Revista gerencia de mercadeo
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Editorial: Marketing, Edición Nº 1, ***** Viernes 20 de Febrero de 2015. EDICIÓN 1
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La revista a continuación es sobre Segmentación realizada por: Daisys Nuñez Sarilu Sánchez Williams Cordero
Transcript of Revista gerencia de mercadeo
Editorial: Marketing, Edición Nº 1, ***** Viernes 20 de Febrero de 2015.
EDICIÓN
1
La Revista Market
Segmentatión es un recurso de
divulgación educativo,
publicada como estrategia
metodológica de enseñanza y
aprendizaje, por los
estudiantes de la asignatura
Gerencia de Mercadeo, Bajo la
asesoría Académica del Msc.
Mauricio Villabona, durante el
Periodo 2015-1 en la Maestría
en Gerencia Empresarial, de la
Universidad Fermín Toro de
Barquisimeto- Venezuela.
Reseña
Su misión es cumplir,
con el objetivos de la
asignatura y
desarrollar aspectos
sobre la
segmentación de
mercado, dentro de lo
que significa gerencia
de mercadeo.
Ser un recurso
educativo que cumpla
con las expectativas
metodológicas
exigidas por el asesor
académico y además
que apoye o pueda
servir como fuente
para otros
participantes.
Visión.
Pág.
Reseña, Misión y Visión 2
La segmentación de mercado, sus
beneficios y requisitos necesarios
para una óptima aplicación
4
Características Básicas y
Mercado Meta
6
Importancia De Los Mercados Meta
7
Criterios Para La Determinación De
Mercados Meta
7
Estrategias de mercado según
Expertos en la materia
8
Conclusiones y Recomendaciones 12
Referencias Electrónicas 13
La segmentación del mercado, cuáles son los
beneficios que brinda y qué requisitos son necesarios para una óptima segmentación.
La segmentación de mercado, sus beneficios y requisitos necesarios para
una óptima aplicación . Editado por: Daisys Nuñez
De acuerdo con el autor , se
define como un proceso que
cumple una empresa y
subdivide un mercado en un
conjunto de clientes con
características homogéneas
que sean útiles para que la
empresa diseñe e implemente
una mezcla de
mercadotecnia para todo el
grupo. Minimizando costos y
obteniendo buenos resultados.
En la empresa esta estrategia
de mercado, es beneficiosa
por que le permite orientar los
productos, precios,
promociones y canales de dis-
Al hablar de
segmentación de mercado
se puede citar lo siguiente:
El "Diccionario de Términos
de Mercadotecnia" de la
American Marketing
Asociation, define a la
segmentación del mercado
como "el proceso de
subdividir un mercado en
subconjuntos distintos de
clientes que se comportan
de la misma manera o que
presentan necesidades
similares. Cada subconjunto
se puede concebir como
un objetivo que se
alcanzará con una
estrategia distinta de
comercialización"
R E V I S T A U N I V E R S I T A R I A Pagina. 4
Editorial: Marketing
Twitter: @daisysnrp
Correo:
Daisysnrp2981@gma
il.com
Editorial: Marketing
R E V I S T A U N I V E R S I T A R I A Pagina. 5
exacta o aproximada aspecto
como: tamaño, poder de
compra y perfiles de los
componentes de cada
segmento. Ser Accesibles, es
decir que se llegue a ellos de
forma rápida y eficaz con toda
la mezcla de mercadotecnia.
Sustanciales y Diferenciales ,
esto significa que tenga
rentabilidad como para
servirlos y cada segmento
debe ser distinto de otro.
Entonces la segmentación
del mercado es una
herramientas estratégica de la
mercadotecnia, que tiene
como objetivo primordial la
identificación y determinación
de grupos con ciertas
características homogéneas, a
donde la empresa debe dirigir
sus esfuerzos y recursos con
para obtener resultados
eficaces.
tribución hacia los clientes
potenciales, aprovechar aun
mejor los recursos que se
tienen y enfocarlos hacia el
mercado meta que se quiere
o tiene, promueve una
competencia eficaz en
determinados segmentos,
pudiendo así desplegar su
fortalezas. Apoyan a los
cliente en la búsqueda de
productos o servicios
adaptados a sus
necesidades o deseos.
Para la empresa cumplir
con todos estos aspectos
positivos y una optima
segmentación de mercado,
es necesaria la aplicación o
cumplimiento de una serie
de requisitos que según
Kotler y Armstrong deben ser
Medibles donde se pueda
determinar de forma
SEGMENTACION DE MERCADO Autor: Willians Cordero Twitter: @wcordero73
Características Básicas Podemos comenzar diciendo que un
segmento de mercado es un grupos
de personas , empresas u
organizaciones con preferencias
especificas, con comportamientos
similares con las mismas exigencias
ante actividades de Marketing, las
cuales están ligadas a las 4P´S o
mezcla de Mercadotecnia (
Producto-Precio-Promoción-Plaza).
Para diferenciar a estos segmentos de
mercado es necesario conocer sus
capacidades, preferencias,
necesidades e inquietudes ya que sus
niveles de satisfacción varían de un
segmento a otro; es por ello que la
identificación depende de variables
propias del segmento (Comodidad-
economía-rapidez-necesidad entre
otros).
La segmentación del mercado
origina oportunidades de negocio e
inversión ; así como la posibilidad de
visualizar la posibilidad de
permanecer o salir de el en función
de los resultados.
Mercado meta
Se define como aquel segmento donde se ha decidido intervenir, captando, satisfaciendo y/o sirviendo a un segmento del mercado; esto con la finalidad de obtener utilidad o beneficio.
Algunos autores lo definen de la siguiente manera:
Kotler y Armstrong: «consiste en un conjunto de compradores que tienen necesidades y/o características comunes a los que la empresa u organización decide servir».
Stanton, Etzel y Walker: "el segmento de mercado al que una empresa dirige su programa de marketing«.
Philip Kotler: "la parte del mercado disponible calificado que la empresa decide captar«.
American Marketing Asociation : "el segmento particular de una población total en el que el detallista enfoca su pericia de comercialización para satisfacer ese submercado, con la finalidad de lograr una determinada utilidad" .
Diccionario de Marketing: "la parte del mercado disponible cualificado al que la empresa decide aspirar"
R E V I S T A U N I V E R S I T A R I A Pagina. 6
IMPORTANCIA DE LOS MERCADOS META
En la actualidad la diversidad de
compradores, costumbres y
necesidades hace necesario que las
organizaciones identifiquen y
seleccionen mercados meta a los
que pueden servir mejor y con mayor
provecho. La segmentación de
mercados contribuye a la toma de
decisiones congruentes acerca de los
productos que ofrecerá, los canales
de distribución a emplear, las
herramientas de promoción que
utilizara y el precio que plantee el
mercado.
Por otra parte la importancia de los
mercados meta es que proporciona
información sobre los resultados
(ventas) y por ende contribuye a
modificar las estrategias de mercado
(atracción de un mayor numero de
clientes, reducir requisitos a los
compradores, expandir canales de
distribución, aumentar actividades de
promoción, bajar precios)
CRITERIOS PARA LA DETERMINACION DE MERCADOS META
Existen algunos autores que explican los criterios necesarios para seleccionar los mercados metas, entre ellos:
Kotler y Armstrong «Fundamentos
de Marketing» las empresas y
organizaciones deben enfocarse
hacia segmentos en los que puedan
generar el mayor valor posible para
los clientes de manera rentable y
sostenible a través del tiempo.
Stanton, Etzel y Walker consideran
cuatro normas para elegir un
segmento como mercado meta:
1era Norma: debe haber concordancia entra la oportunidad de mercado y los recursos de la empresa u organización.
2da Norma: ser compatible con los objetivos y la imagen de la organización o empresa.
3era Norma: se deben elegir segmentos que generen un volumen de
ventas suficiente, con costos bajos; es decir; suficientemente rentables
4ta Norma: se deben intervenir en segmentos con pocos competidores o débiles.
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Richard L. Sandhusen, en su libro "Mercadotecnia", proporciona la siguiente clasificación de estrategias para el crecimiento del mercado o estrategias de crecimiento para los productos ya existentes y para las nuevas adiciones al portafolio de productos
Por: Sarilu Sánchez
Twitter : @sarilusanchezl
1. Estrategias de Crecimiento
Intensivo: Consisten en
"cultivar“ de manera intensiva los
mercados actuales de la
compañía:
• Estrategia de penetración: Se
enfoca en la mercadotecnia más
agresiva de los productos ya
existentes
• Estrategia de desarrollo de
mercado: Se enfoca en atraer
miembros a los nuevos
mercados
• Estrategia de desarrollo del
producto: Incluye desarrollar
nuevos productos para atraer a
miembros de los mercados ya
existentes
2. Estrategias de Crecimiento
Integrativo: Consiste en
aprovechar la fortaleza que tiene
una determinada compañía en
su industria para ejercer control
sobre los proveedores,
3. distribuidores y/o competidores:
• Integración hacia atrás:
• Ocurre cuando la compañía
incrementa su control sobre
sus recursos de suministro.
• Integración hacia adelante:
Ocurre cuando la compañía
aumenta su control sobre su
sistema de distribución.
• Integración horizontal:
Ocurre cuando la compañía
aumenta su control con
respecto a sus competidores-
3. Estrategias de Crecimiento
Diversificado: Son adecuadas
cuando hay pocas
oportunidades de crecimiento
en el mercado meta de la
compañía
R E V I S T A U N I V E R S I T A R I A Pagina. 8
•Estrategias de diversificación
horizontal: Consisten en agregar
nuevos productos a la línea de
productos de la compañía
•Estrategias de diversificación en
conglomerado: Consisten en vender
nuevos productos no relacionados
con la línea de productos ya
existente
•Estrategias de diversificación
concéntrica: Introducen nuevos
productos que tienen semejanzas
tecnológicas o de mercadotecnia con
los productos ya existentes.
4. Estrategias de Liderazgo de
Mercado: Son utilizadas por
compañías que dominan en su
mercado con productos
superiores, eficacia competitiva,
o ambas cosas. Una vez que la
compañía logra el liderazgo en
su mercado
• Estrategia cooperativa:
Consiste en incrementar el
tamaño total del mercado (para
la misma compañía y los
competidores) al encontrar
nuevos usuarios y aplicaciones
del producto o servicio
5. Estrategias de Reto de
Mercado: Son estrategias que
las compañías pueden adoptar
contra el líder del mercado
• Ataque frontal: Consiste en
atacar toda la mezcla de
mercado (producto, precio,
distribución, promoción) del líder.
• Ataque en los costados:
Consiste en enfocarse en los
puntos débiles del líder, como el
precio.
• Estrategias de derivación:
Consiste en enfocarse en áreas
que no son abarcadas por el
líder .
6. Estrategias de Seguimiento de
Mercado: Son empleadas por
las compañías de la
competencia que no se interesan
en retar al líder de manera
directa o indirecta
7. Estrategias de Nicho de
Mercado: Son utilizadas por los
competidores más pequeños
que están especializados en dar
servicio
R E V I S T A U N I V E R S I T A R I A Pagina. 9
William Stanton, Michael Etzel y Bruce Walker,
en su libro "Fundamentos de Marketing",
proponen tres estrategias para mercados meta
1. Estrategia de
congregación del
mercado: También
conocida como
estrategia de mercado
de masas o estrategia
de mercado
indiferenciado, consiste
en: -> Ofrecer un solo
producto al mercado
total.
-> Diseñar una estructura
de precios y un sistema
de distribución para el
producto
-> Emplear un único
programa de promoción
destinado a todo el
mercado.
2. Estrategia de un solo
segmento: También
llamada estrategia de
concentración, consiste
en elegir como meta un
segmento abierto del
mercado total; por lo
tanto, se hace una
mezcla de
mercadotecnia para
llegar a ese segmento
único.
3. Estrategia de
segmentos múltiples:
Consiste en identificar
como mercados meta
dos o más grupos de
clientes potenciales y
generar una mezcla de
mercadotecnia para
llegar a cada segmento;
por ello, la empresa u
organización elabora
una versión distinta del
producto básico para
cada segmento, con
precios diferenciados,
sistemas de distribución
y programas de
promoción adaptados
para cada segmento
R E V I S T A U N I V E R S I T A R I A Pagina. 10
Ricardo Romero, en su libro "Marketing",
menciona las siguientes estrategias de mercado
1. Segmentación del mercado: Es el proceso
que consiste en dividir el mercado total de
un bien o servicio en grupos más pequeños,
de modo que los miembros de cada uno
sean semejantes en los factores que
repercuten en la demanda.
2. Extensión del mercado: Es el conjunto de
acciones que se utilizarán en distintos
momentos de la existencia de un producto
para sostener sus ventas y ganancias, en
lugar que sufra el declive normal
3. Marcas múltiples: Consiste en la oferta de
distintas marcas en una determinada
categoría de productos
4. Extensión de la marca: Consiste en la
utilización de una marca comercial en otros
productos
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Una vez realizada la consulta sobre el contenido trabajado « Segmentación de Mercado» y haber estructurado los tópicos de la revista, se concluye que: Los mercados son creaciones humanas y, por lo tanto, perfectibles. Y se pueden modificar en función de sus fuerzas interiores. Una de la estrategias de Mercado es aumentar la participación en el mercado. Cosechar en el mercado. Estrategias de Crecimiento Intensivo, Estrategias de Crecimiento Integrativo, Estrategias de Crecimiento Diversificado, Estrategias de Liderazgo de Mercado, Estrategias de Reto de Mercado, Estrategias de Seguimiento de Mercado, Estrategias de Nicho de Mercado. Se recomienda que una empresa debe evaluar con mucho cuidado su
incursión en un nuevo
segmento o su
permanencia o salida de un
segmento existente, en
función a cualquiera de los
tres resultados que desee
lograr.
la gran mayoría de
empresas están
conscientes de que no
pueden servir de forma
óptima a todos los posibles
clientes que existen en un
mercado determinado. Sin
embargo se puede decir
que mientras mejor trabajen
el proceso de segmentación
y aprovechen sus
beneficios estarán cada día
enfocados a la excelencia.
Referencias Electrónicas
http://saia.uft.edu.ve/ead/mod/page/view.php?id=
369101
http://saia.uft.edu.ve/ead/mod/page/view.php?id=
369102
http://saia.uft.edu.ve/ead/mod/page/view.php?id=
369103
http://www.monografias.com/trabajos12/marking/
marking.shtml#CONOCER
http://www.promonegocios.net/mercado/meta-
mercado.html
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/se
gmento-mercado-definicion-concepto.htm
Gerencia de Mercadeo
Asesor Académico: Mauricio Villabona
