LEGISLACIÓN DE LA TELECOMUNICACIONES

PROYECTO FINAL

PRESENTADO POR:

BRAYAM BAUDLIO MARTINEZ PERDOMO

CC: 1.117.497.016

GRUPO: 9

TUTOR:

HAROLD EMILIO CABRERA MEZA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGCAS E INGENIERIAS

E.C.B.T.I

NOVIEMBRE DE 2015

Contenido

TELECOMMUNICATIONS FRANCE ........................................................................................................... 3

Nuestra Empresa .......................................................................................................................................... 6

Misión ............................................................................................................................................................ 6

Visión ............................................................................................................................................................. 6

Nuestros Valores ................................................................................................................................................ 7

¿Qué Ofrecemos? ............................................................................................................................................... 8

NUESTROS SERVICIOS ......................................................................................................................................... 9

ORGANOS DE CONTROL INTERNO ...................................................................................................... 10

INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................................ 12

OBJETIVOS DEL INFORME ................................................................................................................................. 13

RESUMEN ......................................................................................................................................................... 14

RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS TIC ............................................................................................................. 14

CONTEXTO DE LAS TIC EN LA ECONOMIA ........................................................................................................ 16

CONSIDERACIONES EN LAS TIC ......................................................................................................................... 16

PRINCIPIOS ORIENTADORES ............................................................................................................................. 17

DUALIDAD SIN OMISIÓN, DERECHO BASICO DE LAS TIC. ................................................................................. 18

SERVICIOS BASICOS .......................................................................................................................................... 18

DIFUSIÓN DE LAS TIC ........................................................................................................................................ 20

SERVICIOS TELEMATICOS ................................................................................................................................. 20

VALOR AGREGADO EN LAS TIC ......................................................................................................................... 22

SERVICIOS AUXILIARES DE AYUDA .................................................................................................................... 22

LAS TIC Y EL MEDIO AMBIENTE ........................................................................................................................ 22

¿QUÉ ES EL IMPACTO SOCIAL? ......................................................................................................................... 23

SOLUCIONES TECNOLOGICAS CON EL MEDIO AMBIENTE ................................................................................ 23

¡ALGO IMPORTANTE! ....................................................................................................................................... 23

POLITICA DE BUEN GOBIERNO. ........................................................................................................................ 24

NATURALEZA JURIDICA .................................................................................................................................... 24

DOCUMENTOS DE REFERENCIA ........................................................................................................................ 25

TELECOMMUNICATIONS FRANCE

ACORTANDO DISTANCIAS EN EL MUNDO

PORTAFOLIO

INTRODUCCIÓN

El siguiente proyecto es realizado con el fin de estudiar de una manera minuciosa los

aspectos más relevantes de la resolución 1341 de 2009, para la contratación del servicio de

telecomunicaciones que se pondrá en práctica con el portafolio Télécommunications France, encargada de prestar servicios Internet móvil y fijo, telefonía y televisión, el cual

puede ser utilizado por cualquier persona en general para propósitos personales o de

negocios, también la definimos como la porción del espectro de frecuencias destinada a la

libre comunicación entre el personal civil, por medio de la radio y sin que medien

exámenes o preparación especializada.

OFRECEMOS UN PORTAFOLIO COMPLETO DE PRODUCTOS Y

SERVICIOS

DISEÑADO PARA SUPLIR LAS NECESIDADES DE LA SOCIEDAD Y

EL

MUNDO DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES

TECNLOGICAS

PARA UNA MEJOR CALIDAD DE VIDA.

Nuestra Empresa

TELECOMMUNICATIONS FRANCE, es una empresa sólida, rentable y competitiva.

Fundada en el 2000, TELECOMMUNICATIONS FRANCE ha contribuido con el

crecimiento América y ha sido testigo de nuestra historia en más de una década.

TELECOMMUNICATIONS FRANCE vive un proceso de transformación, con el

desarrollo del Plan Estratégico Corporativo empresarial, conformado por seis programas

estratégicos, como: N-Play, Servicios Móviles 4G, Wi Fi, Potencialización de Regionales,

Experiencia al cliente y Gestión Estratégica del Cliente; siendo la atención al usuario, el

actual foco de la compañía. Para ello, creó una nueva Vicepresidencia encargada del tema y

remodeló la Tienda Centro, donde se cambió la forma de atención al cliente y se ofertan los

nuevos servicios.

Misión

Entregar y optimizar las soluciones integrales tecnológicas de la información y

comunicaciones que satisfacen a nuestros clientes y contribuyen al fortalecimiento de la

sociedad de la información, en el marco de la Responsabilidad Social Empresarial.

También Consolidarnos como un grupo global de telecomunicaciones a través de

operaciones internacionales que busquen satisfacer las necesidades y expectativas en

comunicación de nuestros clientes.

Visión

Ser la mejor opción de telecomunicaciones en Colombia.

Somos una empresa en expansión con enfoque a la internacionalización, primordialmente

en el continente americano, e integración de nuestros negocios en el desarrollo económico y

tecnológico en telecomunicaciones, de los diversos países en los que tenemos presencia.

Nuestros Valores

Actitud de Servicio: Cuidamos los intereses del cliente (interno y externo), con

amabilidad, disposición a servir, rapidez, pro actividad, y el privilegiar al cliente antes

que al interés personal.

Eficiencia: Somos eficientes y rentables en todas nuestras acciones sobre todo en períodos

de prosperidad. Enfocamos nuestros gastos en lo estrictamente necesario para alcanzar

el éxito de la operación.

Compromiso: firmeza inquebrantable por cumplir con nuestras obligaciones, haciendo uso

de todas nuestras capacidades para superar los objetivos propuestos.

Liderazgo: demostrar conocimientos de nuestro trabajo, proponiendo ideas, tomando

decisiones, obteniendo la confianza y el apoyo del equipo de trabajo para el logro de las

metas establecidas.

Actitud: disposición de actuar positivamente, en la visión constante de oportunidades, en la

generación proactiva de ideas y mejoras a los procesos.

Responsabilidad: administrar con eficacia el tiempo y los recursos, garantizando la

seguridad y confidencialidad de la información, mostrando sentido de pertenencia, lealtad y

compromiso con la empresa.

Organización: establecer las acciones y determinar los recursos necesarios para responder a

las exigencias diarias y estratégicas, identificando prioridades.

¿Qué Ofrecemos?

Nuestra empresa dispone del servicio de Internet móvil y fijo, telefonía y televisión y

ofrecemos a nuestros clientes una red de alta calidad y amplia cobertura en el país para

generar oportunidades de crecimiento a través de los servicios de telecomunicaciones que

ofrecemos, ha sido desde el inicio de nuestras operaciones en el país nuestro principal

compromiso.

Nuestro sólido programa de inversión orientado a continuar con el despliegue de nuestra

red 4G LTE, incrementar nuestra plataforma de 3G y ampliar el alcance de las conexiones

de fibra disponibles en nuestros sitios móviles, nos permitirán continuar aportando al

desarrollo de Colombia y la región.

NUESTROS SERVICIOS

Télécommunications France como empresa internacional a través de convenios con

empresas en Latinoamérica ofrece servicios de voz, datos, Internet, televisión por

suscripción y servicios satelitales, los cuales están orientados a satisfacer las necesidades de

nuestros clientes.

Además, ofrecemos un portafolio completo de productos y servicios diseñado

específicamente para cubrir los requerimientos de cada cliente global o multinacional a

través de nuestros Servicios Internacionales.

ORGANOS DE CONTROL INTERNO

De conformidad con lo establecido en la Ley 964 de 2005, TELECOMMUNICATIONS

FRANCE tiene conformado su Comité de Auditoría con la participación de seis miembros

independientes de la Junta Directiva.

Este Comité sesiona trimestralmente y dentro de sus funciones principales se encuentra la

de supervisar el cumplimiento del programa de auditoría interna y velar por que la

preparación, presentación y revelación de la información financiera se ajuste a lo dispuesto

en la ley.

AUDITORIA INTERNA

Esta función está atribuida a la Vicepresidencia de Auditoria Corporativa de

TELECOMMUNICATIONS FRANCE, la cual reporta funcionalmente ante el Comité de

Auditoria y administrativamente ante el Presidente de la Compañía y se rige en su modelo

operativo por el Marco Internacional para la Práctica Profesional de la Auditoria Interna.

ESTRUCTURA

La Vicepresidencia de Auditoria Corporativa es el área encargada de evaluar el Sistema de

Control Interno de la Empresa y está conformada por dos Gerencias: la Gerencia de

Auditoría de Gestión Tecnológica y la Gerencia de Auditoría de Gestión Financiera y de

Procesos, a través de las cuales desarrolla el Plan de Auditoria aprobado por el Comité de

Auditoría para cada año.

FUNCIONAMIENTO

El propósito, autoridad y responsabilidad atribuidos a la función de Auditoría Interna están

consignados en el Estatuto de Auditoria aprobado por el Comité de Auditoría y su

funcionamiento alineado con el Marco Internacional para la Práctica Profesional de la

Auditoría Interna, definido por The Institute Internal Auditors Inc (IIA).

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

INTRODUCCIÓN

Debemos destacar y pararnos en el principio de la voluntad, qué es el que debe inspirar el proceso de incorporación de la responsabilidad e impregnar la cultura de gestión de las empresas. Sin embargo, también los gobiernos y los parlamentos tienen la capacidad de revisar, actualizar o crear nuevas normas que regulen las actividades empresariales o, en su caso, de reordenar las relaciones de las empresas con sus distintas partes interesadas y con el conjunto de la sociedad. Actualmente no existe suficiente consenso político, empresarial, sindical y social sobre si la RSE debe ser voluntaria o debe regularse por normativa. Pero es evidente que para avanzar en la implantación de la RSE, conviene superar la citada dicotomía entre regulación y voluntariedad, porque ambas pueden ir de la mano y complementarse, del mismo modo que la acción del gobierno y la acción empresarial en este campo requieren ser complementadas con una activa participación de la sociedad. La capacidad de los gobiernos y las empresas, de forma aislada, para implantar la RSE resulta insuficiente, por lo que se requiere la participación coordinada de los múltiples agentes sociales, actores a la hora de ayudar a hacer realidad la RSE.

OBJETIVOS DEL INFORME

Este documento constituye una entrega de un conjunto de informes a desarrollar, como resultado de la puesta en marcha y ejecución del proyecto, que tiene por objetivo fundamental el estudio y propuesta de nuevas políticas y actuaciones de promoción de la RSE, por parte de la administración para lograr un mayor grado de implantación de la RSE en el tejido empresarial de nuestro entorno. Por tanto, expuesto lo anterior, definimos como objetivos del presente informe, los siguientes: • En primer lugar llevar a cabo una labor de investigación exhaustiva con la finalidad de identificar los diversos y más recientes estudios publicados sobre el estado de la RSE, a nivel nacional. • En segundo lugar, nos brinda la oportunidad para detectar dentro del panorama nacional, aquellas regiones y comunidades, que han venido y vienen demostrando con el paso del tiempo, mayor pujanza, compromiso y nivel de implantación de actuaciones en materia de RSE, para a su vez, poder detectar, recursos, prácticas, metodologías, etc. Con posibilidad de aplicar en las empresas de otras regiones menos avanzadas. • En tercer lugar, nos permite obtener una visión global sobre la RSE, dentro de un alcance nacional y las diversas visiones segmentadas por región, pudiendo identificar aquellas regiones con mayor fuerza y nivel de implantación, por medio de los distintas fuentes, y el análisis de las mismas identificadas, con la intención de contar con datos cuantitativos y cualitativos recientes en el sector TIC, pormenorizada sobre la materia objeto de estudio, la RSE, y segmentada por regiones geográficas.

RESUMEN

El actual desarrollo de las naciones, invita constantemente a la formulación de políticas que permitan estar acorde con los avances en materia de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC); esto es perfectamente comprensible, si entendemos que en la era de la globalización, se hace imperativo que la economía esté alineada con el progreso tecnológico, en aras de poder realizar negocios en sintonía con el resto del mundo. Lo anterior conlleva a la generación de políticas públicas con responsabilidad social para buscar el equilibrio entre los más poderosos y los más pobres; se debe entonces, revisar el papel de los organismos públicos y privados encargados de gestar los planes de competitividad que incorporen el uso de las TIC y el grado de responsabilidad social que permita que toda la sociedad pueda acceder a su uso.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS TIC

Pensando precisamente en la importancia que hoy día tienen las tecnologías de la información y las comunicaciones para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, y la competitividad y productividad del país, el Gobierno Nacional decidió impulsar una reforma integral que le permita al sector contar con un marco legal actualizado y acorde a sus necesidades. La tecnología avanza a pasos agigantados. Estamos en la era de la Sociedad de la Información y el Conocimiento, y Colombia no puede quedarse atrás, sobre todo cuando entramos en una etapa de convergencia de servicios que hace más competitivo el mercado y cuando los esquemas de oferta y demanda han cambiado radicalmente para el sector. Hoy en día son los usuarios los que demandan cada vez más y mejores tecnologías, y su uso se expande rápida y masivamente. La responsabilidad social en el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones - TIC, incorporan del todo, una mirada sobre el uso de las tecnologías de la Información, que busque equidad entre los diferentes actores. Para aprovechar al máximo los resultados de los diferentes procesos de integración económica que adelanta actualmente Colombia, así como para mitigar los posibles riesgos que enfrentará el sector productivo colombiano y las regiones, se deberían establecer e implementar una serie de medidas y proyectos que mejoren su competitividad en los mercados internacionales; estas medidas, pueden ir desde la construcción y mejoramiento de la infraestructura física o la capacitación de la fuerza laboral, hasta la reorganización de las instituciones o la eliminación de un trámite.

Todos estos proyectos e iniciativas, que buscan eliminar los obstáculos que enfrenta el sector productivo durante su operación y crear condiciones favorables para su desempeño, conforman la agenda interna y solo en algunos apartados se establece la adopción de las tecnologías de la información y las comunicaciones, pero lo que es más delicado, es que en la implementación es algo confuso en los planes que sirvan de sostén para evitar el aumento de la brecha tecnológica entre los más pobres y los más ricos; en la fase de infraestructura hay una mayor participación de planes en las principales ciudades, pero las zonas apartadas no tienen una alta preponderancia dentro de estos propósitos.

Sobre responsabilidad social, (como una valoración positiva o negativa por el impacto que una decisión tiene en la sociedad), son importantes las determinaciones que se tomen sobre el uso de las TIC, por la responsabilidad social que puede acarrear la implementación de unas políticas públicas en esta materia, por cuanto puede llegar a favorecer a los grandes grupos económicos y de paso ir en detrimento de la gran mayoría de la población, si las políticas no contemplan canales que faciliten el acceso de la gran mayoría. Se procede entonces a revisar las estrategias

de adopción e implementación de las TIC y sus implicaciones en materia de responsabilidad social; debido a los propósitos de competitividad del país, se ha abierto la posibilidad de la participación de la población en la toma de decisiones en asuntos de políticas y programas de desarrollo que repercuten en el mejoramiento de calidad de vida de los ciudadanos, dicha participación ha sido reconocida y promovida por las alcaldías municipales, la inclusión de los miembros de las comunidades locales seleccionadas en las decisiones para definir el destino de los recursos previstos para proyectos sociales y para actividades productivas. A esta tendencia institucional, se agregó la experiencia de una gran cantidad de jóvenes, de empresarios, consultores, hombres y mujeres, que en consonancia a las necesidades de mejoramiento de la capacidad productiva de sus organizaciones, decidieron aunar esfuerzos para adelantar trabajos de promoción de la capacitación, organización y consultorías en materia de TIC. La implementación de las tecnologías de la información se constituye en un factor que eleva la productividad en las empresas, ya que promueve un uso más eficiente de la información, lo que se convierte hoy en día en un factor clave de éxito en las empresas modernas por cuanto una decisión por el uso óptimo de la misma puede redundar en millonarias pérdidas o ganancias para las empresas.

Incorporar la perspectiva del uso de las TIC en los planes de competitividad para la construcción de agendas locales e incluso para una participación efectiva en otros niveles del diseño instrumentación y seguimiento de políticas públicas, significa asegurar un desarrollo en materia tecnológica que conduzca inevitablemente al fortalecimiento de las empresas, lo cual redundará en una mejora de las condiciones de vida de los empleados.

CONTEXTO DE LAS TIC EN LA ECONOMIA

Las tic en el contexto económico, su desempeño empresarial se ubica en el mercado global, a través de la suscripción de tratados, como el Tratado de Comercio de las Américas, en donde se tiene la posibilidad de implementar el TLC, el Tratado de la Comunidad Andina de Naciones entre otros. Es de vital importancia aclarar que en estos temas, las Pymes (pequeñas y medianas empresas) juegan un factor fundamental en las economías de los países emergentes, por cuanto un alto porcentaje no hace un buen uso de la TIC o su uso es incipiente (Colombia compite, 2006). Recordemos que en julio de 1999 la Presidencia de la República formuló una política de estado en relación a la competitividad, dicha política se centra en el propósito de elevar la competitividad nacional mediante el mejoramiento del entorno productivo, el trabajo asociativo, las tecnologías de la información y las comunicaciones, y el uso eficiente de los recursos al interior de las empresas; para realizar un análisis de fondo se dirá que la institucionalización de las TIC en la industria, tiene varias posiciones entre las que se puede mencionar el modificar el discurso entre los poderosos, transformar las prácticas, empezar con la formulación de una política en materia de competitividad enmarcada exclusivamente con la masificación de las tecnologías de la información, y comprender que la institucionalización, es el proceso de la valoración de las implicaciones del desarrollo sin tener que aumentar la brecha tecnológica.

CONSIDERACIONES EN LAS TIC

Las estrategias de adopción e implementación de las TIC y sus implicaciones en materia de responsabilidad social; se debe a los propósitos de competitividad del

país, que se ha abierto la posibilidad de la participación de la población en la toma de decisiones en asuntos de políticas y

programas de desarrollo que repercuten en el mejoramiento de calidad de vida de los ciudadanos, dicha participación ha sido

reconocida y promovida por las alcaldías municipales, la inclusión de los miembros de las

comunidades locales seleccionadas en las decisiones para definir el destino de los recursos

previstos para proyectos sociales y para actividades productivas. A esta tendencia, se

agregó la experiencia de una gran cantidad de jóvenes, de empresarios, consultores, hombres y mujeres, que en consonancia a las necesidades

de mejoramiento de la capacidad productiva de sus organizaciones, decidieron aunar esfuerzos para adelantar trabajos de promoción de la capacitación,

organización y consultorías en materia de TIC.

La implementación de las tecnologías de la información se constituye en un factor que eleva la productividad en las empresas, ya que promueve un uso más

eficiente de la información, lo que se convierte hoy en día en un factor clave de éxito en las empresas modernas por cuanto una decisión por el uso óptimo de la misma puede redundar en millonarias pérdidas o ganancias para las empresas.

Incorporar la perspectiva del uso de las TIC en los planes de competitividad para la construcción de agendas locales e incluso para una participación efectiva en

otros niveles del diseño instrumentación y seguimiento de las mismas, el cual significa asegurar un desarrollo en materia tecnológica que conduzca

inevitablemente al fortalecimiento de las empresas, lo cual redundará en una mejora de las condiciones de vida de los empleados.

PRINCIPIOS ORIENTADORES

DUALIDAD SIN OMISIÓN, DERECHO BASICO DE LAS TIC.

El estado propiciará a todo colombiano el derecho al acceso a las tecnologías de la información y las comunicaciones básicas, según lo estipulado en los artículos 20 y 67 de la Constitución. El cual permitan el ejercicio pleno de los siguientes derechos: La libertad de expresión y de difundir su pensamiento y opiniones, la de informar y recibir información veraz e imparcial, la educación y el acceso al conocimiento, a la ciencia, a la técnica, y a los demás bienes y valores de la cultura. Adicionalmente el Estado establecerá programas para que la población de los estratos desarrollará programas para que la población de los estratos menos favorecidos y la población rural tengan acceso y uso a las plataformas de comunicación, en especial de Internet y contenidos informáticos y de educación integral.

SERVICIOS BASICOS

1. Proteger los derechos de los usuarios, velando por la calidad, eficiencia y adecuada provisión de los servicios. 2. Promover el acceso a las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, teniendo como fin último el servicio universal. 3. Promover el desarrollo de contenidos y aplicaciones, la prestación de servicios que usen Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y la masificación del gobierno en línea. 4. Promover la oferta de mayores capacidades en la conexión, transporte y condiciones de seguridad del servicio al usuario final, incentivando acciones de prevención de fraudes en la red. 5. Promover y garantizar la libre y leal competencia y evitar el abuso de la posición dominante y las prácticas restrictivas de la competencia. 6. Garantizar el despliegue y el uso eficiente de la infraestructura y la igualdad de oportunidades en el acceso a los recursos escasos, se buscará la expansión, y

cobertura para zonas de difícil acceso, en especial beneficiando a poblaciones vulnerables. 7. Garantizar el uso adecuado del espectro radioeléctrico, así como la reorganización del mismo, respetando el principio de protección a la inversión, asociada al uso del espectro. Los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones responderán jurídica y económicamente por los daños causados a las infraestructuras. 8. Promover la ampliación de la cobertura del servicio 9. Garantizar la interconexión y la interoperabilidad de las redes de telecomunicaciones, así como el acceso a los elementos de las redes e instalaciones esenciales de telecomunicaciones necesarios para promover la provisión y comercialización de servicios, contenidos y aplicaciones que usen tecnologías de la Información y las Comunicaciones. 10. Imponer a los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones obligaciones de provisión de los servicios y uso de su infraestructura, por razones de defensa nacional, atención y prevención de situaciones de emergencia y seguridad pública. 11. Promover la seguridad informática y de redes para desarrollar las tecnologías de la Información y las Comunicaciones. 12. Incentivar y promover el desarrollo de la industria de tecnologías de la información y las comunicaciones para contribuir al crecimiento económico, la competitividad, la generación de empleo y las exportaciones. 13. Propender por la construcción, operación y mantenimiento de infraestructuras de las tecnologías de la información y las comunicaciones por la protección del medio ambiente y la salud pública.

DIFUSIÓN DE LAS TIC

Para la difusión de las tics, el espectro radioeléctrico es el medio por el cual se transmiten las frecuencias de ondas de radio electromagnéticas que permiten las telecomunicaciones (radio, televisión, Internet, telefonía móvil, televisión digital terrestre, etc.), y son administradas y reguladas por los gobiernos de cada país. El espectro radioeléctrico, se divide en bandas de frecuencia que competen a cada servicio que estas

ondas electromagnéticas están en capacidad de prestar para las distintas compañías de telecomunicaciones avaladas y protegidas por las instituciones creadas para tal fin de los estados soberanos.

Un repaso corto a las bandas de frecuencia nos indica que:

Banda UHF: en este rango de frecuencia, se ubican las ondas electromagnéticas que son utilizadas por las compañías de telefonía fija y telefonía móvil, distintas compañías encargadas del rastreo satelital de automóviles y establecimientos, y las emisoras radiales como tal. Las bandas UHF pueden ser usadas de manera ilegal, si alguna persona natural u organización cuenta con la tecnología de transmisión necesaria para interceptar la frecuencia y apropiarse de ella con el fin de divulgar su contenido que no es regulado por el Gobierno.

Banda VHF: También es utilizada por las compañías de telefonía móvil y terrestre y las emisoras radiales, además de los sistemas de radio de onda corta (aficionados) y los sistemas de telefonía móvil en aparatos voladores. Es una banda mucho más potente que puede llegar a tener un alcance considerable, incluso, a nivel internacional.

Banda HF: Tiene las mismas prestaciones que la banda HF, pero esta resulta mucho más "envolvente" que la anterior puesto que algunas de sus "emisiones residuales" (pequeños fragmentos de onda que viajan más allá del aire terrestre), pueden chocar con algunas ondas del espacio produciendo una mayor cobertura de transmisión.

SERVICIOS TELEMATICOS

Los servicios telemáticos utilizan como soporte, servicios básicos, el cual permiten el intercambio de información entre terminales con protocolos establecidos para sistemas de interconexión abiertos. Los servicios telemáticos permiten acceder a los servicios propios de la sociedad de la Información a través de una red de telecomunicaciones pública o privada, garantizando un flujo continuo y recíproco de información entre emisores y receptores, siendo esta una interacción de ida y vuelta. Es decir, son servicios que utilizan generalmente técnicas de procesamiento de la información en forma remota, combinando el empleo de ordenadores y redes de comunicaciones. Es un programa que corre en uno o varios computadores, generalmente del tipo Servidor, y que ofrece funcionalidades que pueden ser utilizadas o aprovechadas en redes de área local o redes de área extensa por otros programas o aplicaciones Para el funcionamiento de un servicio telemático básicamente se necesita lo siguiente:

1. un computador 2. Una terminal y dispositivos de comunicaciones (como conmutador,

MODEM, etc.) 3. Periféricos (cintas, discos, etc.) 4. sistema de comunicación, puede ser una red pública o privada 5. también debe de tener una fuente de información (base de datos, ficheros,

etc.)

Los servicios telemáticos deben brindar una serie de "comodidades", por medio de las cuales con estos servicios se puede mediar de manera veraz y facilitando la interacción usuario-red. Entre las ventajas tenemos:

Flexibilidad en la transmisión de información escrita, gracias a la telecopia.

Interacción con redes telemáticas de fácil manejo, como el Internet. Dota a todos sus servicios de programas informáticos avanzados, que

ofrecen leguaje se acceso simplificado.

VALOR AGREGADO EN LAS TIC

Para que una empresa que cuente con licencia para prestación de servicio de valor agregado, pueda prestar servicio de banda ancha satelital. Legalmente es viable siempre y cuando el proveedor esté debidamente registrado o habilitado, Por otro lado, frente al pago de la contraprestación a favor del Fondo de las TIC si se puede deducir el valor pagado al Operador Internacional por la prestación del Servicio de Telecomuniciones en la medida en que este servicio (Segmento Satelital) le permite a su vez prestar el servicio para el cual está habilitado.

SERVICIOS AUXILIARES DE AYUDA

La Resolución 202 de 2010 define al proveedor de redes y servicios de telecomunicaciones como la Persona Jurídica responsable de la operación de redes y/o de la provisión de Servicios de Telecomunicaciones a terceros: El Servicio de Móvil Marítimo no puede encuadrarse en la definición que trae de proveedor de Redes y Servicios por lo tanto no puede entenderse que esté comprendido dentro de la habilitación general de que trata el Art 10 Ley 1341 de 2009.

LAS TIC Y EL MEDIO AMBIENTE

Es indiscutible el papel determinante que tiene el sector empresarial en la socie-dad, tanto en el nivel local, por la actividad que desarrolla en el entorno en el que actúa, como en al ámbito global por los efectos que dicha actividad puede tener. La empresa no es un ente aislado, sus acciones tienen impactos, tanto positivos como negativos, que afectan a la sociedad. La globalización, las preocupaciones por promover un patrón de desarrollo sostenible, la creciente demanda por parte de la sociedad civil de comportamientos empresariales responsables, los proble-mas medioambientales o el enorme avance de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), son algunos de los factores que han hecho que las empre-sas, al igual que el resto de sectores de la sociedad, empiecen a tomar conciencia de que su propia actividad conlleva una responsabilidad que deben asumir.

¿QUÉ ES EL IMPACTO SOCIAL?

Se refiere al impacto que deja la actividad de una empresa en términos de desarrollo humano, empleo y estabilidad laboral. Las operaciones de una empresa tienen impactos en diversos ámbitos que afectan a las posibilidades de desarrollo de una comunidad. Éstos pueden ser tanto positivos como negativos. Actualmente, en el contexto empresarial se habla más de impacto socio-económico que de impacto social en sí, término más vinculado a agentes del tercer sector.

SOLUCIONES TECNOLOGICAS CON EL MEDIO AMBIENTE

En el diseño muchos productos han sido diseñados para consumir una cantidad mínima de energía y materias primas

En los Materiales, hoy se apuesta por el uso de materiales reutilizables y biodegradables para ahorrar recursos y producir menos residuos

Procesos. En la fabricación de productos, las industrias deben realizar procesos productivos que no generan residuos tóxicos

¡ALGO IMPORTANTE!

No todas las tecnologías colaboran con el medio ambiente. Pero algunas de ellas, han sido diseñadas con el propósito de proteger y mejorar el medio ambiente, tal como veremos más adelante. Pero la mayoría de las tecnologías que colaboran con el medio ambiente, han venido a colaborar con respecto el papel, o sea la tala de árboles.

POLITICA DE BUEN GOBIERNO.

La transparencia y la eficiencia de las empresas se han convertido en una de las premisas

para hacerlas cada vez más competitivas. Con el fin de fortalecer estos principios en la

organización, en TELECOMMUNICATIONS FRANCE se determinó la necesidad de

poner en práctica un Código de Buen Gobierno que asegura la integridad ética empresarial,

la adecuada administración de sus asuntos, el respeto de sus accionistas y de quienes

inviertan en ella y los mecanismos idóneos de divulgación de la información.

Así, el Código desarrolla temas como procedimientos para la selección y gestión del

personal, su remuneración e incentivos, criterios de control, políticas de recompra de

acciones, relaciones de TELECOMMUNICATIONS FRANCE con sus controladores,

derechos de los accionistas, selección de proveedores, normas internas sobre ética, entre

otros.

Este código se constituye en una muestra del compromiso de la Compañía para desarrollar

mecanismos de gestión que aumenten la confianza tanto de sus clientes como de sus

inversionistas.

NATURALEZA JURIDICA

Jurídicamente, TELECOMMUNICATIONS FRANCE es hoy una sociedad por acciones,

constituida como empresa de servicios públicos, conforme a las disposiciones de la Ley 142

de 1994. Como empresa mercantil que es, TELECOMMUNICATIONS FRANCE se rige

por las normas del Derecho Privado y goza de autonomía administrativa, patrimonial y

presupuestal.

De acuerdo con los estatutos, la máxima autoridad de la compañía es la Asamblea General

de Accionistas. Una Junta Directiva elegida por la Asamblea aprueba los planes de

desarrollo de la empresa y designa al Presidente, sobre quien recae la administración directa

de TELECOMMUNICATIONS FRANCE. Un Código de Buen Gobierno Societario,

adoptado por la Junta Directiva, consagra los mecanismos e instrumentos tendientes a

asegurar el respeto de los derechos de todos los accionistas e inversionistas.

DOCUMENTOS DE REFERENCIA

Decreto 1704 de 2012. (n, p). recuperado de: http://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-article-3559.html CRC. (2012), Código de Buenas Prácticas para el despliegue de infraestructura de redes de comunicaciones, recuperado de: http://www.mintic.gov.co/portal/604/articles-4579_codigo.pdf UIT. (2007), Estudio sobre la aplicación de modelos de costos en América latina y el caribe recuperado de: www.itu.int/itu-d/finance/costmodels/klein%20study-sp.pdf

Organismos internacionales en materia de telecomunicaciones, (n, d). Recuperado de:

http://www.observatel.org/telecomunicaciones/Organismos_Internacionales_en_Materia_de_Teleco

municaciones.php

Decreto 1900 de 1990, Ministerio de la tecnologías de la comunicación y la información, (n, d),

recuperado de:http://www.mintic.gov.co/portal/604/articles-3568_documento.pdf

Comisión de regulación de las telecomunicaciones, (n, d). recuperado de:

http://www.crcom.gov.co/es/pagina/mapa-del-sitio

El contrato de interconexión de redes de telecomunicaciones, (n, d), recuperado

de:http://www.researchgate.net/publication/46564839_El_contrato_de_interconexin_de_redes_de_t

elecomunicaciones

Ministerio de la tecnologias de la comunicación y la información, (n, d), recuperado de:

http://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-article-3707.html