes saca

52Empresa alemana lanza

38cuenta el dilema entre

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UpdateM&M

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COVER STORYOur cover story is about a Brazilian manufacturing company of audio equi-pment. When realizing that they could benefit from the dollar devaluation against the euro, Selenium - a world speakers manufacturer - increased their sales in the U.S. market, offering their products at much more com-petitive prices than those of the European market. The results are clearly visible: their business in the United States grew significantly, from 90 to 170 clients in total. The company celebrates its 50th anniversary this year.

AND MORE:• Family-run companies• New products• Crucial skills behind every successful leader

SUCCESS STORY OF CASA INSTRUMENTAL IN GUATEMALA This issue’s store section is about Baldemar Mérida, a Guatemalan who, in 1982, began his business selling second-hand instruments out of his small one bedroom apartment. As the business grew, he rented a location in a very commercial area of the city. One year later, he had two employees and opened his first official store. Casa Instrumental has seven stores located in strategic areas of Guate-mala and one in El Salvador, which opened recently. In this issue, Baldemar Mérida reveals how his retail business grew to become one of the biggest in Latin America.

SURVEY: THE CUSTOMER IS ALWAYS RIGHTTo be among the customer’s preferred shopping destination is not a simple task.The salesman needs to learn how to meet the shopper’s needs to ensure satisfaction, which re-sults in repeated purchases in future. Consumers interviewed by Música & Mercado claimed that quality and price are crucial points when making a purchase.

YAMAKI AND ITS EXPERIENCE IN COLOMBIAYamaki was founded in 1985, manufacturing hand-crafted audio amplifiers as well as selling and installing audio systems. Ten years later, the company invested significantly, updating their manufacturing processes, resulting in it being today one of the most impor-tant manufacturing company of audio products in Colombia.

COVER STORYOur cover story is about a Brazilian manufacturing company of audio equi-

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Advertisement: APX Guillotine Ad · Publication: Musica & Mercado · Trim Size: 20.5 cm x 27.5 cm · Date: 2008Contact: Christine Jewett · Tel: (506) 272.1238 · Fax: (506) 272.1265 · Email: [email protected] Ltd., 219 Main St., Meductic, NB, CANADA, E6H 2L5

Cuando pensaba que no habria algo más potente, llegó el APX.¿Su guitarrista tira mas de 100 watts de sonido y potencia en su cara? Hay solamente una solución: el APX.

Creado para los bateristas que sueñan con un plato destruidor, que sirve tanto para el rock como para el metal, con potencia de sobra APX es lo que había pedido. Con él empieza la concepción de altos decibeles de los platos profesionales.

Usted lo pidió, nosotros lo escuchamos e hicimos del APX una realidad. Para su guitarrista, haga lo mismo: no tenga lástima!

Escuche más en sabian.com

PORQUE EL SONIDO IMPORTA

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ÚltimasM&M

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En este número visitamos la ciudad de Santiago de Chile para conocer a una empresa

que se está proyectando hacia otros países de la región. Gonzalo Zardoya es el Gerente de la División Música de Yamaimport, y a través de sus re-flexiones veremos que para expan-dirse y cruzar las fronteras sólo hay que tener el valor para intentarlo.

» ¿Como evalúa la posición de Yamaimport en el mercado local?Gonzalo Zardoya: Tenemos un fuerte posicionamiento en el mer-cado, a través de nuestros diferen-tes canales de venta. Contamos con una completa participación en el país gracias a la extensa red de dis-tribuidores, estamos en las mejores tiendas de retail y con una posición relevante en todo el mercado ins-titucional como canales de televi-sión, municipalidades y universi-dades. Esto debido a tres factores que creo que son importantes men-cionar: Contamos con un grupo

de trabajo dinámico y productivo, marcas reconocidas a nivel mun-dial –como Yamaha, Laney, Proel, Beyerdinamic entre otras- y, fun-damentalmente, un espíritu que nos lleva a buscar ser los mejores cada año. Estos son los tres pilares que nos han permitido ser una em-presa consolidada dentro del rubro de la música y audio profesional.

» ¿Cómo se presenta el presente año respecto del anterior?El año pasado fue un año muy posi-tivo para Yamaimport en varios as-pectos, creamos un departamento de Marketing con el cual estamos me-jorando la imagen de nuestras tien-das y potenciando las marcas. Nues-tra venta en la red de distribuidores creció en un 45% y comercializamos 10 nuevas marcas que nos permi-tieron ofrecer una amplia gama de productos a nuestros clientes, todo esto se tradujo en que llegamos a ser una empresa referente del cono-cimiento, servicio y especialización.

Algo que nos quedó pendiente el año pasado, pero estamos trabajan-do para mejorarlo, es la creación de un sitio web más atractivo acorde a los estándares internacionales que se manejan hoy en día. Y, afortuna-damente, el presente año estas ten-dencias continúan afirmándose.

» ¿Cuáles son los desafíos que Yamaimport está persiguiendo para el resto del año 2008?Consolidarnos como una tienda es-pecialista en instrumentos musica-les y audio profesional, con un ser-vicio personalizado y un personal capacitado. Por otro lado consolidar la nueva división de instalaciones, la cual consta de desarrollar proyectos sonoros para todo tipo de espacios, preocupándonos en las necesidades que tienen nuestros clientes. La idea es asesorarlos en la búsqueda de la mejor opción en términos de inversión y productos a instalar, con la finalidad que vean maximizados sus recursos. El área de marketing es otra sección que tiene grandes perspectivas para este año, ya que se trabaja en un cambio de imagen completo para nuestras tiendas. Otra tarea que esta realizando este departamento es el de generar ins-tancias de acercamiento con nues-tros clientes, como lo son clínicas y conciertos musicales. Todo esto para ser reconocidos como una tien-da que entrega conocimiento, cali-dad y servicio.

» Dentro de América Latina ¿Cuáles son los países con los que Yamaimport posee más intercambio comercial? Estamos regularmente conectados con Perú, Bolivia y Paraguay, paí-ses donde comercializamos produc-tos a través de nuestro local ubica-do en la ciudad de Iquique, Chile.

GONZALO ZARDOYA Gerente de la División Música de Yamaimport(Santiago, Chile)

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Música & Mercado, am-pliando sus horizontes, se trasladó a la ciudad

de Madrid, España. Allí entrevis-tamos a Amalia Ramírez, presi-dente de JRG Música S.L. quienes fabrican las prestigiosas Guitarras Ramírez, una empresa que lleva nada más y nada menos que 125 años transitando las generaciones de una tradición familiar.

» ¿Como evalúa la posición de Guitarras Ramírez en el mercado local?Amalia Ramírez: La posición de nuestra empresa en el mercado es-pañol está dentro del marco de la artesanía, lo que la convierte en una empresa muy atípica de las que cada vez se encuentran menos. No obstante, estamos reconocidos tal vez como la empresa más antigua y prestigiosa en lo que a construc-ción de guitarras se refiere. Nues-tra producción es muy limitada -sólo construimos alrededor de las 130 guitarras anuales- y está toda

comprometida con nuestros clien-tes desde hace tiempo, por lo que disponemos de una lista de espera.

» ¿Cómo se presenta el presente año respecto del anterior?El año 2007 fue muy especial para nosotros ya que cumplimos 125 años desde la fundación, por mi bis-abuelo José Ramírez I, en 1882. Fue un buen año en general, y aunque tuvimos muchos gastos al celebrar el 125 aniversario (entre otras co-sas publicamos un libro, y asistimos a tres ferias de Música, a saber: la NAMM en Anaheim, la Feria de Frankfurt y la Feria de Shanghai), así mismo tuvimos un año muy bue-no en lo que a ventas se refiere.

» ¿Cuáles son los desafíos que Guitarras Ramírez está persiguiendo para el resto del año 2008?Nuestras perspectivas para el resto del año 2008 son bastante buenas también, aunque la debilidad del dólar frente al euro está afectán-

donos a todos los que trabajamos exportando a países cuya moneda depende del dólar. Por esta razón el comienzo del año se presentó poco halagüeño, pero a partir del mes de marzo ha mejorado considera-blemente, y somos muy optimistas con el panorama que se nos presen-ta en la actualidad.

» ¿Qué novedades presentaron este año?Este año ofrecemos una línea nue-va de guitarras de estudio que sustituye a la que veníamos ofre-ciendo desde principios de los 80, basándonos en las plantillas y es-tructuras de la antigua línea pero con algunas innovaciones que han mejorado su calidad y su precio. Esta nueva línea ha sido muy bien acogida por nuestros clientes. » Dentro de América Latina ¿Cuáles son los países con los que Guitarras Ramírez posee más intercambio comercial? Dentro de América Latina, el país con el que nuestra empresa po-see más intercambio comercial es México. Entendemos que nuestro producto tiene un precio elevado debido a su calidad y al trabajo ar-tesano implicado en él, por lo que no vendemos mucho a otros países de América Latina. Y, por supues-to que estaríamos encantados de ampliar nuestro intercambio con cualquier país latinoamericano que esté interesado y dispuesto a traba-jar con nosotros.

AMALIA RAMÍREZ

Presidente - JRG Música S.L.(Madrid, España)

5 MINUTOS CON...

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La calle Talcahuano es sinó-nimo de música en la ciudad de Buenos Aires. Dentro de

lo que podría llamarse el “distri-to de la música” en la metrópolis porteña –una zona de diez cuadras a la redonda donde conviven más de cincuenta casas de instrumen-tos musicales- la calle Talcahuano se caracteriza por especializarse en guitarras eléctricas y sus ac-cesorios. Desde allí, desde el cora-zón heavy metal de la ciudad del Tango nos llegan las opiniones de Rock Center.

» ¿Como evalúa la posición de Rock Center en el mercado local?Alejandro Fraguas: Ante todo debemos señalar que se trata, principalmente, de un mercado hobbista, hay muy poco de público profesional. Por lo menos, lo que se maneja acá, en la calle Talcahuano. Nosotros nos manejamos, mayor-mente, con el público que tiene la música como hobby, o con los chicos que quieren iniciarse, que sueñan con tener la banda de rock. Den-tro de éste público y de éste mer-

cado, Rock Center es una empresa que lleva más de quince años en la zona, que cuenta con una sucursal también en la calle Talcahuano desde hace diez años. A pesar de los vaivenes de la economía argentina, la empresa ha venido teniendo un crecimiento sostenido a lo largo del tiempo. Además, no te olvides que estamos en una zona donde la competencia es feroz. Tenemos que competir con precios, estar siempre alertas hacia dónde se mueve la de-manda. Por eso, aunque no tengo datos exactos, pero podría afirmar que estamos dentro de los cinco más importantes de esta zona.

» Recién hablabas de que el público es muy amateur o muy poco profesionalizado. ¿Qué

ALEJANDRO FRAGUAS Encargado de Ventas de Rock Center(Buenos Aires, Argentina)

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se puede hacer para educar al público consumidor?Un montón de cosas. Pero creo que lo fundamental pasa por las escuelas y los colegios. Hoy en día, la música se enseña en las escuelas casi como un “complemento”. Si se estimulara tempranamente a los chicos desde la escuela al estudio de algún ins-trumento en particular, a la larga se crearía una demanda mucho mayor y más profesional, sin hablar de los beneficios humanos y espirituales produce la música en las personas.

» ¿Cómo se presenta lo que va del 2008 con respecto al 2007?Con respecto a 2007 notamos, en nuestros negocios, una sensible me-joría. Estamos facturando entre un 30% a un 35% más que el mismo período del año anterior. Este año resulta impresionante el aumento de la demanda de guitarras eléctricas. Hay un público muy joven muy de-mandante de guitarras eléctricas y de equipos de amplificación y pedales.

» ¿A qué se lo adjudica?Por la estabilidad de los precios. El 90% de lo que vendemos es de

origen importado. Como el dólar ha estado tan estable –prácticamente al mismo precio desde 2002- los va-lores se han mantenido y la gente se ha acostumbrado a pagarlos. Y como la gente hoy en día gana más en dólares que el año pasado, es más fácil para ellos acceder a los valores que manejamos.

» ¿Y hay algún producto cuyas ventas hayan caído?El sonido, básicamente. Desde Cromañón (Se refiere a un trágico accidente ocurrido el 30/12/04 en Buenos Aires en el que 184 jóvenes murieron en un incendio de un lo-cal bailable) ha caído vertiginosa-mente, porque ya son muchas me-nos las salas que se pueden obtener los permisos pertinentes para su apertura y funcionamiento, enton-ces son muy pocos quienes invier-ten en equipar un local bailable o cualquier otro establecimiento de-dicado a poner música muy fuerte. Por eso el sonido ha bajado tanto.

» Ustedes, además de importar, son fabricantes. ¿Se puede fabricar en la argentina

productos de calidad a precios competitivos? Si. Nosotros lo hemos comprobado personalmente. Ernesto Lagos, el titular de la firma, ha desarrollado unos equipos de amplificación bajo la marca “Nativo” que se están pro-duciendo desde el 2001 con un gran éxito. Se trata de un producto que compite en calidad con lo importado, pero a valores del mercado argenti-no. Por lo general tienen un precio un 50% más bajo que un equipo im-portado con las mismas prestaciones. Esto resulta fundamental para un público como el nuestro que se com-pone, como te decía, principalmente chicos muy jóvenes que están dando sus primeros pasos en la música.

» ¿Exportan sus amplificadores a algún país de América Latina? Nos encantaría, pero por el mo-mento nuestra capacidad de fa-bricación nos alcanza apenas para cumplir las demandas del mercado local y del interior del país. Espe-ramos poder ampliar esa capacidad en un mediano plazo para evaluar una ampliación a otros mercados.

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PREGUNTAS

ENCUESTA

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EL PODER DEL CLIENTECONSUMIDORES DE INSTRUMENTOS MUSICALES CUENTAN QUE ESPERAN DE UNA BUENA TIENDA JUAN JAVIER BUSTOS,

guitarrista Argentina

¿QUE LLEVA EN CONSIDERACION CUANDO COMPRA UN PRODUCTO EN UNA TIENDA DE INSTRUMENTOS MUSICALES?

¿QUE EVALUACION HACE DE LOS PRODUCTOS CHINOS?

¿QUE ESPERA DE UNA TIENDA DE INSTRUMENTOS MUSICALES?

¿ES FIEL A ALGUNA TIENDA? ¿QUE LE HARIA CAMBIAR DE TIENDA?

Siempre tiene que haber un equilibrio entre precio/calidad. Y por mas de que sea un producto nuevo trato de probar varios, por mas que sean de la misma marca y modelos. A veces eso es importante.

Los productos chinos son buenos, pero no comparados con productos americanos, ya que a veces es menor la calidad. Yo compararía antes de decidirme. A veces es cuestión de gusto personal.

En primer lugar que haya variedad para elegir. Y que compren instrumentos usados a un precio relativamente favorable tanto para el vendedor como el comprador.

No soy fi el de una tienda en especial. Me gusta la variedad. Así que cuando tengo que comprar algún instrumento, busco varias opciones.

EL CLIENTE TIENE SIEMPRE RAZONConquistar la preferencia del consumidor no es una tarea sencilla. El comerciante debe aprender a identifi car a las exigencias del público para que el cliente se quede satisfecho y vuelva a comprar. Para los consumidores entrevistados por Música & Mercado, la calidad y el precio son los factores decisivos para la compra.

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PABLO MENENDEZ, bateristaUruguay

CARLOS JOSÉ TAPIAS, guitarristaEspaña

MARIA EUGENIA RODRÍGUEZ, pianista

Colombia

Busco calidad. Es importante saber si la tienda tiene un servicio efectivo de pos venta. Lo peor que te puede pasar es comprar un producto que a cada rato genera un problema.

Lo más importante es que haya lo que estoy buscando. Después el precio. Hay mucha diferencia de precios acá en Colombia, por eso hay que buscar con atención.

La posibilidad de tener las mejores marcas y una atención que te ayude a elegir y después pueda volver para comprobar y tener más información, es decir, la atención adecuada.

Nunca los use, pero conozco gente que compra y que nunca tuvo problemas. Si tengo la posibilidad y la necesidad, lo compraría sin dudar.

Tienen mala fama, pero en realidad no puedo opinar porque no los conozco.

Actualmente en el mercado encuentras más guitarras chinas que las guitarras españolas tradicionales. Las guitarras españolas solo las encuentran en tiendas de reconocimiento. Las guitarras chinas que conozco por su puesto que son de muy baja calidad.

Creo que cualquier negocio tiene que tener buenos productos y la atención adecuada. El cliente vuelve si se siente bien atendido.

Buena atención, precios justos y espacio para que pueda probar el instrumento. Muy importante también es la posibilidad de obtener la mejor información sobre el producto.

Que tenga variedad y los precios que busco.

No soy fi el de una tienda en especial. Me gusta cambiar mi lugar de compra para conocer otras opciones.

No. Antes era fi el, pero la tienda que solía comprar, cerró por quiebra.

Sí. Para cambiar de tienda necesitaría tener la misma oferta de productos a precios más bajos.

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tienda

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CreCer y afrontar la CrisisCasa Instrumental de Guatemala sufre Con la desaCeleraCIon de la eConomIa estadounIdense pero sIGue Con planes de expansIonPor Pablo Malizzia

les en puntos estratégicos de Gua-temala, más una octava reciente-mente inaugurada en El Salvador. En esta entrevista para Música & Mercado, el propio Baldemar Mérida revela el secreto de cómo convertir una “venta de garage” en una empresa que se encuentra entre las más grandes de América Latina, sus planes de expansión, y además cuenta como la crisis en los Estados Unidos afecta a los resultados financieros de su empresa.

» ¿Cómo se posiciona Casa Instrumental dentro del mercado guatemalteco?Baldemar Mérida: Inversiones Casa instrumental S.A. es una empresa líder en el mercado Gua-temalteco, representando a más de 30 marcas reconocidas a nivel mundial y con una experiencia de 27 años en el mercado.

Baldemar mérida es un guatemalteco que en

el año 1982 vio en la venta de ins-trumentos musicales usados la po-sibilidad de realizar negocios. Al principio utilizaba su casa de una sola habitación como almacén de mercadería. Pero al ver la rentabi-lidad del negocio, alquiló un local en una zona muy comercial de la ciudad. Un año después tenía dos empleados y pronto debió abrir su primer sucursal. Hoy en día, Casa Instrumental cuenta con siete filia-

GiGantesFachada de una de las tiendas de casa instrumental en Guatemala: su dueño empezo de la nada y hoy tiene uno de los Grupos empresariales mas importantes de su pais

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PrOdUCtOsuno de los salones de Venta de casa instrumental: Variedad y precios competitiVos Garantizan el retorno del cliente

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» ¿Poseen la exclusividad de alguna marca?Sí, tenemos más de 30 marcas en-tre las que se encuentran Shure, Das Audio, Allen&Heat, LP, Pearl, Phonic, Zildjian, Washburn, Kur-zweil, Roland, Remo, M-Aadio, De-non, American DJ, Electro Voice, Marshall, entre otras.

» ¿En qué radica la importancia de contar con estos acuerdos comerciales?La importancia de los acuerdos con estas marcas radica en po-tenciar los resultados de nuestras campañas publicitarias y tener un mejor control de precios, garantías y servicios. Todo esto resulta muy saludable tanto para las marcas en sí como para nosotros.

» ¿Cuál es la influencia de la variable “dólar” en su negocio?

Al ser importadores de diferentes marcas en todo el mundo, lógica-

mente el dólar tiene efectos tanto positivos como negativos depen-diendo de las variaciones en su co-tización. Pero, a decir verdad, esta situación se da muy pocas veces ya que en nuestro país es muy estable.

una eConomia altamente dependiente La preocupación de Baldemar Mérida con la economía de Guatemala tiene motivos concretos. La crisis de Estados Unidos es un duro golpe a la economía de Guatemala. Hace algunas semanas, su Banco Central revisó a la baja su proyección para el crecimiento económico del país este año. La entidad monetaria recortó a un 4,8% desde el 5,3% la proyección para el Producto Interno Bruto (PIB), ante la esperada reducción de exportaciones, los fl ujos de remesa internacional y los ingresos por turismo.La dependencia del vecino país es todavía muy fuerte. La presidenta del Banco Central de Guatemala, Maria Antonieta de Bonilla, es directa al afi rmar que “para cada punto de desaceleración en el crecimiento económico de los Estados Unidos, el crecimiento de Guatemala podría verse afectado entre 0,2 y 0,4 puntos porcentuales. Un 40% del valor de las exportaciones de Guatemala provienen de Estados Unidos.Para frenar la temida desaceleración de la economía, el presidente del país, Álvaro Colon está gestionando junto al Banco Interamericano de Desarrollo (BID) un préstamo de 600 millones de dólares.

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Grandesespacios amplios son una marca de casa instrumental, una empresa que redujo sus proyecciones de crecimiento en Funcion de la crisis del dolar

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» ¿Podría hacer un balance de los últimos cinco años?A lo largo de los últimos años hemos crecido por año entre un 12% y un 15% respecto al año anterior. En el 2007 alcanzamos el 17% de creci-miento respecto del 2006, pero calcu-lamos apenas un 10% de crecimiento al final del presente ejercicio.

» ¿Cómo lo consiguieron?Estando siempre a la vanguardia en servicios y tecnología pero siem-pre con precios competitivos. Es por ello que siempre es muy importante tener en cuenta que en este nego-cio no estamos vendiendo un producto de primera necesidad. Por eso es fun-damental el compromiso de la empresa con la di-versidad de servicios que se ofrecen al cliente. En nuestro caso, nos hemos visto obligados a no con-

formarnos con que el cliente llegue a nuestras instalaciones, sino a lle-gar nosotros al cliente.

» La coyuntura económica del país ¿Los afecta mucho? Sí, lamentablemente la situación eco-nómica nos afecta de manera directa y por eso mismo estamos a la bús-

queda de abrir los horizontes hacia nuevos mercados. Es más, la coyun-tura económica influye tanto que es-tamos orientando nuestras políticas para posicionarnos y fortalecernos en los mercados extranjeros.

» Dejando de lado la situación económica, ¿Cuáles son las principales trabas que impiden un mayor crecimiento dentro del mercado guatemalteco?En mi opinión el principal problema

es que el mercado en sí no cuenta con un alto nivel de conocimientos de produc-tos musicales. Por tal moti-vo estamos impulsando las academias música y centro de estudios en audio profe-sional e iluminación.

» Y la situación económica mundial ¿También los afecta?

“al ser importadores de diferentes marCas en todo

el mundo, logiCamente el dolar tiene efeCtos tanto positivos Como

negativos dependiendo de las variaCiones en su

CotizaCion.”

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Indudablemente. Esa desaceleración del crecimiento del 17% que tuvimos año anterior al 10% que proyectamos para este año está originada principalmente en la situ-ación económica que se está viviendo a nivel mundial por el incremento del precio del petróleo y la constante devaluación del dólar. De no haber sido así, nuestro cre-cimiento habría sido del orden de un 18 al 20%. Este es nuestro mayor obstáculo de la actualidad.

» Entonces ¿Cuál será su estrategia para superarlo?Nuestra estrategia para vencerlo es ofrecer mejores precios, mejores servicios y contar con una alta rotaci-ón de productos.

» Pero a pesar de todo decidieron expandirse abriendo una sucursal en El Salvador. ¿Por qué?Sí, hemos abierto una sucursal en El Salvador porque estamos convencidos que hay un mercado potencial muy importante y esperamos convertirnos a corto plazo en líderes en ese mercado. En nuestro caso crecer implica cruzar las fronteras. Actualmente tenemos marcas para su representación a nivel centroamericano, Sur de Méxi-co, Caribe y Sur América actualmente estamos trabajan-do en la logística para la exportación a estos países.

» ¿Cuál es la importancia que Casa Instrumental le asigna al marketing?Nosotros somos muy apasionados de la publicidad. Es más: estamos convencidos que sin publicidad no hay negocios. Pautamos en prensa, en rotulación de vehí-culos, mega vallas publicitarias tanto en el interior del país como en los departamentos, contamos con página web, hacemos telemarketing y ofrecemos seminarios como mínimo dos veces al mes.

» Para finalizar, ¿Podrían decirnos qué objetivos se han trazado para el corto, mediano y largo plazo?A corto plazo planeamos invertir en nuestro equipo de tra-bajo para poder ofrecer un mejor servicio. Los objetivos de mediano plazo serían abrir oficinas en Miami y nuevas tiendas en el extranjero. Y a largo plazo queremos poder instalar oficinas tanto en el sur como en el norte de china para poder exportar a cualquier parte del mundo.

“los oBJetivos de mediano plazo serian aBrir ofiCinas en miami y nuevas tien-das en el eXtranJero.”

CASA INSTRUMENTALTipo de empresa: Emprendimiento personalPropietario: Baldemar MéridaLínea de productos: Instrumentos musicales, audio e iluminación profesionalesLugar: Guatemala (ciudad capital e interior) y El SalvadorTiendas: 8Empleados: 320En internet: www.casainstrumental.com

Baldemar Mérida Emprendimiento personal

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PD

V

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Entender el valor de una mar-ca, un tema que ocupa la ca-beza de todo empresario, es la

comprensión fundamental para el em-prendedor que pretenda usarla como medio de impulsar sus negocios.

El valor de la marca puede aumen-tar conforme crece el negocio, pero lo ideal es que funcione como palanca para el crecimiento. Eso se logra con-virtiéndola en una marca re-conocida y asociada a valores positivos, ya sea por medio de campañas de marketing, buena atención al cliente o

también a través de la responsabilidad social.

En el momento de una evaluación profe-sional del valor de la marca, se toman en con-sideración dos ‘valores’ principales que se de-tallan a continuación:

VALOR PSICOLOGICO

Se traduce en la fuerza en relación a sus diversos pú-blicos — consumidores, pro-veedores y empleados, entre otros. O sea, impacta direc-tamente en el valor de mer-cado. El valor de sus activos es más grande cuanto mayor es la cantidad que pagan los consumidores por su marca. Otros factores que miden el

precio de un nombre se relacionan con el crédito que los proveedores dan a la empresa en función del res-peto que por ella tienen, además del empeño de los empleados en el traba-jo, y en la búsqueda de la calidad de los productos y servicios, gracias a la admiración que tienen por la marca.

VALOR FINANCIERO

Para hacer una evaluación del valor fi nanciero de una marca, se deben analizar factores que determinen la valorización de la misma:

Visibilidad – Sin reconocimiento ni visibilidad no existe ninguna mar-ca. Por más increíble que parezca, el dueño ‘principal’ de su marca no es usted… ¡Es su cliente! ¿Quiere algu-

nos ejemplos? Federal Ex-press, una de las empresas más grandes de logística en el mundo, fundada en 1971, fue, por mucho tiempo, llamada ‘Fedex’ por los estadouniden-ses. Finalmente, en 1994, se adoptó la marca Fedex. En el 2000, su antiguo nombre se extinguió por completo.

Calidad – La calidad gene-ra un tipo de asociación muy especial que se establece con la marca y que infl uye sobre otras asociaciones en contex-tos distintos, afectando parti-cularmente a las ganancias, que se miden como retorno sobre la inversión. Cuanto mayor sea la asociación en-tre el lema ‘calidad’ y la mar-ca, el valor de la misma será seguramente mayor.

Elementos – Son las aso-ciaciones de los elementos de la marca, es decir todo

EL CREDITO Y EL RESPETO QUE LOS PROVEEDORES DAN A UNA EMPRESA TAMBIEN AYUDAN A MEDIR EL VALOR DE UNA MARCA

es director de creación de Get It! Comunicação. E-mail: [email protected]

CHRISTIAN BERNARD

SU MARCA, SU ACTIVO MAYORENTIENDA EL VALOR DE SU MARCA PARA IMPULSAR A LOS NEGOCIOS

Calidad – La calidad gene-

Visibilidad – Sin reconocimiento ni

Elementos – Son las aso-

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aquello que el cliente relaciona con la marca, (imágenes, atributos del producto, situaciones, asociaciones organizacionales, personalidad y símbolos que agregan valor fi nan-ciero a la marca).

Fidelidad – La fi delidad constituye la ‘espina dorsal’ del valor fi nanciero para cualquier marca. Actu-almente, el valor de la marca se sustenta en el cliente y se vincula fundamentalmente al tamaño de la base de los clientes fi eles. En todos los mercados existen consumido-res que compran por el precio, otros que compran porque creen se trata del mejor producto y un tercer grupo que compra porque ha creado una relación con la marca.

Innovación – La carrera por lo nuevo es constante e infi nita. So-lamente unas pocas marcas consi-guen realmente ser innovadoras.

Uno de los ejemplos más reso-nantes en la actualidad es Apple, que cambia el comportamiento de millones de personas con cada nue-vo lanzamiento. ‘Escuchar música’ hoy es casi un sinónimo de IPod y la expresión ‘hablar por teléfono’ se volvió obsoleta luego del revolu-cionario IPhone. Otro ejemplo no-

table es el de Google, que también revolucionó la forma de buscar con-tenidos y de anunciarse en la web, con sus ágiles e inteligentes ‘links patrocinados’. El servicio de bús-queda, considerado por muchos ‘la cara del sigo XXI’, que hoy agrega otros innovadores servicios diver-sos a su negocio principal.

Inversiones – Proyecciones de fu-turas ganancias con inversiones en cualquiera de los factores mencio-nados más arriba le dan potencia al valor de la marca, en la medida en que indican que la valoración de la marca seguramente se transforma-rá en dividendos y mayor lucro.

Pensando en esos valores, us-ted entenderá fácilmente lo que debe hacer para que su marca se desarrolle y en que debe enfocar sus esfuerzos e inversiones. Es bueno recor-dar que en mercados muy apegados al ‘precio’, como el nuestro, las marcas no sola-

mente generan valor, sino que cons-tituyen la gran alternativa durante épocas de recesión. En tiempos de ‘vacas fl acas’, cuando es imprescindi-ble proteger los márgenes, tener un nombre fuerte es muy importante, ya que crea condiciones para mante-ner la ganancia sin mucha inversión en publicidad, por ejemplo.

“EL VALOR DE LA MARCA PUEDE AUMENTAR CONFORME CRECE

EL NEGOCIO, PERO LO IDEAL ES QUE FUNCIONE COMO PALANCA

PARA EL CRECIMIENTO.”

Fidelidad – La fi delidad constituye

Innovación – La carrera por lo

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estr

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En un año de Olimpíadas, prepárese para una sobre-dosis de artículos, debates

y ensayos sobre temas deportivos. Las empresas se creen modernas, actuales, conectadas con el mo-mento al optar por atletas, técni-cos, comentaristas y toda suerte de profesionales— o ex-profesiona-les — vinculados al deporte como la solución mágica para resolver cuestiones del mundo corporativo.

Es innegable que pode-mos encontrar en el deporte, grandes metáfo-ras sobre la reali-dad de empresas y profesionales.

E x t a s i a d o s frente a las fasci-nantes conquistas realizadas por los atletas y al espíritu de supera-ción y cooperación que rodea

y transforma un equipo, dejamos de ver que la realidad del univer-so empresarial es distinta y mucho más compleja, de modo que muchas lecciones no son aplicables.

En los deportes hay reglas cla-ras y, uno o más jueces preparados para emitir una opinión instantá-nea, aunque a veces, poco idónea. Ya, el mercado insiste en burlar las leyes, romper contratos, ignorar

reglas. Y la justicia, a su vez, tiene brazos largos, aunque lentos; ojos abiertos, aunque vendado. Fue en ese contexto que encontré una me-táfora más adecuada para argüir sobre liderazgo empresarial. Pro-viene de otra arte: la música.

Observe una orquestra: es com-puesta por diversos músicos y va-riados instrumentos.Mientras que en un deporte colectivo, el equipo puede alcanzar la victoria gracias a un relámpago de genialidad o a la suerte de un único atleta, inclu-

so con una actuación mediocre en todo el partido, en una orquesta todos contribuyen al éxito del re-sultado final. Por eso, el producto que entregan es una ‘sinfonía’, to-dos emitiendo el mismo sonido.

Este objetivo se alcanza debido a la mediación de un personaje en particular. Se trata del maestro, el único músico que no emite un único sonido.

Acostumbro decir que el líder es aquel capaz de conducir a un

el arte de la posibilidadEl lidEr dE una EmprEsa dEbE actuar como un maEstro dE orquEsta, capaz dE conducir a un conjunto dE pErsonas En dirEccion a una misma vision

conjunto de personas en dirección a una misma visión, llevándolas hasta donde nunca irían de estar solas. El líder vislumbra cuali-dades extraordinarias en perso-nas comunes, potencializándolas, permitiéndoles ofrecer al mundo lo mejor que tienen. No se trata de persuasión, sino de inspiración. Inspiración que nutre al entusias-mo, estimula la creatividad y pro-mueve la excelencia.

Análogamente, muchas son las oportunidades en lo cotidiano de las

empresas para valorizar y elevar a sus colaboradores. No obstante, continuamos viendo líderes que critican en público y elogian en privado, cuando deberían hacer lo contrario. Líderes que ocultan los aciertos y

exponen los errores — jamás los propios. Cultivan el ‘no’, alejando el ‘si’ del mapa de posibilidades.

Entre una orquesta y otra, los instrumentos son los mismos, pero los músicos no. Por eso, algunas melodías le hablan más alto al co-razón que otras.

Es preciso compartir la visión, cultivar el brillo en los ojos, promo-ver las relaciones. Liderar no es un verbo intransitivo. Si el líder está solo, no está liderando a nadie. ¢

se recibió en Publicidad en ESPM, en Economía en la USP, se especializó en Marketing en Madia Marketing School y en Calidad de Vida en el Trabajo en la USP, y tiene una Maestría en Gestión Integrada en Salud del Trabajo y Medio Ambiente en Senac, es consultor, profesor universitario, escritor y conferencista. Director de Infinity Consulting, Director estadual del NJE/Ciesp y VP de Negocios de AAPSA. E-mail: [email protected]. Visite: www.tomcoelho.com.br.

tom coelho

“para gerenciar un equipo, usted utiliza los musculos y la razon. para liderar de verdad,

use tambien el corazon.”(AbrAhAm ShAShAmovitz)

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fin

an

zas

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Si preguntamos a cualquier emprendedor independien-te del segmento, acerca del

tiempo que espera que su empresa dure, la respuesta más probable es que sea por mucho tiempo, si fuera posible por décadas. Eso no podría ser de otra manera, ya que todos deseamos que nuestras tiendas de instrumentos musicales sean alta-mente competitivas, lucrativas y que duren 100 años. Esos factores traducirían lo que los emprende-

dores llaman un empren-dimiento exitoso. Antes de conocer los factores que con-tribuyen al éxito de las em-presas centenarias, vamos a presentar las características de un emprendedor y lo que él es capaz de enfrentar.

Que es ser emprendedorSer emprendedor significa

poner empeño para cumplir un sueño. Un emprendedor es aquel que imagina, desarrolla e imple-menta sus visiones. Se trata de un optimista que vive en el futuro, transformando las crisis en opor-tunidades y, ejerciendo influencia en las personas para guiarlas en dirección a sus ideas. Es aquel que busca nuevos negocios y opor-tunidades con la preocupación de

mejorar los servicios. Cuando -tie-nen éxito en esos emprendimien-tos se los califica como visionarios pero cuando fracasan se los consi-dera locos.

La mayoría de los emprendedo-res tiene dentro de si el deseo de ascenso social. Para convertirse en un emprendedor exitoso, es nece-

Un continente de emprendedoresPara que un negocio dure, es necesario tener determinacion y claridad acerca del objetivo que se Pretende alcanzar

sario reunir creatividad, determi-nación, habilidad de organizar, de liderar a la gente, conocimientos técnicos de etapas y procesos, y un profundo conocimiento del seg-mento en que se pretende actuar.

el tiempo de las peQueñas Apesar del optimismo de los em-

es matemático, profesor del curso de posgrado en Gestión Empresarial de la Fundación Getulio Vargas. Hace 11 años que da cursos de Finanzas y estadística Empresarial en el Senac y es Director de Métricas Económicas en el Instituto Real de Investigaciones Empresariales. E-mail: [email protected].

joel de souza

AlejAndro AdAmo, gerente de ventAs de FAmusic: exito con buenA AdministrAcion

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prendedores, las estadísticas re-cientes muestran un tiempo de vida muy corto para algunas em-presas. La mortalidad tiene expli-caciones claras. Los empresarios declararon que la falta de clien-tes fue la razón que más contri-buyó al fracaso. Inmediatamente, aparecen la carga tributaria y los impuestos como factores decisivos para cerrar el negocio.

No es por nada que tantas ini-ciativas de negocios, a pesar de ser muy creativas, no logran consoli-darse. Es verdad que la burocracia y la carga impositiva excesiva difi -cultan la misión de abrir — y más aún de sostener — una empresa, aunque esto no es justifi cación para que una iniciativa fracase. Para el emprendedor, esas difi -cultades son solamente obstáculos que hay que superar. El verdadero emprendedor no busca disculpas ni culpables para sus difi cultades. Defi ne con claridad el objetivo que desea alcanzar y diseña un recor-rido para llegar hasta allí. Plani-fi ca todas las acciones que forman parte del recorrido y las sigue con determinación.

¿sera posiBle enseñar Como ser un emprendedor?Distintas escuelas están volcando su enseñanza hacia el comporta-miento emprendedor y, por eso, la gente está cambiando su concep-ción en relación a los emprendi-mientos y profesiones. Movidas por una necesidad (pérdida del empleo, por ejemplo) o por haber visualizado una oportunidad en el mercado, algunas personas pueden

iniciar un pequeño negocio y tener éxito durante toda la vida. Otras pueden no -tener tanto éxito, dy encuentran el fracaso a pesar de todo su esfuerzo. Para algunos, el éxito de los negocios es pura suer-te, pero para el emprendedor, se trata sólo del resultado de su visi-ón acompañada de una acción, ya que todos los días han sido hechos para hacer algo.

Los obstáculos que surgen se retiran gracias a su trabajo y gar-ra, y no sirven jamás como “discul-pa” para apartarlos de sus objeti-vos. El verdadero emprendedor no puede, en primer lugar, buscar el lucro, porque este provendrá del resultado de las acciones de la em-presa. Siempre tiene que estar li-gado al mundo, buscando cada vez más nuevos conocimientos.

Entonces, ¿cuál será la razón para que algunos emprendimien-tos tengan éxito y otros fracasen? Entre los diversos motivos, están

la falta de planifi cación, de inves-tigación, de conocimiento del ne-gocio y del mercado. Otro factor es la existencia de gente que no tiene un comportamiento empren-dedor necesario para los negocios, ni coraje para asumir riesgos, ni persistencia, ni planifi cación, ni una red de contactos, entre otras; o, si tiene todo eso, no lo ha iden-tifi cado ni atesorado para lanzarse al mercado. Muchas personas tie-nen ideas, sin embargo se quedan en ellas, sin pasar jamás a la ac-ción, actitud necesaria para trans-formarlas en realidad, haciendo que las cosas ocurran. Y eso solo ocurrirá si la persona tuviera una verdadera pasión por aquello que hace, ya que este es el combusti-ble necesario spara entusiasmarse por su proyecto de vida. El verda-dero emprendedor es un campeón que no desiste jamás, porque cree en su capacidad y ve los fracasos ,como la oportunidad de aprender cada vez más. No permanece es-perando que la vida pase. Tiene ojos solamente para el futuro, y ¡tiene la capacidad de invertir todo su tiempo en la realización de sus sueños!

“ser emprendedor siGniFicA poner empeÑo pArA cUmpLir Un sUeÑo. Un emprendedor es AQUeL QUe imAGinA, desArroLLA e impLementA sUs Visiones”

para que algunos emprendimien-Entonces, ¿cuál será la razón

tos tengan éxito y otros fracasen?

el eQuiPo de todomusicA de ArgentinA PlAneA cAdA Accion Que Pretende imPlementAr

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Mucho se escribió en los últimos años acerca de la empresa de familia

como una organización valiosa que permite un exitoso desarrollo. Hay consultores – cada vez más y de excelente nivel - que se presentan como especialistas en empresas de familia. Se celebran congresos y encuentros de empresarios fami-liares y sus asesores y la empresa de familia ha cobrado un prestigio que parece difícil cuestionar.

Sin embargo, nosotros adverti-mos: no todo es color de rosa en la empresa de familia. Y vamos más lejos: no siempre la empresa de fami-lia es una organización deseada por quienes la integran o integrarán; no siempre las empresas de familia tie-nen buen pronóstico; no siempre, la empresa de familia es una organiza-ción que vale la pena preservar.

Por eso, nuestro abordaje pro-fesional se basa en la Planifica-

ción Patrimonial y Sucesoria en Empresa y Familia como método adecuado para diagnosticar la si-tuación presente y adoptar los me-canismos necesarios para privile-giar la solidez de la empresa, por

Tener exiTo con la empresa familiarPara lograr una buena administracion entre familia es necesario Planear muy bien la gestion Para evitar Problemas futuros

una parte, y la unión y felicidad de los miembros de la familia, por otra, lo que no necesariamente va de la mano.

La diferencia con el abordaje de otros asesores no es menor: para

es abogado, consultor en Planificación Personal para familias y empresas, presidente del CAPS, autor de “Pensar la herencia” y “Matrimonio y Patrimonio” y director de “Temas de Planificación en familias y empresas”. E-mail: [email protected]

Leonardo J. GLikin

“si la empresa de familia perdura, es porque se hacen las cosas bien y hay valores para preservar y no porque hay que seguir una Tradicion que, a veces, se convierTe en maldicion. “

Tycoon de TaiLandiaUnA dE lAS MAS iMPorTAnTES EMPrESAS dEl MUndo En El rUbro dE PErCUSion TiEnE ExiTo Con UnA AdMiniSTrACion fAMiliAr EnTrE El MATriMonio YU

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muchos, su cliente es la empresa de familia. Y, naturalmente, todo asesor desea que su cliente perdu-re. Si la empresa de familia per-dura, es porque se hacen las cosas bien y hay valores para preservar y no porque hay que seguir una tradición. Por lo tanto, concebimos a la empresa de familia como un ámbito de libertad para el creci-miento de sus integrantes.

A veces, no conviene continuArQue una empresa de familia se di-vida o se venda no tiene por qué ser visto como un fracaso. En algu-nos casos, es la mejor estrategia de salida para preservar la felicidad de los miembros de la familia y la continuidad de la empresa. Otras son las situaciones penosas: • Que los miembros de la familia se enemisten definitivamente por no poder diferenciar entre un ám-bito y el otro. • Que algún hijo se sienta despla-zado en el cariño familiar porque no sigue el destino fijado para él. • Que la empresa no pueda actua-lizarse porque es tan fuerte la tra-dición y el peso de los mayores que no hay espacio para innovar. • Que se produzcan conflictos pa-trimoniales porque no existen en la familia bienes suficientes para que los hijos que están fuera de la empresa reciban lo que legalmen-te les corresponde.• Que los integrantes de la fami-lia tengan expectativas desmesu-

radas respecto de su futuro en la empresa. • Que una empresa que nunca fue concebida como empresa de fami-lia, termine convirtiéndose en tal, no por vocación sino por fuerza de los hechos.

En nuestro enfoque, analizar profundamente las características de la empresa y la de los integran-tes de la familia, permite elaborar soluciones sólidas y perdurables. Veamos algunas preguntas bási-cas que todo aquel que participa en una empresa de familia se tiene que realizar: • ¿Existe vocación, en los miem-bros de la próxima generación, de hacerse cargo íntegramente de la empresa?• ¿Hay algo que se pueda hacer para mejorar la participación de los miembros en la empresa?

• ¿Sería conveniente pensar en profesionalizar la empresa?• ¿Cómo entrenamos a los inte-grantes de la familia para que sean buenos administradores del capital sin trabajar en la empresa?• ¿Están divididos los roles de em-pleado, funcionario, asesor, direc-tor, por parte de los miembros de la familia?• ¿Existe alguna instancia fami-liar para aquellos que no están en el día a día de la empresa?• Y si yo muriera, ¿me gustaría que mi familia continuara en la empresa? ¿Cómo puedo lograrlo? • ¿Y si no quisiera que mi familia continuara en la empresa? ¿Cuá-les son las posibles estrategias de salida?• ¿Puedo conversar todos estos te-mas con mis socios?

Desde ya, responder honesta-mente a estas preguntas va a dar como resultado el deseo de pro-fundizar en los mecanismos para preservar la empresa de familia y hacerla crecer.

Recién cuando estas pregun-tas estén contestadas, será po-sible pensar en los mecanismos que mejor reflejen la estrategia adecuada. ¢

Familia mera de intermusica argentina: padre e hijo dueños y directores exitosos

“lo que es realmenTe paTeTico, que una empresa que nunca fue

concebida como empresa de familia, Termine convirTiendose en Tal, no por vocacion sino por

fuerza de los hechos.”

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LOS SECRETOS DE LA MULTINACIONAL BRASILEÑA QUE VENDE AL MUNDO Y COQUETEA CON CHINA

AVANCEEL

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s la ley del merca-do. En momentos turbulentos, como el que vive hoy la mayor economía del mundo, Estados

Unidos, siempre están los que pier-den, los que ganan y los que salen a ganar. Cuando se dio cuenta que tenía equipo para sacar provecho de la devaluación del dólar fren-te al euro, Selenium, fabricante mundial de parlantes, mostró sus garras (y sus productos) y logró crecer proveyendo mercadería a los norteamericanos a precios mu-cho más competitivos que los del mercado europeo.

El resultado está en los balances fi nancieros de Selenium. “Aumen-tamos considerablemente el núme-ro de clientes estadounidenses. An-tes del problema de la devaluación teníamos noventa compradores de Estados Unidos. Hoy ya son cien-to setenta”, revela, con satisfacción explicita, Frederico Feyh Schuch, director de negocios internaciona-les de Selenium, desde la fábrica de Nova Santa Rita, en Brasil.

Esta es solamente una faceta de la gigante mundial de parlantes, empresa brasileña que puso todas sus fi chas en la tecnología y aho-ra cosecha los logros de haber sido pionera en su rubro. Seleniun, que

en 2008 cumple 50 años, pasó por todas las fases por las que suele pa-sar una compañía. Comenzó como una empresa familiar fundada en la ciudad de Canoas en Rio Grande do Sul, extremo sur de Brasil, en 1958. Luego vinieron las innovaciones tec-nológicas. En 1960, la empresa lan-zó al mercado un nuevo modelo de tweeter profesional. En poco tiem-po, los parlantes de uso residencial se incorporaron a su línea. En los comienzos de los 70’ el éxito en los negocios llevó sus dueños a inau-gurar una planta más grande que posibilitaría aumentar la producti-vidad. Selenium se dirigió entonces hasta la ciudad de Nova Santa Rita, también en Rio Grande do Sul. En la década del 80’, la empresa pasó a invertir fuerte en el rubro de sonido automotor, un mercado en expan-sión y ávido por productos innova-dores de calidad. También en los 80’ Selenium empezó a trabajar con so-

norización de grandes ambientes. La empresa se ampliaba pero la administración todavía era familiar,

con una estructura jerárquica no profe-

sionalizada. En los 90’,

todo cambió. Decidieron profe-sionalizar la gestión y el consejo de administración, iniciando una nueva etapa en la compañía con la llegada de nuevas herramientas de gestión y talentos.

Mientras el mercado rumorea-ba que la empresa estaría bus-cando compradores en el mercado internacional, Selenium seguía creciendo. El gran salto ocurrió en 2006 con la decisión de operar más activamente en el mercado internacional, sobretodo en Amé-rica Latina, Europa y EE.UU. “En Estados Unidos hubo un reordena-miento de las operaciones comer-ciales, con la ayuda de profesiona-les reconocidos en el segmento de audio del mismo mercado estado-unidense”, explica Schuch.

En Europa, Selenium promo-vió una total reestructuración de su sistema logístico de distribu-ción. Este movimiento en el Viejo Continente demuestra la capaci-dad de cambio, privilegio de las empresas que no temen alterar estrategias, con el fi n de optimi-zar estructuras. El problema era logístico. Las mercaderías salían de Brasil, llegaban a Hamburgo,

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ra cosecha los logros de haber sido pionera en su rubro. Seleniun, que

La empresa se ampliaba pero la administración todavía era familiar,

con una estructura jerárquica no profe-

sionalizada. En los 90’,

dad de cambio, privilegio de las empresas que no temen alterar estrategias, con el fi n de optimi-zar estructuras. El problema era logístico. Las mercaderías salían de Brasil, llegaban a Hamburgo,

“LA VARIACION CAMBIARIA NOS AFECTA SIGNIFICATIVAMENTE EN LOS NEGOCIOS PARA EL MERCADO INTERNACIONAL CON UNA FUERTE RETRACCION EN LOS MARGENES.”

LA SEDEDESDE EL EXTREMO SUR DE BRASIL, SELENIUM EXPORTA AL MUNDO PRODUCTOS DE ALTA TECNOLOGIA A PRECIOS COMPETITIVOS

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en Alemania y de ahí eran lleva-das en tren hasta Viena, Austria, centro de Europa. Muchas veces, sin embargo, debían devolverlas a Hamburgo, duplicando los cos-tos. La decisión: cambiar el centro de distribución de Viena a Ham-burgo y abrir otro, en Madrid, España. “Ahora la mercadería se queda en Hamburgo y de ahí es despachada para el mar Nórdico para abastecer el mercado sueco y fi nlandés”, dice Schuch.

SELENIUM EN NUMEROS Año de fundación: 1958Empleados: 420Área total de fábricas: 45 mil m2

Facturación 2007: no reveladaDistribuidores: 400Inversiones en 2008: 10 millones de dólaresCrecimiento anual: 50%

PRODUCCIÓNLA FABRICA DE SELENIUM, EN BRASIL,

REUNE A LA MAS ALTA TECNOLOGIA PARA ATENDER A LA EXIGENCIA DEL

MERCADO INTERNACIONAL

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El mercado internacional es la gran apuesta de Selenium. Las proyecciones de su director inter-nacional indican que en cinco años la participación extranjera en los negocios globales de Seleniun será el doble de la actual. “Hoy del total de nuestras recetas, el 22% viene de los negocios internacionales. En cinco años, el objetivo es llegar a un 40%”, revela Schuch.

Para lograrlo, Selenium, que hoy es capaz de producir un parlante cada 8 segundos, sigue con su estra-tegia de innovar. La más reciente no-vedad son los parlantes que utilizan la tecnología del neodymiun, un componente importante en la estructura del parlante que reemplaza el imán de ferrite, lo que genera parlantes hasta cuatro veces más livianos y con mayor rendimiento. “Estamos lanzando esta nueva línea de parlantes con un innovador

concepto de material. Usamos el neodymiun que tiene la misma fun-ción del imán de ferrite y pesa mucho menos. Es más caro, pero podemos ofrecer un producto competitivo en términos de costo benefi cio gracias a la producción en escala y a las inver-siones en investigación y desarrollo”, afi rma Schuch.

En esta entrevista a Música & Mercado, el director habla sobre sus estrategias, problemas y tam-bién sobre la competencia con Chi-na, que, en la visión del ejecutivo, produce con alta calidad a precios competitivos.

» Unos de los logros de Selenium fue la profesionalización de la gestión. ¿Cómo está estructurada hoy la empresa? Frederico Feyh Schuch: Sele-nium cuenta hoy con un equipo de profesionales de clase inter-nacional en las diversas áreas en que opera. Mantenemos 3 centros de distribución ubicados en Hamburgo, Alemania, para el continente europeo, Chease-peak, VA, Estados Unidos, que atiende su costa este, y Cerritos CA para la oeste. Los productos vendidos por estos centros de

distribución vienen de la fábrica de Nova Santa Rita y de Manaus, en Brasil.

» ¿Por qué la decisión de no producir afuera?Nos gusta tener el control porque tenemos una estruc-tura fabril horizontal.

“CONSIDERAMOS QUE UNA EMPRESA QUE ALCANZA UN NIVEL COMPETITIVO

ES LA QUE CONSIGUE VENDER SUS PRODUCTOS

AL MERCADO CHINO.”

FOR EXPORTEL MERCADO INTERNACIONAL ES LA GRAN APUESTA DE SELENIUM PARA LOS PROXIMOS CINCO AÑOS, CUANDO PRETENDE DUPLICAR LAS VENTAS EXTERNAS

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» Usted hablaba antes sobre la estructura…Sí, los tres centros de distribución, en Alemania y Estados Unidos. Para los demás países y Brasil, Se-lenium cuenta con una red de más de cuatrocientos distribuidores en más de setenta países. » ¿Cómo una empresa que vende globalmente siente la crisis en Estados Unidos?La variación cambiaria nos afecta signifi cativamente en los negocios para el mercado internacional con una fuerte retracción en los már-genes. Con la desaceleración de las economías estadounidense y europea, estamos desarrollando mercados alternativos como India, Medio Oriente y China.

» ¿Pero no quedaron más competitivos en relación a los europeos?Sí. Justamente porque tenemos un parque fabril de alta performance y tecnología, con diversos procesos propios y exclusivos.

» ¿Cómo están las ventas de Selenium?Selenium viene de una fuerte expan-sión en su actuación en el mercado

brasileño e internacional con cre-cimiento promedio por encima del 50% al año, reestructurando sus operaciones logísticas, y desa-rrollando de nuevos proyectos con profesionales de profundo conoci-miento en el desarrollo de nuevas tecnologías para el mundo del audio profesional. El año 2007 fue excelen-te para Selenium, con crecimiento continuo por arriba de los 2 dígitos. En los tres primeros meses de 2008, ya vendió el total del 2006 y el 50% de las recetas del 2007.

» ¿Qué podemos esperar para las inversiones este año?Selenium va a invertir en 2008 más de diez millones de dólares en infraestructura de máquinas, equipos y desarrollo de nuevas tecnologías.

» ¿En qué específi camente?Esa es una información confi den-cial por una cuestión estratégica.

» ¿Cuál es el mayor desafío de Selenium?Desarrollar un equipo comercial y de investigación que acompañe este crecimiento, tanto como incre-mentar su capacidad productiva.

» Y para el mercado mundial, ¿cuáles son los desafíos?Es la oferta de productos con alta calidad a precios competitivos “made in China”.

» ¿China les molesta mucho?No. Representa una oportunidad de negocio. Tenemos muchos proyec-tos para el mercado chino. Somos reconocidos allá debido a nuestra calidad y un servicio diferenciado a cada uno de nuestros clientes, tan-to en productos custom made, como junto a los agentes de fl ete y en la triangulación de operaciones.

» ¿Cómo trabajan el marketing?Selenium actúa en diversas ferias internacionales y nacionales; tene-mos un equipo de marketing que desarrolla con nuestra agencia las acciones y planea el año. También estamos trabajando en proyectos con herramientas electrónicas, website y email marketing, ade-más de programas de capacitación y entrenamiento.

» ¿Cuánto invierten en marketing? Los niveles de inversión en mar-keting crecen por encima del resul-tado de ventas, es decir, más del 200% en los últimos dos años.

“SELENIUM VA A INVERTIR EN 2008 MAS DE DIEZ MILLONES DE DOLARES EN INFRAESTRUCTURA DE MAQUINAS, EQUIPOS Y DESARROLLO DE NUEVAS TECNOLOGIAS.”

» ¿Cuánto invierten en marketing? Los niveles de inversión en mar-keting crecen por encima del resul-tado de ventas, es decir, más del 200% en los últimos dos años.

HOLA CHINACON SU MODERNO PARQUE

INDUSTRIAL, SELENIUM PRETENDE AMPLIAR LA PRESENCIA EN CHINA,

PAIS EN DONDE PROYECTAN UN GRAN CRECIMIENTO EN NEGOCIOS

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EMPRESAS

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EN VIDRIERAMICROFONOS PARA INSTALACION, INALAMBRICOS, MICROFONOS DE USO MASIVO, AMPLIFICADORES DE POTENCIA DE SERIES BAJAS Y PARA INSTALACION, ENTRE OTROS PRODUCTOS, LIDERAN LAS VENTAS DE YAMAKI

no de los grandes desafíos con que se enfrentan en la actualidad tan-to la industria musical como la luminotécnica tiene su epicentro en la eterna lucha entre los defen-sores de la importación a ultranza

y quienes apuestan por las industrias nacionales o por la integración regional. Algunos podrán argu-mentar que es imposible competir con los precios chinos o la calidad euro/norteamericana. Otros, dirán que solamente con el desarrollo sostenido de las industrias locales se podrán alcanzar los están-dares internacionales de precio y calidad, fortale-ciendo al mismo tiempo las industrias regionales y bajando las tasas de desempleo. Para analizar esta compleja dicotomía es que tomaremos como ejemplo a Yamaki, una empresa colombiana que cuenta no sólo con 23 años de experiencia en el rubro, sino que –además- se dedica tanto a la fabricación como a la importación de productos.

Yamaki fue fundada en 1985, con la intención de fabricar amplifi cadores de audio en Colombia. Du-rante los primeros diez años se dedicó a fabricarlos de manera artesanal, así como a la venta e insta-lación de equipos de audio. Al cumplir su décimo

LA BATALLA ENTRE EL IMPORTADO Y EL NACIONALLA COLOMBIANA YAMAKI LUCHA CONTRA LAS INCERTIDUMBRES DEL CAMBIO, PONIENDO FICHAS EN UNA EFICIENTE ESTRATEGIA FINANCIERA

U

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año de vida, la empresa inició una nueva etapa luego de un cambio en su conformación accionaria. A partir de ese momento comenzó un trabajo de actualización tecno-lógica cuyos primeros resultados llevaron a la empresa a ser una de las señeras en Colombia.

En los últimos diez años Ya-maki ha mostrado un crecimiento importante, especialmente en la importación y distribución direc-ta de productos terminados como micrófonos, amplifi cadores, bafl es, cables, etc. Todo esto redundó en que la empresa acumulara un cre-cimiento del 250% en los últimos cinco años. Los ejes centrales que cimentaron este interesante desem-peño fueron el manejo fi nanciero de sus costos, el fortalecimiento de la red de distribuidores y el haber sido elegidos como representantes exclusivos para su país de marcas como AKG, Shure y QSC.

En una economía como la colom-biana, tan sesgada por la coyuntu-ra política; en una economía en la que la posible implementación de un Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos amenaza la supervivencia de la gran mayoría de las pequeñas y medianas indus-trias de capital nacional –a la luz de los antecedentes que este tipo de acuerdos tienen en otros países de la región- la importación se está

convirtiendo en el mecanismo que empresarios adoptan para afi r-marse. Por eso, lograr descuentos especiales por volumen de compra –y así poder ofrecer precios que permitan ganar lo sufi ciente a to-dos los miembros de la cadena de distribución- no es una tarea sen-cilla ni poco riesgosa.

Sustituir productos fabricados por uno mismo por sus similares importados, o bien sustituir partes fabricadas por terceros del merca-do nacional o regional por otras importadas es una buena manera de bajar los costos; pero también se paga por ello un alto riesgo, ya que las obligaciones crediticias pueden forzar a una liquidación anticipada de mercadería a un tipo de cambio inconveniente.

A pesar de estos factores, Ya-maki ha tenido un crecimiento cer-cano al 28% durante el año 2007, según estimaciones de su gerente técnico, el ingeniero Guillermo Rueda Robles. Cuando le pregun-tamos sobre qué productos se ven-dieron mejor y cuáles no alcanza-ron a cumplir sus expectativa, el Ingeniero nos respondió que du-rante el 2007 y principios del 2008 los micrófonos para instalación, inalámbricos de líneas básicas y micrófonos de uso masivo, así como los amplifi cadores de potencia de series bajas y para instalación, los bafl es para instalación y accesorios como bases de micrófono, trípodes para cabina, cables y conectores y sistemas line array para instala-ciones fi jas fueron quienes se están

UN ESCRITORIO DE YAMAKI: IMPORTACION RINDIO 250% DE CRECIMIENTO EN 5 AÑOS

“TODAVIA EXISTE UN ALTO PORCENTAJE DE ALMACENES DONDE SE VENDEN ESTOS PRODUCTOS QUE NECESITAN PROFESIONALIZARSE EN EL MERCADO DEL AUDIO.”

YAMAKI EN DETALLES Crecimiento de ventas 2007: 28%Crecimiento de ventas en los últimos cinco años: 250%Marcas exclusivas: AKG, Shure y QSCPrincipal proyecto futuro: montar una sala de exhibición de las marcas que representan, con una inversión

de 450 mil dólares.

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EMPRESAS

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llevando todas las palmas. Por el otro lado, la respuesta del mercado a los paneles de leds, estructuras para eventos, sistemas in ear y mi-crófonos resultaron, desde su ópti-ca, decepcionantes. “Hay muchas empresas de eventos que importan directamente productos de Chi-na a precios muy bajos y también existen otras marcas profesionales que fabrican sistemas in ear y mi-crófonos de estudio con precios más competitivos que los nuestros”, re-fl exionó el ingeniero.

Estando tan ligada a la variable “dólar”, y ante una constante reeva-luación del peso colombiano frente a la divisa norteamericana, Yamaki optó por bajar sus créditos en el ex-terior al mínimo indispensable. El otro gran monstruo que los amena-

za desde las sombras es el contra-bando. La solución que encontraron para combatirlo es tratar de tener un precio tan bajo que la diferencia con la mercancía ilegal sea lo menor posible. ¿Cómo? Negociando conte-nedores directos de fábrica.

Si bien Yamaki cuenta con una empresa radicada en los Estados Unidos, por el momento no planea invertir en otros países. Proyecta, sí, crecer dentro de Colombia, don-de antes de 2009 planean montar una sala de exhibición completa de las marcas que representan, en una ambiciosa inversión que ron-dará los 450 mil dólares.

Una iniciativa de la empresa fue la de dictar seminarios de pro-ductos en cada ciudad principal del país. Pero no sólo el público debe ser capacitado: todavía existe un alto porcentaje de almacenes donde se venden estos productos que necesitan profesionalizarse en el mercado del audio.

Yamaki es una empresa que busca estar en contacto perma-nente con sus distribuidores y clientes fi nales; conocer cuáles son los productos que necesitan y a qué precios. “Vive y deja vivir”, parece ser la consigna: mantener precios competitivos que permi-tan ganar lo sufi ciente a los dis-tribuidores; y a los clientes fi na-les, recibir soluciones efectivas a su alcance económico.

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EVENTO

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tres meses de la realización de la séptima edición de Music China, en Shanghai, China, la direc-

tora comercial de la feria, Judy Cheung, está optimista en relación al evento de 2008. Según Cheung, anualmente hay un aumento de un 15% en el número de visitan-tes, siendo el 90% chinos y los otros 10%, público internacional. En el año pasado, asistieron 37,8 mil personas, aumento de un 14% en comparación con el 2006, según la organización de la feria.

Para la edición de este año, se esperan cerca de mil expositores en Music China y otros 300 en Pro Li-ght & Sound Shanghai (evento del rubro de audio e iluminación profe-sional que ocurre junto a la feria, en el mismo espacio). El número no es muy distinto al del año 2007, cuan-do estuvieron presentes 1019 expo-sitores. Cheung explica que restric-ciones de espacio para la realización del evento en el Shanghai New In-ternational Expo Centre (SNIEC), es una de las principales causas para que no aumente signifi cativa-mente el número de expositores.

LOS BASTIDORES DE MUSIC CHINALA DIRECTORA COMERCIAL DE LA FERIA, JUDY CHEUNG, HABLA SOBRE LA NUEVA ERA DE LOS PRODUCTOS “MADE IN CHINA” Y SOBRE EL EVENTO, QUE VA A TENER SU SEPTIMA EDICION EN OCTUBRE

A

JUDY CHEUNGLA ORGANIZADORA DE LA PROXIMA MUSIC CHINA ESPERA TENER CERCA DE MIL EXPOSITORES, LO QUE REPRESENTARIA UN INCREMENTO DE UN 15% EN RELACION AL AÑO PASADO

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En 2007, el 75% de las em-presas participantes eran chinas. Este porcentaje viene en aumento a cada año. “Sin embargo, muchas marcas internacionales prefi eren exponerse por medio de un agen-te chino. Así, son listadas como empresas chinas y notamos que las mercaderías expuestas son de marcas internacionalmente reco-nocidas. Por eso, el número está un poco distorcionado”, dice.

En esta entrevista con Músi-ca & Mercado, Cheung revela que los productos chinos vi-ven una nueva era y que Music China es distinta a cualquier otro evento del rubro por el hecho de estar en China, “centro fabril del mundo”. Según Cheung, los participantes podrán estrechar relaciones, intercambiar experiencias y encontrar socios para negocios.

» ¿Cuánto representan los negocios cerrados en la feria en el total de las ventas anuales de un expositor?Es imposible saber el valor. Los re-

sultados dependen de innúmeros factores, como la calidad del follow up, tamaño de la empresa, tiempo en el mercado, entre otros. Los ex-positores mismos no lo saben has-ta que puedan listar los negocios hechos con los nuevos contactos. La mejor manera de saber sobre el éxito es por la proporción de em-presas que vuelven a las siguientes ediciones. Music China está reco-nocida como una de las 15 mejores ferias internacionales de Shanghai. El título es de la Shanghai Foreign

Economic Relation & Trade Com-mission (Comisión Económica de Relaciones Externas y Comercio de Shanghai), en asociación con la Shanghai Convention & Exhibition Industries Association (Asociación de las Industrias de Convenciones y Exposiciones de Shanghai).

» ¿Cuál es el diferencial de

Music China en relación a ferias de música de otros países?La ubicación. China es ahora la se-gunda mayor economía del mundo. Es un centro económico en donde tanto el consumo como la producci-ón crecen a mucha velocidad. Somos el centro fabril del mundo. Además, Shanghai es la capital comercial y de entretenimiento de China, una ciudad dinámica en crecimiento. Personas de negocios de todo el país visitan las ferias internacionales de Shanghai. Ninguna otra feria en el

mundo reúne la cantidad de fabricantes chinos y asiáticos del mercado de instrumentos musicales. Music China es el lu-gar cierto para cualquier proveedor que pretende

expandir negocios en los mercados chino y asiático.

» ¿Por qué para una empresa del mercado de instrumentos musicales es importante participar en la feria?Por ser una oportunidad de estar en una de las mayores aglomeraciones industriales del sector. Esto posibili-

mundo reúne la cantidad de fabricantes chinos y asiáticos del mercado de instrumentos musicales. Music China es el lu-gar cierto para cualquier proveedor que pretende

“EL MERCADO DE INSTRUMENTOS MUSICALES ESTA EN TRANSICION Y SOLAMENTE LOS FUERTES VAN

A SOBREVIVIR.”

EL EVENTO CUENTA CON POR LO MENOS UN 85% DE SATISFACCION DE LOS EXPOSITORES

ALREDEDOR DE UN 90% DE LOS VISITANTES SON CHINOS

EL AÑO PASADO ASISTIERON ALREDEDOR DE 38 MIL VISITANTES

LA PARTICIPACION DE LOS EXPOSITORES DE OTROS PAISES EN EL EVENTO ES DEL 25%

COMO EN EL 2007, SE PREVEEN PRESENTACIONES Y CONFERENCIAS ESTE AÑO

MARCAS RECONOCIDAS EN EL MERCADO REPRESENTAN POR LO MENOS EL 35%

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EVENTO

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ta el network, además de actualizaciones so-bre el mercado y no-vedades de la compe-tencia. Sin hablar que hay un gran número de empresas externas que fabrican sus productos en China. Producir en otro país no es fácil, pero seguramente puede ser rentable en términos de costo y ganancias. El primer paso para establecer dichas relaciones es hacer contactos y es este el objetivo de Music China.

» La crisis actual estadounidense ¿puede infl uir de alguna manera en los resultados de Music China 2008, en función de la desaceleración de la economía global y de la devaluación del dólar?Cualquier desaceleración en un mercado como es lo de Estados Unidos tiene el potencial de afec-tar a grandes ferias de negocios, donde sea. China, por ejemplo, es un mercado con enorme demanda. La crisis estadounidense impulsa a inversores internacionales a explo-tar aún más el mercado potencial

chino. La devaluación del dólar o, debemos decir, la valorización del yuan chino, de hecho incrementa la demanda por productos importados, sobretodo de aquellos de mejor ca-lidad. La respuesta recibida por las empresas ha sido excelente y espe-ramos un número mayor de parti-cipantes internacionales este año. Para empresas de Estados Unidos, la feria ofrece la oportunidad de co-nocer el mercado asiático, con la in-tención de reducir las pérdidas que pudo haber ocurrido en función de la desaceleración de aquel país.

» Con los recientes cambios en el mercado de trabajo chino es el aumento del precio de la materia prima en el mundo, las empresas chinas sufren para mantener bajo los precios. ¿Este escenario se va a notar en Music China?

Las empresas chi-nas han adoptado hace muchos años la estrategia de precio bajo. Con los nuevos rumbos de la econo-mía y el avance de la

tecnología, este enfoque está cam-biando. Nuevas tecnologías se están introduciendo por medio de varias acciones, como sociedades con em-presas internacionales y plantas de producción propia de esas marcas en el país. En relación al aumento de los costos de producción, los fabricantes chinos no tienen otra salida que no sea aumentar los precios. El merca-do de instrumentos musicales está en transición y solamente los fuertes van a sobrevivir. Creemos que esta-mos entrando en una nueva era de los productos “Made in China.”

» ¿Qué se puede esperar de Music China 2008? La programación de los eventos espe-ciales todavía no está fi nalizada, pero van a ser miles de productos y stands, además de conferencias. Namm Uni-versity va a estar en el evento por el tercer año consecutivo.

Las empresas chi-nas han adoptado hace muchos años la estrategia de precio bajo. Con los nuevos rumbos de la econo-mía y el avance de la

“LA CRISIS ESTADOUNIDENSE IMPULSA A INVERSORES

INTERNACIONALES A EXPLOTAR AUN MAS EL MERCADO POTENCIAL CHINO.”

REALIZADA EN SHANGAI, LA FERIA PROPORCIONA UN CONTRASTE ENTRE CULTURAS

POR LO MENOS EL 60% DE LOS EXPOSITORES VUELVEN EN LA SIGUIENTE EDICION

EMPRESAS DE DIFERENTES PAISES CONOCEN A LAS NOVEDADES

LA FERIA POSIBILITA NEGOCIOS CON EL MERCADO ASIATICO

POR LA CRISIS ESTADOUNIDENSE, EL MERCADO SE VA A DIRIGIR AUN MAS HACIA CHINA

ALREDEDOR DE 4 MIL EXTRANJEROS HAN PARTICIPADO EN EL 2007

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FERIA

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no de los más im-portantes merca-dos latinoamerica-no de la industria musical fue esce-nario de un en-

cuentro internacional que rindió muchos frutos para las empresas participantes. La sexta edición de la feria Soundcheck, realizada en abril, en la capital mexicana, reunió a fabricantes e importantes marcas internacionales del mundo de la música. El encuentro fue todo un éxito. En total estuvieron presentes 106 compañías entre mexicanas y de otros países de América Latina.

“La cantidad de participantes crece en un promedio de un 15% a un 20%, a cada año” afi rma Ivonne Moreno, directora de mercadotec-nia de Musitech, organizadora de la feria. Según los números divul-gados por Musitech, el 90% de los participantes eran de México y el restante 10%, de diversos países de América Latina.

» ¿Cuál es la expectativa de negocios para el evento?

Ivonne Moreno: Un promedio estimado del 10% al 20% de in-cremento.

» ¿Cuáles son las ventajas de la feria con relación a ferias de otros países? Soundcheck reúne en tiempo y es-pacio lo mejor de la industria de la música y el espectáculo en sus diferentes facetas: audio, video, iluminación, producción, DJ e instrumentos musicales. Convoca a los protagonistas del mercado a nivel nacional, a los fabrican-tes internacionales, a líderes de la industria en Latinoamérica y

mExico:

fEria intErnacional rindE BuEnos rEsultadosLA SEXTA EDICION DE SOUNDCHECK CONFIRMO EL CRECIMIENTO DEL MERCADO MUSICAL PESE A LA CRISIS ESTADOUNIDENSE

a destacados conferencistas en el mundo.

» ¿El dólar devaluado infl uencia en el desempeño del evento?Sí, en la participación de empresas expositoras y en el público consu-midor. Sin embargo, México lleva ya un largo período de estabilidad cambiaria, la cual genera un clima de confi anza.

» ¿La crisis externa estadounidense puede infl uenciar de alguna manera en el evento, teniendo en cuenta la caída del mercado global?Sí, por el bajo presupuesto de las marcas estadounidenses para apo-yar a sus distribuidores nacionales y/o canales de distribución.

U

El EncuEntro fuE un Exito. En total, asistiEron 106 compañias mExicanas y dEl rEsto dE américa latina

El Boom dE las fErias La unión hace la fuerza. Más que nunca, el viejo refrán popular se hace valer para los sectores de instrumentos musicales y audio. Es la oportunidad que los empresarios tienen para juntarse, intercambiar experiencias, hacer negocios, informarse, recibir entrenamiento y perfeccionarse en sus estrategias de administración y gestión. El éxito de Soundcheck en México comprueba el buen momento que vive la organización de eventos. Al cierre de esta edición, la organización de Soundcheck estaba todavía cerrando el balance fi nal de la sexta edición del evento, pero ya habían comprobado que, como en las ediciones anteriores, la participación ha sido exitosa. En la edición 2007, el 40% de los expositores habían califi cado al evento como muy bueno.

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» ¿Por qué es importante para una empresa del mercado de instrumentos musicales participar en la feria?Por el acercamiento con los prota-gonistas de la industria musical como músicos, productores, re-presentantes, interpretes y aficio-nados y por encontrarse con los mejores distribuidores en el país. Toda participación redunda en la oportunidad de negocio

El EncuEntro fuE un Exito.

En total, asistiEron 106

compañias mExicanas y dEl

rEsto dE américa latina

AES: “EStAdoS UnidoS no ES Un problEmA”La crisis de Estados Unidos está muy lejos de afectar a la industria del audio en América Latina. Esta es la opinión de uno de los más importantes ejecutivos del rubro en la regi-ón, el argentino Andrés Mayo. Mayo es vice presidente de la Audio Engineering Society (AES) para América Latina. AES estuvo presente en un evento paralelo a la Soundcheck de México, la AES Latin America Conference.Para Andrés, el hecho de que la región esté acostumbrada a vivir crisis es un punto a favor. “El problema en Estados Unidos nos afecta muy poco. La gente no está pendiente de eso. En Ar-gentina, México y Colombia se nota un importante crecimiento en el mercado. El panorama hoy es mucho más claro que hace quince años. Estuve hace poco en Colombia y noté mucho en-tusiasmo y también ampliación de los espacios destinados a la educación y al entrenamiento”, afirma Mayo.AES es una organización mundial, sin fines de lucro, que reúne a ejecutivos ligados al audio profesional. Está presente en más de 60 países, desde 1948. El capítulo latinoamericano empezó el 2001, con la creación de AES América Latina. El principal objetivo de la organización es promover a la industria del audio por medio de confe-rencias, charlas y encuentros técnicos.Todos los años, AES organiza un encuentro mundial, como fue el de México, junto a Soundcheck, el pasado mes de abril. En estos encuentros asisten nombres muy importantes del rubro. “En el caso de México estuvieron presentes ejecutivos que nunca habían estado en América Latina”, dice Mayo. Este es el caso de Stephan Peus, presidente de la alemana Neumann, la marca premium de micrófonos de Sennheiser, quien también concedió una entrevista a Música & Mercado (ver nota página 52); John Meyer, fundador de la mítica Meyer Sound, quien habló acerca de las tendencias del audio en las salas cinematográficas; Geoff Emerick, el legendario ingeniero de grabación de cabecera de The Beatles, quien dio una charla sobre la celebración del 40 aniversario del disco Sgt. Pepper’s Lonely Hearts Club Band, además de comentar sobre su libro “Here, There and Everywhere”, entre otros conferencistas.El próximo encuentro de AES está programado para el mes de septiembre en Santiago de Chile, los días 4, 5 y 6, en la Universidad Tecnológica de Chile. Entre los nombres confirmados están el del estadounidense Richard H. Small, ingeniero experto en parlantes, y de Kimio Hamasaki, de la NHK Broadcasting japonesa, uno de los más reconocidos ingenieros del área de Surround on parlantes “de altura”, o sea en el techo.AES tiene programado otros dos encuentros mundiales. Uno en San Pablo, Brasil, el abril de 2009, y otro en Bogotá, Colombia el mayo de 2010.

» ¿Cómo la organización del evento analiza el escenario actual del mercado de instrumentos musicales, con los productos chinos presentes en todo el mundo?Es un camino sin retorno. La gran mayoría de las marcas están fa-bricando en China. Mientras si-gan mejorando la calidad de ma-nufactura, el mundo entero los consumirá. ¢

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FERIA

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ESCUELAS DE MUSICA DESFILANDO POR LA FERIA

CLAUDE VINCENT, REPRESENTANTE DE MEXICO Y CANADA PARA GODIN GUITARS

EDGAR HERNANDEZ, MARKETING DE YAMAHA MEXICO

ING. JORGE CARDENAS, CON SU EQUIPO DE J.ANDREW’S, DISTRIBUIDOR DE YAMAHA

SERGIO ROCHA, DE WERIL

MORTEN STOVE, DE DPA MICROPHONES, MARCA DE DINAMARCA

SERGIO LAVALLE, DE GUITARRERIA RICHARD BOVERI, DE LAN MUSIC Y UWE BECKER, DE MEINL

ENTRADA DE LA FERIA: PUBLICO Y BUENOS CONTACTOS

ENTRADA DEL PABELLON PRINCIPAL DE LA FERIA

JORGE ROSAS Y CHARLES ROGERS, DE FENDER

JERRY ANDREAS, DE SKB CASES, MARCA DE ESTADOS UNIDOS

AMPLIFICADORES ORANGE EN EL STAND DE VARI INTERNACIONAL

STRAPS DE LEVY’S, MARCA DE CORREAS CANADIENSES

APERTURA DE SOUND:CHECK: DISCURSO DE JORGE URBANO

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Page 49: Musica & Mercado Revista #17

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MARK TSURUTA Y SOICHI HIBI, DE ROLAND

BATERIA PREMIER EN EL STAND DE GONHER

NUEVOS PRODUCTOS DE LA MARCA ALEMANA MEINL

STAND DE PHONIC STAND DEL GRUPO IMIS EQUIPO DE AMERICAN DJ

STAND DE GONHER JORGE GARZA Y CLAUDIA GARZA DE COREELO, MEXICO

LAURA DELGADO, REPRESENTANTE DE SHURE EN MEXICO

ANGEL GONZALEZ Y EDUARDO TORRES, DE SENNHEISER MEXICO

FRANZ TIESSEN, DE LA DISTRIBUIDORA GRUPO IMIS

FABIO ZACARIAS, DE LA MARCA BRASILEÑA FZ AUDIO

ROGERIO ZEIMERT DE SELENIUM, ARNULFO RODRIGUEZ, DE PRO AUDIO DIGITAL

GUSTAVO LOZADA Y CHRIS ADAMS DE M-AUDIO

ING. HUGO PATIÑO Y DAVID RAMOS, DE VARI INTERNACIONAL

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FERIA

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ALFONSO VILLANUEVA, DE MUSIC CITY Y ALBERT TESSIER, DE UFIP, MARCA ITALIANA DE PLATOS

KUNIMITSU YAMAGUCHI, DE YAMAHA MEXICO

EDUARDO MARTINEZ, DE PEARL LATIN AMERICA

COMERCIANTES VISITANDO LA FERIA PERFORMANCE EN EL PABELLON DE VARI INTERNACIONAL

CONCIERTOS DURANTE TODA LA FERIA EN EL SALON MUSIC:FEST

MOVIMIENTO EN LOS PASILLOS DE LA FERIA

PABELLON PRINCIPAL DE LA FERIA

EQUIPO DE RADIO SERVICIO AGUILAR SAXOPHONES DE SELMER EN EL STAND DE CASA VEERKAMP

STAND DE AUDIO ACUSTICA

PERFORMANCE EN EL SALON EBE (ENCUENTRO DE BANDAS ESCOLARES)

ARTISTA SE PRESENTA EN LA FERIA AES LATIN AMERICAN CONFERENCE

STAND DE MÚSICA & MERCADO

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l lanzamiento de los auriculares MXW1 marca una nueva fase en la historia de Sennheiser, la empresa alemana

especializada en la fabricación de tecnología electroacústica, que en 2007 alcanzó los 10,8 millones de dólares en ventas sólo en Améri-ca Latina. Nunca en sus 62 años de historia, la empresa, que ganó fama mundial gracias a sus inno-vadoras soluciones en microfonía, estuvo tan dedicada a lanzamien-tos para el consumo de masa.

Para lograr estar más cerca del consumidor fi nal, Sennheiser, des-plegó una fuerte estrategia de mar-keting, utilizando las herramien-tas clásicas de relaciones públicas y presencia en el punto de venta. “Sennheiser no es muy reconocida cuando hablamos de electrónica de consumo”, afi rma Angel Gonzalez, director de mercadotecnia de Sen-nheiser para América Latina.

En una abierta intención de competir con el sistema bluetooth, Sennheiser invirtió en una nueva tecnología para lanzar su modelo de auricular que en lugar de recu-

rrir a un cable, recibe la música por el aire, de manera inalámbrica. El sistema, llamado kleer, consume menos energía y aporta mayor ca-lidad de sonido que el bluetooth, según difundió la empresa. Ade-más, ofrece la posibilidad de que varios pares de auriculares reci-ban el mismo hilo musical de un sólo aparato.

sennHeiser mas cerca del consumidorEMPRESA LANZA NUEVO SISTEMA DE AURICULARES PARA COMPETIR CON BLUETOOTH Y REFORZAR LA OFERTA DE ELECTRONICA DE CONSUMO

Ambas tecnologías, klerr y blue-tooth, operan en la misma frecuencia de 2,4 GHz, sin embargo, como fue desarrollada exclusivamente para la transmisión de audio, kleer promete ofrecer una calidad de sonido similar a la de un CD. Por su parte, el blue-tooth se diseñó pensando en el envío tanto de voz como de datos, por lo que está menos optimizado para llevar la

E“inVertimos en marKetinG un promedio de entre el 3,5% al 5% de nuestros inGresos.”

ANGEL GONZALEZLA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA ALEMANA DE MICROFONOS ES LANZAR PRODUCTOS PARA EL CONSUMO DE MASA Y ACERCARSE AL PUBLICO

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música a nuestros oídos sin ayuda de cables. La principal ventaja de blue-tooth es que se ha convertido en un sistema estándar, mientras que son pocos los equipos compatibles con kleer. Por eso, Sennheiser incluirá en la caja del producto un pequeño transmisor, que se enchufa a la toma convencional de auriculares del re-productor de música, mientras se mantiene sujeto con una goma elás-tica para convertir la señal de audio, permitiendo que los auriculares pue-dan recibirla.

En esta entrevista a Música & Mercado, concedida en México, Gonzalez habla sobre las acciones de marketing de Sennheiser, in-ternet y el mercado chino.

» ¿Cuál es la importancia que Sennheiser da al marketing?Angel Gonzalez: Básicamente mucha, pero dentro de la parte de mercadotécnica nos hemos enfoca-dos más en términos de inversio-nes en dos cosas puntuales. Una es relaciones públicas y la otra, el acercamiento al público a través de material de punto de venta.

» ¿Cambió la forma como la empresa se dirige al mercado?Obviamente es una nueva forma de ver al mercado, de aproximarse al usuario final porque no estamos hablando de ingeniero, sino de di-ferentes personalidades con dife-rentes gustos y necesidades, no más solamente del punto de vista técnico pero del punto de vista del estilo de diseño, en que requiere otro tipo de aproximación.

» ¿Cuánto invierte Sennheiser anualmente en acciones de marketing, en proporción a los ingresos? Entre 3,5% a 5%.

» ¿Y este porcentaje se

mantiene estable?Ha venido disminuyendo. Sin em-bargo, independiente de ello, aunque nos piden hacer más con menos, el compromiso hemos tratado de man-tenerlo por ahí, entre 3,5% y 5%. Lo más importante es el mensaje, que es lo que se quiere comunicar.

» ¿Qué acciones de marketing vienen haciendo?Eventos donde Sennheiser esté apoyando festivales musicales. El año pasado estuvimos en más de 20 lugares, conciertos, festivales, con-cursos de bandas. También patro-cinios. Trabajamos con el cantante mexicano, Alejandro Fernández,

y el argentino Diego Torres. Tam-bién estamos con Shakira en una relación de mutuo beneficio.

» ¿Y las campañas por internet?Una campaña que tenemos ahora es la Logo Sound Contest (www.se-soundlogo.com). La idea es que la gente entre al sitio y suba un pe-queño archivo con audio que puede ser el ganador como el sonido de Sennheiser, una especie de ringto-ne que identificará a la empresa.

» ¿Cómo afecta a la empresa la competencia con el mercado chino?

Como marca alemana bus-camos marcar diferencia. Es muy fácil quejarse que los chinos son baratos. Pero hay que darles el de-recho a la duda. No estoy diciendo que los chinos son buenos o malos sino como

Volker Bartels, Vocero del equipo ejecutiVo y de presidencia de manufactura y logistica: calidad total.

“Hay que dar el derecHo a la duda a los cHinos. durante mucHos años

decian que los japoneses tenian mala calidad.”

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vamos a marcar la mane-ra como vamos a competir con ellos cuando ellos tie-nen el benefi cio del precio. Buscamos la diferenciación con calidad, diseño, buenos productos y sobretodo ser-vicio, atención al cliente.

» Como una empresa global, ¿están en condiciones de decir qué mercados van a crecer más en los próximos años?En América Latina es difícil decir. Lo que esta-mos viendo es que Brasil y México siempre estarán presentes como mercados de crecimiento. O tam-bién podemos decir de las sorpresas del año pasad, como Venezuela, Colombia y Panamá.

LA MARCA PREMIUMA partir de la década de los 80’, ar-rancó la expansión internacional de Sennheiser, que la convirtió en una de las gigantes del rubro de equipos electroacústicos. Una de sus adquisiciones más importan-tes fue la empresa berlinense de micrófonos de estudio, Georg Neu-mann. La marca produce hoy los micrófonos de la línea premium de Sennheiser. Este año, Neumann celebró sus 80 años de vida y feste-jó con un cocktail en el restauran-te del último piso del World Trade Center, en México. Música & Mer-cado estuvo invitada y charló con su presidente, Stephen Peus.

» ¿Cómo está organizada Neumann? Cumplimos 80 años este año. Neu-mann fue fundada en 1928, en el predio donde hoy es nuestra sede. Tenemos ahí 25 empleados. La

producción está en Hanover, en el predio de Sennheiser, desde 1991. En la sede de Berlín están todas las funciones principales de la em-presa. Neumann es 100% indepen-diente en el desarrollo y tecnología de los micrófonos. Por lo tanto hay empleados de Sennheiser que tam-bién trabajan para Neumann.

» ¿Cuáles son los planes de Neumann para los próximos 80 años?Hace cinco años la empresa lanzó su primer micrófono digital. Los principales planes son desarrollar cada vez más modelos de micrófo-nos digitales.

» ¿Cuál es la importancia de América Latina para la empresa?Es un mercado interesante para no-sotros y gracias a Sennheiser Méxi-co, estamos cada vez más activos en el mercado. Yo ya vine unas seis ve-ces a México y pretendo venir más

veces. En nuestra opinión, los mercados de Europa y América Latina se están acercando cada vez más.

» ¿Por qué se están acercando? Esta mayor cercanía es debida al mayor conoci-miento. Estamos siem-pre buscando conocer mejor el mercado y las necesidades de los consu-midores para poder aten-derlas adecuadamente. Existen diferencias entre el mercado latinoameri-cano y el europeo.

» ¿Quiénes son sus mayores competidores?

Tenemos varios tipos de competidores debido a la variación de nuestros modelos de micrófonos,

algunos modelos grandes, otros, miniatura, cada uno con su propia utilidad. A veces incluso Sennhei-ser misma llega a ser un competi-dor, ya que las dos empresas desa-rrollan sus productos por separado. En nuestra opinión es buena esta competencia interna, ya que pode-mos tener acceso a distintas visio-nes e ideas.

sennHeiser se destaca por la alta tecnologia que utiliZa en la faBricacion de sus productos

stepHen peus: Buscando conocer mejor el mercado y las necesidades de los consumidores

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➻ MEINLEL TRIÁNGULO LÍQUIDO

Este nuevo instrumento es un triángulo sólido soldado a una concha

de acero que crea una cámara con líquido y es cerrada con un plato muy

delgado. La parte del triángulo puede ser tocada de la manera clásica, mientras la

cámara crea matices resonantes. El material es de acero especial, llenado con agua.

Contacto: + 49(0) 17 5774-5991 o [email protected]

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fl autas están disponibles (1000 y 2000), cada un con muchas opciones. Diseñadas por Bickford

Brannen, las fl autas hacen que el sonido característico

de Brannen sea más accesible. Ambos modelos tienen partes revestidas de

plata esterlina.Contacto: + 1 574

522-1675 o [email protected]

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delgado. La parte del triángulo puede ser tocada de la manera clásica, mientras la

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PRODUCTOS PRODUCTOS

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Las empresas listadas abajo son los auspiciantes de esta edición. Use estos contactos para obtener información sobre compras y productos. Mencione Música & Mercado como referencia.

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CASA INSTRUMENTAL ..................................... casainstrumental.com

TROPICAL MUSIC ................................................... tropicalmusic.com

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