NUEVOS ENFOQUESEMPOWERMENTCOACHING

ENFOQUE: EMPOWERMENT

ConceptoEmpowerment quiere decir potenciacin o empoderamiento (facultar) que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueos de su propio trabajo. Empowerment significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre los estndares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus reas de responsabilidad.

Aportes Genera mayor nivel de productividad y produccin de iniciativas sobre hechos concretosIncrementa la satisfaccin de los clientes Trata de corregir excesiva centralizacin de los poderes en las empresasPromueve la colaboracin y participacin activa de los integrantes de la empresa.

5.Potencia el trabajo en equipo y la toma de decisiones inmediatas ante cambios en el medio ambiente de la empresa.Favorece la rpida toma de decisiones.7.Involucra al personal para ofrecer calidad al cliente8.Motiva al personal a sentirse tomado en cuenta y que es parte importante en las actividades.

Aplicacin

La aplicacin del Empowerment se da a travs de los trabajadores de todos los niveles de la organizacin , involucrndolos como agentes importantes para el desarrollo de la empresa. Esto se desarrolla delegndoles poder y autoridad con un sentido de responsabilidad, compromiso y autocontrol, sin perder el control no de la gente sino de la situacin, confirindoles el sentido de que son dueos de su propio trabajo, facultndolo a tomar decisiones, hacindoles sentir que ellos tienen la responsabilidad y no el jefe o el supervisor u otro departamento, pues esto los motiva y les hace sentir que el trabajo no es una carga sino un reto.

Por que fracasa el EMPOWERMENT?

Aunque algunas compaas buscan facultar a su personal a travs del Empowerment, generalmente fracasan sin lograr los resultados deseados. Esto se debe generalmente a que no se le pone la atencin debida y porque no se muestra de manera concreta, de tal manera que todos sepan, de que se trata y cuales son los resultados que se esperan de l. Si no se incorporan los factores fundamentales que toca el Empowerment (satisfaccin del cliente, mejorar resultados financieros y retener y atraer a los empleados adecuados), los gerentes obtendrn solamente resultados mediocres.

ENFOQUE : COACHING

CONCEPTOEs una formacin individualizada. Algunos expertos lo definen como un proceso de orientacin y entrenamiento que muchas compaas prestan a directivos que estn consolidados en sus puestos y que son valiosos para las propias empresas.El coaching es un arte que tiene como principal objetivo ayudar a los directivos a desarrollarse a si mismos y a sus equipos de forma rpida y eficaz.

AportesPermite al directivo prepararse para afrontar la complejidad del mundo empresarial con unas garantas de xito muy superioresFacilita el acercamiento entre los trabajadores y el intercambio de sus conocimientos, habilidades y experiencias, de modo que todos aprendan algo. Aprovecha al mximo las oportunidades que surgen en el trabajo para recoger enseanzas de situaciones reales.

4. Evitar las horas que pasaran los empleados fuera del trabajo para asistir a cursos o seminarios.

5. Facilita la transferencia de lo aprendido a las situaciones que surgen en el trabajo.

6. Fomenta un ambiente de continua formacin, apoyo y responsabilidad

7. Mejora la calidad de trabajo

8. Expresar confianza en la habilidad de la persona para ser exitosa

ArgumentoConocer el coaching significa conocer los procesos por los que un individuo instruye a otro para mejorar y hacer que fluyan hacia fuera sus mejores respuestas.Los ejecutivos, saben que tienen que entrenar y asesorar (Coaching) a sus colaboradores para lograr la sinergia adecuada en los equipos de trabajo:Esta dirigido a personas o profesionales ms valiosos y de ms inters para la empresa. Por ello, las empresas utilizan esta tcnica para los directivos en los que quieren invertir, en los que asumen responsabilidades y en los que sus decisiones tendrn gran importancia para la empresa.

AplicacionSe da a travez de un especialista (Coach) El coach ofrece un servicio personalizado llamado coaching, que adems de ayudar a aclarar ideas de negocios tambin ensea a identificar los puntos fuertes y dbiles y cmo superarlos. Ayuda a cumplir objetivos y a establecer las prioridades, todo ello dentro de un trato humano y un trabajo psicolgico importante. El coach , junto al participante deben debatir y preparan el plan estratgico a cumplir. Desde el punto de vista personal, crecen los niveles de confianza y autoestima y se recupera el grado de satisfaccin personal.

El coachEl coach ha de ser un profesional en el mundo de la empresa y con experiencia demostrada .Debe poseer la necesaria empata para establecer una relacin de igual a igual con sus colaboradores y sin perder de vista el logro de un objetivo comn.El coach , junto al participante deben debatir y preparan el plan estratgico a cumplir. Desde el punto de vista personal, crecen los niveles de confianza y autoestima y se recupera el grado de satisfaccin personal.