Teorías de la Administración

Teoría de la Administración

Científica

Aplica método de la ciencia a los problemas

administrativos.

Comienzos del siglo XX por Frederick Taylor

Preocupación por eliminar el desperdicio y las pérdidas.

Elevar la productividad.

Frederic Taylor

Asegurar prosperidad para el empleador como para el

empleado

Interdependencia

Observacion y medicion de las actividades del trabajador

Selección cientifica y desarrollo de los RRHH

Conflicto obtruye la productividad

Maxima especializacion del trabajo para ganar eficiencia

Equilibrio entre la gestion y el trabajo

Supuesto implicito «el dinero es la principal motivacion

de las personas hacia el trabajo

Principios de la Administracion Científica

PLANEACIÓN:

Empirismo Vs Métodos

Improvisación Vs Planeación

PREPARACIÓN:

Selección científica de obreros, prepararlos y entrenarlos. Preparación de máquinas y equipos.

EJECUCIÓN:

distribuir las funciones y responsabilidades.

CONTROL:

Certificar que se trabaja según normas establecidas.

ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS

Técnica para llegar al método racional

Objetivos: • Reelaboración de la tarea con movimientos sencillos y

rápidos.

• Estándares de movimientos eficientes para trabajar más rápido y con menos fatiga.

• Los estándares sirven de base salarial y evaluación.

• Descripción completa de las tareas para el proceso de reclutamiento y selección de nuevos trabajadores.

Teoría Clásica de la Administración

Enfoque en la estructura organizacional

Planear y organizar la estructura de órganos y cargos de

la empresa y dirigir y controlar sus actividades.

La eficiencia de la empresa se consigue con la

racionalidad y adecuación de los medios (órganos y

cargos)

Teoria Clasica ( H. Fayol)

Énfasis Estructura Organizacional

Visión anatómica de la empresa como organización formal.

FUNCIONES BÁSICAS:

1. F. técnicas: producción de bienes y servicios

2. F. comerciales: Compra, venta e intercambio

3. F. Financieras: búsqueda y gerencia de capitales.

4. F. de Seguridad: protección de bienes y personas.

5. F. contables: inventarios, registros, etc.

6. F. administrativas: Coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa.

Elementos de la administración: Prever, Organizar, Mandar, Coordinar, Controlar.

Principios (Fayol)

División del trabajo

Autoridad

Disciplina

Unidad de mando

Unidad de dirección

Subordinación de intereses

individuales a los colectivos

Remuneración

Cadena escalar

Orden

Equidad

Estabilidad y tenencia de

personal

Iniciativa

Sentido de solidaridad

Teoria de la Burocracia (Weber)

Énfasis Estructura organizacional

Burocracia: significado técnico que identifica ciertas

características de la organización formal orientada hacia la

racionalidad y la eficiencia.

Conjunto de los funcionarios de una institución.

DIMENSIONES DE LA BUROCRACIA

Criticas al enfoque BUROCRATICO

Impersonalidad de las relaciones.

Directrices convertidas en fines

Toma de decisiones a cargo de la jerarquía.

Exceso de formalismo y papeleo

Signos de autoridad

Conformidad extrema con las reglas y reglamentos de la organización.

Propensión de los participantes a defenderse de presiones externas

Resistencia al cambio.

Énfasis Estructura Organizacional

Enfoque de Estructural

A partir del modelo burocrático, los estructuralistas introdujeron el concepto de sistema abierto en el estudio de las organizaciones

Las empresas son complejos de estructuras formales e informales.

Estructura: Ensamblaje de una construcción, una ordenación relativamente estable.

CONCEPTOS BÁSICOS DEL

ESTRUCTURALISMO

Sistema de autoridad: unidad de dirección.

Sistema de comunicación: horizontal o vertical.

Estructura del comportamiento funcional: división del

trabajo y comportamientos reales de los miembros de la

organización.

Estructura de formalización o burocratización: Grado de

reglamentación.

Enfoque Conductista

Enfoque clásico no proporcionaba eficiencia total y armonía

en el trabajo

Trabajador no se desempeñaban como se esperaba

Enfoque en las relaciones Humanas

Describe la forma en la que los gestores interactúan con sus

subordinados

Atención en las necesidades, objetivos y expectativas del

trabajador

Enfoque en la ciencia de la conducta

Técnicas psicología, sociología, antropología

Comprensión de la persona en su puesto de trabajo

ÉNFASIS EN LAS PERSONAS

Fase en la que administrar es tratar con personas.

Intenta destacar las personas dentro de las empresas y

deja en segundo plano la estructura y las tareas.

ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS

( Elton Mayo y Kurt Lewin)

Énfasis en las personas

Enfoque democrático y liberal.

Organización informal, motivación, incentivos sociales, dinámica de grupo, comunicación, liderazgo, enfoques participativos y satisfacción en el trabajo.

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LA

ORGANIZACIÓN ( Herbert A. Simon)

Énfasis en las personas

Teoría de la decisión

• Modelos racionales: punto de vista económico, proceso racional para tomar decisiones, posee y entiende toda la información que influye en la solución del problema.

• Modelos no racionales: Racionalidad limitada: Poca información.

Incrementalista: reducir el problema a un límite tolerable.

Bote de basura: soluciones al azar

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LA

ORGANIZACIÓN ( Herbert A. Simon)

Énfasis en las personas

Teoría de Desarrollo Organizacional:Enfoque de solución de problemas

Empeño de cambio planificado.

Programa de Desarrollo Organizacional:

• Diagnóstico sistemático.

• Desarrollo de un plan estratégico para mejoramiento.

• Movilización de recursos para llevarlo a cabo.

Proceso de toma de decisiones:

Teoría General de Sistemas

Organizaciones como sistemas sociales inmersos en sistemas sociales mayores y en constante movimiento, que se interrelacionan y afectan mutuamente.

SISTEMA:

Conjunto de elementos íntimamente relacionados para un fin determinado y que forman un todo unitario y complejo.

Teoría General de Sistemas

Enfasis en el ambiente

Enfrentar las demandas del ambiente y obtener la máxima

eficacia de la empresa.

La teoría de sistemas estudia variables internas y externas

que influyen en estructura y comportamiento

organizacional.

Teoría Situacional

No existe una única mejor manera de organizar las empresas.

Las características estructurales dependen de las características ambientales que las rodean.

Las empresas exitosas son aquellas que se adaptan de manera adecuada a las demandas ambientales.

Lawrence, Morse, Thompson.

8 variables para la excelencia empresarial1. Predisposición a la acción: toma de decisiones activa, listo para disparar,

experimentación.

2. Cercano al consumidor: entender al consumidor, obsesión con el servicio y la calidad.

3. Autonomía y espíritu empresarial: fomentar la innovación, retos internos, tolerar el fracaso.

4. Productividad a través del personal: crear una cultura de confianza y respeto pero agresiva hacia los resultados, tratar a la gente como adultos, como socios.

5. Movilización alrededor de un valor clave: creencias y principios de dirección que guíen las prácticas diarias, superponer los objetivos que proporcionan una dirección a la acción.

6. Centrarse en una función: mantenerse en el negocio que ya se conoce, hacer lo que mejor sabes.

7. Estructura simple y poco personal: enfrentarse a la complejidad manteniendo la estructura organizacional lo más simple posible.

8. Flexibilidad y rigor simultáneos: averiguar qué necesidades tienen que ser consistentes o estandarizadas y cuáles diferenciadas y autónomas