Marketing Directo

Marketing Directo

Definición: Conectarse directamente con clientes

cuidadosamente seleccionados para obtener tanto respuesta inmediata como cultivar relación a largo plazo.

Nuevo Modelo de Marketing Directo

Marketing Directo ha sufrido una transformación dramática: La mayoría de las empresas utiliza marketng

directo como un medio o canal complementario. En el modelo nuevo, marketin directo

consttituye yb nideki byevi y completo para hacer negocios.

Algunas empresas utilizan marketing directo cómo su única estrategia (Ej, Amazon, Ebay)

Crecimiento de Marketing Directo

Marketing Directo: Forma de Marketing de más rápido crecimiento Marketing directo genera $2.1 trilliones USD en

ventas, cerca de 10% de la economía de EEUU. Las ventas de Marketing Directo esperan crecer

5.3% a lo largo de 2013. Continua convertiéndose mayoritariamente

orientado por internet. Marketing por internet es la forma de venta directa

de mayor creciemiento hoy en día.

Beneficios de Marketing Directo

Beneficios para compradores: Conveniente, facil de usar y privado Provee de mayor control Rápido acceso a los productos Rápido acceso para comprar información Puede llegar a ubicaciones remotas Inmediato e interactivo

Beneficios de Marketing Directo

Beneficios para vendedores: Construye relación con el cliente Provee de rápido acceso a mercado a bajo costo. Ofrece precios mas bajos, mejor eficiencia y más rapido

manejo de funciones canal/logística. Ofrece mayor flexibilidad Provee de acceso a compradores que no se pueden acceder

por otros medios.

Bases de Datos de Clientes y Marketing Directo

Base de datos de clientes: Colección organizada de información

comprensiva acerca de clientes individuales o prospectos, incluyendo información geográdica, demográfica, psicográfica y comportamental.

Multiples usos de base de datos de clientes: Localizar clientes potenciales y generar ventas Aprender más acerca de los clientes y afinar

ofertas y comunicación.

Formas de Marketing Directo

Formas de Marketing Directo

E-mail Marketing Directo: Enviar una oferta, anuncio, recordatorio a la persona por

correo tradicional o electrónico. Medio más grande de marketing directo. Bien ajustado a la comunicación directa. Uso de formas tradicionales puede declinar a medida que

marketeros cambian a formas digitales. Puede ser utilizado en combinación con otros medios

como sitios web o micrositios. Frecuentemente percibido como “correo no deseado”

Forms de Marketing Directo

Marketing por catálogo: Marketing directo a través de catálogos impresos, video I

o digitales distribuídos por correo, en tiendas o en línea. Tendencias en marketing por catálogo:

Más catálogos se transforman en digitales, minimizando costos y permitiendo merchandising en tiempo real.

Los catálogos impresos con el medio principal para generar trpafico web y generar conecciónes con los consumidores.

Ventas esperadas por catálogo en EEUU en 2013 = $182 billoones de dólares.

Formas de Marketing Directo

Marketing por teléfono: Responsible de 17% de todas las ventas por

marketing directo Marketeros utilizan llamados entrantes y

salientes Saliente: Vende directamente al consumidor Entrante: Venta por teléfono

El abuso de venta por llamados salientes y descinfuanza de los clientes ha causado que muchos marketeros cambien a otras formas de marketing directo.

Formas de Marketing Directo

Marketing directo por TV: Anuncios publicitarios directos por TV:

Comerciales de TV que duran entre 60 o 120 segundos

Infomerciales: Un programa de 30 o más minutos destinado a

publicitar un único producto

Canales de venta por televisión: Canales de televisión dedicados a la venta de

varios productos o servicios.

Formas de Marketing Directo

Marketing de Kiosko: Información y máquinas de venta que

generalmente se encuentran en tiendas, aeropuertos y otras ubicaciones.

E.j. kioskos detro de la tienda Kodak permiten a los clientes transferir imágnes de dispositivos de almacenamiento electrónicos, editarlos y convertir en impresos de alta calidad.

Formas de Marketing Directo

Nuevas tecnologías digitales de marketing directo: Marketing por teléfono móbil:

Contenido móbil, publicidad por pantalla o esponsor y SMS.

Se espera su crecimiento Podcasts y vodcasts

Podcasts con publicidad, publicidad descargable, informacion y otras promociones

TV interactiva: La participación de los televidentes es mayor que en

avisos publicitarios televisivos tradicionales.