1. AGENCIA DE VIAJESAGENCIA DE VIAJES Analia Charczuk -
Ezequiel Palma Mariano Mora - Martn Spsito
2. PROBLEMA Una agencia de turismo tiene su seccin de ventas
dividida por destinos: oCaribe oUSA oEuropa oArgentina oDestinos
exticos
3. SOLUCION DEL PROBLEMA Pasos: Prcticas actuales Preocupacin
Anomalas innovacin. Se debe abandonar la estructura del experto
para pasar ambiente colaborativo. Usar herramienta.
4. Apertura: Todo el conocimiento de cada vendedor es
compartido con el resto de los vendedores. Colaboracin: Durante el
propio proceso de venta, uno de los vendedores puede mandar un
mensaje instantneo Innovacin abierta: Logro de venta novedosa, se
comparte. Colaboracin Vs. Control: De control de ventas
individuales a resultado del equipo + evaluacin de desempeo entre
pares. Tipo de innovacin: Articulacin (Reunir prcticas
dispersas)
5. IMPLEMENTACION DE LA SOLUCION - PARTE 1 1) BUSCAR 2)
COMPARTIR
6. IMPLEMENTACION DE LA SOLUCION - PARTE 2 3) MARCAR/ETIQUETAR
4) SUSCRIBIR