Teorias de Administracion A

LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

LA TEORÍA CLÁSICA DE GESTIÓNLA TEORÍA CLÁSICA DE GESTIÓN

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTOTEORÍA DEL COMPORTAMIENTO

OTRAS TEORÍAS Y ESCUELAS DE PENSAMIENTO


OTROS PENSADORES CLAVESOTROS PENSADORES CLAVES

PERSPECTIVAS EMERGENTES. INFLUENCIAS

CONTEMPORÁNEAS


CONTEMPORÁNEAS

TEORÍA ADMINISTRATIVATEORÍA ADMINISTRATIVA

ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICAADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

SMITH, OWEN, BABBAGESMITH, OWEN, BABBAGE

FAYOL, WEBER, BARNARDFAYOL, WEBER, BARNARD

TAYLOR, GANTT, GILBRETH´STAYLOR, GANTT, GILBRETH´S

MAYO, MCGREGOR, ARGYRIS, MASLOWMAYO, MCGREGOR, ARGYRIS, MASLOW

DRUCKER, DEMINGDRUCKER, DEMING

TEORÍA CUANTITATIVA DE GESTIÓNTEORÍA CUANTITATIVA DE GESTIÓN

TEORÍA GENERAL DE SISTEMASTEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

TEORÍA DE LA CONTINGENCIATEORÍA DE LA CONTINGENCIA

TEORÍA DE AGENCIATEORÍA DE AGENCIA

PETERS, OUCHI, PORTER, SENGEPETERS, OUCHI, PORTER, SENGE

Abraham Maslow (1908 - 1970)

USA


http://www.valdosta.peachnet.edu/~whuitt/psy702/regsys/maslow.html

http://www.ship.edu/~cgboeree/maslow.html

ABRAHAM MASLOW


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Fisiológicas, seguridad, afiliación, estima, autorrealización.

Conocido por la formulación de la teoría que indica que los humanos son motivados por necesidades que existen en una jerarquía.

La satisfacción de esas necesidades es gradual y se cumplen desde lo más bajo a lo más alto.

Adam Smith (1723-1790)

Escocia


http://www.lucidcafe.com/library/96jun/smith.html


ADAM SMITH

Citado por economistas por su contribución a la doctrina económica clásica.

Primeros argumentos de ventajas económicas de la división del trabajo en su libro “Indagación sobre la naturaleza y causas de la riqueza de las naciones”.

Ejemplo alfileres: 10 personas con actividad especializada = 48.000 alfileres al día. Cada una por separado no más de 10 al día.

La división del trabajo aumenta la productividad porque incrementa la habilidad y destreza de cada trabajador, ahorra tiempo y fomenta la creación de inventos y maquinaria que ahorran trabajo.

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Robert Owen (1771-1858)

Escocia


http://cedar.evansville.edu/~ck6/bstud/robtowen.html


ROBERT OWENValoriza el recurso humano y reconoce su importancia en la producción de bienes, al igual que los recursos financieros y materiales

Asocia la productividad a la motivación por medio de recompensas por sobre la sanción o castigo. Experimenta técnicas motivacionales

Mejora las condiciones de trabajo

Mínimo edad de trabajo 10 años

Reducción trabajo diario a 10 ½ horas

Ideas, base de la “Behavioral Theory” posterior a 1900

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Charles Babbage (1791-1871)Inglaterra


http://cc.kzoo.edu/~k98mm05/babbage.html

CHARLES BABBAGE


Considerado genio por su contribución a moderna escuela de matemáticas

Aplicación de principios matemáticos al management

Ideas, base de utilización en computación

Uso de matemáticas en problemas de optimización de materiales

Comprende la importancia de los recursos humanos en lo relativo a la eficiencia

El énfasis en reducción de costos e incremento de la eficiencia, contribuyen al surgimiento de la escuela clásica de teoría de gestión

Texto clásico: On the Economy of Machinery and Manufactures

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Henri Fayol (1841-1925)

Francia



http://www.analytictech.com/mb021/fayol.htm



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HENRI FAYOL

La Teoría Administrativa se enfoca a la organización total, e intenta desarrollar reglas y principios que aplicarán los directivos para lograr actividades más eficientes.

Es el primero en definir el management como una actividad

Texto: General and Industrial Management. Clásico en Europa y luego en los Estados Unidos

Texto clasifica el estudio de la administración en varias áreas funcionales, aún utilizadas: (Planeación, organización, dirección, coordinación y control.

Establece principios específicos que indica pueden utilizarse en cualquier organización.

http://www.analytictech.com/mb021/fayol.htm



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HENRI FAYOLPrincipios para una dirección efectiva:

• División del trabajo

• Autoridad

• Disciplina

• Unidad de mando

• Unidad de dirección

• Subordinación de intereses

• Remuneración

• Centralización

• Cadena de mando o cadena escalar

• Orden

• Equidad

• Estabilidad del empleo

• Iniciativa

• Espíritu de cuerpo

Max Weber (1864-1920)

Alemania



http://www.faculty.rsu.edu/~felwell/Theorists/Weber/Whome.htm

MAX WEBER



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Sociólogo, editor, consultor del gobierno, filósofo

Las organizaciones llegarían a ser instrumentos de eficiencia al estructurarse dentro de ciertas directrices

Construyó una tipología que llamó burocracia, que describe las organizaciones en su forma más racional.

Características estructurales:

Estructura jerárquica División del trabajo Reglas y Regulaciones Competencia técnica

Separación de la propiedad Poder a la posición Almacenamiento de registros

Chester Barnard (1886-1961)

USA



http://www.lib.uwo.ca/business/barnard.html http://www.albany.edu/~dkw42/barnard.html

http://www.niu.edu/~tp0dcm1/class98/pad6060/barnard.htmlSitios vinculados:



CHESTER BARNARDTexto: The Functions of the Executive

Ve la organización como un “sistema cooperativo” que consta de tres elementos (1) Consentimiento a colaborar, (2) Objetivo común y (3) Comunicación. La ausencia de cualquiera de estos elementos podría desintegrar la organización

Como Weber, ve la distribución de autoridad como un proceso importante dentro de la organización, sin embargo:

La fuente de autoridad no reside en la persona que da las órdenes. La autoridad reside en los subordinados, quienes pueden optar por aceptar o rechazar las direcciones de los superiores

http://www.lib.uwo.ca/business/barnard.html http://www.albany.edu/~dkw42/barnard.html

http://www.niu.edu/~tp0dcm1/class98/pad6060/barnard.htmlSitios vinculados:



CHESTER BARNARD

Aceptación: (1) podrían y harían comprender la comunicación, (2) creen que la orden es consistente con el propósito de la organización, (3) orden es compatible con sus propios intereses, y (4) están mental y síquicamente habilitados para cumplir con la orden.

Esta visión de autoridad es llamada: Teoría de la Aceptación

Frederick W. Taylor (1856-1915)

USA



http://www.fordham.edu/halsall/mod/1911taylor.html

http://eldred.ne.mediaone.net/fwt/taylor.html



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La administración científica se enfoca a los temas vinculados a la gestión del trabajo

Los directivos pueden estudiar científicamente el trabajo para encontrar una “mejor manera” de realizar las tareas.

Idea de mejoramiento de la eficiencia.

FREDERICK W. TAYLOR

Propone principios de gestión para guiar el análisis científico del trabajo





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Principios

Determinación de una mejor manera Observar y analizar el trabajo. Estudios de tiempos y movimientos.

Selección científica del personal Asociar características físicas al trabajo a desarrollar: capacidad de producción, duración muscular, resistencia a la fatiga. Selección basada en criterios emocionaleso de personalidad deben descartarse.

FREDERICK W. TAYLOR

Incentivos Financieros Los trabajadores deben ser motivados financieramente, a través de un sistema pieza-precio. Deben remunerarse por lo que producen más que por horas trabajadas.





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Principios

Uso funcional de capataces Responsabilidad debe dividirse entre directivos y trabajadores. Directivos planifican, dirigen y evalúan los procesos de trabajo, mientras el trabajador es responsable por el desempeño de su actual tarea. El trabajador puede tomar las órdenes desde el capataz funcional.

FREDERICK W. TAYLOR

Los tres primeros principios forman el núcleo del enfoque de gestión científica. El último, se consideró innovativo como filosofía de gestión. Releva a los trabajadores de la responsabilidad de planear, iniciar y evaluar su trabajo, instándolo a focalizarlo en el actual proceso de producción.

Henry L. Gantt (1861-1919)

USA



http://www.accel-team.com/scientific/scientific_04.html

http://www.eob.org/gantt.htm



Sitios vinculados:

Estima que el sistema pieza-precio de Taylor, no alcanzó el nivel de impacto deseado.

Modificó en: Sistema de jornal tarea y bono. Metas de producción establecidas por operario. Si alcanza la meta recibe un bono adicionado al jornal diario. Caso contrario, recibe jornal

Bono trasciende también a capataz, supervisor, etc.

Otra contribución: “La Carta Gantt”: Técnica que muestra en un gráfico la planilla de trabajo efectuada y los ítemes del trabajo que se ha completado. Aún cuando es una tarea simple, se considera el mayor desarrollo en métodos para el control de la producción.

HENRY L. GANTT

Los GilbrethUSA

Lilian Gilbreth (1878-1972)

Frank Gilbreth (1868-1924)





LOS GILBRETH´SIntentan incrementar la velocidad, eliminando movimientos que se detectaron como innecesarios

Ejemplo: Análisis fotográfico para decsubrir en trabajo de un albañil, colocando ladrillos, que podría reducirse el número de movimientos desde 18½ a 4. Esto aumenta la productividad diaria desde 1.000 a 2.700 ladrillos por día, sin aumentar la velocidad de trabajador.

Correlacionan movimiento y fatiga. Reduciendo movimientos se reduce la fatiga

http://access.tucson.org/~michael/g_1.htmlhttp://access.tucson.org/~michael/hm_2.htmlhttp://cgi-user.brown.edu/Administration/Brown_Alumni_Monthly/2-96/features/gilbreth.htmlhttp://ethics.cwru.edu/ecsel/NAE_women.htmlhttp://www.davison.k12.mi.us/dms/projects/women/mgilbret.htmhttp://www.davison.k12.mi.us/dms/projects/women/qgilbret.htmhttp://www.projo.com/horizons/arbor/roots/94root18.htmhttp://www.sdsc.edu/Publications/ScienceWomen/gilbreth.htmlhttp://www.iiie.org/found.htm

http://www.engr.psu.edu/wep/EngCompSp98/CGeary/Gilbreth.html

http://www.njspe.org/75a_Gilbreth.htm



LOS GILBRETH´S

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Criterios de entrenamiento y desarrollo de trabajadores. Supuesto: Diversidad en el lugar de trabajo, ayuda a elevar la moral.

Elton Mayo (1880-1949)

Australia


http://www.accel-team.com/motivation/hawthorne_01.html

http://courses.bus.ualberta.ca/orga417-reshef/mayo.htm


ELTON MAYO

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La Teoría del comportamiento dirige su atención al elemento humano en el lugar del trabajo. El incremento en la satisfacción de los trabajadores puede general un mejor desempeño

Teorías sobre los factores que incrementan la motivación y satisfacción humana.

Base de los fundamentos del posterior “movimiento de las relaciones humanas en la gestión”

Incentivos económicos explican solo parcialmente la motivación y satisfacción de los individuos

Douglas McGregor (1906-1964)

USA


http://sol.brunel.ac.uk/~jarvis/bola/motivation/mcgregor.html


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Cree que los directivos son propensos a diseñar organizaciones que se centran en la toma de decisiones. Grandes reglas, regulaciones, cerrada supervisión, por miedo a ineficiencias técnicas y financieras.

Sobre énfasis en mecanismos de control.

Organizaciones son diseñadas frecuentemente en base a supuestos erróneos sobre la conducta humana. DOUGLAS MCGREGOR

Clasifica esos supuestos como Teoría X y desarrolla un grupo alternativo de supuestos que denomina Teoría Y

Supuestos de la Teoría Y señalan que los trabajadores pueden disfrutar su trabajo bajo condiciones favorables y pueden contribuir al proceso de toma de decisiones en la organización



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DOUGLAS MCGREGOR

1. A los empleados les disgusta trabajar por lo que tratarán de evitarlo.

2. Ya que no les gusta trabajar hay que controlarlos, reprimirlos y ser amenazados.

3. Los empleados buscaran evitar la responsabilidad y buscaran dirección formal siempre que les sea posible.

4. La Mayoría de los que trabajan consideran la seguridad ante todo y no muestran una buena motivación

TEORIA X



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DOUGLAS MCGREGOR

1. Los empleados disfrutan del traabajo.

2. Si los empleados se comprometen con sus objetivos buscaran que ellos mismos se dirijan a través de apoyo de la gerencia.

3. La mayoría delas personas buscan encontrarse con la responsabilidad.

4. El hecho de que no seas parte de los puestos gerenciales no te excluye de tomar decisiones innovadoras que beneficien a la empresa.

TEORIA Y

Chris Argyris (1923)USA


http://www.people.hbs.edu/cormsby/om/cargyris/bio.htmlhttp://www.outsights.com/systems/loi/loi.htm

http://www.strategy-business.com/thoughtleaders/98109/http://www.lib.uwo.ca/business/argyris.html


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CHRIS ARGYRIS

Resultado: trabajadores frustrados e insatisfechos con el trabajo.

El sobre énfasis en el control por los directivos conduce a los trabajadores a conductas pasivas, dependientes, subordinadas y a evadir responsabilidad

Algunas actitudes y conductas son movimientos hacia la independencia, amplitud de intereses, diversidad en actividades y, deseo de asumir más control de sus vidas.

Organizaciones que sobreenfatizan el control, están actualmente tratando a los individuos como si fuesen inmaduros.

Personas desarrollan sus actitudes y conductas que afectan sus estilos de vida.




Orígenes: Comienzo de la Segunda Guerra Mundial. Gran Bretaña enfrenta problemas militares complejos; guerra submarina, uso masivo de aviones como medio de ataque, etc.

Equipos de científicos, matemáticos y físicos (equipos de investigación operativa)

Luego de la guerra, empresas de USA adoptaron el enfoque. Influencia en USA de Herbert Simon. *

http://cepa.newschool.edu/het/profiles/simon.htm*

ENFOQUE DE LAS CIENCIAS DE LA DECISIÓN Y DE LA INFORMACIÓN (CIDI)

HERBERT SIMON




ENFOQUE DE LAS CIENCIAS DE LA DECISIÓN Y DE LA INFORMACIÓN (CIDI)

Etapas en la toma de decisiones:

Identificar ocasiones que demanda una decisión (inteligencia)

Inventar, desarrollar y analizar posibles líneas de acción (diseño)

Seleccionar una línea de acción (elección)

De acuerdo a Simon, toda acción de gestión se reduce a la toma de decisiones.




Un sistema es un conjunto de partes que operan con interdependencia, para lograr objetivos comunes.

RECURSOS TRANSFORMACIÓN BIENES Y SERVICIOS

Retroalimentación

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AMBIENTE

RECURSOS TRANSFORMACIÓN BIENES Y SERVICIOS

Retroalimentación

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AMBIENTE




Influencias y desarrollo:

Ludwig von Bertalanffy (biólogo). Ford Fundation, Carnegie Corporation, Katz y Kahn



Teorías Universalistas


Teorías Situacionalistas

Las situaciones sueles ser similares hasta el punto de aplicar eficazmente principios de gestión a todas ellas. No obstante deben identificarse los principios más apropiados a cada caso. Identificar las variables de contingencia pertinentes y evaluar luego esos factores

Thomas Burns y G.M Stalker (London: Tavistock)

Paul Lawrence y Jay Lorsh (Harvad)

John Child




Teoría del grupo de teorías del Neoinstitucionalismo Económico

Objetivo: estudiar la configuración contractual entre "principal" y "agente", en que el mandatario delega en su ejecutor competencias de decisión y ejecución, determinándose dicha relación por condiciones de reparto asimétrico de información y de incertidumbre así como por distinto reparto de riesgos.

Analiza además, los problemas planteados típicamente en las relaciones de ese contrato y discute qué mecanismos (de incentivos, de control, o de sistemas de información) pueden ayudar a manejar más eficientemente estos problemas.

Peter Drucker (1909)

Austria - USA



PETER DRUCKER

Tema clave: Buscar la mejor manera de gestionar un negocio para alcanzar el éxito con el tiempo.

Pone énfasis en los directivos. Estos deben asignar siempre la máxima prioridad al rendimiento económico.

Gestión está en proceso de transformación

Una sola definición válida del objetivo de un negocio: crear un cliente…..El valor no está en lo que se produce, sino en lo que el cliente interpreta como valor.


PETER DRUCKER

1. Mejoramiento continuo

Aspectos a considerar por la empresa para estar al día y mantener la aceleración:

Organizarse para el cambio requiere un grado de descentralización muy alto. Estructura debe permitir tomar decisiones con rapidez.

Organización monerna no puede sumergirse en la comunidad, no subordinarse a los fines de ésta. Su “cultura” tiene que trascender a la comunidad.

1. Exlotar sus conocimientos. Desarrollar a partir de fortalezas

1. Innovar (personal bien calificado y bien informado)

Nuevos plantemientos para una organización social basada en el saber.


PETER DRUCKERP. Drucker es seguidor del enfoque estructural de management, basado en tres grandes elementos: entradas (inputs), conversión y salidas (outputs)

El proceso de dirección se vincula con todos ellos y especialmente con el proceso de conversión de las organizaciones.

Hace más de 25 años, Drucker planteaba que el management está referido a “la organización sistemática de los recursos económicos” y la tarea del manager es hacer esos recursos productivos.

http://www.lib.uwo.ca/business/dru.html

http://www.allianceanalyst.com/Drucker.html

http://www.theatlantic.com/issues/99oct/9910drucker.htm

http://www.cio.com/archive/091597_interview_content.html


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PETER DRUCKER

El manager desarrolla 5 operaciones básicas:

Establecer objetivos

Organizar: Determinar actividades y asignar responsabilidades para el logro de los planes, coordinación de actividades.

Selección de personas para los trabajos a ser efectuados.

Motivar: detección de las necesidades sociales y sicológicas de los empleados en el cumplimiento de los objetivos organizacionales

Actividades de evaluación y control (controlling)

1

2

3

4

5

W. Edwards Deming (1900 - 1993)

USA


http://deming.eng.clemson.edu/pub/den/files/index.html

http://www.iqpic.org/drdeming.htm


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W. EDWARDS DEMING

Se nace con una inclinación natural a aprender y ser innovador. Se hereda el derecho a disfrutar del trabajo propio.

Las personas nacen con una motivación intrínseca…., con la necesidad de relacionarse con otras personas y con la necesidad de ser amados y estimados por otros.

Los 14 puntos de la Gestión de calidad total

Crear constancia en el proceso de mejora del producto y servicio

1

Adoptar la nueva filosofía. Nueva religión (no tolerar errores)2

Terminar con dependencia de inspecciones masivas La empresa paga a empleados para que cometan errores y luego los corrijan. Calidad no procede de la inspección sino de mejora de procesos.

3




Sitios vinculados:

W. EDWARDS DEMING

Desechar práctica de adjudicar negocio sólo por el precio

4

Mejora constante de sistema de producción y servicio5

Implantar la capacitación6

Instituir el liderazgo. Supervisor debe ayudar a empleados a hacer mejor su trabajo y conocer quién necesita ayuda individual.

7

Eliminar el miedo8

Derribar barreras entre áreas de personal. Evitar metas conflictivas entre departamentos. Trabajo de equipo.

9




Sitios vinculados:

W. EDWARDS DEMING

Eliminar los eslóganes, exhortacionesy metas para la fuerza laboral.

10

Suprimir las cuotas numéricas11

Derribar barreras que refrenan el orgullo por la excelencia en la fabricación. Facilitar las ganas de la gente para hacer un trabajo de calidad.

12

Establecer programa fuerte de educación y perfeccionamiento13

Emprender acciones para la transformación. Rol de todos14




Sitios vinculados:

W. EDWARDS DEMING

Elementos clave de los 14 puntos

Mejora permanente

Constancia en el

própósito

Conocimiento profundo

William OuchiUSA

PERSPECTIVAS EMERGENTESPERSPECTIVAS EMERGENTES

INFLUENCIAS CONTEMPORÁNEASINFLUENCIAS CONTEMPORÁNEAS



WILLIAM OUCHI

Estudio de prácticas empresariales japonesas, contrastando modelos de gestión de McGregor (teoría X y teoría Y)

La teoría Z pretende integrar los mejor de los estilos de management de USA y Japón

Teoría Z

http://www.business.com/directory/management/management_theory/organization_development/ouchi,_william/

http://www.isop.ucla.edu/eas/Ouchi.htm



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WILLIAM OUCHI

Empleo a corto plazoToma decisiones individualResponsabilidad individualEvaluac. y promoción rápidaMecanismos explícitos de controlCarrera administrat. Especializ.Preocup. Segmentada porempleado en cuanto empleado

Empleo para toda la vidaToma colectiva de decisionesResponsabilidad colectivaEvaluación y promoción lentaMecanismos implícitos de controlCarrera administ. No especific.Preocupación holística porempleado en cuanto persona

Empleo a largo plazoToma colectiva de decisionesResponsabilidad individualEvaluación y promoción lentaControl implícito, informal, conmedidas explícitas formalizadasCarrera administrativamoderadamente especializadaPreocupación holística queincluye a la familia

Organización tipo A (USA) Organización tipo J (Japón)

Organización tipo Z

Tom PetersUSA



http://www.tompeters.com/slides/index.htm

http://www.tompeters.com/



Sitios vinculados:

TOM PETERS

COMPAÑÍAS EXCELENTES

In Search of Excellence (Peters, T., y R.H. Watermen, Jr.) 1982 Indetifica una serie de aspectos de las compañías gestionadas con excelencia.

Liberar la organización de normas rígidas, estructuras pesadas, jerarquías, etc.

Michael Porter (1939 )

USA



MICHAEL PORTER



Explica la estrategia corporativa, en términos de un mercado competitivo

Estrategia Competitiva. Ventaja Competitiva

Estrategias genéricas:

(1) Liderazgo en costos, (2) Diferenciación

(3) Enfoque de costos y (4) Concentración en la diferenciación

Concepto de la cadena del valor

http://dor.hbs.edu/fi_redirect.jhtml?facInfo=bio&facEmId=mporter http://dor.hbs.edu/fi_redirect.jhtml?facInfo=res&facEmId=mporter

http://dor.hbs.edu/fi_redirect.jhtml?facInfo=pub&facEmId=mporter

MICHAEL PORTER



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COMPETIDORES DE LA INDUSTRIA

Rivalidad entre firmas existentes

SUSTITUTOS

CLIENTESPROVEEDORES

NUEVOS ENTRANTES

Amenaza de ingreso de nuevas firmas a la industria

Poder de negociación de los compradores

Amenaza de sustitución de Productos o Servicios

Poder de negociación de los proveedores

Peter SengeUSA



PETER SENGE



La idea de organización capaz de aprender es una revolución mental. Exige abandonar los viejos paradigmas de liderazgo y poder acercarnos a un pensamiento capaz de manejarse con sistemas complejos.

La Quinta Disciplina. Organizaciones Inteligentes

Organizaciones Inteligentes: Organizaciones en donde la gente expande continuamente su aptitud para crear los resultados que desea, donde se cultivan nuevos y expansivos patrones de pensamiento, donde la aspiración colectiva queda en libertad, y donde la gente continuamente aprende a aprender en conjunto.

PETER SENGE



1. El Pensamiento Sistémico

2. Dominio Personal

3. Modelos Mentales

4. Cosntrucción de una visión compartida

5. Aprendizaje en equipo

La Quinta Disciplina. Organizaciones Inteligentes

www.infed.org/thinkers/senge.htm www.sol-ne.org/com/peo/psenge.html Sitios vinculados:

LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

LA TEORÍA CLÁSICA DE

GESTIÓN

LA TEORÍA CLÁSICA DE

GESTIÓN

TEORÍA DEL COMPORTA

MIENTO

TEORÍA DEL COMPORTA

MIENTO

OTRAS TEORÍAS Y

ESCUELAS DE PENSAMIENTO

OTRAS TEORÍAS Y

ESCUELAS DE PENSAMIENTO

OTROS PENSADORES

CLAVES

OTROS PENSADORES

CLAVES


CONTEMPORÁNEAS


CONTEMPORÁNEAS



Primeros esbozos de Costos Primeros esbozos de Costos

Enfasis en estructuras, Enfasis en estructuras,

Contabilidad analítica. Costos pieza clave, ROI

Contabilidad analítica. Costos pieza clave, ROI

Fundamentalmente, informes extracontables

Fundamentalmente, informes extracontables

Análisis del Valor, Benchmarking, ABM.

Análisis del Valor, Benchmarking, ABM.





BSC, Modelos integrados CG.BSC, Modelos integrados CG.

Revisión de algunos Revisión de algunos conceptos que han conceptos que han

permanecido hasta hoypermanecido hasta hoy

• Administración

• Gestión

• Dirección

• Management

• Dependiendo de varios aspectos, cualquier término podría llegar a ser aceptado

• No obstante, cada uno de ellos, puede también ser interpretado de manera diferente

• Pero...• En general, el concepto implica

reconocerlo como:• Un proceso de planeación,

organización, dirección y control en una organización en una forma sistemática y con la finalidad de alcanzar un objetivo común.

• La diferencia entonces, está en el enfoque particular que se da a la situación.

• La diferencia está en la forma de abordar los problemas y la perspectiva con que se enfrentan.

• Es un problema de cómo concebir la organización. Ese es el punto

Planeación

• Selección y ordenamiento secuencial de actividades requeridas para lograr una meta organizacional

• Planes pueden ser de corto o largo plazo, dependiendo del contexto de la organización y la necesidad de alcanzar estas metas, de modo que la organización tenga éxito.

Organización

• Asignación y coordinación de tareas a desarrollarse por los miembros de la organ.

• Asignación y distribución de recursos necesarios para el cumplimiento de cada tarea.

• Frecuentemente requiere actividades de reclutamiento,localización, entrenamiento y desarrollo de miembros de la organiz.

Dirección

• Proceso de motivación, liderazgo e influencia en las actividades de los subordinados.

• Los directivos son fundamentales en la motivación a los empleados para realizar su tarea de la mejor forma posible, en función de las metas y objetivos.

Control

• El control involucra la recopilación, evaluación y comparación de información con respecto a la planeación original.

• Debe entender las razones y propender a corregir las desviaciones negativas, pero también a estimular y fomentar las desviaciones positivas, en torno a lo planificado.

¿Qué funciones enfatizan los directivos?

• Depende de las habilidades personales, aptitudes

• Requerimientos organizacionales

• Sin embargo: Todas estas actividades están interrelacionadas

INTERRELACIÓN DE FUNCIONES

ORGANIZACIÓN

PLANEACIÓN DIRECCIÓN

CONTROL

METAS CORPORATIVAS

Habilidades Directivas

• TécnicasEntrenam. Grados, Post Grados

• HumanasMotivar, dirigir indiv. o grupos

• ConceptualesComprender grado de complejidad en situac. específ. y reducirla.

Katz 1974

Tipos de Directivos

• Perspectiva Vertical

(Niveles)• Directivos Altos

• Directivos Medios

• Directivos de Primera Línea

• Perspectiva Horizontal

(Funcional)• Directivos Financieros

• Directivos de Marketing

• Directivos Operacionales

• Directivos de Personal

• Directivos Generales

• Otros: RRPP, I + D.

Habilidades Directivas Necesarias de los Diferentes Niveles de Management

HumanasConceptuales

ConceptualesConceptuales

Humanas

HumanasTécnicas

Técnicas

Técnicas

DIRECTIVOS DE LINEA

DIRECTIVOS MEDIOS

ALTA DIRECCIÓN

Tipos de Directivos (perspectiva vertical)

Directivos Altos

Pequeño grupo, controla la organiz.

Presid. Vice Presid. Gerente Grl.

Establecen objets. definen estrategia y políticas .

Directivos Medios

El grupo más grande.

Ger. Planta, Ger. Operac. Ger. Divis.

Implem. políticas y planes. Supervis. y contr. dir. 1° línea

Directivos de Primera Línea

Capataces, Superv. de oficinas.

Utilizan gran parte tiempo supervis. directam. trabajo de subordinados

ENFOQUES

• Mentalidad Funcionaria

• Condiciones de Estabilidad

• Bajo Riesgo

• Mentalidad EmpresarialEspíritu Empresarial

(Entrepreneurship)

• Incertidumbre y cambio

• Alto riesgo

GestiónAdministración

Entrepreneurship

• Espíritu Empresarial, capacidad emprendedora

• .... “la actividad empresarial consiste en llevar a cabo una nueva combinación, la destrucción creativa de un equilibrio existente. Schumpeter (1934)

• Al interior de la organización recibe el nombre de Intrapreneurship

Teorias de Administracion A

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