Presentación Juan Franco - eCommerce Day Bogotá 2016
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EL FUTURO DE PAGOS ELECTRÓNICOS Miami Mexico City São Paulo Bogotá Buenos Aires Ecuador
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EL FUTURO DE PAGOS ELECTRÓNICOS
Miami
Mexico City
São Paulo
Bogotá
Buenos Aires
Ecuador
EN EL PASADO
LOS MEDIOS DE PAGO ONLINE
El e-comercio ha estado dirigido a usuarios de clases altas y medianas, con tarjeta
de crédito tradicional.
La experiencia de compra variaba dependiendo del aparato y si la compra era
desde la página wb o un app móvil
UN MEDIO DE PAGO PARA CUALQUIER PERSONA
Todos los usuarios están conectados pero no todos tienen acceso a los medios de pago
tradicionales
TRANSICIÓN AL PRESENTE
MÓVIL ESTÁ CRECIENDO
MÓVIL ESTÁ CRECIENDO
En promedio una persona tarda 26 horas para reportar una billetera perdida. Esa misma persona tarda 68 minutos para reportar un celular perdido.
Existen más celulares en el mundo que televisores
Alrededor del mundo se está experimentando una tendencia positiva en el uso de aparatos móviles y tabletas para las compras
MÓVIL ESTÁ CRECIENDO
EXPERIENCIA EN COLOMBIA
• E-commerce tradicional creciendo• Cyber Lunes• Black Friday• Turismo• Retail ( Linio, Exito, Falabella,etc )
• On Demand Mobile Applications• Nuevas empresas• Crecimiento acelerado• Ganado relevancia
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EXPERIENCIA EN COLOMBIA
EXPERIENCIA EN COLOMBIA
EXPERIENCIA EN COLOMBIA
EXPERIENCIA EN COLOMBIA
CULTURA ON DEMAND
Los usuarios quieren lo que quieren, cuando lo quieren, donde lo quieren. La experiencia de compra no puede tomar más de 1 minuto, no puede ser de más de 3 pasos Y EL CHECKOUT no debe durar mas
de 10 segundos.
LA IMPORTANCIA DE LOS DATOS
DATOSCon el análisis adecuado de los datos las empresas
pueden tomar decisiones estratégicas
LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS
Al mismo tiempo los consumidores están pidiendo más privacidad y protección de sus datos; LOS
GOBIERNOS ESTAN RESPONDIENDO
FRAUDE
Los defraudadores hoy son más rápidos, más conectados y más sofisticados
• Aplicativo móvil vs página web responsiva• Card on File ( PCI Compliance )• 1 click to buy• Pagos recurrentes• Checkout seamless• Gerencia Fraude• Loyalty
ASPECTOS IMPORTANTES
