Introducción a Google Analytics

Por Manuel Gil@bluecaribu

Seminario Mercadeo Digital para PYMEs

Empezará en breve

¿Preparado?

“Lo que no se puede medir, no se puede gestionar”

William Pepperell Montague, filósofo estadounidense (1873-1953)

¿Qué es Google Analyticsy quién lo usa a diario?

Ventajas Google AnalyticsGratuito* y suficiente para el 99.9%

Fácil de usar y de implementar

Primer PasoCódigo de Seguimiento en

100% de las páginas de tu sitio

Web > Servidores de GA > Reporting

Google.com/Analytics

…y esto qué c****** es!?!?!

Métricas vs. Dimensiones

Métricas vs. Dimensiones

Métricas vs. Dimensiones

A lo que vamos…

¿CÓMO FUNCIONA GOOGLE ANALYTICS?

¡Con un modelo extremadamente sencillo!

AdquisiciónComportamiento

Conversión

Empecemos por el principio…

#1: ADQUISICIÓN

¿Por dónde entran los visitantes a mi sitio web?

Empecemos por el principio…

ADQUISICIÓN

Fuentes de tráfico

Adquisición > Fuentes de tráfico: SEO

Adquisición > Fuentes de tráfico: Paid Search

Adquisición > Fuentes de tráfico: Directo

Adquisición > Fuentes de tráfico: Referal

Adquisición > Fuentes de tráfico: Campañas

Adquisición > Fuentes de tráfico: Social

Adquisición > ¿Qué nos dicen las fuentes?

Por ejemplo: digitalmente inmadura

Adquisición > ¿Qué nos dicen las fuentes?

Por ejemplo: dependencia de Search

¿Cómo mejorar?Invierte más y mejor en marketing digital

(SEO, SEM, Display, Social, etc)

Después nos debemos preguntar…

#2: Comportamiento

¿Qué hacen cuando están en mi sitio web?

Comportamiento en el sitio web

Por fuente, ¿Rebotan?

Comportamiento en el sitio web

Por fuente, ¿Cuántas páginas ven?

Comportamiento en el sitio web

Por fuente, ¿cuánto tiempo pasan en el sitio?

Comportamiento en el sitio web

¿Por dónde entran?

Comportamiento en el sitio web

¿Qué contenido consumen?

Comportamiento> ¿Dónde están las fugas?

¡¡Ponlo en contexto!!

¿Cómo mejorar?Mejora la Experiencia del usuario (UX)

Por último debemos preguntarnos…

Conversiones

¿Hacen la acción deseada los visitantes?

Tipos: E-commerce y Objetivos

Malas noticias: hay que configurarlos!!

¿Qué es una conversión?

Conversiones

Lástima que no es tan fácil como parece…

COMPORTAMIENTO

REALCOMPORTAMIENTO

GOAL! GOAL!

LocalPPC

Branded SEO

SEO

Generic SEO

PPC PPC

PPC

10% 90%

Se producen muchas interacciones antes de la acción deseada

…y vivimos en un mundo multi-dispositivo

Trabaja en la optimización de conversiones en tu

sitio web

Depende 100% de tu modelo de negocio.

E-commerce, negocio local, Saas, Apps

Dos ideas que debes llevarte

Utiliza Google Analytics para medir todo lo que sucede en tu sitio web.

Conceptos Básicos

Adquisición: por dónde entranComportamiento: qué hacen

Conversión: hacen lo que yo quiero

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