LA NORMA ISO 9001 : 2008

REALIZADO POR:ANDRÉS MOSQUERAFRANCISCO ENRÍQUEZ

¿Qué es la Norma ISO?ISO, significa “International Organization for Standardization” o en español “Organización Internacional para la Estandarización”.

Su función principal es de buscar la estandarización de normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones a nivel internacional.

Su Función

La ISO es una red de los institutos de normas nacionales de 160 países, cuya central esta en Ginebra (Suiza) que coordina todo el sistema.

HistoriaEn 1987, se establecen el primer sistema de gestión de Calidad.En 1994, se realizó varias normativas dando origen a las ISO 9001 ISO 9002 e ISO 9003.

Significado de Cada Norma ISO 9001: Constituye el modelo para el aseguramiento de la calidad en el diseño, el desarrollo, la producción, la instalación y el servicio postventa.

ISO 9002: Constituye el modelo para el aseguramiento de la calidad en la producción, la instalación y el servicio postventa.ISO 9003: Constituye el modelo para el aseguramiento de la calidad en la inspección y los ensayos finales.

Principios en los que se basa la ISO 9001 : 2000

1. Orientación enfocada al cliente

2. Liderazgo3. Participación del personal 4. Enfoque basado en los

procesos5. Enfoque de sistema de

Gestión6. Mejora continua7. Enfoque basado en hechos

para la toma de decisión 8. Relaciones mutuamente

beneficiosas con el proveedor.

La familia de normas ISO 9001 y 2000

ISO 9000:2000 Sistemas de Gestión de la Calidad, Fundamentos y vocabularioEsta norma integra el vocabulario revisado de la ISO 1994 y los conceptos desarrollados para procesos empresariales.

ISO 9001:2000 Sistema de Gestión de la Calidad, Requisitos.Norma utilizada para la certificación de sistemas de gestión de la calidad.

ISO 9004: 2000 Sistema de Gestión de la Calidad, Directrices para la mejora de funcionamiento. Norma que proporciona las directrices de mejora de funcionamiento de la organización basado en varios principios esenciales

ISO 9011:2002 Directrices para la auditoria medioambiental y de la calidad.Esta hace referencia a cumplir con los objetivos de la calidad preservando así el medio ambiente.

Estructura de la Norma ISO 9001-2000

Las normas ISO 9000 son ante todo unas normas de organización de empresa.La norma ISO 9001: 2000 se basa en 8 pasos esenciales a través de un conjunto de procesos relacionados para mejorar la eficiencia de la empresa.

1. Objeto y campo de investigación2. Normas para consulta3. Términos y definiciones4. Sistema de Gestión de la Calidad5. Responsabilidad de la dirección6. Gestión de los recursos7. Realización del producto8. Mediciones, análisis y mejora.

Norma ISO 9001:2008 Fue publicada, por la ISO, el 15 de Noviembre de 2008.

Fundamentalmente, esta versión ha sido desarrollada con el fin de introducir aclaraciones a los requisitos existentes de la Norma.ISO 9001:2000 y para mejorar la compatibilidad con la Norma ISO 14001:2004 certificación Ambiental (Sello verde).La Norma ISO 9001:2008 no introduce requisitos adicionales, ni cambia la intensión de la Norma ISO 9001:2000.

La certificación con la Norma ISO 9001:2008 no es un asenso de categoría, Respecto a los sistemas certificados bajo la norma anterior (ISO 9001:2000)

Norma ISO 9001:2008 Esta Norma Internacional promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.

a) La comprensión y el cumplimiento de los requisitos.b) La necesidad de considerar los procesos en términos que aporten valorc) La obtención de resultados del desempeño y eficacia del proceso d) La mejora continua de los procesos con base en mediciones objetivas.

Un enfoque de este tipo, cuando se utiliza dentro de un sistema de gestión de calidad, enfatiza la importancia de:

Modelo de Sistema de Gestión de Calidad Basado en Procesos que integra a la Norma ISO 9001:2008

1. Objeto y campo de investigación

2. Normas para consulta3. Términos y definiciones

Principios de La Norma ISO 9001:2008

Se consideran como Principios Introductorios.

4. Sistema de Gestión de la Calidad.

Hace referencia básicamente a los requisitos de gestión de la documentación del sistema.

5. Responsabilidad de la Dirección

Hace Referencia a:1. Compromiso de la dirección 2. Enfoque al cliente3. Política de calidad4. Planificación: Objetivo de la calidad y planificar el sistema de calidad5. Responsabilidad , auditoria y comunicación: Responsabilidad y auditoriaRepresentante de la dirección Comunicación Interna6. Revisión por la dirección: Se debe revisar a intervalos planificados el SGC para asegurarse de su adecuación y eficacia y esta debe cumplir los siguientes: a) Información de la revisión b) Resultados de la revisión.

Gracias Por su Atención Prestada