LA COMUNICACIÓN

ORAL

Abril de 2014 Licda. Marielsy Molina

LA COMUNICACIÓN ORAL:Es aquella que se establece entre dos o más personas, tiene como medio de transmisión el aire y como código un idioma.Cada vez que nos comunicamos hacemos uso de un lenguaje. Pero una forma muy particular de usar el lenguaje es la comunicación oral que corresponde al intercambio de información entre las personas sin hacer uso de la escritura, de signos, de gestos o señales, sino utilizando únicamente la voz para transmitir una información.

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TIPOS COMUNICACIÓN ORAL:

Oral Espontánea o Conversación:

Carece de un plan

organizativo previo: ni los temas ni la estructura

están fijados.

Oral Planificada:

Se atiene a un plan en el que se

fijan de antemano el

tema, la estructura y las

pautas que regirán la

comunicación

Multidireccional:

Se trata de un diálogo en el que

los distintos participantes se van turnando en los papeles de

emisor y receptor.

Unidireccional:

Es aquella en la que un único

emisor se dirige a un conjunto de

oyentes.

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CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN ORAL:

Requiere de al menos dos

interlocutores.

Se apoya de signos complementarios

que favorecen una mejor comprensión

por parte del receptor.

Posee una transmisión irradiada y

recepción dirigida.

El emisor posee más libertad expresiva.

Se disculpan más fácilmente que en la comunicación

escrita los errores.

Admite pausas y vacilaciones o que la expresión no sea tan fluida como en

la comunicación escrita.

Posee una evanescencia

rápida.

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IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ORAL:

La comunicación es indispensable para procurar y mantener las buenas relaciones en todos los ámbitos de nuestra vida, particularmente en la familia, el trabajo y con las personas más cercanas a nosotros. 

El valor de la comunicación nos ayuda a intercambiar de forma efectiva pensamientos, ideas y sentimientos con las personas que nos rodean, en un ambiente de cordialidad y buscando el enriquecimiento personal de ambas partes.

Si la imagen que se quiere dar de sí mismo es la de una persona que sabe adónde va, que tiene una actitud positiva hacia la vida, ideas dinámicas y don de gentes, el lenguaje es el principal instrumento que deberá utilizar para transmitir esa imagen a quienes le rodean.

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TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN ORAL:

Al criticar a otra persona, hablar de lo que hace, no de lo que es.

Discutir los temas de uno

en uno.

No ir acumulando emociones

negativas sin comunicarlas.

No hablar del pasado. Ser específico.

Evitar las generalizacion

es.

Ser breve.Cuidar la

comunicación no verbal.

Elegir el lugar y el momento adecuados.

ASPECTOS QUE INTERVIENEN EN

LA COMUNICACIÓNORAL

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LA VOZ:• Llamamos voz al sonido producido en la laringe por la salida

del aire que, al atravesar las cuerdas vocales, las hace vibrar.

Factores presentes en la voz:

• Altura de la Voz.

Tono:

• Sonido propio de

cada persona.

Timbre:• Fuerza de emisión de

la voz.

Intensidad:

• Cantidad de aire

disponible.

Duración:

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ENTONACIONES DE LA VOZ:

Elementos sonoros no verbales que otorgan un mayor impacto y sentido a lo que expresamos mediante palabras.

Cadente Anticadente Suspendida

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LA ESCUCHA ACTIVA:Uno de los principios más importantes y difíciles de todo el proceso comunicativo es el saber escuchar. La falta de comunicación que se sufre hoy día se debe en gran parte a que no se sabe escuchar a los demás. Se está más tiempo pendiente de las propias emisiones, y en esta necesidad propia de comunicar se pierde la esencia de la comunicación, es decir, poner en común, compartir con los demás. Existe la creencia errónea de que se escucha de forma automática, pero no es así. Escuchar requiere un esfuerzo superior al que se hace al hablar y también del que se ejerce al escuchar sin interpretar lo que se oye.

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La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla. ¿Cuál es la diferencia entre el oír y el escuchar?. Existen grandes diferencias. El oír es simplemente percibir vibraciones de sonido. Mientras que escuchar es entender, comprender o dar sentido a lo que se oye. La escucha efectiva tiene que ser necesariamente activa por encima de lo pasivo. La escucha activa se refiere a la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo. Para llegar a entender a alguien se precisa asimismo cierta empatía, es decir, saber ponerse en el lugar de la otra persona.

Elementos que facilitan la escucha activa: Disposición psicológica: prepararse

interiormente para escuchar. Observar al otro: identificar el contenido de lo que dice, los objetivos y los sentimientos.

Expresar al otro que le escuchas con comunicación verbal (ya veo, umm, uh, etc.) y no verbal (contacto visual, gestos, inclinación del cuerpo, etc.).

Habilidades para la Escucha Activa:

Mostrar empatía Parafrasear

Emitir palabras de refuerzo o cumplidos

Resumir

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LA EXPRESIÓN CORPORAL:• Es la forma más antigua de comunicación

entre los seres humanos. Es el medio para expresar sensaciones, sentimientos, emociones y pensamientos, el cuerpo se convierte en un instrumento irreemplazable de expresión humana que permite ponerse en contacto con el medio y con los demás.

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Cuando nos comunicamos con otras personas normalmente utilizamos palabras (lenguaje verbal), pero sin darnos cuenta también hacemos gestos, con la cara, las manos o con todo el cuerpo (lenguaje gestual), que refuerzan lo que queremos expresar. Incluso podemos comunicar estados emocionales, ansiedades, estrés, inseguridad a quién nos habla o nos formulan preguntas.

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IMAGEN PERSONAL:• Se refiere a los rasgos físicos, posturas y

movimientos al sentarse, al caminar, al saludar, el tono de la voz, la mirada, la risa y la sonrisa, la higiene, la cortesía, la educación. Se puede decir que es un estilo de vida, la forma de ser y actuar y en consecuencia, cada persona tiene la suya propia.

Los Vicios del LenguajeLos vicios del lenguaje son usos o formas incorrectas de hablar o escribir. A continuación mostramos una lista detallada de dichos vicios del lenguaje:

Anfibología Se refiere en el doble sentido, vicio de la palabra, es una manera de hablar en la que se puede dar más de una interpretación. Oscuridad en la expresión. Ejemplos:-Calcetines para caballeros de lana - Calcetines de lana para caballeros (correcto)

-Medias para señoras de cristal - Medias de cristal para señoras (correcto)

-Ventilador de bolsillo eléctrico - Ventilador eléctrico de bolsillo (correcto)

BarbarismoConsiste en pronunciar o escribir mal las palabras o emplear vocablos impropios. Es la deficiente construcción de palabras.

Ejemplos:- Mil nuevecientos noventa y dos - Mil novecientos noventa y dos. (correcto)- El equipo gana de cinco puntos - El equipo gana por cinco puntos. (correcto)- Aprobastes el examen - Aprobaste el examen. (correcto)- Partís leña con la hacha -Partís leña con el hacha. (correcto)

CacofoníaEs el encuentro o repetición de las mismas sílabas o letras. Es el sonido desagradable que se produce por el encuentro o repetición de las mismas silabas dentro de una oración.

Ejemplos:-Tómate un té y te aliviarás - Se comportó discretamente, atentamente, sigilosamente

y respetuosamente

ExtranjerismoEs la Voz, frase o giro de un idioma extranjero usado encastellano.

Ejemplos:- Barman - Camarero. (correcto)- Best-seller - Éxito de venta. (correcto)- Bungalow - Casa de campo. (correcto)- El number one - El número uno. (correcto)

 Redundancia Consiste en emplear vocablos innecesarios, pues, solamente repiten ideas ya expresadas.

Ejemplos:- Sube arriba y... -  Sube y... (correcto)- A mí, personalmente, me parece que - Me parece que...

(correcto)- Estoy cansado, agotado, deshecho…Me gustaría tumbarme en

una hamaca.- Vamos a pasear por el paseo del Prado.- Es necesario limpiarlo con el limpiador de ropa.

SolecismoLos solecismos residen en la deficiente construcción

gramatical de las oraciones, hecho que va en contra de la exactitud o pureza de un idioma.

Ejemplos:- Lo hizo de casualidad – Lo hizo por casualidad

(correcto) - Vino en puntillas – Vino de puntillas. (correcto)- Abandonado de todos – Abandonado por todos

(correcto)

Monotonía o Pobreza Léxica Consiste en el uso reiterado y excesivo de los mismos

vocablos para expresar ideas diferentes y para las cuales existen palabras más precisas. Al uso constante y repetido de las mismas palabras se llama pobreza de vocabulario.

Ejemplos:- Valora todo lo que valen tus valiosas acciones. - Vamos a pintar toda la casa con pintura verde aunque

quizá pintada de este color no se vea bien, según dice el pintor. Sin embargo como compramos la pintura rebajada, la vamos a utilizar.