WALT DISNEY COMPANYCAPÍTULO 6. ANÁLISIS DE LOS

MERCADOS DE CONSUMO (CASO PRÁCTICO)

Presenta: Neri Noé Contreras Rodriguez

Disney

¿Cuáles son los factores de éxito de Disney?

Han sabido manejar el posicionamiento de forma adecuada.

Primero tenemos los factores culturales que influyen en el comportamiento de compra. Disney fomenta en su target valores, preferencias y comportamiento de una familia estadounidense conservadora.

¿Cuáles son los factores de éxito de Disney?

Diversificación de productos Vanguardia tecnológica

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Pixar / Disney

Ejemplos de éxito

Parques temáticos que invitan a toda la familia a convivir

Películas con temas típicos de la cultura y sociedad norteamericana donde brindan la enseñanza sobre éxito y a pesar de las dificultades siempre hay un final feliz.

Disney Channel Gran variedad de juguetes

Estrategias para el éxito Disney ha identificado los grupos de

referencia donde tiene mayor influencia. Las familias Los amigos Disney club Lideres de opinión (Jhonny Deep,

Orlando Bloom) Disney channel (influenciador de lealtad

a la marca, continuidad)

Lideres de opinión

Figura representativa de Mickey mouse 1930

Franklin Roosevelt Mussolini Rey Jorge (Inglaterra)

Roles y estatus

Disney dirige sus productos específicamente a las diferentes clases sociales que pueden adquirirlos.

El rol de los niños en las decisiones de compra es preponderante

Factores personales que influyen en el comportamiento de compra del consumidor

Edad y fase del ciclo de vida (3 a 14 años) Que va de la niñez y hasta la pubertad De escolaridad Preescolar y hasta

secundaria De clase media y hasta clase alta Personalidad: niños enérgicos y alegres Diversidad en el estilo de vida y valores

de sus consumidores

Walt Disney Company

Los mensajes en las producciones Disney

Los estereotipos

Tal y como lo explican Robyn Quin y Barrie McMahon son imágenes creadas para representar a un grupo social.

El rol de las mujeresLas mujeres son sumisas y obedientes, se orientan

al amor y al matrimonio, es la que cuida la familia y de la casa y en ocasiones se presenta en el rol de la “malvada” o en el rol de la “niña inocente

Raza y clase social

Se muestra al personaje malvado o al personaje “tonto” como perteneciente a otras razas distintas de la raza blanca o a clases sociales desfavorecidas

La idea del “héroe masculino”

El destino del protagonista es luchar. Esto, refleja los valores norteamericanos de: Poder individual, logro personal, el hombre hecho a si mismo, el sometimiento al líder y la solución violenta de los conflictos

Modelo del proceso de compra (identificación del problema)

Búsqueda de información

Evaluación de alternativas

Decision de compra

En resumidas cuentas

Post-compra

En que sentido es vulnerable Disney?A que debería prestar atención?

Disney deberá prestar especial atención a la globalización

Hay nuevas tendencias culturales como: Hispanoamericano Afroamericanos Asiáticoamericanos

Recomendaciones y medidas de Marketing

Innovación continua en base a los cambios tecnológicos, culturales, sociales y económicos.

Continuar apoyando a la sociedad preservando el medio ambiente (golfo México).

Emplear sus fideicomisos educativos en países en vías de desarrollo.

Innovación de contenido en sus productos

Adaptación del material cinematográfico a las demás culturas.

Recomendaciones y medidas de Marketing

GRACIAS

EL FINAL