TRABAJO FINAL

Profesor:

HAROLD EMILIO CABRERA

GRUPO #: 208020-13

ALUMNO:

YOVANNY EDUARDO SERNA VÉLEZ Cod: 71757887

HERNANDO ALVARINO MENDOZA Cod: 1100392099

CARLOS EDUARDO ARDILA ROJAS Cod: 80275145

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

MEDELLIN

DICIEMBRE DE 2013

INTRODUCCIÓN

TELECOMUNICAIONES AL DÍA S.A. Fundada en el año 2010 con experiencia en

la prestación de servicios integrales en telecomunicaciones a la comunidad Medellinense y

pueblos cercanos y lejanos, se ha posicionado como un importante centro para la atención

de necesidades en todo lo relacionado con implementación de infraestructuras y legislación

en telecomunicaciones de la región. Sus oficinas ubicadas en las mas importantes ciudades

como Medellín, Bogotá y Cali.

Contamos con personal idóneo como técnicos, tecnólogos e ingenieros en

telecomunicaciones que nos permite asesorarle en todo lo que tenga que ver con

telecomunicaciones, y esto nos permiten desarrollar y ayudar al desarrollo de Colombia.

OBJETIVOS

Garantizar que el servicio cumpla con los requisitos y expectativas.

Asegurar la confidencialidad de la información suministrada.

Entregar oportunamente informes, con el fin de adaptar los servicios prestados

a sus necesidades y expectativas.

Garantizar la confiabilidad y resultados.

Implementar planes de capacitación para el desarrollo de competencias del

personal de la empresa.

Evaluar la capacidad y conocimiento del personal en el desarrollo de su

trabajo.

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.A con la misión de atender necesidades de

carácter cívico, recreativo, educativo, cultural, científico y asistencial, sin fines políticos,

religiosos, comerciales o de lucro tenemos licencia para radiocomunicación de Banda

Ciudadana, para operar y gestionar sistemas de radiocomunicación de Banda Ciudadana.

Estos servicios de radiocomunicación de banda ciudadana serán utilizados especialmente

por la ciudadanía para realizar actividades de prevención, vigilancia, alerta temprana,

atención y coordinación de emergencias.

TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.A Cumplimos con todos los documentos y

las condiciones requeridas para desempeñar nuestra labor de radiocomunicación de Banda

Ciudadana, ya que hemos recibido respuesta del trámite hecho con anterioridad y hemos

comparecido a la Notificación del Acto Administrativo en el Punto de Atención al

Ciudadano y al Operador PACO.

Somos persona Natural y estamos ubicados en el municipio de La Ceja y sus

protagonistas y fundadores YOVANNY SERNA VELEZ y HERNANDO ALVARINO

MENDOZA ante Acta de constitución, y su papelería así lo apoya, para afirmar estar

legalmente constituido ante la Cámara de Comercio y el ministerio de telecomunicaciones.

El Objeto Social registrado ante la Cámara de Comercio está relacionado con fines cívicos,

deportivos, recreativos, culturales, humanitarios, ecologistas, asistenciales y afines.

En Cumplimiento de especificaciones y estándares. Nuestra empresa

TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.A Esta a Paz y salvo por todo concepto con el

Ministerio, Fondo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, y Cumplimos

especificaciones y estándares. Hemos realizado el pago correspondiente a la licencia por los

años de 2013 hasta 2018, para el uso de las frecuencias radio eléctrica de 27.50 Mhz por el

tiempo que dure la misma. La asignación de los distintivos y un llamado para las alcaldía

municipal para apoyar el sistema Nacional de Prevención y Atención de Desastres, Policía,

autoridades y organismos competentes estos no requiere de ningún pago alguno ya que

somos entidad sin ánimo de lucro.

TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.A cumplimos con la Normatividad, que es

Resolución 1704, Por la cual se atribuye y planifica la banda de frecuencias radioeléctricas

y se adoptan medidas para la operación de los Sistemas de Radiocomunicación de Banda

Ciudadana. Consulte más información. En 2002. Artículo 15, 16, 17, 18

TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.A cumple con la Comisión de Regulación de

Telecomunicaciones (CRT), y la Ley 142 de 1994, la Comisión de Regulación de

Comunicaciones (CRC), Unidad Administrativa Especial, con independencia

administrativa, técnica y patrimonial, sin personería jurídica adscrita al Ministerio de

Tecnologías de la Información y las Comunicaciones quien es el ente en Colombia de la

UIT unión internacional de telecomunicaciones, la conforman 184 Países Miembros

(Administraciones), 101 compañías proveedoras de redes y servicios, 140 empresas

fabricantes y organismos científicos, 38 Organizaciones Internacionales y cerca de 4000

expertos de todo el mundo, repartidos en comisiones y grupos de estudio que examinan los

diferentes asuntos sobre telecomunicaciones mundiales que deberán estudiarse y aprobarse

en la conferencia de plenipotenciarios.

TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.A en convenio con ASETA que es miembro

de la UIT unión internacional de telecomunicaciones, es un Organismo Internacional, sin

fines de lucro, que en el ámbito de la Subregión Andina tiene el propósito de desarrolla al

sector de las telecomunicaciones y las tecnologías de información y conocimiento (TIC) y

al proceso de integración en los países andinos. Asesoramos profesionalmente con nuestro

portafolio de servicios que abarca los siguientes campos, entre otros:

Planificación

Ingeniería

Evaluación de ofertas

Fiscalización / Interventoría: diseño y construcción

Administración y gestión

Estudios de mercado

Costos y Tarifas

Regulación

Interconexión

Corresponsalía internacional

Sociedad de la información

Redes de acceso FTTH – GPON

Plataformas IPTV/OTT

Nuevas tecnologías de la información y la comunicación

Planes de Negocios

Control de fraude

Aseguramiento de ingresos

Consolidación, virtualización, almacenamiento y recuperación de

información en sistemas de almacenamiento

Administración, gestión y control del espectro radioeléctrico

Sistemas de seguridad

Benchmark internacional

BSS/OSS.

TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.A PRESTA SERVICIOS LEGALES DE

RADIOCOMUNICACION DE BANDA CUIDADANA

Según el articulo 4. Atribucion de frecuencias. Se atribuye dentro del territorio

nacional el rango de frecuencias del servicio fijo-movil radioelectrico, comprendido entre

26,96 MHZ y 27,41 MHZ para la operación y uso compartido de los sistemas de

radiocomunicion de banda cuidadna en los servicios especiales y auxiliares de ayuda, con la

siguiente distribusion y canalizacion de la banda de frecuencias asi:

FRECUENCIAS AUTORIZADAS

Estas se atribuyen dentro del territorio nacional, de manera exclusiva al servicio

auxiliar de ayuda, las siguientes frecuencias y canales radioeléctricos del rango de

frecuencias del servicio Fijo - Móvil radioeléctrico, comprendido entre 26,96 MHz y 27,41

MHz, para la operación de los Sistemas de Radiocomunicación de Banda Ciudadana:

No se puede acceder a frecuencias restringidas por qué con la Nota internacional

S5.150 del cuadro nacional de atribución de banda de frecuencias, la banda comprendida

entre 26,957 y 27,283 MHZ se encuentra atribuida para aplicaciones industriales,

científicas y médicas, ICM, Los equipos y estaciones del sistema de radiocomunicación de

banda ciudadana que funcionen dentro de este límite deberán aceptar las interferencias

perjudiciales que causarles estas emisiones.

CANALES DE LA BANDA CIUDADANA ATRIBUIDOS AL SERVICIO AUXILIAR DE AYUDA

CANAL FRECUENCIA

(MHz)

FINALIDAD DE LOS CANALES RADIOELÉCTRICOS

7 27.035 Información y coordinación de atención de emergencias, desastres y

seguridad ciudadana.

8 27.055 Información y coordinación de atención de emergencias, desastres y

seguridad ciudadana.

9 27.065 Información y coordinación de atención de emergencias, desastres y

seguridad ciudadana.

10 27.075 Información y coordinación de atención de emergencias, desastres y

seguridad ciudadana.

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS LEGALES QUE DEBEN TENER EN CUENTA

PARA PRESTAR UN SERVICIO ADECUADO.

TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.A da características técnicas legales, las cuales son

las siguientes:

Artículo 7. Red de telecomunicaciones del sistema de radiocomunicación de banda

ciudadana. Las diferentes estaciones autorizadas de banda cuidan a conforman la red de

telecomunicaciones banda ciudadana, que mediante su cobertura radioeléctrica y la

comunicación compartida, permite un cubrimiento nacional, en la cual el espectro

radioeléctrico atribuido es el principal elemento.

Artículo 8. Características técnicas de los equipos. Los equipos de

radiocomunicación de banda ciudadana deberán operar única y exclusivamente en las

frecuencias atribuidas por la presente resolución, y deberán satisfacer las siguientes

características técnicas.

1. frecuencias. los equipos del sistema de radio comunicación de banda

ciudadana utilizaran equipos de frecuencias fijas en cada uno de los cuarenta (40)

canales autorizados o con osciladores de frecuencias variables (FVO), siempre se

sintonicen las frecuencias estipuladas para los 40 canales autorizados.

2. Modulación. Se autoriza la modulación de amplitud en equipos de la

estación del sistema de radio comunicación de banda ciudadana en la siguientes

emisiones: A3E: un canal de voz con bable banda lateral, H#E; un canal de voz con

banda lateral única con portadora completa, R3E: un canal de voz con banda lateral

única con portadora reducida.J3E: un canal de voz con banda lateral única con

portadora suprimida.

3. Potencia de transmisión. La potencia de los equipos de los equipos

del sistema de radio comunicación de banda ciudadana que funcionan en

modulación de amplitud no será superior a 5 vatios de potencia de portadora en el

caso de modulación de amplitud con doble banda lateral (A3E) ni al 15 vatios de

potencia de cresta de la envolvente en los distintos casos de modulación de amplitud

con la banda única.

4. Tolerancia de frecuencias. La tolerancia de la frecuencias portadora

debe ser mantenida dentro + - 0,005%

5. Operación. La modalidad de operación de los equipos de la estación

del sistema de radio comunicación de banda ciudadana será en modo simplex,

utilizando la misma frecuencia.

Artículo 9. Características técnicas de instalaciones. Las instalaciones del sistema de

radio comunicación de banda ciudadana deberán satisfacer las siguientes características

técnicas:

1. Las estaciones de banda ciudadana podrán ser fijas, móviles o portátiles, que operan

dentro de los parámetros radioeléctricos autorizados.

2. Antenas. Los sistemas radiantes utilizados por las estaciones de banda ciudadana

tendrán una ganancia máxima de 6bd respectos al dipolo en media onda.

3. La instalación de las antenas de las estaciones fijas del sistema de

radiocomunicaciones de banda ciudadana se sujetara a las disposiciones de la

unidad administrativa especial de aeronáutica civil UAEUC, sin perjuicio del

cumplimiento de las normas urbanísticas y de planeación del respectivo municipio o

distrito.

Artículo 10. Distintivo de llamada. El ministerio de comunicaciones asignara cada

estación de banda ciudadana un distintivo de llamada para identificación del operador,

CUALES SON LAS OBLIGACIONES COMO OPERADORES

TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.A ayuda que sus clientes tengan apoyo, y

velar porque todo se cumpla con forme a las leyes, y que se pueda comunicar efectivamente

la información para prever futuros desastres, así como concientizar al cliente; en que las

futuras generaciones no van a tener tantos recursos naturales como nosotros, y que el

calentamiento global es cada día más grande, y esto está generando grandes desastres

naturales, además el de lograr tener enlaces con otros operadores de radiocomunicaciones

de banda ciudadana.

TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.A Vela por que todo se use correctamente y

que sea de una forma más eficiente y racional en cuento a los canales radioeléctricos

atribuidos; se refiere a todos los sistemas de radiocomunicaciones de banda ciudadana.

Además cooperar en actividades de la comunidad podría necesitar mediante el sistema de

radio comunicación, como lo es vigilancia abierta, temprana atención, y la misma

coordinación de emergencias en caso de eventualidades.

LICENCIA OBTENIDA POR EL MINISYERIO DE TELECOMUNICACIONES

TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.A informa que para la realización de la

licencia se debe tramitar con los diferentes documentos que se requieren y efectuar

directamente con el ministerio de la TIC y que se pueden encontrar en la wed

WWW.MINITIC.GOV.CO.

BOGOTA, D.C. 7 de febrero de 2011

Señores:

TELECOMUNICACIONES AL DÍA

Calle 34 43-66 Centro comercial San Diego

Medellin

Asunto: Radicado 396642 de 4 de febrero de 2011

Respetado ingeniero Serna:

Me permito adjuntar certificación de acuerdo a solicitud de:

1. Que Telecomunicaciones al Día S.A. cuenta con una habilitación para ser

proveedor de segmento digital, conforme lo previsto con las Resoluciones

particulares 3024 de 2006 y 3027 de 1997.

2. Que se encuentra habilitada para prestar servicios de valor agregado y de

TPBC.

3. Que certifique dentro del cuadro nacional de frecuencias a que servicios

están atribuidas las siguientes bandas a las que se refiere la Resolución

3727 de 1997 y cómo se define ese servicio en el cuadro de atribución de

frecuencias:

MINISTERIO DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LAS TELECOMUNICACIONES FECHA. 07/02/2011 HORA: 17:01:11 FOLIO: 04 REGISTRO #: 441716 TRAMITE A TELECOMUNICACIONES AL DIA S.A. DIRECCION: CALLE 34 No 43-66 CENTRO COMERCIAL SAN DIEGO

Medellín-Antioquia

III. Nomenclatura de la Red: INMARSAT

Nomenclatura del satélite Posición Orbital

POR 178°W (OESTE)

AOR 54°W (OESTE)

AOR 15,5°W (OESTE)

IOR 54,5°W (OESTE)

Identificación del Haz: Global y Spot

Banda de operación: Banda C y banda L

Sub-Bandas: Transmisión Banda L: 1 525 – 1 559 MHz

Banda C: 3 599 – 3 629 MHz

Recepción Banda L: 1 626 – 1660 MHz

Banda C: 6 425 – 6 454 MHz

Término de la Autorización: Hasta el fin de la vida útil de cada satélite

Cordial Saludo.

CARLOS ALBERTO SILVA OLARTE Director de Comunicaciones Proyecto: pthiriat

EL DIRECTOR DE COMUNICACIONES

DEL MINISTERIO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS

COMUNICACIONES

HACE CONSTAR:

1. Mediante la Resolución 725 de 2006 se otorgó una licencia para uso de espectro

Electromagnético a TELECOMUNICAIONES AL DÍA S.A. con el código 200059

para la prestación de servicio de telefonía básica conmutada local y

Telefónica básica Conmutada local extendida por el término de 10 años de

conformidad a dicha Resolución.

2. Mediante Resolución 4120 de 1991 se otorgó una autorización a la empresa

TELECOMUNICAIONES AL DÍA S.A., con código 4000003, para la prestación de

servicios de valor agregado y telemáticos y para la instalación de una red de

valor agregado por el término de 20 años de conformidad a dicha Resolución.

Mediante las Resoluciones 3727 de 1997 y Resolución 1869 de 1998, se autorizó

a la empresa TELECOMUNICAIONES AL DÍA S.A., para actuar como proveedor

de segmento espacial en Colombia y en conexión con el exterior y

consecuentemente se ordenó su inscripción en el registro nacional de proveedores

de segmento espacial.

De acuerdo al artículo tercero de la Resolución 697 de 2004, la empresa

denominada TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.A., continuará operando los

servicios y actividades de telecomunicaciones, así mismo los permisos y registros

que tuviese la empresa TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.A. con el Ministerio

de Comunicaciones, hoy Ministerio de Tecnologías de la Información y las

Comunicaciones.

3. De conformidad al cuadro de atribución de bandas frecuencias y a las frecuencias

contenidas en la Resolución 3727 de 1997, las frecuencias:

Transmisión:

Banda L: 1525-1559 MHz

Banda C: 3599-3629 MHz

Recepción:

Banda L: 1626-1660 MHz

Banda C: 6425-6454 MHz

Frecuencias MHz

Colombia Notas

1525 – 1559 MHz

1525 - 1559 OPERACIONES ESPACIALES (espacio-Tierra) MÓVIL POR SATÉLITE (espacio-Tierra) 5.351A Exploración de la tierra por satélite Fijo Móvil 5.343 5.341 5.351 5.354

CLM 19 CLM 58

1530 - 1533 OPERACIONES ESPACIALES (espacio-Tierra) MÓVIL POR SATÉLITE (espacio-Tierra) 5.351A 5.351A Exploración de la Tierra por satélite Fijo Móvil 5.343 5.341 5.351 5.354

CLM 19

1533 - 1535 OPERACIONES ESPACIALES (espacio-Tierra) MÓVIL POR SATÉLITE (espacio-Tierra) 5.353A 5.351A Exploración de la Tierra por satélite Fijo Móvil 5.343 5.341 5.351 5.354

CLM 3 CLM 19

1535 - 1544 MÓVIL POR SATÉLITE (espacio-Tierra) 5.351A

CLM 19

5.341 5.351 5.353A 5.354 5.356 5.357 5.357A

1544 - 1545 MÓVIL POR SATÉLITE (espacio-Tierra) 5.351A 5.341 5.351 5.353A 5.354 5.356 5.357 5.357A

CLM 8 CLM 19

1545 - 1555 MÓVIL POR SATÉLITE (espacio-Tierra) 5.351A 5.341 5.351 5.353A 5.354 5.356 5.357 5.357A

CLM 19

1555 - 1559 MÓVIL POR SATÉLITE (espacio-Tierra) 5.351A 5.341 5.351 5.353A 5.354 5.356 5.357 5.357A

CLM 19

3599 – 3629 MHz

3500 – 3700 FIJO CLM 19 CLM 50 CLM 59 CLM 71 CLM 72 CLM 73

1626 – 1660 MHz

1626,5 – 1631,5 MÓVIL POR SATÉLITE (Tierra-espacio) 5.351A 5.341 5.351 5.353A 5.354

CLM 19

1631,5 – 1636,5 MÓVIL POR SATÉLITE (Tierra-espacio) 5.351A 5.341 5.351 5.353A 5.354 5.374

CLM 19

1636,5 – 1645,5 MÓVIL POR SATÉLITE (Tierra-espacio) 5.351A 5.341 5.351 5.353A 5.354 5.374

CLM 19

1645,5 – 1646,5 MÓVIL POR SATÉLITE (Tierra-espacio) 5.351A 5.341 5.354 5.375

CLM 8 CLM 19

1646,5 – 1656,5 MÓVIL POR SATÉLITE (Tierra-espacio) 5.351A 5.341 5.351 5.354 5.357A 5.376

CLM 19

1656,5 – 1660 MÓVIL POR SATÉLITE (Tierra-espacio) 5.351A 5.341 5.351 5.354 5.374

CLM 19

6425 – 6454 MHz

5 925 – 6 700 FIJO FIJO POR SATÉLITE (Tierra-espacio) MÓVIL 5.457C 5.149 5.440 5.458

CLM 19 CLM 78

Servicio de operaciones especiales: Servicio de radiocomunicación que concierne

exclusivamente al funcionamiento de los vehículos espaciales, en particular el

seguimiento espacial, la telemedida espacial y el telemando espacial.

Servicio móvil por satélite: Servicio de radiocomunicación:

- Entre estaciones terrenas móviles y una o varias estaciones espaciales o

entre estaciones espaciales utilizadas por este servicio; o

- entre estaciones terrenas móviles por intermedio de una o varias estaciones

espaciales. También pueden considerarse incluidos en este Servicio los

enlaces de conexión necesarios para su explotación.

Servicio de exploración de la Tierra por satélite: Servicio de radiocomunicación

entre estaciones terrenas y una o varias estaciones espaciales que puede incluir

enlaces entre estaciones espaciales y en el que:

- Se obtiene información sobre las características de la Tierra y sus fenómenos

naturales, incluidos datos relativos al estado del medio ambiente, por medio de

sensores activos o de sensores pasivos a bordo de satélites de la Tierra;

- se reúne información análoga por medio de plataformas situadas en el aire o

sobre la superficie de la Tierra;

- dichas informaciones pueden ser distribuidas a estaciones terrenas dentro de

un mismo sistema;

- puede incluirse asimismo la interrogación a las plataformas.

Este servicio puede incluir también los enlaces de conexión necesarios para su

explotación.

Servicio fijo: Servicio de radiocomunicación entre puntos fijos determinados.

Servicio móvil: Servicio de radiocomunicación entre estaciones móviles y

estaciones terrestres o entre estaciones móviles (CV).

Servicio Fijo por satélite: Servicio de radiocomunicación entre estaciones terrenas

situadas en emplazamientos dados cuando se utilizan uno o más satélites; el

emplazamiento dado puede ser un punto fijo determinado o cualquier punto fijo

situado en una zona determinada; en algunos casos, este Servicio incluye enlaces

entre satélites que pueden realizarse también dentro del Servicio entre satélites; el

Servicio Fijo por satélite puede también incluir enlaces de conexión para otros

servicios de radiocomunicación espacial.

La presente se expide a solicitud del interesado

Dada en Bogotá D.C., a los 7 días del mes de febrero de 2011.

CARLOS ALBERTO SILVA OLARTE

Director de Comunicaciones

Proyecto: pthiriat Revisó: wpedraza Revisó: mcampo

CONCLUSIONES

El proyecto nos permitio un cambio importante en la forma de abordar un portafolio de

servicios, y sus conclusiones pueden ser aplicadas en cualquier entorno, siempre que

cumpla las condiciones mínimas ya establecidas en lo que se refiere a condiciones, esta

experiencia ha mostrado, cómo es posible diseñar y aplicar un aprendizaje basado en

competencias aplicando las normas, una muy importante en las TICS es ITIL.

A partir de las orientaciones disponemos de un profesor bien formado, y trabajo en equipo,

y de forma coordinada y colaborativa hemos podido generar los suficientes recursos

propios para apoyarnos mutuamente y llevar adelante el proyecto con éxito.

BIBLIOGRAFIA

Aseta asesoría disponible en:

http://www.aseta.org/ASETA_ASESORIA_ESP?/archivos/assets/common/downloa

ds/ASETA%20-%20Desarrollo%20del%20Talento%20Humano.pdf

Comisión de regulación de telecomunicaciones disponible en:

http://www.crcom.gov.co/?idcategoria=41358.

Ministerio de las tecnologías la información y telecomunicaciones:

http://www.mintic.gov.co/index.php/preguntas-frecuentes.

Regulatel disponible en:

http://www.regulatel.org/j/images/stories/Documentos-

regulatel/comunicado_de_prensa_abril/comunicado_acta_regulatel.pdf

http://www.regulatel.org/j/index.php/sala-de-prensa

Gobiernoenlinea disponible en:

https://www.gobiernoenlinea.gov.co/web/guest/encyclopedia/-

/wiki/Enciclopedia%20del%20Estado/Preguntas+y+respuestas+frecuentes+de+Espe

ctro+Radioel%C3%A9ctrico+en+Colombia

https://www.gobiernoenlinea.gov.co/tramite.aspx?traID=2233